医院护理文化建设共46页文档
护理文化的内容及建设（5篇）
护理文化的内容及建设（5篇）第一篇：护理文化的内容及建设护理文化的内容及建设【摘要】：护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，但它有着自己特定的内容和功能。
时代的发展需要先进的护理，先进的护理呼唤先进的护理文化，因此，明确护理文化的内容，并加强护理文化建设，以营造良好的人文底蕴，就成了护理管理的重要任务。
关键词：护理文化；护理理念；护理道德；护理制度；护理形象。
有把褥疮的情况和翻身的具体时间记录下来，病人死亡后，家属马上复印病历，找来找去没有找到其它不足的地方，最后家属认为医嘱翻身，护士并没有按医嘱执行，因为没有一个字关于翻身的记录，从而认为死亡与未翻身有关，当然纠纷就不言而喻，最后医院与家属协商以1000万元了结此事。
’(对策由于护理工作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、时间连续性强等特点，为了减少纠纷，就要求护理人员切实按照规范去实施护理行为，进一步加强学习，提高依法管理、依法执业重要性的认识；进一步强化法律意识、责任意识、质量意识、竞争意识；进一步加强职业道德教育，培养与岗位相适应的专业技术能力；进一步提高护理人员自律能力、自觉防范医疗纠纷，以确保护理质量和护理安全，使护理工作让病人满意，社会满意。
化是影响组织行为的传统习惯、伦理道德、行为准则、思维方式、价值观念和理想信念等观念性东西的总和。
护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，是一种亚文化。
具体的说，护理文化是护理人员在长期的护理实践活动中形成的能约束自己思想和行为、凝聚其归宿感的共同的理想信念、价值观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和，其核心是组织共同的价值观。
护理文化是渗透在护理活动中的活的灵魂所在。
它依靠自己的共同的价值观念、良好的传统习惯和组织风尚来约束、引导自己的干部职工，规范其行为，使之与组织目标一致。
护理文化通过创造能够尊重人并发挥人的主观能动性的文化氛围来激励和调动员工的积极性，同时通过英雄模范人物强化其行为标准；护理文化所倡导的价值观一旦为全体员工所认同并内化为所有人的行动指南之后，这种文化本身就成为一种团结和凝聚全体成员强有力的中介力量。
关于医院护理文化建设课件
• 护理文化建设：
• 是以文化为载体，以管理为目标的护理活动。
• 我们今天的医院文化，在实际工作中倡导 依靠医院文化的功能，手段和力量去管理 医院，积极推动医院由传统的管理模式向 现代模式转变，使医院职工认同医院的文 化环境和价值观念，在行动上能自觉遵守 和奉行医院文化的基本信念和 行为准则， 不断提高医院的竞争能力，更好的为病人 提供优质服务。
二．医院文化建设的内容
念、政治信仰、思想意识、心理态势、道 德风尚等。
三、医院文化的表现形式
• 文化的表现形式如：语言、文字、艺术、 行为、态度、工作方式、工作气氛、工作 方法、工作制度、人际行为等。高层次的 表现形式有：思想意识、道德、人生观、 信仰、政治、法律、哲学、自尊等。人的 最内部的层次叫气质。医院文化的表现更 多集中在管理的思想体系，涉及到医院的
• 医院文化是适应现代医院管理客观要求的 产物，是医院在建设和发展过程中逐步形 成的物质文明和精神文明的总和；是一种 以医院的价值体系为中心，以人的思想观 念为主体，以医院管理哲学和管理行为为 出发点的现代医院管理理论，被人称之为 “管理之魂”。
• 医院文化水平高低是医院整体素质高低的 一个重要标志，决定着医院的兴衰。医院 要生存，发展并在竞争中立于不败之地， 就必须有相应的医院文化作为根基。现代 医院的经营管理强调人的素质对于医院运 行的重要作用，把塑造职工共同的理想,信 念和价值观作为医院的动力源。通过加强 医院文化建设，全面推进医院各项工作的
科室护理文化建设方案范文
科室护理文化建设方案范文一、建设目标。
咱们科室的护理文化建设呀，就像打造一个超级有爱的护理大家庭一样。
目标就是让每一位护士都能开开心心地工作，让患者一进来就感觉特别温暖、特别安心，就像回到家一样舒服，同时呢，也要让咱们科室在整个医院里都闪闪发光，成为护理界的明星科室。
二、具体措施。
# （一）物质文化建设。
1. 温馨环境打造。
咱们得把科室的护士站布置得超级温馨。
在护士站台上摆上几盆小绿植，像多肉啊，绿萝呀，让大家一看到就觉得心情舒畅。
再放一个小的鱼缸，里面养几条小金鱼，护士们累了的时候看看鱼游来游去，多解压呀。
患者的病房也要好好装扮一下。
墙上可以挂一些温馨的画，像风景图或者小动物的画，不要那种看着就很压抑的东西。
每个病房还可以放一个小的留言本和一支笔，患者和家属有啥想法或者感谢的话都能写下来。
2. 护理设备更新与维护。
那些护理设备可都是咱们的“武器”啊。
定期检查和更新，不能让它们掉链子。
比如说输液泵、监护仪这些，要是出问题了，那可就麻烦大了。
我们可以建立一个设备小档案，记录每台设备的“健康状况”，就像给它们建个病历似的。
# （二）制度文化建设。
1. 人性化排班制度。
排班这事儿可不能太死板。
咱们得考虑到护士们的生活需求。
比如说，有护士家里孩子小需要照顾，就尽量少排夜班；有护士要参加考试或者培训的，也给安排个合适的班次。
可以搞一个排班需求收集表，每个月让护士们填一填自己的特殊需求，然后护士长根据这个来排班，这样大家工作起来才更带劲。
2. 奖惩制度完善。
奖励这方面呢，不能光看那些大的成就。
要是有护士在日常工作中特别细心，患者专门表扬了，那也得奖励。
可以是小的礼品卡，或者是一个特制的“优秀护理之星”徽章，让大家别在工作服上，可自豪了。
惩罚呢，也不能太严厉，要是犯了小错误，就以教育为主，比如让犯错误的护士给大家分享一个护理小知识，当作是“将功补过”。
# （三）精神文化建设。
1. 护理团队价值观塑造。
咱们要树立一个共同的价值观，就像一个战斗口号一样。
医院护理文化建设
制定实施计划
根据目标，制定具体的实施计划，包 括时间表、责任人、资源需求等，确 保计划的顺利实施。
加强护理人员培训与教育
1 2
提高护理人员素质
通过培训和教育，提高护理人员的专业素质和服 务意识，增强护理人员的职业认同感和归属感。
培养护理人员的团队协作精神
加强团队协作精神的培训，提高护理人员之间的 沟通与协作能力，形成良好的工作氛围。
对未来医院护理文化建设的建议与展望
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
加强护理人员培训
未来医院应继续加强护 理人员的专业培训和素 质提升，注重实践操作 和理论知识的学习，提 高护理人员的综合素质 和职业道德。
创新服务模式
医院应积极探索和创新 护理服务模式，以满足 患者的不同需求。例如 ，开展家庭式病房、提 供24小时护理服务、 开展健康讲座等，提高 患者的满意度和信任度
护理文化内涵
包括护理人员的职业操守、专业素养、人文关怀、团队协作等多个方面，是医 院整体文化在护理领域的体现。
护理文化的特点与功能
特点
护理文化具有专业性、人文性、创新 性等特点，能够激发护理人员的职业 认同感和归属感，提高护理服务质量 和患者满意度。
功能
护理文化具有导向、凝聚、约束、激 励等功能，能够引导护理人员树立正 确的职业观念，增强团队协作精神， 提高护理服务水平。
护理人员素质得到提升
医院护理文化建设不仅提高了护理服务水平，还 促进了护理人员的个人成长和发展。通过培训和 实践，护理人员掌握了更多的专业知识和技能， 具备了更高的综合素质和职业道德。
仍需改进之处
尽管医院护理文化建设取得了一定的成果，但仍 存在一些不足之处，如部分护理人员缺乏主动性 和创新意识，服务质量参差不齐等，需要进一步 完善和改进。
医院护理文化建设
医院护理文化建设护理文化是医院文化的重要组成部分，护理文化建设是以文化为载体，以管理为目标的护理活动。
开展护理文化建设有利于护士在工作中形成良好的工作和学习氛围，自觉维护护士形象，出色完成任务；有利于满足病人需求，促进护理专业发展，拓宽医疗空间；有利于护理文化建设从制度上、纪律上规范护士行为；有利于激励护理人员的职业自豪感，使护理人员在思想上得到归属、依恋，统一护士对工作的价值取向及价值观。
1 医院护理文化建设的认识护理文化建设的3个层面：（1）物质层：是护理文化的外壳，是形成制度层和精神层的必要条件，护士有关要素（环境、设备、技术、形象、素质等）表露在社会上的形象。
（2）制度层：是护理文化的支撑，是医院护理组织管理形式和各种护理法规。
（3）精神层：是护理文化核心，是护理哲理、护理精神和价值观体现，精神层是物质层和制度层的基础和原则。
在医院的文化建设中，坚持以人为中心，充分尊重职工的民主权利，实行民主管理和科学管理并举，不断完善规章制度，追求一流质量，创建一流医院。
以情感人，营造良好的环境和文化氛围，增强职工对集体的认同感和归属感，促进医院各项工作的全面发展。
用“以人为本” 激励举措，有效地提高了医务人员的工作积极性，激励了护理人员奋发向上的精神风貌；用“以人为本”亲和举措，关心帮助护理人员，使他们感受到医院大家庭的温暖，在医院这个大家庭里，只要自己有所作为，医院建设好了，自己的各种待遇才会跟着好，从而激发了他们的工作积极性，增强了职工爱院如家的思想；用“以人为本”凝聚举措，增强了职工之间的情感交流，增强依靠集体的力量和智慧战胜困难的勇气，凝聚护理队伍。
2 医院护理文化建设构件2．1 护理理念为先导，塑造护理队伍形象：护理理念是护理人员为病人服务的宗旨、目标，体现了护理人员的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌。
属于护理文化建设的最高层次，是护理文化建设的核心。
护理管理者结合本医院的特点制定护理理念，确定护理的工作方向，有利于自我护理形象的树立；建立明确的护理理念，可使护理人员在工作中具有统一的价值取向，并将这种价值取向在护理工作中充分的展现出来。
护理文化建设讲义
优质护理服务与护理文化建设中南大学湘雅医院李映兰主要内容护理文化概述护理文化构成要素护理文化建设护理文化建设经验分享护理文化概述一所医院的活力和凝聚力取决于医院的文化走向,没有成功的医院文化,医院将难以持续发展.只有切实增加医院管理中文化的含量,努力提高医院经营管理的文化品位,才能实现医院管理的新飞跃.______北京协和医院党委书记鲁重美医疗服务做到(三性）服务的特长性(特色化)：医疗服务最根本的是看好病，所以医院要按照“院有优势，科有特色，人有特长”的原则来发展医院的专科技术，同时做到“人有我优，人优我精”,集中力量，形成优势，要有自己的拳头产品。
服务的便利性：要通过加大硬件的投入，改善就医环境，简化就诊手续，缩短就诊时间，从根本上消除“三长一短”现象，同时建设急诊抢救“绿色通道”，从而真正体现“以病人为中心”的理念。
服务的超值性：一般而言,医院为病人提供优质服务,病人就会感到满意,但是假如医院提供的服务超出了病人的预想,病人就会十分感动。
这方面大有文章可做,如建立出院病人随访制度,提供跟踪保健和护理,建立产后保健康复中心,对入院病人由门诊护士护送入科。
做好一名护士,搞好护理工作,可以有三个层次的升华❖第一层次把护理仅仅当作一种职业,在自己的岗位上勤勤恳恳,任劳任怨❖第二层次把护理当作一项事业,全身心投入,孜孜以求,探索规律,努力奉献,追求成功❖第三层次把护理当作一门艺术,博采众长,不断创新,寓护于精,寓护于乐,不断追求新的境界护理事业是一项朝阳事业，面对新挑战和新机遇，作为护理管理者应该不断完善我们的价值，提升我们的品格，承担我们的责任，造就一支更加强大，更加优秀的护理队伍。
医院护理文化的实质：一种调动护理人员积极性主动性与创造性为中心的新的护理管理模式,其根本要求就是求新、求变、追求卓越, 使创新成为增强护理竞争力量的保证。
医院护理文化的实质：一种调动护理人员积极性主动性与创造性为中心的新的护理管理模式,其根本要求就是求新、求变、追求卓越, 使创新成为增强护理竞争力量的保证。
科室护理文化建设方案范文
科室护理文化建设方案范文一、建设背景。
咱科室就像一个大家庭，护理团队是这个家庭里的顶梁柱。
为了让这个家更温馨、更有力量，咱得好好搞搞护理文化建设。
这不仅能让护士们工作得更开心、更带劲，还能让患者感受到咱满满的爱与专业。
二、建设目标。
1. 打造一个积极向上、团结协作的护理团队，让大家每天上班都跟打了鸡血似的。
2. 提高护理服务质量，让患者对咱们的护理竖起大拇指，最好能把咱们科室推荐给身边所有的人。
3. 营造一个充满关爱、尊重和信任的工作环境，让护士们觉得自己不是在打工，而是在做一件超级有意义的事。
三、建设内容。
# （一）团队精神建设。
1. 团队名称与标志。
搞一个超酷的团队名称，像“护星联盟”之类的，一听就很厉害。
再设计一个专属的标志，印在咱们的工作服上或者科室的墙上。
这个标志可以是一个爱心加上一双翅膀，代表着咱们用爱心守护患者，像天使一样。
举办一个团队名称和标志的征集活动，让每个护士都参与进来。
谁的创意被选中了，就给他一个小奖励，比如一本护理专业的好书或者一张咖啡券。
2. 团队活动。
定期组织户外拓展活动，像爬山、真人CS之类的。
在活动中，大家互相帮助、互相鼓励，既能锻炼身体，又能增强团队凝聚力。
比如说爬山的时候，体力好的护士拉着体力差的护士一起往上爬，就像在工作中经验丰富的护士带着新手护士一样。
每个月搞一次科室内部的小型聚会，可以是聚餐、唱K或者玩一些趣味游戏。
在聚会上，大家可以放松心情，分享工作和生活中的趣事。
谁要是讲了一个特别搞笑的故事，就给他颁发一个“最佳段子手”的小奖杯。
# （二）护理服务文化建设。
1. 服务理念培训。
定期开展服务理念培训，让“以患者为中心”这个理念深入到每个护士的骨髓里。
培训的时候，不要光讲大道理，可以让护士们分享自己在工作中遇到的感人故事或者尴尬经历，然后一起讨论如何更好地为患者服务。
设立一个“服务之星”评选活动，每个月评选出一位在服务患者方面表现最出色的护士。
评选标准可以包括患者的满意度、对患者的关爱程度、处理问题的能力等等。
医院护理文化建设教学文稿
• 族善良、互助、仁爱和奉献的优良传统。建 设(jiànshè)医院护理文化必须继承和发扬中 华民族文化的优良传统，也应尊重地区亚文 化的特点。
• 亚文化：又称集体文化或副文化，指与主文 化相对应的那些非主流的、局部的文化现象， 指在主文化或综合文化的背景下，属于某一 区域或某个集体所特有的观念和生活方式， 是相对的概念，是总体文化的次属文化。
内涵
• 护理文化定义：
• 医院护理文化是随着时代的变迁而不断 发展的，不同时代，医院护理文化在内 涵(nèihán)和内容上都存在差异。现代 护理的对象是全体人群，人类文明的不 断进步，向护理提出了更高的要求，护 理要适应和满足人们不同的保健需求， 并加以规范，便形成特定的护理文化。 因此，护理文化是医院文化中的重要组 成部分，是护理组织在特定
• 护理文化实质是一种调动医院护士的积极性、 主动性与创造性为中心的新的护理管理模式， 其根本就是求新、求变、追求卓越，使创新 成为增强护理新竞争力的保证。
• 医院护理文化应既有鲜明的行业特色，又充 满竞争观念、创新意识。护理人员只有对此 有深刻的认识，才能具有强烈的危机感，才 能把不断创新作为自己求生存、求发展的手 段，使自己的服务在不断更新换代中获得发 展，才能使护理跟上(ɡēn shànɡ)时代前进 的步伐。
第二页，共46页。
• 发展的需要，对现有的文化因子进行系统的 提炼，整理和扬弃，在广大的医护人员中形 成浓厚的文化底蕴，集中体现医院的整体面 貌、综合实力，对于建设现代化、国际化、 人性化的医院显得(xiǎn de)非常重要和迫 切。
第三页，共46页。
• 医院文化是适应现代(xiàndài)医院管理客 观要求的产物，是医院在建设和发展过程中 逐步形成的物质文明和精神文明的总和；是 一种以医院的价值体系为中心，以人的思想 观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为 出发点的现代(xiàndài)医院管理理论，被 人称之为“管理之魂”。
护理文化建设与规范管理制度
护理文化建设与规范管理制度第一章总则第一条目的和依据为加强医院护理文化建设，规范护理工作，提升护理质量，供应高质量的护理服务，订立本规章制度。
本制度依据相关法律法规和医院管理制度订立。
第二条适用范围本规章制度适用于医院全部部门的护理工作和相关人员，在医院内部具有管束力。
第三条基本原则1.以病人为中心：护理工作的核心是照料病人的需求和利益，为病人供应全面、安全、温馨的护理服务。
2.高效质量：通过规范的护理工作流程和管理，提高工作效率，保障护理质量。
3.专业发展：鼓舞护理人员参加培训和学术沟通活动，不绝提升专业本领。
4.团队合作：鼓舞护理人员相互合作、共同进步，营造良好的工作氛围。
第二章护理人员的管理与培养第四条护理人员选聘与录用1.医院护理人员的选聘应遵从公开、公平、公正的原则，符合相关法律法规的规定。
2.新录用的护理人员应进行岗位培训和行业职业道德教育，取得相应的资质和证书。
第五条护理人员的培训与发展1.医院鼓舞护理人员参加各类专业培训和连续教育，提升专业技能和知识储备。
2.医院将每年订立培训计划，依据护理人员的需要和发展方向，组织不同形式的培训活动。
第六条护理人员的考核与评价1.医院将建立完善的护理人员考核和评价制度，包含定期考核、绩效评价和本领评估等。
2.依据考核和评价结果，医院将进行嘉奖和激励，或者进行必需的矫正和培训。
第七条护理人员的权益保障1.医院将保障护理人员的工资福利待遇，依照相关规定发放工资，并供应合理的福利和优厚的嘉奖。
2.医院将为护理人员供应良好的工作条件和学习环境，保障其职业发展和个人权益。
第三章护理服务规范第八条护理服务质量标准1.医院将建立和实施护理服务质量标准，明确病人护理的各项要求和指标。
2.护理人员应依照标准执行护理操作，保证服务质量和安全性。
第九条护理记录和信息管理1.护理人员应及时、准确地记录病人的护理情况和变动，并妥当保管护理记录。
2.医院将建立电子病历系统，推行信息化管理，提高数据的共享和安全性。
护理文化建设
二）护士
整体护理要求护士在任何护理活动中去观察
人、理解人、尊重人、关心人、认识人，并 应用专业技术服务于人 护士是融知识技术和人文素养为一体的高素 质专业工作者
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新加坡一所社区医院的几行字：
我们的目标是----我们要努力寻求人道 的精神、最好的技术与技能去治愈、抚慰和 照顾新加坡人民，用我们真诚的奉献和爱心 去治愈患者受伤的躯体、思想和心灵，我们 的存在是为了我们的病人。
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一、护理文化概论
护理文化的含义
护理文化的特征 护理文化的功能
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（一）护理文化的含义
护理文化----是护理组织在特定的护理环境下，
逐渐形成的共同的价值观、基本信念、行为 准则以及与之相应的制度载体的总和 反映和代表了护士的： 护理理想 共同的价值标准 合乎时代要求的伦理道德和行为准则 追求发展的文化素质
1.护理物质文化----是一种一物质形态为主要
研究对象的表层护理文化，是护理人员理想、 价值观、精神面貌的具体反映，集中体现了 护理在社会中的外在形象 2.要素：护士形象、护理环境
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3.特点：
公众性 关爱性 亲和性 可信性 服务性
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解放军302医院“六大行动”打造 “绿色医院”：
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城市文化：
一座城市的文化：
可以通过它的空间表现出来----古希腊的城市
广场、威尼斯的水路、北京的四合院、上海 的里弄、纽约的摩天大楼、巴黎的凡尔赛宫、 悉尼的歌剧院 可以通过人文特色表现----
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（三）文化的特征
民族性----共同的血缘、地域、语言、传统
群体性----文化具超个体性质，属群体共有 时间性----文化自身起源、演化、变迁过程 空间性----随着空间区域而形成的不同类型 自由性----文化特有的多样性、多变性等 开放性----文化的相互开放、交流、引进、吸
(2021年整理)现代护理服务文化建设
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现代护理服务文化建设湖北民族学院附属民大医院张翠兰一、护理服务文化概述（一）护理服务文化的概念护理服务文化是医院护理这一特殊社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供护理、保健服务的实践中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。
随着现代医学模式的转变，优质护理服务的开展，人们对护理服务文化有了新的要求.（二)现代护理服务文化的特点1。
创新性现代护理服务文化是一个全新的命题，主要实现以医疗为中心,以人的健康为中心的转变.研究服务的内在规律、实践理念、机制、管理和全方位创新.2. 情感性现代护理服务文化是一种情感性的亲情文化.医疗市场即是战场也是情场，要理解病人、尊重病人、关心体贴病人。
建立一种忠诚的关系，必然换来服务对象的赞誉和宣传。
护理文化建设管理制度
护理文化建设管理制度第一章总则第一条为规范医院护理工作，营造乐观健康的工作氛围，提高护理服务质量和水平，订立本制度。
第二条本制度适用于医院护理部门及相关岗位。
第三条护理文化建设是医院护理工作的紧要构成部分，旨在建立和弘扬优良的护理价值观、职业道德和服务精神。
第四条护理部门要依据医院的发展目标和护理工作实际，订立具体的护理文化建设计划，并将其列入年度工作计划。
第二章护理文化建设的目标和内容第五条护理文化建设的总体目标是提高护理人员的专业素养和专业水平，加强团队协作本领，提升护理服务质量。
第六条护理文化建设包含以下内容：1.护理人员的职业道德和职业操守；2.护理人员的沟通与协作本领；3.护理人员的专业技能和知识水平；4.护理人员的服务态度和责任心；5.护理团队的合作精神和团队凝集力。
第三章护理文化建设的要求第七条护理部门要加强对护理人员的培养、教育和考核，确保护理人员具备良好的职业道德和职业操守。
第八条护理部门要建立健全护理人员的连续教育制度，定期进行专业知识和技能培训，提升护理人员的专业水平。
第九条护理部门要鼓舞护理人员乐观参加学术沟通活动和科研项目，提高护理人员的学术水平和科研本领。
第十条护理部门要加强团队建设，开展团队合作培训，提升护理团队的合作精神和团队凝集力。
第十一条护理部门要重视护理服务质量评价，建立健全护理服务质量评估指标体系，定期进行护理服务质量评估。
第四章护理文化建设的责任第十二条医院护理部门是护理文化建设的责任主体，要加强组织领导，订立具体计划，推动护理文化建设。
第十三条全部护理人员应乐观搭配护理部门的工作，遵守护理文化建设的规定，不得违反护理职业道德和职业操守。
第十四条医院各级领导要重视护理文化建设，为护理工作供应必需的资源和支持。
第十五条护理部门要建立健全护理文化建设的反馈机制，及时听取护理人员的看法和建议，并加以改进。
第五章护理文化建设的保障措施第十六条护理部门要配备专业的管理人员，建立完善的管理制度，确保护理文化建设工作的顺利进行。