酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】
酒店餐饮部经理每周工作计划表格三篇
酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】【篇一】在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。
又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量,强化队伍建设随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。
在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展“XX”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。
在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。
在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在XX年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
酒店经理一周工作计划模板(4篇)
酒店经理一周工作计划模板一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持____先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云:“无规矩不成方圆”所以总办要搞好____年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖。
酒店餐饮经理的工作计划(模板4篇)
酒店餐饮经理的工作计划(模板4篇)该为自己下阶段的学习制定一个计划了,大家最好都写一份工作计划。
怎样的工作计划才是合理的?下面是由小编为大家带来的酒店餐饮经理的工作计划,还请您收藏本文!酒店餐饮经理的工作计划【篇1】现今,我们的酒店正处于一个竞争十分激烈的市场,这些竞争来自于其它餐饮企业和本地酒店。
故创造性和特色性在20XX年的餐饮经营中仍然极其重要,酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色,树立自己良好的企业形象和行业品牌。
20XX是面向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。
在这新的年度开始之际,我们的经营务必要立足于开拓进取、勇于创新,不断总结经验,向着创造优质产品、满足顾客需求、创造餐饮名品精品企业方向去努力。
目标计划分解:1、出品创新:针对中央的八项规定,对餐饮业的直接影响,尤其是像我们这样的中高端酒店损失惨重,同时,这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己,谋求变革以求发展。
首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时了解本地市场动态,融会贯通,吸收各家之长。
这样有利于吸引更多顾客或特定顾客,有利于进行新的市场扩张,有利于降低产品成本、提高利润率,有利于超越竞争对手,有利于增加产品的文化内涵,提升产品竞争力。
2、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关,重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。
控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量,质量并非越高越好,它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益3、每天上午10:30前厅后厨负责人及骨干定时进行沽清单、预订及重要接待进行细节完善,对每天的急推、特别介绍环节沟通到位,对每天餐标安排、套餐的沟通加强。
及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视,并以高效的工作效率,良好的心态,虚心的态度不断提升菜品质量,针对上菜快慢、顺序严格把关。
2024年酒店餐饮部经理工作计划(三篇)
2024年酒店餐饮部经理工作计划一、酒店餐饮部开业前期流程:1、与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
2、了解餐饮的营业项目、餐位数等。
3、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
4、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
5、了解有关的订单与现有财产的清单。
6、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
7、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
8、确定组织结构、人员定编、运作模式。
9、确定餐饮经营的主菜系。
10、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
11、落实员工招聘事宜。
11.参与选择制服的用料和式样。
12、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
13、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
14、制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
15、建立餐饮质量管理制度。
16、制订开业前员工培训计划。
17、审查厨房设备方案及完工时间。
18、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
19、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
20、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
21、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
22、实施开业前员工培训计划。
23、与总经理商定员工食堂的开出方案。
24、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
25、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
要求开业一周前印刷品到位。
26、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。
2024年酒店餐饮部经理工作计划范本(4篇)
酒店餐饮部经理工作计划范本(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38____元,比去年的32____元,上升6____元,上升率为1.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了____元,增长率为____%.(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
酒店经理一周工作计划(精选23篇)
酒店经理一周工作计划(精选23篇)酒店经理一周工作计划篇1事:5月20至26日周工作计划时:20xx、5、20一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。
2、前台更衣柜跟进,本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新,规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部:1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。
8万6千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。
3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片4、网络销售再次跟进,协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)三、安防部1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验(逐步完善、预计六月份消防安全整体培训)2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。
(加强培训,不能间断)3、停车场卫生(下月1号开始统一清理,因本周只有两名保安都是夜班,停车场光线不足)4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(预计周四)四、本周先规范各部门基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。
目前尚欠缺正规化服务理念,欠缺品牌形象认识,对客服务规范性不到位!酒店经理一周工作计划篇2一、从内部管理入手,提高综合素质建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。
酒店餐厅经理工作计划
酒店餐厅经理工作计划工作计划:酒店餐厅经理1. 总体目标:提供优质的餐饮服务,满足客人的需求,并实现盈利目标。
2. 周期目标:- 第一季度:改善服务标准,提高客户满意度;- 第二季度:增加餐厅品牌知名度,提高餐厅收入;- 第三季度:培训和发展员工,提高团队整体素质;- 第四季度:开展市场推广活动,增加客源和收入。
3. 每周工作计划:- 周一:召开团队例会,回顾上周工作成绩和问题,制定本周工作计划;- 周二至周四:根据客户反馈和市场需求,调整餐厅菜单和服务流程,保证产品的高质量和时效性;- 周五:审核和分析本周的销售数据,制定下周的销售目标,并与市场部门协商制定相应的促销活动。
4. 月度工作计划:- 第一周:与供应商沟通,确保食材的质量和供应的及时性;- 第二周:根据员工的培训需求和业务需要,组织培训课程,并定期进行员工绩效评估;- 第三周:对餐厅场地进行巡检,确保整洁和安全,以及餐具和设备的正常运行;- 第四周:与餐厅营销部门共同制定月度促销计划,提高餐厅的收入和知名度。
5. 季度工作计划:- 第一季度:制定餐饮服务标准和培训手册,提高服务质量和效率;- 第二季度:扩大餐厅的市场份额,增加合作伙伴和客源,提高餐厅的盈利能力;- 第三季度:根据员工的发展需求,制定个人发展计划,并为其提供培训和机会;- 第四季度:制定年度营销计划和预算,评估市场竞争力,并做出相应的调整。
6. 年度工作计划:- 第一季度:总结上一年的工作成果和问题,并制定新一年的目标和计划;- 第二季度:进行市场调查和分析,了解餐饮市场的趋势和竞争情况,制定相应的营销策略;- 第三季度:与餐饮团队共同制定年度培训计划,提高员工的技能和业务水平;- 第四季度:进行年度绩效评估,激励和奖励表现优秀的员工,并总结年度工作成果和经验。
通过以上的工作计划,酒店餐厅经理可以合理安排自己的工作,优化团队的运作,提高餐厅的盈利能力和客户满意度。
同时,也可以通过不断学习和提升自己的管理技能,为餐厅的长期发展打下良好的基础。
酒店经理一周工作计划范本(4篇)
酒店经理一周工作计划范本市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部____年工作思路,现在向大家作一个汇报:一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情(文章转载自[况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。
酒店餐饮部经理的个人工作计划6篇
酒店餐饮部经理的个人工作计划6篇酒店餐饮部经理的个人工作计划 (1)一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对于一、二楼餐具,流失量大,特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。
加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。
新的一年、新的气象,201x年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。
做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。
也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。
在此,向各位同事说声感谢,谢谢你们、幸苦了。
餐厅周计划表模版
餐厅周计划表模版一、周计划表
二、周管理用表
明档区域现场管理表
提示:高峰前把所有的物料准备齐全,并且按“五常”定位摆放,放在员工可以随手拿到的地方,这样可以大大提高员工的工作效率。
前厅区域现场管理表
厨房区域现场管理表
顾客意见调查表
作为一个餐厅经理与各级门店管理干部,时刻关注顾客的满意度是非常重要的,这里我们需要经常性的做顾客意见调查。
顾客意见调查分为两种:
1、顾客可依据自我的用餐经验,顾客主动对餐厅管理人员提出意见或建议。
2、餐厅管理人员主动对顾客进行访问。
中餐厅经理每周工作计划表5篇
中餐厅经理每周工作计划表5篇中餐厅经理每周工作计划表篇1下半年的工作计划如下:1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。
对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。
下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
2、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。
3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。
减少外界因素对食品的污染。
餐厅经理本周工作计划范文[三篇]
餐厅经理本周工作计划范文[三篇]自己整理的餐厅经理本周工作计划范文[三篇]相关文档,希望能对大家有所帮助,谢谢阅读![第1条]首先,确定周计划的时间。
无论是周一到周日还是周六到周五,都要看公司如何进行考核管理;每天包括白天和晚上,尤其是周一到周五,周六和周日。
二、周计划的内容。
周计划的内容应该包括工作、学习、生活三部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅行,尤其是周六周日怎么用,当然是个人掌握的。
第三,根据事物的大小和重要性来安排。
一定要分清轻重缓急。
同时,完成的工作可以分为不同的类别,如自我完成、合作完成和他人完成。
必须完成的必须完成,必须有工作台帐或工作任务清单。
四、根据日常安排。
也就是说,在这七天里安排好这些事情是很短暂的。
周三之后,一周很快就结束了。
所以每天要有一个每日计划和每日工作清单,可以和周计划结合起来。
v特殊时间安排。
其实作为一个领导,他的大部分时间都是在安排和沟通,尤其是自上而下的及时沟通。
只有沟通才能解决问题,问题的积压和不理解都是沟通不充分的问题。
六、周计划检查。
一定要每周三下午或者周四早上再检查一遍,看看是不是做完了,怎么做完的。
如果完成不好,那么就要采取措施决定周六周日是否加班,周计划一定要完成。
七、周计划奖一般对周计划没有奖惩。
因为没有考核,所以对于周计划要制定相应的奖惩措施。
一是做得好的要奖励,二是做得不好的要惩罚,要和月度考核挂钩,总结。
八、周计划会议报告不应超过一小时,不要在会上讨论具体问题,会后讨论解决问题。
周会通常是沟通见面,领导会整理理顺各部门的事务和工作清单,结合月度计划强调重点和解决问题,会议时间不宜过长。
大多数会议在星期五下午、星期六或星期一早上举行。
无论什么时候,大力推进工作都是可以的。
九、制定周计划时注意避免出现问题。
1、不能把握重点而必须完成的工作。
2.分工不清,不知道谁来完成。
3.数字目标不明确。
4、走过场,一起谈,或者不检查就举报。
5.与月计划中的周计划没有很好的融合。
餐饮经理每周重点工作计划
周总结报告:撰写并向高层汇报本周工作。
10:00-12:00
日常运营管理:处理突发事件,协调各部门工作。
预定管理:确认大型团体预定细节,安排座位。
成本控制:审核采购单,控制成本支出。
卫生监督:现场巡查,确保食品安全卫生。
营销执行:落实本周促销活动,监控效果。
环境检查:确保餐厅卫生、装饰符合标准。
财务复盘:分析本周财务数据,调整预算。
9:00-10:00
食品安全检查:确保厨房操作合规,避免食品安全问题。
客户反馈整理:分析顾客评价,制定改进措施。
新菜单研发:与厨师团队讨论新品开发。
员工排班:优化员工工作时间,确保人力充足。
市场调研:竞品分析,了解市场趋势。
员工激励计划:设计员工奖励机制,提升士气。
计划下周:制定下周工作重点,预估资源需求。
14:00-16:00
客户关系管理:回访重要客户,建立良好关系。
食品安全培训:组织员工食品安全知识复习。
库存盘点:完成周度库存盘点,调整采购计划。
团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力。
数据分析:深入分析销售数据,优化产品结构。
安全演练:组织消防、紧急疏散演练。
周会准备:整理会议资料,准备周会发言。
餐饮经理每周重点工作计划
时间
星期一
星期二பைடு நூலகம்
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
8:00-9:00
晨会:回顾上周业绩,布置本周目标:团队沟通与激励。
库存检查:核查食材、饮品库存,安排补货。
员工培训:服务标准、新品介绍培训。
供应商会议:评估供应商表现,讨论成本优化。
每周餐饮主管工作计划5篇
每周餐饮主管工作计划5篇每周餐饮主管工作计划1一、本周工作总结:1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状,制定好了客房二次消费品奖励提成计划;2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量;3、完成了圣诞节当天,餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛,做好了服务培训工作及出品计划;4、组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议,钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;5、维修好了厨房的抽风机,已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了,关于维修款从欠款中扣除;6、完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作,继续跟进了西餐厅VIP卡的制做;7、继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作;8、跟进装修工程丘老板,对二楼的装修工作做了现场堪查,对于改用办公室和休息用房的风水不理想,装修有很大困难;9、保证酒店流动资金正常运转,合理还款了客房布草款3000RMB,电视信号转换款4000RMB,丘老板工程款3000RMB,广告牌印刷款3500RMB;10、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训,来提高酒店的整体服务水平;二、下周工作计划:1、关于酒店全年任务、月任务经营责任状,客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划在本月底以会议的形式通报给各部门;2、关于元旦节日当天餐厅优惠酬宾活动,做好服务培训工作及出品计划,跟进节日当天员工加餐等事宜;3、继续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议,针对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;4、制做客房捆绑销售计划,跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券,跟进西餐厅VIP卡的回货工作,5、继续跟进酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作;6、联系周边小区和花园,找一间二房一厅承租,给鑫圣公司钟宏居住;7、保证酒店流动资金正常运转,合理的进行还款。
餐饮主管每周工作计划
餐饮主管每周工作计划餐饮主管每周工作计划一、工作目标和目标规划1.了解每周客流量及客户喜好,制定相应的菜单、促销策略和员工工作计划。
2.保持厨房与餐厅的卫生和安全,确保食材新鲜度和质量。
3.提高服务质量,增加客户满意度。
4.控制成本,提升餐厅盈利。
二、工作任务和时间安排周一:1.上午:与厨师长商讨本周菜单和食材采购计划。
2.下午:汇总上周客流量及收入数据,分析营业额变化情况。
根据数据分析制定本周促销活动。
周二:1.上午:处理餐厅运营中遇到的问题。
沟通员工需求,安排并督促员工完成工作任务。
2.下午:检查員工的工作成果,为他们提供在技能方面的建议并提供必要的培训。
周三:1.上午:参加供应商会议, 讨论食材采购计划和价格协商。
2.下午:协调厨房和服务人员,处理客户投诉和建议。
三、资源调配和预算计划1.根据菜品的销售及客流量数据,做出合理的采购计划,并配合财务部门确保实现成本控制和盈利目标。
2.管理团队人员,督促他们完成所负责部门的工作。
四、项目风险评估和管理1.定期检查食品安全,加强食品安全管理。
2.制定应急方案,发生突发事件或食物中毒时,能立即处置。
五、工作绩效管理1.定期检查员工的工作表现,根据员工的表现进行奖惩。
2.对餐厅的客户满意度进行跟踪评估,并加以改进。
六、作沟通和协调1.与供应商、员工、客户及其他公司部门进行高效沟通和协调。
2.与其他部门进行协作,协调各部门的工作计划。
七、工作总结和复盘1.总结每周工作的得失,并汇报给上级领导或其他工作伙伴。
2.根据工作总结提出改进方案和规划下周工作任务。
以上是餐饮主管的每周工作计划,通过科学合理的规划和高效的工作,可以有效提高服务品质,增加客户满意度,提升餐厅盈利。
同时,总结经验和改进方案,可以不断完善工作,不断提高绩效和服务质量。
餐厅工作计划表
餐饮管理公司周工作计划表篇二:餐厅周工作计划表店经理周工作计划表篇三:餐厅工作安排表早班工作安排王艳平,夏柱文,艳姐,彭清,小芳晚班工作安排王文丽,郭亮,小杜,朱文秀,念念上班时间早班9:00—21:00 晚班14:00---02:00 湘楚外婆菜前厅值班表格服务员中午值班时间为14:00到16:00,并且负责公共卫生间的打扫和清洁。
篇四:小食堂工作计划书小食堂工作计划书供应范围:一、以面食为主分为早、中、晚餐。
二、早餐以牛肉面、粉汤为主三、中餐以供应;干拌;炮仗;烩面;家常拉面等。
四、晚餐以供应盖浇面;家常拉面等。
上班时间分为;早班;晚班;早班6:30分上班为早餐供应做准备。
晚班8:00分上班到早餐工作结束。
工作纪律:一、不早退,不迟到。
二、不在窗口与人员发生真吵小食堂卫生方面分为以下几点:一、每日卫生以包干负责,划片分工的方式打扫。
二、周二将门、窗玻璃、桌椅全面清洁。
三、周五将小食堂死角,整体进行打扫清洁四、小食堂全体员工以积极的心态使工作更好更快的完成。
带班厨师对一天工作的安排与计划:一、对早餐食品的种类,花色不断进行变更,注重食品的营养搭配,具体操作包干到人,确保按时,按点,保质保量的完成早餐工作。
二、午餐是全天工作的重心,要求摘菜,洗菜在九点开始,切配工作九点半开始,在具体工作的过程中一定要求心细,绝不容许将异物,变质,腐烂的东西带上操作台,对饭菜的花色品种要不断翻新,对饭菜的数量要合理的进行控制。
对所出的菜品要有清析的成本合算,勿必在12:00点完成全部的工作,保证每个职工能吃到一份可口的饭菜。
三、晚餐不容忽视,尤其在工作餐这一块上一定要做到饭菜的主次搭配,保质保量。
第一时间将饭菜送到每一位加班员工手中。
四、要求服务员在早晨7:50分必须将菜品盛出。
中午11:10分将盛饭盒放在操作台上,以便与厨师的工作,下午5:10分。
五、带班厨师分早,中,晚带领全班员工做好操作间卫生工作,保证每一个角落不留一个卫生死角,随时清理下水道,清洗地面。
酒店餐饮部经理工作计划5篇
酒店餐饮部经理工作计划5篇第1篇示例:酒店餐饮部经理工作计划一、工作背景介绍酒店餐饮部经理是酒店管理中的一个重要职位,主要负责酒店餐饮部门的运营管理工作。
酒店的餐饮部门是酒店最重要的利润来源之一,也是酒店客人最常接触的地方之一,因此酒店餐饮部经理的工作至关重要。
酒店餐饮部经理需要具备良好的管理能力、业务技能和团队合作精神,才能确保酒店餐饮部门的高效运营和客户满意度。
二、工作目标1. 提高餐饮部门的运营效率和服务质量,实现客户满意度的提升。
2. 控制餐饮成本,提高餐饮部门的盈利能力。
3. 发挥团队的协作能力,打造一个和谐、高效的工作环境。
4. 不断创新,推出新的餐饮产品和服务,吸引更多客人。
三、工作计划1. 制定餐饮部门的年度计划和目标,与公司管理层沟通确认。
2. 根据公司战略要求,制定餐饮部门的年度预算和成本控制计划。
3. 设计餐饮部门的服务流程和标准操作程序,确保服务质量和客户体验。
4. 根据市场需求和客户反馈,制定餐饮产品开发计划,推出新菜品和套餐。
5. 建立餐饮部门的供应链管理体系,确保原材料的质量和供应的及时性。
6. 定期组织团队培训和业绩评估,提升员工的工作技能和服务意识。
7. 定期进行客户满意度调研和市场竞品分析,了解市场动态和竞争形势。
8. 保持与酒店其他部门的沟通和协作,提高内部合作效率和整体服务水平。
9. 定期审核餐饮部门的经营数据和财务报表,及时调整经营策略和成本控制措施。
10. 定期主持部门例会,收集员工意见和建议,优化工作流程和管理制度。
四、工作重点1. 提升服务质量:加强员工培训,重视细节管理,确保每位客人都能获得优质的用餐体验。
2. 控制餐饮成本:严格执行成本控制措施,降低浪费和损耗,提高经营效率。
3. 创新餐饮产品:根据市场需求和客户口味,不断推出新的创意菜品和套餐,吸引客人。
4. 团队建设:激发团队成员的潜力,建立和谐的工作氛围,促进团队合作和共同进步。
5. 客户关系管理:重视客户满意度,建立客户档案,定期进行客户关系维护和回访。
餐饮经理下周工作计划范文
餐饮经理下周工作计划范文第一天:周一早上9点:开会。
与厨师长、服务经理和采购负责人开会,讨论上周的销售情况和客户反馈。
根据反馈和销售数据,确定下周的菜单和进货计划。
上午10点:检查食材库存。
与采购负责人一同检查食材库存,确保食材充足。
根据下周的菜单确定需要采购的食材种类和数量。
上午11点:与厨师长讨论菜单细节。
根据客户反馈和销售数据,与厨师长讨论菜单的调整和改进。
确保菜单能够满足客户需求并提供新鲜、美味的菜品。
中午12点:品尝菜品。
与厨师长一同品尝新菜品,确保味道和质量符合要求。
根据品尝结果,给出改进意见。
下午1点:制定员工排班计划。
根据下周的预定情况和业务量,制定员工的工作时间和轮班安排。
考虑员工的工作需求和轮休安排,确保餐厅各个职位都有足够的员工配备。
下午2点:与服务经理讨论服务流程。
与服务经理一同讨论服务流程的改进和优化,确保提供高效、温馨的服务。
根据客户反馈和员工建议,做出调整和改进。
下午3点:与市场部门开会。
与市场部门的经理和销售团队开会,了解市场需求和竞争状况。
根据市场反馈,调整宣传和促销策略。
第二天:周二早上9点:制定新员工培训计划。
与人力资源部门合作,制定新员工培训计划。
确保新员工能够尽快适应工作环境并掌握所需的技能。
上午10点:图书采编。
根据客户反馈和市场需求,选购最新的餐饮和烹饪书籍,用于员工培训和菜品创新。
上午11点:与财务部门讨论成本控制。
与财务部门讨论成本控制的策略和措施。
了解餐厅的运营成本,并提出减少成本的建议。
中午12点:检查厨房卫生。
检查厨房的卫生状况,确保员工严格遵守食品安全和卫生标准。
下午1点:审查供应商合作协议。
与采购负责人一同审查供应商的合作协议,了解合作关系的条款和条件。
根据餐厅的需求和采购负责人的建议,决定是否需要与供应商进行重新谈判。
下午2点:制定员工激励计划。
与人力资源部门合作,制定员工激励计划。
根据员工绩效和贡献,设定奖励和激励措施,提高员工工作积极性和团队合作精神。
酒店餐饮部经理工作计划5篇
酒店餐饮部经理工作计划5篇第1篇示例:酒店餐饮部经理工作计划一、概述作为酒店餐饮部经理,负责管理和协调酒店餐饮部的日常运营,确保客人的餐饮体验始终保持在最高水准。
本工作计划旨在明确餐饮部经理的职责和工作目标,帮助其更好地完成工作任务,提升餐饮服务质量。
二、工作目标1. 提升餐厅的服务质量,提高客人满意度。
2. 控制餐饮成本,提高餐饮部的盈利能力。
3. 培训和激励员工,提升团队的整体素质。
三、工作任务1. 制定餐厅的运营计划和预算,确保餐饮部的顺利运营。
2. 确保餐厅的卫生和安全标准符合相关法规,并定期进行检查。
3. 监控餐厅的客流量和客户反馈,及时调整服务和菜单。
4. 招募、培训和管理餐饮部的员工,确保服务质量。
5. 确保餐饮部的设备和器具的正常运作,及时维修和更换。
6. 协调与其他部门的合作,提升整体酒店的服务水平。
四、工作计划1. 每月初制定当月的餐厅运营计划和预算,包括客流量目标、菜单调整方案和员工培训计划等。
2. 每周安排一次团队会议,总结上周的工作成绩和反馈,制定下周的工作计划。
3. 每天进行餐厅巡查,检查设备和卫生情况,与员工沟通并及时解决问题。
4. 每季度进行员工绩效考核,根据绩效评定调整员工岗位和工资。
5. 定期与上级领导开会,汇报餐饮部的运营状况和提出改进建议。
第2篇示例:酒店餐饮部经理工作计划一、工作概述酒店餐饮部经理是酒店餐饮部门的管理者,负责餐饮部的日常运营和管理工作,包括人员管理、财务预算和控制、菜单设计、客户服务等。
二、工作目标1. 提升餐饮部的整体运营效率和服务水平;2. 开拓新的客户群体,增加餐饮业务收入;3. 确保餐饮部的财务运作良好,控制成本,提高利润率;4. 培养和激励团队成员,提升整体团队素质和服务意识。
三、工作计划1. 人员管理- 招聘具有相关经验和专业素质的员工,建立稳定的团队;- 设定员工工作目标,定期评估绩效,提供培训和激励机制;- 确保员工遵守规章制度,保持工作秩序和团队合作精神。
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酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】2021-03-31【篇一】在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。
又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量,强化队伍建设随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。
在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展“XX”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。
在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。
在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在XX年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制,量化部门成本控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利,增强企业文化底蕴我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要点击查看本资料原创网站更多文章高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。
综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把XX大酒店的建设更快更好地向前推进。
回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借三亚市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘中亚大酒店美好的明天!【篇二】时光荏苒,20XX年即将结束,新的一年就要到来。
回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。
十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。
下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:一关于门店和公司1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20XX年2月底做好xx 上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。
5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。
6、xx下市前准备好20XX年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据XX年的流行趋势增加相应的新品种。
二关于xx店xx店在暂停营业半年后于XX年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx 路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxx\xxx\xxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。
厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排;1、通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。
2、菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。
3、了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价;4、针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。
再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。
5、在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
【篇三】20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
一、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
二、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
三、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
四、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
六、调整培训方向,创建学习型团队20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
七、优化培训课程,提升管理水平20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
八、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。
20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。
新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。
总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!。