量房登记表
量房记录表
量房记录表内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)量房记录表日期:设计师:客户姓名:(□女士□先生)地址(楼盘):户型:□平层□复式□错层□联排别墅□独栋别墅□自建房□其他建筑面积: m2 外框面积: m2 计划投资(□含主材)万元业主职业:风格定位:计划装修时间:年月日二、首要观察内容1、房屋原结构为:□砖砼结构□框架结构2、房屋原结构是否有缺陷之处:□是□否(如:墙体开裂、平整度、顶面漏水等)位置与参考意见:3、暖气是否需改动:□是□否,参考意见:4、煤气是否需改动:□是□否,参考意见:5、采暖方式:□暖气□煤气□地暖□中央空调6、是否已经安装中央空调:□已安装□没安装□已定制□没定制7、厨房整体橱柜是否已安装:□已安装□没安装□已定制□没定制8、阳台墙地面是否已铺砖:□已铺装□没铺装(局部)10、其它:三、与客户沟通内容(1)隔墙是否需拆除:□是□否(请在户型图中用红线注明)(2)是否需做中央空调:□是□否(3)阳台、厨房、卫生间墙地砖是否需拆改:□是□否(局部)(4)热水采用方式:□煤气热水器□太阳能热水器□电热水器(标明数量位置)(5)分体空调是否是否需要打孔:□是□否数量(6)窗台栏杆是否要拆除:□是□否;是否飘窗:□是□否(注明厚度)(7)家庭常住人口:老年人人 , 中/青年人人,(男/女)孩人, 保姆人, 其它人。
(8)阳台是否需要做保温:□是□否;是否需要贴墙地砖:□是□否阳台是否安晾衣架:□是□否电视机是否做壁挂:□是□否(9)主要木做材质:;漆面类型:□清油□混油(10)有无安防系统:□是□否;可视门铃是否需要改动:□是□否五、客户要求:客厅:;餐厅:;厨房:;客卫:;主卫:;客卧(1):;客卧(2):;主卧:;书房:;阳台:;车库及庭院:;其它:。
设计部岗位规范
一、设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务,促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、与市场部、工程部协调互动开展工作。
5、对装修设计方案负责任。
【岗位设置】(一)设计主管1名直属下级:设计师能力要求:1. 组织、实施、协调工作能力。
2. 综合解决设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 恰当处理客户纠纷能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。
2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。
3. 落实工作任务到本部门员工。
4. 对下属员工的工作绩效机型评估,考核。
5. 记录本部门员工的日常休假。
6. 定期向直属上级汇报本部门工作。
7. 协调下属之间的工作。
8. 审核设计方案。
9. 立足本部门工作,向公司提出合理化建议。
(二)设计师直属上级:设计主管能力要求:1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。
2. 解决一般设计问题能力。
3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。
4. 客户沟通能力。
5. 亲和力。
岗位职责:1. 店面接洽客户来访。
2. 现场测量待装修房屋。
3. 主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。
4. 代表公司同客户签订装修合同。
5. 主持施工现场技术交底。
6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。
7. 主持施工中的设计变更。
8. 融洽客户关系。
9. 立足本岗位工作,提出合理化建议。
【设计部主管工作流程】:固定安排:1. 每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。
2. 每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。
3. 每周五下午4:30组织召开本部门例会:1) 传达公司精神;2) 总结一周工作;3) 安排、布置工作任务;4) 调整下属工作状态;店面日常工作:1. 维持本部门工作秩序。
2. 管理设计任务:1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务;2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。
量房记录表
量房记录表
楼盘名称测量员审核测量时间备注:如无下列项目请划横线
1、所有墙面及转角尺寸是否已量。
是? 否?
2、建筑原有梁位置、离地高度
及宽度是否已量。
是? 否? 3、层高是否已标明。
是? 否? 4、如是复式楼需标明一层地面至二层地面高度。
是? 否? 5、门、窗离地高度及本身高度是否已量。
是? 否? 6、配电箱位置及高度是否已量。
是? 否? 7、弱电箱位置及高度是否已量。
是? 否? 8、安防、可视门铃位置高度是否已量。
是? 否? 9、卫生间防水地梁的位置是否已量。
是? 否? 10、卫生间、阳台、厨房内的内管是否已量。
是? 否? 11、卫生间内马桶管位置是否已量。
是? 否? 12、卫生间、阳台、厨房内的
地漏是否已量。
是? 否? 13、卫生间、厨房顶面管底最底点是否已量。
是? 否?
14、温泉管是否已量。
是? 否? 15、直饮水位置是否已量。
是? 否? 16、阳台有无水龙头。
是? 否? 17、水表位置是否已量。
是? 否? 18、煤气位置是否已量。
是? 否? 19、空调孔位置是否已量。
是? 否? 20、阳台栏杆的形状请画在这里。
是? 否?
21、原有顶面是否已刷白。
是? 否? 22、检查并标明排气井与管井。
是? 否?
23、检查并标明承重墙的位置。
是? 否? 24、是否有电梯并可以使用。
是? 否?
25、水泥沙是否内供应。
是? 否? 26、垃圾清运长短距离。
是? 否?。
量房记录表(标准版)
量房记录表日期:设计师:客户姓名:(□女士□先生)地址(楼盘):户型:□平层□复式□错层□联排别墅□独栋别墅□自建房□其他建筑面积: m2 外框面积: m2 计划投资(□含主材)万元业主职业:风格定位:计划装修时间:年月日二、首要观察内容1、房屋原结构为:□砖砼结构□框架结构2、房屋原结构是否有缺陷之处:□是□否(如:墙体开裂、平整度、顶面漏水等)位置与参考意见:3、暖气是否需改动:□是□否,参考意见:4、煤气是否需改动:□是□否,参考意见:5、采暖方式:□暖气□煤气□地暖□中央空调6、是否已经安装中央空调:□已安装□没安装□已定制□没定制7、厨房整体橱柜是否已安装:□已安装□没安装□已定制□没定制8、阳台墙地面是否已铺砖:□已铺装□没铺装(局部)10、其它:三、与客户沟通内容(1)隔墙是否需拆除:□是□否(请在户型图中用红线注明)(2)是否需做中央空调:□是□否(3)阳台、厨房、卫生间墙地砖是否需拆改:□是□否(局部)(4)热水采用方式:□煤气热水器□太阳能热水器□电热水器(标明数量位置)(5)分体空调是否是否需要打孔:□是□否数量(6)窗台栏杆是否要拆除:□是□否;是否飘窗:□是□否(注明厚度)(7)家庭常住人口:老年人人 , 中/青年人人,(男/女)孩人, 保姆人, 其它人。
(8)阳台是否需要做保温:□是□否;是否需要贴墙地砖:□是□否阳台是否安晾衣架:□是□否电视机是否做壁挂:□是□否(9)主要木做材质:;漆面类型:□清油□混油(10)有无安防系统:□是□否;可视门铃是否需要改动:□是□否五、客户要求:客厅:;餐厅:;厨房:;客卫:;主卫:;客卧(1):;客卧(2):;主卧:;书房:;阳台:;车库及庭院:;其它:。
量房记录表(标准版)使用说明一、文件概述《量房记录表(标准版)》是一份专为家装设计师与业主在量房过程中使用的标准化记录表格。
该表格旨在全面、系统地记录房屋的基本信息、结构状况、客户需求及特殊要求,为后续的设计、预算及施工提供详实可靠的数据支持。
量房记录单
量房记录单量房记录单客户姓名:移动设计收费标准:每平方米元工程地址:约定现场量房时间:年月日时填写说明:是否已交纳设计费。
□是。
□否房屋状况:绘制图纸:约定初步提交方案时间:房屋居住人口状况:施工时打扰邻居:设计师到达现场时间:房屋居室功能分配:墙面处理现状:墙体垂直度:此单于量房当日,在测量现场由设计师与业主共同填写。
注:如果在现场量房后,您未选择我公司施工,则设计费或定金不退。
工程类型。
□新房装修。
□旧房改造。
□精装修房改造原始资料。
□原始结构尺寸图。
□原始结构设备图。
□原始房屋状况说明表约定提交时间。
□三日内。
□一周内。
□十日内。
□日内房屋居住人口。
□夫妻。
□儿女(□男。
□女)。
□老人(□1人。
□2人)。
□保姆。
□□施工限制。
□是。
□否。
电梯。
□有。
□无设计师到达现场时客户是否在场。
□有。
□无日期时间:年月日时分房屋居室功能分配。
□主卧。
□书房。
□老人房。
□儿童房。
□客卧。
□衣帽间。
□储藏室。
□工人房。
□健身房其他:□□□□墙面处理现状。
□耐水腻子。
□普通腻子。
□水泥。
□砂灰顶面平整情况。
□较好。
□不太平整。
□开裂墙体垂直度。
□良好。
□倾斜>20毫米(墙体位置)墙体材质现状。
□砖混抹灰墙。
□陶粒墙。
□GRC板(管状墙)是否需要防裂处理。
□是。
□否需拆除的项目。
□墙砖。
□地砖。
□内门。
□洁具。
□家具。
□踢脚板。
□壁纸。
□吊顶。
□地板。
□钢、铝合金门窗。
□非承重墙体。
下水口移位顶层下水管材质:厨房防水。
□有。
□无阳台防水。
□有。
□无降噪防潮保护。
□铸铁。
□PVC。
□其它卫生间防水。
□有。
□无是否需要电路改造。
□有。
□无窗户上檐至阳台顶面的高度是否影响阳台吊顶。
□是。
□否窗户上檐至阳台顶面的高度是否影响阳台窗帘盒的安装。
□是。
□否窗户上檐至阳台顶面的高度是否影响阳台灯的安装。
□是。
□否供暖方式。
□分户独立供暖。
□集中供暖。
□户式中央空调(□集中送风。
□风机盘管)制冷供暖地采暖(□电。
□燃气)。
□散热器。
设计师量房信息登记表
免费
主任设计师
3-5年
30-50
首席设计师
5-8年
50-80
设计总监
10年以上
100-200
客户意见公司意见您,来自此次量房的评价非常满意()
满意()
一般()
不满意()
业务员:设计师:客户签字:
客户量房信息登记表
姓名
联系方式
户型
()室()厅()厨()卫
面积
()㎡
跟单设计师
日期
地址
基本信息
入住人数
从事的职业
设计要求:
风格
欧式()中式()美式()简约()()()现代()田园()混搭()其他()
装修预算
(()¥
级别
室内设计资质年限
收费标准
(备注:如果在本公司签订施工合同的,公司会给于客户设计费上的一定优惠)
设计师
售中售后服务标准动作
简一大理石瓷砖各地代理商服务体系标准动作服务目标: 让简一品牌的消费者感受到高端\专业\差异化的品牌服务,建立顾客口碑和美誉度. 售中的服务标准动作:第一步 标准动作参考图示(设计组将出具体设计)1、迎宾2、进店接待3、巡店讲解4、顾问式服务5、欢送客人6、方案定制7、正式签约便捷支付茉莉花茶、您现在看到的是…)种可选择的茶水饮料(玫瑰花茶、橙汁、咖啡);适当提示客户刚才巡店过程中,有询问的产品在图册的位置。
客户资料登记:家庭住址、户型面积、装饰风格、使用人员、,【简一大理石瓷砖】售后的服务标准动作:1、客户建档,订单跟踪2、专人跟进,确认方案3、加工协助,提前预铺4、送货上门,定点堆放5、铺贴及美缝指导6、铺贴验收,满意度调查7、vip 升级,专家式服务8、客户回访,客情维护、客户下订,确定装修方案后。
一周内安排二次上门复尺、测算。
详细说明加工期限、送货范围及条件等客户需要知道的信息,。
今后我们会以短信形式向您提供备货、送货、补货、将有专人为您竭诚服务并及时信息提醒,请您放心。
祝您心情愉快!【简一大理石瓷砖】小姐,您选购的简一大理石瓷砖已经顺利完成配货,,,换货:产品还未出库,因色差等原因,可更换;产品到达工地,产品(使用区域)【简一大理石瓷砖】附赠手写卡片)附件:1、《短信平台标准输出》;2、《客户档案及服务备忘表》;3、《铺贴工档案标准表格》;4、《简一大理石瓷砖铺贴指导》;。
设计师量房沟通技巧_设计师量房步骤
设计师量房沟通技巧_设计师量房步骤专业形象包含三方面,一是外在形象要专业,二是商业礼仪要专业,三是沟通的内容要专业,总之就是要让客户感觉你就是家装的专家,让他信服于你。
有很多设计师以为外在形象就是要故意留一头长发,或者满脸的胡须,如果沟通的内容不专业,这样的形象反而让人产生反感,说设计师师装艺术家。
家装设计其实不是纯粹的艺术,而是一种商业活动,这一点设计师应有明确的认识。
职业形象给人以干净利索的感觉,而且能很快带领客户进入职业状态。
专业的商业礼仪将能使你的个人形象增色。
我们很多设计师神情很傲慢,态度很松散,甚至连基本的商业礼仪都不懂,这样又如何让客户对你产生信服感呢走路的姿势要端庄,见面给客户深鞠一躬,主动握手致意,双手递上名片,脸上浮出浅浅的笑容,说话用普通话,声音亲切得体,语气不卑不亢,沟通时站立的姿势要正,分别时主动和客户握手。
礼仪产生专业。
专业沟通体现在专业词汇和家装知识普及两方面。
设计师要尽量使用专业的家装术语,当然客户不懂时,可以用通俗语言来解说,设计师要杜绝使用一些方言,因为方言是通俗、愚昧、不专业的代名词。
设计师可以专门对客户普及家装知识,也可以在沟通中普及,这要看现场的情况而定。
通过设计风格、空间、功能、色彩、施工流程等多方面的专业知识表述,塑造自己专业形象。
设计师量房沟通技巧:掌握主动在量房或与客户的沟通过程中,设计师应掌握主动权,控制谈话的内容和节奏,使沟通过程按照自己的意愿发展。
当然,这也要掌握适度,碰上力量型的客户,设计师还是应该听从客户的安排,遵守客户的时间规律,适当去争取主动。
掌握主动具体来说,应该从主动确定量房或沟通流程,主动引导沟通内容,主动把握沟通气氛,甚至主动解决竞争局面。
设计师量房沟通技巧:量房流程由于客户毕竟不专业,所以他的问题可能一会是房型,一会是材料,一会又是方案,按客户确定的流程走,设计师往往很被动。
所以,优秀的设计师与客户见面寒喧以后,就自己主动确定量房流程:某先生,为了使我们的量房过程有理有序,我想这样,我先简要向你介绍一下目前的家装风格和常用材料,然后我们对每个空间部位进行详细分析,整个过程大概需要1个小时左右。
家装设计师工作流程详细说明
家装设计师工作流程详细说明1.店面接待来访客户:1) 主动迎接,致意。
2) 寻问装修意向;登记客户信息;介绍公司优势;展示宣传图片;3) 如客户装修意向明确,即根据客户要求,到现场量房,给出装修概算,或根据沟通情况给出(最多)一张效果图。
4) 客户确认装修概算后,如进一步要求继续设计,应向客户收取设计定金,填写《收款收据》并向客户做出明确解释。
5) 客户交纳设计定金后,与客户约好看方案时间,全面展开设计。
2. 现场量房:1) 详细填写《量房登记表》2) 按约定时间提前到达量房现场。
如果是业务员发展的客户,应先与业务员接洽,交接客户登记信息(任务交接单),了解客户的基本情况后,共同量房。
3) 现场了解、记录客户要求,交流设计构思,全面测量房间实际尺寸。
4) 约定看方案时间(2日内)。
3. 完成设计方案1) 向设计部主管登记设计任务。
2) 填写《客户分析表》,根据客户分析,进行方案设计和预算报价。
3) 根据客户要求,在限定时间内完成相应的设计效果图,工程预算,工程施工图。
4) 设计方案与客户见面前先送设计部主管审核。
5) 主动与客户联系,约定时间,请客户来公司设计部洽谈设计方案。
6) 送走客户后,4小时内向设计部主管汇报洽谈结果。
4. 签订装修合同1) 设计方案送设计部主管审核合格后,与客户约定签合同时间。
2) 合同签订地点为公司设计部。
3) 合同签订时务必与客户明确开工日期(一般控制在三日后,七日内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于材料进场前必须交纳工程首期款。
4) 签订合同同时,应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字。
并将合同文本交财务部存档,将效果图、施工图、预算报价按实际需要数量,填写《**工程开工通知单》,一并交到工程部。
5) 准备现场展板。
5. 主持施工的现场交底、放线(施工监理组织)与施工监理(或工长)约定时间到施工现场交底、放线。
设计师应跟工长明确如下事项:1) 讲明设计意图和重点部位的设计要求。
量房技巧
量房技巧,如何在量房时谈单量房是许多设计师的心病,因为量房不仅仅是量出房屋的尺寸,绘制平面图,记录业主的要求,还关系到谈单,关系到业主是不是认可你们公司的专业水准,所以量房也是设计师必须掌握的一个技能,如何量好房并通过量房的过程成功谈单呢?01. 量房的规范化流程:一个规范的量房流程,可以让你的量房取得很大的成功。
而良好的开始是成功的一半。
所以,我们要格外珍惜量房机会,用正确的量房流程,为接下来的沟通打下一个好的基础。
我们可以把量房分成三个时间段:1.量房准备阶段如果客户事先到过公司,双方进行了良好的沟通,另约定新量房时间,或者是业务员在小区拉到的客户,那么设计师就要经历一个短暂的量房准备阶段。
准备阶段主要是准备量房的资料或现场量房的工具:公司宣传资料、设计图册、户型图集锦、量房设计指标书、家装调查表、个人作品集、名片、卷尺、相机、笔等2.量房实施阶段1、提前到场(业务员单则要抓紧时间)、2、寒喧(见面握手、递名片、自我介绍)、3、介绍量房流程4、家装讲解(装修流程、风格、材料、介绍公司优势、自己的优势和特长,时间不允许的话可以到公司再讲)5、现场讲解(客户的装修打算、现场规划)6、量房(绘平面图、记录尺寸、特殊标注、拍摄照片)3.预约确定阶段1、填写客户登记表2、量房回执(让客户填写,书面约定下次看方案、预算的时间,客户一旦书面约定好时间,就不好意思到时不到场了)3、介绍接下来的流程(何时看图、怎么做设计、如何签单、如何施工等等)4、道别02. 如何快速、准确、量房:先画一个房子的结构图,可以从进门的左边开始画,或是右边开始画,沿一边走,确认画到第一个转角,包括只有一厘米的转角,也画清楚,然后画回到门口。
量的时候也是同样的方法,也包括一厘米的转角也要量清楚,有角度的地方不用管它多少度,所有尺寸都量上了自然就能画出来,也知道多少度。
窗台高度,窗户大小,窗户左右两边到墙的尺寸各是多少。
层高,顶上有没有梁,梁的位置是在哪里都要标清楚,梁高,梁宽都要量。
现代简约风格论文
届本科(专科)毕业设计(论文)题目:现代简约风格的问题探讨班级:学号:姓名:指导教师:届专科毕业设计(论文)题目:现代简约风格的问题探讨班级:学号:姓名:指导教师:年月现代简约风格的问题探讨学生姓名:学号:所在函授站:班级:指导教师:完成日期:目录1设计阐述1.1引言1.2现代简约风格的特点1.3简约主义的概念2现代室内设计介绍2.1简约主义设计的起源2.2结论3麓山和苑3.1客户信息3.2量房登记表:4麓山和苑设计方案4.1原始结构图4.2平面布置图4.3天花布置图4.4地面铺贴图4.5餐厅立面图4.6效果图A4.7效果图B4.8效果图C5室内设计知识扩展5.1 现代简约中的色彩搭配5.2室内设计与传统文化的关系5.3创新价值5.4未来展望现代简约风格的问题探讨摘要随着社会的发展,人们生活水平的提高,生活节奏的加快,在室内装修中,时尚简约风格已经深入人心,中国大部分的人选择了这种重视功能,而又不缺乏审美的装修风格,但很多人对于这种风格存在着许多的争议,本人的论文旨在帮助大家分析并且予以认清。
让这种风格能够正确的在社会中稳定的发展。
关键词:特点,概念,起源室内设计毕业论文1设计阐述1.1引言现代设计追求的是空间的实用性和灵活性。
居室空间是根据相互间的功能关系组合而成的,而且功能空间相互渗透,空间的利用率达到最高。
现代室内设计中的简约主义设计自从产生以来,坚持面向大众的立场。
在选材上不再局限于石材、木材、面砖等天然材料,而是将选择范围扩大到金属、涂料、玻璃、塑料以及合成材料,并且夸张材料之间的结构关系,现代风格的居室重视个性和创造性的表现,即不主张追求高档豪华,而着力表现区别于其他住宅的东西。
住宅小空间多功能是现代室内设计的重要特征。
现代装饰艺术将现代抽象艺术的创作思想及其成果引入室内装饰设计中。
现代风格极力反对从古罗马到洛可可等一系列旧的传统样式,力求创造出适应工业时代精神,独具新意的简化装饰,设计简朴、通俗、清新,更接近人们生活。
跟单每日报表9.8
4
回头客 大理市世纪公元住宅公寓装修
8月11日
郭晖
8月18日
是
未做量房登记表 已做部分量房信息 登记
67152 64598
5
21242475 大理市紫云商贸街住宅公寓装修
8月14日
5-8万
89㎡
普通单
郭晖
8月14日
是
6 7
21466028 大理市龙腾苑住宅公寓装修 21493499 大理市明珠国际花园住宅公寓装修
பைடு நூலகம்
客户说不需要我们服务,废单,轮单费已扣
19日联系客户,客户说在出差,暂时不考虑装修 26日联系客户,人还在云龙,暂时还不会回来,电话里 报了一下总价,客户说要考虑考虑 26日打电话没接,27日打电话还是没有接(客户要等龙 腾装饰开业后对比下看看) 24日早上联系客户,客户说只是随便提交了看看,已经 找到装修,已申请返款 25日早上联系客户,客户说不在下关,下午回来再联 系,下午联系客户未接电话,给客户发消息未回应 局部改造,正在搜集资料(业主暂定9.6号先来公司看 看)(9.7号已到公司看过初步效果设计,也引导客户深 化设计,须付设计费,后期施工设计费转入工程款,客户 还未决定)
跟单每日报表(9月8日)
序 号 订单号 项目名称 派单时间 单值 面积 情况 跟单人 量房时间 是否 量房记录表完成情 量房 况 客户需求 方案完 概算完 成时间 成时间 概算造价 预约看方 到店时 案时间 间
1
20952564 大理市党校宿舍住宅公寓装修
8月1日
3-5万
78 ㎡
普通单
郭晖
8月13日
是
未做量房登记表
旧房改造,基本墙地面 简单处理,卫生间厨房 8月14日 8月14日 重新贴瓷砖,大部分水 电路重做
家装公司各种常用表格
求职人员登记表人才面试记录表面试时间:年月日时面试人:人员外出请假登记表部门物品申购单楼盘调查表家装顾问:_____________楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质□新开工楼盘□建设中楼盘□准现房楼盘□已交房楼盘楼盘均价元/m²最高房价元最低房价元/m²/m²房屋性质□纯多层住宅□小高层住宅□多层与高层□别墅与洋房总栋数其中总户数房屋结构□平层□平层及复式□别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前营销计划表小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间□半年□四个月□三个月□一个月实施日期工作目标□零的突破□做两到三个样板间□提前建立关系□争取小区广告宣传资源操作人员人员安排完全理由现有资源客户资源开发商资源物业资源其它资源. 操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺序一览表月份交房日期小区名称交房天数交房地点交房楼号交房户数是否重点攻坚对象□是□否□是□否.□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否交房小区营销计划表小区名称小区户数交房日期营销方式□小区设点□小区设展位□业务人员蹲点□会议营销□业务散跑工作内容.交房前一周内人员安排工作目标交房期间工作内容人员安排工作目标交房后一周工作内容人员安排工作目标交房后2-3个月内工作内容人员安排工作目标激励措施.优惠政策总签单量目标户总签单额目标万元小区排名目标第蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问:_____________小区名称交房第几周装修总户数我公司总开工户最高开工公司最高公司开工户公司名称开工户数客户档次占比例其它补充说明小区本周重要动态.家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息,认真填写在下面的表格当中。
设计师谈单流程
谈单前随时准备责任人:设计师要求:形象包装,着装、口腔、作品包装(图册—设计师个人简介、生活照片、图籍)工具齐全:画图、量房、材料、户型、小区地点、小区样板间作品完备:获奖作品、设计作品心理准备:情绪调整客户经理隆重介绍责任人:客户经理部门经理要求:介绍设计师的包装内容(获奖、独到的见解)提升设计师专家意识(自信)客源分析与了解责任人:设计师要求:填写客户登记表,客户资源分析表与客户经理沟通客源情况自我完整的风格介绍是否与客户吻和客户洽谈责任人:设计师要求:必须有记录本,填写记录目标是收取定金进行量房尽量少谈具体的方案,更多的谈装修常识,做理念的引导递交客户温馨提示进入量房阶段责任人:设计师要求:收取量房定金,特殊情况特殊申请对待签定量房协议,详细填写,客户签字不能漏现场量房(预约量房时间、现场量房、设计师量房记录表)填写量房记录表责任人:设计师要求:原始量房图,客户签字,审核详细填写量房记录表,不准漏项进入第二次谈单责任人:设计师要求:出具图纸,预算(平面拆改,顶面,立面,电路图,效果图)先说平面,后“贬”效果完全报价分着谈落实细节于平面图比价值,不比价格比品牌,不比担心比服务,不比优惠图纸审核提前一个工作日交设计部经理审核图纸规范预算不能漏项姓名一致(合同姓名,定金,设计费合同一致)签订施工合同责任人:设计师要求:合同的份数,一式两份(客户,公司)补充协议(条款)签定协议温馨提示合同造价与预算必须一致对合同内容异议总结讨论将促销政策一定要写入合同备注,并有店面经理签字设计师的一切承诺要写入合同,否则无效填写交款通知单,并提醒客户施工前三天必须交纳工程款的60%(不含定金,量房服务费)签订合同,最少交纳合同金额的10%,否则合同无效合同签订后一个工作日将合同、补充协议、报价、图纸交客服进行审核出具施工图责任人:设计师要求:开工前三天(签单后三天或五天内,出具完整的施工图,并交客服部进行审核)按照图纸规范作图,统一模版客服进行合同审核责任人:设计师要求:合同签定1个工作日,将合同、图纸、预算交客服审核最后定稿合同,对更改的合同与预算,予以作废,并盖作废章设计师谈单流程1.谈单是要填写表格:《客户登记表》《客户资源分析表》2.客户洽谈要准备:《笔记本》《温馨提示》3.量房时要用的表格:《量房协议》《量房记录表》4.签订施工合同《施工合同》《补充协议》《温馨提示》。
家装签单设计师话术
设计师2.0话术一,邀约话术:设计师:您好!是XX先生/女士吗?业主:是的,什么事设计师:您好!我是xxxx签约的设计师,您在上xxxxx预约了我们免费为您设计新家的服务对吗,好的,现在xxxx安排我和您预约量房的时间,不知道您现在方便吗?好的,我跟你确认一下您的基本信息,您的小区是在xxx对吗,那您的房子是在XX栋几单元呢,房号是多少.我记录下。
好的,感谢您!您的基本情况我都清楚了。
那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢?那您是周五方便还是周六方便呢?好的,三点到四点我去到您那里可以吗?还是下班以后您比较方便?好的,那我XX时间会准时去到您那里,去之前我会再给您一个电话进行确认。
稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您,为了到时能给到您更好的装修建议,有一些基本的需求想跟简单沟通下,不知道您现在方便吗?9点爸场景一业主:不方便设计师:好的,那您看您是下午3点到4点方便?还是5点以后方便,我到时候再打给您。
稍后我也会把我的信息已短信的形式发送给您!谢谢!场景二业主:方便设计师:好的!有一些基本的情况想跟您简单沟通下,我想了解下您现在要装修的房子是打算自己住呢还是后期出租?那家里后期几个人居住呢?有没有老人和小孩居住?您之前有没有看到过自己比较喜欢的装修风格?场景一:业主:不知道什么装修风格,也不懂想做什么设计师:好的!没关系的,如果有的话我们可以更快更精准的完善您的设计方案,如果还没有明确的要求也很正常啊,我们做设计第一步就是通过平面要帮您把生活区域规划好,再来关于风格我过去量房的时候会带上我们做过的一些案例还有一些各种风格的图片,到时可以现场沟通,肯定可以做出您满意的方案.问题一:业主:不想去现场,太远了,和别的公司流程也是一样的,没有效果图。
首先您在xxxx上选择了我们,我们就是要对您认真负责的,设计公司的流程虽然一样,但是设计师都是不同的,我们xxxxx的设计师都是经过严格考核才能进入这个平台,每个业主对我们在网络上的评价都非常重要,我们就是靠口碑,所以会付出最大的努力去为您服务.所以只要您愿意来,我们都会去到现场和您沟通,虽然远些,我们可以等您有空安排时间过来,您又可以免费得到一个好的平面方案,和其他公司做比较.您可能是要花费一些时间,我们是为了您可能会给我在xxxx上好的评价,也是考虑到每个业主买房不是一件小事,很多房子会一住很多年,所以我们很希望能让每个业主住得安心舒适,我们不仅是花费一些时间过去,齐家要求我们回来还要在三天内一定要给您一个平面方案,也是为了您得到最好的服务。