B2C网上商城流程图
第一组案例：当当网B2C购买流程
收藏图书并购书流程图：
在收藏图书流 程中： 点击收藏，如果我们 未登录该网站，则需 要登录网站，如果已 经登录网站，则我们 可以点击查看我的收 藏夹，进入收藏夹。 在收藏夹中，可以按 图书名称查询所收藏 的图书或者选中所要 购买的 图书，选择购买的图 书进入我的购物车， 然后得步骤和购书流 程图中的我的购物车 一样。
当当网B2C采购流程
第一小组
组员： SCL08119 姚期文 SCL08116 陈伟俊 SCL08088 王琳 SCL08114 张东舸 SCL08074 韦远明 ROB08030 孙帆 SCL08076 吴丽丽 SCL08112 王东妮
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由 国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基 金）共同投资成立。 1999年11月，当当网 正式开通。成立十年来，当当网销售业 绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化 妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类， 逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾 客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区 和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人 在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
6、选择付款方式
当当网为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、 银行转账，储蓄卡汇款等多种支息之后，请仔细核对；确认无误后， 请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表 明您已经成功提交了订单。
Thank You (^.^)
当当网的购买流程：
图书查询流程图：
图书查询流程图：
图书随意查询： 在该图书网站上随便查找，查找到所需图书后打开图书信息查看，按图书分类、 图书常用分类查询图书信息 图书分类查询： 按分类： 小说：悬疑、言情、职场、财经 文艺：文学、艺术、传记、摄影 青春：青春、文学动漫、幽默 励志/成功：修养、成功、职场、沟通 少儿：少儿、0-2岁、3-6岁、7-10岁、11-14岁、文学、科普、图画书、益智 生活：保健、家教、美丽装扮、育儿、美食、旅游、两性、收藏、生活、体育、 地图、个人理财 人文社科：文化、历史、哲学/宗教、古籍、政治/军事、法律、经济、社会科学、 心理学 管理：管理、金融、营销、会计 科技：科普、建筑、医学、计算机、农林、自然科学、工业、通信 教育：教材、外语、考试、中小学教辅 工具书： 国外原版书： 期刊：
仓伯乐电商b2c仓储物流项目流程图
改进合作流程
收发货或库存报 表 报表汇总、数据 核对
反馈
账单核对、付款
对账、结算
制定账单
耗材使用等统计
系统更新完善
项目后期运行
项目合作评估
评估、改进
项目运营问题分析 总结、运营建议和 解决方案
耗材成本
通过
申请采购包材 完善系统
采购包材
配合项目初期运 行
合作
安排、监督仓 库、配送各部门 客户协调运作
安排仓库作业
了解项目运营情 况
反馈
收集整理日常报 表
监督项目实施
日常仓库报表 日常数据维护
发现处理 （投诉、新需求 等） 日常运营异常等 情况反馈
改进合作流程
沟通
项目流程
客户
了解公司，提出 需求 洽谈
销售
介绍公司，了解客 户需求
项目部
事业部经理
运营部
IT部
审核项目情况
确定合作意向
项目洽谈阶段
填写项目信息采 集表
整理客户详 细资料
盈利
沟通
售前内部资 料沟通
给出建议
运营成本核算 确定合作
签订项目合同
签订合同
提供
合同原件扫描件
合同扫描件
提交财务部
合同备案
进一步需求
沟通
研究客户需求
审核项目实施方 案
监督
了解项目操作流 程
提供
制定项目实施方 案
监督
监督项目准备
监督
项目前期准备
仓库规划、运营 规划、人员规划
系统准备情况
跟进相关部门准 备情况
反馈、监督
提出包材需求
沟通 反馈
加入项目信息采 集表
电商的全流程图
8
团队合作
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 8.1员工培训计划 8.2店长培训计划 8.3中层管理领导力提升 8.4渠道公关人员培养 8.5品牌维护人员培训
9
电商人脉拓展
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 9.1电商资源共享 9.2行业讨论分享 9.3电商互动走访 9.4商校人才对接 9.5政府关系 9.6平台关系维护
10
电子商务全流程图
一六电子商务
企业电子商务战略
◆ 1.1品牌VS子品牌总体规划 ◆ 1.2电商品牌VS实体品牌定位 ◆ 1.3平台模式VS渠道、供货模式（自由品牌/贴牌/ 代理/代运营）
2
平台策略
◆ 2.1自建B2C VS第三方（淘宝C店/天猫商城/京东 /拍拍/京东等） ◆ 2.2产品总体策略 ◆ 2.3宣传总体策略 ◆ 2.4成本预算（人力/推广/产品）
管理
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 10.1领导人格局 10.2领导人提升 10.3影响力塑造 10.4团队整体效率和收益提升 10.5◆ 电子商务不是一朝一夕就能完成，在整个电子商 务流程开展的过程中，每一个环节都要做好，其 中的每个环节都可能影响后面的环节开展，所以， 不要急功近利，一步一步慢慢做好
6
市场营销
◆ ◆ ◆ ◆ 6.1平台营销工具整合 6.2节日/主题/事件营销策划 6.3营销工具投放策略 6.4SEO优化，SEM搜索引擎营销，微博营销，社 区营销等 ◆ 6.5软文营销，危机公关，风险控制。
7
数据营销
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 7.1数据库搭建 7.2客户关系营销 7.3买家行为分析、二次营销、客户回访。 7.4商品市场数据分析。 7.5店铺流量数据监测。 7.6推广数据分析
3
开店
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 3.1平台对接、资信提交准备工作 3.2团队搭建 3.3产品采购/生产/库存管理计划 3.4仓库搭建、场地租赁、办公设备采购 3.5物流合作伙伴洽谈并确定
B2C 电子商务的交易流程
B2C 电子商务的交易流程B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。
1、用户注册。
消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。
新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。
(2) 登录密码。
(3)验证密码( 4) 用户姓名。
(5) 送货地址。
(6) 送货电话。
(7) 电子邮箱。
每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。
一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。
另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。
2、选购商品。
用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。
比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。
那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。
对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。
如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。
而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。
3、支付结算。
电子商务物流操作流程图
电子商务流程、人员构造及工作内容1．电子商务物流操作流程:反馈退换货信息第一：收货货到仓库依据采购信息进行核对，核对件数、包装是否完整。
待确定数量后在收货单上签字确认。
确认后的商品依照收货仓位规划整齐的摆放并将货单交给账物组后进行验收。
验收是必须由扫描员通过ERP系统进行逐个扫描。
填写麦头（麦头上应写明货号、种类、品名、颜色，尺码）并贴于收货箱的侧面。
扫描结束后保存打印一式五联单据。
第二：扫描发货库存组依据账物组交给的销售定单进行配货，配货结束在配货单上签字确认后交给发货组。
发货组接到配货组交给的物品后依据销售定单号在ERP系统上进行扫描，扫描时核对销售单的数量，尺码大小。
如有差异通知发货组进行更改。
打印一式五联发货单据，在发货单据上签字确认连同发票一起装箱。
并用本公司的装用封箱胶带进行封箱。
封箱打包时必须封为“王”字型。
并填写麦头（麦头上应填写客户姓名、地址及联系方式）贴于发货箱上（或包装袋）。
并填写发货明细台帐。
之后交给账物组进行审核并由账物组通知物流公司，物流公司人员进行交接，交接时应核对发货数量，发货地区。
确认无误后在发货单上签字留底一联交由账物组。
第三：客服人员客户需要的物品发货后应由专门的客服人员确认客户是否收到货品，并反馈客户所提出的疑问、建议、投述及退换货信息，并将信息记录下来交给部门主管，如有退换货问题将退换货信息反馈给信息员，由信息员打印退换货单据交给库存配货组或是发货打包组，接收退货。
第四：退换货接收库存配货组或发货打包组依据信息员打印的退换货单据来接收物流公司送回的客户退换货物品。
验收的流程和收货流程一样，如遇到好的货品到客户手中，客户退回来后变成残次品，因及时和上级主管反映处理。
2．电子商务人员基本配置：（标准配置1000-1500单/日）1．电子商务建立阶段：第一：在建立阶段，由于网店的推广、市场的认知度等还没有达到所需要求的时候，配置的人员大约在3-5人之间。
2．电子商务发展阶段：第二：在发展阶段，网店的推广已结束，市场大概有些认知度，客户对于网站已有所了解，配置人员也应由3-5人变更为10人左右。
B2C电子商务的交易流程
B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。
1、用户注册。
消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。
新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。
(2) 登录密码。
(3)验证密码( 4) 用户姓名。
(5) 送货地址。
(6) 送货电话。
(7) 电子邮箱。
每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。
一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。
另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。
2、选购商品。
用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。
比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。
那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。
对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。
如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。
而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。
3、支付结算。
当消费者在网上完成商品选购以后, 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细, 包括商品的编号、名称、规格、单价、数量等, 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格, 这时候消费者按支付结算就可以进入到网上支付流程。
B2C网上商城流程图
否是否是否是开始
登录B2C 网上商城网站首页，用户注册/登录，浏览产品及其详细信息，浏览公司
新闻公告请输入用户名用户名是否存在请输入密码密码是否正确登录成功可以进行购物等操作结束
是否注册成为用户
购物车管理流程图
订单管理流程图
否是开始
用户登录成功，将商品放入购物车。
进入购物车管理系统。
查看购物车信息，对购物尺内商品进行处理如：添加商品、修改数量、删除商品、收银结算等操作结束用户在购物车中选择对商品进行结算操作跳转进入订单信息填写界面是否确认订单信息提交订单删除订单
开始
首页管理流程图
.1.2管理员管理流程图
结算付款
结束
开始
管理员登陆后台
进入注册用户管理界面查询用户，显示用户信息
结束
开始
管理员登陆后台
进入管理员管理界面
新闻公告管理流程图订单管理流程图对管理员进行增删改查操作
结束
开始
管理员登陆后台
进入新闻公告管理界面
对新闻公告进行增删改查操作
结束
管理员登录后台系统,点击
订单信息.
开始
选择订单管理
显示订单信息状态,查询具体订
单信息
结束商品管理流程图
开始
管理员登陆后台
进入商品管理界面
对商品进行增删改查操作
结束。
京东商城网上交易流程及分析
京东商城网上交易流程及分析背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。
其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下：标准流程先款后货流程先货后款流程分析：一、京东商城的模式京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
营销策略：价格策略二、发展利基——富有特色的运作模式在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。
首要具有以下特点：1.洞察市场精准定位京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。
这是洞察市场、精准定位的明智之举。
互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。
这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。
2.降低成本提高效率网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。
这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。
京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。
b2c电子商务的交易流程
B2C 电子商务的交易流程B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。
1、用户注册。
消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。
新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。
(2) 登录密码。
(3)验证密码( 4) 用户姓名。
(5) 送货地址。
(6) 送货电话。
(7) 电子邮箱。
每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。
一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。
另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。
2、选购商品。
用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。
比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。
那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。
对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。
如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。
而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。
3、支付结算。
B2C电子商务的交易流程
B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后用户登录到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。
1、用户注册。
消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。
新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。
(2) 登录密码。
(3)验证密码( 4) 用户姓名。
(5) 送货地址。
(6) 送货电话。
(7) 电子邮箱。
每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。
一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。
另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。
2、选购商品。
用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。
比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。
那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。
对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。
如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。
而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。
3、支付结算。
当消费者在网上完成商品选购以后, 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细, 包括商品的编号、名称、规格、单价、数量等, 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格, 这时候消费者按支付结算就可以进入到网上支付流程。
《B2C电子商务模式》PPT课件
用户
2021/4/23
3
运营模式趋向多元化
• 随着电子商务的发展，目前四种运营模式经营开始相互融合。众多 B2C电子商务网站已经开始多元化经营，打造综合性平台。
百货商店模式+综合商城模式：
由自营商品到1号商城，引起众多品牌专卖店加盟。
垂直商店模式+百货商店模式+综合商城模式
从家电、3C到全品类综合商城，到品牌专卖店加盟。
-典型代表：原京东商城（电子产品），中关村在线，我买网（食品）
特定商品类型 批发商/制造商
垂直商店平台
特定用户需求
•品牌直销商店模式
在线品牌直销商店之销售某一个或几个特定品牌的商品，品牌通常归在线商店自由，商 店采用自主生产或是贴标的形式进行供应。
典型代表：凡客诚品、兰缪
特定品牌商品 品牌直销商店平台
• 针对店中店及品牌旗舰店，主要利润是进场费、管理费、促销？ • 1号店的另外一个赢利点是为供应商提供营销服务，收取广告和推
广费用。这是网上超市1号店同时作为一个信息媒体特殊的价值。
批发商/制造商
1. 商品差价
自营商品
2. 返点、上架、促销等
202/经销商
3.进场费、管理费、促销费
B2C模式研究
2021/4/23
1
B2C运营模式分类
•综合商城模式
-在线综合商城有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体 系，促进了商户进驻卖东西，用户进去买东西。如同传统商城一样，综合商城自己是不 卖东西的，而是为了商务提供完备的销售配套，如同一的后台管理、数据安全管理、物 流接口等。
技术平台 使用费
•以每个店铺的SKU数计算，按年度 交纳。
B2C电子商务的交易流程
B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、选购商品、支付结算和物流配送四个过程, 首先是新用户的注册,然后到电子商务网站, 进行商品选购并选择送货方式和支付方式, 最后由商家送货, 消费者收货后验收, 从而完成交易。
1、用户注册。
消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。
新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。
(2) 登录密码。
(3)验证密码( 4) 用户姓名。
(5) 送货地址。
(6) 送货电话。
(7) 。
每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。
一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。
另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、性别、文化、出生日期、收入、邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。
2、选购商品。
用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。
比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。
那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、价格、规格等。
对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。
如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。
而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。
3、支付结算。
当消费者在网上完成商品选购以后, 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细, 包括商品的编号、名称、规格、单价、数量等, 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格, 这时候消费者按支付结算就可以进入到流程。
商城流程图
商城流程图商城流程图商城流程图是指商城的运作流程图，包括了商城的各个环节和相关的操作步骤。
下面是一个简单的商城流程图，用于展示商城的典型运作方式。
1. 用户通过网络访问商城网站，进入商城主页。
2. 用户可以浏览商城主页上的商品分类，选择感兴趣的分类进行查找。
3. 在商品分类列表中选择具体商品，点击进入商品详情页。
4. 用户可以在商品详情页浏览商品的详细信息，包括商品价格、图片、描述等。
5. 用户可以选择商品的规格和数量，并点击“加入购物车”按钮。
6. 添加商品到购物车后，用户可以继续浏览其他商品，或者点击“去购物车结算”按钮。
7. 进入购物车页面后，用户可以查看购物车中的商品信息，包括商品价格、数量、小计等。
8. 用户可以修改购物车中商品的数量，点击“更新购物车”按钮。
9. 用户可以选择配送方式和支付方式，并点击“提交订单”按钮。
10. 用户进入订单确认页面，可以查看订单总金额和相关信息。
11. 用户确认订单信息无误后，点击“确认支付”按钮。
12. 用户被引导到支付平台进行支付，可以选择支付方式，并输入支付信息。
13. 支付成功后，商城系统会生成订单号，用户可以收到订单确认短信或邮件。
14. 商城系统会通知库房准备商品，并通知物流公司寄送商品。
15. 用户可以在订单详情页中查看订单状态和物流信息。
16. 用户在收到商品后，可以对商品进行确认，并进行评价和分享。
17. 用户可以在个人中心中查看自己的订单记录和个人信息。
18. 用户可以联系客服咨询商品问题或交流其他意见。
以上是一个商城的典型运作流程图，描述了用户浏览商品、下单购买、支付、收货和评价等整个过程。
商城流程图可以帮助用户更好地了解商城的运作方式，提高用户体验和购物效率。