2020通信公司经理述职报告3篇
通讯公司经理述职报告范文
尊敬的董事会成员、各位领导、各位同事：大家好！我是通讯公司的经理，很荣幸今天站在这里向大家汇报过去一年的工作情况。
在这一年中，我们公司经历了许多挑战和机遇，同时也不断地实现了自我超越和提升，下面是我的述职报告。
一、经营情况经过我们公司全体员工的共同努力，这一年我们的经营情况逐步改善，主要表现在以下几个方面：1.营收增长在全球经济下行的背景下，我们公司的营收却呈现逆势上扬的趋势。
据统计，今年我们的营收增长了10%，达到了XX亿元，成功实现了经营目标。
2.业绩提升我们公司的业绩也得到了较大的提升。
今年我们在市场中占有了更大的份额，业绩同比增长了8%。
其中，在移动通讯领域表现尤其亮眼。
我们的4G网络得到了大量用户的认可和青睐，业务量在过去一年中呈现出明显的增长趋势。
3.公司形象提升在多年的努力下，我们公司的品牌形象得到了有效提升。
我们在市场上形象得到了很好地宣传，得到了消费者的信任和支持。
公司的口碑不断扩大，提升了在行业中的影响力。
二、市场营销工作1.品牌宣传我们的品牌宣传工作主要集中在两个方面，一个是线下宣传，另一个是线上宣传。
在线下宣传方面，我们将重点放在高铁站、机场和商场等高人流场所。
在这些地方，我们设置了各种宣传展示板、广告牌和欢迎用户体验的活动，大大提升了公司的知名度和美誉度。
在线上宣传方面，我们主要利用社交媒体平台和搜索引擎广告。
我们在微博、微信等社交媒体平台上开设了官方账号，发布了各种营销活动，吸引了大量的用户。
同时，为进一步提升公司的知名度，我们在各大搜索引擎上设置了广告，增强了公司在用户心中的品牌形象。
2.营销活动我们在营销活动方面也做了很多尝试，主要为了吸引和留住客户。
我们举办了许多促销活动，如6月份的直播购机节、8月份的消费返现活动等，都获得了良好的效果。
同时，我们还推出了各种优惠活动，如优惠券、折扣等，帮助用户节省更多的费用。
三、技术创新和研发我们公司一直将技术创新和研发放在重要位置上。
通信公司经理述职报告
通信公司经理述职报告通信公司经理1今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81。
7%，三季度kpi得分97。
75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
通信分公司总经理述职报告
通信分公司总经理述职报告通信分公司总经理述职报告（通用6篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，为此要写好述职报告了。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的通信分公司总经理述职报告（通用6篇），欢迎大家分享。
通信分公司总经理述职报告1XX年11月21号受命于总经理，荣幸的加入了中汇集团公司至今已有411天，在张和平总经理的带领和言传身教下、先后经历了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程，使各项工作得以顺利开展、做为一名副总经理感受良多。
现向您述职，请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正！一、以身作则、强的执行力要有计划：刚刚加入一个新团队一切都是崭新的，刚到基地我并没有感到陌生，而是感受到了激情、热情、和艰苦的“味道”。
张总说“做为一名管理人员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。
这样便开始了全体管理人员艰苦的基地生活。
筹营工作以杜总为总指挥，我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作；每当我拖着疲倦的身体准备进入梦乡时，张总便要给我上课，我便又进入了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。
在公司，我学会了管理人员要有计划性。
使我认识到：任何工作要想高效、准确的完成，就必须要有一个好的计划。
二、狠抓落实、下基层强化基础管理：酒店于年2月10日隆重开业，按张总指示：我负责餐饮部、营销部两大部门。
做为酒店的龙头部门，我深感责任重大。
当时员工刚从基地培训归来，又经历了非常艰苦的开荒工作，虽说员工士气很高但毕竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况，再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层管理团队能力欠缺等因素，虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距，张总要求各层管理人员必须深入一线开展工作，一天一次经理会议多个部门会议，虽然感到疲惫不堪、但很充实，因为我知道，尽快完善基础管理，是一个新开业酒店的必须。
通信项目经理年终述职报告（精选8篇）
通信项目经理年终述职报告通信项目经理年终述职报告（精选8篇）时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
来参考自己需要的述职报告吧！以下是小编帮大家整理的通信项目经理年终述职报告（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
通信项目经理年终述职报告1新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维护指标完成情况：全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97％，同比提高0.09％；二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994％，同比提高0.0015％。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比（8次，2857分钟、畅通率99.997％）畅通率提高0.002％。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94％；干线微波未发生阻断；本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86％用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10％。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45 %；互联网网络时延及丢包达标率98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。
4、主要通信能力：......二、完成的主要运行维护工作任务（一）确保网络安全畅通全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50％，历时减少68％。
通信行业述职报告范文3篇
通信行业述职报告范文篇一：尊敬的各位领导：200_年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
200_年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
通信公司经理述职报告范文（精选7篇）
通信公司经理述职报告范文（精选7篇）通信公司经理范文篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好!与各位领导和同事一样，在20xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中，不知不觉的已经迎来了20xx年。
过去的一年中，我经历了许多，也收获了许多。
我汇报的内容包括三个部分：xx年、工作中个人存在的不足和一点感受以及xx年的工作思路。
请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20xx年工作总结20xx年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们电信正式经营移动业务的第一个完整年。
作为运维部无线专业的一名员工，XX年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。
在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护XX年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。
为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑”的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检;2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量;3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护20xx年，集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视，全省全年共计建设AP约12000个，热点4000个，整个网络规模急剧扩张，尤其是成都分公司，在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。
通信公司经理述职报告
尊敬的领导和各位同事：非常荣幸能够在这个舞台上为大家述职报告。
我是某通信公司的经理，今天我将向大家介绍公司最近一段时间的发展情况以及未来的规划。
一、公司概况我们公司是一家专门从事通信业务的企业，成立于2000年，经过多年的快速发展，现已经成为行业内的领导者之一。
我们拥有完善的网络基础设施、强大的技术支持和丰富的产品线，能够为广大用户提供稳定、高效的通信服务。
目前，公司的员工总数达到了3000人，其中研发人员占到了30%。
二、近期业务情况在过去一年中，我们公司的业务发展取得了长足的进步。
我们的客户数量持续增长，用户满意度得到显著提升。
我们不断优化产品线，推出了更多的创新产品，比如5G网络，云计算等。
这些优质的产品不仅为用户带来了更好的体验，也为我们带来了更多的利润。
统计数据显示，公司的年度利润增长了20%，远高于行业平均增长水平。
企业快速发展的状态对我们来说很重要，但更为重要的是能够持续稳定发展。
我们将继续以用户为中心，以技术创新为核心进行工作，追求长期的发展与健康的生态。
三、未来规划作为一个领先的通信公司，我们清楚地认识到自己的职责与使命。
未来，我们将沉下心来，进一步深挖用户需求，发掘商机，推动数字化技术与通信技术的结合，为用户打造一个更加人性化、便利快捷的数字生活环境。
在未来的规划中，我们将推动5G、、云计算等领域的技术创新。
我们将扩大技术研发团队的规模，引入更多的专业人才，加强研究合作，不断为市场推出更多的先进产品和解决方案。
同时，我们还将加强与合作伙伴的联合，巩固市场地位，提高品牌影响力。
在这个过程中，我们将保持良好的内部管理和员工稳定性，不断提高企业内部管理水平，强化员工的归属感与团队意识。
未来通信市场的竞争将更加激烈，我们将在技术创新、客户服务、企业管理等方面不断提高自身竞争力，稳扎稳打，谋求长远发展。
四、总结经过多年的努力和发展，今天的我们已经成为行业的佼佼者之一，但这只是一个开始。
通讯公司经理述职报告范文 (2)2篇
通讯公司经理述职报告范文 (2)通讯公司经理述职报告范文 (2)精选2篇（一）尊敬的领导：您好！首先，感谢您给予我这次述职的机会。
作为通讯公司的经理，我非常荣幸可以向您汇报过去一年来公司的工作情况和取得的成绩。
一、工作情况汇报在过去的一年里，我带领团队积极推进通讯公司各项工作，取得了以下的工作成绩：1. 产品研发创新：我们紧密跟踪行业动态，持续推进产品创新，推出了一系列具有竞争力的通讯产品。
在我们的努力下，公司的产品线得到了进一步扩展，并且市场反响良好。
2. 销售业绩提升：通过研发创新和市场营销策略的调整，我们成功提升了产品的市场认可度和销售额。
公司的销售业绩得到了显著的提升，并且实现了年度销售目标。
3. 服务质量提升：我们注重客户服务的质量提升，建立了一套完善的客户服务体系，加强了客户满意度的监测和管理。
通过客户满意度调研，我们发现客户对于我们的服务质量有了明显的提升。
4. 团队建设和绩效管理：我深知一个团队的成绩离不开每个成员的辛勤付出，因此我注重团队建设和绩效管理。
我们组织了团队培训和团队活动，增强了团队的凝聚力和合作精神。
通过绩效考核，我评估了每个成员的工作表现，认可了优秀的员工并提供了适当的激励。
二、存在的问题和改进措施在工作中，我们也面临了一些问题和挑战：1. 市场竞争加剧：随着行业的发展，市场竞争日趋激烈。
在这种背景下，我们需要进一步加强市场调研，提升产品的竞争力，寻找新的市场机会。
2. 内部协同不足：由于团队成员分工较多，部门之间的协同工作还需要加强。
我们计划加强部门之间的沟通和协作，提升整体工作效率。
三、今后的工作计划为了应对以上问题和挑战，我制定了以下的工作计划：1. 加强市场竞争力：我们将加大对市场的调研力度，了解市场需求和竞争对手的动态。
同时，我们会继续进行产品创新，提升产品的差异化竞争力。
2. 提升内部协同：我将加强部门之间的沟通和协作，建立跨部门的协同工作机制。
通过共享信息和资源，提升整体工作效率，加速决策和执行的速度。
2024年通信公司总经理述职报告
2024年通信公司总经理述职报告尊敬的董事会，大家好！首先，我要对过去一年在公司担任总经理一职所取得的成就表达感谢。
在大家的支持和努力下，公司在2024年取得了令人瞩目的业绩，同时也面临了一些挑战。
在下面的述职报告中，我将向大家详细介绍公司在过去一年的工作情况及未来的发展方向。
一、工作情况回顾1.市场拓展：2024年，公司积极开拓市场，深入挖掘了全球各地的业务机会。
通过与合作伙伴的紧密合作，我们成功签署了多个合同，拓展了公司的海外业务，并取得了可观的业绩增长。
2.团队建设：在过去的一年里，我们注重团队建设，培养了一支高效执行力强的团队。
通过制定明确的目标和任务，加强沟通合作，激励员工的积极性和创造性，我们成功地增强了团队的凝聚力和执行力。
3.产品创新：为了满足客户需求的不断变化，公司加大了研发投入，持续推出了一系列创新产品。
我们通过不断改进现有产品和研发新产品，提升了公司的竞争力，满足了客户的多样化需求。
4.服务质量：公司一直十分重视客户体验，通过提升服务质量和客户满意度，我们获得了大量的回头客和口碑客。
通过引入先进的服务理念和技术手段，我们提高了服务水平，为客户提供更加优质的服务。
二、面临的挑战1.市场竞争加剧：随着通信行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
我们将面临来自本土和外资企业的竞争，在市场份额和客户资源方面可能会遇到压力。
2.技术创新速度加快：今后，通信技术将继续发展，新技术的应用涌现不断。
为了保持竞争优势，我们必须紧跟技术潮流，加大研发投入，迅速跟进新技术的应用和创新。
3.员工团队建设：由于市场变动和技术革新，员工的知识和技能需求在不断变化。
我们需要加强员工培训，提高团队的综合素质和能力水平，以适应未来的变化和挑战。
三、未来发展方向1.加强市场拓展：我们将继续深化全球市场布局，加强与合作伙伴的合作，提升市场份额和客户满意度。
同时，我们将关注新兴市场的机会，积极拓展业务领域，实现业务多元化发展。
通信公司经理述职报告
通信公司经理述职报告通信公司经理述职报告3篇通信公司经理述职报告篇1各位领导、同志们：根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及xx县分公司班子对～年工作进行述职。
首先对我的职责范围进行简要阐述。
作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面：一是鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。
二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。
带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。
三是认真贯彻省市公司经营方针、策略，不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。
四是负责抓好企业的经济工作，包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施，重点把好政策关、风险关和决策关。
五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造，不断提高通信能力。
六是负责有计划抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。
七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设，加强员工队伍教育，提高员工队伍素质，强化各项支撑和服务工作，为全公司树立良好的企业形象。
八加强党风廉政建设，处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求，支持各种社团组织工作。
根据以上职责权限，现对～年全年工作述职如下：～年，是公司经历营销体制改革，完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。
一年来，我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下，紧密团结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系，使xx县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展，为我公司在下一轮竞争中，决胜～年打下了坚实的基矗一、企业综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。
～年，经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成业务收入xxx万元；增幅xx%，居三县（市）分公司排名前列；固定电话放号xx户，渗透率达到xx%，列市分公司第二名；小灵通发展xx户，全年收入xx万完，占总收入比重的xx%；宽带用户本年净增xx户，完成年计划xx%；业务收入xx万，增幅达到xx%，列三县市分公司第一位；公话话吧全年发展xx户；固定电话隔月欠费率达到xx;整体服务水平进一步提高，规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。
2024年通信公司总经理述职报告
2024年通信公司总经理述职报告尊敬的各位领导、各位同事们：大家好！我是某通信公司的总经理，今天很荣幸能够在2024年年度总结会上向大家作述职报告。
回顾过去一年，我首先想对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
正是由于大家的辛勤付出和团队协作，我们公司在2024年取得了长足的发展和良好的业绩。
接下来，我将从市场环境、公司运营、团队建设、创新发展等方面对公司的工作进行总结和评估。
一、市场环境分析2024年，互联网行业发展依然保持高速增长的态势。
新技术、新业态不断涌现，人工智能、物联网、大数据等领域成为热点。
同时，新冠疫情的爆发对全球经济造成了极大冲击，但也催生了更多数字化和在线服务需求。
在这样的大背景下，我公司能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得了显著的业绩，得益于我们有效的战略规划和切实可行的市场策略。
二、公司运营状况在2024年，公司取得了令人瞩目的业绩。
营业收入达到X亿元，同比增长XX%；净利润达到XX亿元，同比增长XX%。
这些优秀的业绩离不开全体员工的积极努力和专业才能。
我们公司通过持续扩大市场份额、提高盈利能力以及创新产品和服务，保持了良好的业务增长势头。
1.市场份额保持领先：公司产品覆盖范围不断拓展，市场份额稳步增长。
在移动通信、互联网接入、企业解决方案等领域，公司的市场份额约为XX%。
我们在竞争激烈的市场中稳中求胜，保持了持续增长的势头。
2.盈利能力提高：公司全年净利润同比增长XX%，主要得益于成本管控、营销策略的优化以及产品质量和售后服务的提升。
同时，在云计算、人工智能等新领域具有优势，为公司带来了新的增长点和盈利机会。
3.创新产品和服务：公司通过研发投入，持续推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务，包括5G通信、物联网解决方案、智能家居等。
这些创新产品的推出，使公司在市场上保持了一定的竞争优势，并且赢得了客户的肯定和认可。
三、团队建设和人才培养团队建设一直是公司发展的重要支撑。
通讯公司经理述职报告范文
通讯公司经理述职报告范文尊敬的领导：您好！我是XXX通讯公司的经理XXX。
非常荣幸能够向您汇报过去一年来公司的发展情况和工作成绩。
首先，我要向您汇报公司的整体发展情况，包括公司的业务情况、市场竞争情况以及在员工队伍建设方面所做的努力。
其次，我将重点介绍公司在产品创新、市场拓展和客户服务方面所取得的成绩。
最后，我将提出一些对公司未来发展的建议和计划。
一、公司整体发展情况过去一年，XXX通讯公司取得了较好的发展。
在您的正确领导下，我们顺利完成了公司定下的各项目标。
公司的业务呈现了良好的增长态势，市场份额逐步提升，取得了一定的竞争优势。
在员工队伍建设方面，我们不断加强了员工的培训和团队建设，形成了一个高效、团结的团队。
二、产品创新成绩过去一年，我们在产品创新方面取得了一系列的成果。
我们持续投入大量的人力和财力资源进行研发工作，不断推出具有市场竞争力的新产品。
我们开发出了一款全新的智能手机，该手机结合了最新的技术和用户需求，获得了广大消费者的认可。
在智能穿戴设备领域，我们推出了一款功能强大的智能手表，受到了年轻消费者的喜爱。
此外，我们还加大了对4G和5G网络设备的研发和推广力度，为用户提供更快、更稳定的网络体验。
三、市场拓展成绩在市场拓展方面，我们积极寻找合作伙伴，开展合作共赢的业务合作。
我们与多家电子产品销售渠道建立起了稳固的合作关系，推动了产品的销售。
我们还积极参与各种行业展会和市场推广活动，通过宣传和推广，提高了公司的知名度和产品的市场占有率。
我们还将目光投向了国际市场，开展了一系列的产品推广和市场拓展活动，取得了一定的成果。
四、客户服务成绩在客户服务方面，我们一直坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量。
我们建立了完善的客户服务体系，提供全天候的客户服务。
我们加强了售前咨询和售后服务，为客户提供了全方位的支持。
我们还积极收集客户的意见和建议，不断改进产品和服务。
通过这些努力，我们赢得了客户的信任和满意，提高了客户忠诚度，为公司的长期发展奠定了良好的基础。
通信公司经理述职报告
通信公司经理述职报告尊敬的公司高层领导：感谢您给予我述职的机会。
我是XX公司的通信公司经理XXX。
在过去的一年里，我带领团队努力工作，取得了一些重要的成绩。
现在我将向您详细汇报我过去一年的工作情况和未来的发展计划。
一、工作情况总结1. 团队管理作为通信公司经理，我注重团队的建设和管理。
我重视团队成员的培养和职业发展，定期进行员工绩效考核，并根据考核结果制定个别培训计划，帮助他们提高专业知识和技能。
我还组织团队建设活动，增进团队合作精神和凝聚力。
2. 运营管理在过去的一年里，我注重优化公司的运营管理流程，提高效率和服务质量。
我们积极引入创新技术和工具，提升运营效率。
我与其他部门紧密合作，确保通信设备的正常运行，及时解决故障和问题。
同时，我与供应商保持良好的合作关系，确保通信设备的供应充足和质量可靠。
3. 业务拓展在过去的一年里，我注重业务拓展，努力开发新的客户和市场。
我们积极响应市场需求，推出适应客户需求的新产品和服务。
我们与其他公司合作，共同开发新的商机，并积极参与行业会议和展览，扩大公司的影响力和市场份额。
4. 风险管理作为通信公司经理，我非常重视风险管理。
我们建立了一套完善的风险管理体系，及时识别和评估各种风险，并采取相应措施进行防范和应对。
我们还制定了应急预案和危机管理手册，提高了公司应对突发事件的能力。
二、未来发展计划1. 团队建设在未来，我将继续注重团队建设和管理。
我会进一步优化团队的组织结构和工作流程，提高团队成员的工作效率和绩效。
我还将鼓励团队成员积极参加培训和学习，提高专业知识和技能，为公司的发展提供更好的支持。
2. 技术创新在未来，我将继续注重技术创新。
我会积极跟踪行业的最新动态和趋势，引入新的技术和工具，提升公司的竞争力。
我还将与公司的研发团队合作，共同开发创新产品和解决方案，满足客户的不同需求。
3. 业务拓展在未来，我将继续注重业务拓展。
我会积极开发新的客户和市场，推出更多适应市场需求的新产品和服务。
通信公司经理述职报告
通信公司经理述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！第一部分、20xx年工作总结20xx年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们xx电信正式经营移动业务的第一个完整年。
作为运维部无线专业的一名员工，10年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。
在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护10年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。
为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑”的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量；3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护2、会同10000号、省NOC、企信部和信产公司，对故障投诉处理流程的梳理和修订；3、建立全省WLAN网络维护优化支撑骨干团队，进行了几项专题网络分析；4、组织全省WLAN网络维护一线骨干集中进行全面培训，提升网络维护技能。
5、通过WLAN网管系统二期建设，将09年建设的AP基本纳入网管系统，实现了对瘦AP组网的监控和分析，完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受20xx年，我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作，基本完成了全年目标，但是，在整个维护过程中，我也存在着很多的不足：首先，工作作风不够细致，特别是上半年，基本很少到分公司现场进行学习和交流，导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大，没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用；其次，技术钻研不够深入，特别是对WLAN网络以及EVDO网络的研究，没有深入下去，仅仅满足停留在表面，缺乏深度和广度；还有就是写作能力不强，特别是PPT和各类图表的写作能力，离部门领导的要求相距甚远。
通信公司经理的述职报告
通信公司经理的述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
通信工程公司项目经理年终述职报告范文（精选6篇）
通信工程公司项目经理年终述职报告通信工程公司项目经理年终述职报告范文（精选6篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是时候仔细的写一份述职报告了。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编为大家收集的通信工程公司项目经理年终述职报告范文（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
通信工程公司项目经理年终述职报告1各位领导、同志们：大家好!近年来，在公司领导的指导下，我一直在不同岗位工作着，20XX 年至20XX年分别任禹登高速、安新高速、岳常高速项目部协调经理，从20XX年至今，在巩登高速5a项目部任项目经理。
一年来，在上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。
回顾一年来的工作，现述职如下:一、工作情况(一)明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。
20XX对我项目来说是极不平凡的一年，也是生产任务最重的一年。
施工生产由于受征地困难、农民阻工、材料价格上涨厉害、业主资金紧张等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。
面对困难，广大干部职工一起分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各阶段生产任务。
完成产值及工期进度:本年度计划完成产值5000万元，截止06月底，完成产值2350万元，为年度计划的47%。
累计完成产值3200万元，为合同总额7633万元的42%。
本年度主要完成的实物工程量有:隧道工程:左线掘进、初支480m，二衬520米;右线洞身掘进、初支520m，二衬500米。
开工至今主要工程进展情况:左洞洞身开挖支护累计714米，右洞洞身开挖累计670米，双洞合计1375米。
通信行业述职报告范文3篇
通信行业述职报告范文3篇述职报告是在改革大潮中产生的一种崭新的文体。
它是随着人事管理改革和干部科学管理的实际需要而产生的。
本文是店铺为大家整理的通信行业述职报告范文，仅供参考。
通信行业述职报告范文篇一：尊敬的各位领导：200*年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
200*年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
通信公司经理的述职报告
各位领导、同志们：根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及xx县分公司班子对～年工作进行述职。
首先对我的职责范围进行简要阐述。
作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面：一是鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、效劳等结果负有完全责任。
二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。
带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。
三是认真贯彻省市公司经营方针、策略，不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。
四是负责抓好企业的经济工作，包括企业的开展规划、中长期经营方针、开展策略及阶段性目标的制定和实施，重点把好政策关、风险关和决策关。
五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造，不断提高通信能力。
六是负责有方案抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。
七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设，加强员工队伍教育，提高员工队伍素质，强化各项支撑和效劳工作，为全公司树立良好的企业形象。
八加强党风廉政建设，处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求，支持各种社团组织工作。
根据以上职责权限，现对～年全年工作述职如下：～年，是公司经历营销体制改革，完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。
一年来，我在市公司及各级领导的带着和指导帮助下，紧密团结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、发奋有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续开展的市场体系，使xx县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的开展，为我公司在下一轮竞争中，决胜～年打下了坚实的基矗二、公司领导能率先垂范，班子凝聚力和企业战斗力显著增强。
在日常工作中，我们班子能坚持做到对市公司党组负责，对企业负责，对员工负责。
在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。
通信公司经理的述职报告范文
通信公司经理的述职报告范文通信公司经理的述职报告范文光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回忆这段时间的工作，你有什么成长呢？述职也应跟上时间的脚步了。
怎样写才更能吸引眼球呢？下面是为大家的通信公司经理的述职报告范文，希望能够帮助到大家。
首先对我的职责范围进展简要阐述。
作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面：一是主持鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、效劳等结果负有完全责任。
二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。
带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关及企业的各项。
三是认真贯彻省市公司经营方针、策略，不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。
四是负责抓好企业的经济工作，包括企业的开展规划、中长期经营方针、开展策略及阶段性目标的制定和实施，重点把好政策关、风险关和决策关。
五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造，不断提高通信能力。
六是负责有方案抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。
七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建立，加强员工队伍教育，提高员工队伍素质，强化各项支撑和效劳工作，为全公司树立良好的企业形象。
八加强党风廉政建立，处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的和要求，支持各种社团组织工作。
根据以上职责权限，现对20XX年全年工作述职如下：20XX年，是公司经历营销体制改革，完成内部构造调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。
一年来，我在市公司及各级领导的带着和指导帮助下，严密团结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、发奋有为的企业环境；对外发扬艰辛奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续开展的市场体系，使xx县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的开展，为我公司在下一轮竞争中，决胜20XX年打下了坚实的根底。
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2020通信公司经理述职报告3篇【篇一】通信公司经理述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好!与各位领导和同事一样，在20xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中，不知不觉的已经迎来了20xx年。
过去的一年中，我经历了许多，也收获了许多。
我汇报的内容包括三个部分：xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及xx年的工作思路。
请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20xx年工作总结20xx年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们xx电信正式经营移动业务的第一个完整年。
作为运维部无线专业的一名员工，XX年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。
在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护XX年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。
为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑”的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保合同，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检;2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量;3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护20xx年，集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视，全省全年共计建设AP约12000个，热点4000个，整个网络规模急剧扩张，尤其是成都分公司，在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。
在保证工程建设顺利推进的同时，也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。
下半年，为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务，我们与前、后端所有部门共同努力，对维护规章制度、故障流程进行了梳理，对网络统计分析分析能力进行了提升，基本完成了全年维护工作目标，各项考核指标达到了集团要求。
全年的WLAN维护重点工作包括：1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;2、会同XX000号、省NOC、企信部和信产公司，对故障投诉处理流程的梳理和修订;3、建立全省WLAN网络维护优化支撑骨干团队，进行了几项专题网络分析;4、组织全省WLAN网络维护一线骨干集中进行全面培训，提升网络维护技能。
5、通过WLAN网管系统二期建设，将09年建设的AP基本纳入网管系统，实现了对瘦AP组网的监控和分析，完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受20xx年，我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作，基本完成了全年目标，但是，在整个维护过程中，我也存在着很多的不足：首先，工作作风不够细致，特别是上半年，基本很少到分公司现场进行学习和交流，导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大，没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;其次，技术钻研不够深入，特别是对WLAN网络以及EVDO网络的研究，没有深入下去，仅仅满足停留在表面，缺乏深度和广度;还有就是写作能力不强，特别是PPT和各类图表的写作能力，离部门领导的要求相距甚远。
在20xx年的工作中，上述不足之处是我需要重点加强的方面，也是我努力提升自我素质的重要方向。
同时，回顾全年的各项工作，也有一些个人的感受：1、作为省公司后端基层管理人员，必须做好三个者：集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项网络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;2、要想保障小灵通网络稳定运行，就必须继续贯彻落实各项日常作业计划，及时发现、解决网络存在的重大安全隐患，也必须做好故障基站和板件的及时送修和督促厂家尽快修复返回;3、WLAN网络的维护工作，对所有维护人员来说，都是全新的东西，尤其是采用瘦AP+AC的网络架构后，特别是对无线专业的维护人员提出了更高的要求，对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;4、WLAN网络如何实现对EVDO的补充，首要前提就是做好网络和业务流量分析，必须具备网络分析的各项工具和手段，必须结合前端发展思路，从而实现我们预期的目标。
第三部分、20xx年工作重点20xx年，是中国电信全业务发展的攻坚年，按照集团公司统一部署，09年打基础、XX年上台阶，XX年就要创一流。
而向总给我们提出的目标，在今年就要实现创一流。
这对我们来说，既是压力更是动力，在WLAN和小灵通网络方面，计划主要的做好以下几项工作：一、继续优化完善WLAN网络维护各项规章制度、流程，改进网管系统功能，提升网络分析能力;二、配合前后端各部门，探索WLAN对EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、调整思路和可落地的实施指导意见;三、组织专项培训，重点培养几个全省WLAN网络和无线宽带方面的维护骨干，以点带面的全力提升全省维护人员工作技能;四、小灵通网络做好统计分析和通报，组织厂家落实现场巡检和故障设备的保修工作，并按照集团公司统一部署，探索利用小灵通站点、电源和传输布放AP，充分盘活小灵通网络现有存量资源。
回顾过去的20xx，在黄总、向总的带领下，在文斌的精心指导和全体同事的密切配合下，小灵通网络和WLAN网络维护各项工作基本完成了省公司和部门的要求，在此对各位领导和同事表示最真挚的谢意;展望已经开始的20xx，相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体，也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作，实现今年创一流的目标。
等到年底的时候，也相信在各位领导的带领下和全体同事的共同努力下，也能够自豪的交出一份让所有用户满意、让集团和省公司领导满意、让全省所有同事满意的满分答卷。
以上就是我述职报告的全部内容，请各位领导和同事批评指正。
【篇二】通信公司经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81。
7%，三季度kpi得分97。
75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。
在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。
利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。
79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。
一至九月份中心区的收入增幅8。
27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。
今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。
按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。