最新天猫和淘宝运营费用预算和文案策略

最新淘宝运营费用预算

和文案策划

（一）预算费用：

1、人员薪资结构:

单位：元

月

2、设备费用

3、运营费用（淘宝商城的收费形式和标准）

4、市场推广费用

5、淘宝推广费用表

6、前期产品娄量

总计465000 元

7、费用合计

（二）方案策划:

一、品牌定位

以猛犸饰品商行注册淘宝平台，集中高档及低档为一体，前期通过低档产品做一些宣传和推广, 提

高网店的点击率，从而推动成交率。

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二、操作流程

淘宝新店注册提交运营方案选择产品模特及摄影扌拍摄' - :-

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及选片产品上传网店装修推广客服和物流：-”' ------ —■

三、人员分工表

四、前期运营规划

1、店铺装修

1 ）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。

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店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。

2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，

如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍

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与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！

宝贝描述一般包括：商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。

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3 ）、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折” “购买任何一款赠送礼品” “购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4）、优化商品标题和描述体验。

产品描述一定要体现以下几点：

产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。

产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。

宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点

击，这个属于宝贝描述的关联营销。

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2、营销活动

1 ）、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属

于当季热卖，价格实惠为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有

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图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。

2）、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP 折扣价

格，增加其下次来店的可能性。

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传达新货上架、本店优惠、打折活动、天天特价的信息

利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取优惠卷和告知打折消息，或者底价包促销（定

量），或底价团购等

告知顾客团购或消费达到某金额可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累

积消费多少元既获得终生本店7折。

3）、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。

搜索自然排名

在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标

题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。

直通车竞价排名

类似百度竞价，通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示，点击才付费

在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。

数据分析

每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对珠宝市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

五、淘宝商城常规运营列表

关于发货：（重要）

每天15点前确认订单，到15:00点后开始检查和包货，这样有顺序的安排才能使工作起

来不会吃力不会出现发错漏发等状况；跟顾客交易时最好申明24小时内发货，这样可以给自己适

当的提货时间，也怕预防出现当天没能及时进到货的情况；可以推荐一些新的款式来吸引顾客。

发货管理：

•发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝。

使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通。

发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认。

售后管理：

'■ I 打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式；具体细节待商议；

如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到零退货，保证卖家的基本利益

\f f/ r 订

对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

六、运营目标

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具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。

七、提咼转化率，完成店铺销售目标

带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺激是多种多样的，大致可分为：店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。详细内容工作中商议。其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会认可你。