市烟草公司营销中心上半年工作总结

市烟草公司营销中心上半年工作总结

市烟草公司营销中心上半年

工作总结

上半年，市烟草公司营销中心以规范为前提，按照国家局提出的“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长“和“保牌、稳价、规范、增效“的总体要求，紧紧围绕全市烟草工作会议确定的营销工作目标和工作要求，继续巩固网络建设成果，努力实现市场营销能力新突破；继续深入推进订单供货工作，全面提升控制市场服务客户的能力和水平；进一步挖掘消费潜力，不断强化骨干品牌上规模，在全市行业营销人员的共同努力下，攻坚克难，全市行业营销工作稳步推进，经济运行良好。

一、上半年工作情况的回顾

围绕目标任务，上半年主要抓了以下六方面的重点工作。

各项经济指标稳中有进

1．卷烟购销工作如期按计划完成。

1－5月全市累计购进卷烟箱，同比增长%；今年协议购进箱，1至5月份与厂家签定合同共计54048箱，执行箱，合同履约率达91%。

截止5月底，销售卷烟箱，同比增长%，其中低档卷烟

销售箱，完成计划的%。

1-5月20+10全国性重点骨干品牌销量达到箱,于去年

同比增加了箱，占总销量的比重为%，同比提高了个百分点。

一、二类卷烟销量达到箱，占总销量的比重达到%，全国性

重点骨干品牌一类烟销量箱，占一类烟总量的比重为%。全

国性重点骨干品牌二类烟销量箱，占二类烟总量的比重为%

。

2．高端品牌“华、王、云、溪、楼“销售情况。

1－5月五大高端品牌中华销售箱，同比增加箱，同比

增长％，芙蓉王销售箱，同比增加了箱，同比增长％，云

烟销售箱，同比减少了箱，同比下降％，玉溪销售箱，同

比增加了箱，同比增长％；黄鹤楼销售箱，同比增加了箱，同比增长％，五大高端品牌销量合计箱，占全年目标1箱的％，同比增长％

3．“三红一白“销售情况喜人。

1至5月份红塔山销售箱，红旗渠销售箱，红河销售箱，白沙销量销售箱，“三红一白“总销售箱，完成全年计划21000箱的%，同比增长%

4．销售收入略有增长。

1至5月份全市实现销售收入万元，同比增长%，上半

年预计销售收入亿。一二类烟销售收入达到万元，占总销

售收入的比重达%，

1至5月份全市实现不含税毛利万元,同比增长%，1至

5月份公司毛利率为%，；1至5月份条均价元，同比增加元。

5．全市网建水平有所提升。

截止5月底，全市卷烟零售客户共9826户，占全市总人口比例为‰，比年初减少了962户,其中城市客户5739户，农村客户4087户。全市电子结算客户7299户，占总

客户数比重％，电子结算成功率达％。今年1至5月客户

服务部共访销246028户次，日均呼叫2299户，人均日呼

叫115户；共取得有效订单230240个，订单平均量64条，电话订货成功率达98％。

“首月首季开门红“攻坚战成果显著

在市局党组的重视下，经全市上下的共同努力，全体

人员的奋战攻坚，全市行业“首月首季开门红“攻坚战取

得重大胜利，一季度销售卷烟37426箱，同比增加箱，增

长幅度%；销售收入亿元,同比增长%；条均价元，同比增长元；毛利亿元,同比增长%；毛利率为%，同比提高个百分点，顺利实现首季开门红既定目标。主要做法和经验是：1．精心准备是取得胜利的关键。

在准备工作上，一是早谋划，早动手。及时于12月份调整营销目标，并对年末库存结构的优化工作提前做了周

密部署。二是及时宣传，做到“三稳“。及时分析市场情

况把握客户心理，开展多种形式的宣传，稳定客户，稳定信心，稳定市场。三是加强协同，保障货源。积极主动与各工业企业进行货源沟通，提前做好年底的货源预留和元月份的货源安排工作。四是抢抓时间，抢抓销售。从区县抽调3名客户经理到电访部跟班，充实电访；增加呼叫频次，充分利用有限时间，抢抓住了销售机遇。

2．加强调控是完成目标的基础。

思路清晰，调控策略正确。针对首月首季营销目标，确立了1月份“立足城镇市场，抓结构提升，保效益增长“，2、3月份“立足农村市场，挖潜力市场，保销量增长“的总体思路。

措施有力，调控方法有效。更加关注高端客户，加大高端客户一、二类卷烟的货源投放力度；更加关注一、二类重点品牌的市场价格和社会库存变化情况，调控投放节奏，确保价格稳定；更加关注重点市场，调整访销频次，加快响应速度。

控制有力，防止销售下滑。进一步强化信息反馈，建立日销售分析制度、卷烟价格、社会库存信息周上报分析制度，准确把握市场变化，牢牢控制市场。

3．农村市场是销量增长的基础。

适时在2、3月份调整销售策略，把工作重点放在农村市场，对农村市场的销售潜力进行了最大化的挖掘。

订单供货工作取得新进展

上半年，营销中心在组织好卷烟销售工作的同时，以国家局、省局开展订单供货工作检查为契机，全面部署订单供货工作“回头看“工作，继续推进订单供货工作。由于准备工作充分，工作落实到位，今年3月9日，省局订单供货检查组在检查和调研中，充分肯定了全市的订单供货工作。回顾上半年的订单供货工作，主要做法和体会是：

1．组织有力，计划周密。为继续推动全市按客户订单组织货源工作的深入开展，2月份，营销中心按照国家局、省局《按客户订单组织货源工作检查评价方案的通知》要求，结合国烟办[]20号、[]29号文件精神，成立订单供货工作“回头看“领导组和六个工作小组，有针对性地制定了《烟草订单供货工作“回头看“实施细则》。

2．寻找差距，整改全面。在“回头看“工作中，逐条逐项对照国家局、省局的检查方案和订单供货规范工作的要求寻找差距和不足，并针对出现的问题一一制定措施进行完善补充。通过全面整改，补齐了订单供货工作存在的差距，赶上了全行业整体工作步伐。

3．总结经验，全面提升。通过对订单供货各项工作进行“回头看“，各类工作人员对订单供货工作标准有了更进一步的认识。“回头看“工作结束后，营销中心又适时组