业之峰员工手册
业之峰装饰公司规章制度
业之峰装饰公司规章制度
《业之峰装饰公司规章制度》
一、员工行为规范
1.员工应按时上班，不得迟到早退。
2.员工在工作期间不得私自使用手机。
3.员工应穿着整洁，不得穿着不得体或不得体的服装。
4.员工不得私自接受客户红包或礼物。
二、工作流程规范
1.员工应按照公司工作安排进行工作，不得擅自更改。
2.员工应按照公司标准进行设计和施工，不得随意变动。
3.施工现场的安全措施应严格执行，不得出现任何安全事故。
三、公司守则
1.公司不得泄露客户隐私信息。
2.公司不得进行恶意竞争，如诋毁其他公司。
3.公司不得私自调整合同价格，应严格按照合同执行。
四、奖惩制度
1.员工表现出色者将获得公司表扬并有机会获得奖金。
2.违反规章制度者将受到警告，严重者将进行严厉处罚，甚至开除。
以上是业之峰装饰公司的规章制度，希望员工们认真遵守，共同努力，为公司的发展做出积极贡献。
最新北京业之峰设计部手册
北京业之峰设计部手册北京业之峰设计部手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、设计部门岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。
尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。
此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。
三、设计部门岗位设置设置说明1、部门说明书1.1基本信息1.1.1部门名称：设计中心1.1.2部门编号：FGS0041.1.3岗位设置：设计中心经理、客户经理、首席设计师、设计师、设计师助理1.1.4直接领导：总经办、总经理；1.1.5对内协调部门：企划、市场、工程、客服等；1.2部门概述完成公司下达的设计费、工程款单的各项任务指标；为客户提供设计、报价、签订工程合同；并根据公司要求制定设计类、施工类图纸并协助客服部处理客户投诉。
业之峰工程施工人员培训手册p11解析
工程施工人员培训手册工程施工人员培训手册第一篇业之峰概况1、业之峰装饰有限公司是何时成立的？现有多少家分公司？业之峰装饰有限公司成立于1997年，至2003年底在全国范围内已拥有近30家直营分公司和近30家特许加盟公司。
2、业之峰直营分公司和特许加盟公司有什么区别？业之峰直营分公司和特许加盟公司在公司内部管理、工程质量控制、材料控制、工程保修、售后服务等方面，在全国范围内都是统一的。
3、业之峰的企业方针或经营理念是什么？以客户满意为中心，以品牌形象为先导，以优秀人才为基础，以精湛设计为龙头，以优良质量为保证，以诚信服务为依托。
4、业之峰的服务宗旨是什么？诚实家装，诚信服务。
快乐的，健康的，舒适的，一切为了家。
5、业之峰的装饰装饰资质是怎样的？资质差别是否与质量有关？业之峰公司拥有建筑装饰施工二级资质、设计乙级资质和家装资质；建筑装饰资质是根据施工能力评定的，家装资质则是依据施工质量评定的，家装资质是没有等级之分的，家装公司应该具有家装资质。
第二篇施工人员的言行1、当外人问及公司相关事宜时，在回答问题时绝对不能说“他们业之峰******”，可以说“我们公司******”或“业之峰公司******”，但时刻记住自己是业之峰的一员。
2、当客户或外人问及“你是业之峰的员工吗”或“你们跟业之峰是什么样的关系”时，绝对不能回答“我不是业之峰的员工，只是跟***干活的”或“谁也管不了，我不想干了就可以回家”或“在公司做活太受气了”或“我和**干的，跟公司没关系”，而应回答“我是业之峰的一员，跟公司是协议的，完全受公司的管理制度的制约”。
3、当客户到现场对某个项目在设计上提出疑问时，在问题的回答上绝对不能说“***设计师设计的东西什么都不是或”或“这个图纸设计的不好”等言语。
4、当客户问及“我这个工程是不是你们公司转包给你们的”时，应回答“我们是属于业之峰公司的专业施工队伍，公司是根据施工质量、客户满意度等综合评定来分派工程的”。
业之峰工程管理手册(制度部分)p48
工程部管理手册（部门制度部分）特许工程管理部一、工程部会议制度1 会议分类及组织（会议分为三类）1.1工程部例会主持人:工程部经理例会周期:每周一次参会人员：工程部全体人员会议主旨:传达公司重要文件、指示及会议精神；对上周的工作进行总结和汇报;分析工程部管理现状、工队管理和现场管理现状、工程质量问题及工程部与其他部门之间的协调；表述下周工作计划及安排。
1。
2工程部专题会根据目前工程部管理、工队管理现状，工程质量、进度存在问题而进行的技术性、专业性及管理性的专题分析会。
1。
3临时会议由部门经理临时安排.2 会议要领⑴要严格遵守会议的开始时间。
⑵要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。
⑶要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
3 会议应注意事项⑴发言内容不得偏离议题。
33729 83C1 菁)28733 703D 瀽24715 608B 悋24799 60DF 惟%-⑵发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。
⑶个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。
⑷不可取用无事实根据的资料.⑸发言的内容应该朝着结论推进。
⑹主持人应当引导在预定时间内做出结论。
⑺全体会议人员都应专心聆听发言.⑻不可打断他人的发言。
⑼不可对发言者吹毛求疵。
⑽不能中途离席。
⑾在必须延长会议时间时，应取得大家的同意。
二、工程部经理奖罚细则（一）工程部经理处罚条例1.工程部经理如不能按时组织工程监理召开例会,给予罚款100元。
2.工程部经理在接到客户需要维修的通知后，如未在24小时内予以安排维修工作，第一次罚款100元;第二次罚款300元;第三次降为试用；五次以上的予以开除.3.工程部经理不能按时组织定期巡检及不定期巡检工作时,给其罚款200元的处理。
4.工程部经理对客户反馈的意见，如未在3日内予以解决,给予罚款500元处理（特殊情况除外）。
5.工程部经理不能及时解决监理反映的情况,或无故拖延的,给予罚款200元处理（非本部门责任的除外）。
装饰连锁加盟公司部门岗位职能标准手册完整家居手册制度格式
装饰连锁加盟公司部门岗位职能标准手册完整家居手册制度格式TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】完整家居手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、完整家居岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。
尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。
此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。
三、完整家居岗位设置设置说明1、部门说明书基本信息、总经理部门概述完整家居是指以分公司的家装运营网络为平台，以实际展厅为载体，通过与主要材料供应商达成战略合作伙伴关系，并且有专人负责管理对接的以“为顾客提供超值的家装服务，让顾客在省钱、省时、省力的同时一站式够齐家装主材”为销售目的的家装运营模式。
业之峰员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，规范员工行为，提高员工素质，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于业之峰公司全体员工。
第三条本制度依据国家有关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司安排。
第五条员工应具有良好的职业道德，诚实守信，勤奋敬业，团结协作。
第六条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。
第七条员工应关心公司发展，为公司创造价值。
第三章考勤与请假第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工因事、因病需请假，应提前向直接上级报告，经批准后方可请假。
第十条请假分为事假、病假、年假、婚假、产假等，具体请假天数和待遇按公司相关规定执行。
第四章奖惩第十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第十二条公司对违反公司规章制度、损害公司利益、给公司造成损失的员工，将给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第十三条员工对公司的奖惩决定有异议，可向人力资源部提出申诉。
第五章培训与发展第十四条公司定期组织员工参加各类培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十五条员工有义务参加公司组织的培训，并按时完成培训任务。
第十六条公司为员工提供晋升机会，鼓励员工不断进步。
第六章保密与知识产权第十七条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
第十八条员工在履行职务过程中产生的知识产权归公司所有。
第七章附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
业之峰公司员工管理制度旨在规范员工行为，提高员工素质，促进公司持续发展。
全体员工应认真学习、遵守本制度，共同为公司的繁荣发展贡献力量。
业之峰工程管理手册(制度部分)p48
工程部管理手册（部门制度部分）特许工程管理部一、工程部会议制度1 会议分类及组织(会议分为三类）1。
1工程部例会主持人：工程部经理例会周期:每周一次参会人员：工程部全体人员会议主旨：传达公司重要文件、指示及会议精神；对上周的工作进行总结和汇报；分析工程部管理现状、工队管理和现场管理现状、工程质量问题及工程部与其他部门之间的协调;表述下周工作计划及安排.1.2工程部专题会根据目前工程部管理、工队管理现状，工程质量、进度存在问题而进行的技术性、专业性及管理性的专题分析会.1。
3临时会议由部门经理临时安排.2 会议要领⑴要严格遵守会议的开始时间。
⑵要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。
⑶要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者.3 会议应注意事项⑴发言内容不得偏离议题.33729 83C1 菁)28733 703D 瀽24715 608B 悋24799 60DF 惟％-⑵发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。
⑶个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。
⑷不可取用无事实根据的资料。
⑸发言的内容应该朝着结论推进。
⑹主持人应当引导在预定时间内做出结论.⑺全体会议人员都应专心聆听发言。
⑻不可打断他人的发言.⑼不可对发言者吹毛求疵.⑽不能中途离席。
⑾在必须延长会议时间时,应取得大家的同意。
二、工程部经理奖罚细则(一）工程部经理处罚条例1.工程部经理如不能按时组织工程监理召开例会，给予罚款100元.2.工程部经理在接到客户需要维修的通知后,如未在24小时内予以安排维修工作,第一次罚款100元；第二次罚款300元；第三次降为试用;五次以上的予以开除。
3.工程部经理不能按时组织定期巡检及不定期巡检工作时,给其罚款200元的处理.4.工程部经理对客户反馈的意见，如未在3日内予以解决,给予罚款500元处理（特殊情况除外）。
5.工程部经理不能及时解决监理反映的情况，或无故拖延的，给予罚款200元处理(非本部门责任的除外）。
业之峰工程管理手册范例
工程部管理手册（运作流程部分）特许工程管理部工程管理运作流程一、工程部运作流程图合同纲要设计师签单传至工程部工程部分配工程工长、设计师、客户、监理现场交底工程派发监理、工长资料进入施工工地客户、监理查验，填查收单隐蔽工程监理、客户查收工程正式施工中期查收监公客理司户查收合格，客户交二期款定巡服期检务检互部查检跟油漆涂料工程施工踪工程完工预检客户、监理、工长整体查收工程查收合格，客户署名财务部与客户进行整体结算工程进入保修期工程技术资料整理归档二、工程部运作流程设计师签完单后，由设计部行政助理在第一时间将《合同纲要》传至工程部，工程部行政助理接到合同纲要后登记台帐，并转交工程部经理。
工程部经理收到合同纲要后按企业的有关规定向施工工长（项目经理）、工程监理（质检）派单，同时填写《工程派工单》存案，派工单调式四份，工程部存根一份，财务部一份，监理、工长各执一份，而后由工程部助理把派单状况通知设计部。
工程监理（质检）接到派单后与设计师获得联系，拿到工程图纸及报价单，并于两天内组织工长（项目经理）及有关人员进行一次交底，同时由设计师填写《设计一次交底单》。
工程监理（质检）安排现场交底时间，交底时四方出席，我方人员不得迟到、缺席，设计师在现场将设计图纸展现，解说施工设计意愿，工长（项目经理）一一记录，并将不明之处咨询清楚，同时与客户交流，征询客户对方案的建议，并开始准备施工，在交底的过程中，由监理现场填写《现场交底记录单》，四方署名认可。
工长接单后与工程监理获得联系，经研商共同制定工程进度计划，工长将《施工进度计划参照表》提交给工程部存案，持派工单请工程部经理开首期预支款，开出的《支出凭单》应有监理署名、经理署名（奏效），财务才可付款。
另新工长第一单没有预支款项，所有工程查收合格后一次性结算（详细视企业规定）。
工长拿到首期预支款后，按指定供给地址，领取资料，按企业的规定，必购资料的领料额度应不低于20%，特别状况另议。
连锁加盟装饰连锁加盟公司部门岗位职能标准手册完整家居手册
完整家居手册目录一、前言二、手册的说明及使用三、完整家居岗位设置设置说明北京业之峰装饰连锁有限公司2008年8月制定备注：详细内容见后续---分公司部门岗位职责说明本手册只做公司参考使用一、前言本手册主要介绍了业之峰公司的行政工作方面的统筹管理。
尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。
不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。
二、手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。
此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。
它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。
本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。
根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。
只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。
三、完整家居岗位设置设置说明1、部门说明书基本信息部门名称：完整家居经理、主管、家居顾问部门编号：FGS008岗位设置：完整家居经理直接领导：总经办、总经理对内协调部门：公司各个部门部门概述完整家居是指以分公司的家装运营网络为平台，以实际展厅为载体，通过与主要材料供应商达成战略合作伙伴关系，并且有专人负责管理对接的以“为顾客提供超值的家装服务，让顾客在省钱、省时、省力的同时一站式够齐家装主材”为销售目的的家装运营模式。
业之峰员工制度范本
业之峰员工制度范本第一章总则第一条为了规范业之峰员工的行为，维护公司正常的工作秩序，提高工作效率，树立良好的企业形象，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于业之峰全体员工，包括管理人员、技术人员、营销人员、后勤人员等。
第三条员工应遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，廉洁奉公，勤奋工作，积极进取，为实现公司的发展目标而努力。
第二章考勤管理第四条员工实行标准工作制，每周工作五天，周六日为公休日。
第五条员工需按照公司规定的时间上下班，如有特殊情况需提前向上级申请。
第六条员工请假、出差、加班需按照公司规定办理手续，如实报告。
第七条每月末，人事部门对员工考勤情况进行统计，如有迟到、早退、请假等情况，按照公司规定进行处理。
第三章薪酬福利第八条员工薪酬按照公司薪酬制度执行，包括基本工资、绩效奖金、岗位工资等。
第九条员工享受国家法定节假日待遇，公司另有额外节假日福利。
第十条员工根据工作年限享受年假待遇，具体规定按照公司年假制度执行。
第十一条员工在公司工作期间，公司为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第四章行为规范第十二条员工应遵守公司职业道德，诚实守信，公平竞争，严禁泄露公司商业秘密。
第十三条员工应尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。
第十四条员工在工作中应遵守操作规程，确保工作质量，提高工作效率。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训、文化活动，提高自身综合素质。
第五章奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀，为公司做出突出贡献的，公司给予表彰和奖励。
第十七条员工违反公司制度，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第六章附则第十八条本制度解释权归业之峰公司所有。
第十九条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
业之峰公司员工制度范本旨在为公司员工提供一个公平、公正、公开的工作环境，激励员工积极工作，为公司的发展做出贡献。
全体员工应严格遵守本制度，共同维护公司秩序，实现公司目标。
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公司前身为建工集团北京六建七分公司的一个项目经理部 ，一九九二年由现在业之峰集团总裁张钧 先生带领几十个员工含辛茹苦地经营着，主要经营范围为土建、公装，也零星承接小部分家装设计、 施工； 1997 年伙同几家小规模的装修公司进驻了北京百姓家装市场，在一个不到 15 平方米的没有窗户的 小房间里开始了艰辛的创业，初步成长，总裁张钧兼设计、预算 、谈判等业务于一身，是业之峰的 第一个设计师； 2000 年，公司迈出了全面拓展全国家装市场的步伐，提出了“规模发展，品牌经营”的经营战略； 2001 年，业之峰的年产值一亿二千万，如果算上合作经营的青岛分公司，2001 年业之峰产值超过 一亿五千万； 2005 年，率先推出完整家居模式，给家装业带来新的春天； 到目前为止，业之峰已拥有 24 家直营分公司和 70 余家加盟分公司，24 家直营分公司分别为北区 北京、天津、济南、兰州、乌鲁木齐、哈尔滨、沈阳、西安、青岛、大连、石家庄、太原，南区南 京、合肥、杭州、宁波、厦门、成都、重庆、贵阳、郑州、武汉、长沙、南昌
客服电话
8008101348
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三、员工行为规范
十大基本准则 ★热爱公司 忠诚公司的事业，维护公司的利益，与公司同舟共济，为公司建树业绩，为树立本公司良好的企业 形象而努力。 ★遵纪守法 遵守国家的法律，法规，遵守公司各项规章制度。 ★尽忠职守 勤奋工作，尽职尽责，诚恳服务，不假公济私。 ★职业道德 信誉为本，诚信服务，向社会负责，向公众负责，不弄虚作假，不侵犯他人利益。 ★求实进取 努力学习业务技术，不断提高专业水平，以科学的态度，进取的精神，求实的作风对待工作。 ★团结合作 通力合作，不各自为政，团结友爱，不搞小集体主义，互相尊重，不搬弄是非，树立团队精神。 ★服从管理 实行下级服从上级的管理制度，对上级下达的指令性任务或临时交代的任务必须无条件的完成。 ★自爱严谨 不得贪污，挪用公款或从事其他营私舞弊的行为。杜绝参与黄色文化。不得滥用职权，借用公司的 名义从事有损公司形象和利益的行为，不得损坏，浪费公司财务或挪为私用。 ★保守秘密 对公司的业务方针，技术资料，账目，文件等，应保守秘密，不应该知道的不打听。不泄露和出卖 公司机密及技术经济情报。 ★文明礼貌 做到仪表端庄，谈吐文明，待客热诚，礼貌待人，并使工作场所整齐清洁。 办公场所规范 ★公司为每个到岗的员工配备的常规办公物品为：电脑（保证专业使用要求），记事本，签字笔，铅 笔各一，门禁卡(录有个人资料等)，名片（按职位和工作要求） ； ★常规办公用品由人事行政部统一安排，员工登记领用；按照职位等级和岗位要求，予以调整； ★公司的电脑设备为工作需要所设置，任何人禁止在公司内利用电脑于网络设施进行与工作无关的 使用（上网聊天，游戏，下载影视剧等行为），违者作为严重违纪处罚，具体处罚为第一次罚款 500 元，第二次罚款 1000 元，第三次予以辞退； ★员工工位等一经公司确定，不得擅自变动工位或办公设施的位置； ★部门之间的工作配合以“工作协作单”为准，接单部门（人）应对协作工作负责完成； ★进入办公区域，普通话为公司办公的唯一语言。 办公礼仪规范 ★办公区域内遇到同事，应主动微笑问好；遇到领导陪同客户到办公区域参观时，应主动表示欢迎； ★对于员工个人管理的公司资料，应保守秘密，同时不得私自翻阅同事的工作资料； ★外部来访客人（因公）应安排在会议室洽谈，不得带入办公区域； ★在工作中一律以普通话为工作语言； ★接待客户应热情主动； ★同客户谈话时应站立接待，精神饱满，不许冷落客户； ★接电话时，语气柔和，态度和蔼，并使用规范用语； ★上班时应保持桌面整洁，办公桌面上可摆放的物品有：电脑，电话机，传真机，打印机，笔筒，
业 之 峰 员 工 手 册
目录 一、总裁致词及公司简介…………………………………………………………………3 二、企业文化………………………………………………………………………………4 文化主题……………………………………………………………………………………4 企业标识及含义……………………………………………………………………………4 企业文化……………………………………………………………………………………4 敬业词………………………………………………………………………………………4 企业内刊……………………………………………………………………………………4 企业网站……………………………………………………………………………………4 客服电话……………………………………………………………………………………4 三、员工行为规范…………………………………………………………………………5 十大基本准则………………………………………………………………………………5 办公场所规范………………………………………………………………………………5 办公礼仪规范………………………………………………………………………………5 工作行为规范………………………………………………………………………………6 仪容、仪表规范……………………………………………………………………………6 用车规范……………………………………………………………………………………6 四、员工考勤规范…………………………………………………………………………7 上班时间……………………………………………………………………………………7 假期…………………………………………………………………………………………7 考勤与请假…………………………………………………………………………………7 奖励与处罚…………………………………………………………………………………8 五、人事规范………………………………………………………………………………11 人员甄选程序………………………………………………………………………………11 招聘面试与甄选考核………………………………………………………………………11 二次入职的规定……………………………………………………………………………11 试用期管理条例……………………………………………………………………………18 员工劳动合同及个人档案管理……………………………………………………………27 人事异动管理………………………………………………………………………………29 员工薪资管理………………………………………………………………………………41 员工福利规定………………………………………………………………………………45 六、培训管理………………………………………………………………………………46 培训分类……………………………………………………………………………………46 培训申请……………………………………………………………………………………46 培训管理……………………………………………………………………………………46 培训形式……………………………………………………………………………………49 七、入职指引………………………………………………………………………………62 报到程序……………………………………………………………………………………62 试用与转正…………………………………………………………………………………62 薪金…………………………………………………………………………………………62 劳动合同……………………………………………………………………………………62 保险…………………………………………………………………………………………62 加班…………………………………………………………………………………………62 调休…………………………………………………………………………………………62 辞职与辞退…………………………………………………………………………………62
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文件夹，台历，正在使用的资料或正在处理的文件；除此以外的个人用品均须放置抽屉中，不得擅 自摆放； ★下班后必须关闭电脑，并尽可能切断电源，将桌面物品整理干净。 工作行为规范 ★工作时间禁止做与工作无关的事项：听音乐，吃零食，嬉戏闲谈，扎堆聊天，偷懒瞌睡，一经发 现，严肃处理 ； ★在开会时应将手机调到震动状态； ★工作时间，一律不得处理私人事务； ★办公室内禁止大声喧哗，禁止交谈与工作无关的话题，相互交流的音量以不影响他人办公为标准； ★严禁在非吸烟区吸烟。 仪容、仪表规范 着装 ★员工在公司必须着职业装，佩带胸牌，保持端庄，整齐，清洁，周五可以着休闲装； 仪容 ★不得梳怪异发型，男员工不准留胡须和长鬓角，女员工不得浓妆艳抹； ★不得使用气味浓烈的化妆品或香水。 接听电话 ★原则上电话应在铃响三声内接听，接听直ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ电话应说“你好，业之峰”，接听分机电话应说“你好， 某某部”。 ★邻座电话无人接听时，主动接听并做好记录； 用车规范 ★公司公务用车由人事行政部统一管理，各部门可以因公使用； ★用车部门应提前一天提出用车申请，如遇到两人以上同时用车，人事行政部将按照事情的轻重缓 急和申请时间进行协调安排； ★用车人在使用完毕后应按照规定填写使用登记表，以便进行考核管理。
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八、新员工导读……………………………………………………………………………64 附： 集团组织架构图……………………………………………………………………………
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总裁致词
“业之峰”是一座峰，一座高峰！ 在业之峰人眼中，屹立大地的山峰是自然界赋予我们的巨大的精神力量，它的峻峭告诉我们坚定； 它的挺拔告诉我们不屈；正是这些精神炼就了业之峰山峰一样伟岸、浑厚的气质！ 山峰一般宽广和深邃的情怀决定了业之峰远大的目标与追求，所以我们奉献给国人的不再是传统意 义上的装饰和装修，而是“完整家居”！风格设计、风格材料、风格工艺、风格家具……用风格和个性 需求成就您心中的家！
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文化主题 开创伟业，雄登顶峰 企业标识及含义
二、企业文化
含义：寓意“创新的业之峰” 企业文化 厚得载物，诚信致远；二人行必有吾师；聚精会神，精耕细做，强化内功；普通人做伟大的事；以 人为本；艰苦朴素，勤俭持家：能上能下，求真务实，荣辱与共再创辉煌，感恩，敬业，服从；可 持续发展更是硬道理。 敬业词 起：伙伴们好 合：好！我是业之峰人，我做到：团结奋进、真诚友善、互助互勉、高效卓越、业无止境 、永攀高 峰 鼓掌：一二、一二三、一二三四 企业内刊 《峰翼家居》、《业之峰人》以及营销中心市场经验内部交流简报《营销前沿》 企业网站