计算机软件故障维护申请表
计算机、外设、网络等设备维修、维护制度
｛网络信息中心公文｝｛制度类 20110221-1号｝计算机、网络等设备维修、维护管理制度为了节约公司人力资源成本、提高工作效率、规范电子办公软硬件维护流程，网络信息中心特制定本维护管理制度。
一.内容分类1.涉及电脑软件故障及问题，包括操作系统、office办公软件、图形图像处理软件、邮件系统等办公用软件。
2.涉及计算机硬件故障及问题，主要指公司配发的用于办公的笔记本电脑、主机、显示器及其附属设施等。
3.涉及计算机外设故障及问题，包括打印机、扫描仪、复印机、传真机等。
4.计算机网络、电话故障及问题。
二.报修及维修维护流程及注意事项如下：1.如电脑出现问题，使用者应首先进行故障自检，尝试自行解决，并且及时记录软硬件问题的现象、出错信息等，一旦无法解决以便将此问题提供给网络信息中心维护人员。
2.网络信息中心将根据故障反馈先行进行电话支持，如果电话、skype指导不能解决问题，再进行现场故障处理。
3.打印机、复印机等外设出现问题，负责日常使用管理的部门/人员，及时上报网络信息中心处理。
4.非正常报修。
电脑问题原因若为以下之一（但不局限于以下原因）：擅自安装系统、擅自安装与工作无关的软件/游戏、丢失电脑配件、人为损坏等。
维修人员除了进行故障维修外，还将根据公司的相关制度要求进行处理。
5.网络信息中心将对所有的故障处理建档，包括：部门/个人的报修数量、报修原因、解决方法等，并纳入到公司各部门信息化建设考评中。
6.为加强公司网络的安全建设，要求电脑的使用者（包括非公司配发但利用公司网络办公的人员）安装杀毒及安全防护软件，如360软件：360杀毒地址：/?src=360home；360安全卫士下载地址：/weishi/index.html。
若因用户电脑未安装防护软件或浏览非工作需要的网站等而导致电脑中病毒、木马，从而影响公司网络的正常运行的，网络中心将根据相关规定进行处理。
7.以上未尽事宜以公司行政管理事业部及网络信息中心的相关制度为准。
软件系统培训计划与软件维护费申请报告汇编
软件系统培训计划与软件维护费申请报告汇编软件系统培训计划软件培训计划人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。
项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。
培训的总体目标：1、管理员培训。
培训对象：系统管理员。
培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。
培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。
培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。
2、使用人员培训培训对象：系统一般使用人员。
培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。
培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。
培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。
个别培训随时安排。
1.2培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。
普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。
系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。
计算机软件工程的维护措施及方法
计算机软件工程的维护措施及方法1.预防性维护：预防性维护是指在软件开发过程中，采取一系列的措施和方法预防软件在运行过程中出现故障和缺陷。
其中主要包括以下几个方面：-代码规范：制定统一的编程规范，保证代码的可读性和可维护性。
-质量管理：建立质量管理制度，进行代码评审、单元测试和集成测试，保证软件的质量。
-版本控制：采用版本控制工具，对软件进行版本管理和追踪，方便后续的维护和升级。
-文档记录：完善的文档记录，包括需求文档、设计文档、测试文档等，方便后续的维护和修改。
2.应急维护：应急维护是指在软件上线使用后，及时响应用户的反馈和故障报告，及时修复软件中出现的问题。
-故障分析：对出现的故障进行分析，确定故障原因，制定相应的解决方案。
-优先级管理：根据故障的优先级制定相应的解决方案，确保关键故障得到及时修复。
-快速响应：及时响应用户报告的故障，保证用户的问题得到及时解决。
3.定期维护：定期维护是指按照一定的时间周期，对软件进行定期的检查和维护，保证软件的可靠性和稳定性。
-检查和修复缺陷：定期对软件进行检查，发现并修复软件中的缺陷和漏洞。
-性能优化：对软件的性能进行评估和优化，提高软件的运行效率和响应速度。
-安全更新：定期更新软件的安全补丁，保证软件在安全方面的可靠性。
4.数据备份和恢复：对软件中的重要数据进行定期的备份，确保即使出现数据丢失或损坏的情况，也能够及时恢复数据。
5.知识管理：建立和维护知识库，记录和积累软件开发和维护过程中的经验和教训，方便后续的维护和升级。
6.版本升级：通过定期的版本升级，引入新的功能和修复已知的问题，提高软件的性能和功能，满足用户的需求。
维护计划的制定：维护计划是指根据软件的需求和实际情况，制定明确的维护目标、任务和时间计划。
维护计划的制定包括以下几个方面：-维护目标：明确软件维护的目标，包括故障修复、性能优化、功能升级等。
-维护任务：制定具体的维护任务，明确每个任务的负责人和完成时间。
计算机软硬件的故障诊断方法及维护5篇
计算机软硬件的故障诊断方法及维护5篇第1篇示例：计算机软硬件的故障诊断方法及维护随着计算机在我们生活中的普及和应用，我们经常会遇到计算机软硬件出现故障的情况。
这些故障可能会给我们的工作和生活带来不便，因此及时准确地诊断和解决计算机软硬件故障显得尤为重要。
本文将介绍一些常见的计算机软硬件故障诊断方法及维护技巧，帮助大家更好地应对计算机故障。
1.系统崩溃：当计算机系统出现崩溃的情况时，可能是因为软件冲突、病毒感染或硬件故障等原因引起的。
在这种情况下，我们可以尝试重新启动计算机，或者通过安全模式启动系统来解决问题。
如果问题依然存在，可以尝试使用系统恢复功能来修复系统。
2.程序崩溃：当某个程序在运行过程中突然崩溃时，可能是因为程序本身存在bug、所需资源不足或系统配置不当等原因引起的。
我们可以尝试重新启动程序、更新程序版本或卸载重装程序来解决问题。
3.网络故障：当计算机无法连接到网络时，可能是因为网络设置错误、网卡驱动失效或网络设备故障等原因引起的。
我们可以检查网络连接是否正常、重新启动路由器或调整网络配置来解决问题。
1.硬件无响应：当计算机硬件无响应或者出现卡顿情况时，可能是因为硬件故障、驱动程序失效或者系统资源不足等原因引起的。
我们可以尝试重新启动计算机、清理硬件内存或更新硬件驱动来解决问题。
三、计算机软硬件维护技巧1.定期清理硬件：定期清理计算机硬件表面和散热器，保持硬件通风良好，避免灰尘堵塞导致硬件损坏。
2.安装杀毒软件：定期更新杀毒软件库，对计算机进行全面扫描和清理，避免病毒感染导致系统崩溃。
3.及时更新系统和软件：定期更新操作系统和软件版本，修复漏洞和bug，保障计算机系统安全和稳定。
4.备份重要数据：定期备份计算机重要资料和文件，避免意外情况导致数据损失。
计算机软硬件故障诊断方法及维护技巧是我们在使用计算机过程中必须了解和掌握的知识，通过不断学习和实践，我们可以更好地维护计算机硬件和软件，确保计算机长时间稳定运行。
计算机网络常见故障与维护方法
计算机网络常见故障与维护方法计算机网络是现代信息社会的基础设施之一，它的稳定运行对于企业和个人都至关重要。
计算机网络在日常使用中难免会遇到各种故障，如果不能及时有效地维护和修复，就会给工作和生活带来诸多不便。
了解计算机网络的常见故障和相应的维护方法是非常必要的。
本文将就计算机网络常见故障及其维护方法进行详细介绍，希望能对读者有所帮助。
一、硬件故障1. 网络线路故障网络线路是计算机网络中最基础的组成部分之一，如果网络线路出现故障，整个网络都会受到影响。
线路故障可能是由于线路老化、接头松动或者受到物理损坏等原因导致的。
在处理网络线路故障时，首先要检查线路是否有损坏，然后再检查接头是否连接牢固。
如果发现线路有损坏，需要及时更换；如果是接头松动，需要重新连接。
还需要定期检查和维护线路，防止出现故障。
2. 网络设备故障网络设备包括路由器、交换机、网卡等，它们负责网络数据的传输和交换。
当这些设备出现故障时，整个网络都可能会瘫痪。
对于网络设备故障，首先要检查设备是否接通电源，然后检查设备的指示灯是否正常，最后可以尝试重启设备。
如果设备无法正常启动，需要及时维修或更换设备。
二、软件故障1. 网络管理软件故障网络管理软件包括路由器管理软件、监控软件等，它们负责对网络进行监控和管理。
当网络管理软件出现故障时，可能会导致网络无法正常工作。
对于网络管理软件故障，首先应该检查软件是否被正确安装和配置，其次可以尝试重启软件或者重新安装软件。
如果软件无法正常运行，可能需要联系厂家进行维修或升级。
2. 病毒和恶意软件病毒和恶意软件是计算机网络中的常见问题，它们会给网络带来严重的安全隐患。
对于病毒和恶意软件，首先需要安装杀毒软件和防火墙，然后定期对网络进行全面的扫描和清理。
还需要注意不要随意下载和安装未知来源的软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。
三、网络故障1. 网络阻塞网络阻塞是指网络传输速度变慢或者无法连接到网络的现象。
网络阻塞可能是由于网络流量过大、网络设备配置不当或者网络线路故障等原因导致的。
常用管理表格大全
文件夹PATH 列表卷序列号码为0006FE80 40E9:371DG:.│管理表格目录大全1.doc│管理表格目录大全.doc│管理表格目录大全.xls│form.txt│├─采购管理表格│材料仓库日报表.doc│裁工领料记录.doc│采购单.doc│采购程序规定表.doc│采购程序规定表.doc│采购程序及准购权限.doc│采购程序及准购权限表.doc│采购单1.doc│采购金额授权表.doc│采购作业授权表.doc│订购确定或更改通知单.doc│供应商评价表（R.doc│供应商评价表（R-019-A）.doc │供应商调查表（R.doc│供应商定期评估报告（R-022-A）.doc │供应商月供货情况记录表（R.doc│共同材料供应计划.doc│合格供应商清单（R.doc│请购、验收付款流程.doc│请购物品登记单.doc│收货单1.doc│提货单.doc│物料欠发单.doc│原料耗用分析表.doc│直接原料明细表.doc│纸箱订购单.doc│产品订购单.doc│产品订购确定或更改通知单.doc│产品询价单.doc│进货日期表.doc│买卖合同.doc│送货验收单.doc│原料订购单.doc│产品订购单.doc│重要材料购买记录卡.doc│材料供应商资料卡.doc│厂商调查表.doc│厂商信用记录表.doc│厂商资料表.doc│厂商资料卡.doc│次品材料采购记录.doc│供应商信用记录卡.doc│请购物品登记表.doc│协作厂商调查记录.doc│材料厂商资料卡.doc│设备请购单.doc │财产请购验收单1.doc│采购单.doc│工程机器设备申请书.doc│合并采购申请单.doc│请购单（三）.doc│请购单〈二〉.doc│请购单〈一〉.doc│请购验收单.doc│设备请购单1.doc│设备请修验收单.doc│设备送修申请单.doc│试制样品试用检验表.doc│收货单.doc│收料单.doc│退货单.doc│验收单(二).doc│验收单(三).doc│验收单(四).doc│验收单(一).doc│一般物品采购单.doc│├─企业管理表格││纳税评估工作底稿.doc ││资金季度管理表.pdf││纳税评估转办单.doc││总经理抽检记录表.pdf││工作计划进度表.pdf││工作计划登记表.pdf││房地产公司人力资源需求表.pdf 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电脑维护与故障排除作业指导书
电脑维护与故障排除作业指导书第1章电脑维护基础 (4)1.1 电脑维护的重要性 (4)1.2 维护计划与常规检查 (4)1.2.1 定期检查 (4)1.2.2 按需检查 (4)1.3 硬件保养与清洁 (4)1.3.1 保养 (4)1.3.2 清洁 (5)1.4 软件优化及系统更新 (5)1.4.1 软件优化 (5)1.4.2 系统更新 (5)第2章硬件故障排除 (5)2.1 硬件故障诊断方法 (5)2.1.1 观察法 (5)2.1.2 嗅探法 (5)2.1.3 听诊法 (5)2.1.4 触摸法 (6)2.1.5 替换法 (6)2.1.6 分步测试法 (6)2.2 常见硬件故障分析 (6)2.2.1 CPU故障 (6)2.2.2 内存故障 (6)2.2.3 硬盘故障 (6)2.2.4 显卡故障 (6)2.2.5 电源故障 (7)2.3 硬件故障排除流程 (7)2.3.1 收集故障信息 (7)2.3.2 判断故障范围 (7)2.3.3 分析故障原因 (7)2.3.4 排除故障 (7)2.3.5 测试验证 (7)第3章软件故障排除 (7)3.1 软件故障诊断方法 (7)3.1.1 系统监控 (7)3.1.2 日志分析 (8)3.1.3 软件诊断工具 (8)3.1.4 逐步排除法 (8)3.2 常见软件故障分析 (8)3.2.1 软件兼容性问题 (8)3.2.2 软件运行错误 (8)3.2.3 病毒感染 (8)3.3 软件故障排除流程 (8)3.3.1 故障收集 (8)3.3.2 故障定位 (8)3.3.3 制定解决方案 (8)3.3.4 实施解决方案 (9)3.3.5 验证故障是否排除 (9)3.3.6 文档记录 (9)第4章系统安装与升级 (9)4.1 系统安装前的准备工作 (9)4.1.1 收集硬件信息 (9)4.1.2 备份重要数据 (9)4.1.3 准备系统安装介质 (9)4.1.4 确认安装环境 (9)4.2 系统安装与配置 (9)4.2.1 系统安装 (9)4.2.2 驱动安装 (9)4.2.3 系统配置 (9)4.3 系统升级注意事项 (10)4.3.1 保证系统兼容性 (10)4.3.2 备份重要数据 (10)4.3.3 遵循官方升级指导 (10)4.3.4 注意系统安全 (10)4.3.5 升级后检查 (10)第5章系统备份与恢复 (10)5.1 系统备份的重要性 (10)5.2 常用系统备份方法 (11)5.3 系统恢复操作指南 (11)第6章电脑病毒防护 (12)6.1 病毒防护基础知识 (12)6.1.1 电脑病毒定义 (12)6.1.2 病毒传播途径 (12)6.1.3 病毒危害 (12)6.2 防病毒软件的安装与使用 (12)6.2.1 选择防病毒软件 (12)6.2.2 安装防病毒软件 (12)6.2.3 使用防病毒软件 (13)6.3 常见病毒处理方法 (13)6.3.1 发觉病毒迹象 (13)6.3.2 隔离病毒 (13)6.3.3 清除病毒 (13)6.3.4 预防病毒 (14)第7章数据安全与恢复 (14)7.1 数据安全意识 (14)7.1.2 建立安全意识 (14)7.1.3 定期进行安全培训 (14)7.2 数据备份策略 (14)7.2.1 备份类型 (14)7.2.2 备份周期 (15)7.2.3 备份存储介质 (15)7.2.4 备份验证 (15)7.3 数据恢复技术简介 (15)7.3.1 硬盘数据恢复 (15)7.3.2 数据库数据恢复 (15)7.3.3 文件系统数据恢复 (15)7.3.4 数据加密与解密 (15)第8章网络故障排除 (16)8.1 网络故障诊断方法 (16)8.1.1 识别故障现象 (16)8.1.2 分层诊断法 (16)8.1.3 告警日志分析 (16)8.1.4 网络诊断工具 (16)8.2 常见网络故障分析 (16)8.2.1 物理层故障 (16)8.2.2 数据链路层故障 (16)8.2.3 网络层故障 (16)8.2.4 传输层及以上故障 (17)8.3 网络故障排除流程 (17)8.3.1 收集故障信息 (17)8.3.2 确定故障范围 (17)8.3.3 定位故障原因 (17)8.3.4 解决故障 (17)8.3.5 记录故障处理过程 (17)第9章电脑周边设备故障排除 (17)9.1 周边设备故障诊断方法 (17)9.1.1 外观检查 (17)9.1.2 确认设备驱动 (17)9.1.3 确认硬件兼容性 (17)9.1.4 故障现象复现 (18)9.1.5 分步骤排除法 (18)9.2 常见周边设备故障分析 (18)9.2.1 鼠标故障 (18)9.2.2 键盘故障 (18)9.2.3 显示器故障 (18)9.2.4 打印机故障 (18)9.2.5 扬声器故障 (18)9.3 周边设备故障排除流程 (18)9.3.2 检查硬件连接 (18)9.3.3 更新设备驱动 (18)9.3.4 检查设备设置 (19)9.3.5 硬件故障排查 (19)9.3.6 联系售后服务 (19)第10章电脑维护与故障排除案例解析 (19)10.1 案例分析方法 (19)10.2 典型案例解析 (19)10.3 故障排除经验总结与分享 (20)第1章电脑维护基础1.1 电脑维护的重要性电脑作为现代社会中不可或缺的工具之一，其稳定性和功能直接影响到工作效率和生活品质。
电脑维修的申请书模板(3篇)
第1篇尊敬的[公司/部门/领导姓名]：您好！我谨以此申请书，就我单位[部门名称]的电脑设备出现故障，向您申请进行维修。
现将具体情况及申请理由阐述如下：一、背景说明1. 设备名称及型号：[电脑设备名称及型号]2. 购置时间：[购置时间]3. 使用部门：[部门名称]4. 使用频率：[电脑设备使用频率及重要性]该电脑设备作为[部门名称]日常工作的重要工具，自购置以来，一直承担着[简要说明设备在部门中的作用和重要性]。
然而，近期该设备在使用过程中出现了一系列故障，影响了正常工作秩序，现将具体情况说明如下：二、故障现象1. 开机问题：[详细描述开机时出现的现象，如无法正常启动、开机自检失败等]2. 运行缓慢：[描述电脑在运行过程中出现的卡顿、响应迟缓等问题]3. 系统崩溃：[说明电脑频繁出现系统崩溃、蓝屏等现象]4. 硬件故障：[列举具体的硬件故障，如硬盘损坏、内存故障等]三、故障原因分析1. 软件冲突：[分析可能存在的软件冲突问题，如系统更新后出现的问题]2. 病毒感染：[说明是否有病毒感染的可能，以及病毒对电脑造成的影响]3. 硬件老化：[分析硬件设备是否因长时间使用而出现老化现象]4. 人为操作失误：[排除因操作不当导致的故障]四、维修必要性鉴于以上故障现象，为确保[部门名称]的正常工作秩序，提高工作效率，特申请对出现故障的电脑设备进行维修。
以下是维修的必要性：1. 保障工作进度：电脑设备故障直接影响[部门名称]的工作进度，维修后可恢复正常工作。
2. 提高工作效率：故障设备运行缓慢，维修后可提高工作效率，减轻员工工作负担。
3. 确保数据安全：系统崩溃可能导致数据丢失，维修后可确保数据安全。
4. 节约成本：长期使用故障设备可能导致维修成本增加，及时维修可避免不必要的损失。
五、维修方案1. 维修时间：[提出具体的维修时间，如近期工作不忙时进行维修]2. 维修地点：[提出维修地点，如在公司内部维修室或联系外部维修公司]3. 维修费用：[估算维修费用，如需要申请费用报销]4. 维修人员：[提出维修人员要求，如要求具备相应资质的专业维修人员]六、申请事项1. 请审批本次电脑维修申请，确保设备尽快恢复正常运行。
关于电脑维修的请示
篇一:《关于维修电脑的请示》关于维修电脑的请示经理办：本部电脑近日发生故障，经开机检查结果，是光盘驱动器损坏。
为保证电脑正常运转工作，提高工作效率，特请办公室批准更换光盘驱动器。
资产运营部 2005年10月24日篇二:《电脑维修请示报告》请示检验科关于维修电脑显示屏的请示疾控中心办公室：由于从业人员体检项目由乙肝检测变更为甲肝、戊肝检测，而甲肝、戊肝检测需用带电脑的酶标仪。
目前本科室有一台已用十年以上十分陈旧的电脑，主机运转基本正常，但显示屏已坏，本着物尽其用的原则，特请示对显示屏进行维修。
妥否，请批示检验科二0一0 年五月十日备注：希领导尽快批示，因周五甲肝、戊肝检测急需使用！篇三:《关于配置计算机耗材及维护工具的请示》关于购置计算机维护工具及耗材的请示校领导：为保证教学工作正常开展，机房管理人员在每个学期开课前必须对所有多媒体教室和机房的教学设备进行软硬件检查。
我网络机房管理部门多年未购置新的维护工具和计算机耗材，在检查过程中缺少维护工具和计算机耗材的问题凸显，难以更好地维护教学设备的正常运行。
现列出欠缺的维护工具和计算机耗材（附表），请予以尽快购买。
{关于电脑维修的请示}.妥否，请批示。
2011年2月24日附表：篇四:《关于购买计算机硬件设备及维修工具的请示》关于购买电脑设备配件及维修工具的请示 XX领导：为了配合XXXX筹建工作的展开和提高工作效率，结合协会的电脑配件及配备现况，特申请购买移动硬盘、内存条等电脑配件及网线钳等维修工具。
本着“少花钱，多办事”的原则，网站人员经多方询价、比较，以期选择性价比高的产品，现报告如下：1、拟购买160G移动硬盘两个：财务室和社会服务部各一个，用于资料拷贝和备份工作。
拟选择科硕，约420元/个，合{关于电脑维修的请示}.计840元。
2、拟购买2G的内存一条：用于牛新裕使用的电脑。
此电脑现内存为512M，用于网站开发和平面设计，远远不能满足工作需要。
建议选择DDR二代，约220元/条。
应聘计算机维修求职信范文
应聘计算机维修求职信范文
尊敬的招聘主管：
我是XXX，一名具有5年计算机维修经验的资深技术人员。
我对您公司所提供的计算机维修岗位表现出浓厚的兴趣，并希望能有机会加入贵公司，为贵公司的发展贡献自己的一份力量。
我在计算机维修领域积累了丰富的经验和技能。
在之前的工作中，我曾在一家知名的IT服务公司担任计算机维修工程师，
负责维护和修复公司客户的计算机硬件和软件问题。
我熟悉各种计算机硬件设备的组装和维护，能够快速准确地诊断并解决计算机故障。
我还了解各种操作系统和软件的安装、配置和调试，能够根据用户需求定制个性化的解决方案。
在工作中，我始终保持着对技术的热情和追求，不断学习、提升自己的技术能力，以更好地满足客户的需求。
除了技术能力之外，我还具有良好的沟通能力和团队合作精神。
我能够与客户和同事建立良好的互动关系，善于倾听他人的意见和建议，并能够有效地与团队成员协作，共同完成工作任务。
我注重团队精神，乐于分享经验和知识，帮助团队成员一起成长。
我相信，我在计算机维修领域的丰富经验和专业技能，以及优秀的沟通能力和团队合作精神，将使我成为贵公司的一名优秀员工。
我愿意为贵公司的发展贡献自己的力量，努力实现个人的职业目标，并与团队一起实现公司的共同目标。
如果有幸成为贵公司的一员，我将竭尽所能，尽职尽责，努力工作，为公司带来更多的价值。
我期待着能够得到您的面试机会，与您进一步交流我的工作经验和职业理想。
再次感谢您对我的关注和考虑，期待能够成为贵公司的一员，与贵公司一起共同发展。
此致
敬礼
XXX。
计算机软硬件的故障诊断方法及维护9篇
计算机软硬件的故障诊断方法及维护9篇第1篇示例：计算机软硬件的故障诊断方法及维护计算机已经成为我们生活和工作中不可或缺的重要工具，但是在长时间的使用中，难免会出现软硬件的故障问题。
解决这些问题需要针对性强的故障诊断方法和及时有效的维护措施。
本文将针对计算机软硬件的故障进行详细介绍，同时提供相关的诊断和维护方法，希望对大家有所帮助。
1.检查硬件连接第一步，在遇到计算机硬件故障时，我们需要首先检查硬件连接是否牢固。
有时候可能是插头插座不牢固，或者接口松动导致硬件无法正常工作。
检查连接过程中，可以尝试重新插拔连接线，确保连接紧密稳定。
2.查看硬件状态第二步，可以通过查看硬件设备的LED指示灯以及风扇等状态来初步判断硬件的工作状态。
如果显卡的风扇没有正常转动，可能代表显卡故障。
如果硬盘有异常的噪音或者指示灯异常闪烁，也可能意味着硬盘存在问题。
3.使用诊断工具第三步，为了更直观的了解硬件的工作状态，可以使用专门的硬件诊断工具进行全面检测。
这些诊断工具能够帮助我们找出硬件中的故障点，比如MemTest86+用于检测内存，CrystalDiskInfo用于检测硬盘等。
4.替换故障硬件最后一步，如果确定了硬件故障点，就需要进行相应的维修或更换工作。
如果内存条损坏，就需要更换新的内存；如果CPU过热，就需要重新安装散热器或更换散热器。
1.查看系统日志在遇到软件故障时，我们可以通过查看系统日志来了解故障发生的原因。
系统日志记录了计算机各个软硬件的运行状态，通过日志中的错误信息可以找到出错的原因。
2.重启电脑第二步，有时候软件出现故障可能只是暂时性的问题，重启电脑就可以解决。
因为重启能够清空内存并重新加载系统，有可能会恢复软件正常的运行状态。
3.卸载并重装软件第三步，如果软件频繁出现故障，可以尝试将软件卸载并重新安装。
有可能是软件文件损坏或者注册表错误导致软件无法正常运行。
4.更新驱动程序和系统最后一步，要保持系统和软件的最新版本。
电脑办公日常维护与常见故障
操作技巧 1.在文件操作中的应用
在 “计算机”窗口中，可以完成文件或文件夹的创建、复制、删除、移动等各种操作。
1．选定多个对象：
选定多个连续的文件：用鼠标操作，单击第一个要选定的文件，然后按住Shift键再单击最后一个要选择的文件， 则第一个文件与最后一个文件及它们之间的所有文件被选定。 选定多个非连续的文件：按住Ctrl键，用鼠标单击每个要选定的文件，即可将所单击的多个文件选定。 全选：按组合键Ctrl+A可实现全选操作。 若要取消部分选定，只要按住Ctrl键，用鼠标单击要取消的文件即可。
readme是主文件名，txt为扩展名，表示这个文件被
的勾，点击“确定” 。
认为是一个纯文本文件。
如果某文件类似logo.bmp.tmp，则以最后一个点后
面的扩展名为准。
操作技巧
常见扩展名
认识扩展名有什么好处呢？
每种扩展名的文件都有对应的应用程序来打开，通过扩 展名可以判断文件打不开的原因以及解决的方法。 如果一个文件打不开，就说明没有用正确的软件打开， 或者是由于软件版本不同造成。
软件安装完成后， 方式1.可以通过右键菜单进行转换或合并为 PDF操作 方式2.打开软件，在快速入门中转换或合并 为PDF
实用工具
2.文件搜索神器—Everything
索引速度非常快，秒搜
• 安装文件小 • 简单清洁的用户界面 • 快速搜索
实用工具 3.FTP—文件传输
简介：FTP软件可以实现上传文件至服务器，也可以从服务器 下载文件，是重要的资料存储与共享手段。 方法：可以通过多种途径访问服务器资源 1.打开资源管理器，输入地址进行访问 2.其它如FTP客户端、浏览器
快捷键介 绍
常用快捷键汇总
软件维护
软件维护步骤
2、设计程序的修改计划 一方面：考虑对人员和资源的安排 另一方面：需要根据修改的内容及受到修改影响的内容 设计修改方案, 包括： (1) 研究程序的各个模块、模块接口及数据库等，按全 局观点提出修改计划； (2) 依次将要修改的、以及受修改影响的模块和数据结 构分离出来； (3)详细分析将要修改的、以及受修改影响的模块和数 据结构的内部细节，标明新逻辑及要修改的现有逻辑；
软件维护步骤
3、修改代码，以适应变化。
修改时应遵循原则： ① 正确、有效、谨慎地修改程序代码，尽量保持程 序的原有风格； ② 修改过程中，要随时保存前一次调试正确的源程 序代码； ③ 保持详细的维护活动和维护结果记录，保证维护 工作的可追踪性； ④ 如果修改较大，程序原有架构不符合要求，可抛 弃原有程序重新编写。
软件维护步骤
4、修改程序的副作用
副作用是指因修改软件而造成的错误或其它不希望发生的情况。 1）编码副作用：在使用程序设计语言修改源代码时可能引起的错误， 如删除或修改一个标号、标识符、一个子程序，改变程序代码的时序关系， 改变逻辑运算符，改进程序的执行效率，改变程序占用存储的大小等，都 很容易引入错误，应特别小心。 2）数据副作用：在修改数据结构时，有可能造成软件设计和数据结构 的不一致，而导致软件错误。数据副作用是修改软件信息结构引起的，如 重新定义全局或局部常量，重新初始化控制标志或指针等，都容易产生设 计与数据不相容的错误，可通过详细设计文档对数据副作用加以控制。 3）文档副作用：对数据流、软件结构、逻辑模块等进行修改时，必须 对相关技术文档进行修改，否则会导致 文档与程序功能不匹配，使文档不 能反映软件当前的状态。
软件维护的概念
软件维护的内容很广泛，根据要求维护的原因，维护的活动可分 为4种： 1、改正性维护：在软件测试过程中，没有发现的错误，带到维护阶段， 这些隐含的错误在某些特定的环境下会暴露出来。为识别和纠正这些 错误，修改软件性能上的缺陷进行的确定和修改错误的过程称为改正 性维护。 2、适应性维护：随着计算机的发展，计算机硬件和软件环境、数据环 境都在不断地发生变化，为使软件适应这种变化而进行的软件修改过 程称为适应性维护。 3、完善性维护：在软件使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能 要求与性能要求，为满足这些新的要求，扩充软件原有的功能、改善 性能而进行的软件维护活动称为完善性维护。 4、预防性维护：为提高软件的可维护性和可靠性，为以后进一步改进 软件奠定良好基础而对软件进行的修改称为预防性维护。
7 计算机常见软件故障处理
软件故障的特点 检测软件故障的方法
7.1.1 软件故障的特点
计算机软件故障不同于计算机硬件故障， 计算机软件故障不同于计算机硬件故障，它一般由软件本身兼容性问题 或用户操作失误所引起，并具备可修复性、功能破坏性以及随机性的特点。 或用户操作失误所引起，并具备可修复性、功能破坏性以及随机性的特点。
7.1.2 检测软件故障的方法
7.1.3发生了软件故障时， 7.1.3发生了软件故障时，解决的途径 发生了软件故障时
1、重装操作系统及应用软件。 重装操作系统及应用软件。 杀毒。 2、杀毒。 系统打补丁，系统在线升级。 3、Windows 系统打补丁，系统在线升级。 使用“一键还原精灵” 电脑救援专家”等系统还原软件， 4、使用“一键还原精灵”, “电脑救援专家”等系统还原软件，还原 操作系统。 操作系统。
7.2.5 找不到分区
若用户在使用计算机时，出现找不到硬盘分区的故障， 若用户在使用计算机时，出现找不到硬盘分区的故障，这是由于之前无 操作将该分区隐藏，设置重新显示该分区即可解决该故障。 操作将该分区隐藏，设置重新显示该分区即可解决该故障。
7.2.6 驱动程序出错
用户在安装或更新过新的设备驱动程序后，如果发现该设备不能正常工 用户在安装或更新过新的设备驱动程序后， 作，该故障多是由于新安装的驱动程序与本台计算机的硬件设备不匹配所造 成的。用户可以通过还原之前使用的驱动程序的办法来解决该故障。 成的。用户可以通过还原之前使用的驱动程序的办法来解决该故障。
7.2 常见操作系统故障
操作系统用于管理电脑硬件与软件资源的程序， 操作系统用于管理电脑硬件与软件资源的程序，是计算机系统的内核与 基石。因此当操作系统出现故障时， 基石。因此当操作系统出现故障时，若不及时处理会直接影响计算机的正常 使用。 使用。
计算机故障表
方法二：（双硬盘）
1、切断电源、释放静电；
2、打开机箱，取下光驱的数据线、电源线，并连接到故障硬盘上；
3、开机后，备份故障硬盘上的数据；
4、使用FDISK对故障硬盘进行分区、格式化、安装操作系统，故障排除。
检测工具
故障现象、配置、环境
检测工具
故障现象、配置、环境
新组装的计算机安装了Windows2000 Professional操作系统当载入显卡驱动程序运行一段时间后突然出现显卡驱动程序丢失的现象不能正确显示画面，死机。该故障应该如何处理。
检测过程
先简单后复杂：先检查显卡与主板连接情况，还可能是因驱动不兼容或显卡驱动文件丢失等
检测过程
根据故障现象，故障可能出在主板上。（供电）
维护步骤
1．使用万用表，测量电源电压，发现主板CPU供电电压偏低；
2．更换一个新的电源，故障排除。
检测工具
故障现象、配置、环境
接通电源后，电源指示灯亮，但是计算机屏幕没有显示，也没有声音代码报错，电源和CPU风扇转动；经检测在主机上只有CPU、主板和电源的情况下故障依旧；那么接下来应该检测哪些部件，会是什么部件出现问题。
任务
计算机维修记录表（
故障现象、配置、环境
一台计算机主板的BIOS是AWATD公司的，开机后能听到“滴”的一声，但计算机屏幕无法显示该故障，首先应该检测哪个部件。
检测过程
（分析）
依据外设后主机：首先检查显示器。
电源、连线、显示器前面板控制按钮、显示器本身
1．灯绿色：显示器前面板控制按钮
2．灯橙色：连线、显示器本身（交换法）
检测过程
应该检测机箱上电源开关按钮。
软件维护及使用管理规定
日常办公软件及特殊软件维护及使用管理办法1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件的合法使用，避免人员因使用非法软件，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作正常进行，特制定本办法。
2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用的相关信息作业管理。
一、软件安装及使用1.公司的各类计算机软件，应依据著作版权者为限，并统一由信息技术部负责安装保管，信息管理软件及其它专用软件，需填制《IT资源申请单》（见附表info-03）进行申请，获准后方可安装。
2.严禁个人私自在公司计算机上安装未获授权、非授权公司使用或超过使用授权数量的软件，未经授权或同意,使用者不得擅自在计算机内安装任何软件或信息，经授权同意者始得于计算机内安装合法授权的软件或信息。
3.各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应移交其保管或使用的软件，并办理交接。
4.禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软件系统，此种干扰与破坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权的计算机系统、或其它类似的情形者皆在禁止范围内。
5.网络上存取到的任何资源，若其拥有权属个人或非公司所有，除非已经正式开放或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用这些资源。
6.禁止员工使用非法软件,或私人拥有的计算机软件安装使用于公司计算机上，也不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自将软件带回家中，如因此触犯著作权，则该员工应负刑事及民事全部责任，各部门应妥善保管正版软件，防止软件授权外泄或被非法使用。
二、软件的相关维护升级管理7.为使软件在计算机中发挥应有的效用，并避免非法软件流入公司，信息技术部可定期或不定期稽查，如发现使用非法计算机软件者，除提报于公司外，并追究相应责任。
8.软件管理人员应依据软件本身需求定期备份数据，对于软件数据进行的更新操作必须存档相关数据文件和审批文件。
9.信息技术部对于购入的合法软件由专门人员分类保管。
软件保管人对软件负保管之责，软件使用者如有使用不当，造成损毁或遗失，应负赔偿责任。