电子商务概论(第三版)任务1 商业模式

客户关系(Customer Relationships)：公司同其消费者群体之间 所建立的联系。通常所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)与此相关。
价值配置(Value Configurations)：资源和活动的配置。 核心能力(Core Capabilities)：公司执行其商业模式所需的能力 和资格。 合作伙伴网络(Partner Network)：公司同其他公司之间为有效 地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。这也描述了公司
业仍然通过免费赠送剃须刀来卖刀片，它就不能称之为商业模 式，而当新型的网络企业通过各种免费方式赢得眼球时，我们 就能称这种免费形式为网络企业的新商业模式。在企业的创办 过程中，每一个环节上有多种创新形式，偶尔的一个创新也许 就能改变企业的整个经营模式，也就是说企业的商业模式具有 偶然性和广阔的衍生性。每一种新的商业模式的出现，都意味 着一种创新、一个新的商业机会的出现，谁能率先把握住这种 商业机遇，谁就能在商业竞争中先拔头筹。
商业模式的内涵
• 指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标， 以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、 整体的战略组合，是企业能为客户提供价值，同时企 业和其他参与者又能分享利益的有机体系。
• 包括产品及服务流、信息流和资金流的结构，包括对 不同商业参与者及其角色的描述，还包括不同商业参 与者收益及其分配的划分。
的商业联盟(Business Alliances)范围。 成本结构(Cost Structure)：所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型(Revenue Model)：公司通过各种收入流(Revenue
Flow)来创造财富的途径。
2. 商业模式的特征 商业模式具有可移植性，如果今天我们生产剃须刀片的企
泰莫斯认为商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包 括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在 利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注 一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作者的关系，尤其是彼 此间的物流、信息流和资金流。商业模式的设计是商业策略 (Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的 组织结构(包括机构设置、工作流和人力资源等)及系统(包括IT架构 和生产线等)中去则是商业运作(Business Operations)的一部分。这 里 必 须 要 清 楚 区 分 两 个 容 易 混 淆 的 名 词 ： 业 务 建 模 (Business Modeling) 通 常 指 的 是 在 操 作 层 面 上 的 业 务 流 程 设 计 (Business Process Design)；而商业模式和商业模式设计指的是在公司战略 层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义。
• 商业模式具体体现了公司现在如何获利，以及在未来 长时间内的计划。
李振勇在其《商业模式》一书中指出商业模式的定义：为实 现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来， 形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统， 并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使 系统达成持续赢利目标的整体解决方案。其中，“整合”、 “高效率”、“系统”是基础或先决条件；“核心竞争力” 是手段；“客户价值最大化”是主观目的；“持续赢利”是 客观结果。这七个关键词也就购成了成功商业模式的七个要 素，缺一不可。
项目二
电子商务模式
学习任务1
商业模式
找到好的商业模式 人们付出同样的时间和精力，但是却收获不同的利润。三个人 拿同样的一两银子做生意， 第一个人买来草绳做草鞋，赚了一钱银子； 第二个人看到春天来临，买了纸和竹子做风筝，赚了十两银子； 第三个人看到人参资源将慢慢枯竭，于是买了很多人参种子， 走到人迹罕至的深山播下，七年后收获上好的人参，获利30万 两银子。
顶尖的企业一定是制造游戏规则的，以阿里巴巴为例，如果是 他自己收集几十万种产品，再去找人卖，估计早就死掉了。而 他成功的创造了一种让每个人开店赚钱的模式，并让每个人相 信它，于是网商云集，自己来经营自己的生意，阿里巴巴所要 做的仅仅是管理和维护它所制定的规则。
马云：凭什么ห้องสมุดไป่ตู้人追随
思考：互联网和移动互联网是年轻人的天下， 你能否在互联网高速发展的今天找到适合你 创业的好的商业模式。
1. 商业模式的定义
商业模式(Business Model)已经成为挂在创业者和风险投 资者嘴边的一个名词。几乎每一个人都确信，有了一个好的商 业模式，成功就有了一半的保证。那么，到底什么是商业模式？ 它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？用最直白的话来说： 商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料 公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公 司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费来赚钱；超市通过 平台和仓储来赚钱，等等。只要有赚钱的地方，就有商业模式 存在。
商业模式内容 价值主张(Value Proposition)：公司通过其产品和服务所能向 消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。 消费者目标群体(Target Customer Segments)：公司所瞄准 的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够(针对 这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分 (Market Egmentation)。 分销渠道(Distribution Channels)：公司用来接触消费者的各 种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场 和分销策略。
第一个人作的是衣食住行的生意，这是必需的需求，总会有 市场，每个人都可以做，因此收获一分利，如同现在很多人 靠产品与规模取胜。 第二个人作的是吃喝玩乐的生意，跟随的是潮流，目标客户 范围扩大百倍，而收获十分利，如同现在的新浪、网易、腾 讯和盛大等赚大众无聊时的钱，靠眼光取胜。 第三个人看的是未来的商机，敢做而善忍，最终创造了数百 乃至于数千万的生意，靠的是格局取胜。格局虽然不能决定 一个企业现在能赚多少，却能决定未来能做多大和能走多远。 沃尔玛之所以成为世界首富，阿里巴巴之所以日近斗金，其 本身没有生产一样产品，但是它们却成功的创造了商业模式。