公司新闻危机事件应急预案
新闻事件应急预案
一、预案背景随着信息化时代的到来，新闻事件对社会舆论的影响日益显著。
为有效应对各类新闻事件，确保公司形象稳定，维护社会和谐，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高公司应对新闻事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地应对。
2. 减少新闻事件对公司形象、业务、利益等方面的影响。
3. 维护公司声誉，确保公司合法权益不受侵害。
三、预案适用范围本预案适用于公司内部及外部发生的各类新闻事件，包括但不限于：1. 公司内部管理、业务等方面的负面报道。
2. 公司员工、合作伙伴等个人行为引发的负面舆论。
3. 公司竞争对手、第三方恶意攻击等外部因素导致的负面新闻。
四、组织机构与职责1. 应急指挥部成立新闻事件应急指挥部，负责统一领导和协调公司内部应对新闻事件的工作。
2. 新闻事件应急小组（1）舆情监测组：负责实时监测网络、媒体等渠道的新闻动态，收集相关信息。
（2）舆情应对组：负责制定新闻事件应对策略，协调各部门开展工作。
（3）法律事务组：负责提供法律支持，处理相关法律事务。
（4）宣传报道组：负责对外发布新闻信息，引导舆论。
五、应对措施1. 舆情监测（1）建立舆情监测机制，实时关注网络、媒体等渠道的新闻动态。
（2）对可能对公司形象、业务、利益等方面产生影响的新闻事件进行预警。
2. 舆情应对（1）制定新闻事件应对策略，包括但不限于：澄清事实、解释情况、发表声明等。
（2）与相关部门、合作伙伴等保持密切沟通，共同应对新闻事件。
（3）针对不同类型的新闻事件，采取相应的应对措施，如：澄清事实、发布声明、开展调查等。
3. 法律事务（1）收集相关证据，为应对新闻事件提供法律支持。
（2）依法维护公司合法权益，必要时采取法律手段应对恶意攻击。
4. 宣传报道（1）对外发布新闻信息，引导舆论。
（2）通过官方渠道发布真实、准确的信息，澄清事实。
六、预案实施与评估1. 预案实施（1）定期组织应急演练，提高各部门应对新闻事件的能力。
（2）加强员工培训，提高员工应对新闻事件的能力。
新闻危机应急处置预案
一、预案目的为有效应对可能出现的新闻危机，维护企业形象，保障企业合法权益，特制定本预案。
本预案旨在提高企业新闻危机应对能力，确保在危机发生时能够迅速、有序、有效地进行处理，将危机影响降到最低。
二、适用范围本预案适用于企业内部各部门、各子公司在新闻危机发生时的应急处置工作。
三、组织机构及职责1. 成立新闻危机应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2. 领导小组组成：（1）组长：企业总经理或授权的高级管理人员；（2）副组长：企业公关部经理；（3）成员：企业相关部门负责人。
3. 领导小组职责：（1）制定、修改和完善新闻危机应急处置预案；（2）组织应急演练，提高应急处置能力；（3）协调各部门、各子公司开展应急处置工作；（4）监督、检查应急处置工作落实情况。
四、应急处置流程1. 发现危机：企业相关部门发现新闻危机时，应立即向领导小组报告。
2. 初步判断：领导小组对危机进行初步判断，确定危机性质、影响范围和可能后果。
3. 启动预案：根据危机性质，领导小组决定是否启动本预案。
4. 应急处置：（1）信息收集：全面收集与危机相关的信息，包括媒体报道、网络评论、社会舆论等；（2）舆情监测：对危机相关舆情进行实时监测，掌握舆论动态；（3）舆论引导：针对舆论动态，制定应对策略，引导舆论走向；（4）媒体沟通：与媒体保持密切沟通，积极回应媒体关切；（5）内部协调：协调各部门、各子公司开展应急处置工作；（6）信息发布：按照规定程序发布信息，及时回应社会关切。
5. 危机化解：在危机得到有效控制后，领导小组评估危机处理效果，总结经验教训，为今后类似事件提供借鉴。
五、应急保障1. 人员保障：确保应急处置队伍的稳定性和专业性，提高应急处置能力。
2. 资金保障：为应急处置工作提供必要的资金支持。
3. 信息保障：建立健全信息沟通机制，确保信息畅通。
4. 物资保障：储备必要的应急物资，如宣传资料、通讯设备等。
新闻危机应急预案
一、目的为有效预防和应对各类新闻危机事件，维护我单位形象和声誉，保障单位正常运营，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在经营、管理、服务过程中可能发生的各类新闻危机事件，包括但不限于以下情况：1. 重大安全事故；2. 重大产品质量问题；3. 重大服务瑕疵；4. 重大政策变动；5. 重大人事变动；6. 其他可能引发负面舆论的事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机应急处理领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 新闻危机应急处理领导小组下设办公室，负责具体实施应急预案。
四、预防措施1. 加强内部管理，提高员工服务意识和质量；2. 严格产品质量控制，确保产品安全可靠；3. 建立健全信息报送制度，及时了解和掌握相关信息；4. 加强与媒体沟通，建立良好的合作关系；5. 定期开展新闻危机应急演练，提高应对能力。
五、应急响应1. 新闻危机事件发生后，立即启动应急预案，启动应急响应机制。
2. 新闻危机应急处理领导小组召开紧急会议，分析事件原因、影响和对策。
3. 根据事件性质，采取以下措施：（1）控制现场，确保人员安全；（2）核实事件真相，查明原因；（3）制定应对措施，积极解决问题；（4）加强与媒体沟通，引导舆论；（5）及时向有关部门汇报事件进展。
六、信息发布与舆论引导1. 信息发布：（1）通过官方渠道发布权威信息，避免虚假信息传播；（2）确保信息真实、准确、及时；（3）根据事件进展，适时发布更新信息。
2. 舆论引导：（1）积极回应媒体关切，主动提供信息；（2）引导舆论关注事件正面，减少负面影响；（3）加强与舆论领袖沟通，争取支持。
七、总结评估1. 新闻危机事件处理后，及时总结经验教训，完善应急预案。
2. 对参与应急处理的人员进行表彰和奖励。
3. 定期对应急预案进行评估和修订，确保其有效性。
八、附则1. 本预案由新闻危机应急处理领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起施行。
通过以上新闻危机应急预案的实施，旨在提高我单位应对新闻危机事件的能力，最大程度地降低事件对我单位形象和声誉的负面影响，确保单位正常运营。
新闻危机事件应急预案
一、目的为提高我单位应对新闻危机事件的能力，最大限度地减少新闻危机事件对我单位声誉和形象的影响，保障单位正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在运营过程中，因各种原因引发的各类新闻危机事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机事件应急领导小组，负责组织、协调、指挥新闻危机事件的应对工作。
2. 新闻危机事件应急领导小组下设办公室，负责日常协调和应急处置工作。
3. 各部门、各岗位人员根据职责分工，积极配合新闻危机事件应急领导小组开展工作。
四、应急预案1. 信息收集与核实（1）一旦发现新闻危机事件，相关部门应立即启动应急预案，组织力量进行信息收集。
（2）对收集到的信息进行核实，确保信息的准确性和可靠性。
2. 紧急处置（1）新闻危机事件应急领导小组召开紧急会议，分析事件原因，制定应对措施。
（2）针对事件性质，采取以下措施：a. 如事件涉及我单位产品或服务，立即停止相关业务，并采取措施防止事件扩大。
b. 如事件涉及我单位员工，立即启动员工关爱机制，关注员工身心健康。
c. 如事件涉及我单位合作伙伴，积极沟通，寻求合作共赢。
3. 新闻发布与舆论引导（1）制定新闻发布方案，由新闻发言人统一对外发布信息。
（2）通过媒体、网络等渠道，积极引导舆论，纠正不实信息。
4. 应对效果评估（1）事件处置结束后，新闻危机事件应急领导小组对应对效果进行评估。
（2）根据评估结果，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急响应流程1. 接到新闻危机事件报告后，相关部门立即上报新闻危机事件应急领导小组。
2. 新闻危机事件应急领导小组召开紧急会议，启动应急预案。
3. 各部门按照职责分工，配合新闻危机事件应急领导小组开展工作。
4. 新闻危机事件应急领导小组对事件处置情况进行监督，确保事件得到有效应对。
六、培训与演练1. 定期组织新闻危机事件应急演练，提高员工应对能力。
2. 对新员工进行新闻危机事件应急培训，使其熟悉应急预案和应对措施。
新闻危机处置应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对各类新闻危机事件，降低事件对单位形象和声誉的影响，保障单位稳定运行，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于单位内部发生的各类新闻危机事件，包括但不限于负面报道、谣言传播、媒体曝光等。
1.3 工作原则（1）迅速反应：对新闻危机事件做到快速响应，及时了解事件情况，制定应对措施。
（2）实事求是：客观公正地对待事件，不夸大、不缩小，不传播虚假信息。
（3）依法依规：遵守国家法律法规，尊重新闻媒体和公众的合法权益。
（4）协同配合：各部门、各单位协同配合，共同应对新闻危机事件。
二、组织机构与职责2.1 成立新闻危机处置领导小组组长：单位主要负责人副组长：单位分管领导成员：宣传部门、公关部门、人力资源部门、法务部门等相关负责人2.2 新闻危机处置领导小组职责（1）负责新闻危机事件的全面指挥、协调和调度。
（2）制定新闻危机事件应对策略和措施。
（3）监督、检查新闻危机事件处置工作的落实情况。
2.3 新闻危机处置工作小组组长：宣传部门负责人成员：公关部门、人力资源部门、法务部门等相关人员2.4 新闻危机处置工作小组职责（1）负责新闻危机事件的调查、核实和报道。
（2）负责与新闻媒体沟通，协调媒体报道。
（3）负责新闻危机事件的信息发布和舆论引导。
三、新闻危机事件处置流程3.1 事件发生（1）新闻危机事件发生后，各部门应立即向新闻危机处置领导小组报告。
（2）领导小组根据事件情况，启动应急预案。
3.2 调查核实（1）新闻危机处置工作小组对事件进行调查核实，了解事件原因、影响及涉及人员。
（2）对涉及单位、个人进行调查，收集相关证据。
3.3 制定应对措施（1）根据事件情况，制定新闻危机事件应对策略和措施。
（2）确定新闻危机事件处置责任人，明确职责分工。
3.4 信息发布与舆论引导（1）及时发布权威信息，澄清事实，回应公众关切。
（2）加强与新闻媒体的沟通，引导舆论。
3.5 处置总结（1）新闻危机事件处置结束后，对事件进行全面总结，分析原因，提出改进措施。
企业新闻危机应急预案
一、预案背景新闻危机是指企业在运营过程中，因内部管理、外部环境等因素，导致负面新闻事件爆发，可能对企业声誉、品牌形象、经营状况等产生严重影响的情况。
为有效应对新闻危机，降低危机带来的损失，提高企业应对危机的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、处理新闻危机，最大程度减少危机对企业的影响；2. 维护企业声誉，稳定员工、客户、合作伙伴等各方关系；3. 提高企业危机应对能力，形成有效的危机应对机制。
三、组织架构1. 成立新闻危机应对小组，由企业高层领导担任组长，各部门负责人为成员；2. 设立新闻发言人，负责对外发布信息和接受媒体采访；3. 明确各部门职责，确保危机应对工作的有序进行。
四、预防与预警1. 加强舆情监测，密切关注媒体、网络等渠道，及时发现潜在危机；2. 建立危机预警机制，对可能引发危机的事件进行风险评估；3. 加强员工培训，提高员工应对危机的能力。
五、危机应对措施1. 确定危机等级：根据危机事件的严重程度、影响范围等因素，将危机分为轻度、中度、重度三个等级；2. 启动应急预案：根据危机等级，启动相应的应急预案；3. 紧急处置：针对危机事件，迅速采取措施，控制事态发展；4. 信息发布：及时、准确、客观地发布信息，引导舆论；5. 媒体应对：加强与媒体沟通，主动接受采访，回应关切；6. 危机善后：评估危机应对效果，总结经验教训，完善应急预案。
六、应急预案实施步骤1. 紧急启动：接到危机预警或事件报告后，立即启动应急预案；2. 确定危机等级：根据危机事件的具体情况，确定危机等级；3. 成立危机应对小组：根据危机等级，成立相应的危机应对小组；4. 启动应急处置：根据危机应对小组的职责，迅速开展应急处置工作；5. 信息发布：及时、准确、客观地发布信息，引导舆论；6. 危机善后：评估危机应对效果，总结经验教训，完善应急预案。
七、预案评估与改进1. 定期评估：对预案实施情况进行评估，分析存在的问题，提出改进措施；2. 模拟演练：定期组织模拟演练，检验预案的有效性，提高员工应对危机的能力；3. 不断完善：根据实际情况，及时调整、完善预案内容，确保预案的科学性、实用性。
新闻危机公关突发应急预案
一、目的为有效应对新闻危机事件，维护我单位声誉和形象，保障各项工作正常运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下新闻危机事件：1. 重大负面新闻曝光，可能对我单位声誉和形象造成严重影响的事件；2. 涉及我单位员工、合作伙伴或客户的重大负面新闻；3. 重大突发事件，可能引发社会舆论关注，对我单位声誉和形象造成影响的事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机公关应急小组，负责新闻危机事件的应急处置工作；2. 新闻危机公关应急小组组长由单位负责人担任，副组长由宣传部门负责人担任；3. 新闻危机公关应急小组成员包括：宣传部门、法务部门、人力资源部门、财务部门等相关负责人。
四、应急响应流程1. 发现危机：各部门发现新闻危机事件后，应立即向新闻危机公关应急小组报告，并采取初步应对措施；2. 分析评估：新闻危机公关应急小组对事件进行初步分析评估，确定危机等级和应对策略；3. 启动预案：根据危机等级，启动相应级别的应急预案；4. 应对措施：a. 发布权威信息：通过官方渠道发布准确、权威的信息，澄清事实，引导舆论；b. 主动沟通：与媒体、政府部门、合作伙伴、客户等相关方保持沟通，争取理解和支持；c. 协调资源：调动内部资源，协助相关部门处理危机事件；d. 依法维权：依法维护我单位合法权益，追究相关责任；5. 事件处置：根据事件进展，调整应对策略，确保危机事件得到妥善处理；6. 评估总结：事件结束后，对危机事件进行总结评估，完善应急预案。
五、应急响应级别1. 一级响应：针对可能对我单位声誉和形象造成重大影响的事件；2. 二级响应：针对可能对我单位声誉和形象造成较大影响的事件；3. 三级响应：针对可能对我单位声誉和形象造成一定影响的事件。
六、注意事项1. 响应速度：在发现新闻危机事件后，应立即启动应急预案，确保响应速度；2. 信息准确：发布的信息必须准确、权威，避免误导公众；3. 沟通协调：加强与相关部门、媒体、合作伙伴、客户的沟通协调，形成合力；4. 保密原则：在应对新闻危机事件过程中，严格遵守保密原则，防止信息泄露；5. 长效机制：建立健全新闻危机公关长效机制，提高应对危机事件的能力。
公司新闻危机事件应急预案
.编号：*******年第二次修订***公司新闻危机事件应急预案***公司****年11月7日发布.编制人：审核人：批准人：目录1 总则 ............................................................................................ - 6 -1.1 编制目的 ........................................................................... - 6 -1.2 编制依据 ........................................................................... - 6 -1.3 适用范围 ........................................................................... - 6 -2 应急处置基本原则....................................................................... - 6 -2.1以人为本，减少危害 ....................................................... - 6 -2.2居安思危，预防为主 ....................................................... - 6 -2.3统一领导，分级管理 ....................................................... - 7 -2.4考虑全局，突出重点 ....................................................... - 7 -2.5快速反应，协调应对 ....................................................... - 7 -2.6依靠科技，提高素质 ....................................................... - 7 -3 事件分级........................................................................................ - 7 -3.1新闻突发事件类型 ........................................................... - 7 -3.2新闻突发事件危害程度分析 .......................................... - 8 -4 事件分级........................................................................................ - 8 -5 组织机构及职责 ........................................................................... - 8 -5.1 应急指挥机构................................................................... - 8 -5.2应急指挥机构的职责 ....................................................... - 9 -6 预防与预警.................................................................................. - 11 -6.1风险监测 .......................................................................... - 11 -6.2预警发布与预警行动 ..................................................... - 11 -6.3预警结束 .......................................................................... - 13 -7 信息报告...................................................................................... - 14 -8 应急响应...................................................................................... - 14 -8.1响应分级 .......................................................................... - 14 -8.2响应程序 .......................................................................... - 14 -8.3 应急处置 ......................................................................... - 15 -8.4 应急结束 ......................................................................... - 16 -9 后期处置...................................................................................... - 16 -10 应急保障.................................................................................... - 16 -10.1 应急队伍保障............................................................... - 16 -10.2 应急物资与装备保障 .................................................. - 16 -10.3 通信与信息保障........................................................... - 17 -10.4 经费保障 ....................................................................... - 17 -10.5 交通运输保障............................................................... - 17 -11 培训和演练................................................................................ - 17 -11.1 培训................................................................................ - 18 -11.2 演练................................................................................ - 18 -12 附则............................................................................................. - 18 -12.1 术语和定义 ................................................................... - 18 -12.2 预案报备 ....................................................................... - 18 -12.3 预案修订 ....................................................................... - 19 -12.4 制定与解释 ................................................................... - 19 -12.5 预案实施 ....................................................................... - 19 -13 附件................................................................................... - 19 -附件1：***公司新闻危机事件应急组织体系结构图错误!未定义书签。
公司新闻危机应急预案
一、编制目的为有效预防和应对公司可能出现的新闻危机，维护公司形象，保障公司利益，特制定本应急预案。
本预案旨在提高公司应对新闻危机的能力，确保在危机发生时，能够迅速、有序、有效地采取应对措施，降低危机对公司造成的负面影响。
二、适用范围本预案适用于公司内部发生的各类新闻危机事件，包括但不限于：重大安全事故、产品质量问题、员工违法违纪、企业并购重组、突发事件等。
三、组织架构及职责1. 成立新闻危机应对领导小组，由公司总经理担任组长，分管副总经理、各部门负责人为成员。
2. 新闻危机应对领导小组下设办公室，负责具体实施新闻危机应对工作。
3. 新闻危机应对领导小组办公室职责：（1）负责收集、整理、分析新闻危机相关信息；（2）制定新闻危机应对方案，报领导小组审批；（3）组织、协调、指导各部门开展新闻危机应对工作；（4）及时向领导小组报告新闻危机应对情况。
四、应对措施1. 响应机制（1）新闻危机发生后，各部门应立即向新闻危机应对领导小组办公室报告，办公室及时向领导小组汇报。
（2）领导小组办公室启动新闻危机应对预案，组织相关部门开展调查、核实、处理工作。
2. 应对策略（1）及时发布权威信息。
通过官方渠道，及时、准确、全面地发布有关事件的信息，消除公众疑虑。
（2）积极沟通。
加强与媒体、政府部门、合作伙伴、客户等各方的沟通，争取理解和支持。
（3）主动承担责任。
对危机事件中公司存在的过错，主动承担责任，积极采取措施予以纠正。
（4）加强内部管理。
针对危机事件暴露出的问题，加强内部管理，完善制度，提高员工素质。
3. 应急演练（1）定期组织新闻危机应对演练，提高各部门应对新闻危机的能力。
（2）针对不同类型的新闻危机，制定相应的演练方案，确保演练效果。
五、后期处理1. 新闻危机结束后，领导小组办公室组织相关部门对事件进行总结，评估应对效果，提出改进措施。
2. 对新闻危机应对过程中暴露出的问题，及时进行整改，完善应急预案。
3. 加强对员工的培训，提高员工应对新闻危机的能力。
公司新闻舆情应急处置预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对公司可能发生的新闻舆情突发事件，保障公司声誉，维护公司利益，确保公司稳定发展，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于公司内部所有涉及新闻舆情突发事件的应急处置工作。
1.3 工作原则（1）迅速反应，及时处置。
对新闻舆情突发事件做到快速反应，及时处置，确保事件不扩大、不升级。
（2）信息透明，公开透明。
及时发布权威信息，确保信息真实、准确、全面，赢得公众信任。
（3）依法依规，公正合理。
严格遵守国家法律法规，坚持公正、公平、公开的原则，维护公司合法权益。
（4）加强沟通，密切协作。
加强各部门之间的沟通与协作，形成应急处置合力。
二、组织机构及职责2.1 成立新闻舆情应急处置领导小组领导小组负责新闻舆情突发事件的总体协调、指挥和决策，下设办公室，负责日常事务。
2.2 领导小组职责（1）制定新闻舆情应急处置预案，指导各部门开展应急处置工作。
（2）根据事件性质和影响，启动应急预案，决定应急处置措施。
（3）协调各部门力量，组织应急处置工作。
（4）对应急处置工作进行监督、评估和总结。
2.3 领导小组办公室职责（1）负责新闻舆情事件的监测、报告、通报等工作。
（2）负责应急处置工作的组织实施和协调。
（3）负责信息发布和舆论引导工作。
2.4 各部门职责（1）人力资源部：负责员工思想稳定，及时了解员工动态，协助做好员工心理疏导工作。
（2）公关部：负责舆情监测、信息发布、媒体沟通等工作。
（3）法务部：负责法律咨询、法律援助、法律诉讼等工作。
（4）行政部：负责协调各部门工作，提供必要的人力、物力、财力支持。
（5）其他部门：按照职责分工，协助做好应急处置工作。
三、舆情监测与预警3.1 舆情监测（1）建立舆情监测机制，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测。
（2）对可能影响公司声誉的舆情信息进行分类、汇总、分析。
3.2 舆情预警（1）对监测到的舆情信息进行风险评估，确定预警等级。
（2）根据预警等级，启动相应级别的应急处置预案。
新闻危机_应急预案
一、目的为有效预防和应对新闻危机事件，维护企业形象和声誉，确保企业正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部各部门、子公司以及全体员工在遇到可能对公司形象和声誉产生负面影响的新闻危机事件时，采取的应急措施。
三、组织机构及职责1. 成立新闻危机应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 新闻危机应急指挥部下设办公室，负责统筹协调、信息收集、舆论引导、应急响应等工作。
3. 各部门负责人为本部门新闻危机事件的第一责任人，负责本部门新闻危机事件的应急处置。
四、预防与预警1. 加强舆情监测，密切关注媒体报道和社交媒体动态，及时发现可能对公司形象和声誉产生负面影响的新闻线索。
2. 建立健全新闻发言人制度，指定专人负责公司新闻发布和舆论引导工作。
3. 加强内部管理，提高员工职业道德，防止内部人员泄露公司机密和敏感信息。
4. 定期开展新闻危机演练，提高员工应对新闻危机事件的能力。
五、应急响应1. 新闻危机事件发生后，各部门应立即向新闻危机应急指挥部报告，并采取以下措施：（1）了解事件基本情况，评估事件对公司形象和声誉的影响程度。
（2）启动应急预案，根据事件性质和影响程度，确定应急处置级别。
（3）组织新闻发言人，及时发布权威信息，引导舆论。
（4）加强与媒体沟通，争取理解和支持。
2. 应急处置措施：（1）澄清事实，及时发布权威信息，纠正不实报道。
（2）采取措施，消除事件对公司形象和声誉的负面影响。
（3）对相关责任人进行调查和处理，防止类似事件再次发生。
（4）加强内部管理，提高员工素质，增强企业应对新闻危机事件的能力。
六、总结与评估1. 新闻危机事件得到妥善处理后，新闻危机应急指挥部应组织相关部门对事件进行总结和评估。
2. 总结经验教训，完善应急预案，提高企业应对新闻危机事件的能力。
3. 对相关责任人进行考核和奖励，对事件处置过程中表现突出的单位和个人给予表彰。
七、附则1. 本预案由公司新闻危机应急指挥部负责解释。
公司突发事件新闻处置预案[模版]
![公司突发事件新闻处置预案[模版]](https://img.taocdn.com/s3/m/957a120732687e21af45b307e87101f69e31fb27.png)
公司突发事件新闻处置预案[模版]第一篇：公司突发事件新闻处置预案[模版]公司突发事件新闻处置应急预案一、编制目的提高突发事件中新闻处臵的能力，正确引导舆论，最大程度地减少突发事件对企业和员工造成的伤害，有效地维护企业利益和企业形象。
二、分级分类本预案所称的突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及企业和员工安全，影响企业和员工正常生活、工作秩序的紧急事件。
根据突发事件的发生过程、性质和机理，主要分为以下四类：⑴事故灾难。
主要包括各类安全质量事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。
⑵社会安全事件。
主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和群体事件等。
⑶自然灾害。
主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。
⑷公共卫生事件。
主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响健康和生命安全的事件。
各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
三、适用范围本预案适用于公司所有突发事件的新闻处臵工作。
四、工作原则突发事件的新闻处臵工作，应贯彻统一领导，分级负责，区域协作，快速反应，及时应对，主动介入，正面引导，措施果断，协调一致的原则。
重特大突发事件新闻处臵由分公司上报至集团公司，集团公司上报至总公司，总公司领导小组出面协调，总公司负责与人民日报、新华社、中央电视台、人民网、新华网等主流媒体的沟通，集团公司负责与新华社分社、地方宣传部门及其他媒体的沟通，同时协助总公司做好相关媒体的沟通工作。
五、信息收集与发布突发事件信息收集，应快速、准确、详细，由事发单位在第一时间报告至分公司有关业务部门，分公司部门间要加强信息沟通。
突发事件的信息发布，必须经过认真的分析研究，并报上一级批准后，形成统一口径，由上级指派的新闻发言人在第一时间采取散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等形式对外发布信息，其他任何人不得以任何理由向外部传播有关信息。
新闻危机事件应急预案演练
一、背景随着社会信息化程度的不断提高，各类新闻事件层出不穷，其中不乏一些涉及企业、政府机构、社会组织等利益相关方的新闻危机事件。
为了提高应对新闻危机事件的能力，保障企业形象和利益，特制定本新闻危机事件应急预案演练方案。
二、目的1. 提高企业对新闻危机事件的应对能力，确保在危机发生时能够迅速、有效地采取应对措施。
2. 增强各部门之间的协同配合，形成统一指挥、快速响应的机制。
3. 提高员工对新闻危机事件的认识，增强应对危机的信心和勇气。
三、演练内容1. 演练情景设定（1）某企业产品因质量问题被媒体曝光，引发消费者质疑，导致企业形象受损。
（2）某政府机构在执行政策过程中，因操作不当引发公众不满，产生负面舆论。
（3）某社会组织在开展公益活动时，因管理不善导致活动效果不佳，被媒体负面报道。
2. 演练流程（1）启动应急预案当发生新闻危机事件时，企业或机构应立即启动应急预案，成立新闻危机事件应急指挥部，由主要负责人担任指挥长，负责全面协调和指挥。
（2）信息收集与评估应急指挥部组织相关人员对事件进行信息收集和评估，了解事件背景、影响范围、涉及人员等，为后续应对措施提供依据。
（3）制定应对策略根据事件性质、影响程度和涉及范围，制定相应的应对策略，包括：- 舆情引导：通过官方渠道发布信息，引导舆论走向，避免负面信息扩散。
- 媒体沟通：与媒体保持密切沟通，及时回应媒体关切，确保信息透明。
- 危机公关：邀请专业危机公关团队参与，制定危机公关方案，积极应对负面舆论。
- 损害赔偿：对受影响的消费者或相关方进行赔偿，减轻负面影响。
- 改进措施：针对事件原因，制定改进措施，防止类似事件再次发生。
（4）实施应对措施按照制定的应对策略，组织开展各项应对工作，确保事件得到有效控制。
（5）总结评估演练结束后，应急指挥部组织相关人员对演练过程进行总结评估，分析存在的问题和不足，提出改进建议。
四、演练组织与实施1. 组织机构成立新闻危机事件应急指挥部，下设以下小组：- 信息收集评估小组- 媒体沟通小组- 危机公关小组- 损害赔偿小组- 改进措施小组2. 演练时间根据企业或机构的实际情况，确定演练时间。
公司突发新闻危机管理应急预案
公司突发新闻危机管理应急预案为提高突发事件中应对新闻媒体的能力，正确引导舆论，进一步发挥宣传舆论的正面引导作用，最大程度减少突发事件对企业和员工造成的舆论负面影响，有效维护企业利益和企业形象，特编制本预案。
一、新闻危机风险分类分级根据突发危机事件中的发生过程、性质和机理，主要分为五类：1、自然灾害。
主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林火灾等不可抗拒的灾害。
2、事故灾害。
主要包括各类施工安全质量事故、人身伤亡事故、交通运输事故、公共设施设备事故、环境污染和生态破坏事故等。
3、公共卫生事件。
主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其它严重影响健康和生命安全的事件。
4、社会安全事件。
主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件和群体性事件等。
5、信誉危机事件。
涉及企业声誉、形象、诚信等相关的各类事件等。
各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特大，发生人员伤亡3人及3人以上，有地市级媒体介入，有网络报道）、Ⅱ级（重大，发生人员伤亡2人及2人以上，有地市级媒体介入，有网络报道）、Ⅲ级（较大，未发生人员伤亡，但有地市级媒体介入，有网络报道）和Ⅳ级（一般，未发生人员伤亡，但有媒体介入）。
对外新闻应急处置响应程序启动一般为Ⅲ级（较大）及Ⅲ级（较大）以上。
二、组织体系1、局突发新闻危机应对领导小组及办公室设置组长：XXX副组长：XXX办公室成员：XXX新闻信息发布、审核统筹：XX新闻媒体对接、监测统筹：XX2、公司及项目部突发新闻危机应对小组设置公司及各项目部均应分别设置突发新闻危机应对领导小组和办公室。
项目部突发新闻危机应对小组组长由项目经理担任，人员由项目班子、安全管理部门、施工管理部门、综合部门、财务部门等相关部门负责人组成，工作部门设在综合部。
此外，不同类型的突发事件发生后，可根据情况组成临时新闻危机处置小组。
新闻危机应急预案
一、目的和原则为有效预防和应对可能出现的新闻危机，维护组织形象和声誉，保障组织正常运营，特制定本预案。
本预案遵循以下原则：1. 预防为主，防患于未然；2. 快速反应，果断处置；3. 信息公开，正面引导；4. 协同配合，共同应对。
二、适用范围本预案适用于组织在经营、管理、服务等活动中，因内部或外部因素引发的可能对组织形象和声誉造成严重负面影响的新闻危机事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机应急领导小组，负责新闻危机事件的总体协调、指挥和决策。
2. 新闻危机应急领导小组下设以下工作组：（1）信息收集与发布组：负责收集、整理、分析新闻危机相关信息，制定新闻发布策略。
（2）舆论引导组：负责协调媒体关系，引导舆论方向，回应公众关切。
（3）处置协调组：负责协调各部门、各单位应对新闻危机事件，确保应急处置工作有序进行。
（4）法律事务组：负责提供法律咨询，处理相关法律事务。
四、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）发现新闻危机苗头后，立即启动应急预案，报告新闻危机应急领导小组；（2）信息收集与发布组迅速收集、整理、分析相关信息，形成初步报告。
2. 初步判断与决策（1）新闻危机应急领导小组根据初步报告，判断新闻危机的性质、影响范围和严重程度；（2）根据情况，决定是否启动应急预案，并采取相应措施。
3. 应急处置（1）信息收集与发布组制定新闻发布策略，发布权威信息，回应公众关切；（2）舆论引导组协调媒体关系，引导舆论方向，确保正面信息传播；（3）处置协调组协调各部门、各单位应对新闻危机事件，确保应急处置工作有序进行；（4）法律事务组提供法律咨询，处理相关法律事务。
4. 恢复与重建（1）新闻危机事件得到有效控制后，新闻危机应急领导小组组织相关部门开展恢复工作；（2）评估新闻危机事件对组织形象和声誉的影响，总结经验教训，完善应急预案。
五、培训和演练1. 定期组织新闻危机应急预案培训，提高员工应对新闻危机的能力；2. 定期开展新闻危机应急演练，检验应急预案的有效性和可行性。
某某公司新闻危机的应急预案和处置程序
**公司新闻危机的应急预案和处置程序一、编制目的为适应新闻宣传工作的新形势、新要求，加强新闻宣传和媒体应对工作，正确引导舆论，为**公司改革发展创造良好舆论环境，满足公众的知情权，同时化企业危机为转机，有效地维护企业利益和企业形象。
二、适用范围本预案适用于**公司发生突发事件的媒体应对工作。
三、分类分级1.分类（1）工业生产事件工业生产事件主要包括火灾爆炸、危险化学品（含剧毒品）和油气管线泄露、放射性事件等。
（2）公共卫生事件公共卫生事件主要包括突发重大食物中毒事件、急性职业中毒事件、重大传染病疫情和群体性不明原因疾病等。
（3）自然灾害事件自然灾害事件主要包括破坏性地震、洪汛灾害和气象灾害等。
（4）社会安全事件社会安全事件主要包括油气供应事件、群体性事件、恐怖袭击事件和境外事件等。
（5）环境事件环境事件是指由于违反环境保护法律法规的经济、社会活动与行为，以及意外因素的影响或不可抗拒的自然灾害等原因致使环境受到污染，人体健康受到危害，社会经济与人民群众财产受到损失，造成不良社会影响的突发性事件。
2.分级根据国家相关标准和危害识别、风险评估及安全评价结果，西部公司将可能发生的各类突发事故（件）划分为四个等级，分别是：一级（特别重大）、二级（重大）、三级（较大）、四级（一般）。
四、工作原则有效的突发事件媒体应对应遵循以下基本原则：（1）第一时间原则在第一时间引导舆论，即抢占制高点，先入为主。
第一时间发布新闻，就掌握了舆论的主动权、事件处理的主导权。
不求全，但求快，且要准。
突发事件的突发性要求突发事件处理必须迅速有效。
突发事件一旦发生，伴随着大众媒体的介入，会立即引起社会公众的关注，企业必须快速反应，各单位必须立即向媒体应对办公室报告情况，以便及时发布信息，有效地避免各种谣言的出现，防止突发事件的扩大化，加快重塑企业形象的进程。
（2）全局利益优先原则在应对媒体对事件关注的同时，一定要注意和把握好国家利益、区域整体利益和企业整体利益的最大化，以维护企业形象和降低企业损失为目标。
突发新闻危机应急预案
一、总则1. 目的为提高应对突发新闻危机的能力，及时、有效地处理新闻危机事件，最大限度地减少对我单位声誉、形象及社会稳定的不利影响，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于我单位在经营、管理过程中发生的各类新闻危机事件。
3. 工作原则（1）快速响应：新闻危机事件发生后，迅速启动应急预案，及时采取应对措施。
（2）统一领导：成立新闻危机应对领导小组，负责统一指挥、协调和调度。
（3）公开透明：及时、准确地向公众发布信息，避免信息不对称导致的误解和猜疑。
（4）依法依规：严格按照国家法律法规和政策要求，妥善处理新闻危机事件。
二、组织机构及职责1. 新闻危机应对领导小组（1）组长：单位主要负责人（2）副组长：分管宣传、公关的领导（3）成员：相关部门负责人新闻危机应对领导小组负责：（1）全面掌握新闻危机事件情况，制定应对策略；（2）协调各部门力量，共同应对新闻危机；（3）对新闻危机事件进行总结评估，提出改进措施。
2. 新闻信息发布组（1）组长：宣传部门负责人（2）成员：宣传部门工作人员、公关部门工作人员新闻信息发布组负责：（1）收集、整理、审核新闻危机事件相关信息；（2）及时、准确地向公众发布信息；（3）加强与媒体沟通，引导舆论。
3. 媒体关系组（1）组长：公关部门负责人（2）成员：公关部门工作人员、宣传部门工作人员媒体关系组负责：（1）与媒体建立良好关系，及时回应媒体关切；（2）协调新闻危机事件相关报道，避免负面报道；（3）对媒体报道进行监督，确保报道客观、公正。
三、应急响应程序1. 紧急响应（1）新闻危机事件发生后，立即启动应急预案；（2）新闻危机应对领导小组迅速召开会议，研究应对措施；（3）新闻信息发布组立即收集、整理、审核相关信息，并发布权威信息。
2. 持续响应（1）持续关注新闻危机事件进展，及时调整应对措施；（2）加强与媒体沟通，引导舆论；（3）密切关注舆情动态，及时回应公众关切。
3. 结束响应（1）新闻危机事件得到妥善处理后，宣布结束应急响应；（2）对新闻危机事件进行总结评估，提出改进措施；（3）恢复正常工作秩序。
企业新闻突发事件应急预案
一、前言为了有效应对企业可能发生的新闻突发事件，降低负面影响，维护企业良好形象，确保企业稳定发展，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于企业内部发生的各类新闻突发事件，包括但不限于以下情况：1. 重大安全事故；2. 产品质量问题；3. 知识产权纠纷；4. 企业内部管理问题；5. 企业与外部利益相关方发生的争议；6. 其他可能对企业形象和声誉产生较大影响的新闻事件。
三、组织机构及职责1. 成立企业新闻突发事件应急处理领导小组，负责全面协调、指挥和监督新闻突发事件应急处理工作。
2. 领导小组下设办公室，负责具体协调、组织和实施应急处理工作。
3. 各部门负责人为新闻突发事件应急处理小组成员，按照职责分工，协同完成应急处理任务。
四、应急处理流程1. 发现新闻突发事件后，第一时间向领导小组报告，并启动应急预案。
2. 领导小组办公室迅速组织调查，核实事件情况，分析事件影响，制定应急处理方案。
3. 根据事件性质和影响，采取以下措施：（1）信息发布：制定信息发布策略，及时、准确、客观地发布事件信息，引导舆论。
（2）舆论引导：加强与媒体、公众的沟通，积极回应关切，消除负面影响。
（3）问题整改：针对事件原因，采取有效措施，及时整改问题，防止类似事件再次发生。
（4）责任追究：对事件责任人进行调查，严肃处理，确保责任到人。
五、应急处理措施1. 加强与媒体沟通，确保信息发布渠道畅通。
2. 建立新闻发言人制度，指定专人负责新闻发布工作。
3. 建立舆论监测机制，及时掌握舆论动态，发现问题及时处理。
4. 加强员工培训，提高员工应对新闻突发事件的能力。
5. 建立应急物资储备，确保应急处理工作顺利进行。
六、总结与改进1. 新闻突发事件应急处理工作结束后，领导小组办公室组织总结，分析事件原因，评估应急处理效果。
2. 根据总结结果，完善应急预案，提高应急处理能力。
3. 定期组织应急演练，提高员工应对新闻突发事件的能力。
本预案自发布之日起实施，由企业新闻突发事件应急处理领导小组负责解释和修订。
公司新闻舆情应急处置预案
公司新闻舆情应急处置预案一、前言在现代社会中，新闻舆情对于一家公司的声誉和形象至关重要。
一旦公司面临负面舆情或危机事件，如果没有及时有效的应急处置措施，将会给公司带来巨大的损失。
因此，制定一份全面有效的新闻舆情应急处置预案至关重要。
本文将从预案制定的目的、应急处置的原则和步骤、责任分工等方面进行阐述。
二、目的本预案的目的是为了制定一套全面有效的新闻舆情应急处置措施，以确保公司在面临危机事件时能够及时有效地应对，降低危机事件对公司形象和声誉的影响。
三、应急处置原则1.快速反应：一旦发生危机事件或负面舆情，公司应立即启动应急处置预案，并迅速采取行动。
2.全面沟通：公司应全面了解事实和情况，与相关当事方进行有效的沟通和交流。
3.透明公开：公司应及时、真实地向公众公开相关信息，提供透明度，并主动回应公众关切。
4.积极引导：公司应积极引导舆情走向，设立相关专项工作组或机构，加强舆情分析和研判，及时制定应对策略。
5.主动掌控：公司应该保持主动，及时发布正面信息，展示公司积极的形象和做法，引导公众对公司的正面评价。
6.持续跟进：公司在危机事件结束后，应对事件进行总结和反思，并进行持续跟进，防范类似事件的再次发生。
四、应急处置步骤1.预警阶段在这个阶段，公司应建立一套完善的舆情监测机制，通过收集和分析各种渠道的信息，及时发现可能引发舆情的问题，并将其报告给公司领导层。
2.应对准备阶段一旦发现潜在的负面舆情或危机事件，公司应成立紧急处理小组，由公司高层领导亲自负责，明确各自的职责和任务。
同时，应制定详细的处置计划，明确处置目标、策略和步骤，以确保有效的应对。
3.应急处置阶段在这个阶段，公司应积极回应并澄清负面信息，采取措施降低负面影响，例如发布正面信息、参与公众讨论、开展公关活动等。
同时，应加强对舆情的分析，及时调整应对策略。
4.危机解决阶段当危机事件渐渐平息后，公司应总结经验教训，进行危机事件的评估和分析。
根据评估结果，完善应急预案，以便提高公司面对类似事件时的应对能力。
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公司新闻危机事件
应急预案
编号：***
****年第二次修订
***公司
新闻危机事件应急预案
***公司
****年11月7日发布
编制人：
审核人：
批准人：
目录
1 总则 ......................................................................... - 9 -
1.1 编制目的............................................................ - 9 -
1.2 编制依据............................................................ - 9 -
1.3 适用范围............................................................ - 9 -
2 应急处理基本原则..................................................... - 10 -
2.1以人为本，减少危害......................................... - 10 -
2.2居安思危，预防为主......................................... - 10 -
2.3统一领导，分级管理......................................... - 10 -
2.4考虑全局，突出重点......................................... - 11 -
2.5快速反应，协调应对......................................... - 11 -
2.6依靠科技，提高素质......................................... - 11 -
3 事件分级 .................................................................. - 12 -
3.1新闻突发事件类型 ............................................ - 12 -
3.2新闻突发事件危害程度分析 .............................. - 13 -
4 事件分级 .................................................................. - 13 -
5 组织机构及职责 ........................................................ - 14 -
5.1 应急指挥机构 ................................................... - 14 -
5.2应急指挥机构的职责......................................... - 15 -
6 预防与预警 ............................................................... - 18 -
6.1风险监测.......................................................... - 18 -
6.2预警发布与预警行动......................................... - 18 -
6.3预警结束.......................................................... - 22 -
7 信息报告 .................................................................. - 23 -
8 应急响应 .................................................................. - 23 -。