JALIN-品质意识及5S培训教材
5S理论培训标准教材
5S理论培训标准教材Tag：5S、生产管理==== 5S （整理、整顿、清扫、清洁、素养）====□ 何为5S□ 5S的推行步骤□ 5S实施要点□ 5S与其他管理活动的关系□ 5S推行手册□ 5S的50个问与答--------------------------------------------------------------------------------■何为5S5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以"S"开头，简称5S。
5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件"小事" ）2、遵守规定的习惯3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4、文明礼貌的习惯☆整理：◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；◇不必要的东西要尽快处理掉。
目的：●腾出空间，空间活用●防止误用、误送●塑造清爽的工作场所生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费：•即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。
•棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
•增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。
•物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。
注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。
实施要领：⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的⑵、制定「要」和「不要」的判别基准⑶、将不要物品清除出工作场所⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置⑸、制订废弃物处理方法⑹、每日自我检查☆整顿：◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
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具体实例-多余的装配零件
(1)没必要装配的零件； (2)能共通化的尽量共通化； (3)设计时应从安全、品质、操作等方面考虑，能减少
的尽量减少。
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5S培训课程ຫໍສະໝຸດ 具体实例-造成生产不便的物品
(1)取放物品不方便的盒子； (2)为了搬运、传递而经常要打开或关上的门； (3)让人绕道而行的隔墙。
整顿的含义
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图3-1 整顿含义图
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整顿的作用
提高工作效率； 将寻找时间减少为零； 异常情况(如丢失、损坏)能马上发现； 非担当者的其他人员也能明白要求和做法； 不同的人去做，结果应是一样的(已经标准化)。
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推行的要领
要加强整顿和整理工作，而在整顿过程中，有以下几个要领： 要领之一：彻底地进行整理 要领之二：确定放置场所 要领之三 ：规定摆放方法 要领之四：进行标识 颜色表示区分： ①黄色：一般通道、区域线 ②白色：工作区域 ③绿色：料区、成品区 ④红色：不良区警告、安全管制 具体用何种颜色还要视底色而定！
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推行整顿的步骤
第一步：分析现状 第二步：物品分类 第三步：决定储存方法 第四步：实施
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第4讲
【本讲重点】 清扫的含义 清扫的作用 推行的要领 清扫的步骤 具体实例
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清扫的推进重点
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清扫的含义
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将岗位变得没有垃圾、灰尘，干净整洁，将设备保养 得非常好，创造一个一尘不染的环境。
5S培训材料教程
5S培训材料教程一、5S 简介5S 起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。
5S 是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这 5 个词的缩写。
因为这 5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”。
开展 5S 活动，有助于改善企业形象，提高工作效率，减少浪费，保障安全，提升员工素质。
二、5S 的具体内容1、整理（Seiri）整理是区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品。
其目的是腾出空间，防止误用。
在工作场所，我们要对物品进行全面的检查，判断哪些是需要的，哪些是不需要的。
对于不需要的物品，要坚决清理掉。
比如，已经损坏无法修复的工具、过期的文件资料、长期不用的设备等，都应该被清理出工作区域。
2、整顿（Seiton）整顿是将必需品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标识。
整顿的目的是使工作场所一目了然，节省寻找物品的时间。
整顿要求我们对留下来的必需品进行合理的布置和摆放，确定它们的位置，并做好清晰的标识。
例如，工具应该放在工具柜中，并在工具柜上标明每种工具的名称和位置；文件资料应该按照类别进行归档，并在文件夹上标明类别和名称。
3、清扫（Seiso）清扫是清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。
清扫不仅仅是打扫卫生，更重要的是发现问题并解决问题。
在清扫的过程中，我们要检查设备是否正常运行，有没有漏油、漏电等情况；要检查工作环境是否存在安全隐患，比如通道是否畅通，消防器材是否完好等。
4、清洁（Seiketsu）清洁是将上面 3S 的实施制度化、规范化，并维持成果。
清洁不是一次性的工作，而是需要长期保持的。
要制定相应的规章制度和标准，明确每个人的责任，定期进行检查和评估，确保 5S 活动能够持续有效地开展下去。
5、素养（Shitsuke）素养是每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。
5S管理培训教材
.5S培训资料5S管理培训教材一、5S概论1、“5S”起源班组是企业最基层的管理单位，班组管理即企业的基层管理。
从基层单位抓起，做好基础工作，企业的全局、整体管理才能落到实处，收到成效。
5S是企业的一项基础工程，是管理之基础的基础。
它从具体的小事抓起，从细微处着眼，着力于不断地改善品质，不断地提高效率，正因不断地追求品质与效率，才能降低成本，创造更大的企业利润，在这不断的追求实践中，产生和兴起了“5S”运动。
“5S”来源于日本，是由日本企业在现场质量管理实践中发现、挖掘、整理出来的具体的班组管理经验。
在1955年提出的2S：‘整理、整顿’，到1986年提出了完整的5S 概念：‘整理、整顿、清扫、清洁、素养’，随着企业的不断发展，管理不断提高，一些企业现在提到了6S，7S，及增加了新的内容‘安全、节约’。
2、5S的含义·整理（SEIRI）：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品（口诀：要与不要、一留一弃）。
·整顿（SEITON）：把需要的人、事、物加以定量、定位，物品要明确标示（口诀：科学布局、取用快捷）·清扫（SEISO）：将工作场所扫干净，保持工作场所干净、亮丽；常常清扫、保养设备、仪表等，使之处于正常工作状态。
（口诀：清除垃圾、美化环境）·清洁（SEIKETSU）：整理、整顿、清洁之后要认真维护，保持完美和最佳状态，并形成制度化。
（口诀：洁净环境、贯彻到底）·素养（SHITSUKE）：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神（口诀：形成制度、养成习惯）。
3、推行5S的目的·改善和提高企业的形象·促成效率的提高·改善库存周转率·减少直至消除故障,保障品质·降低生产成本·改善员工精神面貌,使组织活力化4、5S的八大作用·亏损为零：通过5S后，工作场所洁净，工作流程标准化，工作效率得到提高，员工具有成就感，成本、质量得到控制；同时提升了企业形象，因此可减少企业的损失。
萨牌5S培训资料精编版
什么是整顿？
整顿[Systematise]
[将有用的东西有序地放在应该放置的地方，以便随时取用]。
要点： (1)定点定位 (2)分类标识 (3)安 全放置目的： 排除找的困惑； 看得见的管理； 安全及品质保障。理念：心中具有将物品定位的想法。
整顿实施之四步
第一步：分析现状为何取出和放好物品要花这么长的时间(特别是存放许多工具和材料的工作地点),时间的公式。典型问题不知道要取的东西叫什么不知道物品放在何处贮存地点太远没有标贴等
什么是整理？
整理[Structurise]
要点： (1)分类 (2)去除不要的 (3)留下有 用的目的： 腾出空间，利用空间； 防止误用、误送； 塑造清爽的工作场所。理念：心中具有应有与不应有的区分，并把不应有的去除的观念。Note:红标签运动(Red Tag Strategy).
第二步：决定物品属于哪一类避免同一个物品用两个名字避免不同物品用同一个名字标贴上的名字清楚
整顿实施之四步
第三步：决定物品如何储存1、每件东西都有一个名称2、每件东西都有一个存放地点，而每件东西都应该放在为它预设的地点。3、要容易辨认－－箭头标示，灯光引路4、安全储存5、存放高度考虑－－膝盖到人肩。
[找出有用和无用的东西，将无用的东西扔掉]
不用 废弃处理很少用 库房较少用 柜子底层经常用 工作场所边
药方: 5S
(成份) 整理、整顿、清扫、清洁、修养。(效能) 对任何疑难杂症均为有效。(用法) 后续说明。
*注意：切勿中途停止，中断药效。
5S 简介
5S代表的是5个日本单词：整理 (SEIRI) - Structurise整顿 (SEITON) - Systematise清扫 (SEISO) - Sanitise清洁 (SEIKETSU) - Standardise修养 (SHITSUKE) - Self-discipline
5S基础知识培训教材ppt课件
整顿篇
--免除寻找的浪费，从[整顿]
做起
• 整顿的定义： • 把留下来必要的物品依规定摆放整齐加以标识。 • 目的： • 工作场所一目了然。节省 寻找物品的时间。营造干 净、整齐的工作环境。
清除过多的积压物品。
• 实施的要决： • 1、把不必用的物品清理掉，留下来 有限的物品再加以三定放置。 • 2、规划放置场的及位置。 • 3、规定放置位置。 • 4、规定放置数量。 • 5、放置标示。 • 6、将物品摆诱因整齐。 • 7、目视管理. • 效果： • 1、要用的东西随时可取。 • 2、物品的放置状况不光是使用者得道，其它人也一目了然。 • 留意： • **整理是提高效率的斯基础。
清扫篇
--[清扫]是提高品质的第一
步
• 清扫的定义： • 将工作场所看得见、看不 见的地方都打扫干净，保持工作场所干净
亮丽。
• 目的： • **减少工作中造成的伤害。 • 实施的要决： • 1、清扫从地板到天花板的所有物品 • 2、工具、机台要彻底清理。 • 3、发现污垢问题产即清除。 • 4、预防重于治疗，杜绝污染源。 • 5、窗缝及增角也不可疏忽。 •
5S基础知识培训教 材
5S的精神与观念
• 产业环境正透过人类的习惯“急速 变化”，产业
竞争日越激烈、日越复杂，所以产业内部要如何 掌握符合现今的产业变化，关键就是在于产业内 部需透过不断的改善，而且改善的方式是需要请 求速度化，企业主不断的改善职场内部的体质， 不断的借由方法和实际行动来改善职场内部人的 素养水来及工作环境优良的双赢局面，为此公司 的政策特别定5S运动为公司及加强公司体质的运 动之一。
开展5S活动容易，但长时间的维护必须 靠良好的素质。靠一年一度或不定期的 厂房大扫除，不管当时打扫得有多干净 彻底，也无济于事，很快又会又脏乱依 旧。要使现场有较5S活动计划循序渐进 地进行。坚持下去，总有一天，你们会 惊奇地发现，推行5S活动，竟是这么合 情合理，效果显著！
5S培训教材简洁版ppt课件精选全文
目的： 稳定的环境品质。
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‧清洁 Seiketsu
❖ 什么叫清洁？就是指维持上面提到的3S的 成果。
目的： a) 养成持久有效的清洁习惯； b) 维持和巩固整理、整頓、清扫的成果。
LA PROPRETE 干净
c) 透过整洁美化的工作区与环境，陶冶人的情操、激发 人的活力和动能，提升工作绩效。
区分參考原則(使用頻率) 少量 ‧1年用不到1次的東西
‧6个月~1年用不到的東西
普通 ‧2个月~半年內大概使用1次的東西 ‧1个月以內会使用1次以上的東西
保管方法
‧丢弃 ‧放置在较远的地方 （不影响现场的地 方） ‧作业现场内集中摆 放。
多 ‧每周使用1次的東西 ‧每日使用1次的東西 ‧每小時會使用上的東西
❖ 2、所有办公用品定位管 理、定位摆放，每个部门 统一标准，使每个区域整 齐、美观；
❖ 3、每件办公设备都明确 责任人，并登记在册；
❖ 4、办公桌抽屉部分应该
分类归整物品，桌面、抽
屉不得存放废弃垃圾杂物。
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文件夹的定置管理
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办公桌抽屉的分类归整：
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‧清扫 Seiso ❖ 什么叫清扫？就是將工作場所內的看
分利用空间；
❖ 定类：区分放置，便于拿去和先进先出； ❖ 定量：确定使用数量，确定识别方法，作
好防护措施。
❖ 三要素：场地、方法、标识。
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办公区域的整理、整顿
❖ 1、将所有线路归整后进 行标识，使每根连线的两 头标识统一，并将明线部 分用线扎统一固定，不得 出现办公区域包括办公桌 椅下线路凌乱现象；
清扫工作，其目的不只是希望他们將東西摆好，设备擦干净， 最主要的是通过在细碎单调的动作中，潛移默化，改变员工 的思想，使它們养成良好的习惯，進而能依照規定的事項 （各种规章制度，标准化作业规程）来行动，变成一个有高 尚情操的真正的优秀員工。为企业的发展奠定基础和带来促 进作用。 ❖ 总之，5S活动最高目的是：人性的素质的提高，道德修养的 提升。最终目的在于“教育人”。
5S培训管理课件
G、制造不良
第七页，共37页。
5S的重要性
在日本，最高管理者曾经把5S作为 他们的第一优先管理项目。
----近藤良夫
美国曾做过一个调查，发如今失败 (shībài)的企业中，91%的企业是因现场 管理不善而招致。
第八页，共37页。
现场变得洁净 零部件堆放划一 工装放在了确定的位置 职工的义务服、鞋帽划一、洁净 进一步确保平安 使职工养成良好的习气 现场营建明快(míngkuài)的气氛
树立评价体系
第三十七页，共37页。
12. 没有不时的修正和检讨
第三十六页，共37页。
5S实施(shíshī)成功的强心剂
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9．
10.
取得高层支持 全体员工了解5S的肉体和重要性 确立应战性目的 选取活动主题、重点项目 设立5S推进组织 发明5S推展(tuī zhǎn)技巧、手法 运用激起动机的方法 活动继续不时 援用外力援助
•提高消费率 •提高质量 •降低本钱 •提高工人(gōng rén)的 任务满 意度
第九页，共37页。
第十页，共37页。
5S与TQM
5S与ISO9000 5S与质量(zhìliàng)改良
第十一页，共37页。
JM
VJM
VJM
VJM
第十二页，共37页。
5S 的基本原那么(nà me)和思 绪
1、严峻遵照规那么 2、添加有效性 3、添加人力的糜费 4、添加空间和空地的糜费 5、添加不平安(píng ān)要素 6、添加失误 7、发扬〝为他人着想〞的效力肉体 8、养成良好的习气 9、比宣传更重要的是实践
第三十二页，共37页。
目视(mù shì)管理
办公室..\现场管理\外企目视管理图片\办 公室可视化.ppt 质量 实验室..\现场管理\外企目视管理图片\实 验室目视管理.ppt 库房(kùfáng)..\现场管理\外企目视管理图 片\库房(kùfáng)目视管理.ppt 本钱 人力资源 消费..\现场管理\外企目视管理图片\工厂 目视管理.ppt..\现场管理\外企目视管理
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3.辅助过程中的质量管理 辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种资
源技术条件的过程 辅助过程包括：采购、设备动力、工具、仓库、运输、服务 等
4.使用过程质量管理 是考验产品实际质量的过程，它是企业内部质量管理的
继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。 开展技术服务工作，处理出厂产品质量问题，调查产品
使用效果和用户要求
TQM八项管理
1.一种是“具有消费能力或消费潜力的人” 2.另一种“任何接受我们的产品或服务的人” ● 客户分类：内部客户和外部客户 1.内部客户：员工、管理人员、公司老板及股东 2.外部客户：具有消费能力对某商品有购买需求，能立即为
全面质量管理
设计过程 制造过程 辅助过程 使用过程
1.设计过程中的质量管理 产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节
设计过程包括：市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定过程（ 产品正式投产前的全部技术准备过程）
TQM
2.制造过程中的质量管理 制造过程，是指产品直接进行生产加工的过程，它是产
满足人们审美需求的程度
真正物美价廉（高性价比），符合消费者需求的产品（服务），才 是好的质量
1.品质概念-品质定义的误区
1.合格品不一定是高质量的产品 ---标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要
求。
2.质量就是符合要求，并非越高越好 ---必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以
最低的成本造出来，所以那些真正物美价廉，符合消 费者需求的产品，才是好的产品，好的质量！
●质量管理在世界范围内的发展,大体分为三个阶段,即质量检验,统 计质量控制和全面质量管理.
●质量检验阶段---QC(1920—1940) ◎特点:专职检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术,对产
品进行各项检验和试验,作出合格和不合格的判断,合格才能出厂 ,就能够保证到达到客户手中的产品都是合格. ◎优点:不合格产品通向市场之路被切断. ◎局限性:能够“把关”,不能“预防”.
质量管理发展的三个历史阶段
●全面质量管理阶段----TQM （1961至今）
●以质量为中心，以全员参 与为基础，目 的在于通过让顾客满意和相关方受益而达 到长期成功的一种管理途径 在TQM基础上,产生了ISO9000系列标准。 ISO9000是TQM的精华
TQM
为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下 进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制 质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系.
企业带来收入的；另外，还有潜在需求的 ● 客户满意的内涵
1.产品满意：企业产品带给客户的满足状态，主要是产品质 量的满意、价格满意
2.服务满意：要求企业在产品售前、售中、售后及产品生命周 期的不同阶段采用相应的服务措施，并以服务质量为中心， 实施全方位、全流程的服务
3.社会满意：客户企业产品和服务消费过程中，所体验到社会 利益的维护。他要求企业的经营活动要追求先进文化，遵循 诚信原则促进社会和谐 客户最关注是卓越的产品品质、优质的服务、货真价实，以及按时交货。客
昆山XXX
品质意识、5S 培训教材
Prepared By: Jalin
目录
一、品质意识 1. 品质概念、发展及重要性 2. 品质理念（误区、正确理念） 3. 品质管理（三不原则） 二、5S活动教程 1. 5S起源、定义、重要性、推行目的 2. 5S与企业的关系 3. 5S具体实施 三、结束语
1.品质概念-品质定义、品质意识
户眼中的价值是从产品或劳务中得到的收益减去商业成本所得利益.
TQM八项管理原则
二、领导者的作用 一个企业从高层到员工层都必须参与到质量管理活动中来，其中最
3.质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的，是要 让客户评判的；以消费者来评判的，不是自己说的。
质量管理发展的三个历史阶段
对一个国家来说,质量代表了一个国家的科技水平,生产水平,管 理水平面和文化水平. 对一个企业来说,产品质量的提高,意味着经济效益的提高；而激 烈的市场竞争也由价格竟争转向质量竟争,要想使一个企业立於 不败之地,只有靠强化质量管理,提高产品质量.
何谓品质(质量）？ 品质：即一组固有特性满足要求的程度。 我们所说的质量有两种含义： 第一，产品本身的品质，即合格与否。 第二，生产产品过程的品质，即生产过程是不是合理，是不是按设 定的标准进行实施。
什么是品质意识？ 首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外
整个是生产流程要严格遵照生产流程的管理规定。作为公司一员， 不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进品质的提高。
品质意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量 工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
品质意识就是对品质的态度通俗来讲：品质意识就是你把事情 做对，并对结果负责。
1.品质概念-品质特性
品质特性的定义: 产品满足人们某种需要所具备的属性和特征称为品质特性。
品质特性通常包括： 性 能:指产品满足使用目的所具备的技术特性； 寿 命:指产品能够正常使用的期限； 可靠性:产品在规定时间和条件下完成任务的能力； 安全性:指产品在流通和使用过程中，安全的保证度； 经济性:指产品在使用过程中的营运费用、维修费用等； 美观性:指产品在外观上所表现出来的造型、色泽、包装等
质量管理发展的三个历史阶段
●统计质量控制阶段—SQM(1940—1960). ◎特点:将数理统计方法运用於质量控制中,主要是在生
产过程中使用大量的统计手法(如排列图,拍拉图等), 通过统计手法来获得品质的波动信息,对这些信息加以 汇总,分析,并及时采取措施消除产品波动的异常因素, 提高一次性成品率,减少次品造成的损失. ◎优点:既能把关,又能预防. ◎局限性:过分强调数理统计方法,忽视了生产者的能力 和技术,因而,使人们误以为品质管理就是统计专家,数 理专家的事,影响了它的普及.