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旅行社管理系统操作说明0912

旅行社管理系统操作说明0912

旅行社管理系统操作说明0912一、系统概述旅行社管理系统是一款专门为旅行社设计的综合性管理工具,旨在提高旅行社的运营效率、优化客户服务、加强内部管理和提升业务竞争力。

本系统涵盖了旅游产品管理、客户关系管理、订单管理、财务管理、员工管理等多个模块,能够满足旅行社日常运营的各种需求。

二、登录与界面介绍1、登录打开系统页面,输入用户名和密码,点击“登录”按钮即可进入系统。

如果忘记密码,可以点击“忘记密码”进行密码重置。

2、主界面登录成功后,进入系统主界面。

主界面分为菜单栏、快捷操作栏和数据展示区。

菜单栏包含了系统的各个功能模块,如“产品管理”、“客户管理”、“订单管理”等。

快捷操作栏提供了常用功能的快捷入口,方便用户快速操作。

数据展示区则根据用户当前选择的模块,展示相关的数据信息。

三、旅游产品管理1、产品添加点击“产品管理”模块中的“添加产品”按钮,进入产品添加页面。

在该页面中,需要填写产品的名称、行程安排、价格、出发日期、成团人数等基本信息。

同时,还可以上传产品的图片、相关文档等资料。

2、产品编辑在产品列表中,选择需要编辑的产品,点击“编辑”按钮,即可对产品信息进行修改。

修改完成后,点击“保存”按钮即可。

3、产品删除对于不再销售的产品,可以在产品列表中选择该产品,点击“删除”按钮进行删除操作。

但需要注意的是,已经有订单关联的产品无法删除。

四、客户关系管理1、客户添加点击“客户管理”模块中的“添加客户”按钮,进入客户添加页面。

在该页面中,需要填写客户的姓名、联系方式、证件号码等基本信息。

同时,还可以对客户进行分类,如“散客”、“团队客户”等。

2、客户编辑在客户列表中,选择需要编辑的客户,点击“编辑”按钮,即可对客户信息进行修改。

修改完成后,点击“保存”按钮即可。

3、客户查询可以通过客户的姓名、联系方式、证件号码等信息进行客户查询,快速找到所需客户的信息。

五、订单管理1、订单创建当客户确定购买旅游产品后,点击“订单管理”模块中的“创建订单”按钮,进入订单创建页面。

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统

《旅行社信息管理系统》说明书学号×××姓名×××指导教师×××旅行社信息管理系统说明书一、系统功能分析首先我上网查看了一下相关的一些旅行社信息管理系统和一些大型的旅行社网站,综合分析这类系统大都得具备以下五点功能:1、客户信息管理:客户生日查询、数据导入导出、积分及VIP会员设定、来电查询等2、线路管理:线路行程安排,打印报价单等3、基本信息设置:餐饮、住宿、景区、交通、购物部门、娱乐部门、导游、司机等信息4、备份恢复:数据备份与数据恢复5、权限设置:操作员及密码设置其中金梧桐旅行社客户信息管理系统得有点是者把整个系统做成了一个安装软件跨平台移植性好,还有就是安全性较高,缺点是功能不够全面只做了客户管理部分;倍锐旅行社信息管理系统功能很强大,而且是采用引导式操作使得操作易于上手,还有就是利用方便安全的SQL SERVER数据库具有较高的安全性。

倍瑞系统的详细功能介绍如下:★旅游线路设计★旅游线路采购方案设计★旅游线路自动生成旅游团★旅游线路手动生成旅游团★旅游团设计★销售管理:可根据情况设置散客报名和团队报名★旅游团销售,包括:销售控制、散客报名、团体报名★合同管理,包括:合同审核管理、合同善制(游客、旅行社退团)★业务挖掘:对日常出现的商机信息管理、跟踪回馈信息管理,最大限度的开拓市场★旅游团采购、计调管理:可直接生成采购预约单和采购订单的Word文档,实现无纸办公,并可直接以电子邮件发出,保证企业的利润最大化★大交通票务管理,火车、轮船、汽车根据有关规定自动分配座铺号★财务收、付费管理,具有灵活的财务接口和保险接口★出团旅游管理★旅游团结案处理(提取已归团的数据,为后续的设计、采购提供经验,达到数据仓库的目的)另外《倍锐旅行社信息管理系统》还具有以下辅助业务功能:◆旅游资源管理,包括:旅游景点、娱乐场所、餐馆饭店、宾馆酒店、客运公司、飞机航班、火车、轮船、地接旅行社等◆统计,包括:游客统计、旅游团统计和旅游线路统计(可根据用户需求灵活增加统计)◆人事管理,包括:人事信息和人事授权◆个人信息管理,包括:电子日志台历、电子个人名片夹;系统使用权限分级设置,保证系统的充分利用和旅行社信息的安全性。

旅行社管理信息系统(1)

旅行社管理信息系统(1)

三、系统分析1.组织机构分析旅行社管理系统的组织结构图如下:如图,整个旅行社管理系统中最高级为总经理,领导企业发展方向,下属各个部门中的各个职员都有每个人的职责,大家各尽其责,以便整个管理系统正常运行。

2.业务流程分析旅行社管理系统的业务流程图如下:(1)接待业务流程图(2)组团业务流程图(3)计调业务流程图(4)综合业务流程图(5)财务业务流程图(6)总业务流程图此业务流程图把各部门分工详细,将流程清晰呈现,便于管理。

3.数据流程分析旅行社管理系统的数据流程图如下:(1)接待数据流程图Y1是根据计划书、费用单、行车公里数据,对计划执行情况及发生费用进行审核;Y2对计划书和费用单据进行核算,根据各种收入价格表制作向上结算单,并送各组团社,同时,根据各种成本价格表制作向下结算单,并送财务部;Y3根据向上结算单汇总制作收入凭证送财务部,并记应收账款明细账。

M1费用单文件保存费用单编码、日期、费用编码、单价、数量、金额等数据;M2向上结算单文件保存对方单位名称、日期、费用编码、数量、金额、备注等数据;M3应收账款文件保存收入帐号、费用编码、数量、金额、日期;M4价格文件主要保存费用编码、单价等数据。

(2)组团数据流程图Y1将报价单投海外旅行社分别进行汇总;Y2根据汇总结果制做收入凭证,同时挂应收账款;Y3对结算单进行合理,合法性审核;Y4将审核后的单据做支出凭证,并挂应付账款;Y5对应收或应付款根据条件进行查询和打印个旅行社应收或应付款信息。

M1应收账款文件保存收入帐号,费用编码,数量,金额,日期等信息;M2应付账款保存支出账号,费用编码,数量,金额,日期等信息。

(3)计调数据流程图Y1是把收到的各种外联计划书输入到计划汇总文件中;Y3根据外联各接待部收到的计划变更书修改计划汇总文件,并通知交通部;Y2可根据接团名、旅行社名、日期、国籍、人数、流量、接待方式、地陪抵离时间、游览内容等查询有关计划,再根据计划及调度情况打印登记表、流量表、机票预订单等;Y5根据计划汇总文件内容及调度方案生成计划调度文件。

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统在当今数字化时代,旅行社面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。

为了提高运营效率、优化服务质量、增强市场竞争力,旅行社信息管理系统应运而生。

旅行社信息管理系统是一个综合性的软件平台,它整合了旅行社业务流程中的各个环节,包括产品策划、销售推广、客户关系管理、订单处理、财务核算等。

通过这个系统,旅行社能够实现信息的集中管理、快速传递和高效利用,从而提升整体运营水平。

首先,产品策划是旅行社业务的核心之一。

在信息管理系统中,可以详细记录旅游线路的设计、行程安排、景点介绍、住宿餐饮等信息。

系统还能对不同的产品进行分类管理,方便旅行社根据市场需求和季节变化,及时调整和推出新的旅游产品。

同时,系统可以对产品的销售情况进行统计和分析,为产品的优化和改进提供依据。

销售推广是旅行社获取客户的重要手段。

信息管理系统可以帮助旅行社建立客户数据库,记录客户的基本信息、消费记录、偏好等。

通过对这些数据的分析,旅行社能够精准地进行市场定位,制定个性化的营销策略。

例如,向喜欢海滨度假的客户推送相关的旅游产品,向经常出差的客户推荐商务旅行套餐。

此外,系统还支持在线预订和支付功能,方便客户随时随地购买旅游产品,提高销售效率。

客户关系管理在旅行社业务中至关重要。

通过信息管理系统,旅行社可以及时跟进客户的咨询和投诉,为客户提供优质的服务。

系统可以设置提醒功能,提醒工作人员定期回访客户,了解客户的满意度和需求,增强客户的忠诚度。

而且,在客户生日或重要节日时,系统可以自动发送祝福短信或邮件,增进与客户的感情。

订单处理是旅行社业务流程中的关键环节。

信息管理系统能够实现订单的自动化处理,从订单的生成、确认到后续的行程安排、导游分配等,都可以在系统中完成。

系统会实时更新订单状态,方便旅行社工作人员和客户随时了解订单进展情况。

同时,系统还具备风险预警功能,当出现航班延误、酒店预订异常等情况时,能够及时发出提醒,以便工作人员及时采取应对措施,减少对客户的影响。

旅行社业务管理系统介绍

旅行社业务管理系统介绍

旅行社业务管理系统介绍一、功能1. 业务管理:旅行社业务管理系统可以实现对业务流程的全面管理,包括线路规划、产品发布、供应商管理、订单管理、团队成员安排等。

通过系统的自动化处理,可以减少人工操作,提高处理效率。

2. 客户关系管理:系统可以自动化收集客户信息,包括个人信息、联系方式、出行偏好等,方便旅行社根据客户需求进行精准营销和产品推荐。

3. 产品管理:系统可以帮助旅行社管理和发布各类旅游产品,包括国内外线路、酒店、机票、交通工具等。

通过系统的集成查询功能,可以方便地了解各个产品的实时信息和价格变动。

4. 销售管理:系统可以帮助旅行社实时掌握销售情况,包括销售额、销售渠道、销售人员绩效等。

通过数据报表和分析,旅行社可以及时调整销售策略和优化销售业绩。

5. 财务管理:系统可以自动生成财务报表,帮助旅行社实时掌握财务情况,包括收入、支出、成本等。

同时,系统提供了财务审批和对账功能,方便旅行社进行财务管理和风险控制。

6. 售后服务:系统可以帮助旅行社进行售后服务管理,包括投诉处理、退款管理、客户评价等。

旅行社可以通过系统及时响应客户需求,提供优质的售后服务,提升客户满意度和口碑。

二、优势1. 提高工作效率:旅行社业务管理系统通过自动化的处理和集成查询功能,减少了人工操作的时间和成本,提高了工作效率。

旅行社可以更快速地处理业务,提供更高质量的服务。

2. 精细化营销:系统通过收集和分析客户信息,可以生成客户画像和行为分析报告,旅行社可以根据这些信息进行精准营销,推荐符合客户需求的产品,提高业务转化率和客户满意度。

3. 提升管理水平:旅行社业务管理系统提供了全面的业务管理功能,能够帮助旅行社实时掌握各类数据和信息,进行科学决策。

同时,系统提供了报表和分析功能,可以帮助旅行社进行业务评估和优化。

4. 降低风险:系统提供了财务管理和对账功能,帮助旅行社进行财务审批和风险控制。

旅行社可以实时了解财务情况,及时发现和解决问题,降低财务风险。

旅行社业务管理系统介绍

旅行社业务管理系统介绍

旅行社业务管理系统介绍1. 简介旅行社业务管理系统是一种用于管理旅行社日常业务的软件系统。

旅行社业务管理系统通过集成信息管理、业务流程、财务管理等模块,帮助旅行社提高工作效率、降低管理成本,实现业务规范化、自动化管理。

2. 功能特点2.1 信息管理旅行社业务管理系统提供全面的信息管理功能,可以对旅行社的各类信息进行录入、查询、修改和删除操作。

主要包括以下几个方面:•客户信息管理:记录客户的个人信息、联系方式、出行偏好等,方便后续的产品推荐和行程安排。

•产品信息管理:包括各类旅游产品的基本信息、价格、行程安排、出发时间等,方便销售人员进行产品推广和销售。

•资源信息管理:记录旅游目的地、酒店、交通等资源的基本信息,便于后续的行程计划和资源调配。

•合作伙伴信息管理:管理旅行社的供应商、合作伙伴等信息,方便与其进行合作和协调。

2.2 业务流程管理旅行社业务管理系统通过建立完善的业务流程管理,帮助旅行社规范业务操作、提升工作效率。

主要包括以下几个方面:•销售管理:包括产品销售、订单管理、报价管理等,通过系统自动化处理订单、生成合同和发票,大大减少了人工操作的时间和错误率。

•行程计划:根据客户需求和资源信息,自动生成行程安排和路线规划,减少人工干预,可根据客户要求进行灵活调整。

•客户服务:提供客户在线咨询、预订服务等功能,及时满足客户需求,提高客户满意度。

2.3 财务管理旅行社业务管理系统提供完善的财务管理功能,方便旅行社进行财务收支的记录和统计。

主要包括以下几个方面:•收入管理:记录旅行社的销售收入、供应商结算款项等。

•成本管理:跟踪和管理旅行社的各项成本,包括行程成本、人员工资等。

•财务统计:通过系统生成各种财务报表,包括销售收入报表、成本报告、利润表等,方便管理层进行财务分析和决策。

3. 系统优势3.1 提高工作效率旅行社业务管理系统通过自动化处理业务流程,减少了人工操作的时间和错误率,提高了工作效率。

旅行社管理信息系统的操作流程

旅行社管理信息系统的操作流程

旅行社管理信息系统的操作流程一、前言旅行社是一个涉及多方面的业务,需要管理大量的信息和数据。

为了更好地管理和运营旅行社,旅行社管理信息系统应运而生。

本文将详细介绍旅行社管理信息系统的操作流程,包括系统的安装、登录、功能模块等内容。

二、系统安装1. 系统环境要求在安装旅行社管理信息系统之前,需要检查计算机是否符合以下要求:- 操作系统:Windows 7或以上版本;- 内存:至少4GB;- 处理器:Intel Core i3或以上;- 存储空间:至少500MB。

2. 系统下载与安装在满足上述要求后,可以从官方网站下载旅行社管理信息系统的安装包。

下载完成后,双击打开安装包,并按照提示进行安装。

在安装过程中,需要选择安装路径和相关组件,并设置管理员账号和密码。

三、登录系统1. 打开软件双击桌面上的软件图标或在开始菜单中找到软件并点击打开。

2. 输入用户名和密码在登录界面输入管理员账号和密码,并点击“登录”按钮进入系统。

四、功能模块介绍1. 客户管理模块客户管理模块用于记录客户的基本信息、联系方式以及购买历史等信息。

在该模块中,管理员可以添加、修改和删除客户信息,并查询客户的购买历史和偏好。

2. 订单管理模块订单管理模块用于管理旅行社的订单信息。

在该模块中,管理员可以添加、修改和删除订单信息,并查询订单状态和付款情况。

3. 行程管理模块行程管理模块用于记录旅游行程的详细信息,包括出发地、目的地、行程安排、酒店住宿等。

在该模块中,管理员可以添加、修改和删除行程信息,并查询行程的详细情况。

4. 财务管理模块财务管理模块用于记录旅行社的收入与支出情况,并提供财务报表和分析功能。

在该模块中,管理员可以录入收入与支出明细,并生成各类财务报表。

5. 员工管理模块员工管理模块用于记录员工的基本信息、工作职责以及薪资福利等内容。

在该模块中,管理员可以添加、修改和删除员工信息,并查询员工的工作情况和薪资福利。

6. 系统设置模块系统设置模块用于对系统进行配置和参数设置。

旅行社管理系统

旅行社管理系统
旅行社管理系统
引语
随着我国对外开放的进一步深化及奥运会的成功举办和居民的收入逐 年增加,旅游已经成为一种时尚。面对不断变化的旅游市场,旅行社经营 管理和行业管理不断更新,旅行社管理软件能很好地整合“食、宿、行、 游、购、娱”六大旅游信息资源。
学生通过E8旅行社管理系统软件的学习,能让学习者从一个侧面了解 旅行社管理的内容和方法;另外,通过对E8旅行社管理系统软件的学习起 到抛砖引玉的作用,使学习者具备使用各种旅行社管理软件的能力,推动 学生在就业中的实践能力。
点山“秀”,照应上文的“美”。又写酿泉,其名字透出了泉与酒的关系,好泉酿好酒,好酒叫人醉。“醉翁亭”的名字便暗中透出,然后引出“醉翁亭”来。作者利用空间变幻的手法,移步换景,由远及近,为我们描绘了一幅幅山水特写。2.第二段主要写了什么?它和第一段有什么联系?明确:第
二段利用时间推移,抓住朝暮及四季特点,描绘了对比鲜明的晦明变化图及四季风光图,写出了其中的“乐亦无穷”。第二段是第一段“山水之乐”的具体化。3.第三段同样是写“乐”,但却是写的游人之乐,作者是如何写游人之乐的?明确:“滁人游”,前呼后应,扶老携幼,自由自在,热闹非凡;
财务管理
应收应付账结转 出纳管理 收款登记 付款登记 预付款登记 预付款登记 新业务登记查询 业务结算查询 应收帐管理 客户费用抵冲 应收帐汇总 应收帐明细 应付帐管理 供应商费用抵冲 应付帐汇总 应付帐明细 毛利汇总 毛利明细 ........
四、软件基本介绍
1、软件主界面
2、档案管理界面
3、销售管理界面
“太守宴”,溪深鱼肥,泉香酒洌,美味佳肴,应有尽有;“众宾欢”,投壶下棋,觥筹交错,说说笑笑,无拘无束。如此勾画了游人之乐。4.作者为什么要在第三段写游人之乐?明确:写滁人之游,描绘出一幅太平祥和的百姓游乐图。游乐场景映在太守的眼里,便多了一层政治清明的意味。太守在

旅行社管理系统功能介绍

旅行社管理系统功能介绍

管理者
查阅报表, 掌握经营 情况
五.支持的业务类型
1 2 同行散客订单 企业团订单 自主班散客订单 自主班团订单 单项业务订单 机票订单
3 4 5 6
六.优势及服务
01
SaaS服务
基于云服务 随时随地办公 免安装、免部署 免费维护
02
申请即拥有
拥有自己的管理系统 平台功能定期更新 自ห้องสมุดไป่ตู้免费升级
03
旅行社管理系统功能介绍
2016年5月
目录
1
2 3
平台介绍
4
平台角色
能做什么?
支持的业务类型及流程
架构及功能
优势及服务
一.平台介绍
(一)旅行社管理系统是什么?
(二)平台的特点 (三)平台的意义 (四)用户群体
(一).旅行社管理是什么
1、一款专业的旅行社管理系统(TMS: Tourist Manage System);
技术优势
云环境 安全稳定 异地灾备 数据可靠 加密存储 数据安全 7*24系统监控
04
服务优势
5*8小时在线客服 实时在线培训与指导 产品新功能通知服务
2、帮助旅行社将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、 计调管理、财务结算等完美地集于一体,建立完整的旅行社企 业信息数据链;
3、对旅行社运作的各个主要环节进行管理、跟踪、分析,以达 到低成本、高效率的工作常态;
4、同时,智能化的数据分析和报表统计,为旅行社管理者提供 决策支持,从而为企业最大程度的提高工作效率及发展契机。
e.计调管理 订单预决算,成本审核,资源调度,安排导游,发团
f.财务管理 收款,付款,成本核算,发票管理 g.报价模块 线路模板管理,快速报价 h.统计报表 业务统计报表、收入支出报表等各项明细汇总报表

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统
5
3.计调 接收各组团社的计划书—指示各接待部门及旅行
社的交通部门订火车或飞机票—下达用车计划— 负责订餐/订房(见P187图5-6)。 4.综合业务部的信息流程 通过统计及检查等方式—完成组团及接待的情况 汇总—报上级主管部门(见P188图5-7)。 5.财务部门流程 主要包括账务处理和成本核算两个流程。
6
§ 3 功能设计
• 价格管理 • 报价组团 • 计划调度 • 组接团核算 • 地面接待 • 票务管理 • 账务和成本核算 • 采购管理
• 固定资本管理 • 人力资源管理 • 办公自动化 • 综合统计 • 散客部综合管理 • 出境管理 • 旅游产品管理 • 经理查询
7
§ 5 旅行社管理信息系统应用实例
• 中国旅行社向电子旅行社发展的障碍有理操作 3. 旅游产品管理操作 4. 统计查询操作 5. 档案管理操作 6. 游客档案管理操作 7. 财务管理操作
8
思考
• 根据对普世、尤里卡及温克等旅行社管理信息 系统软件的操作,对电子旅行社与传统旅行社 进行比较,分析电子旅行社的主要优势。
• 电子旅行社的主要业务与传统旅行社业务是否 存在本质区别,请分析其原因。
第五章 旅行社管理信息系统设计与实例
1
§1 旅行社管理信息系统概述
1.概念 旅行社管理信息系统(TAMIS)是利用计算机 技术和通信技术,对旅行社的经营业务进行 综合管理和控制的人机综合系统,其职能是 对旅行社生产服务过程的管理实现信息化, 从而提高旅行社的工作效率,提高服务质量。
2.特点 • 信息量大,时效性强 • 处理复杂 • 较强的个性化处理能力
4
§ 2 信息流程
1. 组团 根据客人游览路线报价—价格确认—签定合
同—确认付款方式—编制旅游计划—报送上级 审核 组团报价和核算分属两个不同的流程(见P184的 图5-3及P184的5-4)。 2. 接待 接待较之酒店要简单;但是核算较为复杂,因 此重点在于接待的核算(详见P186图5-5)。

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统

旅行社管理信息系统一、旅行社管理信息系统概述1.旅行社管理的基本业务旅行社基本的业务过程就是分别将交通部门、饭店、餐馆、旅游景点、商店、文化娱乐等类型企业生产的单项旅游产品统一采购后进行优化组合,形成各具特色的旅游产品,再销售给旅游者。

作为一个“生产”服务的企业,旅行社最基本的业务主要集中在产品的生产销售、售后服务及最终的财务结算、会计业务等部分.以下就这3个基本环节做简单介绍。

(1)产品设计、宣传与销售业务产品设计、宣传与销售是旅行社最基本的业务之-。

通过对交通、住宿、景点等综合信息的组织,设计出各种吸引旅游者的产品,而这种产品的特点是旅游者在消费之前无法直接感受到的。

因此,旅游产品的销售显得格外重要,即将有关产品的各种信息通过各种媒介传递出去,以便消费者全面了解旅行社的产品并产生购买的欲望。

(2)接待业务旅行社产品的特殊性决定了产品的购买先于消费,并且旅游者实际消费的过程,就是旅行社进行订房、订餐、订票及导游服务等直接生产和接待的过程。

(3)财务结算会计业务财务结算会计业务在旅行社经营中起监督、控制、调节的作用,并通过账目往来结算、财务分析和成本核算等途径促使旅行社企业开源节流,不断改善经营,获取更高的经济效益.2. 旅行社管理信息系统的定义和特点旅行社管理信息系统是利用计算机技术和通信技术,对旅行杜经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人—机综合系统。

旅行社管理信息系统的职能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化,从而提高旅行社的生产率和管理效率,同时提高旅行社的市场竞争能力,满足现代人旅游的个性化服务要求。

旅行社信息系统应具有以下几方面的特点。

(1)处理的信息量大,更新快旅行社管理涉及的信息量很大,特别是旅游产品的信息。

可以说,一个旅行让收集的旅游产品信息越多,旅游消费者获取满意产品的概率就越高.而且旅行社经营的产品涉及旅游交通、旅游景点、饭店、餐馆等行业和部门,相关信息处在不断的变化之中,其时效性很短,有的只有一天,有些信息甚至只有几个小时。

旅行社管理系统操作说明

旅行社管理系统操作说明

步骤四:新建订单和订肥单参团
❖ 新建订单 ❖ 订单的喂查询 ❖ 订单参团
1,怎样新建一条订单祭?
❖ 旅行社管理系统->订萎单管理->新建订单 ❖ 椰选择线路时,会自动带健出出发地点,选择团队共时,会自动带出该团的读出发日期 ❖ 如果选择的纬往来客户是零售客户,谜则不允许挂账,也就是蓟说必须未收金额为0才炭能保存,
度=挂帐额度-已用额度
步骤二:资源的配置

❖ 酒店类型的配置 ❖ 宋餐标的配置 ❖ 房间类伤型的配置 ❖ 座位舱别习的配置
1,资源类型的配置和酶维护
❖ 旅行社管理系统->系庞统设置->资源类型维司护 ❖ 可配置酒店类型,黄餐标,房间类型,座位炊舱别的基本信息。点击挞新增,可在本页面进行翘新
增,点击往来单位,嗅弹出其对话框。
修改和删除,只能查看和参团。
3,订单参团梯
❖ 旅行社管理系统->订刁单管理->订单列表 ❖ 癣在订单列表页面,勾选膝该订单前的复选框后点燥击参团,在弹出的选择灾团队界面可实现多笔
订唐单加入某团队的操作。酞另外,直接点击该条记疗录操作栏中的“参团”溉,可实现单笔订单 参团操作。
步骤五:新建团队及团宣队的管理
导游针对本帐号所 带裳团队且尚未报
帐 的团蛋队,进行报
账。
步骤二 课
报账单提交 赊
填写完报账单后进 行积提交,进入团
队 审核泪和财务审核
步骤三 样
修改报账单 描
当计调或财务打回 报乙账单时,导游
再 进行杏报账单的修
改及提交
目 录磊
❖ 系统总体流程 凸❖ 具体操作流程-业务拇 ❖ 财务总体介绍 哭❖ 具体功能介绍-财务多 ❖ 实例操作流程-财务宰

全国旅行社管理系统

全国旅行社管理系统

现旅行社业务的智能化和个性化
全国旅行社管理系统的应用价值
01
提高旅行社的运营效率
• 简化业务流程,减少人工操作环节
• 实现数据的实时更新和快速查询
02
提高旅行社的服务质量
• 实现客户信息的统一管理和个性化服务
• 提供在线预订和一键投诉功能,提高客户满意度
03
降低旅行社的经营成本和风险
• 减少纸质文档的使用,降低办公成本
当前阶段(2015年至
今):旅行社管理系统
向移动版和云平台发展
• 功能相对单一,主要实现基础信
• 实现旅行社之间的数据共享和远
• 方便旅行社人员在任何时间、任
息管理和业务管理
程协作
何地点进行业务管理
• 缺乏数据共享和远程协作功能
• 功能更加丰富,包括客户关系管
• 利用大数据和人工智能技术,实
理、财务管理等
• 通过系统平台,实现了旅游资源的共
• 收入、支出、利润等数据实时更新,
享和互补
方便旅行社进行财务分析和决策
• 与其他旅行社进行远程协作,共同开
• 财务报表自动生成,减少了人工操作
发新的旅游产品和线路
环节和错误
旅行社C的全国旅行社管理系统应用案例
旅行社C利用系统中的客户关系管理功能,提高了客户满意度
• 全国旅行社管理系统将与酒店预订系统、景区管理系统、航空公司预订系统等相关
系统融合
• 构建旅游产业链生态,为旅行社提供更加全面和便捷的服务
全国旅行社管理系统的创新与变革
技术创新
业务创新
服务创新
• 利用新技术(如云计算、大数据、
• 通过系统平台,实现旅行社业务的
• 利用系统中的客户关系管理功能,

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统在当今数字化的时代,旅行社要想高效地运营和提供优质的服务,一个强大而有效的信息管理系统至关重要。

旅行社信息管理系统就如同旅行社的中枢神经系统,协调着各个部门的工作,整合着各类资源,为客户提供精准、及时的服务。

旅行社的业务涵盖了众多方面,从旅游产品的策划与设计,到销售与推广,再到客户的接待与服务,以及后续的反馈与改进,每个环节都涉及大量的信息处理。

传统的手工处理方式不仅效率低下,而且容易出错,难以满足现代旅游业快速发展的需求。

而旅行社信息管理系统的出现,彻底改变了这一局面。

首先,旅行社信息管理系统在旅游产品管理方面发挥着重要作用。

它能够详细记录各类旅游产品的信息,包括线路规划、景点介绍、行程安排、住宿餐饮标准、交通方式等。

通过系统,旅行社可以方便地对产品进行分类、编辑、更新和查询,确保旅游产品信息的准确性和及时性。

同时,系统还能够根据市场需求和销售数据,为旅行社提供产品优化和创新的建议,帮助旅行社打造更具竞争力的旅游产品。

在客户管理方面,该系统更是功不可没。

它可以全面记录客户的基本信息、消费记录、偏好需求等。

当客户再次咨询或预订时,工作人员能够迅速了解客户的历史情况,提供个性化的服务,提高客户的满意度和忠诚度。

而且,系统还可以对客户进行分类管理,例如按照消费金额、消费频率、地域等进行分类,从而有针对性地开展营销活动,提高营销效果。

销售管理是旅行社运营的关键环节之一,信息管理系统在这方面也表现出色。

它能够实时跟踪销售订单的状态,包括预订、确认、付款、出团等。

系统可以自动生成销售报表,为旅行社管理层提供销售业绩的数据分析,帮助他们及时调整销售策略。

此外,系统还支持在线预订和支付功能,方便客户操作,提高销售效率。

在资源管理方面,旅行社信息管理系统能够对供应商、合作伙伴、车辆、导游等资源进行统一管理。

通过系统,旅行社可以及时了解资源的可用性和预订情况,合理安排资源,避免资源浪费和冲突。

同时,系统还可以对资源的使用情况进行评估和统计,为旅行社与供应商的合作提供决策依据。

旅行社平台管理系统

旅行社平台管理系统

长春工业大学人文信息学院毕业设计(论文)姓名张景锐学号 09041347 题目旅行社平台管理系统系别信息工程系专业软件工程班级 090413 指导教师张倩完成日期 2013年5月31日摘要本论文主要阐述以B/S结构搭建“旅行社平台管理系统”的设计思想和实现的关键技术。

论文针对当前各旅行社管理系统混乱以及人员计算任务繁重的现象,开发了以计算机为主要计算设备的管理系统。

该系统具有游客信息管理,导游信息管理,景点信息管理,旅行记录信息管理,旅行线路管理,管理员信息管理等功能,测试表明该系统达到了预期的要求。

论文包括以下几个部分:第一部分系统分析,通过对中小旅行社实际情况的调研,说明了做旅行社平台管理系统是可行的,当前各中小旅行社都有能力提供计算机设备,以及软件的运行环境,员工都有能力应用管理软件。

第二部分概要设计,根据旅行社管理系统的需求,设计出旅行社管理系统的功能模块,并且根据功能模块设计出与之对应的数据库和数据表。

第三部分详细设计,将每个功能模块进行细化,分析出每个功能模块的工作流程,以及数据流向。

第四部分系统实现,根据详细设计的分析,用Java的面向对象的编程语言、JSP实现用户界面展示和SQL Server 2000数据库完成整个系统的代码编写。

关键字:B/S Java JSP 旅行社平台管理系统AbstractThis paper mainly expounds the key technologies to build B/S structure design idea of "travel agency management system" platform and implementation.According to the travel agency management system chaos and heavy computation task phenomenon, the management system of the computer as the main computing device development.The system has a visitor information management, the info rmation management, information management, scenic spots, tra vel records information management, travel management, admini strator information management and other functions, the test shows that the system has achieved the expected requirements.The paper includes the following parts:The first part of the analysis system, through the research on the actual situation of small and medium-sized travel agency, that it is feasible to make management system travel service platform, the small and medium-sized travel agencies have the ability to provide computer equipment, and software operating environment, employees have the ability of application management software.The second part is a summary of the design, management system according to the travel demand, designs the function module of travel agency management system, and according to the design offunction modules and the corresponding database and data table.The third part of the detailed design, each function module in detail, analyzes each function module work flow, and data flow.The realization of the fourth part of the system, based on the analysis of the detailed design, implementation of the completion of the entire system user interface display and SQL Server 2000 database using Java object-oriented programming language, JSP code.Key words:B/S Java JSP Travel Agency Management System Platform目录第一章系统分析 (1)1.1问题来源 (1)1.2选题背景 (2)1.2.1问题定义 (2)1.2.2选题意义 (2)1.3系统功能分析 (3)1.4系统用例图 (3)第二章基础理论知识 (6)2.1Java语言 (6)2.2JSP (6)2.3B/S结构 (7)2.4SQL Server2000数据库 (8)第三章概要设计 (9)3.1系统概述 (9)3.2功能分析 (9)3.3数据库分析 (12)3.3.1实体的分析 (12)3.3.2实体的属性 (12)3.3.3实体之间的联系 (15)3.4数据库的概念设计 (15)3.5数据库的逻辑结构设计 (16)3.6数据库的物理设计 (19)第四章详细设计 (23)4.1数据库连接模块详细设计 (23)4.2导游信息管理模块详细设计 (24)4.3游客信息管理模块详细设计 (27)4.4景点信息管理模块详细设计 (30)4.5旅行记录信息管理模块详细设计 (31)4.6旅行线路信息管理模块详细设计 (34)4.7管理员信息管理模块详细设计 (38)4.8主要核心算法 (39)4.9开发工具及环境 (41)第五章系统实现 (42)5.1管理员信息管理模块实现 (42)5.2导游信息管理模块实现 (43)5.3游客信息管理模块实现 (44)5.4景点信息管理模块实现 (44)5.5旅行记录信息管理模块实现 (45)5.6旅行线路信息管理模块实现 (45)5.7游客浏览景点信息实现 (46)结束语 (47)参考文献 (48)第一章系统分析1.1问题来源随着科技发展和社会进步,尤其是计算机大范围的普及,计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理,这就产生了以台式计算机为核心,以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用,特别是在旅行社信息管理之中的应用日益收到人们的关注。

旅行社管理系统

旅行社管理系统

旅行社管理系统旅行社管理系统是指旅行社或旅游公司为方便管理其业务流程、订单管理、人员管理等而建立的管理信息系统。

该系统可为旅游从业者提供便捷、高效和准确的业务操作和管理。

旅行社管理系统可以使旅游从业者方便地跟踪和管理订单,同时也可以为客户提供在线选购旅游产品以及在线付款等多种服务。

旅行社管理系统主要包括以下功能模块:1. 客户管理模块:该模块主要负责客户信息的维护、查询及更新。

包括客户基本信息、联系方式、购买历史等。

2. 产品管理模块:该模块主要负责旅游产品信息管理,包括旅游线路、机票、酒店、旅游活动等。

并可进行产品分类管理,以便于客户更方便地选择自己需要的产品。

3. 订单管理模块:该模块主要负责订单的创建、查询、维护和更新。

包括订单状态的跟踪和更新、订单费用的管理和收入统计等。

4. 支付管理模块:该模块主要负责订单的支付处理,包括在线付款、银行卡支付、支付宝、微信支付等支付方式。

5. 报表分析模块:该模块主要负责统计和分析报表数据。

可以通过该模块了解整个旅游业务的情况,包括收入情况、客户数量、产品销售情况等。

6. 员工管理模块:该模块主要负责员工信息的维护、查询及更新。

包括员工基本信息、岗位信息等。

旅行社管理系统的优势:1. 可提高工作效率:旅行社管理系统可以自动化处理订单信息,减轻人工工作量,提高工作效率。

2. 可提高服务质量:旅行社管理系统可以提供更加方便和快捷的在线服务,通过即时响应客户需求,提高服务质量。

3. 可提高数据安全性:旅行社管理系统可采用加密技术对敏感数据进行保护,确保信息安全。

4. 可扩展性强:旅行社管理系统可以根据旅游公司的需求进行定制开发,满足不同业务需求,具有较强的可扩展性。

综上所述,旅行社管理系统是满足旅游从业者管理需求的一种信息化工具。

其优势为提高工作效率、提高服务质量、提高数据安全性、可扩展性强等。

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一、系统简介“旅行社业务管理系统”是为国家、省市旅游局以及旅行社业务方面提供的一套软件解决方案。

它主要包括“旅行社年检业务管理系统”、“旅行社月报业务管理系统”,另外今天新增加了“旅信通”系统,这三个子系统分别是为年检和每月的月报以及旅游业诚信提供服务。

1.旅行社年检业务管理系统这个子系统主要是面向旅行社的年检业务。

系统采用基于网络的B/S构架,可以为年检业务提供准确、便捷、实时的数据上报、统计与分析功能,可以使各级旅游局利用最少的资源达到最快最准确的数据分析,也可以使各级旅游局了解下属的旅游局、旅行社的填报情况。

此外,系统还围绕着年检工作,提供了周边的人性化功能,比如:建议交流、通知通告等。

这样,各级之间的交流方式更加多样化、实时化。

二、操作步骤1.旅行社业务管理系统1.1简介此系统是旅行社业务管理总系统,用户访问年检系统、月报系统或旅信通,均需要通过它的引导。

我们登录系统后,会出现选单,选择进入年检系统、月报系统还是旅信通。

1.2登录打开浏览器IE,键入网址http://202.108.92.153:7001/ams,进入网上办公平台,以下是进入登陆页面:输入上级主管旅游局分配的帐号和密码后,就会进入旅行社业务管理系统的主界面。

登录帐号为许可证编号,不区分大小写。

若新成立的社,需要给上级旅游局打电话咨询,开设帐号若提示“帐号或密码错误”,给上级旅游局打电话查询密码1.3旅游局身份的用户功能介绍旅游局身份的用户成功登录后,进入总系统首页。

用户可以选择进入哪个子系统,也可以使用系统提供的功能。

页面如下:1.4旅行社身份的用户功能介绍旅行社身份的用户成功登录后,进入总系统首页。

用户可以选择进入哪个子系统,也可以使用系统提供的功能。

页面如下:2.年检业务管理系统2.1简介旅行社年检业务管理系统主要为各地的旅游局、旅行社作每年的年检来服务的系统。

系统分为两类用户,一类是旅游局、一类是旅行社。

旅游局身份的用户,可以对下属的旅行社填报的数据进行查看、审核、统计等功能。

除此以外,系统还提供了年检业务以外辅助提高工作效率的功能,如公告管理、业务交流等。

旅行社身份的用户,可以在年检期间填报数据、查看审核意见,可以查看公告、对自己的资料进行修改等功能。

下面我们分别就每一类用户所具有的功能来作简要说明,以下是系统的界面图:旅游局登录界面旅行社登录界面2.2旅游局身份的用户功能介绍2.2.1首页此栏目主要显示通知通告、本地区年检工作进度、在线咨询三项的索引信息。

2.2.2通知通告此栏目用于对公告进行查看、发布、管理等工作。

旅游局可以通过此功能向下级管理通知通告页面此处按照20、40、80分页显示记录单位发布相关的通知。

2.2.3查询密码此处查询下属旅行社的许可证号码、旅行社名称、登录账号、密码、电话、电子信箱信息。

2.2.4年检报告书旅游局可以在这个栏目中,对下属的旅行社进行年检的审核、代填工作;查询旅行社的填报状态:还未填报、填报完成、审核完成;以及查看工作进度、查询报告书。

以下分别介绍:2.2.4.1还未填报此处可以按照要求显示排序,表示升序排列,表示降序排列以上是其界面,显示下属未填报年检的旅行社;数据量很大的时候,我们可以通过高级检索功能来实现对某家、某几家旅行社进行快速定位。

操作方式是选择好需要查询的项目,然后点击“查询”按钮,系统将会刷新下面的列表,只显示符合您查找要求的旅行社。

2.2.4.2填报完成界面和2.2.4.1类似,主要显示已经填报完成但是还未经过旅游局审核的旅行社,数据量很大的时候,同样我们可以通过高级检索功能来实现对某家、某几家旅行社进行快速定位。

操作方式是选择好需要查询的项目,然后点击“查询”按钮,系统将会刷新下面的列表,只显示符合您查找要求的旅行社。

2.2.4.3审核完成界面和上面两个相似,显示旅游局已经审核的旅行社,同样可以高级查询。

2.2.4.4查询报告书通过强大的查询功能,使旅游局可以最快速的得到想看到的报告书。

在统计时,请注意以下问题:界面中红色字的选项并非必填项,而是在统计中比较常用的选项。

用户可以根据自己的实际情况作出查询条件。

2.2.4.5查看工作进度查看本年度的年检填报进度情况。

可以使旅游局实时了解填报状况,控制填报进度。

如下图。

可以看到各个下属旅游局各种填报状态的旅行社数量统计。

2.2.5统计报表2.2.5.1当前报表此栏目提供了非常丰富的统计分析功能。

系统提供了对当年旅行社填报的数据进行了多方位、立体式的统计和分析的报表。

首先您会看到这样一个界面,如图所示:最上面有一个统计范围,将会列出您所在的旅游局以及下属旅游局,您可以任意选择统计范围。

系统还提供了生成最新报表和使用已存报表。

系统为了加快统计速度,减小对服务器的负载压力,在统计报表的时候,将这些数据存入了一个临时表,下次再次生成该报表时,用户可以选择“使用已存报表”来加快统计速度。

上图为百强排名,可以选择统计范围,统计基数等;按照所选定的排名标准显示所下属的旅行社百强排名。

2.2.5.2历史报表此栏目提供了非常丰富的统计分析功能。

系统提供了对历史各年度的旅行社填报数据进行统计分析的报表。

此栏目的操作方式和2.2.5.1是一致的,唯一多了年度减缩。

请您参考2.2.5.1中的描述。

2.2.6系统管理2.2.6.1下属机构此栏目用于对下属旅游局和旅行社进行管理。

包括对下属旅游局、旅行社的添加、修改、删除操作。

在这个栏目您可以做如下的工作:● 帮助下属旅游局查看帐号和密码以及对下属旅游局的添加修改删除操作在这个列表中,可以看到下属旅游局的名称帐号、密码、联系电话。

当有下级旅游局询问密码的时候,我们可以在页面上的查询栏输入该旅游局名称,或输入其帐号,点击“查询”,系统会自动列出符合条件的记录。

● 管理下属旅行社当点击“查看下属社”列的“进入”即进入下属旅行社。

如下图:点击此处可以查看下属旅游局信息点击此处可以查看下属旅行社信息如果想旅行社很多,我们可以通过搜索功能快速找到欲寻找的社。

在名称出填入旅行社名称,或在许可证栏填入许可证编号,或选择地区,然后点击“查询”按钮,系统自动根据选择列出符合条件的数据。

这个列表中含有许可证编号、名称、登录帐号及密码、电话等资料,如果旅行社忘记密码了,可以通过此处查看到。

如想修改旅行社的基本信息,可以点击“管理”栏中的“修改”连接,点击后,出现如下画面:修改好资料后,点击下面的“提交”按钮进行提交即可。

如果想删除旅行社的某条信息,可以通过点击“操作”栏中的“删除”连接进行删除操作。

如果想把某家旅行社转向其他旅游局,点击“转移到”链接后,系统出现省市列表,点击“提交”按钮后确认。

如下图:●添加旅行社如下图:●新增旅游局:进入此栏目后,界面右侧会出现新增旅游局的添加页面。

如下图:填写好各个项目后点击“提交”按钮后,就可以成功添加了。

其中,所属地区、帐号和密码是必填项。

●修改旅游局点击旅游局列表管理栏目下的修改,即可修改选定的旅游局信息,如下图:如果想删除旅游局的某条信息,可以通过点击“管理”栏中的“删除”连接进行删除操作。

2.2.6.2字典维护新增地区修改地区该栏目主要是针对地区的维护。

可以添加、删改地区表。

添加地区时,可以点击上面的“新增”按钮,系统弹出添加界面。

图如下:举例:海南省的编号是09,东方市是0905,海口市是0906;河北省的编号是10,保定市是1001,沧州市是1002;北京市的编号是03,东城区是0305,丰台区是0307。

2.2.6.3修改资料修改自己的资料。

包括用户名、密码、电话、联系人等信息。

以保证信息是最新的。

如下图:2.2.6.4年检系统开关此处只有国家旅游局有此功能,点填报终止按钮,则旅行社不能填报年检;点开始填报,则开始当年的年检填报。

2.2.7帮助中心此栏目为本系统的帮助信息。

2.3旅行社身份的用户功能介绍2.3.1首页此栏目主要显示通知通告索引信息。

2.3.2通知通告旅行社只能查看通知通告信息。

2.3.3年检报告书此栏目用于年检数据的填报。

栏目页面分左右两栏,左侧是填报菜单。

我们的填报顺序依次从上而下进行。

右侧是相对应的页面。

2.3.3.1年检报告书封面报告书封面将自动从系统中提取已有的旅行社信息,如旅行社名称等。

如这些基本信息有改动,直接在这里修改即可。

用户把封面这些信息确认无误后,点击进行存储。

点击保存后,后续的报表就都可以填写了。

如果填报完成,则保存按钮自动隐藏。

2.3.3.2填报说明对填报做的说明。

在填报的时候如果有不清楚的地方就可以查看此说明。

2.3.3.3基本情况此为旅行社基本情况报表。

进入时,系统会自动提取以前存储的旅行社基本资料。

请您仔细核对,保证其无误。

填写好后,可以点击进行保存。

如果您修改数据时想重新填写该报表,可以点击按钮来实现。

2.3.3.4分支机构此栏目时用来管理分支机构的。

如果您没有分支机构可以不进行此栏目的填写。

在页面中,可以进行添加、修改、删除操作。

●添加时,我们在页面中部填写其信息,然后点击“添加”按钮,就添加了一条分支机构数据。

●修改时,我们可以通过点击分支机构右侧的“修改”连接来进行修改。

●删除时,我们可以通过点击分支机构右侧的“删除”按钮来确认删除操作。

2.3.3.5综合指标此表用来填写综合考核指标的情况。

注意:●该页面所有涉及到钱数的数字不可以填写负数、小数;所有涉及到人员的输入框一律填写整数。

●资产总额=负债总额+所有者权益。

●资产总额>=流动资产+固定资产。

2.3.3.6组接指标此张报表填写方法:(如果您是第一次填写,请按照如下顺序进行)请先填写第一部分中的:入境游客来自国家及地区、入境外联人次、入境外联人天、入境接待人次、入境接待人天、单项服务人次的数据。

页面中黄色表格会列出您填写的信息。

我们如何来添加、管理呢?(1)添加:您可以看到页面上部有一个粉色的表格,您可以先选择一个国家及地区,填写人次和人天的数据,然后点击该表格最右侧的“添加”按钮。

如果您的数据有多个目的地,请您逐条进行添加。

(2)管理:您可以看到页面中部有一个黄色表格,表格中会列出您已经添加的目的地数据。

如果您发现有错误,可以点击最右侧的“删除”链接来进行删除的工作。

第二部分的填写方法与第一部分相同。

当您确认第一、第二部分表格填写完成后,请您填写第三部分的蓝色表格。

填写好后请点击页面中下部的“保存”按钮,对您在该页所填的数据进行保存。

2.3.3.7提交年检报告书如果您已经把报表都填写完成并且确认无误了,可以点击绿色字“填报完成并提交旅游局审核”按钮进行最终的正式提交。

如果提交后需要修改,请和上一级旅游局联系,由上一级旅游局发回重填。

2.3.4帮助中心此栏目为本系统的帮助信息。

2.3.5年检结论您可以进入此栏目来查询年检的审核意见。

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