旅行社管理系统操作说明0912
旅行社管理系统操作说明0912
旅行社管理系统操作说明0912一、系统概述旅行社管理系统是一款专门为旅行社设计的综合性管理工具，旨在提高旅行社的运营效率、优化客户服务、加强内部管理和提升业务竞争力。
本系统涵盖了旅游产品管理、客户关系管理、订单管理、财务管理、员工管理等多个模块，能够满足旅行社日常运营的各种需求。
二、登录与界面介绍1、登录打开系统页面，输入用户名和密码，点击“登录”按钮即可进入系统。
如果忘记密码，可以点击“忘记密码”进行密码重置。
2、主界面登录成功后，进入系统主界面。
主界面分为菜单栏、快捷操作栏和数据展示区。
菜单栏包含了系统的各个功能模块，如“产品管理”、“客户管理”、“订单管理”等。
快捷操作栏提供了常用功能的快捷入口，方便用户快速操作。
数据展示区则根据用户当前选择的模块，展示相关的数据信息。
三、旅游产品管理1、产品添加点击“产品管理”模块中的“添加产品”按钮，进入产品添加页面。
在该页面中，需要填写产品的名称、行程安排、价格、出发日期、成团人数等基本信息。
同时，还可以上传产品的图片、相关文档等资料。
2、产品编辑在产品列表中，选择需要编辑的产品，点击“编辑”按钮，即可对产品信息进行修改。
修改完成后，点击“保存”按钮即可。
3、产品删除对于不再销售的产品，可以在产品列表中选择该产品，点击“删除”按钮进行删除操作。
但需要注意的是，已经有订单关联的产品无法删除。
四、客户关系管理1、客户添加点击“客户管理”模块中的“添加客户”按钮，进入客户添加页面。
在该页面中，需要填写客户的姓名、联系方式、证件号码等基本信息。
同时，还可以对客户进行分类，如“散客”、“团队客户”等。
2、客户编辑在客户列表中，选择需要编辑的客户，点击“编辑”按钮，即可对客户信息进行修改。
修改完成后，点击“保存”按钮即可。
3、客户查询可以通过客户的姓名、联系方式、证件号码等信息进行客户查询，快速找到所需客户的信息。
五、订单管理1、订单创建当客户确定购买旅游产品后，点击“订单管理”模块中的“创建订单”按钮，进入订单创建页面。
北京市旅行社网上管理系统
北京市旅行社网上管理系统市局用户说明书管理系统登陆——点击管理系统快捷方式进入北京市旅行社网上管理系统——登陆页。
旅行社注册——点击按钮，该页是旅行社注册有关条例。
如下图所示.若同意注册条例请点击按钮进入新用户基本信息录入页。
按照页面的填写项进行填写，填写完成后点击按钮进行提交。
如下图所示。
提交完成后页面会弹出提示窗口“本旅行社已注册完成，请等待审核。
”系统登录——输入正确的账号及密码，点击登录进入北京市旅行社网上管理系统页。
如图所示一、最新信息——发表查看管理通知通告、行业新闻以及互发短信的平台。
1、通知通告——点击最新信息下的通知通告进入通知通告列表页。
通知通告——添加：在通知通告列表页点击按钮，进入发布通知通告页。
如下图所示添加标题和出处后，在发送至…这里有七个选项，以下做详细说明。
1、旅行社——通知若发给旅行社，请点击“旅行社”前面的方框，该条通知通告将发送给所有的旅行社。
2、分社——通知若发给分社，请点击“分社”前面的方框，该条通知通告将发送给所有的分社。
3、服务网点——通知若发给服务网点，请点击“服务网点”前面的方框，该条通知通告将发送给所有的服务网点。
4、出境组团社——通知若发给出境组团社，请点击“出境组团社”前面的方框，该条通知通告将发送给所有的出境组团社。
5、台湾游组团社——通知若发给台湾组团社，请点击“台湾组团社”前面的方框，该条通知通告将发送给所有的台湾组团社。
6、区县旅游局——通知若发给区县旅游局，请点击“区县旅游局”前面的方框，该条通知通告将发送给所有的区县旅游局。
7、自定义选择旅行社——如果要自定义选择发送的旅行社，请点击“自定义选择旅行社”前面的方框，在页面的右边会出现一个窗体然后再点击按钮，会弹出一个选择旅行社的窗体，在选好旅行社后面的方框内打对勾，选好后直接关闭窗体就可以了，该条通知通告将发送给自定义的旅行社。
再点击进行提交。
通知通告发布成功。
以下图是选择旅行社的窗体。
诚信旅游管理系统旅行社操作快速指南
诚信旅游管理系统
旅行社操作快速指南
系统登陆网址：/
操作前准备
步骤一：修改密码
总经理在获得超级账号后，应及时在“设置”页面修改账户密码。
步骤二：总经理账号分发
总经理用超级账号登陆后，在“账户管理”页面将账号打印出来分发给部门经理和计调（应用信封密封转交），尾号为01的账户名是管理账号（部门经理使用），尾号为0101的账户名是基本账号（计调使用）。
注：详见使用手册第36页
步骤三：管理员账号设置
部门经理收到账号后，应及时登陆进行部门标识设置、审核方式设置、用户资料填写、密码修改。
注：首次登陆必须用管理员账号进入系统，完成以上操作后方可进行其他操作。
完成以上操作前，普通用户不能使用，详见使用手册第3页
步骤四：普通用户登陆系统（只有普通账号能够制作派团单）
普通用户第一次登陆系统，建议将本社所有的车队（交通页面）、酒店及行程信息一次性录入系统，方便以后制作派团单调用。
（可先录入酒店及交通信息后再录入行程，以便行程一次性录入）
注：详见第17页行程录入，第26也车队录入，第23页酒店录入。
派团单生成
完成以上准备工作后，方可制作派团单。
步骤一：团队增加
点击“团队”页面，录入团队基本信息，包括团队类型、组团社、领队/全陪、团队品质、意外保险、客源地、人数、抵达/离开、备注信息。
信息录入后，点击下一步。
注：详见使用手册第7页。
步骤二：地接社/导游/车辆录入
详见使用手册第12页
步骤三：团队行程信息录入
详见使用手册第12页
步骤四：打印派团单
拍团单制作完成后，需经部门经理审核后方可打印（如设置自动审核则无须次操作）。
旅行社管理信息系统的操作流程
旅行社管理信息系统的操作流程一、前言旅行社是一个涉及多方面的业务，需要管理大量的信息和数据。
为了更好地管理和运营旅行社，旅行社管理信息系统应运而生。
本文将详细介绍旅行社管理信息系统的操作流程，包括系统的安装、登录、功能模块等内容。
二、系统安装1. 系统环境要求在安装旅行社管理信息系统之前，需要检查计算机是否符合以下要求：- 操作系统：Windows 7或以上版本；- 内存：至少4GB；- 处理器：Intel Core i3或以上；- 存储空间：至少500MB。
2. 系统下载与安装在满足上述要求后，可以从官方网站下载旅行社管理信息系统的安装包。
下载完成后，双击打开安装包，并按照提示进行安装。
在安装过程中，需要选择安装路径和相关组件，并设置管理员账号和密码。
三、登录系统1. 打开软件双击桌面上的软件图标或在开始菜单中找到软件并点击打开。
2. 输入用户名和密码在登录界面输入管理员账号和密码，并点击“登录”按钮进入系统。
四、功能模块介绍1. 客户管理模块客户管理模块用于记录客户的基本信息、联系方式以及购买历史等信息。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除客户信息，并查询客户的购买历史和偏好。
2. 订单管理模块订单管理模块用于管理旅行社的订单信息。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除订单信息，并查询订单状态和付款情况。
3. 行程管理模块行程管理模块用于记录旅游行程的详细信息，包括出发地、目的地、行程安排、酒店住宿等。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除行程信息，并查询行程的详细情况。
4. 财务管理模块财务管理模块用于记录旅行社的收入与支出情况，并提供财务报表和分析功能。
在该模块中，管理员可以录入收入与支出明细，并生成各类财务报表。
5. 员工管理模块员工管理模块用于记录员工的基本信息、工作职责以及薪资福利等内容。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除员工信息，并查询员工的工作情况和薪资福利。
6. 系统设置模块系统设置模块用于对系统进行配置和参数设置。
旅行社管理信息系统的操作流程
旅行社管理信息系统的操作流程1. 简介旅行社管理信息系统是为旅行社开发的一种用于管理旅行社运营和业务的软件系统。
该系统通过集成各种功能模块，实现了旅行社的日常运作和业务流程的自动化管理。
本文将详细介绍旅行社管理信息系统的操作流程，包括系统的功能划分、操作步骤和注意事项。
2. 功能划分旅行社管理信息系统的主要功能可以划分为以下几个模块：2.1 客户管理模块此模块用于管理旅行社的客户信息，包括客户资料、联系方式、历史订单等。
主要功能包括：•客户的基本信息录入和管理；•记录客户的出行偏好和特殊要求；•客户订单的查询和管理；•客户信用评估和风险控制。
2.2 产品管理模块此模块用于管理旅行社提供的产品和服务，包括旅游线路、酒店、交通工具等。
主要功能包括：•产品信息录入和管理；•产品价格策略和计划的制定；•产品行程安排和资源调度；•产品销售和库存管理。
2.3 订单管理模块此模块用于处理旅行社的订单业务，包括接收、处理和跟踪订单的整个过程。
主要功能包括：•订单的接收和确认；•订单的分配和安排；•订单的支付和结算；•订单状态的跟踪和更新。
2.4 财务管理模块此模块用于管理旅行社的财务相关事项，包括收支统计、财务报表、费用管理等。
主要功能包括：•统计和分析旅行社的财务状况；•生成财务报表和分析报告；•支付和收款的管理；•费用的审批和控制。
3. 操作步骤旅行社管理信息系统的操作流程如下：3.1 登录系统使用个人账号和密码登录旅行社管理信息系统。
3.2 客户管理1.新建客户：在客户管理模块中点击新建客户按钮，填写客户的基本信息和联系方式，保存客户资料。
2.查询客户：在客户管理模块中输入客户姓名或客户编号进行查询，系统将返回匹配的客户信息。
3.修改客户：选择需要编辑的客户信息，进行修改并保存。
4.删除客户：选择需要删除的客户信息，点击删除按钮进行删除操作。
3.3 产品管理1.新建产品：在产品管理模块中点击新建产品按钮，填写产品的基本信息和价格策略，保存产品信息。
旅游管理系统用户手册
旅游管理系统用户使用手册用户使用手册——旅游管理系统编写人：***2011-10-22旅游管理系统用户使用手册第1部分应用子系统目录第一章登录 (16)1.1系统登录 (6)1.2修改密码 (16)第二章填写报表 (16)2.1填报选择 (16)2.2企业填报 (17)第三章基本汇总 (17)3.1进入方式 (17)3.2操作流程 (18)第四章数据分析 (19)4.1排序 (19)4.2按地区分析 (20)4.3按经济类型分析 (21)4.4按时间序列分析 (23)第五章数据交互 (24)5.1软盘方式报送 (24)5.2外来数据的验证和平衡检查 (24)5.3E_mail方式报送 (24)5.4数据上传 (24)5.5数据下载 (24)第六章系统维护 (24)6.1获取填写报表的定义 (24)6.2初始化系统 (24)第一章登录1.1系统登录进入旅游统管理统应用子系统前，会确认用户的身份。
需要用户输入进入该系统的用户名和密码。
系统的初始用户名和密码为Admin。
用户名和密码是区分大小写的。
然后点击“登陆”按钮进入本系统的主界面。
1.2修改密码在登录界面用户输入了正确的用户名和密码，点击“修改密码”按钮才能进入修改密码界面。
进入修改密码界面后，用户可任意修改用户名和密码，并需要用户再次输入确认新密码。
点击“确认”按钮，成功修改用户名和密码，返回登录界面。
点击“取消”按钮，取消修改用户名和密码操作，返回登录界面。
用户名和密码不能含有空格。
第二章填写报表2.1填报选择选择填写报表菜单，首先进入填报选择界面，进入后操作流程如下图1.1 用户登录在管理部门的主界面上，列出四大功能模块的按钮，具体如下：图1.2 管理部门主界面点击相应按钮即可进入相应模块。
1.2 报送情况在主界面上点击“报送情况”按钮可以进入报送情况功能模块，用户可以使用直接输入单位编码填写相应企业报表，或者组合查询列出企业选择填报。
1.2.1 输入单位编码填报输入单位编码填报的流程如下图所示，填写报表流程可参照图2.3填写报表。
旅游信息管理系统操作方法
旅游信息管理系统操作方法旅游信息管理系统是一个专门用于管理旅游相关信息的系统，它可以帮助旅行社、酒店、景点等旅游相关企业进行信息的管理与查询。
下面将详细介绍旅游信息管理系统的操作方法。
1. 登录系统：用户首先需要进入系统的登录界面，输入正确的用户名和密码进行登录。
通常系统会设置不同的用户权限，如管理员、前台工作人员、财务等，不同权限的用户拥有不同的操作权限。
2. 酒店管理：系统中可以管理酒店的基本信息，包括酒店名称、地址、联系电话等。
用户可以通过系统进行酒店客房的预订、入住记录的管理以及客房状态的查询等操作。
3. 旅行社管理：对于旅行社来说，系统可以帮助他们管理旅游团队的信息，包括行程安排、导游信息、游客名单等。
用户可以通过系统进行旅游线路的制定、团队管理以及收支记录的查看等操作。
4. 景点管理：系统中可以管理各大景点的基本信息和门票价格等。
用户可以通过系统进行景点门票的预订、游客的评价信息管理以及景点的推荐等操作。
5. 财务管理：系统还可以帮助用户进行财务管理，包括收支记录的录入、报表的生成等。
用户可以通过系统查看公司的财务状况，进行收入、支出的统计和分析等操作。
6. 数据查询：系统可以帮助用户进行各种数据的查询操作，比如用户可以通过系统查询某一时间段内的客房入住率、某一旅游团队的成本明细、某一景点的客流量等信息。
7. 报表生成：系统可以根据用户输入的条件生成各种报表，比如财务报表、客房入住率报表、景点游客流量报表等。
用户可以根据报表进行数据的分析和决策。
8. 系统设置：系统管理员可以对系统进行设置，包括用户权限的分配、基本信息的维护、报表模板的设计等。
用户可以通过系统进行系统设置的操作。
总的来说，旅游信息管理系统是一个方便快捷地管理旅游信息的工具，它可以帮助用户进行酒店、旅行社、景点等相关信息的管理，同时还可以帮助用户进行财务管理、数据查询、报表生成等操作。
通过系统的管理，用户可以更好地进行旅游业务的运营和管理，提高工作效率和服务质量。
旅游公司综合信息管理系统(TCCIMS)用户说明书
一、用户登陆：
测试用户名为：liuyong 密码为:liuyong 权限为：系统管理员输入验证码点击登陆
二、登陆成功后，进入到功能主主界面
三、团队管理点击“团队管理”出现的是团队列表
四、点击“添加”按钮可以添加团队信息
添加团队时，团队类别可以动态的添加，删除，上移，下移操作
五、选择要删除的记录信息，点击“删除”按钮，即可删除
提示“信息
六、旅游者管理
七、旅游者信息添加
八、导游管理
八、司机管理
添加“司机“信息
九、路线与收费管理
添加“路线与收费“信息
十一、旅行社管理
添加”旅游社”信息
十二、结算人员管理
添加结算人员
添加成功后会出现一条提示信息
十三、旅行社分析报表
选择“收入与支出”会显示当前“旅行社”当前月份的“收入与支出情况”
选择“支出”会显示当前月份的所有的旅行社的“支出情况”
选择不同的报表样式，会呈现出不能的报表样式。
“饼状图“报表
“二维报表“样式
“线性报表“样式
十四、用户管理
添加用户信息。
旅行社统计管理系统_旅行社管理员操作手册pdf
第一部分 旅行社企业操作说明
一、登陆系统 中国旅游网（）-网上政务-旅行社管理系统，打开网址进入如 下界面：
点击该按钮进入 2012 年度财务状 况数据数据填报，如下图所示
点击进入 2013 年度季度数据填报以及 2012 年基本情况填报。
输入您的许可证编号
输入您的密码
7
在线填报
请认真填写每项指标，横线部 分不需要填报，系统在填报后 自动生成
填写确认无误后点击“暂存” 即可暂存本表的填报数据，如 发现填报有误亦可修改
旅统基 3 表的脱机填报和旅统基 2 表(组织接待国内旅游情况表)的填报方式 一致，只是填报的数据项不同。 注：本表的人次和人天数都为整数，请认真填写，否则将不能保存。
如果已填写本表但未点击黄色提交按钮，则进入后自动出现已填写的数据，
5
脱机填报和在线填报按钮仍然存在，可任意修改；如果已经点击黄色按钮提 交本次季报，则进入该页面后只显示填报的数据，脱机填报和在线填报按钮 消失；同时显示旅游局的审核状态；如果被旅游局审核通过则本次季报填报 成功；反之，则需要重新填报，填报后需要点击黄色按钮完成提交。 脱机填报
如果忘记密码，请点击此处找回
2
点击找回密码进入如下界面
二、登录后首页
系统自动记录登录次数
查看旅游局发布的通知公告信息
单位可以了解自身的填报进度， 以及数据的填报状态
3
三、基本情况表 (旅统基 1 表 年报表)
点击这里进行旅统基 1 表的 填报，按要求填写信息
如果该表之前已填报（每年一次），则 此时会出现填报信息，下面没有提交 按钮；如果因填写有误被旅游局退回 则需要重新填报；注：次年需要重新 填写基本信息
会执行数据暂存，此时可以任意修改，只有当点击左边的黄色按钮（“提交 本次季报”）后才真正意义上的填报本次季报，填报后等待旅游局审核
旅行社管理系统操作说明
步骤四：新建订单和订肥单参团
❖ 新建订单 ❖ 订单的喂查询 ❖ 订单参团
1，怎样新建一条订单祭？
❖ 旅行社管理系统->订萎单管理->新建订单 ❖ 椰选择线路时，会自动带健出出发地点，选择团队共时，会自动带出该团的读出发日期 ❖ 如果选择的纬往来客户是零售客户，谜则不允许挂账，也就是蓟说必须未收金额为0才炭能保存，
度=挂帐额度-已用额度
步骤二：资源的配置
爬
❖ 酒店类型的配置 ❖ 宋餐标的配置 ❖ 房间类伤型的配置 ❖ 座位舱别习的配置
1，资源类型的配置和酶维护
❖ 旅行社管理系统->系庞统设置->资源类型维司护 ❖ 可配置酒店类型，黄餐标，房间类型，座位炊舱别的基本信息。点击挞新增，可在本页面进行翘新
增，点击往来单位，嗅弹出其对话框。
修改和删除，只能查看和参团。
3，订单参团梯
❖ 旅行社管理系统->订刁单管理->订单列表 ❖ 癣在订单列表页面，勾选膝该订单前的复选框后点燥击参团，在弹出的选择灾团队界面可实现多笔
订唐单加入某团队的操作。酞另外，直接点击该条记疗录操作栏中的“参团”溉，可实现单笔订单 参团操作。
步骤五：新建团队及团宣队的管理
导游针对本帐号所 带裳团队且尚未报
帐 的团蛋队，进行报
账。
步骤二 课
报账单提交 赊
填写完报账单后进 行积提交，进入团
队 审核泪和财务审核
步骤三 样
修改报账单 描
当计调或财务打回 报乙账单时，导游
再 进行杏报账单的修
改及提交
目 录磊
❖ 系统总体流程 凸❖ 具体操作流程-业务拇 ❖ 财务总体介绍 哭❖ 具体功能介绍-财务多 ❖ 实例操作流程-财务宰
旅行社管理系统操作说明0912
1， 怎样新建一条团队？
---完善团队游客资料
旅行社管理系统->团队管理->新建团队->完善团队游客资料 默认选中“选择订单游客”，点击添加，可弹出该订单未计调游客列表，进行复选选择游客。同时 也可新增订单游客名单。选择完成后点击“完成”即可。
2， 团队计划表 ---修改计划表
旅行社管理系统->团队列表->团队计划表 计划表中房差金额，其他费用等可编辑的字段默认带出的数据为整个订单的数据。点击修改，用户 可对其进行编辑。
业务收款 业务付款 借款管理 财务调账 转账取款 收入登帐 支出登帐
财务明细 报表分析
财务流程
出纳登帐 业务收款 业务付款 收入登帐 支出登帐 借款管理 转账取款 财务调账 财务审核
财务设置
财务明细 报表分析
目 录
系统总体流程 具体操作流程-业务
财务总体介绍 具体功能介绍-财务 实例操作流程-财务
部门设置
餐标设置
提交线路
团队计划 表
录入采购 执行
修改报账 单
员工设置
房标设置
生成采购 计划表
失败
提交报账 单
往来单位 设置
舱别设置
报账单审 核
审 核
成功
财务审核
失败 成功
审 核
关闭
旅行社管理系统操作流程-计调
系统信息 设置
新建线路
提交线路
新建订单
新建团队
订单成团
生成采购 列表
报账单审 核
旅行社管理系统操作流程-采购
3，怎样进行员工设置？
旅行社管理系统->基本管理->员工管理 点击“添加员工”，设置员工编号，姓名，部门，角色等基本信息 点击“保存”，该员工显示在员工列表中
全国旅游监管平台旅行社管理系统使用指南
全国旅游监管平台旅行社管理系统使用指南下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!全国旅游监管平台旅行社管理系统使用指南1. 系统登录与账户管理。
旅行社业务管理系统说明
一、系统简介“旅行社业务治理系统”是为国家、省市旅游局以及旅行社业务方面提供的一套软件解决方案。
它要紧包括“旅行社年检业务治理系统”、“旅行社月报业务治理系统”，另外今天新增加了“旅信通”系统,这三个子系统分不是为年检和每月的月报以及旅游业诚信提供服务。
1.旅行社年检业务治理系统那个子系统要紧是面向旅行社的年检业务。
系统采纳基于网络的B/S构架，能够为年检业务提供准确、便捷、实时的数据上报、统计与分析功能，能够使各级旅游局利用最少的资源达到最快最准确的数据分析，也能够使各级旅游局了解下属的旅游局、旅行社的填报情况。
此外，系统还围绕着年检工作，提供了周边的人性化功能，比如：建议交流、通知通告等。
如此，各级之间的交流方式更加多样化、实时化。
二、操作步骤1.旅行社业务治理系统1.1简介此系统是旅行社业务治理总系统，用户访问年检系统、月报系统或旅信通，均需要通过它的引导。
我们登录系统后，会出现选单，选择进入年检系统、月报系统依旧旅信通。
1.2登录打开扫瞄器IE，键入网址http://202.108.92.153:7001/ams，进入网上办公平台，以下是进入登陆页面：输入上级主管旅游局分配的帐号和密码后，就会进入旅行社业务治理系统的主界面。
登录帐号为许可证编号，不区分大小写。
若新成立的社，需要给上级旅游局打电话咨询，开设帐号若提示“帐号或密码错误”，给上级旅游局打电话查询密码1.3旅游局身份的用户功能介绍旅游局身份的用户成功登录后，进入总系统首页。
用户能够选择进入哪个子系统，也能够使用系统提供的功能。
页面如下：1.4旅行社身份的用户功能介绍旅行社身份的用户成功登录后，进入总系统首页。
用户能够选择进入哪个子系统，也能够使用系统提供的功能。
页面如下：2.年检业务治理系统2.1简介旅行社年检业务治理系统要紧为各地的旅游局、旅行社作每年的年检来服务的系统。
系统分为两类用户，一类是旅游局、一类是旅行社。
旅游局身份的用户，能够对下属的旅行社填报的数据进行查看、审核、统计等功能。
旅游系统操作规程(3篇)
第1篇旅游系统操作规程一、总则为了规范旅游系统的操作流程，提高旅游服务质量，保障游客权益，特制定本规程。
本规程适用于所有使用旅游系统的员工及管理人员。
二、系统登录与权限管理1. 登录要求（1）员工登录系统时，应使用本人账号及密码。
（2）登录密码应定期更换，确保账户安全。
2. 权限管理（1）系统管理员负责用户权限的分配与管理。
（2）根据员工岗位，分配相应的权限，确保权限与职责相匹配。
（3）权限变更需经上级审批，并及时更新系统。
三、产品管理1. 产品录入（1）产品录入需准确、完整，包括产品名称、描述、价格、图片等信息。
（2）产品图片应清晰、美观，展示产品特色。
2. 产品更新（1）产品信息如有变更，应及时更新。
（2）产品下架或停售，需在系统中进行标注。
四、订单管理1. 订单录入（1）订单录入需准确无误，包括游客姓名、联系方式、出行日期、产品类型、数量等信息。
（2）订单录入后，系统自动生成订单号。
2. 订单处理（1）订单处理人员应及时核对订单信息，确保无误。
（2）订单确认后，通知游客支付。
3. 订单查询（1）系统提供订单查询功能，便于员工了解订单状态。
（2）游客可通过订单号查询订单信息。
五、财务管理1. 收款管理（1）收款人员应及时核对收款信息，确保准确无误。
（2）收款后，在系统中进行标注。
2. 退款管理（1）退款申请需经相关部门审核。
（2）退款成功后，在系统中进行标注。
六、客户服务1. 咨询与投诉（1）客服人员应耐心解答游客咨询，提供专业建议。
（2）对游客投诉，应认真调查，及时处理。
2. 游客反馈（1）收集游客反馈，不断优化产品和服务。
（2）对游客反馈的合理建议，及时采纳并改进。
七、数据备份与恢复1. 数据备份（1）定期对系统数据进行备份，确保数据安全。
（2）备份数据存储在安全地点，防止丢失。
2. 数据恢复（1）如遇数据丢失，及时进行数据恢复。
（2）恢复数据后，确保系统正常运行。
八、附则1. 本规程自发布之日起施行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2， 财务审核
旅行社管理系统->财务管理->财务审核 选择要审核的报账，单击“审核”，审核状态变为“已审核通过”。当财务审核不通过时，导游可对 报账重新进行修改编辑与提交。
目 录
系统总体流程 具体操作流程-业务
财务总体介绍 具体功能介绍-财务 实例操作流程-财务
财务总体介绍
2， 团队计划表
---显示隐藏计划表
旅行社管理系统->团队列表->团队计划表 单击“显示/隐藏列”，弹出选择隐藏列表，勾选要隐藏的列，点击选择，界面将隐藏勾选的字段
3， 生成采购计划
旅行社管理系统->团队列表->生成采购计划 选择某团队的“生成采购计划”，可生成采购计划表，生成一次采购计划表后，再点“生成采购计 划”则自动跳转至已产生的采购计划中。
4，往来单位的额度说明
旅行社管理系统->基本管理->往来单位 点击“添加往来单位”，设置往来单位基本信息 新增往来单位时会设置往来单位可挂帐的额度，每消费一笔订单会产生已用额度，剩余额度=挂帐 额度-已用额度
步骤二：资源的配置
酒店类型的配置 餐标的配置 房间类型的配置 座位舱别的配置
步骤一
步骤二
步骤三
查看采购计 划
修改采购计 划
录入采购执 行
旅行社管理系统操作流程-导游
步骤一
步骤二
步骤三
新增报账单
报账单提交
修改报账单
导游针对本帐号所 带团队且尚未报后进 行提交，进入团队 审核和财务审核
当计调或财务打回 报账单时，导游再 进行报账单的修改 及提交
2，怎样查询订单？
旅行社管理系统->订单管理->订单列表 根据红色框内的关键信息，可在订单列表中快速查询出与之匹配的订单内容。 订单来源于交易市场，智慧旅游网，办公系统。来源于交易市场和智慧旅游网的订单不可修改和删 除，只能查看和参团。
3，订单参团
旅行社管理系统->订单管理->订单列表 在订单列表页面，勾选该订单前的复选框后点击参团，在弹出的选择团队界面可实现多笔订单加入 某团队的操作。另外，直接点击该条记录操作栏中的“参团”，可实现单笔订单参团操作。
往来单位的设置
往来单位的新建和剩余额度说明。
1，怎样设置一个角色？
旅行社管理系统->基本管理->角色管理 点击“添加角色”，可进入角色权限输入界面进行所建角色的名称设置和权限的分配。 点击“保存”后，该角色显示在角色列表内
2，怎样进行部门设置？
旅行社管理系统->基本管理->部门管理 点击“添加部门”，设置部门名称，上级部门，部门主管等基本信息 点击“保存”，该部门显示在部门列表中
步骤七：导游报账
新建导游报账单 报账单提交
1， 新建报帐单
旅行社管理系统->导游报帐->新建报账单 选择某“团队编号”，点击保存，可带出该团在采购执行编辑的一些报账金额，用户可对其进行修 改，新增等操作。 保存报帐单。 团队名称中只能带出当前导游的帐号所带的团队，且须尚未报帐的团队。
财务具体功能-财务设置
启用财务模块前，应先进行财务设置 收入、支出项目设置
系统中有默认收支项目，这些项目不能被删除、禁用
银行账户设置
系统中的“现金”账户，为默认账户，开始使用时，要先设置账户的初始余额，这个余额将直 接影响账户流水余额 设置的新的银行账户，需要设置初始余额
财务具体功能-出纳登账
步骤六：编辑采购计划
修改采购计划 录入采购执行
1， 修改采购计划
旅行社管理系统->采购计划 选择某团队的“修改采购计划”，可对采购计划进行修改和保存 系统默认自动带出酒店，餐馆，门票，导游的采购清单项，旅运，娱乐和线路勾选可带出。
2， 录入采购执行
旅行社管理系统->采购计划 选择某团队的“录入采购执行”。采购执行默认带出采购计划中的数量和金额，用户可根据实际情 况对其进行编辑 一定要输入“指定酒店”，“指定餐馆”等往来单位，不然无法进行保存
---设置线路信息
旅行社管理系统->线路管理->新建线路->设置线路信息。 注意必填项及图片的添加和上传。
1，怎样新建一条线路？
---设置套餐价格
旅行社管理系统->线路管理->新建线路->设置线路信息。 新建线路时必须要新建个套餐，否则此线路无法使用。
1， 怎样新建一条线路？
---设置站点
3，怎样进行员工设置？
旅行社管理系统->基本管理->员工管理 点击“添加员工”，设置员工编号，姓名，部门，角色等基本信息 点击“保存”，该员工显示在员工列表中
注意事项： 1，勾选后直接把该员工的角色分配为导游 2，勾选后必须在下方输入为该员工分配的系统帐号 和密码，即可为该员工开通系统帐号。 1 2
旅行社管理系统->线路管理->新建线路->设置站点 在“设置线路信息”页面输入线路信息保存后，会根据出发地和目的地默认一个站点。用户也可自 行设置站点信息。
2，线路的提交
旅行社管理系统->线路管理->线路列表->线路提交 线路新建后为草稿状态，点击提交后，此线路才能使用，不然新建订单和团队时无法看到此线路
如发生的收入是属于团队相关的收入，需要录入团号，会根据团号将收入汇总至团队收支一览 表 如发生的收入，没有收到全款，则必须要录入发生收入业务的单位等
财务具体功能-支出登账
业务场景：主要处理公司其他各类支出业务 注意点
如发生的支出是属于团队相关的支出，需要录入团号，会根据团号支出汇总至团队收支一览表 如发生的支出，没有付完全款，则必须要录入发生支出业务的单位或个人等
对应收业务的后续收款 处理客户的预收款 线路订单、收入登帐及导游报账中自动产生的收入记录，未收款大于0的情况
如客户不清楚收款的是哪笔业务，也可以不选择源单业务，保存。后续知道后，再进行修改。 预收款的处理同上
数据来源
注意点
财务具体功能-业务付款
业务场景：主要处理各种类型的业务付款
目 录
系统总体流程 具体操作流程-业务
财务总体介绍 具体功能介绍-财务 实例操作流程-财务
步骤一：员工帐号的授权 系统角色的设置
包含导游，计调，采购，财务等角色。
部门的设置
设置公司内部的部门以及部门上下级之间的关系。
员工的设置
编辑员工基本信息，及所属部门和所属角色。
旅行社管理系统->订单管理->新建订单 选择线路时，会自动带出出发地点，选择团队时，会自动带出该团的出发日期 如果选择的往来客户是零售客户，则不允许挂账，也就是说必须未收金额为0才能保存，不然无法 保存此订单。选择的是统一管理的往来客户时，要本次未收金额小于或等于剩余挂账额度时才能保 存此订单 点击“手工添加游客”，可弹出添加游客的对话框，添加接送站操作相同
业务场景：对业务中收到、付出的钱进行账户的确认 数据来源
线路订单、采购执行数据中，有收款金额及付款金额的业务
进行出纳登账时，点击业务后面的“出纳登账”，将登账金额及账户记录清楚即可 可多次出纳登账，点新增即可
操作方法
财务具体功能-业务收款
业务场景：主要处理各种类型的业务收款
旅行社管理系统使用说明
产品部 Ver1.0
目 录
系统总体流程 具体操作流程-业务
财务总体介绍 具体功能介绍-财务 实例操作流程-财务
旅行社管理系统流程
基本管理
系统设置
线路管理
订单管理
团队管理
采购管理
导游报账
财务管理
角色设置
酒店类型 设置
新建线路
新建订单
新建团队
修改采购 计划
新增报账 单
2， 提交报帐单
旅行社管理系统->导游报帐->报账列表 选择提交 也可在新增或修改报账单的时直接提交
步骤八：报账审核
团队审核 财务审核
1， 团队审核
旅行社管理系统->团队管理->报账审核 单击“审核”，弹出报账单列表。审核打回时，必须要填写打回的原因，打回后导游可修改编辑报账 单。团队审核通过时，进入财务审核。
1， 怎样新建一条团队？
---完善团队游客资料
旅行社管理系统->团队管理->新建团队->完善团队游客资料 默认选中“选择订单游客”，点击添加，可弹出该订单未计调游客列表，进行复选选择游客。同时 也可新增订单游客名单。选择完成后点击“完成”即可。
2， 团队计划表 ---修改计划表
旅行社管理系统->团队列表->团队计划表 计划表中房差金额，其他费用等可编辑的字段默认带出的数据为整个订单的数据。点击修改，用户 可对其进行编辑。
对应收业务的后续付款 处理客户的预付款 采购执行、支出登帐及导游报账中自动产生的支出记录，未付款大于0的情况 如客户不清楚付款的是哪笔业务，也可以不选择源单业务，保存。后续知道后，再进行修改。 预付款的处理同上
数据来源
注意点
财务具体功能-收入登账
业务场景：主要处理公司其他各类收入业务 注意点
财务具体功能-借款管理
借款
包括借支团款、其他借款两种业务 选择借支团款业务时，需要选择导游及团号 录入还款单时，需选择需还款的借款业务 列示现有借款记录及还款情况
还款
借款管理
财务具体功能-转账取款