证券营销团队计划3篇
证券公司营销工作计划参考模板(五篇)
证券公司营销工作计划参考模板____年即将过去,在这年末之际我加入了____证券,目前自己的工作做得不是很好,没有什么业绩,即将到来的____年会努力做好自己的工作,呈现一个崭新的面貌,现把____年的工作计划如下,以此督促自己。
一:日常工作1.营业部任务作为基层营销人员要认真学习营业务统一安排的各项内部培训学习事项,积极完成营业务下达的各项创新业务指标,对外展示西南证券良好的企业文化,做责任感的理财专家!2.团队任务团队是整个营销业务链的关键执行部门。
作为基层的营销人员,我们要按照团队经理的安排,做好渠道建设,拓宽业务渠道,挖掘更多有潜力的高净值客户群。
听取团队经理的调度,具体执行分摊下来的业务指标。
维护团队和谐,共同打造最有竞争力的团队。
二:业绩目标1.开户数上半年开户数达到____户,其中有效户达到____户以上。
下半年开户数达到____户,其中有效户在20以上。
力争全年开户数在80左后,有效户达到50。
2.托管资产托管资产是重要的考核要求,是硬性指标。
____年上半年托管资产要求达到____万以上,全年力争托管资产达到____万。
证券公司营销工作计划参考模板(二)证券营销就是整合产品营销和关系营销,大力发展在证券公司购买股票的客户,争取达到每个在公司开户的人都同时开立股东账户,扩大股票市场中客户占有份额,发展潜在客户。
同时给公司树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、诚信的、负责的、智慧的、有远见的、伙伴关系的企业形象。
第一部分新客户的开发自____年全球金融危机之后,受内外围因素影响,加之本身的发展机制不完善,中国股市一直处于疲软状态,财富效应难现。
投资者信心受到打击,市场人气不足,资金不断流出。
证券公司之间佣金之战越演越烈,加大了证券公司的经营难度。
由于短期内证券公司转型困难,在一定时期内经纪业务仍是重点。
为了保持良好经营环境,稳定公司业绩,拓宽营销渠道、发展新客户就显得极其重要,必须通过行之有效的营销途径提高客户开发度。
证券开户营销策划
证券开户营销策划篇一:20XX年度深圳证券营业部营销推广策划方案20XX实施主体:深圳营业部实施对象:潜在客户年度营销推广策划方案实施时间:20XX年12月1日起12月31日至按照公司总部的总体部署安排以及各种管理制度、通知、考核标准,依托《**证券深圳证券营业部营销战略规划》,借鉴证券行业营销特点,本着操作性强,效果显著的宗旨,结合4C营销理论的精髓,改变传统拉客户为吸引客户的营销理念,特制定20XX年度营销推广策划方案如下:一、年度目标业绩目标:1、基础目标:有效开户数量达到1000户,客户资产规模达到亿。
2、冲刺目标:有效开户数量达到1500户,客户资产规模达到3亿。
3、理想目标:有效开户数量达到1800户,客户资产规模达到亿。
(有效客户、客户资产的标准另行规定;客户数量包含机构和自然人。
)团队目标:组建一支由50人组成的高效营销团队(均为正式员工),其中深圳地区33人(包括市场营销部主管、团队长、投资顾问、客户经理组成),其余地市各1人(地区营销主管)。
制度目标:结合公司总部的各种规章制度以及深圳证监局的要求,建立健全营业部各种管理制度,争取获得经纪人业务资格。
二、方案内容总体采取差异化营销策略,借助媒体的宣传优势,做好渠道营销、事件营销、网络营销、会议营销,通过与客户有效的沟通,展形象,树新风,迅速打开河南市场。
(一)温情营销:充分利用和挖掘营业部全体员工的个人人脉资源,不仅包括市场营销部员工,而且包括后台运营所有员工,尤其有大客户资源的员工,除了正常的开户奖励外,还要给与特别奖励(标准由营业部负责跟总部沟通后单独确定),实现营业部开门红。
实施步骤:第一步:让所有员工列举自己的社会资源名单,进行一般性电话沟通。
沟通的要点:向对方透露自己目前的工作状态即可。
第二步:借助公司总部每日早上发布的财经资讯,通过手机向以上人员发送。
并电话回访,确定效果如何,如果对方明确表示近期不炒股,一定要尊重对方的选择。
证券公司团队建设方案
证券公司团队建设方案我刚刚参加工作不久,对于咱们证券公司的业务也仅仅是接触了四个月而已,谈不上精通只能是大概了解。
对于咱们团队的建设上我也只能从以往的工作经历结合咱们的特点简单的谈一下我自己的认识,如有不妥的地方还请各位领导谅解。
首先,我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定:1、团队的构成2、团队的培训和逐步培养3、团队的日常管理4、团队的业绩考核机制下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点:一、团队的构成高于一切一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定,团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景,人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质,团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。
团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。
咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,团队负责人对于自己团队2成员的选择应该注意最基本的三个方面:1. 选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业这就要求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。
因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式,至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点,接的上话,对于他所关心的问题要有所了解。
降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。
2. 招聘过程结构化要想提高招聘效率,保障好的招聘结果,团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。
应该和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
2024年证券营业部工作计划参考范文(7篇)
证券营业部工作计划参考范文以创一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩为总体目标,以树金融服务文明形象,展金融服务专业风采为创建主题,我营业部积极开展东阳市级青年文明号创建活动。
现将具体工作总结如下:1、打造服务品牌,提供一流服务____年度,我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼投资堂版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具,以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体,有效的树立了中信金通证券服务品牌,提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。
2、提升经营意识,实现一流管理有效的组织架构是创建活动的载体,健全的制度设计是创建成功的重要保证。
为明确创建活动宗旨及工作职责,成立了营业部创建青年文明号活动领导小组,制定了《东阳中山路营业部争创青年文明号管理办法》。
以创建活动为契机,继续健全完善团支部的工作机制,团支部工作的基础得以有效夯实,团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。
3、注重素质教育,培养一流人才以____形式,倾听员工的心声,了解员工的思想动向,以培训交流形式,并结合具有重要意义的日子,加强员工的思想政治教育,强化青年员工的思想作风建设。
如我们在____月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、____月份以加强爱国教育,继承革命传统为主题,组织了清明扫墓活动。
____年度,营业部继续坚持以人为本的原则,重视人才培养,营造学习氛围。
每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。
以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果,各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才,较好的带动营业部专业知识的全面开花。
4、加强企业文化建设,营造一流文化企业文化建设是____年营业部工作的重点。
营业部通过丰富的文化活动,形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感,塑造公司的文化力。
首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、读一本好书,写一篇心得体会的读书月、积极思考,超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动,教育青年员工继承和发扬____优良传统和作风,活跃了青年员工的文化生活,营造了浓厚的文化氛围。
2023年证券公司工作计划总结 证券公司工作计划和目标(十三篇)
2023年证券公司工作计划总结证券公司工作计划和目标(十三篇)证券公司工作计划总结证券公司工作计划和目标篇一1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。
为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。
走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。
在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2.积极推行客户经理制,规范大客户开发管理流程。
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。
为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统为了不断深化和优化服务质量,大客户中心将从各个方面着手改善和提高服务质量,满足大客户的要求。
首先实行客户经理负责制,对大客户实行分级管理制度,强调服务的及时性和时效性,通过制度化来保证客户服务的顺利进行。
同时,开发统一版本的客户关系管理系统,在拜访客户时关注企业和客户动态,了解新一年的新动向,收集信息,保证大客户档案不定时更新,为下一步营销获取第一手资料,从而增强营销针对性,提高营销效果,有助于提高经营效率,降低经营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源共享。
2023年证券公司工作计划范文八篇
2023年证券公司工作计划范文八篇证券公司工作计划篇1一、工作目标主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向:◆客户开发,市场拓展方案的制定与实施;◆开发渠道的建设、沟通与创新;◆社区及各种场合的对外宣传、讲座◆基金销售与其他产品的销售推广;◆营业部形象推广与品牌建设;◆营业部及上级领导安排的其他工作。
◆建立并继续完善理财交流圈,各个行业的研究细化,国际、国内经济形式研究二、工作职责市场拓展组工作人员具体分工协作与工作职责的分类:主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。
岗位的划分不仅明确了各自主要职责,更注重整体的协作,强化增强团队的凝聚力,集中力量办大事,提高市场拓展组的整体战斗力。
A、督导岗位---王亚林◆负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标;◆负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发;◆负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理;◆负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等; ◆负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题; ◆负责围绕达成下半年工作计划过程中及时处理其它问题。
B、综合岗位---◆负责网上预约客户的及时开户及服务工作;◆负责和渠道一组、渠道二组进行配合,做好客户开发工作;◆负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理; ◆负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作;◆负责新客户的及时回访、服务需求调研工作;◆负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录;◆负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。
C、渠道一组---◆负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案;◆负责和综合岗、渠道二组,客户开发工作的配合;◆负责市场拓展组每周进行一次学习讨论,如何更好开展工作;◆负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。
D、渠道二组---◆社区共建活动的策划、实施,做好营业部形象宣传、市场营销等工作; ◆负责社区各种公益活动的参与、宣传及客户服务;◆负责配合渠道综合组、渠道一组的工作,在阶段营销主题活动上协同开发; ◆负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。
2024年证券营销工作计划范文(四篇)
2024年证券营销工作计划范文(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。
团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。
导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。
没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。
(三)充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。
一并实施,善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标,完善____年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下____个方面的工作。
(一)营销管理制度:1、日常管理:①分组管理制度:工作中,将团队分成____个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。
并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售中的各项要求;3、负责严格执行客户开户手续流程;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
证券公司客户经理营销工作计划6篇
证券公司客户经理营销工作计划6篇第1篇示例:证券公司客户经理营销工作计划一、背景分析随着国内证券市场的不断发展壮大,证券公司客户经理日益成为了证券公司重要的岗位之一。
客户经理在公司中起着桥梁和纽带的作用,他们直接面对客户,了解客户需求,为客户提供个性化投资方案,提高客户满意度和忠诚度。
客户经理的工作质量和效率对公司整体业绩有着直接影响。
客户经理的营销工作计划成为了关键。
二、目标客户分析1. 个人客户:包括高净值客户、普通客户等;2. 机构客户:包括基金公司、证券公司、保险公司等;3. 公司客户:包括上市公司、创业公司等。
三、工作重点1. 深入了解客户需求:客户经理要深入了解不同客户的需求和偏好,包括投资偏好、风险偏好等,为客户量身定制投资方案。
2. 提高客户满意度:通过有效的沟通和服务,提高客户满意度,增加客户的信任和忠诚度。
3. 拓展客户资源:通过各种途径,如行业展会、客户介绍等,拓展客户资源,扩大客户群体。
4. 推广公司产品:根据客户需求,推广公司的各类产品和服务,提高产品的知名度和市场份额。
四、具体措施1. 定期走访客户:定期组织走访客户,了解客户投资情况和需求,并提供个性化的投资建议。
2. 举办客户活动:组织客户座谈会、投资沙龙等活动,增进客户关系,促进客户之间的交流和合作。
3. 发放投资资讯:通过短信、邮件等方式,向客户发送最新的市场资讯和投资建议,提高客户对于市场的敏感度和了解程度。
4. 开展客户教育:组织各类投资培训班和讲座,提升客户的投资理财意识和能力,增进客户与公司的互动和合作。
5. 精准营销:根据客户特征,对不同客户进行精准定制营销策略,提高营销效果和客户满意度。
五、工作时期本计划从明年一月份开始执行,一直到年底。
每个季度结束,要对工作进行总结与反思,及时调整工作计划和策略。
六、风险预案1. 市场风险:随着市场不确定性的增加,客户开户率和交易量可能下降;2. 操作风险:客户经理可能因服务态度不端正、信息不准确等原因导致客户流失,或者引发不良口碑;3. 政策风险:金融监管政策的频繁出台可能会导致公司业务模式和规则的调整。
证券业团队工作计划书模板
一、前言随着我国证券市场的不断发展,证券行业竞争日益激烈。
为了提高团队整体实力,提升客户服务质量,实现团队业绩的持续增长,特制定本工作计划书。
二、工作目标1. 提升团队整体业务水平,培养专业人才;2. 增强客户满意度,提高客户忠诚度;3. 扩大市场份额,实现业绩持续增长;4. 建立良好的行业口碑,提升公司品牌形象。
三、工作内容1. 市场调研与客户分析(1)定期进行市场调研,了解行业动态及竞争对手情况;(2)分析客户需求,制定针对性营销策略;(3)收集客户反馈,不断优化服务。
2. 业务培训与人才培养(1)定期组织业务培训,提升团队整体业务水平;(2)选拔优秀人才,进行重点培养;(3)建立人才梯队,为团队发展提供源源不断的动力。
3. 客户关系维护与拓展(1)建立客户档案,定期与客户保持联系;(2)举办各类活动,增进与客户的感情;(3)挖掘潜在客户,拓展市场份额。
4. 业绩提升与考核(1)制定合理的业绩考核指标,激励团队成员积极进取;(2)定期对团队成员进行业绩考核,奖优罚劣;(3)分析业绩数据,找出不足,制定改进措施。
5. 品牌建设与宣传(1)加强公司品牌宣传,提高品牌知名度;(2)参加行业展会,展示公司实力;(3)撰写行业报告,发表专业观点。
四、工作措施1. 加强团队凝聚力,提高团队协作能力;2. 建立健全内部管理制度,规范团队运作;3. 关注团队成员成长,提供良好的工作环境;4. 建立激励机制,激发团队成员积极性;5. 定期总结工作经验,持续改进工作方法。
五、工作进度安排1. 第一季度:完成市场调研,制定营销策略;2. 第二季度:开展业务培训,提升团队业务水平;3. 第三季度:实施客户关系维护与拓展,提高客户满意度;4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
六、总结本工作计划书旨在为证券业团队提供明确的工作方向和目标,通过实施各项措施,实现团队业绩的持续增长。
团队成员应团结协作,共同努力,为实现公司发展目标贡献自己的力量。
光大证券营销策划方案
光大证券营销策划方案一、背景概述光大证券是一家国内知名的证券公司,拥有强大的资金实力和专业的团队,为客户提供全方位的金融服务。
然而,市场竞争激烈,为了巩固市场地位和开拓新客户,光大证券需要制定一套营销策划方案,以提升品牌知名度和客户满意度。
二、目标定位1.提升品牌知名度:通过市场推广活动,使光大证券的品牌形象得到进一步巩固和提升。
2.增加新客户:通过开展市场调研和客户分析,针对目标客户群体展开营销活动,吸引新客户。
3.提高客户满意度:通过优化客户服务流程和增加优惠政策,提高客户满意度并促进客户忠诚度。
三、市场调研为了更好地了解目标客户需求和市场竞争情况,光大证券需要进行市场调研。
市场调研主要包括以下几个方面的内容:1.目标客户群体:调研目标客户的职业、收入状况、投资经验和需求等。
2.竞争对手分析:了解其他证券公司的业务模式、市场份额、产品特点等,从中获取竞争优势和创新点。
3.宏观经济环境:评估当前宏观经济环境对证券行业的影响,如政策变动、利率变化等。
四、策划方案1.品牌推广活动(1)线下推广:通过在主要商圈或企业园区设立展台,开展产品宣传和经验交流活动,吸引目标客户关注。
(2)线上推广:通过社交媒体、微信公众号等渠道,发布品牌宣传信息,提高品牌知名度。
(3)品牌形象塑造:设计并制作品牌LOGO、宣传标语和海报、宣传册等,传递光大证券的专业形象和服务理念。
(4)赞助活动:赞助体育赛事、慈善活动等,提高品牌曝光率,并与公众建立良好关系。
2.目标客户吸引活动(1)定制化服务:根据目标客户的需求,提供个性化的投资咨询和服务,增加吸引力。
(2)提供免费的投资教育培训课程:通过组织线下投资教育培训课程,提升目标客户对证券投资的兴趣和认知程度。
(3)大批量短信营销:根据目标客户的特征进行分层营销,针对不同客户群体的喜好和需求进行个性化营销,提高转化率。
(4)合作推广:与其他金融机构、互联网平台等合作,共同开展营销活动,实现互利共赢。
证券公司营销策划方案
证券公司营销策划方案证券公司营销策划方案【篇1】一、媒体宣传前期媒体预热方式:在试营业阶段,在新设营业部当地主流媒体投放软广告目的:为营业部的开张造势,传递公司理念内容可为:____证券的介绍、公司文化、理念、历史沿革等形式:公司领导的访谈、软文开业期间的媒体宣传方式:开业时在新设营业部当地主流媒体投放硬广告配合软文目的:宣传新营业部,扩大营业部的影响力内容:直接和营业部开业相关的内容形式:营业部开业新闻、开张公告、促销活动宣传、招聘启示等持续营销宣传营业部开业后,应与当地媒体合作,推出定期财经栏目目的:强化营业部的营销推广,帮助营业部拓展市场方式:电视台股评栏目、报刊财经资讯等栏目二、促销活动开业促销活动:“开户奖现金,积分换好礼”专项营销活动【活动目的】:通过推出新的产品销售渠道,增加有效开户,拓展市场份额。
【活动对象】:营业部员工、经纪人、客户等均可参与【活动内容】:1、对介绍客户开户给予奖励:根据介绍客户来我营业部开立有效账户的数量给予介绍人现金奖励,介绍客户越多给予的奖励越多;2、对介绍客户开户给予积分:每介绍一个客户来我营业部开立有效账户,给予介绍人积分,根据积分可在营业部兑换不同价值的礼品。
3、有效账户定义:资金量一万元以上且在22个交易日内交易量5000元以上)【活动规则】:1、介绍一位客户至我营业部新开有效账户,可获现金奖励80元。
并可获积分1分2、介绍新开有效资金账户累积满10户后,新增有效开户奖励上升为90元/户,所获积分不变。
3、介绍新开有效资金账户累积满20户后,新增有效开户奖励上升为100元/户,所获积分不变。
4、推荐新开有效资金账户累积满50户后,新增有效开户奖励上升为200元/户,所获积分不变。
5、新开账户交易量每增加达到10万元,推荐者可获奖励积分1分。
6、全年累积积分后可按相应标准将积分兑换为东吴证券相关资讯产品或实物礼品,礼品标准待定。
积分与激励政策对照表有效开户需经营业部及客户双方确认,营业部自然增长客户不纳入活动。
新证券营业部营销策划方案
新证券营业部营销策划方案为了树立品牌形象,建设有规模高质量的营销团队,开拓市场,逐步扩大营业部在当地的影响力,展现营销团队的潜在活力,开拓并巩固营销渠道,发展客户,增加客户总量,创造营销奇迹,特制定以下营销方案。
第一部分新证券营业部战略定位和细分一、证券经纪业务定位的基本涵义定位(Positioning)是指企业根据竞争者的产品和服务在市场上所处的地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度,从而确定自己在目标市场上适当的营销方略。
定位理论是由著名的美国营销专家艾尔•列斯(AlRies)与杰克•特罗(Jack Trout)于70年代早期提出来的,按照艾尔•列斯与杰克•特罗的观点:定位,是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至于是一个人,也可能是你自己。
定位并不是要你对产品做什么事情,定位是你对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。
定位可以看成是对现有产品的一种创造性思维,改变的是名称、价格及包装,实际上对产品则完全没有改变,所有的改变,基本上是在作着修饰而已,其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。
因此在证券经纪业务领域,证券公司的定位是树立在投资者心目中优秀的经纪业务品牌,如前面说的高盛为机构为主的客户提供贵族式服务,美林证券为家庭提供综合性的理财服务,爱德华琼斯∙为小城镇客户提供基金等投资产品和保守的理财咨询服务等都是很明确的定位。
二、证券经纪业务的市场细分证券经纪业务的定位是以投资者为中心的,那么就不可避免的涉及哪些投资者的问题,这就需要应用经纪业务的市场细分。
所谓的证券经纪业务市场细分是指根据投资者不同的需求特点而将市场划分成不同投资者群体的过程。
每个需求相似的投资者群体就是一个细分市场,而整个经纪业务市场细分后便形成为若干细分市场。
现在经纪业务市场主要有以下划分方式:1、按照投资者托管市值或者资金量的大小,可分为大、中、散户。
证券公司营销工作计划范文5篇
证券公司营销工作计划范文5篇证券公司营销工作计划(一)市场部为了树立品牌形象,建设规模的、高质量的营销团队,开拓市场,逐步扩大营业部在当地的影响力,展现营销团队的潜在活力,开拓并巩固营销渠道,发展客户,创造营销奇迹特制定以下营销方案。
第一部分市场战略定位一、市场的范围以xx市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。
二、客户服务方式1、基础服务主要包括:及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;收集了解客户需求,及时反馈业务部门,促进完善客户服务内容。
2、亲情服务主要包括:法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。
这类服务三种客户的区别也不大,只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。
3、咨询服务主要包括:根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台,对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务,为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。
这类服务三种客户的区别就比较大,一般客户只提供基本的咨询服务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务,核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。
4、增值服务主要包括:根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。
【精华】证券公司工作计划四篇
【精华】证券公司工作计划四篇时间流逝了,匆匆的流逝了,又即将迎来新的征程,是时候静下心来好好写写工作计划了。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是关于证券公司工作计划4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
证券公司工作计划篇1xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
2024年证券营业部工作计划
2024年证券营业部工作计划一、市场分析和业务规划1. 深入研究和分析国内外经济形势,了解证券市场的发展趋势。
2. 研究行业动态和市场需求,根据分析结果确定本营业部的业务发展方向。
3. 制定详细的业务规划,包括市场定位、目标客户群体、产品和服务创新等。
二、提升营销和销售能力1. 优化营销和销售团队的组织结构,提高员工素质和能力。
2. 制定有效的客户开发和维护策略,建立健全的客户关系管理体系。
3. 加强市场推广和品牌建设,扩大本营业部的知名度和影响力。
三、拓宽融资渠道和提升投资能力1. 拓展融资渠道,积极开发新的投资产品和服务,满足客户的多元化需求。
2. 提高员工的投资分析和风控能力,加强内部风险控制管理。
3. 加强与其他金融机构和合作伙伴的合作,共同开展融资和投资业务。
四、完善内部管理和风控体系1. 健全内部管理制度和流程,优化岗位职责和工作流程。
2. 加强风险监控和内部控制,建立健全的风险防控体系。
3. 提高员工的职业道德和合规意识,加强内部培训和人才发展。
五、加强科技支持和信息化建设1. 积极应用金融科技,提高工作效率和客户体验。
2. 加强信息安全管理,确保客户数据和交易信息的安全性。
3. 推动信息化建设,提高系统的可靠性和稳定性。
六、加强社会责任和公共形象建设1. 积极参与社会公益活动,投资社会责任项目。
2. 加强与社会各界的沟通和合作,树立良好的公共形象。
3. 合规经营,遵守法律法规,规范业务行为。
七、加强团队建设和员工激励1. 建立良好的团队合作氛围,增强员工的凝聚力和归属感。
2. 定期组织培训和交流活动,提高员工的专业知识和技能水平。
3. 设立合理激励机制,激励员工积极工作和创新。
八、加强监督和评估1. 设立监督和评估机制,定期对工作计划和目标进行评估和总结。
2. 针对评估结果制定改进方案,不断提高工作效率和绩效水平。
以上是2024年证券营业部的工作计划,通过市场分析和业务规划,提升营销和销售能力,拓宽融资渠道和提升投资能力,完善内部管理和风控体系,加强科技支持和信息化建设,加强社会责任和公共形象建设,加强团队建设和员工激励,加强监督和评估,将促进证券营业部的稳健发展,提供更优质的服务,实现经营目标和社会责任。
证券公司的营销方案
三、目标定位
1.市场定位:以中高端市场为主,兼顾大众市场,实现市场细分和差异化竞争。
2.客户定位:以专业投资者、高净值个人和优质企业客户为主,提供个性化、专业化的服务。
四、营销策略
1.品牌推广:
-优化企业形象,强化企业文化内涵,提升品牌知名度和美誉度;
3.根据市场变化和竞争态势,适时调整营销策略。
八、实施计划与时间表
1.短期(1-3个月):完成品牌推广、产品策略和服务策略的制定,启动渠道拓展工作;
2.中期(4-6个月):实施营销活动,加强团队建设与培训,提高客户满意度;
3.长期(7-12个月):持续优化营销策略,巩固市场份额,提升公司竞争力。
九、总结
-通过线上线下渠道,加大品牌宣传力度,扩大品牌影响力。
2.产பைடு நூலகம்策略:
-丰富产品线,满足不同客户需求;
-注重产品创新,提高产品竞争力。
3.服务策略:
-提供专业、个性化的投资顾问服务,帮助客户实现资产增值;
-加强客户关系管理,提升客户满意度。
4.渠道拓展:
-利用互联网、移动终端等新媒体平台,拓宽客户来源;
2.客户定位:中高端投资者,包括专业投资者、高净值个人及企业客户。
三、营销策略
1.品牌建设:
-提升公司品牌形象,强化企业文化宣传,树立专业、稳健、诚信的品牌形象;
-举办各类投资讲座、线上线下的投资者教育活动,提高投资者对公司品牌的认可度。
2.产品与服务:
-丰富证券产品线,提供多样化投资工具,满足各类客户需求;
2.中期(4-6个月):开展各类营销活动,提升客户活跃度;
证券公司工作计划(精选10篇)
证券公司工作计划(精选10篇)证券公司工作计划1一、营销组织架构为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组具体负责本次计划的营销组织工作。
营销组织架构集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组。
二、代销活动组织安排一组织安排本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,____证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。
将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。
在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。
在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。
客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。
二协议签订为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《____证券“________”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《____证券“________”集合资产管理计划销售代理协议》以下简称“代销协议”,明确了本公司与代销机构的权利义务关系。
针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。
在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。
证券营销管理工作计划
一、前言随着我国金融市场的不断发展,证券行业竞争日益激烈。
为提高公司市场竞争力,扩大市场份额,实现公司业务持续、健康、稳定发展,特制定本证券营销管理工作计划。
二、工作目标1. 提高客户满意度,树立良好的企业形象。
2. 扩大客户规模,提高客户忠诚度。
3. 提升证券产品销售业绩,实现业务增长。
4. 拓展营销渠道,优化营销策略。
三、工作内容1. 客户开发与维护(1)制定客户开发计划,明确目标客户群体,开展针对性营销活动。
(2)加强客户关系管理,定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务。
(3)建立客户档案,记录客户信息,为后续营销活动提供数据支持。
2. 产品营销与推广(1)制定产品营销策略,针对不同产品特点,开展差异化营销。
(2)利用线上线下渠道,加大产品宣传力度,提高产品知名度。
(3)开展产品体验活动,邀请客户参与,提高客户对产品的认知度和满意度。
3. 营销团队建设(1)加强营销团队培训,提高团队整体业务水平。
(2)建立激励机制,激发员工工作积极性,提高团队凝聚力。
(3)关注员工个人成长,为员工提供晋升空间,留住优秀人才。
4. 营销渠道拓展(1)拓展线上渠道,利用互联网平台,开展网络营销活动。
(2)加强与合作伙伴的合作,拓展线下渠道,提高市场覆盖率。
(3)关注新兴市场,积极开拓海外市场,实现业务国际化。
5. 营销数据分析(1)定期收集、整理营销数据,分析市场趋势,为营销决策提供依据。
(2)对营销活动效果进行评估,优化营销策略,提高营销效率。
(3)关注竞争对手动态,调整营销策略,保持市场竞争力。
四、工作措施1. 加强组织领导,明确责任分工,确保各项工作有序推进。
2. 建立健全营销管理制度,规范营销行为,提高营销质量。
3. 定期召开营销工作会议,总结经验,分析问题,调整策略。
4. 加强与相关部门的沟通协调,形成合力,共同推进营销工作。
5. 注重营销团队建设,提高员工综合素质,激发团队活力。
五、工作进度1. 第一季度:完成市场调研,明确目标客户群体,制定营销策略。
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证券营销团队计划一:证券团队营销工作计划昔年已过,新年伊始,回顾去年一年的工作内容,团队管理工作有很多的不足。
20xx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。
做好今年的工作意义重大。
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。
团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。
导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。
没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。
(三)充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。
一并实施,善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。
(一)营销管理制度:1、日常管理:①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。
并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:(1、千方百计完成区域销售任务;(2、努力完成销售中的各项要求;(3、负责严格执行客户开户手续流程;(4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;(5、严格遵守公司各项规章制度;(6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;(7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。
2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。
①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。
(内容:新增资产,开户数,客户疑问)②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。
周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。
③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。
(二)人员招聘销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。
招聘分一下三个方面:①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。
②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。
③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)(三)区域培训在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(a股,b股开,基金,创业板,机构开户)②销售技巧及话术培训(swot分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)(四)网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。
以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗。
证券营销团队计划二:公司营销证券工作计划(2546字)第一章营销团队的工作计划和目标第一条为了加强对营销团队的日常管理,指导营销团队的日常管理工作,建立一支高效、有序的营销团队,特制订本指引。
第二条各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部,经批准后执行。
第三条营销团队应在每年初制订出年度工作计划,根据当地市场情况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。
新成立的团队,必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。
第四条渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。
营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核办法等必须上报,经过总部相关部门会签审核后方可执行。
报批流程:营业部将请示传真→经纪业务综合室→渠道管理部(注明必须会签的部门)→经纪业务综合室协助走完报备流程→主管副总裁等公司领导批示完毕→经纪业务综合室传真会签意见,流程结束。
第五条营销团队在制定明确的工作目标与计划后,应把工作分解给区域经理或客户经理。
定期检查工作进度,根据业务进展情况对计划进行回顾,及时改正工作中的不足。
(一)客户经理在开展工作时,必须记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进行抽查,及时了解人员工作动态。
(二)营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务时要密切配合,开发客户和服务客户要紧密结合。
(三)根据工作进度与时间安排,有步骤地实施计划,逐一落实工作目标。
(四)客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。
第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告,分析业务进展情况,及时调整工作思路,以便顺利完成工作计划。
第二章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理,并协调好组员之间的合作关系。
客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。
第八条营销团队必须执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤情况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。
具体内容如下:(一)客户经理必须准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。
(二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。
(三)客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。
外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明,并填写《营销人员出访单》(见附件),详细列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进行抽查或全查。
(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。
(五)客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假,同意后方可休假。
第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必须制定严格的例会制度,团队负责人必须每周召集一次工作例会,每月一次月度总结例会。
例会主要对工作进度进行回顾,解决工作中出现的问题,交流竞争对手的情况,及时对工作方法进行调整。
第十条营业部的营销团队必须每日召开晨会,晨会内容包括:(一)通报当日市场信息,研判市场走势;(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务;(三)团队工作进度汇报;(四)学习营销案例,交流营销体会;(五)激励团队士气等。
第四章营销团队的实物管理第十一条营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面管理。
第十二条客户经理具体负责所服务网点实物的保管。
第十三条营销团队应设专人负责实物管理的具体工作,制订《实物管理明细表》,逐笔登记物品出入库情况,办理人员变动的实物交接手续。
第十四条实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。
第五章营销团队的业务统计与考核第十五条客户经理的业务统计:(一)营业部每月根据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。
(二)营业部财务部在收到相关数据后,应核算出每位客户经理本月度的薪酬,并编制《营业部客户经理薪酬月报表》,由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后,作为营业部财务部发放薪酬的依据,同时报经纪业务综合室备案。
第十六条营业部负责对营业部营销团队的考核工作。
考核分工作职责考核和业绩考核两部分。
工作职责考核主要对客户户经理日常工作的执行情况和客户服务工作标准的执行情况进行考核。
业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户创造的净收入和客户资产总量进行考核。
第十七条考核按月、季、年为周期来进行。
业绩考核每月进行一次,决定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次,决定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评,调整客户经理的级别。
第六章营销团队的档案管理与使用第十八条营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理,分别以电子文档汇总管理,原始资料进行存档形式保存。
以下各类资料的存档形式相同。
第十九条营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年),与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。
劳动合同和营销合作协议签订完毕,合同原件留档备查。
第二十条对于客户经理的招聘工作,营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性,建立客户经理的管理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核情况和奖惩文件等),所有档案应妥善保管。
第二十一条营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析,对《xxx客户经理营销客户确认单》等单据进行妥善保管,编制流水号,每月整理归档。