保安员培训大全
物业保安培训大全 2
小区保安培训大全员工守则第一节员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。
2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。
忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。
4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。
第二节员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。
2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。
3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。
4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。
5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。
6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。
8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。
二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。
3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。
三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。
2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。
保安员岗位安全培训
保安员岗位安全培训一、安全意识的重要性咱当保安员，安全意识那可是重中之重啊！就好比是我们站岗的基石，稳不稳全看它。
想象一下，你在一个小区门口值班，要是对安全隐患没点警惕性，那后果可不堪设想。
有个例子，小李在值班的时候，看到一个陌生人在小区门口鬼鬼祟祟地徘徊，眼神还老是往小区里面瞟。
要是小李没把安全意识这根弦绷紧，可能就觉得没啥大事，放过了这个可疑人员。
但小李警惕性高啊，他立刻上前询问，结果发现这人还真有问题，是想来踩点偷东西的。
所以啊，大家一定要时刻把安全意识放在心里，这是我们做好工作的关键。
你平时有没有特别注意培养自己的安全意识呢？二、门禁管理的技巧门禁管理可是我们的一项重要工作哦。
这就像是小区的第一道防线，我们得守好咯。
首先，要熟悉小区的居民和车辆，就像熟悉自己的家人一样。
张大哥每天开车上班，王阿姨下午会去接孙子放学，这些我们都要心里有数。
要是看到不熟悉的面孔或者车辆，就得多个心眼儿。
比如说，有一次一个陌生车辆要进小区，小王按照规定让司机登记信息，司机却支支吾吾说不清楚要去哪栋楼。
小王觉得不对劲，就仔细询问，最后发现这人是来推销产品的，而且没有经过小区允许。
这时候我们就得严格按照规定办事，不能随便放行。
同时，门禁系统的操作也要熟练，别在关键时刻掉链子。
大家要多练习，确保能快速准确地开关门，提高通行效率，又能保证安全。
你在门禁管理方面有什么小窍门吗？三、巡逻工作的要点巡逻就像是给小区做“体检”，要细致入微，不能放过任何一个角落。
我们要按照规定的路线和时间进行巡逻，不能偷懒哦。
在巡逻过程中，要注意观察周围的环境，看看有没有异常情况。
比如说，路灯是不是坏了，垃圾桶有没有摆放整齐，有没有可疑人员出没等等。
有一回，小赵在巡逻的时候，闻到一股刺鼻的气味，他顺着气味找过去，发现是一个垃圾桶旁边有一些不明液体泄漏。
小赵赶紧通知相关人员来处理，避免了可能发生的危险。
而且，巡逻的时候要注意自己的姿势和形象，要给人一种威严又亲切的感觉。
保安员日常安全知识培训
保安员日常安全知识培训一、安全意识培养1. 强调安全工作的重要性- 通过实际案例分析，让保安员深刻认识到安全工作对于保护业主生命财产、维护物业正常秩序的重大意义。
例如，讲述某小区因保安员疏忽导致盗窃案件发生，给业主带来巨大损失，从而强调保安员时刻保持警惕的重要性。
- 明确保安员在安全工作中的关键角色，他们是小区安全的第一道防线，肩负着防范各类安全风险的重任。
2. 树立正确的安全观念- 培养主动防范意识，让保安员明白不能仅仅在事件发生后才采取行动，而要主动发现潜在的安全隐患并及时消除。
比如，在巡逻过程中，主动检查小区设施设备是否存在损坏或安全隐患，如松动的栏杆、损坏的路灯等。
- 强化责任意识，使保安员清楚自己的工作职责，对安全工作负责到底。
无论是日常巡逻还是应对突发事件，都要认真履行职责，不得敷衍塞责。
二、岗位安全职责1. 门岗安全职责- 严格人员和车辆进出管理- 对进入小区的人员进行身份核实，确认是业主、访客或工作人员后放行。
例如，要求访客出示有效证件并进行登记，与被访业主联系确认后准许进入。
- 对进出小区的车辆进行检查，防止可疑车辆携带危险物品进入。
如发现车辆后备箱未关闭或有异常情况，及时提醒车主并进行检查。
- 维护门岗周边秩序- 确保门岗周边交通畅通，引导车辆有序停放。
如在高峰期指挥车辆进出，避免拥堵。
- 制止在门岗附近摆摊设点、乱停乱放等影响秩序的行为。
2. 巡逻岗安全职责- 安全巡逻- 按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，全面覆盖小区各个区域。
例如，每小时巡逻一次，重点检查偏僻角落、地下室、楼顶等容易被忽视的地方。
- 观察小区内的人员活动和设施设备运行情况，发现可疑人员或异常情况及时报告并采取相应措施。
如发现有人在小区内闲逛且行为可疑，上前询问其目的和身份。
- 设施设备检查- 检查小区内的消防设施、监控设备、照明设施等是否正常运行。
如发现灭火器压力不足、监控摄像头损坏等问题，及时报告维修。
保安员培训(44张)课件
心理疏导
了解基本的医疗急救知识，能够在紧急情况 下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法，能够帮助 受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
04
巡逻盘查与报警处理
巡逻盘查方法与技巧
01
观察法
通过细心观察，发现可疑人员、物 品或情况。
检查法
对可疑人员或物品进行仔细检查， 以便发现问题。
03
02
询问法
保安员培训(44张)课件
contents
目录
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务基础知识 • 安全防范技能与应急处置 • 巡逻盘查与报警处理 • 门卫守护与区域秩序维护 • 监控技防设备操作与维护 • 法律法规与职业道德教育
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
01
02
03
04
维护治安秩序
保安员需负责维护所管辖区域 的治安秩序，确保人员和财产
心理素质稳定
在面对复杂和紧急情况 时，保安员需保持冷静 和理智，做出正确的判
断和行动。
强烈的责任心
保安员需具备高度的责 任心，时刻关注安全问 题，确保所管辖区域的
安全。
良好的沟通能力
保安员需具备良好的沟 通能力，以便与同事、 客户和相关部门进行有
效沟通。
职业道德与法律法规
遵守职业道德
保安员需遵守职业道德规范，保 持诚实、守信、敬业等良好品质。
保安服务流程与规范
服务准备 了解任务要求，制定工作计划，准备 相关器材和装备。
服务实施
按照计划进行门卫、守护、巡逻等服 务工作，确保各项安全措施得到有效 执行。
服务结束
做好交接工作，整理相关记录，向上 级汇报工作完成情况。
保安员培训知识汇总
保安员培训知识汇总一、保安基础理论知识1、什么是保安服务？保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。
2、保安员应具备什么样的政治素质和业务素质？保安员应具备的政治素质：热爱祖国，诚实守信、爱岗敬业，恪尽职守、遵纪守法，团结协作、无违法犯罪记录。
保安员应具备的业务素质：了解法律基础知识，有关保安管理政策、规定；具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能；具备一定的防卫和擒敌技能，即基本徒手攻防技能，带离技能和解脱技能。
3、保安员有什么职权？一般情况下，在秩序员的勤务范围内，保安员有下列权限：（1）按规定制止未经许可的人员、车辆进入勤务范围；（2）对出入勤务范围的人员、车辆及所携带、装载的物品，按规定进行验收、检查；（3）执行一般任务时，可以佩带和使用配备的橡胶棍等非杀伤性的防卫器械，执行押运任务时，可根据需要，按照国家和公安部的有关规定配备必要的武器装备；（4）对违反治安管理行为人有权劝阻、制止、批评教育，情节严重的送交所在地公安机关处理；（5）对杀人、放火、抢劫、盗窃和其他现行犯罪分子，有权抓获，扭送公安机关，对行凶、报复的，有权进行正当防卫；（6）对发生的刑事案件和治安案件有权保护现场、保存证据、维持现场秩序，并向公安机关提供自己所了解掌握的案件有关情况、协助查处；（7）按合同规定，对客户单位进行安全防范检查，协助客户制订有关安全防范的规章、制度，提出建议和整改意见；（8）有权向公安机关反映安全防范情况，提供违法犯罪信息，配合、支持公安机关和其他执法部门一发执行公务。
4、保安员的具体职责是什么？保安员有下列职责：（1）执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务；（2）利用科技手段和设备执行保安服务任务；（3）对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态的扩大，保护现场，维护现场秩序。
(完整)保安安全技能培训
•保安大队安全培训一、全体保安员岗位职责（1）树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工.(2）认真学习本单位和客户单位的各项制度和部门规定,严于律己、克己奉公，认真学习法律知识,加强法纪观念，遵纪守法。
（3)按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
（4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。
不做有损公司形象和客户单位形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事.（5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
(6)上下班交接工作要清楚明了。
（7)积极主动维护客户单位的治安交通秩序，做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作。
二、前门保安员岗位职责(1)认真学习各项制度和部门规定，认真学习法律知识，增强法制观念,遵纪守法，廉洁奉公。
（2)积极维护好客户单位的交通治安秩序，作好防火、防盗、防偷、防破坏等工作,切实把好安全关。
(3)对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如反光镜、车灯等明显部位及货物数量和其他情况，作好详细记录，认真填好表格，然后告知交接班人员让其当场验证,同意属实签名后方可接班.(4)对开出车场的车辆要仔细、认真地作好验证工作，在情况属实时才可放行,如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻和及时报告。
（5)夜班值勤时要加强警戒，特别是夜间进出的车辆，认真作好检验工作，把好验证关，一定要做到“驾驶证、行车证、身份证三对照”,发现手续不对或情况可疑，应及时进行阻拦和报告.（6）维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻.(7)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关.(8)对到客户单位的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(9）对带有危险品、易燃品、易爆品进入客户单位的客人要劝其交保安部代为保管。
保安培训内容（合集5篇）
保安培训内容（合集5篇）第一篇：保安培训内容保安培训内容一、保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本酒店一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本酒店《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1.礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2.乐观――以乐观的态度接待客户。
3.友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4.热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5.耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6.平等――视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表（一）着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
保安队员培训资料
安保队员培训资料保安工作规范一、目的明确工作环节要求, 提高服务质量。
二、范围会所区域范围内的保安工作。
三、职责保安人员负责会所区域内的保安工作。
四、工作规范1.保安人员管理守则（1）值勤时不得擅离职守, 巡逻时不准离开规定范围。
（2）严格执行会所的各项规定, 在任何时候不得打、骂顾客或与其争吵。
（3）自我约束能力强, 遵纪守法、服从指挥。
（4）严格遵守考勤制度, 不迟到、早退、当班前和当班时不得饮酒, 站岗和巡视时不得吸烟。
（5）禁止在岗时打闹、嬉笑、睡岗、空岗和做一切与工作无关的事情, 禁止私自替换班。
（6）尽职尽责, 处理问题要有耐心, 不急躁。
（7）不得利用值勤之便擅自动用公、私财物, 不得收受顾客馈赠物品。
（8）当顾客生命或财产受到威胁时, 要机智勇敢采取措施, 保护人身财产安全。
（9）不得泄露保安内部值勤秘密。
2.着装、仪容、仪表（1）服装保持清洁、平整、无灰尘。
上岗前扣好衣扣, 扎紧领带, 戴好工牌, 上岗时着黑色皮鞋, 鞋面保持清洁、光亮。
（2）头发经常修剪, 发不过耳, 不得留胡须及长指甲, 不得佩带任何饰物。
（3）精神饱满, 微笑服务, 对顾客及来往人员要使用文明用语。
（4）站岗时要姿势端正, 双眼平视前方, 站立挺拔, 两肩要平, 双手自然下垂, 对顾客或来访人员要行举手礼和注目礼。
3.文明用语讲普通话, 语言简练, 语气亲切, 使用您好、请登记、请稍等、谢谢、再见等敬语。
4.保安人员巡检规定（1）停车场保安必须保证时刻警觉, 并按时完成巡逻任务。
（2）保安员在目标范围内巡逻次数不得低于每小时2次。
（3）保安员巡逻时应尽职尽责, 对重点部位、对各种隐患及时作出有效处理。
并登记上报领导。
（4）巡逻时发现外来车辆进入区域, 应及时引导该车到指定位置停车, 以免影响其他车辆正常通行。
5.对可疑人员应付办法（1）可疑人员常见特征:着深色服装, 脚穿运动鞋, 东张西望, 长时间滞留、徘徊, 常在某一地点出现、流动, 神情慌张, 有意躲避保安人员, 在区域内游荡、乱窜, 跟踪他人等。
保安员基本培训内容
保安员基础培训内容目录1、保安员的守则2、保安原的工作态度3、服务态度4、仪容仪表5、保安员交接班管理标准作业规程6、保安员值班制度7、停车场管理标准作业规程8、礼貌服务用语9、保安员权限10、保安员九不准11、保安员辨别盘查可疑人员12、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理13、电梯困人的处理程序14、消防安全知识保安员基础会培训内容一、保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等――视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表（一）着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
保安员培训
消防隐患
涉及火灾、燃气泄漏等， 保安员应了解见火源、 易燃物品及消防设施的检 查与维护。
交通安全隐患
包括道路交通事故、违章 停车等，保安员需熟悉交 通法规和指挥疏导交通的 技能。
紧急事件处理流程与技巧
报警与接警
保安员应迅速准确地报警，并接受警 方指令，协助警方处理紧急事件。
现场保护与证据收集
保安员应保护现场，协助警方收集证 据，为案件侦破提供线索。
守。
文明执勤
保安员应文明执勤，礼貌待人 ，尊重他人权益和尊严。
廉洁自律
保安员应廉洁自律，不得利用 职务之便谋取私利或收受贿赂
。
遵守法律法规
保安员应遵守国家法律法规和 所在单位的规章制度，不得违
法乱纪。
02
安全防范知识与技能
常见安全隐患及识别方法
01
02
03
治安隐患
包括盗窃、抢劫、诈骗等 犯罪行为，保安员需掌握 识别可疑人员和异常情况 的方法。
在履行职责时，保安员应尊重他人的 人权和尊严，不得侵犯他人合法权益 。
公正文明执勤
保安员在执勤过程中应保持公正、文 明的态度，树立良好的形象。
积极配合执法部门
在遇到违法犯罪行为时，保安员应积 极配合执法部门进行调查和处理，维 护社会治安稳定。
THANKS
感谢观看
04
定期对巡逻记录进行汇 总和分析，总结经验教 训，提出改进建议。
05
突发事件应对预案演 练
突发事件分类及危害程度评估
自然灾害
如地震、火灾、洪涝等，可能造 成人员伤亡和财产损失。
社会安全事件
如恐怖袭击、群体性事件等，可能 对社会稳定和公共安全造成威胁。
公共卫生事件
保安计划培训
保安计划培训一、培训内容1、法律法规知识保安人员应熟悉国家有关保安行业的法律法规，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国保安服务条例》等，要求保安员严格按照法律法规执行工作，不得违法乱纪。
2、安全防范知识保安人员应掌握基本的安全防范知识，包括火灾防范、盗窃防范、意外事故的处理等，要求保安员能够熟练操作防火设施，并对突发事件作出迅速反应。
3、专业技能培训保安人员应接受相关的专业技能培训，包括巡逻、守护、监控等，要求保安员能够灵活应对各种突发情况，确保安全工作的顺利进行。
4、危险品识别与处置保安人员应学习危险品的识别与处置知识，包括化学品、易燃易爆物品等，要求保安员在遇到危险品时能够及时采取有效的措施，确保安全。
5、礼仪培训保安人员应接受礼仪培训，包括言行举止、服务态度等，要求保安员能够以礼待人、有礼有节，提升保安服务质量。
6、心理健康培训保安人员应学习心理健康知识，包括面对压力的方法、心理疏导等，要求保安员能够保持良好的心态，应对工作中的各种挑战。
7、应急演练保安人员应定期进行应急演练，包括火灾应急、突发事件处理等，要求保安员能够熟练掌握应急处理流程，确保在紧急情况下能够及时有效地处理问题。
8、其他培训根据实际工作需要，保安人员还应接受其他相关培训，以不断提升自身的专业素质和技能水平。
二、培训方法1、理论教学利用课堂教学、多媒体教学等形式，对法律法规、安全防范知识等进行系统讲解，让保安员对相关知识有清晰的认识。
2、实地教学通过实地演练、模拟操作等方式，对保安员进行实际操作培训，让他们能够在实际场景中熟练运用所学知识和技能。
3、案例分析结合实际案例，对保安员进行案例分析培训，让他们能够从案例中总结经验、吸取教训，提升自身的应对能力。
4、心理辅导针对保安员的心理健康问题，可开展心理辅导活动，提供心理健康咨询、心理疏导等服务，帮助他们保持良好的心理状态。
5、定期考核定期对保安员进行知识技能的考核，评估其掌握情况，并及时进行补充培训，确保培训效果。
小区物业保安员培训大全
小区物业保安员培训大全物业保安员是小区安全稳定工作的重要组成部分，他们负责保卫小区的安全和秩序，处理突发事件和紧急情况。
因此，保安员必须经过系统的培训和专业技能的学习，才能胜任这份工作。
下面是小区物业保安员培训大全，包含必修课程和补充课程等内容。
1. 总则1.1 保安员职责和任务1.2 保安员基本法律法规和职业道德1.3 保安员基本知识和技能2. 安全防范2.1 小区安全防范制度和措施2.2 火灾防范知识和应急处理2.3 水电气安全知识和应急处理2.4 楼道安全管理2.5 小区车辆和物品管理3. 技能训练3.1 安全检查和巡逻技能3.2 交通管理和秩序维护3.3 客户服务和应对突发事件的能力3.4 制止斗殴和矛盾化解技巧4. 心理素质4.1 心理健康和压力管理4.2 领导力和团队协作4.3 知识更新和职业发展规划5. 交通管理5.1 小区内部车辆和行人的管理5.2 停车场管理5.3 制止违法行为的能力6. 社区管理6.1 社区文化建设和服务6.2 小区内部矛盾化解和协调6.3 社区志愿者管理7. 信息技术7.1 安全监控和网络技术应用7.2 手机应用和信息管理7.3 电子设备维护和保养8. 防卫技能8.1 体能训练和防身技巧8.2 武器使用和保养8.3 应对突发情况和恐怖袭击的能力9. 工作实践9.1 实地巡视和巡逻9.2 应对紧急情况和突发事件9.3 处理客户投诉和矛盾纠纷以上就是小区物业保安员培训大全的内容，为保安员的培训提供了方向和思路。
在培训中，应注重理论与实践相结合，加强场景模拟和案例分析，不断提升保安员的实际工作能力。
同时，定期组织保安员进行考核和评价，为他们的职业发展提供指导和支持。
保安员礼仪培训
保安礼仪（二）
礼节礼貌
当有人找或所找的人不在时，应说“请稍等” 或“她现在不在这里，请留下您的电话 或留言转告”等礼貌作答。 通话完毕，应礼貌道别，并待对方挂上电话后再挂。 接听电话遵循的原则：（1）、职位高者先挂 （2）、主叫先挂 2、进入房间 1) 距门半米，敲三下（声音适中） 2) 即便是门开着，也应敲门
保安礼仪（一）
仪容仪表
2、服饰：干净、整洁无污渍 领带： 1）端正 2）色彩：统一 领带的打法出现错误方面：领带打的过长 正确：领带的箭头在皮带扣上端，原因： 西装下端扣子不系，可显露出皮带扣； 不会将领带的下端露出。 工装:
上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章， 衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、 指甲刀等物品，应穿皮鞋，皮鞋应保持干净、 光亮，颜色与工装应协调。
保安礼仪（二）礼节礼貌
3) 在得到允许后进入房间，关好房门，先问好， 如房间内人员较多时，应讲“各位好，对不起， 打扰一下”，然后再办理需要办理的事情。
Байду номын сангаас
4)、在与上级交谈时，未经授意，不得自行坐下。 5)、如需签字，应将笔尖对着自己，递过去。 6)、走出房间，应面对室内关门，且不可将屁股对 着室内直接关门。
保安礼仪（二） B 坐姿：
礼节礼貌
端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳。 禁止： 前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。 目光注视前方，专注
C 动姿： 1、下蹲：
双膝下弯蹲于地上，不得直立弯腰拿物品， 将臀部对着别人。
保安礼仪（二）
礼节礼貌
2、行走: 1)轻而稳，不横冲直撞，步伐适中，不可脚擦地板走； 2)在较窄地方遇到办公大楼内工作人员，都要主动让 路，不可抢行； 3)如有特殊情况需超过，首先应说“对不起， 请让一下”，待经过时说声“谢谢”； 4)对面擦过时应主动侧身并点头问好； 5)在走廊、楼梯与公共通道，应靠右而行， 不宜在走廊中间大摇大摆； 6)在公共场所或办公场所行走时不哼唱、 吹口哨、大声喧哗； 7)注意 “三轻”：说话轻、走路轻、操作轻。
保安人员的基本知识培训
保安人员的基本知识培训1. 安全意识：保安人员应具备高度的安全意识，了解安全意味着什么，以及如何发现并解决安全隐患。
2. 法律法规：了解相关法律法规，了解在不同情况下应采取何种行动，以及什么样的行为违法。
3. 应急处理：学习紧急情况下的处理方式，包括如何应对火灾、匪徒入侵、医疗急救等紧急场景。
4. 巡逻技巧：学会如何进行有效的巡逻，观察周围环境，并及时发现和应对风险。
5. 沟通技巧：了解如何与他人有效沟通，包括管理层、客户、同事以及可能引起安全问题的人员。
6. 技术操作：掌握保安设备的使用方法，例如监控摄像头、报警系统以及其他安全设备。
7. 服务意识：明白保安工作不仅仅是安全的维护，还要与客户和其他工作人员友好合作，保持良好的服务意识。
以上是保安人员在基本知识培训中需要掌握的内容，这些知识对于提高保安工作的专业水准和安全意识至关重要。
保安人员是保障公共安全和秩序的重要角色，他们需要具备一定的专业素养和技能，以保护客户的生命、财产和公共设施。
下面我们将继续讨论保安人员的基本知识培训内容。
8. 知识产权和信息保护：保安人员需要了解知识产权和信息保护的重要性，以及如何保护客户的机密信息和财产。
他们应当了解不得窃取、泄露或滥用客户信息和财产，以及如何防止其他人对客户信息和财产的侵害。
9. 知识产权和信息保护：保安人员需要了解知识产权和信息保护的重要性，以及如何保护客户的机密信息和财产。
他们应当了解不得窃取、泄露或滥用客户信息和财产，以及如何防止其他人对客户信息和财产的侵害。
10. 合规守则和公司政策：保安人员需了解公司的合规守则和政策，包括在工作时间的行为规范，客户服务标准，以及其他规章制度。
保安人员需要严格遵守公司的政策和程序，确保工作的合法性和规范性。
11. 职业道德：保安人员需要具备良好的职业道德，包括保守客户机密，尊重客户和同事，维护职业形象，并为客户提供高质量的服务。
12. 技术培训：保安人员需要接受相关的技术培训，包括如何使用保安设备，安全系统的操作，遇到紧急情况时的处理方法，以及急救、灭火等基本技能的培训。
保安员基本培训内容
保安员基本培训内容保安员基础培训内容目录：1.保安员的守则2.保安员工作态度3.服务态度4.仪容仪表5.保安员交接班管理标准作业规程6.保安员值班制度7.停车场管理标准作业规程8.礼貌服务用语9.保安员权限10.保安员九不准11.保安员辨别盘查可疑人员12.保安员执勤时与对方发生纠纷的处理13.电梯困人的处理程序14.消防安全知识保安员基础培训内容：一、保安员的守则1.遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司规章制度。
2.办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3.按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5.严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6.讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。
7.爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8.勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9.衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1.服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3.对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4.各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5.发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1.礼貌是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2.以乐观的态度接待客户。
3.“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4.尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5.对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6.视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表一）着装1.上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
保安员培训大全
保安员培训大全§员工守则第一章员工守则1、拥戴中国共产党的领导，热爱本员工作2、依照料理，执行职责，讲究工作效率，努力研究业务，不停提高业务技术水平，法制水平和工作能力，努力完成本员工作。
3、恪守各项规章制度，保护正常工作次序和生活次序，不迟到、早走、旷工。
忠于职责、遵纪守纪、清廉奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。
4、重视职业道德，建立公司和个人的优异形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、奋斗图强、节俭节俭、爱惜公物、顾全全局。
5、增强保密见解，保存好各样业务资料，不外泄公司内部状况和信息。
6、恪守安全规定和各项操作规程，严防各样事故的发生。
第二章员工行为规范一、职业道德要求1、爱岗敬业：热爱本职岗位，勤劳敬业，踊跃肯干，乐于为本员工作奉献。
2、恪守纪律：恪守国家政策、法例、法律、恪守公司规章制度和劳动纪律。
3、诚实守信：心口如一，言行切合，不故弄玄虚、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。
4、仔细学习：仔细学习科学文化知识，不停增强业务技术水平，努力提高服务质量。
5、公私分明：爱惜公物，不谋私利，自觉保护公司的利益和名誉。
6、节俭节俭：拥有优异的节俭意识，节俭办公，节俭能源。
7、团联合作：严于律已，宽以待人，正确办理好个人与集体、同事的工作关系；拥有优异的协作精神，易于他人相处。
8、严守神秘：未经同意，不向外流传或供给公司的内部资料。
二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范，辞吐高雅，衣冠齐整，举止浩大。
2、主动热情：以真挚的笑脸，主动热情地为用户服务，主动认识用户需求，努力为用户排难解忧。
3、耐心周祥：员工在对用户的服务中要耐心周祥，问多不烦，事多不厌，虚心听取建议，耐心解答问题，服务体谅入微，有求必应，左右逢源，尽如人意。
三、仪容仪表要求1、保持衣冠齐整，按规定要求着装，将工号牌正直地佩戴在左胸前。
2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每日剃须，保持指甲洁净，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着整装。
保安员基础培训内容
保安员根底培训容目录1、保安员的守那么2、保安原的工作态度3、效劳态度4、仪容仪表5、保安员交接班管理标准作业规程6、保安员值班制度7、停车场管理标准作业规程8、礼貌效劳用语9、保安员权限10、保安员九不准11、保安员区分盘查可疑人员12、保安员执勤时与对发生纠纷的处理13、电梯困人的处理程序14、消防平安知识保安员根底会培训容一、保安员的守那么1 遵守政策法令、法规，遵守市民行为道德规，遵守公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照?培训制度?的要求，承受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所制止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，守酒店，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。
7 保护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直老实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、效劳态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最根本的态度，在任时刻均应使用礼貌用语，“请〞字当头、“〞字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑〞是表达友善最适当的表达式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供便，热情效劳。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等――视地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表〔一〕着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
保安人员培训内容
保安人员培训内容一、保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本院一切规章制度。
2.顺从领导、听从指挥、团结一致同事、互帮互助，按时按质顺利完成各项工作任务。
3 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4讲究社会公德和职业道德，严格遵守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。
5 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6 勤政办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 求言职守――固守本职岗位，严禁擅自黄继妍、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结一致协作――各部门之间、员工之间必须互相配合，同心协力地度过难关。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 悲观――以悲观的态度招待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎直奔客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 冷静――对客户的建议应当深入细致、冷静地倾听。
6. 平等――视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表(一) 着装1、上岗衣着维持整洁干净，按着纽扣，严禁袒露外衣，划破裤脚、衣袖，领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经核准外，不许穿著或随身携带军服返回辖区，上班后严禁穿制服。
(二) 仪容仪表1 精神振作、姿态端正，不许领长发、小鬓角，胡须2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。
不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣3 物品严禁隙地衣服外，衣服口袋严禁上装很大物品。
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保安员培训大全§员工守则第一章员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。
忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。
4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。
第二章员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。
2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。
3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。
4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。
5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。
6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。
8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。
二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。
3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。
三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。
2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。
4、女员工头发不过肩，不做怪异发型，不留长指甲、不染甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
5、员工不得在大庭广众下化妆，挖鼻孔，搔痒，对人打喷嚏，打哈欠和伸懒腰等影响形象行为。
四、行为举止要求1、站姿：自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或双手交叉、紧握，自然垂放于身体前。
2、坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
3、行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，女走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背。
4、在各种场合，见到同事或用户都要面带微笑，主动问好。
5、进入他人办公室或住宅前，应先用手轻敲3下，得到同意后再进入。
进入后，不得随意翻动室内物品。
6、乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
五、接听电话要求1、所有来电，在铃声响3声之内接听。
2、拿起电话后，先致简单问候，自报公司部门，语言亲切柔和。
3、认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
4、通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻放下电话。
5、上班时间，一般不得打（传）私人电话，如有急事，通话时间不得超过3分钟。
6、打出电话时，应预先整理好电话内容，语言简练，明了。
六、处理投诉1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言。
3、认真地用书面形式记录下投诉内容，迅速、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
4、受理投诉不得涂改，撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
5、投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
6、对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意，处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
七、服从领导，听从指挥1、公司实行层级管理和岗位责任制，各级员工都向其直属上级负责，总经理对总公司负责。
2、各级管理人员应切实服从领导的工作安排和调度，依时完成任务，不得顶撞上级，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
倘若遇到疑难或有不满的应从速向直属领导请示投诉。
八、认真工作，礼貌待客1、注重礼仪：是对用户和同事最基本的态度。
要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好”。
做到用户第一，热情有礼。
2、讲究效率：提供高效率的服务，关注工作上的每一个细节，急用户所急，为用户排忧解难，籍以赢得用户的满意及公司声誉。
3、工作责任：无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽责，一切务求得到圆满的效果，给用户以效率快和服务佳的良好印象。
4、搞好协作：是管理的重要因素之一。
各部门之间，员工之间应互相配合、真诚协作，不得互相推卸，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。
5、诚实守信：诚实守信是管理人员必须具有的品德。
有事必报，有错必改，不得谎报虚情，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。
若员工向公司提供个人资料不准确，由此造成的个人权益受损，概由员工本人负责。
公司将追究该员工因此行为而引致公司利益受到损失的责任。
九、规章制度，坚决执行1、按时上、下班、做到不迟到、不早退、不无故缺勤。
上班时不得无故离开工作岗位，有事离岗必须征得上级同意后，方可离岗。
2、员工穿着必须保持整齐、清洁，制服员工上班时必须按规定穿着工作制服，除因公或批准外，不能穿着或携带公司制服外出。
3、员工衣柜为存放工衣而设，不得存放有毒或易燃易爆物品和违禁物品，并应保持整洁；请勿将贵重物品及钱财存放在衣柜内，若有遗失，公司将不负任何责任；不得私自加配锁匙，若有遗失，应立即报告本部门及保安部；未经批准不准私自调换衣柜；公司有权随时检查。
4、设有员工通道的楼盘，员工在下班时必须行走员工通道，并自觉接受保安人员的监督检查。
5、任何员工不得利用职权或工作之便，给自己的亲友以特殊优惠、照顾。
十、爱护公物，注重卫生1、公司所发给员工的制服、员工证、衣柜锁匙等物品均应妥善使用及保管，若有遗失或损坏者，应即通知部门经理并报人力资源部，申请办理赔偿补领手续。
离职时物品均须交回，如未能交回者须按规定赔偿。
2、爱护公司的一切工作用品，注意所有设备的定期维修、保养。
3、要开源节流，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
4、讲文明卫生。
对人和气、说话文明、不讲粗口，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物，以保持清洁优美的环境。
在公共场所见有纸屑、杂物，要随手捡起或立即知会有关部门。
十一、服务用语1、对来访人员说：您好，请问您上哪楼哪座？“请出示您的证件”2、当对讲机无人接听时应对来访者说：“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？”3、当来访人员离开时应说“谢谢您的合作，欢迎您再来”，“再见”。
4、对违章行车者说“对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶”“谢谢您合作”5、对违章行车应说“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”6、对车场内闲杂人员说“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”“多谢您的合作”7、对车辆出车时应说“您好，您的车位使用费用元”“这是您的收据，祝您一路顺风”8、当车辆进车时应说“请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内”第三章保安员素质要求一、保安人员应具备的职业道德1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
3、热心服务，礼貌待人全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述1、敬礼保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用：1）保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。
2）保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3）在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。
4）在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。
2、仪容1）发型男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
2）服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装A 规范。
保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。
按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
C 整洁。
穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。