餐饮上半年工作总结
餐饮半年工作总结五篇【优秀范文】
餐饮半年工作总结五篇【优秀范文】餐饮半年工作总结120xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:一、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。
质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。
运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。
如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。
为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。
并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。
针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。
通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
餐饮工作总结(精选5篇)
餐饮工作总结(精选5篇)餐饮工作总结1一、日常管理日常工作认真完成每天的接待日常工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常日常工作,合理安排员工的日常工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的日常工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训日常工作,让新员工能很快进入自己的日常工作岗位,帮助他们尽快的融入到日常工作环境中去。
二、管理日常工作中的一点体会经过近两年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。
另外餐厅日常工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。
以前我只知道完成自己的日常工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。
使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快,让员工有干劲,形成团结友好的日常工作氛围。
当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习,提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。
所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的日常工作得以顺利进行。
四、存在的问题半年来,虽然顺利完成了日常工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,第一,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有很多的不足,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些日常工作安排不合理,服务中出现一些问题和漏洞。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文餐饮上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结在过去的半年里,我们餐饮部门在公司的带领下,通过积极的努力和不懈的追求,取得了一定的成效。
我们认真贯彻公司的方针政策,不断创新和完善服务模式,积极拓展市场,不断提升餐饮业务的综合水平,向公司的蓝图目标迈进了一步。
(一)工作成绩1、制定并落实了“质量为本、服务至上”品质原则,保障了食品安全和顾客满意度。
2、推出了一系列特色菜单,根据顾客口味和偏好及喜好在食品制作上突破创新。
3、定期开展培训课程,促进员工的专业素养和服务意识的提升。
4、加强餐饮物品的采购、管理和库存监控,有效避免了浪费和损失。
(二)存在的问题1、在服务质量、食品安全、员工卫生等方面,需要进一步提高。
2、餐饮消耗的时间较长,企图缩短员工休息时间。
3、食品制作精细度还需提高。
(三)下半年工作计划1、提高服务质量和食品安全管理水平。
2、通过培训、提高员工素养和意识,加强员工考核管理体系以保证顾客便捷的用餐体验。
3、优化餐饮效率,缩短员工休息时间,提高效率。
4、加强员工对食品制作、新鲜度和卫生的管理,提高传统菜品精细程度。
5、积极发掘新产品、推广新活动、提高餐饮的附加价值。
二、下半年工作计划1、密切关注市场变化,增加顾客来源。
2、挖掘新的业务机会和发展方向,提高餐饮竞争力。
3、鼓励员工在工作中大胆创新,不断提高服务水平和创新能力,成为一家更具市场竞争力的餐饮企业。
4、充分发挥整体优势,与公司其他部门建立紧密合作关系,实现共赢互利。
5、积极推行公益活动,提高社会责任感。
综上所述,新的一年里,我们餐饮部门将会更加努力,不断优化自身的服务理念,提高服务水平和产品品质,发挥整体协作优势,与公司其他部门紧密合作,真正把餐饮提升到一个新的高度。
餐饮公司2023上半年工作总结(10篇)
餐饮公司2023上半年工作总结____年上半年,餐饮公司在总公司及机场集团公司的领导下,通过遵守机场有关制度规定和运行成熟的连锁经营管理体系手册,对各项安全工作进行了系统化的管理。
目前,公司在食品安全、消防安全、生产安全、空防内保安全和交通安全等方面,未发生重大的不安全事件,公司全年安全目标无突破,圆满地实现了____年上半年安全运营的目标。
一、安全思路和目标的明确年初,公司制定了“____”的年度工作思路,其中第一条即是“安全运营的实现”。
思路中明确了公司在食品安全、消防安全、生产安全等方面的硬性安全目标,同时也制定了如何实现这些安全目标的有效途径。
总公司、机场集团公司先后对我公司下达了年度安全目标。
为落实各部门安全职责,明确各部门安全目标,公司充分结合各部门实际情况,对年度安全目标进行了科学分解,并通过逐层签订的形式,促进安全工作的落实。
____月____日召开了安全稳定服务工作会议,公司各部门领班以上人员和特许经营商负责人参加了会议,会议组织各部门及员工签订了安全稳定工作责任书。
二、安全管理组织的健全为实现公司安全管理工作的规范化和系统化,全面提高安全管理的质量和效率,公司成立了安全领导小组,建立了结构合理、职责明晰的安全管理组织。
组织中,各部门、各自有品牌店、特许经营商、班组各级都分设专兼职安全管理人员,形成多级安全管理网络,做到层层有人抓安全、层层有人管安全,以保证公司食品安全、消防安全、空防内保安全、生产安全、交通安全等安全管理工作的真正落实。
三、文件体系的运行和完善公司严格遵守和执行机场集团有关安全制度和规定。
同时,北京首都机场餐饮发展有限公司BAFM连锁经营管理体系已初步形成,各项安全工作在体系文件中均有体现。
公司通过运行职能部门的《品牌管理手册》和各品牌店的《品牌工作手册》以及其他的安全文件,对安全工作采取了日常化的管理。
在营运中,公司对《火灾应急预案》、《食物中毒救援预案》等进行了细化和补充,对各单店设备设施的操作流程、规范进行了阐述和说明,对各项安全管理制度、规定等体系文件进行了完善。
食堂上半年工作总结开头范文8篇
食堂上半年工作总结开头范文8篇篇1一、引言在这半年里,学校食堂的工作得到了广大师生的认可和支持,这离不开全体食堂工作人员的共同努力和付出。
本文将对食堂上半年工作进行全面总结,分析工作成绩与不足,并提出改进措施,为下半年的工作提供借鉴和指导。
二、工作总结1. 日常工作管理上半年,食堂在常规管理方面持续发力,严格执行学校及食堂的各项规章制度,确保食品卫生安全。
通过加强内部沟通和协作,确保了食堂的高效运转。
同时,食堂还定期组织员工培训,提高员工的业务水平和综合素质。
2. 食品卫生安全食堂始终将食品卫生安全放在首位,严格执行相关法律法规和学校规定。
通过加强食材采购、储存、加工等环节的管理,确保食品的质量和安全。
此外,食堂还定期对餐具、厨具进行消毒处理,保障师生的用餐安全。
3. 营养健康搭配为了满足师生的营养需求,食堂在菜品搭配上注重营养均衡。
通过合理搭配荤素、粗细粮等食材,确保菜品既美味可口,又符合营养需求。
同时,食堂还推出了多种健康餐饮选择,如低糖、低盐、低脂肪等特色菜品,以满足不同师生的饮食需求。
4. 服务质量提升为了提高服务质量,食堂定期收集师生反馈意见,针对问题及时改进。
通过加强员工服务意识和技能培训,提高员工的服务水平。
此外,食堂还引入了先进的点餐系统和自助结账设备,提升了用餐体验和效率。
三、工作不足与改进措施1. 菜品创新不足尽管食堂在菜品搭配上做了不少努力,但仍有部分师生反映菜品创新不足。
因此,建议食堂在菜品创新上加大力度,定期推出新菜品,满足师生的口味需求。
2. 员工流动性较大由于食堂工作强度较大,员工流动性较大,这在一定程度上影响了食堂的服务质量和稳定性。
建议食堂加强员工关怀,提高员工福利待遇,减少员工流动性。
3. 设施设备老化部分食堂设施设备存在老化现象,影响了用餐体验和食品安全。
建议学校加大对食堂设施设备的投入,及时更新换新设备,确保食堂的正常运转。
四、结论与展望总体来说,学校食堂在上半年取得了不错的成绩,得到了广大师生的认可和支持。
餐饮上半年工作总结范文(4篇)
餐饮上半年工作总结范文____年上半年餐饮部取得了一个好的开端,在各级领导的正确领导下,餐饮部全体员工的共同努力下,____年上半年比往年的经营收入增长了一个点,服务质量、菜品制作相应的得到一定提高,现将内容呈报如下:一、经营状况分析1.____年上半年共完成经营指标____万,完成毛利润____万,其中接待会议____个,收入为____万,团队共____个,收入____万,承办婚宴____个,收入____万。
与同期相比____年上半年有明显的提高,我们的效益增长了,证明了我们的水平也显著的提高了,这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。
二、接待工作1.会议接待今年上半年接待大型会议共个,其中整个宾馆尤为重要的会议共____个,分别是全省公路系统办公室主任门户网络建设会议、省厅交通运输系统办公室工作会议和全国干线公路养护管理大检查三大会议接待,会议接待中在领导的正确指导下,餐饮部组织严密,制定了周密的接待方案,各项工作专人负责,责任到人,确保万无一失,厨房由厨师长,____负责提前备菜,列菜单,做到菜品精细,卫生。
前台由负责,会议接待中规定每桌定员,服务规范,在我们共同的努力下,顺利完成接待工作。
得到领导们的一致好评,当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。
2.团队接待相对往年同期相比今年接待团队餐比较少,下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整,争取能够提高团队餐的接待率。
3.婚宴接待上半年婚宴接待中,顾客普遍反映的问题,一个是就餐环境的压抑感,另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题,要解决这问题还需要上级领导的指导。
4.协议单位接待协议单位的接待是尤为重要的,只有他们的认可了,我们的菜品,服务、才能长时间的给我们创造效益,上半年来说,……等等几家协议单位相对来说接待率比较高,当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。
周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合,员工与员工的协调是不分离的只有做好这几点我们才能做好接待,才能赢得顾客的满意与赞同。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结在过去的半年中,我作为餐饮管理团队中的一员,认真履行了工作职责,取得了一定的成绩。
具体总结如下:1. 经营管理在经营管理方面,我们团队从顾客服务、产品质量、人员管理等多个方面入手,积极推进各项工作。
通过加强人员培训和规范化操作培训,提高了员工素质;完善了配料库存管理,减少了浪费,提高了利润;细化了服务流程,增加了顾客品牌忠诚度。
一系列措施的实施,为餐馆的增长带来了良性的循环。
2. 品牌宣传为了提高餐馆的知名度和美誉度,我们在上半年内组织了多场品牌活动,如布置节日主题、举办美食节等等。
同时,我们在社交媒体上扩大了餐馆的影响,积极发布餐厅的菜品和服务。
这样,不仅吸引了新客户的到来,也让老客户感到更加关注和被认可。
3. 成本控制成本控制是餐饮经营的关键因素之一,我们也一直在积极探索方法。
首先,我们加强了与供应商的合作,通过招标等方式降低采购成本。
同时,我们加强虚盘监管工作,逐步提高了菜品验收标准。
这些努力从成本控制方面取得了很好的效果。
下半年工作计划在此次半年总结中,我们发现餐饮行业虽然发展很快,但竞争也越来越激烈。
因此,下半年的工作重点是进一步提高服务质量、创新菜品、提高品牌影响力、进一步控制成本等几个方面。
具体包括:1. 提高服务质量如今消费者的味蕾水平越来越高,创新的菜品无法完全满足消费者的需求。
因此,我们需要加强服务质量的提升,注重服务态度和体验,更好地满足消费者的各种需求。
2. 创新菜品餐厅的创新菜品是顾客周期性到店的重要因素之一。
为此,餐饮团队将继续深入市场调研,不断开发新菜品,并根据菜品定位和时令要素调查,制订餐厅季度菜品开发方案,确保市场需求和时令变化。
3. 品牌营销品牌营销是餐饮行业中至关重要的一环。
下半年团队将继续执行品牌战略,继续在各种大型活动中参与,并稳步推进线上营销工作,为餐馆品牌形象的提升做好充分的准备。
4. 成本控制成本控制是餐厅运营成功的关键因素之一。
餐饮工作总结15篇
餐饮工作总结15篇餐饮工作总结1我是今年XXX入职至今工作近半年了,根据酒店经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报。
一、厅面现场管理1、自七月接收餐饮工作以来,用一周的时间对员工做了全面的调整。
注重仪容仪表礼貌礼节,员工见到客人要礼貌用语,区域看台服务人员要求做到一呼便应,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,对不合格者要求整理合格后方可上岗,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、为提高酒店服务效率,在酒店相关部门领导的支持下,餐饮部实施了按劳分配多劳多得的原则,对员工的技能逐一进行考核,并按技能等级制定工资标准。
因此大大地调动了员工的工作积极性,使餐饮部形成了一个良好的工作氛围5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。
使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,关注员工的心态,要求员工保持良好的'工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行晋级考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,经常找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
2024年餐饮部上半年工作总结模版(2篇)
2024年餐饮部上半年工作总结模版____年餐饮部上半年工作总结一、总体情况:____年上半年,餐饮部在公司的带领下,按照公司制定的年度目标,认真履行工作职责,着力提升服务质量和顾客满意度。
本报告将对上半年的工作进行总结,并提出下半年的工作计划。
二、市场环境分析:上半年的市场环境相对稳定,但竞争加剧。
随着经济的发展以及人民生活水平的提高,人们对餐饮服务的需求也越来越高。
同时,其他餐饮企业也在积极拓展市场,并进行了一系列宣传和促销活动,增加了我们的竞争压力。
三、工作成绩回顾:1.服务质量的提升:上半年我们注重提升服务质量,在员工培训方面进行了不少努力。
我们制定了新的服务标准和流程,并通过定期的培训工作,确保员工熟悉并能够完整贯彻这些标准和流程。
通过这些努力,我们成功提升了服务质量,得到了顾客的一致好评。
2.菜品创新和提升:餐饮部在菜品创新方面也取得了一定的进展。
我们注重针对不同顾客的需求进行菜品创新,增加了菜品的种类和选择。
同时,我们也在菜品的制作工艺和配方上进行了不断的改进和探索,提升了菜品的口感和质量。
这些工作也得到了顾客的肯定和认可。
3.成本控制和效益提升:为了提高餐饮部的效益,我们注重成本的控制。
我们对原材料的采购进行了深入的调研和比较,选择了性价比更高的供应商,并与其建立了长期合作关系。
通过有效的谈判和管理,我们成功降低了原材料的采购成本。
此外,我们还加强了设备的维护和管理,延长了设备的使用寿命,降低了设备的维修和更换成本。
4.市场推广:为了提升餐饮部的知名度和影响力,我们积极开展了市场推广活动。
我们通过各种渠道发布广告、进行促销活动和参加相关展览,使更多的顾客了解我们的品牌,并给他们留下了良好的印象。
这些市场推广工作为餐饮部带来了新的顾客和订单,增加了销售额。
四、存在问题和不足:1.人员管理仍需加强:尽管我们进行了不少员工培训,但还是存在一些员工不够专业和服务态度不够好的情况。
我们需要加强对员工的管理和培训,确保员工能够达到公司的要求,并提供高质量的服务。
餐饮部上半年工作总结优秀范文10篇
餐饮部上半年工作总结优秀范文10篇餐饮部上半年工作总结优秀范文1一、餐饮服务食品安全监管工作我们履行餐饮服务环节食品安全监管职能,对全市餐饮服务单位进行许可、监督和处罚。
(一)提高行政许可质量。
__年,投资40万元自主开发的《克拉玛依市卫生监督管理系统》正式启用。
市区两级卫生监督机构可以通过管理系统实现食品、公共场所、饮用水和放射诊疗等卫生行政许可项目的申请、审核、审批和发证等工作流程数化管理。
还可以完成卫生许可证的年检、变更、换证、补证和注销等业务。
市民也可以通过卫生监督信息网查询卫生许可的办理情况。
系统在每个流程都严格按照相关法律法规要求对许可标准和时限进行设定,可对每个环节进行跟踪查询,达到数据实时更新和全程动态监管,从而规范卫生行政许可行为,增加透明度,提高工作质量和效率。
全年,共受理食品类许可申请1458份,办结1291份。
其中,145份申请不予批准。
(二)推行量化分级管理。
全面开展了餐饮消费安全专项整治,建立了长效监管机制,对无卫生许可证经营单位的查处率达100%;建立实施原料进货索证制度单位达100%;对餐饮单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达100%;食品卫生监督量化分级管理制度实施率达95%以上,全市已有33户食品卫生监督量化分级管理a级单位。
餐饮业的硬件设施和卫生管理水平得到了提高。
(三)加大信息公示力度。
坚持实行卫生监督信息公示制度,对餐饮单位的卫生许可、从业人员健康证、食品加工过程卫生防护、食品卫生质量及食品保质期等情况进行专项监督检查,采用“笑脸”、“平脸”和“苦脸”的方式表示其卫生状况的好、中、差,并在经营场所明显处张贴,同时在克拉玛依日报、市政府公众信息网和卫生监督网公示所有餐饮单位的监督信息。
并且,通过电视台克拉玛依新闻节目、手机短信以及室外电子屏幕等方式提醒广大市民及时了解卫生监督信息,选择卫生等级高、卫生状况好的餐馆用餐,让消费者共同参与监督。
餐饮科工作总结参考8篇
餐饮科工作总结参考8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮部上半年工作总结及下半年工作计划
餐饮部上半年工作总结及下半年工作计划餐饮部上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结1.团队建设方面:餐饮部上半年着重加强了员工团队建设,通过举办团队活动、迎新会等方式,增加了员工之间的归属感和凝聚力,促进了团队合作。
2.菜品创新方面:针对不同客户需求,餐饮部在菜品研发上进行了大胆尝试,不断推出新品,受到客户的好评,提高了餐饮部的美誉度。
3.餐厅环境升级方面:餐饮部在上半年对餐厅进行了环境升级,增加了场地的整洁度、明亮度和舒适度,提升了顾客用餐的舒适度和满意度。
4.成本控制方面:餐饮部在上半年对成本进行了严格的控制,从采购环节、仓库管理、菜品成本等多个方面进行思考和优化,成功降低了成本,提高了餐饮部的经济效益。
二、下半年工作计划在上半年工作总结的基础上,我们将继续加强以下几方面的工作:1.菜品创新方面:在下半年中,我们将注重研发特色菜品,定期更换菜品,保证餐品新鲜度和口感,以及对特殊饮食需求做出更有针对性的改进。
2.餐厅服务方面:我们将实行贴心服务,从服务质量、服务态度、服务方案等不同方面入手,提高服务质量和客户满意度。
同时,将不断提升餐厅环境舒适度,使整个用餐过程更加愉悦。
3.员工培训方面:我们将继续加强员工培训,为员工提供更多的学习机会和发展空间,使员工更加专业化和全面发展。
并深入推进员工的积极性和凝聚力,提高员工素质和服务水平。
4.客户关系方面:我们将加强与客户的互动,通过不断建立良好的客户关系,增加客户的忠诚度,建立丰富的客户资源库,提高市场竞争力。
总之,餐饮部下半年的工作目标是不断提升餐饮部的服务品质和管理水准,增加营业收入,成为酒店经济增长的新点,实现与酒店整体业务的同步增长。
2024年餐饮上半年工作总结范本(二篇)
2024年餐饮上半年工作总结范本尊敬的领导、各位同事:大家好!时光荏苒,转眼间已经过去了上半年,作为餐饮部的一员,我怀着满满的成就感和对下半年的期待,向大家汇报我们近半年的工作总结。
一、餐饮营销方面的工作总结:上半年,我们紧跟时代步伐,不断进行创新,通过多种方式进行营销推广,取得了较好的业绩。
1. 发扬传统优势。
餐饮文化是我国的传统文化之一,我们充分利用这一优势,推出了一系列以传统文化为主题的活动,比如通过举办传统美食节、精品摆台展示等形式,吸引了众多顾客的关注和热情参与,有效提升了餐厅的知名度和美誉度。
2. 扩大网络营销渠道。
随着互联网的普及,我们积极参与线上营销活动,通过搭建官方微信、微博等社交媒体平台,不仅能够快速传播餐厅信息,还能进行促销活动的宣传,吸引更多顾客到店消费。
同时,我们还积极合作外卖平台,将餐厅的美食推广到更多的人群中。
3. 举办特色活动。
为了提升顾客的满意度和粘性,在上半年我们举办了多场具有特色的活动,比如烧烤狂欢节、美食分享会等,这不仅增加了顾客的互动和参与度,也提升了餐厅的知名度和美誉度。
4. 加强客户关系管理。
我们深知顾客是餐厅的根本,因此更加注重与顾客的沟通和互动。
我们建立了完善的顾客信息管理系统,通过定期发送优惠券、生日礼品等方式,拉近餐厅与顾客的距离,增加顾客的回头率。
二、餐饮质量管理方面的工作总结:在上半年,我们着力于提升餐饮质量管理水平,通过多种措施,加强了产品质量和服务质量的管理。
1. 严格执行食品安全制度。
我们牢固树立“安全第一”的思想,加强了食品安全意识,全面贯彻执行食品安全法律法规,严格遵守食品的储存、加工和销售规范,确保提供给顾客的食品安全、健康。
2. 建立质量监控体系。
我们建立了质量监控体系,通过菜品质量评价、服务质量评估等方式,定期对门店进行质量监控。
同时,我们还加强了与供应商的合作与沟通,确保原材料的质量达到要求。
3. 加强员工培训。
我们认识到员工是餐厅质量管理的核心,因此我们加大了对员工的培训力度,包括食品安全知识培训、服务礼仪培训等,提高员工对餐饮质量的重视程度和业务水平。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划餐饮上半年工作总结及下半年工作计划为期一个半年的时间,感受颇深,结果也很不错。
今天,我来总结一下上半年的工作,并提出下半年的工作计划。
一、工作总结1. 厨房管理上半年的工作中,厨房管理一直是我的重点任务。
在此期间,我成功地完成了许多工作,包括:- 完成定期清洁和卫生检查,确保厨房达到最高标准的卫生浸先理,保障了食品安全和员工的健康和安全;- 优化和改进了几个菜谱,提升了顾客的满意度,进一步取得了更多的好评;- 训练和管理我们的厨师团队,确保他们拥有足够的能力和技能,从而为客人提供更好的服务。
2. 顾客服务上半年,我们不仅保留了老客户,还吸引了不少新顾客。
我们不断努力,能赢得顾客的信任和尊重,始终保持着顾客满意度在90%以上,这是我们珍贵的成就。
这些成功来自于:- 细致、热情的关怀,让顾客感受到我们的诚意和用心;- 在服务中即时回应顾客的需求和建议,改进和完善我们的服务体系,保证顾客的体验;- 在全员员工中建立了强烈的服务文化,将服务质量提升至另一个高度。
3. 质量控制在餐饮行业中,质量是最重要的。
上半年,我们从餐厅的食材选择、准备、制作和配送等方面严格控制,始终保持运营的优质品质。
对此,我们做出了一些努力:- 与优秀供应商合作,提高供应质量;- 确保实施食品安全措施,并与本地有关机构合作进行检查;- 针对任何生产过程中的问题,及时处理和解决,不断完善和优化整个流程。
二、下半年工作计划1. 厨房管理和严格控制我们将继续推动和提高厨房管理水平,确保食品的质量和卫生。
我们要:- 加强员工的培训,以更高效的方式进行操作和卫生清洁控制;- 草拟制定控制标准、监督与维护,定期审查更新;- 对进出厨房的物品进一步警戒,确保任何人都不能侵害卫生安全。
2. 客户关系管理下半年,我们将继续关注并实施有效的客户关系管理,以提升客户的体验和满意度。
我们将:- 改进服务流程,优化订餐、开发以下定餐各个环节,确保及时反应顾客建议和意见,遇到问题及时解决;- 加强客户关系管理,建立和维护客户联系和反馈机制;- 不断提高服务水平,增加顾客忠诚度,营造良好的顾客口碑和品牌认可度。
2024年餐饮上半年工作总结(三篇)
2024年餐饮上半年工作总结____年餐饮上半年工作总结一、工作概述____年上半年,我所在餐饮企业面临了许多挑战和机遇。
在这个半年里,我们积极应对市场竞争的压力,不断创新和改进我们的服务,取得了一定的成果。
以下是我对这半年工作的总结:二、市场竞争及应对策略____年上半年,餐饮市场竞争激烈。
我们所在的地区涌现了许多新的餐饮品牌,给我们的业务带来了一定的影响。
为了应对这一挑战,我们采取了以下策略:1. 加强品牌宣传:我们加大了对我们品牌的宣传力度,通过各种渠道增加品牌曝光度,提高消费者的认知度和好感度。
2. 提升产品质量:我们认识到产品质量是吸引和保持客户的关键,因此我们不断优化我们的食品质量和口味,确保每一位客户都能尝到我们最好的食物。
3. 拓展市场渠道:我们积极寻找新的市场渠道,如外卖平台、企业合作等,与其他企业建立合作关系,扩大我们的销售渠道。
三、服务创新和改进为了提高客户满意度和忠诚度,我们进行了一系列的服务创新和改进:1. 引入自助点餐系统:我们引入了自助点餐系统,让客户可以更加方便、自由地选择餐点,节省了他们点餐等待的时间,提高了就餐效率。
2. 增加外卖服务:随着外卖市场的兴起,我们加大了外卖服务的力度,通过与外卖平台的合作,增加了我们的业务范围和销售额。
3. 加强客户关怀:我们建立了客户关怀团队,定期与客户联系,了解他们的需求和意见,以及时解决问题和改进服务。
四、员工培训和激励员工是企业发展的核心,为了提高员工的工作素质和业绩,我们进行了一系列的培训和激励措施:1. 培训课程:我们定期组织各类培训课程,包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等,提升员工的专业素质和工作能力。
2. 激励机制:我们建立了激励机制,包括提成制度、优秀员工奖励等,为员工提供明确的目标和激励,激发他们的工作积极性和创造力。
3. 团队建设:我们组织不同形式的团队活动,增进员工之间的沟通和合作,营造积极向上的工作氛围。
餐饮上半年工作总结报告5篇
餐饮上半年工作总结报告5篇篇1一、引言上半年,餐饮行业经历了诸多挑战与机遇。
从疫情的冲击到市场的复苏,每一步都充满了变数。
本报告将对上半年餐饮行业的整体情况进行总结,分析市场趋势、业务发展和未来展望,以期为下半年的工作提供指导和支持。
二、市场趋势分析1. 消费者行为变化随着健康意识的提高,消费者在餐饮选择上更加注重健康和营养。
绿色、有机、无添加的食品受到越来越多消费者的青睐。
同时,消费者对于餐饮品牌的忠诚度也在提高,品牌影响力逐渐增强。
2. 线上线下融合线上订单和外卖服务在上半年持续增长,越来越多的餐厅开始重视线上渠道的建设。
通过线上平台,餐厅可以扩大销售渠道,提高品牌知名度,更好地满足消费者需求。
3. 多元化经营为了适应市场需求,许多餐厅开始尝试多元化经营。
例如,推出特色菜品、增加下午茶服务等,以丰富餐厅的产品线和提高盈利能力。
三、业务发展情况1. 销售额与利润上半年,餐饮行业的销售额和利润总体呈现增长趋势。
随着市场的逐步复苏,消费者的消费信心逐渐恢复,推动了餐饮行业的快速发展。
2. 餐厅数量与布局截至上半年末,餐饮行业的餐厅数量较去年有所增长。
在布局方面,一线和二线城市的餐厅数量较多,三线和四线城市的餐厅数量也在逐渐增加。
未来,随着消费升级和城镇化进程的推进,餐饮行业的市场规模有望继续扩大。
3. 营销策略与创新上半年,许多餐厅在营销策略上进行了创新和尝试。
例如,通过社交媒体宣传、线上活动等方式吸引更多年轻消费者关注。
同时,一些餐厅还推出了会员制度、积分兑换等优惠政策以留住老客户并吸引新客户。
四、未来展望与建议1. 继续加强品牌建设品牌是餐饮行业的重要资产。
未来,餐厅应继续加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度以吸引更多消费者关注并形成忠诚度。
2. 深化线上线下融合线上订单和外卖服务在餐饮行业中的地位日益重要。
餐厅应继续深化线上线下融合,优化线上平台功能和提高外卖服务质量以提升消费者体验并增加销售额。
餐饮半年度工作总结12篇
餐饮半年度工作总结12篇餐饮半年度工作总结1不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度,也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机,提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度,更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度,为此部门在总结上半年成绩的同时,找准了存在的问题与薄弱环节,并结合部门实际,着手开展了以下五个方面的工作:一、是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作:①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度,部门以店庆活动为楔机,深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作,促销期间,部门共销售特价菜__余份,金额达x万余元,得到的消费者的一致好评。
②为加强对外影响及大宴的宣传效果,部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法,部门拟定并出台了冬季大宴菜单,三季度,部门共接待各类大小宴席__场次__桌,金额达__元,平均__元/桌。
③为增强酒店在VIP客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力,部门成功接待了由酒店主办的__余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐,借助部门接待自助餐的成功经验,部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见,得到了主办方的一至好评。
⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,三个月来部门共推出新菜__余道,并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手。
二、是转变观念,强化“质量建设”这一根本质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。
三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作:①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于__月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。
餐厅领班上半年工作总结(原创)7篇
餐厅领班上半年工作总结(原创)7篇篇1尊敬的领导:随着时间的推移,上半年已经过去,在这段时间里,我在餐厅的工作中取得了一些成绩,也发现了一些需要改进的地方。
以下是我对上半年工作的总结:一、工作内容及成果1. 餐厅日常管理:我负责餐厅的日常管理工作,包括员工排班、物料采购、菜单更新等。
通过合理的安排,我们保证了餐厅的高效运转,并且及时解决了各种突发情况。
2. 客户关系维护:我注重客户关系的维护和发展,通过定期的客户回访和沟通,了解客户的需求和意见,并及时反馈给相关部门,为客户提供了更好的服务体验。
3. 团队建设与培训:我重视团队建设和员工培训,通过定期的团队活动和培训课程,提高了员工的凝聚力和业务水平,为餐厅的发展提供了有力支持。
二、工作亮点与成就1. 营业额稳步增长:在我和全体员工的共同努力下,餐厅的营业额实现了稳步增长。
我们通过优化菜单、提升服务质量等方式,吸引了更多客户,提高了客户的满意度和回头率。
2. 团队建设成效显著:我注重团队建设和员工培训,通过一系列团队活动和培训课程,提高了员工的凝聚力和业务水平。
我们的团队更加团结、协作更加默契,为餐厅的发展提供了有力支持。
3. 客户关系更加稳固:我注重客户关系的维护和发展,通过定期的客户回访和沟通,了解客户的需求和意见,并及时反馈给相关部门。
我们的客户关系更加稳固,客户对我们的服务和菜品更加信任和满意。
三、工作不足与改进1. 菜品创新不够:虽然我们通过更新菜单等方式,提供了一些新菜品,但整体来看,我们的菜品创新还不够,需要进一步加强菜品的研发和创新,提高客户的新鲜感和满意度。
2. 服务质量有待提高:尽管我们通过培训等方式提高了员工的服务水平,但整体来看,我们的服务质量还有待提高。
我们需要进一步加强员工的服务意识和服务技能培训,提高客户的服务体验。
3. 营销手段单一:目前我们的营销手段还比较单一,主要依靠优惠券和会员制度等方式进行营销。
我们需要积极探索新的营销手段和方法,提高我们的市场竞争力。
餐饮工作总结范文(18篇)
餐饮工作总结范文(18篇)餐饮工作总结范文(精选18篇)餐饮工作总结范文篇1上半年的情况相对而言还算数关的,但在总结的过程中,我也发现了一些问题。
所以对于这上半年餐饮部的一些工作,我想在此刻好好的进行一次总结,我也相信我作为餐饮部的一员,我可以更好的去做好自己的工作和责任。
在下半年继续为餐饮部贡献我自己的力量,也希望自己可以通过今年这一年的磨砺,让自己有所长进。
1个人能力上我来到餐饮部的时间不算长,也就两年的样子。
一开始我确实对餐厅的环境不是很熟悉,也是花了很长一段时间才适应过来的。
其实作为一名厨师,熟悉感是非常重要的,这是我们做菜的灵感和诀窍。
如果没有一个好的状态,或许各个味道也会有所不同。
虽然说着部分局限于技能之内,但是我想对于我个人而言,状态才是最重要的。
上半年,我们整体的局势也不是很稳定,所以餐饮部也面临着很的挑战,这也是对我们厨师能力的一次严格考验,而这一次,我想自己也是在这样的逆流之中成长了起来的,提高了自己的能力,也提升了我对事业的热爱。
2业务增长上这半年总的来说是对我一次巨的考验,不仅要研发新的菜品,而且要在过去的菜品中选择性改良。
我来到餐厅的时间不长,对过去很多菜品也没有研究透彻。
加上自己是一个比较慢热的人,所以这件事情对于我来说,更是考验着我,让我有一些慌张。
但是好在有同事们的协助,改良菜品的任务我还是顺利的完成了。
但是研发新菜品我还是有一些落后的,对于这一点,我也是要求在下半年进行改正的。
3态度提升上上半年虽然顺顺利利的度过了,其实我对自己还是有很多次的省的。
以前自己总是一个人来往,现在通过这半年,我有了一群新的朋友,一群合适的伙伴。
对我的工作而言,也是有很的助的。
这也告诉了我要端正好自己的态度,才有可能在自己的职业生涯上,有属于自己的那一个位置,也能让我在这样的一段工作中,实现更多自己的抱负和理想。
我想,这才是事业给我最为珍贵的价值,我也相信自己能够通过上半年的努力,一定会为下半年带来一些更好的选择和机会。
餐饮店长上半年工作总结以及工作计划(3篇)
餐饮店长上半年工作总结以及工作计划休闲部是整个会所营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。
为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下计划,请领导给予帮助和指点。
一、卫生众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一,清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。
所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。
那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。
以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。
逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。
如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。
人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。
一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。
并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。
也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。
在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。
以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。
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餐饮上半年工作总结餐饮上半年工作总结范文 1 201x 年上半年,我局餐饮服务食品安全监管工作,在局领导的正确领导下,坚持“疏堵结合,打防并举,标本兼治,重在治本”的原则,不断完善餐饮服务监管体制,创新监管方式和方法。
以专项整治促规范、促提高、保安全,在全县范围内实施了以规范餐饮服务单位经营使用行为、严厉打击餐饮服务单位无证经营、超范围经营行为; 强化餐饮服务单位食品添加剂、食用油、餐厨废弃物管理; 利用今年“双创一治”工作契机,大力开展** 灶整治等为主要内容的餐饮服务监管工作; 配合** 沟政府开展“平安社区”创建; 积极开展春节、五一等重大节日活动食品安全专项检查工作; 圆满完成“三会” , 正月初九庙会, 中、高考, 全市教师教研活动食品安全保障和监厨工作; 多方联动,创新形式,有力保障了** 县第八届** 节食品安全; 组织力量,全力配合监督抽检工作; 全面实施“明厨亮灶”工作; 做好《餐饮服务许可证》和《食品经营许可证》的换发工作。
上半年,我局通过扩大宣传教育、提高服务水平来促进目标任务的落实,保障了人民群众身体健康,全县上半年无一起食品安全事故发生。
一、抓教育,增强责任意识。
在加强对餐饮服务监管人员教育培训的同时,对全县餐饮服务单位从业人员,开展了专项业务知识培训和法律法规教育,切实增强了从业人员的业务素质和责任感。
分28 期对700 余人进行了《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《行政处罚法》等法律法规和食品安全知识培训; 在春季学期开学季召开了餐饮服务食品单位的学校食堂负责人、食品安全管理员及食堂从业人员的食品安全工作会议,进行了餐饮食品安全宣传与培训,确保了全县上半年学校食堂无餐饮服务食品安全事故的发生,保障了消费者的餐饮服务食品安全。
二、规范行为,提高监管水平一是严格规范审批,严把许可准入关。
认真开展辖区内食品生产和餐饮服务单位餐饮服务许可证的调查摸底及清理整顿工作,建立健全了监督档案。
按照《行政许可法》、《食品安全法》和《餐饮服务许可管理办法》等法规和标准的要求,进一步严格餐饮卫生许可制度,严把市场准入关,对申请从事餐饮服务的单位,指派监督人员到现场进行监督指导,督促整改。
严格按照食品安全许可标准,进行审查审核,对达不到食品安全要求的餐饮单位一律不予许可,确保群众饮食安全。
对已审批的餐饮单位的卫生条件、设施设备、从业人员的健康状况进行了复查,对发现的问题,提出整改措施并限期整改,截止目前,共现场验收餐饮单位106 家(次),新办理101 家,信息变更 5 家。
二是全面实施量化分级。
加强餐饮企业诚信体系建设,积极引导行业自律,全面实施量化分级管理。
严格评定标准,统一评定尺度,根据量化分级情况,深入分析全县餐饮服务食品安全形势,查找监管薄弱环节,有针对性地加强餐饮服务食品安全监管。
三是规范与处罚并举,加大执法检查力度。
采取“指导与处罚并举,指导为主,处罚为辅”的人性化执法模式,对辖区内所有餐饮服务单位进行摸底造册和指导检查,确定重点地段、重点单位,帮助餐饮单位查找薄弱环节,指导建立食品安全管理制度,加强内部管理,提高食品安全管理水平。
对餐饮经营单位、学校食堂等单位进行了全面的指导检查,按照要求建立了统一格式的进货台帐和索证制度; 对所有餐饮单位进行了监督检查共出动车辆120 台次、人员190 余人次,监督户数320 余户次,责令整改15 家。
三、学习与实践相结合,做好“两证”换发工作。
根据** 省食品药品监督管理局《关于印发的通知》(** 食药监发〔201x 〕70 号)文件要求。
我股室高度重视《餐饮服务许可证》和《食品经营许可证》的换发工作。
按照省局、市局相关要求,县局统一安排,通过学习与实践相结合, 工作人员目前已经掌握了“省级食品经营许可管理系统”操作程序。
新证的核发工作正在稳步进行中。
四、加强学校食品安全监管,确保学校师生餐饮安全开展学校食堂及校园周边食品安全整治,确保师生饮食安全。
一是与县教育局联合开展学校食堂食品安全专项整治工作,此次检查,全县包括县城和各乡镇共有各类学校55 所。
其中,中学7 所,小学31 所,幼儿园17 所,食堂共有55 家,全县学校学生在校师生21725 人,就餐人数11657 人。
我局共出动人员140 人次,车辆40 台次,发出责令改正通知书4 份, 学校食堂专项检查表55 份,餐饮服务食品安全监督动态等级评定表55 份,监督意见书7 份。
二是开展了校园周边餐饮服务单位集中整治专项行动,检查餐饮服务单位31 家,出动执法人员40 人次,车辆20 台次。
五、强化节假日和重大活动期间餐饮服务食品安全保障突出重点,抓住难点,着力解决食品安全热点问题。
一是组织开展了元旦、春节、“五一”等节日期间、夏季食品安全等各类专项整治工作; 圆满完成“三会” , 正月初九庙会, 中、高考, 全市教师教研活动食品安全保障和监厨工作。
各项工作有方案总结。
二是通过加大对重点场所及重点食品的抽检力度和专项整治,进一步规范了食品市场秩序,有效杜绝了重大食品安全事故的发生。
六、大力开展专项整治我们坚持以整体提升食品生产和餐饮服务食品安全保障水平为目标,按照抓“重点时段、重点场所、重点对象” 的要求,大力开展专项整治和执法检查,在整治中规范,在规范中整治,最大程度地消除了餐饮食品安全隐患。
一是利用今年“双创一治”契机,全面开展严道片区小餐饮专项整治。
针对部分餐饮单位“无证经营” 、“ ** 灶”、“三防设施不全”“台账记录不完整” “公示栏信息不全” 、“功能分区不完善”等问题分片区、分小组进行整治。
截至目前,共整治相关餐饮单位300 余家、发放禁烟标识、水池标识、档案盒300 余份,收效良好。
二是下大力气对景区、城乡结合部等重点场所、重点区域开展餐饮食品安全专项整治,特别是对** 沟国家森林公园、** 寺景区、** 公园等景区餐饮食品安全工作进一步规范,根据《食品经营许可管理办法》,拟定《** 县农家乐“前厅后厨”改造实施细则》,为今年严道镇创建国家级4a 景区提供支撑。
三是配合食安办切实加强农村家宴备案管理。
对农村家宴申报、家宴用食品及原料检查、留样备检、农村厨师持证上岗等制度进行监督抽查。
今年以来没有发生一起农村宴席食品安全事故。
七、精心组织,周密部署,确保** 节顺利召开201x** 花卉(果类)生态旅游节暨**** 第八届** 旅游节于 4 月22 日至5 月 3 日期间在我县隆重举行。
为确保** 节期间各项活动顺利举行,保障参加活动的嘉宾、代表及活动工作人员、游客食品安全,我局高度重视,周密部署,制定《** 县食品药品监督管理局关于** 第八届** 旅游节餐饮食品安全保障工作实施方案》,按照方案要求,履职尽职,共出动执法人员110 人次,检查餐馆、农家乐80 余家,全面杜绝了腐败、变质等不合格食品及原料流入餐桌。
对检查中发现的部分食品加工点设施简陋,存在有盛放菜品容器直接放置于地面的情况,执法人员当场提出整改意见,并逐一指导落实。
活动期间未发生因监管不力、缺位而导致参加** 节的嘉宾、代表及相关工作人员、游客发生食物中毒事件。
并配合旅产办成员单位成功举办“中国** 第八届** 旅游节品美食活动”。
八、落实方案,按照要求积极开展“明厨亮灶”工作。
按照省局《** 省餐饮服务环节“明厨亮灶”工程实施方案》(**食药监办〔XX! 145号),市局《关于印发的通知》(雅食药监发〔XX〕28 号)要求, 为积极探索餐饮服务食品安全社会管理模式,创新社会管理方法,引导消费者参与餐饮服务食品安全监督, 促进餐饮服务单位诚信自律经营,督促餐饮服务单位进行升级改造,形成社会共治格局,促使餐饮服务提供者切实做到守法经营、诚信经营,不断提升我县餐饮服务食品安全保障水平,按照去年制定的《**县餐饮服务环节“明厨亮灶”工程实施方案》,全面开展201x 年明厨亮灶工作。
截至目前,城区学校食堂11 家,共有3 家完成明厨亮灶工作。
大型餐馆4 家,共有1 家完成明厨亮灶工作。
九、存在的主要问题虽然我们在餐饮服务食品安全监管工作中取得了一定成绩,但与上级和人民群众的要求仍存在一定的差距。
主要表现在:一是部分餐饮业经营者对食品安全的重要性认识不足,重视不够。
尤其是一些小型餐饮服务单位加工场所卫生条件较差、加工操作不规范、食品安全管理制度不健全、消毒工作落实不到位,从业人员健康管理不严格等现象较为突出。
二是大多数小型餐饮服务单位存在建筑布局和工艺流程欠合理现象,再加上受条件和位置的制约,监督整改难度较大,对今后餐饮业量化分级管理评定工作亦有一定影响。
三是进货索证索票及台账记录不规范或记录不全。
部分食品经营者由城市居民、社会闲散人员、流动人口等组成,法制观念淡薄,卫生习惯较差,多数文化程度偏低,食品采购台账记录存在很大的难度。
四是我县食品安全监督工作点多、面广,任务繁重,而接管餐饮服务食品安全监管时间短,执法人员少,力量薄弱,监管水平有待提高,经费短缺,给食品安全监管工作造成了一定困难。
十、下一步工作打算今后,我局还将本着打劣与扶优、执法与服务、培训与宣传、集中整治与长效管理相结合的原则,加大餐饮服务食品安全监管工作力度,确保取得实效。
一是坚持日常监管与专项整治相结合,以日常监管深化专项整治,以专项整治强化日常监管,在开展专项整治工作的基础上,推进日常食品安全监管水平的全面提升。
二是围绕群众关心的热点、难点问题,突出重点部位,狠抓关键环节,加强对城乡结合部的中小型餐饮服务单位、学校食堂的监管,督促和落实食品安全管理制度,完善基础设施建设,落实餐具消毒保洁工作。
三是积极围绕201x 年餐饮服务食品安全监管工作重点,确定的工作重点和目标,主动联合工商、教育、质监、建设和城管等相关职能部门,建立部门联动工作机制,形成监管合力,树立监督执法的威严,增强监督执法震慑力。
四是继续探索和建立长效监管机制,结合日常监督工作,认真研究分析,及时发现问题,不断总结经验,进一步建立健全组织协调机制、突发事件应急处理机制、食品安全监督信息建设等长效工作机制。
餐饮上半年工作总结范文 2 转眼间入职公司工作已半年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部。