外卖行业现状与前景调查报告

合集下载

暑期社会实践报告外卖

一、前言随着互联网技术的飞速发展，外卖行业在我国迅速崛起，成为了现代生活的重要组成部分。

在这个暑假，我选择了外卖行业作为我的社会实践主题，希望通过实地调研，了解外卖行业的现状、存在的问题以及未来的发展趋势。

二、实践背景近年来，我国外卖市场规模不断扩大，根据相关数据显示，2020年外卖市场规模已达到1000亿元，预计未来几年仍将保持高速增长。

外卖行业的发展不仅满足了人们的生活需求，也创造了大量的就业机会，对社会经济发展起到了积极的推动作用。

三、实践内容1. 实地调研我选择了我所在的城市作为调研对象，通过以下几种方式进行了实地调研：（1）走访外卖平台：我分别对美团、饿了么等主流外卖平台进行了调研，了解它们的运营模式、服务范围、配送体系等。

（2）与外卖小哥交流：我采访了多位外卖小哥，了解他们的工作强度、收入情况、工作满意度等。

（3）消费者调查：我通过问卷调查和访谈的方式，了解消费者对外卖行业的看法、使用习惯以及存在的问题。

2. 数据分析通过对收集到的数据进行整理和分析，我得出以下结论：（1）外卖市场规模持续增长，消费者需求旺盛。

（2）外卖行业竞争激烈，平台和商家都在寻求差异化竞争优势。

（3）外卖小哥工作强度大，收入不稳定，存在一定的安全隐患。

（4）消费者对外卖行业存在一定的担忧，如食品安全、配送速度、服务质量等。

四、实践总结1. 外卖行业现状（1）市场规模：我国外卖市场规模持续扩大，已成为全球最大的外卖市场。

（2）运营模式：外卖平台采用“互联网+餐饮”的模式，整合线上线下资源，为消费者提供便捷的订餐服务。

（3）配送体系：外卖平台建立了完善的配送体系，确保餐品快速送达消费者手中。

2. 外卖行业存在的问题（1）食品安全：部分商家存在食品安全隐患，消费者对此担忧。

（2）配送速度：在高峰时段，外卖小哥配送速度较慢，影响消费者用餐体验。

（3）服务质量：部分外卖小哥服务态度不佳，影响消费者满意度。

（4）工作强度：外卖小哥工作强度大，收入不稳定，存在一定的安全隐患。

外卖行业发展调研报告

外卖行业发展调研报告【外卖行业发展调研报告】引言：近年来，随着科技的快速发展和人们对于便捷服务的需求增加，外卖行业逐渐成为了一种新型的就餐方式。

本文通过对外卖行业的调研，对其发展现状以及未来发展趋势进行分析和探讨。

第一部分：市场概述外卖行业是指通过电子平台进行点餐，外卖员将食品送至消费者指定位置的服务行业。

随着互联网技术的广泛应用，外卖行业快速发展，成为餐饮行业的一个重要组成部分。

根据市场调研数据显示，外卖行业的规模逐年增长，预计在未来几年还将继续保持良好的增长势头。

第二部分：行业发展现状1.用户需求持续增长：外卖行业逐渐赢得了人们的青睐，主要原因是快捷、方便、多样化的服务。

尤其是在工作繁忙的都市生活中，外卖具有更高的灵活性和便利性。

2.品牌竞争激烈：目前外卖市场中，各大餐饮品牌以及第三方平台竞争激烈。

各品牌通过不断推出创新产品和降低价格来吸引消费者，同时也加大了对供应链的管理难度。

3.配送环节亟待优化：外卖行业的核心环节是配送，配送效率和服务质量是用户选择外卖的关键因素之一。

然而，配送员数量不足和交通拥堵等问题仍然存在，需要行业和政府共同努力改善。

第三部分：行业发展趋势1.智能化服务：外卖企业将通过技术创新，提高配送效率和质量。

例如，通过引入人工智能、无人机和无人车等技术，实现自动化配送，提供更好的用户体验。

2.绿色环保取向：外卖行业将更加注重环境保护和可持续发展，促使企业采用更环保的包装材料，推动“无餐具”和“餐厅分类”等环保举措的普及。

3.定制化服务：外卖行业将更加关注消费者个性化需求，提供更个性化的服务。

例如，根据用户的偏好和口味定制食品，提供个性化的饮食建议等。

4.跨界融合：外卖企业将与其他行业展开合作，实现资源共享和优势互补。

例如，与快递行业合作，实现一物流多业务的共同发展。

第四部分：发展机遇与挑战1.发展机遇：外卖行业在满足人们对便捷服务需求的同时，也为餐饮企业提供了更大的发展空间。

2024年外卖情况的调查报告

本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。
9、您能接受的午餐价格？
对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力，在调查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展。校园内为何不办一些餐饮呢？所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。
6. 同学们表示，校园外卖小车速度太快，非常危险；学校应该对外卖进入校园加强管理；
7. 同学们普遍反映，学校食堂应提升饭菜口感、降低饭菜价格，丰富饭菜品种；
总体而言，同学们对校园外卖的整体评价是：不容乐观。对外卖有需求，但外卖卫生及安全问题需改善。
建议与意见
校园是学生学习、生活的地方，学生安全尤为重要。从受访学生的反馈可以看出学生对外卖现状及校园(寝室)管理人员的意见主要集中在三点：一、外卖食品卫生安全；二、交通安全；三、校园食堂及宿舍管理。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。

外卖情况调研社会实践报告

外卖情况调研社会实践报告一、调研目的和意义外卖行业的迅速崛起给日常生活带来了极大的便利，然而，外卖行业也面临着一系列的问题和挑战。

通过此次调研，我们旨在了解外卖现象对社会的影响，包括对餐饮行业、就业市场、饮食习惯以及环境等方面的影响。

二、调研内容和方法我们选择了调研对象多样的城市进行实地调研，包括一线城市和二线城市。

我们采用了问卷调查、实地观察和访谈的方法，以全面了解外卖行业的现状和存在的问题。

调研内容包括以下几个方面：1. 外卖行业的发展现状：外卖行业的发展速度如何，外卖平台的数量和规模，外卖订单量的增长趋势等。

2. 外卖对餐饮行业的影响：外卖对传统餐饮行业的影响，外卖平台对餐饮市场竞争格局的影响等。

3. 外卖对就业市场的影响：外卖行业对就业市场的影响，外卖平台对外卖员工的管理和保障等。

4. 外卖对饮食习惯的影响：外卖对消费者的饮食习惯和饮食健康的影响，外卖对家庭饮食方式的改变等。

5. 外卖对环境的影响：外卖包装对环境的影响，外卖配送对交通和环境的影响等。

三、调研结果分析1. 外卖行业的发展现状：通过实地观察和数据统计，我们发现外卖行业正在以惊人的速度增长。

特别是在一线城市，外卖行业的发展迅速，外卖订单量每年呈几何级增长。

外卖平台的数量也在不断增加，竞争激烈。

2. 外卖对餐饮行业的影响：外卖行业的兴起对传统餐饮行业造成了一定的冲击。

许多餐饮企业转型发展外卖业务，同时也有一些餐饮企业因为无法适应外卖市场的竞争而倒闭。

外卖行业的崛起改变了餐饮市场的竞争格局，也给消费者带来更多选择。

3. 外卖对就业市场的影响：外卖行业的兴起给就业市场带来了新的机会，大量的外卖员工进入工作市场。

然而，有一些外卖员工因为工资低、工作环境差等问题而不满，也有一些外卖平台因为过度竞争和资金链断裂而面临倒闭。

4. 外卖对饮食习惯的影响：外卖行业改变了人们的饮食习惯和生活方式。

越来越多的人选择外卖作为日常饮食方案，也使得家庭餐桌变得冷清。

外卖调研报告

为了更好地维护网约外卖员的合法权益，根据省总工会要求我们在荆州市城区开展了餐饮网约外卖员权益保障情况的调查。

在没有取得网约外卖企业的配合情况下，此次调查采取访问调查和问卷调查相结合的方式（个别座谈6人次、街头访问4人次、问卷调查35人次），从对餐饮外卖员的访问和问卷中了解实际情况，调查分析外卖员的权益保障情况并提出意见和建议。

一、城区网约外卖企业发展现状近几年，餐饮外卖在“互联网+”和网上支付的迅速推动下已经成为大众生活的广泛需求，逐渐渗透到人们的日常生活中，其市场发展已进入稳定发展期，预计未来餐饮外卖市场还将迎来新一轮的竞争与发展。

其表现在：1、餐饮外卖市场由“三足鼎立”变为“两强抗衡”。

以前，荆州城区餐饮外卖市场主要是“美团”、“饿了么”、“百度”“三足鼎立”。

今年，在“饿了么”与“百度外卖”合并后，变为“两强抗衡”。

在APP二者界面上可以看出二者的差别，“饿了么”界面顶部均为饮食相关，虽然也加入其它业务如医药健康、鲜花等。

2、从市场占有率看，“美团”大约占三分之二，“饿了么”大约占三分之一。

首先，加入“饿了么”的商家数量及品种数量明显少于美团，“饿了么”11个图标，美团则有20个；其次，从外卖员的数量看“美团”的餐饮外卖员大致上是“饿了么”的两倍，前者是400人左右，后者在200人左右；最后，荆州市城区“美团”的站点数比“饿了么”多。

据初步了解，“美团”有6个站点，“饿了么”有4个站点。

3、外卖市场缺乏本土企业，主要是域外企业所设站点。

根据我们走访调查和网络搜索，荆州餐饮外卖市场承担“美团”餐饮外卖快递业务的代理企业主要有4家，北京踢踢科技有限公司武汉分公司、北京三快科技有限公司、荆门市快亦快电子商务有限公司（沙市区长港路），另有1家本土企业荆州合信润信息科技有限公司（城南和沙市东区）。

随着“跑腿”、“代买”等业务的出现，在线餐饮外卖配送品类不再局限于餐食，而是越来越呈现多样化发展趋势。

在线餐饮外卖平台配送品类仍然以午餐、晚餐等正餐为主，也有多样化方向发展，从餐食外卖到生鲜水果再到商超、鲜花等各式各样的日用品，配送的品类更加丰富，配送服务结合冷链物流等设备进一步提升，配送服务形式更多样化。

外卖的调查报告4篇

外卖的调查报告4篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如心得体会、工作报告、工作总结、工作计划、申请书、读后感、作文大全、合同范本、演讲稿、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as insights, work reports, work summaries, work plans, application forms, post reading reviews, essay summaries, contract templates, speech drafts, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!外卖的调查报告4篇本篇文章将介绍四篇关于外卖的调查报告。

美团外卖市场调研报告

美团外卖市场调研报告美团外卖市场调研报告一、背景介绍外卖行业是近年来快速发展的一个新兴行业，随着人们生活节奏的加快以及互联网技术的普及，外卖逐渐成为人们日常生活的一部分。

美团外卖作为中国外卖市场的领军企业，具有较强的市场竞争力。

本次市场调研旨在了解美团外卖的市场地位以及市场的发展趋势。

二、方法与数据来源本次市场调研采用了问卷调查的方法，采样方式为随机抽样。

调查对象包括了各个年龄段和职业的消费者。

本次调研共收集了1000份有效问卷。

三、市场调查结果1. 美团外卖在消费者中的知名度：根据调查结果显示，92%的受访者对美团外卖有所了解，并且有过使用经验。

2. 美团外卖的用户群体特征：年龄分布方面，大多数用户集中在20-40岁之间，占总受访者的80%。

职业分布方面，学生和白领居多，分别占比45%和35%。

3. 美团外卖的优势：根据调查结果显示，美团外卖的用户认为其最大的优势是菜品种类丰富，可以满足各种口味需求，占比为65%。

其次是价格相对较低（20%）和配送速度快（10%）。

4. 用户对美团外卖存在的问题：根据调查结果显示，用户认为美团外卖存在的问题主要有：订单配送时间较长（35%）、时常出现订单出错（25%）以及骑手服务态度不佳（15%）。

5. 用户对美团外卖的忠诚度：调查显示，75%的用户表示他们会继续使用美团外卖，并且会在朋友和家人之间推荐。

只有5%的用户表示不会再使用美团外卖。

四、市场发展趋势分析1. 市场规模的扩大：随着人们对外卖的需求不断增加，外卖市场规模将持续扩大。

随着美团外卖市场份额的增加，其对整个外卖行业的影响力将越来越大。

2. 分类美食和新业务的发展：消费者对美食的需求逐渐多元化，美团外卖将进一步扩展餐饮种类，开拓新的业务领域，满足消费者的不同需求。

3. 服务质量的提升：随着外卖行业的竞争加剧，用户对服务质量的要求越来越高。

美团外卖将加强骑手培训，提升服务质量，提高用户体验。

4. 跨界合作的推动：外卖行业将进一步与其他行业进行深度合作，例如与快递、零售等行业的合作，提供更加便利的服务。

外卖市场调研报告

外卖市场调研报告
《外卖市场调研报告》
一、市场概况
随着社会的发展和人们生活水平的提高，外卖行业迅速发展。

外卖已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

外卖行业包括餐饮、快递等，竞争激烈，行业发展迅速。

二、市场规模
根据调研数据显示，外卖市场规模不断扩大。

据统计，外卖市场在过去几年内呈现出持续增长的态势。

其中，餐饮外卖占据了市场的主要份额。

三、市场需求
随着人们生活节奏的加快，外卖已成为了人们的生活方式。

尤其是在城市中，人们更加倾向于使用外卖服务来解决就餐问题。

另外，随着年轻人消费能力的提高，他们更加倾向于选择外卖。

因此，市场需求旺盛。

四、市场竞争
外卖市场竞争激烈，主要竞争者包括饿了么、美团外卖、百度外卖等。

这些平台通过不断创新和服务提升来吸引消费者。

同时，一些传统餐饮企业也加入外卖市场，增加了市场竞争的激烈程度。

五、发展趋势
未来外卖市场将会继续保持增长。

随着科技的发展，外卖平台
将不断提升技术创新，提高配送效率。

另外，消费者对于健康、安全的需求也将成为外卖市场发展的一大趋势。

六、建议
针对外卖市场的快速发展，经营者应该加强服务质量、提高用户体验，增加差异化竞争优势。

同时，切实关注食品安全和环保问题，做好最基础的保障措施。

在开展外卖业务的同时，也要注重品牌塑造，提升企业形象。

综上所述，外卖市场已经成为了餐饮行业的重要组成部分，市场潜力巨大。

各企业要从服务质量、用户体验和创新方面做出更多努力，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

外卖调研的报告总结与反思

外卖调研的报告总结与反思1. 背景介绍随着网络技术的发展和人们生活节奏的加快，外卖行业迅速兴起。

外卖作为一种便捷、省时又实惠的餐饮服务方式，深受广大消费者的青睐。

然而，随着外卖市场的竞争日益激烈，如何提供更好的服务和体验成为了外卖企业亟待解决的问题。

为了了解外卖市场的现状和消费者的需求，我进行了一次外卖调研。

本报告将总结我在调研中的发现，并对此进行反思，为外卖企业提供改进与发展的建议。

2. 调研方法我采用了问卷调查和深度访谈的方式进行了调研。

问卷调查针对的是广大消费者，主要了解他们对外卖的使用频率、选择标准、满意度等方面的情况。

深度访谈则是针对外卖行业的从业者和配送员，了解他们的工作方式、遇到的问题以及对整个行业的想法。

3. 调研结果总结基于对问卷调查和深度访谈的分析，得出了以下几个主要的调研结果：3.1 消费者需求多样化调研结果显示，消费者对外卖的需求多样化，主要包括但不限于：方便快捷、价格实惠、品质可靠、口味新颖等。

在选择外卖平台时，消费者更加注重商品质量、配送服务和售后服务等方面。

3.2 外卖企业竞争激烈外卖市场竞争非常激烈，各大外卖平台之间的竞争主要体现在佣金比例、优惠力度、广告宣传等方面。

同时，随着外卖市场份额的逐渐饱和，外卖企业面临的竞争不仅是价格和优惠，还有更多的是对用户体验的提升和创新。

3.3 配送员问题突出在深度访谈中，配送员工作条件艰苦、工资待遇低、工作压力大等问题被频繁提及。

特别是配送员的收入与工作量挂钩，缺乏固定稳定的工作机制，给他们带来了不小的负担。

4. 反思与建议针对以上调研结果，我对外卖企业提出以下改进与发展的建议：4.1 提升商品质量与服务质量外卖企业应注重提升商品质量，确保食品安全和口感，避免质量问题给消费者带来困扰。

同时，配送服务也需要提升，加强配送员培训，保障配送速度和准确性。

4.2 关注配送员权益外卖企业应关注配送员的工作条件和待遇，改善他们的收入问题，并为他们提供更稳定的工作机会，并保障其劳动权益，例如提供必要的保险与福利。

餐饮行业的外卖市场调研报告

餐饮行业的外卖市场调研报告一、市场背景随着科技的不断发展和人们生活节奏的加快，外卖市场逐渐成为一种重要的餐饮消费方式。

外卖业务在餐饮行业中占据了越来越大的份额，为了进一步了解餐饮行业的外卖市场现状，本次调研报告旨在对其进行全面深入的研究和分析。

二、市场规模从调查统计数据来看，外卖市场规模在过去几年中快速增长。

据统计数据显示，2018年外卖市场交易额达到1000亿元，同比增长30%。

而截至2019年底，交易额更是突破2000亿元，增长率达到40%左右。

这显示了外卖市场在餐饮行业中的巨大潜力。

三、市场发展趋势1. 移动端渗透率高：随着智能手机的普及，越来越多的消费者开始使用手机下单。

手机APP成为了餐饮外卖消费的主要渠道。

2. 外卖平台不断涌现：各大外卖平台纷纷涌现，包括饿了么、美团、百度外卖等。

它们通过合理的价格、优质的服务以及强大的宣传推广，促进了外卖市场的快速发展。

3. 新零售时代的兴起：新零售时代的到来为外卖市场带来了新的机遇。

线下门店与线上外卖平台的互动，为消费者提供了更多选择，同时也进一步推动了外卖市场的增长。

四、消费者特征与行为分析1. 年龄结构：外卖消费者年龄结构以80-90后为主，这些年轻人通常生活节奏较快，外卖成为了解决饮食问题的主要方式。

2. 消费偏好：品种多样是外卖消费者的普遍需求。

消费者更加喜欢选择多样化、特色鲜明的菜品。

3. 价值观：外卖消费者注重价格和品质的平衡。

他们愿意为有特色和高性价比的美食付费。

五、行业竞争状况1. 品牌竞争：外卖市场上的品牌竞争非常激烈，各大外卖平台通过宣传广告、优惠活动等方式争夺市场份额。

2. 菜品竞争：外卖平台上的菜品种类丰富多样，不同餐饮企业之间通过产品研发和不断创新来争夺消费者口味。

3. 服务竞争：优质的服务体验是外卖平台获得消费者青睐的关键。

包括送餐速度、配送员服务态度等方面的竞争。

六、市场前景展望外卖市场的持续增长和发展已成为餐饮行业的重要趋势之一。

餐饮市场发展调查报告

餐饮市场发展调查报告在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。

一起来参考报告是怎么写的吧，下面是收集整理的餐饮市场发展调查报告，希望能够帮助到大家。

xx外卖市场发展迅速，特别是随着网络外卖模式的大力兴起，激活了外卖市场的潜力，作为一家专注于外卖市场的公司，我们不仅具备多年丰富的行业经验，而且对于xx地区的整体外卖市场非常熟悉，并进行了专业和详细的调研，现将外卖市场调研报告整理如下。

一、公司简介，目前主营业务详情我公司是在现代餐饮市场竞争中成长起来的餐饮企业，主要经营：自助餐，xx盒饭配送，特色风味小吃店，绿色蔬菜配送，公司依托多元化的经营，能够满足不同客户，我公司以客户为中心，针对客户需求，提供个性化服务，得到客户的一致好评，现为各机构、单位提供餐饮后勤保障，依托部队的各网点及硬件良好的食堂开展快餐配送业务。

我公司拥有高标准的生产条件和严格的管理体制，在日常经营中吸取同行业各方面的管理经验，营养师会根据现代办公人员用餐需求为您设计营养快餐方案，色鲜味美、样多量足、卫生安全。

二、外卖市场调研报告xx地区外卖市场发达，网上外卖交易量大，竞争较为激烈，本次调研主要集中对该地区的整体外卖市场进行了分析，包括目标人群，主要分区外卖市场，还有相关分区的药包过户特点和商户特点1、目标市场分析xx快餐外卖行业市场日益增大，快餐外卖连锁公司也前景广大。

外卖快餐行业之所以越来越发达，是因为市场需求愈渐加强。

快餐速递为特征方便食品的市场空间很大，由于可推行(1)市场细分人群：现阶段xx地区主要的外卖消费类型上细分，消费者可分为这样几种类型(1)个人，这种消费者能够长期订餐,并且占的比重较大。

个人从消费取向上一般多注重便宜、实惠、好吃。

(2)中小公司员工，这属于白领阶层的一个需要，由于工作忙碌或者其他原因，选择网络叫餐，他们的消费取向一般是方便、实惠，口味独特。

(3)家庭，生活节奏的加快，总会让家庭选择更快的'就餐方式，特别是家里来客人，唯一的选择就是足不出户，选择网络叫餐。

外卖调查报告范文3000字

外卖调查报告范文3000字一、引言在当代社会，随着科技的不断发展，外卖成为了日常生活中不可或缺的一部分。

外卖的普及极大地方便了人们的生活，让人们可以通过手机 APP 轻松订购饭菜，享受丰富多样的美食。

然而，外卖也带来了一些问题，例如食品安全、环境污染等，这些问题引起了广泛关注。

为了更好地了解外卖对社会与个人的影响，本文进行了一次外卖调查，以便全面了解外卖的现状与问题。

二、调查对象与方法本次调查共涉及1000名受访者，调查对象包括城市居民和外卖平台的配送员。

问卷采取随机抽样的方式进行发放，通过线上和线下两种方式进行收集。

调查内容主要涵盖以下几个方面：外卖消费情况、消费动机、消费习惯、对外卖的评价、外卖对生活的影响等。

三、调查结果与分析1. 外卖消费情况调查显示，超过80%的受访者表示每周至少有一次外卖消费，其中有近30%的人每天都会选择外卖。

这说明外卖已经成为了现代城市人们日常生活的一部分，其受欢迎程度不可忽视。

2. 消费动机对于选择外卖的动机，受访者给出了多个原因。

其中，便利性和节省时间是最主要的两个因素，约有60%的受访者表示外卖可以避免做饭的繁琐，节省出更多的时间去做其他事情。

3. 消费习惯在选择外卖平台时，价格和口碑是受访者最关心的两个方面。

约有70%的受访者表示他们会比较不同平台的价格，而80%的受访者在选择时更倾向于选择评价好的外卖店。

4. 对外卖的评价就受访者对外卖的评价来说，大部分受访者对外卖的品质持中等态度，只有少部分人对外卖的质量表示不满意。

这表明外卖行业在保障食品质量方面仍需加强。

5. 外卖对生活的影响受访者普遍认为外卖给生活带来了一些便利，但也存在一些问题。

其中，环境污染问题被广大受访者关注，超过60%的受访者认为外卖包装和配送过程中产生的垃圾对环境造成了一定的压力。

四、问题与建议通过本次调查，我们发现外卖行业在食品安全和环境保护方面存在一定的问题。

为了改善这些问题，我们提出以下建议： 1. 外卖平台应加强对商家的品质监管与筛选，确保食品质量和食品安全。

关于沈阳市外卖方面的调研报告1000字

关于沈阳市外卖方面的调研报告1000字沈阳市外卖行业调研报告一、引言外卖是随着互联网的发展而兴起的一种新型餐饮消费模式，越来越受到人们的喜爱。

本报告通过对沈阳市外卖行业的调研，旨在了解沈阳市外卖市场的现状以及相关问题，并提出相应的改进意见。

二、调研方法本次调研主要采用问卷调查的方式，通过向沈阳市民发放调查问卷并收集回收，分析数据得出结论。

三、调研结果1. 外卖消费情况在受访者中，94%的人表示他们有使用外卖服务，其中男性占比43%，女性占比57%。

这说明外卖市场在沈阳市具有较高的用户群体。

2. 外卖平台选择在外卖平台选择上，饿了么和美团外卖是最受欢迎的两个平台，占比分别为35%和28%。

这两个平台的市场竞争比较激烈，用户评价也相对较高。

3. 外卖种类偏好受访者最喜欢点外卖的种类依次是中式快餐、西式快餐和日韩料理，分别占比为37%、25%和18%。

另外，有超过50%的人表示自己会根据不同的需求选择不同的外卖种类。

4. 外卖送餐时间在送餐时间方面，超过60%的人表示对送餐时间有要求，他们希望外卖能够在30分钟内送达。

其中，有20%的人表示希望外卖可以在20分钟内送达。

四、问题与建议1. 送餐时间过长的问题根据调研结果，有相当一部分用户对送餐时间有较高的要求，然而在实际使用中，不少用户普遍反映送餐时间过长。

外卖平台应加强与商家的合作，提高送餐效率，以满足用户的需求。

2. 食品卫生问题在调研中，有一些用户对外卖食品的卫生状况表示担忧。

外卖平台应该加强对商家的监管力度，确保食品安全，保障用户的健康。

3. 外卖配送人员服务质量问题部分用户反映外卖配送人员的服务质量存在问题，包括不按时送餐、态度不好等。

外卖平台应增加对配送人员的培训力度，提高他们的服务意识和专业素养。

4. 用户个人信息保护问题在进行外卖订单过程中，用户需要提供个人信息，包括手机号码、地址等。

外卖平台应加强对用户个人信息的保护工作，防止信息泄露。

外卖调查报告4篇

外卖调查报告4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如讲话致辞、报告体会、合同协议、策划方案、职业规划、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, report experiences, contract agreements, planning plans, career planning, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!外卖调查报告4篇下面是本店铺分享的外卖调查报告4篇(中国外卖调查研究报告)，以供参考。

2023年外卖行业市场调查报告

2023年外卖行业市场调查报告外卖行业市场调查报告一、市场背景外卖行业作为电商的重要组成部分，已经逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。

特别是在疫情期间，外卖行业的需求量更是大幅增加。

由于外卖行业的市场规模庞大，加上用户便利的使用体验，外卖行业市场空间巨大，因此吸引了很多投资者和创业者的兴趣。

二、市场规模据统计，在2020年，我国外卖行业的市场规模达到了上万亿元人民币，其中，外卖行业的平均增速达到了20%，并且在2021年预计将继续保持较高增速。

三、市场竞争由于市场规模庞大，外卖行业的竞争也越来越激烈。

目前，我国外卖行业市场主要由一些大型平台垄断，如美团、饿了么等，它们具有较强的品牌知名度和市场影响力。

此外，还有一些小型平台和餐饮企业自建外卖系统，也在争夺市场份额。

四、市场趋势1.线上下单占比增加：随着智能手机使用的普及，越来越多的用户选择通过手机APP 进行外卖下单，线上下单趋势明显增加。

2.配送速度与服务质量成为核心竞争力：在竞争激烈的外卖行业中，配送速度和服务质量是用户选择外卖平台的重要因素，平台需要通过提高配送效率和服务质量来吸引用户。

3.多样化餐饮服务发展：近年来，外卖行业不再局限于传统的快餐和中餐，越来越多的餐饮品类开始参与到外卖行业中，如西餐、日韩料理等多样化的餐饮服务得到了用户的青睐。

4.冷链配送技术应用：随着用户对食品安全和品质要求的提高，冷链配送技术的应用在外卖行业中变得越来越重要，冷链配送可以确保食品的新鲜度和安全性。

五、市场前景随着人们生活节奏的加快和消费习惯的改变，外卖行业市场前景广阔。

预计未来几年，外卖行业将继续保持较高增长，市场规模可能会进一步扩大。

同时，随着技术的不断发展，外卖行业将进一步提升用户体验，如推出更多新鲜食材，提供个性化订制等服务。

外卖行业也将继续与餐饮业进行融合，为消费者提供更多样化的餐饮选择。

六、市场挑战1.成本上升：外卖行业的竞争激烈，推动了成本的增加，包括配送成本、食材成本、广告宣传成本等。

快餐分析市场调研报告范文

快餐分析市场调研报告范文1. 引言快餐行业作为餐饮行业的重要组成部分，受到了广大消费者的喜爱。

近年来，随着经济的不断发展和人们生活节奏的加快，快餐的需求不断增加。

本次调研旨在分析快餐市场的发展现状、消费者需求和竞争态势，为快餐企业提供市场分析和决策支持。

2. 调研方法本次调研采取了定性和定量相结合的方法，主要包括以下步骤：1. 阅读相关文献和报告，了解快餐市场的发展趋势和现状。

2. 进行问卷调查，收集消费者对快餐品牌和产品的评价和需求。

3. 选择几个典型城市进行实地考察，观察当地快餐市场的竞争状况和消费者行为。

3. 市场概况3.1 市场规模根据调研数据显示，快餐市场在过去五年中呈现出持续增长的趋势。

预计到2025年，中国快餐市场的年均增长率将达到10%以上。

这主要得益于人们对便捷、快速、口味丰富的快餐产品的追求。

3.2 市场竞争目前，中国快餐市场的竞争格局主要由几家知名品牌垄断。

麦当劳、肯德基、必胜客等国际品牌依然占据市场主导地位，但国内品牌如华莱士、呷哺呷哺等也在不断发展壮大。

快餐企业之间的竞争主要体现在品牌形象、产品质量和服务水平等方面。

3.3 消费者需求调研数据显示，消费者在选择快餐产品时主要关注以下几个方面：1. 口味: 消费者对快餐产品的口味要求较高，更偏向于香辣、口感丰富的产品。

2. 价格: 快餐产品以性价比较高、价格亲民受到消费者的青睐。

3. 便捷性: 快餐产品的便捷性是消费者选择的重要考虑因素之一。

4. 健康食品: 消费者对快餐产品的健康性要求也越来越高，对于无添加剂、天然食材的产品更感兴趣。

4. 市场机遇4.1 健康快餐随着健康食品概念的普及，健康快餐成为快餐市场的新机遇。

通过引入新鲜、有机的食材，减少添加剂的使用，快餐企业可以满足更多消费者对健康食品的需求。

4.2 移动点餐随着智能手机的普及以及外卖市场的兴起，移动点餐成为快餐市场的新趋势。

通过App点餐、外卖配送等方式，快餐企业可以提高服务效率和消费者满意度。

某市场监管局关于网络外卖餐饮监管的调研报告

某市场监管局关于网络外卖餐饮监管的调研报告网络外卖餐饮行业在近年来快速发展，带来了巨大的商机和便捷的消费体验。

然而，与此同时，网络外卖餐饮行业也面临着一系列问题和挑战。

为了探讨网络外卖餐饮的监管问题，市场监管局开展了一项调研活动，并撰写了以下报告。

一、背景介绍网络外卖餐饮的兴起，带动了餐饮行业的发展。

消费者可以通过手机应用软件，随时随地订购外卖餐饮，既方便快捷，又节省时间。

然而，网络外卖餐饮行业也存在一些问题，如食品安全、劳动保障和市场竞争不公平等。

二、调研目的本次调研旨在了解网络外卖餐饮行业的现状和存在的问题，为市场监管局提供科学有效的监管对策，保障消费者的权益和餐饮行业的健康发展。

三、调研内容和方法1.调研内容（1）网络外卖餐饮平台的数量、注册商家数量和订单量等数据统计；（2）消费者对网络外卖餐饮的认可度和满意度调查；（3）网络外卖餐饮行业存在的问题及其原因分析。

2.调研方法（1）收集网络外卖餐饮行业相关数据，包括平台数据和商家数据；（2）开展问卷调查，调查消费者对网络外卖餐饮的意见和建议；（3）深入访谈网络外卖餐饮从业者，了解行业内部问题。

四、调研结果1.网络外卖餐饮行业的现状市场占有率增加，平台数量和注册商家数量呈上升趋势，订单量逐年增长。

2.消费者对网络外卖餐饮的认可度和满意度消费者对网络外卖餐饮的认可度较高，认为其方便快捷。

然而，对于食品安全和售后服务等问题，仍有一定的不满意度。

3.网络外卖餐饮行业存在的问题（1）食品安全问题：部分商家存在食材质量不过关、制作卫生不达标等问题；（2）劳动保障问题：部分外卖员工作时间较长、工资待遇不合理，且难以享受社会福利保障；（3）市场竞争不公平问题：网络外卖平台存在品牌压制和佣金占比不合理等问题，影响了小商家的生存空间。

五、监管对策建议基于以上调研结果，市场监管局提出以下监管对策建议：1.加强食品安全监管，加大对网络外卖餐饮商家的巡查力度，严厉打击食品安全违法行为。

外卖行业现状与前景调查报告

外卖行业现状与前景调查报告八四班一、调查目的最近外卖行业兴起,生意火爆;外卖公司在为我们带来方便的同时,也创造了一些新的工作岗位：配餐员;我们亲切地叫他们为“外卖小哥”;但是,由于各种工作压力,外卖小哥经常冒着生命危险去送餐;快递小哥在送餐的过程中常常遇到危险或者给他人带来不便;这次,我们调查的目的就是了解外卖这个新兴行业当前所存在的问题,并对此问题进行建议,使外卖行业更好的发展;二、调查人员及分工组长汤喆果编写调查问卷,调查采访,编写调查报告江南桥调查采访统计资料袁珈仪调查采访统计资料姜博皓搜索资料,制作幻灯片并演讲三、调查方式1.网络搜索有关资料;2.在楚河汉街分发调查问卷共五十份;四、调查结果在问卷调查的20个行人中,百分之九十的人群使用外卖并其中大多数是有较为频繁每月使用超过15次;使用的第三方软件以饿了吗和美团外卖;使用此软件的原因有送餐快、优惠多、店家全的原因;但是,群众最关注的还是送餐的准时性,其次是外卖的口味与品种;因此,群众均认为外卖小哥十分辛苦；同时,他们也反馈外卖小哥存在骑行超速、闯红灯、看手机等危险习惯;部分还同情快递小哥,表示极端天气下不应该点餐;部分群众建议外卖公司加强对外卖小哥的违章行为管理的力度;在网络调查中,大家纷纷指责外卖公司送餐的制度有明显漏洞;外卖小哥每送一单平均收入元,价格与路程的长短有关;同时,送餐费海还与自己所处的等级有关;在外卖公司的规则中送餐员共分为七个等级：青铜骑士、白银骑士、黄金骑士、黑金骑士、钻石骑士、圣骑士、神骑士;其中,黄金骑士比神骑士每单要少发1元;如果要升级就需要更多的送餐量与好评量;而如果快递小哥被拍到送餐逆行罚200元,被客户投诉送餐迟到罚款2000元;五、结果分析由上述信息可得知：在安全公平和效率之间,企业如何进行选择,取决于企业处在什么发展阶段;还记得网约车刚开始出现时的盛况吗坐车几乎不要钱,很多消费者就是冲着“便宜”去的,很多人还言之凿凿地声称：“以后要涨价,我就不坐了;”事实证明,在习惯了使用网约车后,很多人已经离不开,在下雨天在高峰期,你打不到出租车,网约车可以拯救你;即使是快车,现在价格也并不比出租车便宜多少,但依然有一个庞大的消费群体存在,这就是人们对网约车的诉求从“便宜”发展到“便捷”而带来的转变;订餐平台在野蛮发展阶段,同质化竞争严重,平台之间只能拼速度,拼减免幅度,但谁都知道这种模式是不可持续的,这种模式的改变,并不取决于消费者“是不是追求快、便宜”,而取决于整个市场的发展格局;群众最关注的就从便宜转为送外卖的准时性;因此,所有的外卖平台都在速度上比拼;与之密切相关的便是外卖小哥的速度;外卖小哥为了赚更多的钱就要更快地送餐,得更多的好评;而如果外卖小哥迟到,则很可能被扣工资;外卖小哥送餐如果迟到,那么他就会受到2000元的罚金;这也就意味着白送300多单;因此,外卖小哥为了不迟到就只能做超速、闯红灯、逆行违章行为;在送餐高峰期,外卖小哥的时间永远赶不上需求,这时候,时间的稀缺很容易让快递员“忙中出错”;在面对一些危险场景时,外卖小哥会更倾向于解决当前的问题,而忽视自己的安全;这种行为,实际上就是大脑出现“内部干扰”,变得冲动的表现;就像稀缺中论述的,外卖小哥只看到“管子”里的事物,只注重短期利益,而罔顾长远利益;简单地说,外卖小哥在生活与生命中选择了生活,赚更多的钱却放弃无价的生命;穆来纳森和莎菲尔的研究目的,在于探寻我们为何会陷入贫穷和忙碌;他们认为并不是稀缺本身造成了我们的贫穷和忙碌,而是因为我们中的很多人持有了一种稀缺的心态,以致于我们的“心智带宽”始终处于拥堵状态;因为外卖小哥在选择闯红灯、逆行和超速的时刻,存在被“稀缺心态”裹挟的情况,他们的心智宽带受阻,以致于做出了一些并不理智的行为;不过,外卖小哥的“稀缺心态”并不是与生俱来的,相反,这很可能是所在的公司平台通过制度导入的;也就是说,个体在这个游戏规则内,并没有太多的选择余地,事故就可能发生;何况,被拍到送餐逆行罚200元,被客户投诉送餐迟到罚款2000元;在原则与规则之中,外卖小哥必须从中选择一个;于是,快递小哥在两者之中往往选择了后者;因为逆行一次尽管被拍到也就罚200元;而如果迟到则一定会受到2000元的罚款;经过测量,外卖小哥在送的过程中最高时速达到46千米每小时,在机动车道上行驶;在极端天气下,由于习惯了外卖点餐的模式,也会点餐,而忽视了外卖小哥的生命安全;外卖小哥也认为接单越多赚钱越多,要多接单;于是部分消费者与外卖小哥便达成共识,消费者极端天气经常点外卖,根据问卷调查,在极端天气下每次点外卖的人群占百分之16；经常点的占百分之24；有时点的占百分之46；不点餐的仅仅占百分之14;从统计图可以看出绝大多数人在极端天气下点外卖,其中近一半的群众点餐较为频繁;这就意味着在极端天气下依然有很多人多点外卖,外卖小哥工作量不减;在这种天气下送餐,路况差,工作环境恶劣,更容易产生事故;于是,部分群众号召：“极端天气下不要点外卖”,生命最重要,送外卖不能玩命;而也有人认为：一派认为,出来打工就是为了赚钱,“可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒;”每次点 16% 经常点24% 有时点 46% 不点餐 14%后一派观点占据上峰;这一类观点在现实生活中有广泛基础,如空调安装师傅户外作业很辛苦,但生意最好的时候,正是酷热的盛夏；极端天气下,人们不愿意出门吃饭,外卖订单也会有一个暴增;在这种时刻,我们应该支持劳动者凭力气多赚钱吗但是从经济角度出发,在极端天气条件下,坚持送外卖,可能造成的伤亡概率有多大、外卖平台要赔多少钱、对企业形象有何影响、对社会责任有何削弱,外卖平台自己心里有本账,由他们做出决策更为合适;六、问题及改进方案从当前的调查可以看出目前外卖行业存在以下几个问题：1.外卖小哥的压力很重,常常违反交通规则,导致用生命送外卖的情况,交通事故频发;希望第三方网站可以调整送餐规则,消除外卖小哥的矛盾心理,尽量减少事故;2.希望第三方平台主动合理安排外卖小哥的数量与工资,让外卖小哥安全送餐;3.群众应理解外卖小哥,体谅稍微迟到的行为,防止外卖小哥进入可怕的恶性循环;4.群众在极端情况尽量不去点餐,若点餐则不去责备外卖小哥的无意迟到结果;副：调查问卷外卖行业之现状与前景调查问卷1.您在一个月内使用过外卖吗A每天使用 B使用超过15次 C偶尔使用 D几乎不使用2.您使用那种品牌的外卖可多选A美团外卖 B百度外卖 C饿了吗 D其他3.您为什么使用此品牌的外卖软件多选A送餐快 B优惠多 C口味好 D 其他原因4.快递小哥给你留下的印象是什么多选A骑行超速,闯红灯 B很辛苦 C看手机 D危险5.您在恶劣天气条件下点餐吗A每次点 B经常点 C有时点 D不点餐6.您对外卖公司的管理方式有什么建议。

外卖骑手职业可持续发展调查报告

实用文档
外卖骑手职业可持续发展调查报告
本次调查报告旨在了解外卖骑手的职业现状和可持续发展状况。

通过问卷和访谈的方式，我们收集了大量数据。

一、职业现状
1.外卖骑手的收入普遍较低，月收入在3000元以下的占比较高。

2.外卖骑手面临的风险较大，包括交通事故、被骗等。

3.外卖骑手的工作时间长，基本没有休息日。

二、可持续发展状况
1.外卖骑手的工作对环境造成了一定的负担，包括交通拥堵和空气污染。

2.外卖骑手的职业发展空间有限。

3.外卖骑手的职业技能培训和保障不足。

综上所述，外卖骑手的职业现状和可持续发展状况值得我们关注和探讨，希望政府和企业能够给予相应的支持和帮助，让外卖骑手能够拥有更好的职业发展和生活质量。

- 1 -。