汽车4S店各月经营数据总结

集客总量（来店）：到店面有意向购车的用户，包括首次到店；多次到店等
新增集客(来店)：初次到店的意向购车的全部用户
新增留档(来店)
：初次到店的意向购车用户，留下电话的用户
新增留档率(来店)：新增留档(来店) 除
新增集客(来店)
客流总量(来电)：只要拔进来电话的用户，找售后，行政的，客服的及意向购车用户等全部
集客总量（来电）：来电话的意向用户包括留档的及未留档的（座机）
新增集客(来电)：初次来电话咨询到店的意向购车的全部用户
新增留档(来电)
：初次来电话咨询的意向购车用户，留下电话的用户
新增留档率(来电)：新增留档(来电) 除
新增集客(来电)
网络线索 ：市场部投放的网络广告，论坛，QQ群
展厅客流对比分析
各项业务分析目录
中 间 业 务 项 目
销售业务对比分析 大用户业务对比分析 售后业务对比分析 二手车业务对比分析 精品业务对比分析 贷款业务对比分析 续保业务对比分析 承保业务对比分析 养护品业务对比分析
销售业务分析
展厅客流对比分析
项目含义
客流总量(来店)：只要到我们店来的用户，包括上厕所及意向购车用户等全部用户
以上均是去税纯利。单位：万元。利润完成比 = 实际总利润 / 利润目标。
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大用户经营数据分析
大用户经营数据分析
售后业务分析
售后经营数据对比分析
完成率指：实际进厂台次较目标台次的比值和有效台次占实际总进厂 台次比值。
售后经营数据对比分析（均是不含税数据）
产值的单位为：万元，均客单价单位为元，且均是去税数据。
售后数据较计划完成比
售后经营数据对比分析
请关注：首保台次与销售数量的推展（前三个月）对比，从首保留下客户
2012年首保计算与完成
1、首保是销售客户的衔接，是售后新增的客户资源，短期内虽没有很大的收益，但必须引起足够的重视。 ２、首保是培养客户消费习惯最关键的时机，首保时要求复印客户保养手册第一联并留存。 ３、如果甲店销售车辆到乙店首保，请了解，客户来本店的原因？服务半径？还是其它原因，并判断客户下次是否还能再次进店？原因？ ４、新增客户资源是4S店能够业务延续的重要环节。
项目含义
客流总量(来店)：只要到我们店来的用户，包括上厕所及意向购车用户等全部用户
集客总量（来店）：到店面有意向购车的用户，包括首次到店；多次到店等
新增集客(来店)：初次到店的意向购车的全部用户
新增留档(来店)
：初次到店的意向购车用户，留下电话的用户
新增留档率(来店)：新增留档(来店) 除
新增集客(来店)
新增集客(来电)
网络线索 ：市场部投放的网络广告，论坛，QQ群
展厅客流对比分析
项目含义
客流总量(来店)：只要到我们店来的用户，包括上厕所及意向购车用户等全部用户
集客总量（来店）：到店面有意向购车的用户，包括首次到店；多次到店等
新增集客(来店)：初次到店的意向购车的全部用户
新增留档(来店)
：初次到店的意向购车用户，留下电话的用户
续保业务对比分析
续保产值完成情况分析（分部门）
续保业务（金额）计划完成情况
承保业务（台次）计划完成情况
承保业务对比分析
养护品业务对比分析
提供清洗台次
养护品业务（产值）计划完成情况
财务数据分析
公司费用数据分析
注：完成比例是指实际费用与费用预算的比值
7月重要费用项目汇总及对比
7月利润指标完成情况分析
中间及衍生业务分析
二手车经营数据对比分析
精品产值同期对比分析
精品库存对比分析（含税）
精品经营数据对比分析
请注明：2011年平均差价率 合众63% 、豹通37.3% 。
精品经营数据较计划完成比例分析
贷款业务对比分析
注：汇丰2月份有厂家去年的贷款返利，本月到账，所以额度较高。
贷款业务（台次）计划完成情况
客流总量(来电)：只要拔进来电话的用户，找售后，行政的，客服的及意向购车用户等全部
集客总量（来电）：来电话的意向用户包括留档的及未留档的（座机）
新增集客(来电)：初次来电话咨询到店的意向购车的全部用户
新增留档(来电)
：初次来电话咨询的意向购车用户，留下电话的用户
新增留档率(来电)：新增留档(来电) 除
新增留档率(来电)：新增留档(来电) 除
新增集客(来电)
网络线索 ：市场部投放的网络广告，论坛，QQ群
销售数据对比分析
订单是指月末结余数
销售数据对比分析
销售数据对比分析
销售差价为不含税数据,5月贴息金额709077.02
销售数据较计划完成比
7月份与竞争对手销量对比
5月和昊销售83台
大用户业务分析
新增Biblioteka Baidu档率(来店)：新增留档(来店) 除
新增集客(来店)
客流总量(来电)：只要拔进来电话的用户，找售后，行政的，客服的及意向购车用户等全部
集客总量（来电）：来电话的意向用户包括留档的及未留档的（座机）
新增集客(来电)：初次来电话咨询到店的意向购车的全部用户
新增留档(来电)
：初次来电话咨询的意向购车用户，留下电话的用户
车型保养统计
品牌保养统计与对比
车型一般维修统计
品牌一般维修统计与对比
事故统计与对比
事故保险公司统计对比
１、请统计各店事故业务达成情况，请关注：工料比，差价率。 ２、入场台次一般决定于保险公司的管理人员，差价率一般决定于理赔员，请对照各自实际情况制定促销政策。 ３、事故一般无规律遵循，但如果细划分客户群分析事故原因，会对下一年计划有所帮助。