第1章 信息、系统与管理

11.转化性 12.扩散性和传递性 13.可再生性和增值性 14.相对性 15.不完全性 16.可存储性 17.共享性 18.动态性 19.滞后性
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1.1.3 信息的分类
从不同的角度考虑,信息可以被划 分成多种不同的类型.
信息的分类1----按信息内容划分
人类信息是指在人类从事各种活动过程中 所产生的各种信息。其特点是：信息的内 容具有明确的目的性和有用性。人类信息 是人类社会活动的反映。
1.2.3 系统的分类
从不同的角度出发，系统可以有各种 各样的分类 .
系统分类1----按系统的层次划分
系统思想诞生于人类应付日益增加的“有组 织的复杂性”的尝试。博尔丁（E．E．Boulding） 提出了一个把系统从低级到高级，从简单到复杂 按层次划分的系统结构框架。将物理的、生物的 和社会的所有系统分成三类九个层次。
数据具有稳定性和表达性两方面 的特性。
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信息
在不同的领域中信息的含义是各不相同的， 下面是一个广义的信息定义。
信息是一种经被加工而形成的特定的数据。 形成信息的数据对接收者来说具有确定的意义， 它对接受者当前和未来的活动产生影响并具有实 际的价值，即对决策或行为有现实或潜在的价值。
对信息而言，信息的价值体现在信息的准确 性、及时性、和适用性，对于一个决策者来说， 只要失去其中之一，信息则变得毫无价值。
信息分类3----按信息的保密程度划分
公开信息是一种公共信息，使用和传递不 受界限。
半公开信息是具有一定保密性性质的信息， 使用和传递只能在一定界限内。半公开信 息具有公开和保密两重性。
保密信息是对其传递和使用范围，以及使 用时间等有严格限制的信息。其特点是： 信息一旦被不合理、不适时的传递和使用， 就会给信息拥有者造成损失。
·及时。 ·准确。 ·完整。
信息传递
传递信息是在信息生命周期的各阶段 都存在的功能，保证信息传递的安全和可 靠对信息的使用者具有非常重要的意义。 信息传递不仅要做到准确、及时和完整， 还要安全与可靠。
信息的传递除要考虑所传递信息的种 类、数量、频率和可靠性要求等因素外， 还要考虑信息存储方式。
信息存储
系统层次结构图
系统分类2----按系统的起源分类
自然系统是自然进化形成的系统。自然系统的组成 部分是自然物质，如生物系统、银河系统、原子核 结构系统等。
人工系统是为了达到人类需求的目的，由人所建立 起来的系统。人工系统种类繁多，但归纳起来，主 要包括三大类： ·工程系统：是由人将零、部件、手配成工具、 仪器、设备以及由它们所责成的系统； ·管理系统和社会系统：是有一定的制度、组 织、程序、手续等所组成的系统； ·科学和技术系统：是根据人对自然现象和社 会现象的科学认识而建立起来的体系。 事实上，系统多是自然系统与人工系统相结合的 复合系统。
非人类信息是指客观世界自然存在的各种 自然事物、现象表现出来的信息。其特点 是：信息的内容没有人为的痕迹。
信息的分类2----按信息产生形式划分
原始信息又称一次信息。原始信息是指未 经加工而产生的信息。其特点是：信息零 星、分散、无规则、系统性差，原始信息 通常需要进行加工处理才能使用。
非原始信息又称二次信息。非原始信息是 指对原始信息进行加工处理后的信息。其 特点是：信息有序、有规则、系统性强、 完整性强，能反映事物的本质属性特征。
服务
信息服务阶段包括信息的提供、信息 的使用和信息维护等内容。
（1）信息的提供 （2）信息的使用 （3）信息的维护
1.1.6 信息的作用
1.认识作用 2.决策作用 3.控制作用 4.组织作用 5.信息的实践作用 6.管理作用
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1.2 系统概述
1.2.1 系统的概念 1.2.2 系统的特征 1.2.3 系统的分类 1.2.4 系统的基本组成与系统功能
微观信息是从个别的角度来描述事物变化 的信息。微观信息的特点是信息强调和突 出个别性、局部性、战术性。
信息分类6----按信息的时态划分
历史信息是指反映和描述过去所发生的各 种事物变化和特征的信息。
现在信息是指反映和描述现在正在发生的 各种事物变化和特征的信息。
未来信息是指反映和描述未来发生的各种 事物变化和特征的信息，未来信息是预测 信息。
信息分类4----按信息载体形式划分
பைடு நூலகம்
感官载体信息 语言载体信息 文字载体信息 电磁波载体信息
缩微载体信息 广播载体信息 声像载体信息 计算机载体信息
信息分类5----按信息对事物的反映程度划分
宏观信息是指从全面的角度来描述整体活 动变化和特征的信息。宏观信息的特点是 信息强调和突出综合性、总体性、战略性。
实体系统和概念系统之间的关系
实体系统和概念系统具有密切的联系。 概念系统为实体系统提供指导和服务，实
体系统是概念系统的服务对象。 例如，计算机管理信息系统中的计算机是
实体系统，管理的程序、方法等组成概念 系统。
系统分类4----按系统与环境的关系分类
（1）开放系统 （2）封闭系统 （3）适应系统 （4）非适应系统
系统分类5----按系统的稳定性划分
动态系统是随时间发生变化的系统。 静态型系统是不随时间发生变化的系统。
静态系统是相对与动态系统而言的。
系统分类6----按系统状态的变化与时 间的关系分类
连续型系统是指系统状态随系统时间发生 连续型变化的系统。例如：在电话通信系 统中，传输声音的模拟电子信号系统。
离散型系统是指系统状态仅在某些时间点 上发生变化，例如：计算机存储信息的系 统就是一个离散系统。
系统分类7----其他
随机型系统和非随机型系统 确定型系统和非确定型系统 可控制型系统和不可控制型系统
1.2.4系统的基本组成与系统功能
虽然各种实际的物理系统在组成、结 构和功能等方面各不相同，但从系统的模 型角度，从宏观上来看所有的系统在基本 组成和基本功能上是相似的。
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第1章 信息、系统与管理
1.1 信息概述 1.2 系统概述 1.3 管理概述
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1.1信息概述
1.1.1 数据与信息 1.1.2 信息的特性 1.1.3 信息的分类 1.1.4 信息的质量 1.1.5 信息的生命期 1.1.6 信息的作用
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数据
数据是通过有意义的组合来表达现实 世界中某种实体（具体对象、事件、状态 或活动）特征的，可以记录、通信和能够 被识别的非随机符号的集合。
系统分类3----按系统的抽象程度分类
实体系统是由具体实体、具体物质组成的 系统。实物系统的最主要的特征是完全确 定性。例如：机械、矿物、生物等系统。
概念系统是由概念、原理、方法、制度、 程序、步骤等非物质实体组成的系统。概 念系统是人们根据系统目标和以往的知识 构思出来的系统。例如：科学技术系统、 管理系统、教育系统等。
获得
获得是信息生命周期中非常重要 的阶段，在这个阶段中需要进行包括: 收集 传递 存储 加工
获得是对信息进行处理的阶段。
信息的收集
信息收集主要有自下而上的广幅收集、 有目的地专项收集和随机积累三种方法。 采用信息所使用的方法与信息源的属性有 很大关系，实际工作中要根据实际情况来 决定。收集信息要求做到：
信息的存储是信息生命周期的重要阶段。信 息只有被保存在某种媒体上才能突破时间和空间 的限制，才能更有效的发挥信息的作用。
信息保存要求信息能够不丢失、不变形、不 泄露、整理得当、随时可以使用。
信息保存应考虑的因素有：存储量、信息格 式、存储方式、使用方式、存储时间以及安全保 密等因素。
信息加工
信息加工（或称信息处理）是一个非 常必要的步骤，它关系到人们是否能够充 分地挖掘层次的信息，是否能够充分地发 挥深层次信息的效用。
间接信息是指人们通过查阅历史资料，或 通过对各种信息传播媒体传递得到的信息 和对未来事物发展趋势进行预测所得到的 信息。
信息分类9----其他
根据状态：静态﹑动态或原始﹑中间和目标信息; 根据作用：有用﹑无用和干扰信息; 根据应用的行业部门：服务业﹑工业﹑农业﹑军事和政治信息等; 根据应用领域：研发﹑生产﹑营销﹑物流和财务信息等; 根据携带信号形式：连续﹑半连续和离散信息; 根据重要性：战略、战术和作业信息； 根据加工顺序：一次、二次和三次信息等； 根据反映形式：数字、图像、声音、语言和文字信息等； 根据来源：系统内部信息和外部环境信息； 根据人们对信息的感知方式：直接信息和间接信息； 根据确切程度：确切信息和模糊信息； 根据复杂性：简单信息和组合信息； 根据格式：格式化信息和非格式化信息； 根据重要程度：重要信息和次要信息； 根据动态性：固定信息和变动信息。
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1.2.1 系统的概念
系统的多样性和复杂性，使得对系统到目前 为止还没有一个统一的，公认的定义。
一般定义：系统是由相互作用和相互依赖的 若干部分结合成的具有特定功能的整体。
含义:
·系统是由若干个具有独立功能的部分组成； ·组成系统的各元素之间相互联系、相互制约，密切联系； ·系统是一个整体，有明确的目标； ·系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集合，这些
要素相互联系，相互制约； ·系统有一定的功能。功能是指系统与外部环境相互联系和
相互作用中表现出来的性质能力和功效。
1.2.2 系统的特征
1.目的性 2.多元性 3.相关性 4.相对性 5.结构的层次性 6.整体性
7.环境适应性 8.稳定性 9.动态性 10.相似性 11.有界性
1.1.4 信息的质量
真实性 精确度 全面性 及时性 提供方式
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1.1.5 信息的生命期
需求 获得 使用
需求
需求是信息生命周期的第一个阶段， 是对信息进行识别和构思的阶段。在此阶 段，人们是根据实际问题的特点和需要达 到的目标，来确定识别信息所采用的方法， 构思所需要的信息种类和结构。