7例外管理
管理学考试题库试题答案全
一、选择1、法约尔所提出的管理的十四项原那么不包括〔 C 〕。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、〔 C 〕被称为是“科学管理之父〞。
A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是〔 A 〕。
A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、以下方法中，主要应用于对国际经营环境的比照分析的是〔 A 〕。
A 冷热分析法B 等级尺度法C 多因素平价法5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的局部是〔 C 〕。
A 精神层B 制度层C 物质层6、在各个控制类型中，〔 D 〕的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。
A 程序控制B 跟踪控制C 自适应控制D 最正确控制7、以下不属于鼓励过程理论的〔 B 〕。
A 强化理论B 成就需要论C 期望理论D 公平理论8、关于领导者必须具备的素质，不正确的选项是〔 D 〕。
A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级9、组织文化的特性不包括〔 D 〕。
A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性10、以下情况下，宜采用内部提升的是〔 A 〕。
A 高层次管理人员的选拔B 外部环境剧烈变化时C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是〔 D 〕。
A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的12、以下关于头脑风暴法的说法，不正确的选项是〔 B 〕。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议13、以下关于财务方案、人事方案与业务方案的关系描述不正确的选项是〔 A 〕。
A 业务方案与人事方案是为财务方案效劳的B 财务方案研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事方案分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14、根据价值链分析法，以下属于辅助活动的是〔 B 〕。
管理学原理名词解释
1、管理道德：道德是指规定行为是非的惯例和原则，组织活动本身及结其结果往往对社会造成很大的影响，这就促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即为管理道德。
2、改变航道原理：指计划工作为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
3、组织结构：组织中划分、组合、协调人们活动和任务的一种正式框架，表现为排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
4、业务流程再造：20世纪以来兴起的深刻企业变更运动，指对组织的业务过程进行彻底的变革，以获得成本、质量和生产率等方面的突破性改进。
5、员工活性化：员工参与的一种高级形式，员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，并对员工自己行动的后果及对企业的成功有着高度的责任感。
6、领导工作：指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，目的在于使组织成员自愿自觉而有信心地为实现组织目标而努力。
7、霍桑实验：20世纪20年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作而进行的一项研究，由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之。
8、霍桑实验的结论：职工是社会人；企业中存在着“非正式组织”；新型的领导能力在于提高职工的满意度；存在着霍桑效应。
9、现场控制：基层管理者采用；工作方法；深入现场监督检查、指导和控制下属活动。
10、许诺原理：工作计划完成时的许诺；许诺越大，需时越长，实现目标的可能性越小。
11、主观决策：用心理学、社会心理学成就，采取有效形式，直接利用专家知识与经验，结合自己掌握的情况与信息，提出决策目标及实现目标的方法并做出评价与选择。
12、人员配备：对管理者进行适当选拔、培训和考评，以充实组织规定的各项职能，保证正常组织正常运转，以实现组织既定目标。
13、差异化战略：使企业在行业中具有独特性，建立差别竞争优势，形成行业壁垒，以便产生较高边际利润。
管理学-习题-第2章
第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。
( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。
( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。
2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。
3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。
4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。
5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。
6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。
7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。
8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。
(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。
A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。
7SEA
7SEA管理目录什么是7SEA7SEA管理的要素什么是7SEA7SEA是由素养（Sentiment）、整理（Sort）、整顿（Straighten）、清扫（Sweep）、清洁（Sanitary）、安全（Safety）、节约（Save）、环保（Environmental protection）和活动（Activity）的英文开头字母构成的，其也是7SEA管理法的要素。
7SEA现场管理法是"5S管理"的基础上进一步完善发展起来的。
7SEA管理的要素(一) 管理要素7SEA现场管理法中的字母分别是"素养(Sentiment)"、"整理(Sort)"、"整顿(Straighten)"、"清扫(Sweep)"、"清洁(Sanitary)"、"安全(Safety)"、"节约(Save)"、"环保(Environmental protection)"和"活动(Activity)"、的英文开头字母，也是构成7SEA管理法的要素。
现场是由各生产要素构成的，现场管理是对人、机、料、法、环、信息、制度等生产要素的综合管理，而人不仅是诸多生产和管理要素的核心，更是实施各项管理的主体。
因此，只有把员工作为系统最重要的要素，去主动推动和保证系统的运行，才能在系统中的其他要素发生变化时，由人这个第一要素及时准确地进行相应的变化，推动系统的处理和反馈，使生产现场的各要素重新达到和谐统一。
没有了人，再完善的系统也将失去生命力。
而和人员的数量相比，高素质的员工是系统的决定性的要素。
因此，应把高素质的员工作为现场管理的根本，首先对"5S"的顺序进行调整，把"素养"作为7SEA的第一条，纲举目张，总领其它要素，并且对各要素的内容进行了充实和新的诠释，进一步发展和完善了"5S"管理。
05、例外管理
• 因此，衡量一个管理者的管理能力，除了 他要尽心尽力成为一个好的管理者外，他 在每天的时间是如何的使用，如何把“实 行责任”有计划、有准备地逐步释放出， 转为“督导责任”的工作，然后使用“例 外管理”的技巧来配合，相信可把工作做 得更完美，管理能力也可得到提升。
• 组织里先要求建立一个良好的组织架构， 组织架构内各层级主管赋予明确的权限与 责任，再加上各部门制订有效的系统的工 作职称，这些主管们假如能修炼好重点管 理，目标管理，并配合例外管理的运用， 自然易于塑造成企业大将。
THE END 祝各位工作顺利
5、管理技术之――例外管理 管理技术之――例外管理 ――
制作：安全生產控制課
• 一个企业内，每一个阶层的主管人员， 每天面临的问题真是千头万绪，虽然你已 具备了时间管理、重点管理的技巧及良好 的授权管理，或者说你已有如何训练员工 具有更强的工作能力的方法，然而在你的 工作责任范围内，还是无法巨细靡遗的去 注意到每一个细节，但对于所有的工作， 又希望得到全面性的了解与控制，此时例 外管理的技巧如何运用就显得十分重要。
• 例外管理，又可叫“异常管理”，顾名思义， 就是在上学性的工作中所产生的异常现象，管 理人员如何获得及时的资讯，并做有效的处理。 • 管理的工作是可衡量的，如订单量、销售 额、人员流动率、存货周转率、生产计划进度 达成率、生产效率、品质水准、机器稼动率… 等。每一项工作均可透过简单的统计方法，并 利用报表或图表等活宝虹肯来传达给相关的主 管。 • 每一个工作项目，除了依据工厂的规定有 标准值，对于不同的阶层之主管人员应订有不 同的管制值，如超出管制值进，则应及时处置。
• （例三）在物料管理中，人们经常注意， 生产部门强烈的反映的经常是材料或零部 供应不上致使生产停工待料，停工待料如 未能予克服，导致的是生产混乱，频频变 更生产机种，效率低落，生产计划无法落 实，有两种情况： • 1 经常停工待料，除了抱怨以外，已经 习惯了，不了了之。 • 2 每遇情况均反应至最高主管，上层主 管充当救火队员，东调西借。
内部控制例外事项管理规定
内部控制例外事项管理规定1 目的为加强公司例外事项管理，确保在内部控制测试中发现的例外事项得到有效整改，提升公司管理水平，制定本规定。
2 范围本规定适用于公司机关各部门、所属各单位例外事项的分析、整改与关闭管理工作。
3 术语和定义3.1 例外事项本规定所称的例外事项是指在内控体系设计和执行方面与相应的标准、规范、要求存在差异的事项。
4 职责4.1 财务处4.1.1 是公司例外事项的归口管理部门；4.1.2 负责及时收集、汇总例外事项，组织编制例外事项报告；4.1.3 负责组织召开例外事项整改分析会议；4.1.4 下达整改通知，跟踪整改情况；4.1.5 负责编制例外事项关闭报告。
4.2 公司各处室负责本专业相关例外事项的整改意见和建议的提出，并修改完善相关流程和制度。
4.3 所属单位4.3.1 内控工作主管部门负责根据例外事项整改通知的要求，组织召开例外事项整改分析会议，落实例外事项的整改工作。
并跟踪例外事项的整改情况，编制例外事项整改情况反馈表并报财务处。
4.3.2 各业务科室负责本专业相关例外事项的整改。
5 管理内容5.1 例外事项的分析、整改与关闭5.1.1 在测试结束后，测试组编制《测试报告》，财务处应及时与测试组进行沟通，确认例外事项的涉及单位、类型、主要内容及证据等，及时进行例外事项汇总，编制《例外事项整改汇总表》。
5.1.2 对照内部控制管理手册各项标准及业务实际情况，财务处对例外事项进行初步分析，明确例外事项整改相关的机关业务处室。
5.1.3 财务处组织机关相关业务处室召开例外事项整改分析会议，明确例外事项的责任单位。
5.1.4 机关各处室根据例外事项整改分析会议讨论结果，负责制定例外事项的整改意见，提交财务处。
5.1.5 财务处汇总整改意见，下达例外事项整改通知书，并逐一跟踪例外事项的整改结果。
5.1.6 各单位要严格按照整改意见和建议进行整改，并及时向财务处反馈整改结果。
5.1.7 财务处根据例外事项的整改结果，编制例外事项关闭报告，向公司主管领导报告并反馈至相业务部门。
管理学部分知识点
1、管理--是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程2、决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程3、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排4、目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度目标管理（MBO）是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度5、预算管理是一种计划思想的体现、是预测方法的运用、是一种控制手段；是一种转化为控制标准的数字化计划，是用财务数字和非财务数字来表明预期的结果6、组织设计设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。
包括：静态设计：职能设计、部门设计、层级设计；动态—组织运行制度设计：沟通系统设计、管理规范设计、激励设计7、组织文化是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称领导：是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。
六个关键特质：内在驱动力、领导动机、诚实与正直、自信、认知能力，以及工作相关知识。
8、激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。
关键问题：“激励什么”；“如何激励”。
9、控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。
从目的性、整体性、是一个过程、是通过监督和纠偏来实现的10、风险是指发生对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。
11、沟通是信息的传递与理解的过程，是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。
管理学-习题-第2章
第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。
( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。
( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。
2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。
3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。
4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。
5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。
6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。
7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。
8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。
(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。
A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。
08C.20《紧急(例外)放行管理办法》1
紧急（例外）放行管理办法2012-XX -10发布 2012-XX-15实施XXX质量部发布前言本文件是XXX质量管理体系程序文件PD/WLGH 8.2·05-2012（0/A）《产品的监视和测量控制程序》的支持性文件，目的在于规定在因生产急需来不及验证而放行产品时的相关程序，以便在发现放行产品不符合规定要求时，实现对该产品的追溯。
本文件由XXX提出。
本文件由XXX质量部归口管理。
本文件由XXX质量部负责组织起草。
本文件主要起草人：1范围本管理办法规定了本公司产品实现过程中急需的来不及检验的采购物料或区域工厂生产的半成品的紧急(例外)放行控制程序。
本管理办法适用于公司生产服务提供全过程。
2术语（略）3职责3.1物资部采购业务员负责采购物料放行产品的放行申请和跟踪。
3.2生产部门负责自制产品的紧急（例外）放行申请和跟踪，负责紧急（例外）放行产品及其组成产品在实现过程中的标识和监控工作。
3.3质量部负责对紧急例外放行进行审核管理，安全件的放行由主管质量的副总经理负责审批。
4工作程序4.1 申请对象4.1.1生产过程由于某种特殊原因来不及检验的半成品或成品的急需件。
4.1.2 采购物料中由于某种特殊原因来不及检验或未完成检验的特急件。
4.2 流程（见附件一）4.2.1 由生产部门或采购业务员根据生产情况填写《紧急（例外）放行申请报告单》，一式四份。
标识、跟踪负责人由申请部门指定，并在申请报告单上签字确认。
4.2.2 将填写好的《紧急（例外）放行申请报告单》交检验员核实，签字后交质量部审核。
4.2.3 经质量部审核同意后方可放行，意见不同由主管质量的副总经理审核。
4.2.4 《紧急（例外）放行申请报告单》的传递由申请部门负责。
4.3 过程控制4.3.1紧急（例外）放行的产品由申请人按PD/WLGH 7.5·06-2012（0/A）《标识和可追溯性控制程序》填写《可追溯随行卡》，使该放行产品在流转过程中发现问题时能及时追回。
管理组织学试题10套答案解析
1.例外管理原则上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。
2.需要层次理论由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。
3.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？（1）管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。
（2）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。
（3）管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
（4）要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。
4.试述泰罗的科学管理。
（1）科学管理的概念（略）（2）科学管理的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、5.为什么计划引起这么多的争议1.第一，因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因情况而异。
研究表明，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素，如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规，以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。
因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。
随着人们在企业中逐级晋升时，其他一些激励因素便变得日益重要了。
但是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金中就是对他们的表彰，因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。
第二，如果提高生产率是激励的主要目标，则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。
同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也有好处。
否则难免被认为是管理人员的诡汁．要让他们更加拚命工作而不增加任何工资。
管理方式有哪几种(7个常用的管理方法)
管理方式有哪几种（7个常用的管理方法）1、分权管理分权意味着转移责任。
一个上级并不是自己做所有的决定，而是把确定的工作委托给下属，让他们有一定的判断力，独立处理工作范围，同时承担一部分责任，从而提高下属的意愿和效率。
因为参与责任提高积极性。
上级可以从具体工作中解放出来，可以更多地投入到自己的领导工作中。
2、漫步管理漫步管理的意思是：（尤其是）最高领导不埋头在办公室里而尽可能经常地让下属看见他——就像“漫步”那样在企业转悠。
企业领导从第一手（直接从职工那里）获知，职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。
而且，上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。
3、结果管理上级把要取得的结果放在管理工作的中心。
目标管理中的给定目标。
像目标管理一样，有更多的工作意愿和参与责任。
但是在控制结果的时候不一定要评价一个下属，可以是他所属的一个部门或者一个岗位。
4、目标管理上级给出一个下属要达到的目标。
例如：销售额提高15%。
各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的（下级）目标——提高产品销售。
上级则有规律地检查销售额变化的情况。
像分权管理和例外管理一样：提高工作意愿和参与责任。
此外，下属们共同追求要达到的目标，促进了团体精神。
5、例外管理领导只对例外的情况才亲自进行决策。
例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。
当一个顾客要求10%的折扣时，就属于例外情况了：这必须由上司决定。
同样是提高职工的工作意愿。
职工有独立处理工作的可能——减轻了上司的负担。
这个方法的实际困难在于：什么是“正常”业务，什么是例外？因此经常要检验决策范围。
6、参与管理下级参与有些问题，尤其是与他本人有关的问题的决策。
例如调到另一部门或外面的分支机构任职。
当对重要问题有共同发言权时，职工不会感到被“傲慢”地对待了。
比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。
这样做可以提高对企业目标的“认同”。
7、系统管理对确定的企业流程进行管理。
把企业作为一个大系统，这个系统就像一个电流调节系统似地运行。
解析Windows 7下的BCD管理工具
解析Windows 7下的BCD管理工具安装windows7系统时出现windpws启动配置数据(BCD)BCD(Boot Configuration Date) 系统引导配置数据BCD(Boot Configuration Date)即系统引导配置数据，这是从Windows Vista开始才引入的。
我们知道，在Windows Vista/Server 2008中BootManager组件负责系统的初始化和引导工作，而与之相匹配系统的引导数据就存储在BCD中。
相信大家非常关心Windows 7下的BCD数据管理吧，下面笔者和大家一道就这方面进行一番探讨。
1、BCD数据管理工具也许最常用也最熟悉的系统引导管理就是系统高级引导菜单了，在Windows 7下也不例外。
当系统发生引导故障时，为了成功进入系统或者进行排错我们会选择在系统启动的过程中按下F8键进入高级引导选项菜单，并从这个菜单中选择一种高级启动模式进行引导尝试。
在此可供我们选择的引导方式主要有:a\、安全模式、b、启用引导日志、d、最近一次正确配置、e、目录服务还原模式f、禁用驱动程序前面强制等。
需要说明的是，索然这些高级模式会暂时性地修复操作系统的启动方式，以帮助故障的解决和诊断，但是这些模式并不会对引导配置或者BCD存储做出任何永久性的修改。
所以，系统高级引导菜单并不是有效的BCD数据管理工具。
和此前的Windows系统类似，在Windows 7中可用于修改引导配置和管理BCD存储的工具主要有:1、“启动和故障恢复”控制台2、系统配置使用工具(msconfig.exe)3、BCD编辑器(bcdedit.exe)。
本文就以这三个工具为例说说BCD数据的管理。
(图1)Repair 修复2、用“启动和故障恢复”控制台实施系统引导配置在Windows 7的“启动和故障恢复”控制台中我们可以配置系统启动过程中的基本选项，可以使用这些选项设置默认的操作系统、可用操作系统选择菜单的显示时间，以及在需要的时恢复选项的显示时间。
紧急放行例外放行管理办法
紧急放行/例外放行管理办法一、目的对因生产急需来不及检验和试验转入下道工序或投入使用的产品，能得到最有效的控制。
二、范围本规定适用于零部件检验、生产全过程紧急放行、例外放行的管理。
三、职责1、采购部负责对“紧急放行原材料、零部件”的申请，同时对紧急放行的原材料、零部件做好标识。
2、生产部（车间）负责对“例外放行产品”的申请，同时对例外放行的半成品做好标识。
3、质量部负责根据生产实际情况对紧急放行/例外放行申请单的审批。
四、工作程序1、紧急放行：是指在进货检验和试验中，如因生产急需来不及检验和试验的原材料、外协零部件，在以往的供货中未出现过不合格，且质量稳定，供货业绩良好的产品，方可紧急放行。
一旦紧急放行时，要对放行的物资作好标识和记录，以便一旦发现不符合规定要求时，能立即追回和更换。
2、因生产急需来不及检验的原材料、零部件，采购部根据情况申请紧急放行，填写“紧急/例放行申请单”报质量部审批3、质量部负责人根据以往的进货检验的质量状况和供货业绩等情况，签写批准意见后予以实施（对质量不稳定尤其是上几批实施了加严检查的零部件可拒绝紧急放行）。
4、采购部接到批准同意“紧急/例放行申请单”后一份交质量部零部件检验员收存，并由零部件检验员在该批物资贴上“紧急放行标记”。
待该批物资用完后，且没有质量问题，外检员按实际数额补开合格单与“紧急/例放行申请单”一并交仓库保管员办理入库手续。
5、采购部、生产车间对紧急放行的原材料、零部件做好标识和记录，便于一旦发现不符合时立即追回。
追回的产品按《工废、料废管理规定》处理。
6、例外放行：在生产过程中在在制品、半成品，因生产急需来不及检验或缺件，并有可靠的追回程序的产品，才可例外放行，意即在未完成工序检验时将产品转入下工序。
7、因生产急需在本工序不能作业完成的半成品需转入下道工序，生产车间可提出例外放行，填写“紧急/例外放行申请单”报质量部审批。
8、质量部负责人根据生产实际情况，综合考虑风险、利益和成本，做出批示意见后予以实施（若申请内容影响下道工序装配或违反了工艺装配或可能存在质量隐患的，可拒绝例外放行）。
例外管理制度 -回复
例外管理制度-回复什么是例外管理制度？例外管理制度是一个组织或企业为了应对各种意外情况或特殊情况而制定的规则、政策和程序。
它是在常规管理制度的基础上设立的，用于管理和解决那些无法用常规规定来应对的例外情况。
为什么需要例外管理制度？在组织或企业运营过程中，常常会遇到各种意外情况或特殊情况，例如突发事件、紧急情况、法律变动等。
这些情况可能会对组织的正常运营和利益产生不利影响。
通过建立例外管理制度，可以在不同的情况下制定相应的措施和应对策略，以保证组织的稳定运行和最大程度地减少风险。
例外管理制度的关键要素是什么？例外管理制度的建立需要考虑以下几个关键要素：1. 制定明确的目标和指导方针：明确规定例外管理制度的目标和要求，确保其与组织的整体战略和目标一致。
指导方针应包含了处理例外情况的准则，以及进行决策和取舍的原则。
2. 识别和评估风险：组织需要对可能发生的例外情况进行风险识别和评估，确定其中的重要性和紧急程度。
通过对风险进行分类和细化，可以为处理例外情况提供有效的依据。
3. 规定管理流程和程序：建立例外管理制度的关键部分是制定相应的流程和程序。
这些程序应具体规定例外情况的报告和识别流程、信息收集和分析、决策制定和实施，以及监测和评估等。
4. 培训和教育：例外管理制度只有在组织内得到充分理解和遵守，才能发挥作用。
因此，必须向组织成员提供相应的培训和教育，使他们理解制度的目的、重要性和操作流程，以便能够在需要时正确执行。
5. 评估和持续改进：例外管理制度需要通过监测和评估来验证其有效性和适用性。
通过定期的回顾和评估，可以发现问题和不足，及时采取措施进行改进和优化。
如何建立一个有效的例外管理制度？建立一个有效的例外管理制度需要以下几个关键步骤：1. 研究和分析：首先，组织需要进行全面的研究和分析，了解组织内外的各种例外情况和风险。
通过调研和分析，识别和评估潜在的例外情况对组织的影响，制定目标和要求。
2. 制定管理策略：根据研究和分析的结果，制定相应的管理策略和政策。
PMP项目管理知识点：例外管理
PMP项目管理知识点：例外管理概念例外管理由管理学引入领导学，也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。
而对于决策对象反复出现的，决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题，即常例，由于在职业经理意料之中，控制范围之内，所以，职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化，授权下属去处理，但并非职业经理就不处理程序化决策了。
简介“例外”是偏离计划和预期效果的事件。
例外在任何企业中都会发生，在多变的市场环境下，某些例外(如需求例外)是不可避免的。
例外管理最初由泰勒(F•W•Taylor)提出，指最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之规范化(标准化、程序化)，然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。
实行这种制度，可以节省最高管理层的时间和精力，使他们能集中精力研究和解决重大问题，同时使下属部门有权处理日常工作，提高工作效能。
例外管理例外管理就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。
泰罗指出，在例外原则之下，“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的…… 特别好和特别坏的例外情况的……概括性的、压缩的及比较的报告……以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。
”注重例外管理和干部培养也是相辅相承的。
例外管理所包含的一个思想是将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自己则专注于例外事情的处理，这一做法实际上就给下属提供了更多的机会，更大的空间，同时也给予下属更多的信任。
“例外”思想不仅仅只应体现在管理上，其实我们每个人在工作时都应培养“例外”的思想。
现有的不一定就是最好的，我们要善于打破常规，经常换一个角度、一套思路去看问题，只有这样，我们才能把管理及其它工作中随意、模糊的东西变得有序、清晰，使我们的管理在职业化、规范化的进程上走得更快、更远。
例外管理制度的意思
例外管理制度的意思例外管理制度主要包括两个方面的内容：一是特殊情况的定义和分类，二是特殊情况的处理流程和责任分工。
特殊情况的定义和分类是例外管理制度的基础，只有明确了哪些情况被认定为特殊情况，才能有针对性地建立相关的处理流程和规定。
一般情况下，特殊情况可以分为自然灾害、事故、社会事件、经济事件等几类。
而特殊情况的处理流程和责任分工则是例外管理制度的具体实施方案，包括了特殊情况的报告和审批流程、相关人员的责任和权限、危机公关策略等内容。
在建立例外管理制度时，企业需要根据自身的情况和特点来制定相关规定和流程。
首先，企业应该确定特殊情况的种类和范围，明确哪些情况需要纳入例外管理制度的范围之内。
其次，企业应该明确特殊情况的处理程序和原则，包括了特殊情况的报告和通知、处理的时限和方式、相关责任人员的职责和权限等。
最后，企业应该建立一套完善的监督和评估机制，定期检查和评估例外管理制度的执行情况，及时发现问题并做出改进。
建立和完善例外管理制度对企业的经营管理具有重要意义。
首先，例外管理制度可以帮助企业避免和减少一些可能对企业造成重大损失的风险，如自然灾害、事故等突发事件。
其次，例外管理制度可以使企业在面对特殊情况时能够迅速果断地作出反应和决策，避免因犹豫和拖延而使问题恶化。
再次，例外管理制度可以提高企业的应变能力和危机管理能力，增强企业的抗风险能力，保障企业的稳定和持续发展。
总的来说，例外管理制度是企业在日常经营管理中必不可少的一环，它可以有效地帮助企业应对各种特殊情况和突发事件，提高企业的管理效率和应变能力，保障企业的正常经营与稳定发展。
因此，企业应该重视并狠抓例外管理制度的建设和实施，不断完善和提升其应对特殊情况和危机事件的能力，为企业的可持续发展提供有力保障。
例外管理制度原则
例外管理制度原则例外管理制度的设计应遵循以下原则：一、明确管理目标例外管理制度的设计首先要明确管理目标，即明确管理人员对于例外情况的处理方式和目标。
管理目标应该明确、明确指导管理人员如何处理不同的例外情况，以保证组织的正常运转和发展。
二、灵活性原则例外管理制度应具有一定的灵活性，能够根据具体情况做出相应的调整和变更。
针对不同的例外情况，管理人员应该能够灵活调整管理策略和方式，以最大程度地减少例外情况对于组织的影响。
三、可验证性原则例外管理制度应具有可验证性，管理人员应该能够根据一定的标准和指标对例外情况的处理进行评估和检查。
通过对例外情况的处理结果进行评估和检查，不仅可以及时发现问题和改进措施，还可以提高管理效果和效率。
四、透明度原则例外管理制度应具有一定的透明度，管理人员应该对于例外情况的处理过程、方式和原因做出详细的说明和解释。
透明度可以增强管理人员的责任感和执行力，也可以提高组织管理的透明度和公信力。
五、惩罚与奖励原则例外管理制度应结合惩罚与奖励机制，对于对例外情况的处理结果进行奖罚分明。
在处理例外情况时，应根据不同情况采取相应的惩罚和奖励措施，以增强管理人员的责任感和执行力，提高组织管理效果和效率。
六、持续改进原则例外管理制度应该是一个不断改进和完善的过程，管理人员应该根据实际情况不断对制度进行评估和改进，以提高管理效果和效率。
持续改进原则可以保障例外管理制度的灵活性和可持续性，也可以提高管理人员的执行力和管理效果。
以上是设计例外管理制度的一些原则，通过遵循这些原则，可以有效规范和管理例外情况的发生和处理，提高组织的管理效果和效率。
在实际工作中，管理人员应该根据具体情况灵活运用这些原则，不断完善和改进例外管理制度，以应对各种突发情况，保障组织的正常运转和发展。
企业权责划分管理制度
企业权责划分管理制度1. 权责划分原则及方法（1）维护统一指挥。
①实行首脑负责制。
公司及其每一个部门，都必须也只能确定一个人负总责并实行全权指挥。
②正职领导副职。
主从必须分工明确，以利于协调管理。
③直接上级是唯一的。
每个部门和每个人都只接受一个直接上级的领导，并仅对该上级负责和报告工作，其他上级领导的指令对该部门和个人是无效的。
④一级管一级。
实行逐级指挥和逐级负责，一般情况下不得越级指挥；反之，也不应越级报告。
（2）保证责权一致。
①决策权、指挥权和用人权相统一。
②运用贡献分析法，正确处理直线职权、参谋职权和职能职权的配置。
（3）集权与分权相结合。
集权与分权的有效结合是权责划分原则与方法的关键所在。
（4）让参谋机构切实发挥作用。
①实行强制参谋制度：● 参谋机构和人员作为同级直线指挥人员的参谋与助手，他们提出的建议，直线指挥人员虽然有权决定取舍，但是，无权拒绝听取他们的意见；● 直线指挥人员在制定重要决策和计划之前，必须征询有关参谋机构和人员的意见，无权省略这一程序。
②授予参谋机构和人员越级报告权。
（5）对职权做出明确规定。
对职权做出明确规定是权责划分原则及方法的基本前提，只有分工明确了，才能有条不紊，各行其是。
2. 公司授权原则（1）统一指挥原则。
在授权过程中，要坚持一人只对一人负责、一人向一人汇报工作的原则，不能多头领导，以免使下级无所适从，造成指挥的混乱。
（2）逐级授权原则。
公司内部的授权，应从最高层组织开始，自上而下地逐级授权，直至最基层组织，不能越级授权。
（3）职权明确原则。
公司各个组织层次的职权，包括已授出去和未授出去的职权，都必须非常明确，最好采用书面形式公布于众。
（4）职权与职责相称原则。
职权是执行任务的权力，职责则是完成任务的义务，两者必须相称。
行使职权的同时就应当负有相应的职责。
把职责交给下级的同时要给予下级履行职责的相应职权。
要避免有权无责或有责无权现象的发生。
（5）例外管理原则。
三分技术,七分管理
“三分技术,七分管理”是网络安全领域的一句至理名言，其原意是：网络安全中的30%依靠计算机系统信息安全设备和技术保障，而70%则依靠用户安全管理意识的提高以及管理模式的更新。
具体到网络版杀毒软件来说，三分靠杀毒技术，七分靠网络集中管理。
或许上述说法可能不太准确，但却能借以强调网络集中管理来强调网络杀毒系统的重要性。
从原则上来讲，计算机病毒和杀毒软件是“矛”与“盾”的关系，杀毒技术是伴随着计算机病毒在形式上的不断更新而更新的。
也就是说，网络版杀毒软件的出现，是伴随着网络病毒的出现而出现的。
因此，《中国计算机报》联合中国软件评测中心对目前市场上流行的九款网络版杀毒软件进行了评测。
互联网下的病毒新特点病毒从出现之日起就给IT行业带来了巨大的损伤，随着IT技术的不断发展和网络技术的更新，病毒在感染性、流行性、欺骗性、危害性、潜伏性和顽固性等几个方面也越来越强。
对于互联网环境下的计算机病毒，我们认为主要有以下几个发展特点：传播网络化目前通过网络应用（如电子邮件、文件下载、网页浏览）进行传播已经成为计算机病毒传播的主要方式。
最近几个传播很广的病毒如“爱虫”、“红色代码”、“尼姆达”无一例外都选择了网络作为主要传播途径。
利用操作系统和应用程序的漏洞此类病毒主要是“红色代码”和“尼姆达”。
由于IE浏览器的漏洞，使得感染了“尼姆达”病毒的邮件在不去手工打开附件的情况下病毒就能激活，而此前即便是很多防病毒专家也一直认为，带有病毒附件的邮件，只要不去打开附件，病毒不会有危害。
“红色代码”则是利用了微软IIS服务器软件的漏洞来传播。
传播方式多样如“尼姆达”病毒，可利用的传播途径包括文件、电子邮件、Web服务器、网络共享等等。
病毒制作技术新与传统的病毒不同的是，许多新病毒是利用当前最新的编程语言与编程技术实现的，易于修改以产生新的变种，从而逃避反病毒软件的搜索。
另外，新病毒利用Java、ActiveX、VB Script 等技术，可以潜伏在HTML页面里，在上网浏览时触发。
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例外原则
贯彻例外工作原则，对日常工作必须注意以下几 点： １． 推行工作程序标准化首先对任何工作都要问 三个“能不能”： 三个“能不能”： (1) 能不能取消它？ (2) 能不能与别的工作合并？ (3) 能不能用更简便的办法代替？
例外原则 其次，对确认要做的工作，要明确由谁去干？ 谁来提供资料？ 怎么干？ 干到什么程度？ 什么时间完？ 完了转给谁？ 这些要求都要通过标准化和业务流程图规定下 来。各个流程衔接起来，就构成了企业全部工 作体系。按这个工作体系的程序进行工作，就 能做到忙而不乱，秩序井然，提高效率。
例外管理
例外管理技术
例外管理，又可叫“异常管理” 例外管理，又可叫“异常管理” 。顾名思义， 就是在日常性的工作中所产生的异常现象， 管理人员如何获取及时的资讯，并做有效的 处理。 例外管理的运行
主管必须把“实行责任” 主管必须把“实行责任” 有计划、有准备地逐步释出， 转为“督导责任” 的工作，然后使用“例外管理” 转为“督导责任” 的工作，然后使用“例外管理”的技 巧来配合，方可将工作做得更完美，管理能力也可得到 提升
Байду номын сангаас
例外原则 ２．领导者不干预下一层次的事 要按照组织原理中的有关原则，领导者不干预 下一层次的事。随意干预下一层次工作的后果 必然是：一方面浪费了自己的宝贵时间与精力； 另一方面只会造成下级没有主见、没有责任感， 又反过来加重自己的负担，形成恶性循环。必 须牢记：“凡可以授权给他人做的，自己不要 须牢记：“凡可以授权给他人做的，自己不要 去做”，“当你发现自己忙不过来的时候，你 去做”，“当你发现自己忙不过来的时候，你 就要考虑自己是否做了下级可做的事，那就把 权分派下去”。以此来提高领导者自身的工作 效率。
例外原则
３．领导者不直接回答下级的问题 领导者不直接回答下级的问题，只回答下级关于问 题的建议。 一个只会向上级提问题而不善于提出建议的下级， 是不称职的下级，应予撤换。
例外管理运行的要求
组织里先要求建立— 组织里先要求建立—个良好的组织架构，织织架构内各 层级主管赋予明确的权限与责任、再加上各部门制订有 系统的工作职掌。
例外原则 所谓“例外原则”，就是领导者只管条例、规 所谓“例外原则”，就是领导者只管条例、规 章制度中没有规定的“例外”的事情，凡是已 章制度中没有规定的“例外”的事情，凡是已 有规定的，就由秘书或职能部门按章办事即可。 贯彻这个原则，可以使企业领导者减少日常重 复性工作的指挥，可以集中精力抓大事，同时 可使下级增强独立工作的能力和负责精神。