绩效考核与企业文化

绩效考核与企业文化

绩效考核已经被广泛运用于现代企业中。实施绩效考核，是企业对员工实施激励管理的一种有效方法。正确的运用绩效考核，利于企业管理下属员工；保证员工的工作目标时刻与企业的发展方向保持一致；并可让员工了解自身的优点和不足。同时，通过绩效考核还可以为员工提供理想的工资、待遇乃至提升的机会，以此提高员工工作的积极性，从而使企业得以快速的发展。

但，作为企业管理者要明确一点——绩效考核只是一种手段，而不是目的。绩效考核不是万能的，更不是解决企业问题的灵丹妙药。错误的绩效考核会导致员工工作思维、做法单一，让你在进行企业管理时感觉十分苦恼。

就拿你的企业来说吧！身为企业管理者的你，是否感觉到虽然考核方案在实际的运用中不断的得到完善，但收到的效果与实施之初相比却大相径庭呢？甚至有些你认为工资、待遇都很好的员工却离你而去，想留的人，留不下，为什么会这样呢？难道是绩效考核本身或员工的问题吗？答案当然是——NO！绩效考核本身和你的员工都没有问题。

那么，问题到底出在哪里呢？

出现这种情况，很可能是由于企业过于看重且错误的理解了绩效考核方法。在绩效考核的实施过程中，常会出现类似的情况，比如说，将绩效考核目标的简单化。一些企业为了在短时间内见到效益，错误地将绩效考核等同于提成、奖金，来刺激业务人员的工作积极性。业绩好的员工，工资就会高于其他员工。初期确实可以收到较好的效果。但随着业务的开展，很难避免出现绩效考核成绩同一化的情况。也就是说，当大家的业绩完成的都很好的时候，绩效考核所体现出的工资水平差异却越来越小。但企业已经不具备再提高员工工资的能力了。这时候问题就出现了。由于之前对绩效考核的错误理解，导致绝大多数的员工错误的认为——只要我这样做，就应该得到高工资；就应该得到提升的机会，就应该……当你的下属员工认为一切都是“应该”的时候，企业的绩效考核也就失去了管理的作用了。员工变得情绪浮躁、需求长时间得不到满足，以致对公司产生严重不满而离职。

如何去纠正员工的错误想法，从而让我的企业管理再次步入正轨呢？解决的方法自然有很多种，在此我只结合我自身的实践及感受谈其中的一种——企业文化的重要性。

其实，我们的企业在建立初期就已在无形中形成了一种企业文化，比如：企业的经营策略、产品的定位、管理的风格、对待客户的态度以及同行业竞争所采取的方法和企业信誉度等等。这些构成了我们企业的文化。只是很多企业管理者，并没有注意到企业文化的重要性。导致企业文化在企业的经营、管理中显得杂乱无章。使得员工不了解、客户不理解、行业不认可。这样的企业很难持续发展下去，更不要说留住员工了。

目前中国的企业管理正处在从人治向法治阶段的转变。健康的企业文化会有效地降低个人影响力对企业管理及发展的影响，这有利于企业的平稳发展；同时，平稳发展的企业可有效的运用企业文化增强员工对企业的忠诚度，让员工对企业产生归属感，从而吸引、留住人才。这无疑可以弥补由于绩效考核管理存在的问题，所造成的员工流失。

日本ENKEI公司，2006年成为世界品质第一的车轮制造企业；在2007年，经过不断的努力，其终于成为真正的世界第一车轮制造企业。这与ENKEI集团所奉行的管理理念是分不开的。当然，作为世界性的企业，ENKEI集团也采用绩效考核的方式对员工进行激励、管理。但，奇怪的是，ENKEI集团业务人员的工资并没有和提成挂钩，但工作的认真和热情程度却异常的高。这是如何做到的呢？我在出访其日本公司的时候，不免发出了这样的疑问。经过询问后才知道，原来ENKEI集团董事兼总经理铃木先生坚信，员工、产品品质及企业的信誉度是企业长期发展的根本。而对公司发展起决定性作用的是——员工。在ENKEI集团建立之初到现在的50多年间，无论是国内的工厂还是海外的工厂，没有一名员工是由于公司经营策略或经营状态的改变而下岗的，即使是在日本泡沫经济时期。铃木先生认为，每一位员工都是ENKEI集团不可或缺的资源，即使现阶段由于某种原因无法让其在合适的岗位发挥作用，但随着企业不断的发展壮大，总有一天会用到这些人才。因此针对由于精简部门而闲置的员工，ENKEI集团出资开设第三产业，比如饭馆、超市、服装店、汽车4S店等，给员工提供再就业、再发展的机会。让员工怀着一份感恩的心情去全身心的投入到新的工作中去。在第三产业的店铺中，有很多服务人员是以前部门领导。当问及他们对企业的这种做法有没有不满时，他们都很平和的说：“怎么会能，我们的工作虽然发生了变化，但企业的发展仍与我息息相关，因为我是企业发展不可或缺的人才！我们公司生产的产品世界上最好的，那么我的服务水平也不能落后啊！我对我的职业发展充满了希望和信心。我为能在ENKEI工作而感到自豪”。

由此可见，企业文化对于员工管理和企业发展来说是多么的重要。绩效考核的方法还在不断的完善，但，再好的管理方法也有其弊端和漏洞。而文化对人的影响及其作用是无法估量的。只有做到管理与文化的相辅相成，才能使企业发展的更快、更长久。如何运用企业文化来弥补管理上的缺陷是我们企业管理者需要认真思考的问题。如果看到这里，你还认为造成现状的原因是绩效管理或员工的话，那么请你自觉离职、引退山林吧！