车辆检测站年度工作总结
2024年机动车检测站工作总结(2篇)
2024年机动车检测站工作总结一、工作概述2024年,随着汽车保有量的增加以及对机动车环保和安全的要求日益提高,机动车检测站面临更大的挑战和责任。
作为一家机动车检测站,我们不仅完成了车辆的安全和环保检测任务,还不断提升服务质量,改进管理模式,努力满足车主的需要并保障公众的交通安全。
二、工作内容1.加强设备更新和维护根据国家相关要求,我们对检测设备进行了更新和维护工作,确保设备正常运行,并提高检测效率和准确性。
同时,我们针对一些老旧设备进行了淘汰更新,引进了先进的检测设备,提高了检测站的整体水平。
2.完善车辆环保检测工作我们注重车辆环保检测的质量和效率,加强了对尾气和噪音的检测工作,并推行了尾气自动检测系统,提高了检测的准确性和公正性。
同时,我们也在车辆环保检测的法规和标准方面进行了宣传和培训,提高了工作人员的专业水平。
3.加强车辆安全检测工作为了保障车辆的安全,我们在车辆安全检测方面加强了工作力度。
完善了安全检测项目,增加了对刹车、悬挂、灯光等关键部件的检测,提高了检测的全面性和准确性。
我们还优化了检测流程,提高了检测效率,缩短了车辆等待时间。
4.提升服务质量为了更好地服务车主,我们注重提升服务质量。
加强了服务人员的培训和素质教育,提高了服务态度和专业水平。
我们还优化了服务流程,简化了办理手续,提高了服务效率。
同时,我们还积极收集车主的意见和建议,不断改进服务,提高满意度。
5.加强管理和监督在2024年,我们对检测站的管理和监督工作也进一步加强。
完善了各项管理制度,落实了各项工作任务。
定期组织检测站内部培训和学习交流,提高了员工的素质和能力。
我们还加强对检测工作的监督,加大对违规操作和质量问题的处理力度,确保检测工作的公正性和准确性。
三、工作成效通过努力,2024年机动车检测站取得了良好的工作成效:1.提高了检测效率和质量,为车主提供了更加全面、准确的车辆检测服务。
2.车辆环保和安全检测工作得到有效加强,提高了车辆的环保和安全水平,保障了公众的交通安全。
机动车检测站年度工作总结7篇
机动车检测站年度工作总结7篇机动车检测站年度工作总结7篇作为机动车检测站工作人员在机动车检测站工作中,我们经常会需要写工作总结和计划,能够总结经验发现自己的不足。
下面是小编为大家整理的关于机动车检测站年度工作总结,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!机动车检测站年度工作总结(精选篇1)一、完善制度建设,夯实基础管理维修及维修管理系统是公交企业的后勤保障,良好的车辆装备素质是创造良好的营运效益的前提。
加强维修技术管理,提高车辆维修及使用水平,是提高装备素质的关键。
三车队车间刚刚组建就及时组织人员开会传达公司文件的规定和车间的各项管理制度,对车间制定的管理制度进行了认真梳理。
并在此基础上协助公司完成了车间的定员、定岗工作,明确了各岗位的要求、职责,健全了管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。
二、加强教育,提高职工综合素质车间在全新的组织架构下开展工作,对车间的安全生产教育、各工位工作提出了更高要求。
车间按照要求,制订了维修工责任状,涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容并要求每个维修工阅读后签字。
并结合车间实际,按照公司各项维修计划,有组织、有步骤地开展工作。
狠抓车间安全始终把安全生产工作作为重点工作。
三,积极配合完成车保部工作在日常工作中积极配合车保部安排的年检工作,将年检车辆提前调试好技术性能,确保年检的合格率,遇有本车队有年检车辆时车机队长也到达年检现场进行协助。
每次车保部下达安全检查任务时,车机队长亲自带维修工到各个站点认真检查,对存在安全隐患车辆及时进行整改,并汇总上报车保部。
督促维修工在一级保养时对发动机,油箱外表,排气管的清洗工作。
四、提高维修质量,降低返修率无责任返修(一)针对车辆故障返修分析由于驾驶员对车辆的性能缺少了解,在使用过程中不规范操作将汽车某部分损坏造成的返修。
误认为上次故障未排除。
(二)新配件在保修期内,或修复件,因质量不佳,在使用过程中出现故障造成损坏所造成的返修为配件质量返修,此现象也是在汽车维修中经常遇到的一个重要问题,也是返修率升高的一个重要原因。
汽车检测站工作总结及工作计划
汽车检测站工作总结及工作计划
为了确保道路安全和环境保护,汽车检测站的工作显得尤为重要。
在过去的一年里,
我们的汽车检测站团队在全面推进汽车检测工作的不断提高服务质量,取得了一系列的成绩。
以下是我们汽车检测站过去工作总结和未来工作计划。
一、工作总结
1. 加强政策宣传:我们积极宣传相关法律法规,加强车辆检测合格标准的宣传力度,提高车主和司机的合规意识和安全意识。
2. 完善设备设施:我们对汽车检测设备进行了检修和更新,确保设备的准确性和稳
定性,提高检测准确率和效率。
3. 加强人员培训:我们定期对汽车检测人员进行专业培训,提高他们的专业技能和
服务意识,确保检测工作的科学性和客观性。
4. 提高服务质量:我们建立了完善的服务质量评估体系,对检测过程和结果进行严
格把关,确保每台车辆的检测结果真实可靠。
5. 拓展服务范围:我们加大了对柴油车和混合动力车的检测力度,满足市场需求和
政府要求,为环保工作做出积极贡献。
二、未来工作计划
1. 提高检测标准:我们将继续积极争取政府支持,不断提高汽车检测合格标准,确
保所有通过检测的车辆都能够真正达到相关排放和安全标准。
我们将继续不懈努力,全力以赴开展汽车检测工作,为道路安全和环境保护做出更大
的努力。
希望在未来的工作中能够得到领导和各界朋友的大力支持和帮助。
机动车检测站外检员年终工作总结(精选14篇)
机动车检测站外检员年终工作总结(精选14篇)机动车检测站外检员年终工作总结 1转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。
这20某某年中,在单位领导、各位同事的关心与帮助下圆满完成了自己的本职工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。
总结过去,展望未来,现将20某某年工作简要总结如下:在工作态度和勤奋敬业方面。
一直以来我非常热爱自己的本职工作,始终能够正确认真的对待每一项工作,工作上用心投入,工作中热心为顾客服务。
在专业知识、工作能力和具体工作方面。
在九检工作这段时间,与同事们任劳任怨,不因工作琐碎而烦恼,为了搞好工作,经常向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,工作业务上从陌生到熟悉,从熟悉到提高,为提高工作标准和质量奠定了基础。
工作中还注理清工作思想,熟悉程序、方法,不断提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
因为三月份物价局的汽车检测价格价格上调,在各位同事、领导的帮助下九堡检测站的业务量和营收相比于去年有着不小的提升,九堡检测站完美的完成了20某某年的工作要求。
在20某某年的工作中我发现了九检还有很多问题思考值得思考、去解决。
如九检外来车主抽烟问题一直得不到较好的解决,本来与站场公司商量将打气泵边上的小房间去租过来当做吸烟室,但一直未能与站场公司协商稳妥,现今各领导准备在其边上加装一个集装箱来作为验车客户的休息,吸烟的场所。
在此之前在检测站的其中一块区域内划出一块区域来作为临时吸烟区,在其中放置一个垃圾桶让车主丢烟头。
同时沟通、告诫好检测站员工和黄牛让他们在吸烟及看到别人吸烟的时候去吸烟区域吸烟,自从如此处理之后在场地上的烟头相比于之前要少了许多。
展望20某某年,如今九检的检测量虽然已经能够达成目标,但就九堡站现今一条检测线的检测能力来说每日只能做到30来辆车左右,且并不能保持每日稳定的'检测量。
现今九堡并没有做车评的能力,但下沙三站于20某某年1月18日开始进行车评项目,不知会对九检的大客车年检产生多大的冲击,虽然下沙三站主要验小车和货车,队伍平时都很长(相对来说九检业务较少队伍不长这是一个优势),对于验车的等候之间较长,但不排除有些车主想方便一次就在一个坚测站做好车评年检。
机动车安全检测站工作总结范文
机动车安全检测站工作总结范文机动车安全检测站是保障道路交通安全的重要环节,每年都会接受大量车辆的安全检测工作。
通过对车辆的检测,可以及时发现和排除车辆存在的安全隐患,保障驾驶人和乘车人的生命安全。
为了总结工作经验,进一步提高工作质量和效率,以下是机动车安全检测站工作总结范文。
一、工作概况本年度,机动车安全检测站时刻保持高度的工作热情和责任感,全年接收车辆数量共计XXXX辆,平均每天XXX辆。
安全检测工作按时完成率达到XX%以上,取得了良好的工作成绩。
二、工作亮点1. 建立健全安全检测工作制度。
制定并落实了一系列规章制度和操作规程,确保了检测工作的标准化和规范化进行。
2. 严格把控人员素质要求。
对所有从业人员进行了专业培训和考核,确保其具备必要的专业知识和操作技能。
3. 更新和升级检测设备。
引进了一批先进的检测设备,提高了检测效率和准确率,保证了检测结果的可靠性。
4. 推行智能化信息管理系统。
通过建立信息化管理系统,实现了车辆信息和检测结果的快速查询和统计分析,提高了工作效率和数据管理水平。
5. 加强与相关部门的沟通协作。
与公安、交通运输等相关部门保持密切联系,及时分享车辆安全情况,共同维护道路交通安全。
三、工作亟待改进之处1.加大对从业人员的培训力度。
不断提高从业人员的专业素质和工作能力,使其对新技术、新设备等有更深入的了解和掌握。
2.加强与社会公众的宣传教育。
提高公众对安全检测工作的认识和重视程度,提升他们对安全检测的参与度,共同营造道路交通安全的良好环境。
3.加强对安全检测设备的维护和更新。
定期对设备进行维护保养,确保设备运行的稳定性和准确性;及时引进先进的检测设备,提高工作效率和检测质量。
四、工作心得与体会机动车安全检测是一项事关人命安全的重要工作,需要我们对工作高度负责并保持细致认真的态度。
在工作中,我们要做到以下几点:1.严格按照操作规程进行检测,保证检测的准确性和可靠性;2.及时了解最新的技术和政策,不断提升自己的专业能力;3.保持与相关部门的密切沟通,共同努力解决工作中遇到的问题;4.不断总结和改进工作方法,提高工作效率和质量;5.保护好检测数据的安全性,严守职业道德和保密义务。
车辆检测站工作总结
车辆检测站工作总结车辆检测站工作总结1第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计,截止20某某年某某月份,本人共发出通行卡某某张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡某某张,收取通行费元,且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。
第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的`问题及时上报,保证车道的畅通无阻。
第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。
车辆检测站工作总结2在公司各位领导的带领下,经过各位领导1年多的前期准备和所有员工后期将近4个月的努力,公司终于在某某年6月26日正式对外开展机动车尾气检测,公司上下所有员工都为之兴奋和鼓舞,各位领导也为之欣慰。
年度车辆检测工作总结(3篇)
第1篇一、工作概述2023年,我国车辆检测工作在保障交通安全、促进环境保护、推动行业健康发展等方面发挥了重要作用。
本年度,我们紧紧围绕上级部门的指导方针,积极开展车辆检测工作,确保检测质量和服务水平稳步提升。
二、工作内容与成果1. 检测项目全面开展本年度,我们严格按照国家相关标准,对各类车辆进行了全面检测,包括新车注册、年检、尾气排放等。
在检测过程中,我们严格执行操作规程,确保检测数据准确可靠。
2. 检测设备升级改造为了提高检测精度和效率,我们对检测设备进行了升级改造。
本年度,共投入资金XX万元,用于购置先进检测设备,如尾气检测仪、车速表校准仪等,提高了检测能力。
3. 检测质量提升为确保检测质量,我们加强了对检测人员的培训和考核,提高了检测人员的技术水平。
同时,我们引入了内部质量管理体系,对检测过程进行严格监控,确保检测结果的准确性。
4. 检测服务优化为了提高服务质量,我们简化了检测流程,缩短了检测时间。
同时,我们积极推广“一站式”服务,为车主提供便捷、高效的检测服务。
5. 环保检测加强本年度,我们加强了机动车排放检测工作,严格执行国家排放标准,对排放超标车辆进行整改,有效减少了机动车尾气排放对环境的影响。
三、存在的问题与改进措施1. 检测设备老化部分检测设备存在老化现象,影响了检测精度。
针对这一问题,我们将加大设备更新力度,确保检测设备始终处于良好状态。
2. 检测人员业务水平参差不齐部分检测人员业务水平有待提高,影响了检测质量。
我们将加强检测人员培训,提高整体业务水平。
3. 检测区域拥堵部分检测区域存在拥堵现象,影响了检测效率。
我们将优化检测区域布局,提高检测场地利用率,缓解拥堵问题。
四、下一步工作计划1. 持续加强检测设备更新,提高检测精度。
2. 加强检测人员培训,提高整体业务水平。
3. 优化检测流程,提高检测效率。
4. 深入推进环保检测工作,助力环境保护。
5. 加强与相关部门沟通协作,共同维护车辆检测行业健康发展。
关于检测站年度工作总结(精选9篇)
检测站年度工作总结关于检测站年度工作总结(精选9篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编收集整理的关于检测站年度工作总结,欢迎阅读与收藏。
检测站年度工作总结篇1两年以来,在局领导和站领导的正确领导下,在单位全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。
现将两年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:一、加强学习,努力提高自身素质我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。
根据站内工作的具体状况,重点学习了《全国环境监测管理条例》、《环境监测技术规范》、《环境水质监测质量保证手册》、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等、法律法规和环境监测专业知识,在学习中我坚持了理论联系实际,具体问题具体分析。
在加强理论学习的同时,重点加强了监测业务知识和法律法规的学习,为全面做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守,认真作好本职工作两年来,认真履行“灵川县环境保护监测站岗位责任”,较好地完成了各项工作任务。
一是认真履行“灵川县环境保护监测站岗位责任”,进一步细化工作目标,突出工作重点和难点,确保计划任务明确,强化工作责任。
二是扎扎实实地做好监测分析工作。
两年来,认真完成了站内所交给的监测任务。
三是积极主动地完成了日常工作和领导交办的其它工作任务。
三、严于律已,不断加强作风建设两年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护单位的良好形象。
检测站年度工作总结(通用14篇)
检测站年度工作总结(通用14篇)检测站年度工作总结篇1一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
认真学习知识;具有强烈的责任感。
积极主动学习质检实验员专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
一、工作岗位和工作能力方面我的工作岗位是一名检测员、一个把握工程质检的重要岗位。
我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。
有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻本着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在质检实验员专业知识上的不足。
二、总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:1、有时工作方面与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。
工作时责任心不强、有点小马虎。
2、有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。
3、在工作岗位上发挥不够明显。
对全科工作情况掌握不细,还不能主动、及早想办法,许多工作还只能算是一般。
4、是在社交方面我还存在很大的不足,有时心里面有的表达不出。
检测站年度工作总结篇2一、基本情况现共有车辆16辆。
包含专车9辆、公务车7辆。
司机7名(包括专车司机3名,公务车司机4名包含九月新招一名)。
负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴,以及落户、车辆维护、事故处理、维修监督、车辆档案等工作。
车队具有对全部车辆的计划下达职能。
对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。
目前车辆管理制度正在修订之中,还未完善。
二、工作情况严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。
稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。
机动车检测检测工作总结范文6篇
机动车检测检测工作总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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机动车检测站工作总结
机动车检测站工作总结机动车检测站工作总结「篇一」一年来,我厂严格执行二类企业开业条件和《机动车维修管理规定》,加强企业内部管理,增加维修设备,完善质量管理,积极参加运管部门组织和各项培训工作,通过一年的工作实践,我们对增强意识有了新的认识,经营上也有了新的改观,现将过去一年的工作情况总结如下:一、经营管理方面建立了一套责任明确,奖惩合理的管理制度,将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更大的技术投入工作。
二、人员的管理和培训工作严格执行二类企业开业标准,对照开业标准要求设置关键岗位和人员,使公司的人员设置与资质级别匹配,做到工作人员持征上岗。
建立了人员台账和独立的人员技术档案,20xx年办公室将厂在职员工的信息进行了全面采集,将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。
加强职工的培训工作,培养一支业务精干的技术队伍。
20xx年公司积极落实制订的培训计划,对现有工作人员进行培训,由于培训计划切合公司实际情况,比较的针对性,所以培训工作达到了一定效果,员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。
同时,20xx年,公司加大业务精干人员的招聘工作,引入竞争机制。
在现有职工中开展比学赶帮活动,让技术熟练的带动技术一般的,让管理经验丰富的带动管理生疏的,进而使公司的各个环节走向高效、规范,富有竞争力。
让每一位职工在公司里、业务技术得到提高,同样富有竞争力。
三、加强自有设备的维护保养、检验检测公司自有设备的维护工作一律责任到个人,公司每月都对自有设备进行一次例行保养检查,并将检查刻录和维修保养存档。
对于维修专用的一些仪器,我公司积极与相关检测部门进行联系,按要求进行年检工作,以保证设备处于正常的运行状态。
四、加强安全监控工作公司为加强厂区内安全监管工作,在厂区内各个角落,安置了监控摄像头,二十四小时实时布控,既保证了厂区内设备、设施的安全,也保证了客户利益、车辆物件在公司的放心停放。
2024年机动车安全检测站工作总结范本
2024年机动车安全检测站工作总结范本一、工作背景2024年,随着交通工具的普及和人民生活水平的提高,机动车的数量和种类也在迅速增加。
为了确保道路交通安全和环境保护,机动车安全检测站在过去一年里开展了一系列的工作。
二、工作总结1.服务改善通过提高服务品质和效率,机动车安全检测站增加了服务项目和服务设施,为车辆的安全性能提供更加全面和准确的检测。
并加强与交通管理部门和车辆维修企业的合作,加快车辆检测进度和故障修复时间。
2.技术升级在过去一年里,机动车安全检测站注重技术升级和设备更新,引进了先进的检测设备和技术手段。
通过互联网技术的应用,实现了车辆数据的电子化管理和检测结果的实时上传,有效提高了检测效率和数据准确性。
3.法规宣传机动车安全检测站积极配合交通管理部门进行法规宣传和交通安全教育活动,提高车主和驾驶员的道路交通法规意识和安全意识。
定期组织开展安全宣传周、文明驾驶宣传月等活动,加强社会宣传力度,推动形成全社会关注机动车安全的良好氛围。
4.数据分析机动车安全检测站建立了完善的数据管理系统,对检测数据进行深度分析和挖掘。
及时发现车辆安全隐患的高发地区、高发型号和高发故障,为政府制定交通管理政策和车辆召回政策提供了科学依据。
5.人员培训机动车安全检测站加强了人员培训和专业素质提升工作,组织了多次培训班和技术交流会。
通过提高工作人员的专业水平和服务意识,提升了机动车安全检测站的整体工作水平和服务质量。
三、存在问题和改进措施1.服务效率不高:由于检测站车辆量大、工作任务繁重,导致有时候车辆等待时间较长。
解决办法是增加人员配备,加大检测站的投入和扩大办理窗口数量,提高服务效率。
2.设备调试困难:某些高端设备的使用和维护较为复杂,工作人员存在一些技术难题。
需要建立健全设备操作和维护的培训体系,提高员工对设备的熟悉度和操作水平。
3.宣传力度不够:虽然已经加大了社会宣传力度,但还需进一步提高宣传形式和方式的多样性,将宣传面向更广泛的群体,以提高人们对机动车安全的重视程度。
汽车检测站工作总结三篇(完整版)
汽车检测站工作总结三篇汽车检测站工作总结三篇【第一篇】:机动车检测公司工作总结和建议,汽车检测站工作总结司(年检检车)工作总结和建议转眼间,公司已经正式运营近 2 个月了,回顾这 2 个月的成绩,有收获也有不足。
随着车辆的不断增加,会遇到很多实习时候没有遇到的问题,而这些问题的解决方法是想学也学不到的,同时也意识到自己的不足。
公司成立之初,为尽快摆脱人员配备、技术力量、盈利能力差及社会同行业竞争等不利因素的影响,使公司快速走上具有一定竞争力及盈利能力的发展道路。
公司在政策上给予优惠,尤其是针对于内部员工,但是在放宽政策前提下,也发现了很多问题。
现将建议总结如下1.服务意识因为好的服务能够让客户感到温馨,为客户提供高效的检测服务,是我们全体员工的职责。
建议对大厅人员进行窗口文明用语规范培训,制定规范窗口文明用语。
建议对员工进行有针对性的业务知识培训和企业精神宣传,坚持正面灌输,强化理念,增强员工的工作责任感,做到严格执法,规范操作,使检测工作无投诉。
2.服务为先利益为本为给客户提供便捷、高效、全方位的检车服务建议开通绿色检测检车通道服务:参与绿色检车通道的客户可以不排队检车,优先照相等。
可以和本公司网站的预约检车栏目合并。
同时计划好环保、外观、安检的那条线为绿色通道预留。
建议大厅电视机的位置安装大屏幕显示器:为减少客户的等待时间和提升大厅的形象,防止客户在上传签章窗口,一直问自己的车是不是已经审核通过。
安装后通过屏幕,客户可以直观的了解自己的车处于何种状态。
以便及时复检。
3.企业宣传因检测站在经营过程中的特殊性,主要针对客户的针对性强。
年检的周期性长,以口碑传口碑的宣传速度是很慢的。
现在的客户分为以下三种:1.朋友介绍2.代理介绍3.社会车辆。
其中每天检车数量朋友介绍占 20%-30%、代理介绍占 40%-50%、社会车辆 20%-30%。
综上所述,其中朋友介绍的比例不会上升太快。
因为朋友圈都是固定的。
检测站工作总结5篇
检测站工作总结5篇检测站工作总结范文120__年检测中心在各级领导的正确领导下,全面贯彻落实市运管处工作会议精神,“求真务实、规范管理、责任到人、服务到位”的基本思路,严格根据检测中心的任务和要求,在同事们的团结合作和关心帮忙下,较好的完成全营运车辆的检测工作。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年以来,检测中心专心遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作任务时加班加点,保证工作了的按时完成。
专心学习相关学问,爱岗敬业,培养了剧烈的责任感和事业心,专心负责地对待每一项工作。
二、全站各项工作的完善和落实办公室全体人员本着“专心负责”的工作理念,竭尽所能的为全站组织协调、宣传和贯彻各项规章制度的实施,专心做好文件收发,档案保密,会议通知,日用办公用品发放,消防平安检查等领导交办的其他各项任务,确保了全站工作的稳定有序。
技术设备科本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,全年共组织小规模设备抢修6次,设备保养30余次,未消失一起因设备故障影响检测的事件,并乐观协作省标定小组圆满完成了我中心设备的标定工作;充分利用工作外时间,组织检测人员学习与车辆检测有关的学问,共组织学习24次,12次考试,有效提高了中心检测人员的业务学问能力和检测操作规范性。
服务大厅始终坚持“微笑服务”的原则,急躁解答车主提出的疑问,供应好咨询、导检服务,为车主节省时间,以便更加快捷的办理车辆的相关手续,同时加强对窗口的管理,要求每位在岗人员熟练把握专业学问和技能,做到全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
外检室全体人员严守质量关,对所检车辆做到从细从严检查,对外检不合格的车辆,急躁细致的给车主讲解其车辆危害收,让其准时改正,为了加强对营运车辆的监督,要求对来检车辆车身喷涂96520监督电话,全体人员急躁讲解监督电话的重要性和必要性,并对未喷涂监督电话的车辆进行喷涂,以精诚的服务,赢得车主的一致好评,全年共外检车辆17000余台,喷涂车辆8000余台,圆满完成了外检任务。
检测站年度工作总结_超限检测站工作小结
检测站年度工作总结_超限检测站工作小结超限检测站是公路运输管理部门的重要组成部分,负责对超限运输车辆进行检测,确保车辆符合道路交通安全要求。
在过去的一年里,超限检测站经过全体工作人员的共同努力,取得了一系列成绩。
下面是对超限检测站年度工作进行总结:一、工作总体情况在过去的一年里,超限检测站共接待车辆5000辆次,超限车辆占比下降了10%。
工作人员对超限车辆进行了严格的检测和处罚,并开展了一系列宣传教育活动,提高了车主的安全意识和责任心。
二、工作亮点1.加强队伍建设。
超限检测站注重队伍建设,加强对工作人员的培训和考核,提高了员工的技术素质和工作能力。
加强与其他部门的沟通与合作,共同推动超限检测工作的开展。
2.优化检测设备。
超限检测站不断引进和更新设备,提高了检测的精准度和效率。
对检测设备进行定期维护和保养,确保其正常运转,提高了工作效率。
3.加强宣传教育。
超限检测站加大对车主的宣传教育力度,通过举办讲座、张贴宣传海报等形式,向车主宣传超限运输的危害以及相关法律法规。
通过这些宣传教育活动,取得了很好的效果,提高了车主的安全意识和合规意识。
4.加强监管力度。
超限检测站加大对超限车辆的监管力度,对发现的超限车辆进行严厉处罚,并对责任人进行追责。
通过严格的监管机制,有效遏制了超限运输现象的发生。
三、存在的问题1.设备更新不及时。
由于资金限制,超限检测站的设备更新不及时,导致部分设备性能下降,影响了工作效率。
2.人员流动较大。
超限检测站工作人员流动较大,给工作带来了一定的不稳定性,需要进一步加强人员的稳定性和培训。
3.协作情况不够理想。
与其他部门的协作情况有待改善,需要加强沟通与配合。
四、改进措施1.增加设备更新投资。
争取更多的资金用于设备更新,提高设备的性能和稳定性。
2.加强人员培训和激励。
加强对工作人员的培训,提高其技能和素质。
加大对工作人员的激励措施,增加团队凝聚力。
3.加强与其他部门的沟通与协作。
加强与其他部门的沟通与协作,形成合力,共同推进超限检测工作的开展。
2023年车辆检测站个人优秀工作总结范文5篇
2023年车辆检测站个人优秀工作总结范文5篇第1篇示例:2023年车辆检测站个人优秀工作总结在2023年,我对自己进行了全面的职业素养和专业技能培训,不断学习提高自己的专业水平。
通过参加各类岗前培训和技能提升课程,我不仅了解了最新的法律法规和检测标准,还掌握了更多的检测技巧和方法。
这些培训让我更加熟练地操作设备,准确地判断车辆的安全状况,提高了工作效率,也增强了我在车辆检测领域的竞争力。
我兢兢业业地对待每一台车辆,细致入微地检测,尽力保障检测结果的准确性和可信度。
在工作中,我时刻注意查漏补缺,反复确认数据,确保每一项检测指标都经过严格的审核和验证。
对于发现的问题,我会及时向车主提出建议和意见,并耐心解答他们的疑问,让他们明白检测的重要性,自觉维护自己的车辆安全。
这样不仅增强了车主对我们的信任,也为社会交通安全贡献了一份力量。
我积极参与车辆检测站的各项活动,加强团队协作,共同完成工作任务。
在团队中,我乐于助人,乐于分享自己的经验和想法,与同事们互相学习、互相帮助,形成了良好的工作氛围。
在日常工作中,我与同事们相互配合,分工明确,分秒必争,确保每一位车主都能得到及时、高效、优质的服务。
通过团队合作,我们赢得了用户的好评,也提升了车辆检测站的口碑和影响力。
2023年对于我来说是充实而有意义的一年。
在工作中,我不断提升自己,精益求精,努力做到更好,为车主和社会提供更好的服务。
在未来的工作中,我将继续努力学习,不断完善自己的技能,锲而不舍地提高工作质量,为车辆检测站的发展贡献自己的力量。
相信在不久的将来,我会成为一名更加优秀、更加受人尊敬的车辆检测站工作人员!我由衷感谢车辆检测站领导和同事们对我的支持和信任,也感谢所有车主的配合和理解。
让我们携手共进,共同努力,为社会交通安全做出更大的贡献!【总字数:643字】第2篇示例:2023年车辆检测站个人优秀工作总结时光如梭,转眼间又将迎来2023年的年终总结。
在这一年里,我在车辆检测站的工作得到了不少收获和提升。
2024年汽车综合性能检测站年度工作总结
2024年汽车综合性能检测站年度工作总结2024年,我所在的汽车综合性能检测站开展了一系列重要的工作,以下是本年度的工作总结:一、检测设备更新:我们在2024年成功更新了部分汽车综合性能检测设备,包括车辆排放测试仪、噪音测试设备、制动性能检测设备等。
这些新设备的引入使得我们能够更准确地评估汽车的综合性能,提高了检测的可靠性和准确性。
二、提高检测效率:为了提高工作效率,我们加强了内部管理,优化了工作流程。
通过建立更高效的排队系统和增加工作人员的配备,我们成功提高了汽车检测的效率,减少了车主的等待时间。
三、推广新能源车辆检测:随着新能源汽车市场的快速发展,我们开始积极推广新能源车辆的检测工作。
我们建立了专门的新能源车辆检测区域,并培训了一批专门的技术人员进行检测。
这有助于确保新能源车辆的安全性和性能达到标准要求。
四、加强技术培训:为了提高检测人员的专业水平,我们组织了多次技术培训,包括新设备的使用培训、新标准的学习培训等。
通过不断学习和培训,我们的技术人员能够适应新的检测要求,并提供更好的服务。
五、加强与相关部门的合作:我们密切合作并加强了与相关政府部门、汽车生产厂商和维修站的合作。
我们共同研究和解决汽车行业相关问题,共享信息和资源,以提高汽车质量和安全性。
六、加强宣传教育:我们重视宣传教育工作,通过开展宣传活动、发布检测结果、提供相关信息等方式,向公众普及汽车综合性能检测的重要性和标准要求。
这有助于提高车主对汽车检测的意识,并促进汽车市场的良性发展。
综上所述,2024年汽车综合性能检测站在设备更新、工作效率提高、推广新能源车辆检测、技术培训、合作与宣传等方面取得了显著成效。
我们将继续努力,为广大车主提供更好的汽车综合性能检测服务,为汽车行业的发展做出积极贡献。
2024年机动车检测站工作总结
2024年机动车检测站工作总结2024年,我国机动车数量不断增加,对机动车安全和环保要求也日益提高,机动车检测工作显得尤为重要。
我所在的机动车检测站在2024年做了大量的工作,取得了一定的成绩和进展。
首先,在2024年,我们加强了机动车检测设备的更新和维护工作。
我们购置了一批先进的机动车检测设备,并进行了系统的培训和使用方案制定,确保设备的正常运行和准确检测。
同时,我们也加强了设备的保养和维护,定期对设备进行检测和维修,确保设备的可靠性和稳定性。
其次,我们在2024年重点关注了机动车排放检测工作。
随着环保要求的提高,机动车的排放控制成为了重要的环保指标。
我们加强了机动车排放检测的监管和技术培训,确保排放检测结果的准确性和可靠性。
同时,我们积极开展了机动车尾气治理工作,推动了机动车尾气污染的减少。
另外,在2024年,我们还加强了机动车安全检测工作。
车辆的安全性对行车安全非常重要。
我们加强了对车辆制动、灯光、转向等安全设备的检测和评估,及时发现和排除隐藏的安全隐患。
我们还在检测过程中加强了对车辆结构和安全性能的检测,确保车辆的安全性符合标准要求。
此外,我们还注重了服务质量的提升。
我们优化了机动车检测的流程和服务,提高了办理效率,减少了车主等待时间。
我们加强了与车主的沟通和交流,解答了车主的疑问,增强了车主的满意度。
我们还提供了一对一的技术指导和专业咨询,帮助车主更好地了解车辆状况和维修需求。
总的来说,2024年机动车检测站在设备更新、排放检测、安全检测和服务质量等方面做了大量工作,取得了一定的成绩和进展。
我们将继续努力,不断提升机动车检测的水平和质量,为保障机动车安全和环境保护做出更大的贡献。
机动车检测站工作总结范文6篇
机动车检测站工作总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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车辆检测站外检员年终工作总结(2篇)
车辆检测站外检员年终工作总结____年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。
在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验。
在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。
在进行来料ROHS测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。
在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。
始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。
在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名ROHS测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。
我充分认识到自己既是一个ROHS测试员,更是一个ROHS指令的执行者。
在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
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车辆检测站年度工作总结篇一:机动车检测站工作总结工作总结一年来,在上级质监部门的监督指导下,我们严格依照《机动车安全技术检验机构监督管理办法》等规定的要求,紧紧围绕“规范管理、重点突破、整体推进、争先创优”的基本思路,我们的检测业务与公司发展呈现出齐头并进的良好态势,各项工作取得了一定的成绩,同时也有部分不足之处。
现将XXXX年工作情况汇报如下:一、检测业务开展情况XXXX年,累计检测各类车辆XXXX台次,初检合格XXXX台次,复检合格XXXX 台次,合格率XX,。
二、人员培训和机构考核情况根据上级质监部门和我公司质量管理体系年度培训计划的要求, XXXX年,我们累计参加省、市质监局等单位组织的各类培训6批21人次,并全部考核通过。
公司自行组织开展的自培自学活动有2次,进一步提高了职工的整体技1术水平。
机构考核方面,我们顺利通过了省质监局组织的针对机动车安检机构的“三查三看”专项普查,并在XXXX年度机动车检验机构能力验证活动中表现良好。
在XXXX年4月,我公司的全部检测设备均通过了省计量院的检定和校准。
三、检测设备更新情况我公司现有的检验设备全部由安徽省计量院进行检定和校准,目前在用的设备有:线内部分:烟度计、不透光度计、废气分析仪、汽车转向盘操纵力及转角测试仪、底盘间隙检查仪、车速检验台、轮重台、制动力测试台、踏板力计、远近光测试仪、声级计、侧滑检测台、汽车底盘功率测试台、悬架测试台、转角测试台、柴汽油发动机分析仪、油耗仪。
线外部分:路试仪、驻车坡道、路试跑道、轮胎花纹尺、轮胎气压表、铅锤、手锤、皮尺、卷尺、水平仪。
附属设备:空压机、温度计、压力表、湿度表以及洗车设备等。
在XXXX年,我们重点更新、修建了部分设备设施。
我们增设了一条13吨的安全技术性能检测线,重新购置了新一代的前照灯远近光测试仪和机动车轮重测试台,可以精确测出车辆的单个轮重,实现了二工位称重设备与制动力测量设备的分离。
有力的保证了我们在用检测设备的持续先进性。
四、投诉、异议处理情况2在XXXX年我公司综合部共处理车主投诉事件2起并得到了投诉人的满意回复。
五、XXXX年内部管理情况我们于XXXX年10月12日对站内人员进行了操作结果比对,在比对后对相关设备进行了系统的技术维护,于11月3日联系设备及软件供应商:中国科技大学-华西科技开发有限公司专家对维护后设备进行了二次维护。
在人事管理方面,于11月底免去了白和银同志综合部主任职务,免去了仇恒文同志站长职务,令做其他任用。
任命公司内审员黄伟同志为综合部主任,任命原质量负责人尹勇同志为站长。
六、创建情况XXXX年是我们实施“绿色家园”计划的第三年,我们进行了拓展性的建设,主要实现了两方面的突破,一是在公司院墙周围及门口新增绿化面积900平方米,二是为公司骨干成员提供三室一厅职工公寓6套,使广大员工进一步增强了归属感和向心力。
在精神文明创建方面,主要以业务前台为中心,以各检测岗位为考核点,继续要求在着装、服务用语、服务方式3个方面必须实现标准、规范,考核结果与个人年终奖评密切挂钩。
一年以来,在省、市质监部门领导的亲切关怀下,公司上下团结一致、努力拼搏,在机动车检测工作上取得了3一定的进步,但也存在很多不足之处。
在XXXX年,我们将继续坚定不移的贯彻上级主管部门的方针政策,结合公司具体实际,持续改进公司内部管理,为车主提供更优质的检测服务。
XXXX检测公司 XXXX年XX月XX日篇二:机动车检测有限公司2013年度工作总结2013年度工作总结2013年度工作总结实验室基本情况:赤峰市翁牛特旗政通机动车检测有限公司成立于2007年6月,属于民营企业。
2010年6月在各级主管部门的关心和支持下,我公司的机动车安全技术检测线正式对外开放营业,是赤峰市第一家旗县级的机动车安全技术检测线。
公司的主要业务是机动车安全技术检验、机动车尾气检验。
地址位于赤峰市翁牛特旗乌丹镇经济林场S205线东侧,占地面积30余亩,检测面积900平方米,总投资500万元,各种仪器设备总数17台(套),均为目前国内最先进的检测设备,能检测各种机动车辆。
2013年1月根据我公司的申请,自治区质量技术监督局计量认定评审组受自治区质量技术监督局认评处的委派,依据国家认监委国认实函[2013]006号《实验室资质认定评审准则》,于2013年1月16日至2013年1月17日对我单位进行了计量认定评审。
评审组认为我公司4建立了质量管理体系,编制了相应的程序文件、作业指导书、各种记录表格等,覆盖了计量认证所规定的条款,符合认证评审准则的规定,再次成功取得了计量认证证书(证书编号:2013050745Z)和检验资格许可证书(证书编号:XK(蒙)2013012)。
本公司现有从事检测工作的员工13人,高工1名,占7.7%;中级专业技术职称1名,初级专业技术职称10名,占76.9%;其他人员1名,占7.7%。
人员均为高中以上学历,从事机动车安全技术检测工作均为二年以上,整体技术素质较高。
2013年开展工作以来,在上级主管部门的监督指导下,我们始终围绕着质量方针和目标,不断追求创新,使公司的各项管理向着科学、系统、规范的方向发展,在良好的氛围和环境下,我们的机动车检测业务与公司发展呈现出齐头并进的良好态势,各项工作也取得了一定的成绩,但也有部份不足之处。
现将2013年工作情况汇报如下:一、检测业务开展情况2013年,机动车安全检验累计检测各类车辆 5940 台次,出具机动车安全技术检验报告5940份,其中在用车 5837 台,注册车辆 103 台。
二、公司的软、硬件升级情况5一年来,政通检测公司立足服务至上的宗旨,以崭新的面貌面向社会,首先对业务大厅进行了装修,并对各个服务窗口进行了人性化的改动,这样大大方便了车主办理手续的流程。
同时将闲置区域装置成了小型会议室,这样大大提高了公司的多样化和服务档次。
在办公区域增加规划了停车位及隔离装置的维护和装饰。
对破损的水泥地面重新进行了修补,现在的政通机动车检测公司正以一个新的面貌面向社会。
三、完成年度体系内审、管理评审的情况:按照管理评审程序的要求,本公司于2013年6月20日召开管理评审会议,对管理体系的符合性、适宜性及管理体系运行的有效性进行了评审,并针对管理体系运行中存在的问题,提出解决的方法和要求,以确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
在内审过程中发现部分环节没有严格按照管理体系文件的要求执行,存在部分不符合项,对部分工作要求理解不透彻,落实执行不到位。
目前,所有纠正措施和不符合项已得到有效实施和改进。
本公司实现了质量方针和质量目标,检测工作质量比较满意,车主反映较好,表明本公司管理体系运行是有效的。
四、人员培训情况采取理论与专业培训相结合,内培和外培相结合的方式,6即对共性的问题或对新技术、新方法的学习。
加强检测线工作人员的教育培训工作,不定期的组织学习《中国人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、GB7258-2012、GB21861-2008《机动车运行安全技术条件》和GA468-2004《机动车运行安全检验项目和方法》及质量管理体系文件等业务知识,积极开展查验员、引车员、微机登陆员的岗位技能培训,采取“典型案例分析”、“以案说法”等警示教育活动,加强工作人员职业道德建设,增强责任感,全面提高检测公司的技术水平。
根据培训内容实施考核,属于检测员岗位培训,以及新知识、新方法、新技术培训的,则在培训后实施考核;属于质量体系和相关质量活动及法律法规的内容,检测公司全体员工都必须接受考核。
五、提高思想认识水平。
加强机动车安全技术检测工作具有极其重要的地位和作用的认识;分析在检测工作管理上思想认识的差距;检查是否存在不能正确处理检测把关与社会服务的关系;是否存在重投入轻管理的现象。
进一步明确检测机构作为质量安全技术保障的功能定位,加强和完善检测工作的规范和监管,正确履行社会服务职能。
1、在检测报告中依法正确使用资质认定标识,不超项检验、超期检验。
72、所有的检测报告单均体现合同评审,客户的要求及双方责任均在合同中明确,并存档保管。
3、对所有在职人员进行防止商业贿赂、公正检验培训或教育。
有防止商业贿赂的规定并作公示。
4、不从事或不参与推荐、监制、监销等影响公正性的活动。
5、不利用检验数据和结果牟取不当利益,不违规收费或在检验中徇私舞弊,不伪造数据,不未经检验出具检测报告。
6、不与企业或个人签订服务协议等行为,严格遵守保密制度,不在承担监督检验工作时泄露检验信息和客户信息。
六、完善检测工作管理制度。
全面清理各项管理职能和规章制度,不断完善检测工作管理机制,进一步明确和强化在资质许可和证后监管等方面的措施和要求,保证管理职责明确、措施落实到位。
按照质量管理体系要求,分析岗位职责是否明确,各类程序文件是否完善,操作规程是否细化,检验检测工作规范是否完整,检验检测标准是否现行有效,人员培训考核篇三:机动车检测公司(年检检车)工作总结和建议机动车检测公司(年检检车)工作总结和建议转眼间,公司已经正式运营近2个月了,回顾这2个月的成绩,有收获也有不足。
随着车辆的不断增加,会遇到很多实习时候没有遇到的问题,而这些问题的解决方法是想学也学不到的,8同时也意识到自己的不足。
公司成立之初,为尽快摆脱人员配备、技术力量、盈利能力差及社会同行业竞争等不利因素的影响,使公司快速走上具有一定竞争力及盈利能力的发展道路。
公司在政策上给予优惠,尤其是针对于内部员工,但是在放宽政策前提下,也发现了很多问题。
现将建议总结如下:1.服务意识因为好的服务能够让客户感到温馨,为客户提供高效的检测服务,是我们全体员工的职责。
建议对大厅人员进行窗口文明用语规范培训,制定规范窗口文明用语。
建议对员工进行有针对性的业务知识培训和企业精神宣传,坚持正面灌输,强化理念,增强员工的工作责任感,做到严格执法,规范操作,使检测工作无投诉。
2.服务为先利益为本为给客户提供便捷、高效、全方位的检车服务建议开通绿色检测检车通道服务:参与绿色检车通道的客户可以不排队检车,优先照相等。
可以和本公司网站的预约检车栏目合并。
同时计划好环保、外观、安检的那条线为绿色通道预留。
建议大厅电视机的位置安装大屏幕显示器:为减少客户的等待时间和提升大厅的形象,防止客户在上传签章窗口,一9直问自己的车是不是已经审核通过。
安装后通过屏幕,客户可以直观的了解自己的车处于何种状态。
以便及时复检。
3.企业宣传因检测站在经营过程中的特殊性,主要针对客户的针对性强。
年检的周期性长,以口碑传口碑的宣传速度是很慢的。
现在的客户分为以下三种:1.朋友介绍2.代理介绍3.社会车辆。
其中每天检车数量朋友介绍占20%-30%、代理介绍占40%-50%、社会车辆20%-30%。