智能化系统工程用户需求调查表

软件工程需求分析简洁范本

软件工程需求分析软件工程需求分析引言一、需求分析的概念需求分析是指通过收集、分析和明确软件系统的需求，以确定软件系统的功能和特性。

需求分析需要深入了解用户的需求和期望，将用户需求转化为明确、可实现的软件系统规格说明。

二、需求分析的过程需求分析过程可以分为以下几个阶段：1. 需求获取需求获取是指通过与用户和利益相关者交流，了解他们的期望和需求。

可以采用访谈、问卷调查、观察等方法获取用户需求，并将其记录下来。

2. 需求分析需求分析是对收集到的需求进行分析和整理的过程。

可以将需求分类、归纳，并识别不同需求之间的关联性。

需求分析还需要对需求进行优先级排序，确定哪些需求是最重要的。

3. 需求确认需求确认是指与用户和利益相关者共同验证和确认需求的准确性和完整性。

通过与用户进行沟通和反馈，确保需求与用户期望一致，并对需求进行修改和修正。

4. 需求规格说明需求规格说明是将需求转化为明确、可实现的软件系统规格的过程。

可以使用形式化的方法，如用例图、活动图、状态转换图等，详细描述软件系统的功能和特性。

5. 需求验证需求验证是指通过测试和评估，验证需求规格是否准确、可行和满足用户需求。

可以进行功能测试、性能测试、用户验收测试等，确保软件系统能够满足用户的需求。

三、需求分析的方法需求分析可以采用多种方法和技术，常用的方法包括：1. 原型法原型法是通过建立原型来展示软件系统的功能和特性。

通过与用户进行交互，收集用户的反馈和意见，进一步完善和调整软件系统的需求。

2. 面向对象分析法面向对象分析法是根据软件系统的对象和类的概念，对需求进行建模和分析。

通过识别系统的对象、类和关系，描述软件系统的结构和行为。

3. 需求建模方法需求建模方法是利用图形化的表达方式，如用例图、活动图、状态转换图等，对需求进行建模和描述。

通过图形化的表达，可以更清晰地展示软件系统的功能和流程。

软件工程需求分析是软件开发过程中至关重要的一步。

通过需求分析，可以明确软件系统的功能和特性，帮助开发团队理解用户需求，设计和开发出符合用户期望的软件系统。

第二章2系统分析—需求分析.

（3）确定调研方案

调研方式
主导型
用户经验不足，认识不清晰，需要调研人员整理需求概要内容，提交给用户进行分析和初步确认，最终由用户和调研实施人员对需求内容进行细化、确认的过程。对调研人员要求较高；与用户真实意图可能存在偏差。

（3）确定调研方案

调研方式
引导型
用户有较为完整、系统的知识、经验积累，调研人员引导用户将需求阐述完整、清晰，最终由用户对需求进行确认的过程称之为引导型调研。用户和调研实施人员相互配合程度高；此种调研方式的进度和质量风险最小。

……
需求工程的主要阶段
需求工程需求开发需求管理
需求获取
需求分析
需求规约
需求验证
变更控制
版本控制
需求跟踪
需求状态跟踪
需求规格说明书
需求开发
需求验证 —— 帮助确定实现了正确的需求需求获取 —— 搜集与探索需求的过程
需求开发过程
组织机构或用户对系统的高层次目标要求用户使用系统必须要完成的任务必须要实现的软件功能内容层次常见非功能需求可用性计划开机时长平均故障时间间隔mtbf等高效性系统如何高效利用处理器磁盘空间通讯带宽灵活性向产品中加入其它功能需要多大劤力完整性阻止未经授权的访问修改互操作性与其他系统交换数据或服务可靠性无错误的软件执行稳健性系统遭遇无效数据或其他干扰时继续正常运作的程度易用性用户友好易于使用符合人机工程维护性是否易于修正一个缺陷或改劢软件移植性把软件从一个操作系统移植到另一个所需的劤力支持平台数重用性为某个应用所设计的模块能被其他应用重复所用的程度测试软件模块或者所整合产品的难易度量化需求需求类型测量范例观感接受率易用性错误率性能与速度响应时间可靠性停工时间移植性平台数稳健性致命非致命错误比例维护性修改所需的时间和工作量大小源代码行数sourcelinescodesloc认证所符合的诸标准需求的来源调研前活动调研前活动调研实施调研实施识别调研范围组建调研团队确定调研方案调研准备前期沟通识别调研范围组建调研团队确定调研方案调研准备前期沟通决定了需求调研对象调研参与人员和调研周期的长短

智能化系统施工方案及质量保证措施

智能化系统施工方案及质量保证措施一、引言随着科技的发展，智能化系统在各行各业中的应用也越来越广泛。

智能化系统能够通过信息技术和传感技术，实现对设备、设施、环境的智能控制和管理，提高生产效率，降低运营成本。

在智能化系统的施工过程中，需要制定详细的施工方案，并采取一系列的质量保证措施，以确保系统的顺利运行和高质量的使用效果。

二、智能化系统施工方案1.需求分析：根据用户的实际需求，确立系统的功能和性能要求，包括系统的硬件配置、软件功能、数据库要求等。

2.方案设计：根据需求分析的结果，制定系统的整体设计方案，包括系统的结构、工程量、施工周期等。

3.材料采购：根据设计方案，采购符合质量标准的材料和设备，确保施工过程中使用的材料和设备的质量可靠。

4.测试与调试：在施工过程中，进行系统的测试和调试工作，确保系统各个部分的正常运行，并进行性能测试，保证系统的可靠性和稳定性。

5.安装与布线：根据设计方案，进行设备的安装和布线工作，并确保每个设备的接线正确，设备之间的连接稳固可靠。

6.程序编码与开发：根据系统的功能要求，进行软件程序的编码和开发，包括系统的前端界面开发、后台数据处理等。

7.数据库建设：根据系统的数据库需求，搭建合适的数据库管理系统，包括数据库的设计、数据表的建立等。

8.系统联网与测试：在系统搭建完成后，进行系统的联网测试，确保系统在各个终端能够正常运行，并进行兼容性测试，保证系统能够适应各种终端设备。

9.用户培训与验收：在系统交付前，进行用户的培训工作，使用户能够熟悉系统的使用方法和操作流程，并进行系统的验收工作，确保系统的使用效果符合用户的要求。

1.严格选择合作伙伴：在施工过程中，选择合作伙伴时，应对其技术实力、施工经验、相关证书等进行严格审核，确保合作伙伴具备施工智能化系统的能力。

2.质量控制人员的培训与管理：建立专门的质量控制部门，对质量控制人员进行培训，确保其掌握相关的技术和管理知识，并且建立科学、严格的质量管理制度，对施工过程进行全面监督和检查。

15智能化系统工程用户需求调查表剖析

15智能化系统工程用户需求调查表剖析智能化系统是目前工业发展的趋势之一，它可以使生产环节更加高效、安全，提高生产水平和品质。

但是，在进行智能化系统工程的时候，需要考虑到用户的需求。

只有满足用户的需求，才能够使系统更加实用、可操作。

因此，工程师通常会制定调查表来了解用户的需求。

在这篇文章中，我们将会分析一下其中一个调查表（15智能化系统工程用户需求调查表），探讨如何通过它来了解用户需求。

什么是15智能化系统工程用户需求调查表？15智能化系统工程用户需求调查表是一种常用的调查表，它主要用于了解用户对正在开发或者已经开发的智能化系统的需求情况。

这个调查表由国家工业信息安全发展研究中心和司法部科技司共同制定，并于2017年正式发布。

15智能化系统工程用户需求调查表中包含哪些内容？15智能化系统工程用户需求调查表主要包含以下几个部分：•用户需求调查表（下称“核心调查表”）；•初始应用场景设置表；•问题排名表；•问题分析表；•技术要求表；•评价表。

其中，用户需求调查表是整个调查表的核心。

它由53个问题组成，每个问题都与智能化系统中的某一方面或某一功能相关。

这些问题主要涉及到系统的可用性、安全性、可维护性、系统性能以及用户体验等方面。

如何使用15智能化系统工程用户需求调查表？15智能化系统工程用户需求调查表可以分为两个阶段进行调查。

第一阶段，需要针对每一个问题，向现场的用户和相关决策者咨询问题的重要性和满意度，并进行记录。

在这个阶段中，可以使用初始应用场景设置表和问题排名表，来记录用户对不同问题的反馈情况。

第二阶段，需要针对反馈较为重要或者复杂的问题展开深入的调查。

在这个阶段中，可以使用问题分析表、技术要求表和评价表，来记录详细的调查内容。

当然，在进行调查之前，需要对被调查的系统和其应用场景有一定的了解。

这样，才能更加准确地了解用户的需求。

15智能化系统工程用户需求调查表的优缺点15智能化系统工程用户需求调查表的主要优点在于：•可以比较全面地了解用户对系统的需求；•能够根据不同问题的重要性和满意度，进行针对性的优化；•能够有效提高用户对系统的参与感和满意度。

软件工程需求分析文档

引言概述：正文内容：一、需求获取1. 介绍用户需求调研的重要性及流程。

用户需求调研是收集和理解用户需求的关键过程，可以通过面对面的访谈、问卷调查等方法来获取用户需求。

2. 分析用户需求的优先级。

区分用户的主要需求和次要需求，并确定其对软件系统的重要性，以便开发团队能够合理地分配资源。

3. 需求验证和确认。

在需求获取的过程中，将用户需求与实际可行性进行比较，确保需求的准确性和可行性。

二、需求分析1. 分析用户需求的功能性需求。

功能性需求是指软件系统实现的基本功能，开发团队需要仔细分析每个功能需求，并明确其具体实现方式。

2. 分析用户需求的非功能性需求。

非功能性需求包括性能要求、可用性要求、安全要求等，开发团队需要根据具体需求设定标准和指标。

3. 确定用户需求的边界和限制条件。

确定软件系统的界面范围、数据输入输出要求、运行环境等限制条件，以确保软件开发的可行性。

4. 使用案例建模分析用户需求。

使用案例建模是一种将用户需求转化为可执行操作的分析方法，开发团队可以通过绘制用例图和时序图来分析用户需求。

5. 分析用户需求的变更和迭代。

在需求分析过程中，需求的变更是正常的现象，开发团队应该及时跟进变更，并进行相应的调整。

三、需求确认1. 确认用户需求的正确性和完整性。

开发团队通过与用户进行沟通和确认，确保所分析的用户需求正确无误，且没有遗漏。

2. 确定用户需求的优先级和可行性。

在用户需求的确认过程中，开发团队和用户需求方共同讨论需求的优先级和可行性，以合理安排软件开发任务。

四、需求追踪1. 需求追踪的目的和意义。

需求追踪是跟踪需求的变更和开发情况的过程，可以帮助开发团队更好地管理需求和追踪项目进度。

2. 使用需求跟踪矩阵。

需求跟踪矩阵是一种工具，可以将不同的需求与软件开发的迭代过程进行对应，帮助开发团队更好地管理和追踪需求。

3. 管理需求的变更。

在软件开发过程中，需求的变更是正常的现象，开发团队应该及时记录和管理需求的变更，以确保软件开发的顺利进行。

海尔集团客户分析

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海尔集团人力资源的客户关系管理
• 1.海尔提升外部客户满意度以及
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提升内部员工的满意度。 2. 企业要对员工做出必要的承诺。 3.与员工的信息沟通。 4.留住员工。 5.员工反馈管理。海尔就是以对待客户的平等心态对待员工，以内部营销的理念开展人力资源管理工作，在赢得员工的同时将更有效的赢得客户，上下一心，从而取得今天的成就。
浅谈海尔集团客户关系管理
姓名：孙万里
目录
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一、海尔公司简介二、市场调查分析三、客户分析四、海尔集团人力资源的客户关系管理五、CRM需求分析六、成功案例分析七、软件设计流程图八、海尔客户关系管理的战略意义
海尔公司简介
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海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。公司1984年创立于青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。 2011年，海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。
• 海尔集团首席执行官张瑞敏在
讲话中指出机遇不是和挑战并存的海尔与商家不变的是情感，变的是策略，追求的是双赢。提高企业竞争力的途径就是满足用户需求，获取有价值定单，除此之外别无它法，而海尔 CRM联网系统就是获得有价值定单的必要手段。
案例一
• 2009年，海尔星级服务再出新举措-为用户家电“过生日”，即在用户购买使用海尔家电周年时(彩电、电脑每满三年，平板电视一年，其它家电每满五年，VIP用户每年一次)主动送上“生日”礼物，包括赠送家电生日贺卡、对海尔家电进行维护、保养、征询用户意见等超值的服务。这就把随叫随到的 “被动式”服务，升格为主动服务，不等用户打电话就主动登门给家电“体检”，把家电的“病情”消灭在萌芽状态。目前全国各地已有多海尔用户迎来了给家中海尔家电“过生日”的海尔星级服务工程师，而重庆南坪明佳园居民陈女士更是“双喜临门”:海尔人给她女儿和洗衣机一起过了生日。原来五年前的3月9日，陈女士生下了女儿，当天老公特意买了台海尔洗衣机送给陈女士。海尔服务人员来陈女士家安装洗衣机时，细心的师傅无意中知道了购买这台洗衣机的“重要”意义，便在在反馈安装信息时特别作了备注。五年后，海尔服务人员特意买了生日蛋糕，给陈女士的女儿和洗衣机共同过生日:女儿美滋滋地吃着蛋糕，洗衣机从里到外被全

MIS5

利润
价值链的构成
案例：RobertT albott公司的价值链分析
美国最早的领带生产企业 Robert Talbott公司一贯
以其高质量的工艺、独一无二的设计和面料确保企业产
品的价值，但是顾客的需求口味在不断变化。RobertT albott公司有4 条领带生产线，每条生产线都有 300 种花样，但是要保证领带生产不落伍已经越来越困难。于是公司借助价值链分析来发现潜在的 IT 应用领域。公司首先查看企业生产的各个过程，让顾客帮助评价所有环节对领带价值提高的贡献。
管理信息系统建设是一个组织有计划的、
全面的、渐进的组织变革过程。管理信息系统建设是资源进行合理配置的过程。管理信息系统的建设是一大型的系统工程
5.1.2 管理信息系统规划的目标与主要任务
1.管理信息系统规划的目标根据组织的目标与战略制定出组织中管理信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在
理中有逻辑关系的决策和活动的集合。
•
整个企业管理是由许多企业过程所组成。
• 宏观业务流程：每个企业都可以分解为战略规划、
行政管理、财务管理、研究与开发管理、生产运作管理、市场营销管理、人力资源管理、信息管理等基本的职能领域，即宏观业务流程。 • 微观流程：每一个宏观业务流程都内含着数量不等的微观流程，这些微观业务流程都有明确的起点和终点，它们可以依据企业内部不同部门所执行的任
方法
企业信息分析以零为基准预算法与一体化
目的-方法分析法资源分析
5.2.3 价值链模型
企业基础活动（管理、会计、财务、法规）支持价值过程人力资源管理技术开发
物资采购主要价值过程
接收与储生产产品提供产品经营、推售后存原材料和服务和服务销产品和服务服务

智能化系统工程设计方案

系统上线运行
测试验证
01
在系统部署完成后，进行各种测试验证，包括功能测试、性能
Байду номын сангаас
测试、安全测试等，确保系统的正常运行。
监控和报警
02
建立系统的监控和报警机制，及时发现和解决系统运行中出现
的问题，保证系统的稳定性和可用性。
版本控制
03
对系统进行版本控制，记录系统的变更历史，便于追踪和解决
问题。
系统维护和管理
后端开发语言
Java、Python、PHP
开发工具
Visual Studio Code、Eclipse、PyCharm
系统开发和实现过程
2. 系统设计
根据需求分析结果，进行系统架构设计、数据库设计等。
4. 测试验收
进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统稳定可靠。
1. 需求分析
据库、中间件等选择和配置。
网络架构设计
03
基于安全、稳定、可扩展的原则进行设计，包括网络
拓扑结构、路由策略、防火墙等配置。
功能模块设计
用户管理模块
实现用户注册、登录、权限管理等功能。
设备管理模块
实现设备添加、删除、配置等功能。
数据统计模块
实现数据采集、分析、可视化等功能。
系统设置模块
实现系统参数配置、日志管理等功能。
02
说明项目的重要性和紧迫性，以及在行业中的影响和意义。
项目目的和任务
明确项目的目标和主要任务，包括实现的功能、提高的效率、降低的成本等。
描述项目要解决的关键问题和技术难点，以及如何通过智能化系统工程来解决这些问题。
项目实施计划

客户需求调研表

客户需求调研表
背景介绍：
随着市场竞争的日益激烈，了解客户需求成为企业发展的关键。

本次调研旨在深入了解客户对产品或服务的需求，以便为之后的产品研发和服务优化提供指导。

调研目的：
1.了解客户对产品或服务的满意度和需求程度。

2.收集客户的意见和建议，帮助企业改进产品或服务。

3.评估市场潜力，制定更精确的营销策略。

客户信息：
姓名：
性别：
年龄：
职业：
联系方式：
1.您对我们产品/服务的整体满意度如何？
2.您对我们产品/服务的质量满意度如何？请您对以下几个方面进行评价，并提供具体建议。

a)产品/服务的性能
b)产品/服务的可靠性
c)产品/服务的可用性
d)产品/服务的外观设计
e)产品/服务的包装和配送
3.您对我们产品/服务的价格满意度如何？请问您认为我们的产品/服务的价格与价值是否匹配？
4.您对我们公司的售后服务满意度如何？请您对以下几个方面进行评价，并提供具体建议。

a)客服人员的态度与专业水平
b)产品/服务的维修和保养支持
c)售后服务的响应速度
5.您在使用我们产品/服务过程中，遇到过哪些问题？请详细描述，并提供改进建议。

6.您对我们产品/服务未来的期望有哪些？请问有哪些新的功能或服务可以让您更满意？
7.您是否愿意向您的朋友、家人或同事推荐我们的产品/服务？如果是，原因是什么？
8.您有什么其他意见或建议吗？
感谢您对我们的配合和支持！您的宝贵意见对我们至关重要，我们会认真听取并持续改进，以更好地满足您的需求。

如有需要，请留下您的联系方式，我们会尽快与您沟通。

工业企业智能化改造需求调研

工业企业智能化改造需求调研在当今数字化、信息化的时代浪潮中，工业企业面临着前所未有的机遇和挑战。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展，越来越多的工业企业将目光投向了智能化改造。

智能化改造不仅能够提高生产效率、提升产品质量，还能降低成本、优化资源配置，为企业创造更大的价值。

为了深入了解工业企业在智能化改造方面的需求，我们展开了此次调研。

一、调研背景随着科技的飞速发展，人工智能、大数据、物联网等新兴技术在工业领域的应用日益广泛。

传统的工业生产模式已经难以满足市场对于高品质、个性化产品的需求，以及对于生产效率和灵活性的要求。

同时，劳动力成本的不断上升、资源环境的约束也促使工业企业寻求转型升级的路径。

智能化改造作为推动工业企业创新发展的重要手段，已经成为众多企业的战略选择。

二、调研目的本次调研旨在全面了解工业企业对于智能化改造的认知程度、需求状况、面临的困难以及期望的支持政策，为政府部门制定相关产业政策和企业制定智能化发展战略提供参考依据。

三、调研对象与方法本次调研选取了不同规模、不同行业的工业企业作为调研对象，包括制造业、能源行业、化工行业等。

调研方法主要采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，并对_____家企业进行了实地访谈。

四、调研结果分析1、智能化改造认知程度大部分企业已经认识到智能化改造对于提升企业竞争力的重要性，但仍有部分企业对智能化改造的概念和内涵理解不够清晰，缺乏系统的规划和战略布局。

规模较大的企业对智能化改造的认知程度相对较高，而中小企业由于资源有限、技术力量薄弱等原因，对智能化改造的了解和应用相对滞后。

2、需求状况生产过程智能化是企业最为关注的领域，包括自动化生产设备的引入、生产流程的优化、质量检测的智能化等。

企业对于供应链管理、仓储物流智能化的需求也较为迫切，希望通过智能化手段提高供应链的响应速度和准确性，降低库存成本。

在研发设计方面，企业希望借助智能化技术提高创新能力，缩短产品研发周期，满足市场个性化需求。

系统工程需求分析

系统工程需求分析系统工程需求分析是指对系统工程的需求进行详细分析和规划的过程。

在这个阶段，我们需要理解系统的目标和目的，以及确保对系统设计和开发的需求有一个清晰准确的理解。

本文将从需求分析的背景、目的、方法和最佳实践等方面进行探讨。

1. 背景介绍随着科技的不断发展和社会的进步，系统工程在各个领域中变得越来越重要。

对于一个成功的系统工程项目来说，需求分析是关键的一步。

它为系统的设计和开发提供了清晰而准确的目标，以确保系统能够满足用户的需求和期望。

2. 目的系统工程需求分析的主要目的是确定以下几个方面的内容：- 系统的功能需求：即系统应该具备哪些功能和特性，以满足用户的实际需求。

- 系统的非功能需求：包括性能、可靠性、安全性等方面的要求。

- 系统的约束条件：例如预算、时间限制、技术限制等。

通过需求分析，我们可以明确系统的目标，为后续的设计和开发工作提供基础。

3. 方法需求分析需要采用一系列有效的方法和技术，以确保获得准确和全面的需求信息。

下面是一些常用的需求分析方法：- 采访和访谈：与用户和利益相关者沟通，了解他们的需求和期望。

- 观察和调研：通过观察用户的工作环境和过程，获取需求信息。

- 问卷调查：对用户进行问卷调查，获得关于系统需求的定量和定性的信息。

- 用例分析：通过编写用例来描述系统的功能需求和操作流程。

- 数据流图：绘制数据流图来描述系统的信息流动和处理过程。

- 原型开发：通过原型开发来展示系统的功能和界面，以便用户和利益相关者对系统进行评审和反馈。

4. 最佳实践在进行系统工程需求分析时，以下几点是需要注意的最佳实践：- 确保与用户和利益相关者进行充分的沟通，理解他们的期望和需求。

- 对于复杂的系统工程项目，可以采用分阶段的需求收集和分析方法，以逐步完善和确定需求。

- 需要建立一个统一的需求文档，将所有的需求信息进行整理和清晰的描述，以便后续的设计和开发工作。

- 与项目团队进行密切合作，确保需求分析的结果在从技术和经济的角度上可行。

软件工程实验报告模板——需求分析

《软件工程》实验报告超市运营管理系统需求分析指导教师：班级：学生姓名：学号：完成日期：运城学院计算机科学与技术系目录1．系统需求概述 (1)1.1系统概述 (1)1.2系统功能需求 (1)2．用例建模 (1)2.1确定系统范围和系统边界 (2)2.2 参与者列表 (2)2.3 用例列表 (3)2.4 用例图 (3)2.5 辅助需求 (8)2.5.1系统环境需求 (8)3．对象建模 (9)3.1 确定类与对象的关联、属性 (9)3.2 系统类图 (12)4．动态建模 (12)4.1 活动图 (13)4.2 状态转移图 (14)4.3 顺序图建模 (15)5. 总结 (17)1．系统需求概述1.1系统概述随着我国信息技术和经济的发展，计算机已经被广泛的应用到各个领域。

计算机给人们的生活带来方便的同时也需要开发相应的管理系统。

根据目前农村现状来看，很多杂货店向中小型超市发展的趋势越来越明显，但是现实农村中很多超市的管理都依靠原始的人力管理，没有与其相对应的管理系统，给日常的超市管理带来了很多不必要的麻烦。

1.2系统功能需求超市管理系统为了满足用户实际需求应具有系统管理、零售前台管理子系统、后台管理子系统三个子系统。

1.系统管理系统管理应包括以下功能：1）添加用户：系统管理员可以根据需求添加用户，用户只有根据用户名和密码才能登录系统，进行操作。

2）修改密码：用户可以登录系统修改密码。

3）权限设置：系统管理员可以根据不同用户设置不同权限，是系统某些功能只对某些用户可见。

4）重新登录：本系统支持重新登录。

2. 前台零售管理子系统前台零售管理子系统应具有以下功能：1）前台销售管理A．商品录入：根据超巿业务特点制定相关功能，可以通过输入唯一编号、扫描条形码、商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。

该扫描录入方法可以充分保证各种电脑操作水平层次的人员均能准确快速地进行商品扫描录入。

B．结账：通过扫描条形码或者直接输入商品名称（对于同类多件商品采用一次录入加数量的方式）自动计算本次交易的总金额。

弱电智能化系统工程运维服务方案》

弱电智能化系统工程运维服务方案》弱电智能化系统工程运维服务方案目录1.服务内容1.1 信息资产统计服务1.2 网络系统运维服务1.3 主机、存储系统运维服务1.4 安防监控系统运维服务1.5 弱电机房管理制度2.服务目标本文旨在提供一份全面的弱电智能化系统工程运维服务方案，以确保系统的正常运行和信息安全。

以下是我们提供的服务内容。

1.1 信息资产统计服务我们将为客户提供信息资产统计服务，包括对系统中的硬件、软件、数据等资产进行分类、统计和管理。

我们将定期更新资产信息，以便更好地监控系统的运行状况和保护信息安全。

1.2 网络系统运维服务我们将为客户提供网络系统运维服务，包括对网络设备的监控、维护和管理。

我们将确保网络设备的正常运行，及时发现和解决网络问题，以保证网络的稳定和安全。

1.3 主机、存储系统运维服务我们将为客户提供主机、存储系统运维服务，包括对主机和存储设备的监控、维护和管理。

我们将确保主机和存储设备的正常运行，及时发现和解决问题，以保证系统的稳定和安全。

1.4 安防监控系统运维服务我们将为客户提供安防监控系统运维服务，包括对监控设备的监控、维护和管理。

我们将确保监控设备的正常运行，及时发现和解决问题，以保证安全监控的有效性。

1.5 弱电机房管理制度我们将为客户提供弱电机房管理制度，包括对机房环境、设备、人员等方面的管理。

我们将确保机房的安全和稳定，以保证系统的正常运行和信息安全。

2.服务目标我们的服务目标是为客户提供全面的弱电智能化系统工程运维服务，确保系统的正常运行和信息安全。

我们将以专业的技术和优质的服务，为客户提供最佳的解决方案，让客户的系统运行得更加稳定和安全。

2.1 运维服务流程我们的运维服务流程包括以下步骤：1.用户提交故障报告或服务请求。

2.运维人员接收故障报告或服务请求，并进行初步排查。

3.如果问题可以通过远程解决，则直接解决。

否则，运维人员会前往现场解决问题。

4.在解决问题后，运维人员会向用户反馈解决方案和维修报告。

信息系统需求调查

信息系统需求调查篇一：如何进行管理信息系统需求调研分析如何进行管理信息系统需求调研分析摘要：本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结，有些是自己的体会，有些来自专家的书本或文章，希望与大家分享，并起到一个抛砖引玉的作用，如有不妥之处欢迎指正。

一、软件需求的定义IEEE软件工程标准词汇表（1997年）中定义的需求为：（1）用户解决问题或达到目标所需的条件或能力；（2）系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力；（3）一种反映上述条件和能力的文档说明。

二、需求分析的几个方面需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。

软件需求的各组成部分如下图所示：三、需求文档规范A、三种编写方法1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档；2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系；3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。

多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。

B、应有成果1、各业务手工办理流程文字说明；2、各业务手工办理流程图；3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；4、目标软件系统功能划分（示意图及文字说明）；5、目标软件系统中各业务办理流程文字说明；6、目标软件系统中各业务办理流程图（模型）；7、目标软件系统中各业务办理各环节数据、数据采集方式、数据间的内在联系分析。

智能化系统工程用户需求调查表

智能化系统工程用户需求调查表
用户单位：
业主联系人：
联系电话:
需求调查起止时间:
需求编制人：
填写须知
1)本调查表只用于我公司设计前期沟通使用。

2)本调查表未列入系统可自行补充。

必要可辅助文字说明.
3)本调查表所填写客户需求条件调查完成后须经过业主确认.
4)本调查表所列资料必须必须注意保密，不得外传.
目录
系统选项总表（不限于此)
2）客户方另为设计方提供全套风水电系统图及平面分布图. 表一:
综合布线系统布点表
综合安保（防盗报警布点表）
综合安保(电视监控布点表）
综合安保（电子巡更)
表Array七：
卫
星
及
有
线
电
视
布
点
表
多媒体显示播放
按照城投统一设计方案设计
按照城投统一设计方案设计
按照城投统一设计方案设计表十：
会议室位置分布
门锁及一卡通。

智能化系统工程售后服务承诺

智能化系统工程售后服务承诺智能化系统工程的售后服务是确保系统正常运行和客户满意度的重要环节。

本公司郑重承诺，为了给客户提供更好的售后服务体验和保障系统长期稳定运行，我们制定了以下售后服务承诺：一、服务承诺我们将为客户提供全方位的售后服务支持，包括但不限于系统维护、培训、技术支持等，并确保在客户需求出现时能够及时响应和处理。

1. 系统维护：我们将按照约定的周期对系统进行定期维护和保养，确保系统的稳定性和正常运行。

2. 培训服务：我们将为客户提供系统操作、维护、故障处理等方面的培训服务，确保客户能够熟练操作和维护系统。

3. 技术支持：我们将设立专门的技术支持团队，为客户提供24小时全天候的技术支持，确保客户在使用系统中遇到问题时能够及时获得帮助。

二、质量保证我们将严格执行ISO质量管理体系，确保系统设计、安装、调试等各个环节符合质量标准，保证系统稳定、可靠、安全。

1. 设计阶段：我们将根据客户需求和实际情况，制定详细的系统设计方案，并经客户确认后进行实施。

2. 安装调试：我们将派遣专业技术人员进行系统安装和调试，确保系统安装质量，系统性能和功能正常。

3. 质量检测：我们将对安装后的系统进行全面检测和验收，确保系统符合设计要求，并经客户验收合格后进行正式交付。

三、客户满意客户的满意度是我们服务的根本目标，我们将秉承“客户至上”的理念，竭诚为客户提供优质的服务和产品。

1. 服务跟踪：我们将定期回访客户，了解客户对服务的满意度和系统运行情况，及时处理客户反馈的问题。

2. 满意度调查：我们将定期对客户进行满意度调查，收集客户反馈意见和建议，不断改进服务质量。

3. 投诉处理：如果客户对我们的服务不满意或遇到问题，我们将立即响应并积极处理，确保问题及时解决，回应客户的合理诉求。

四、售后承诺我们郑重承诺，无论是在系统保修期间还是售后服务期间，我们都将全心全意为客户提供优质的售后服务，确保客户的权益和利益得到保障。

医院智能化系统工程设计方案

成本效益评估
01
对医院智能化系统工程建设的投资成本进行评估，包括设备购置费、安装费、人工费等。
02
对工程的运行效益进行评估，包括系统使用年限、节能效益、提高医疗服务质量等。
01
对医院智能化系统工程可能出现的风险进行评估，如技术风险、财务风险、组织风险等。

风险评估及应对措施
02
根据风险评估结果，制定相应的应对措施，如加强技术指导、合理安排资金使用计划、明确职责分工等。
门诊系统解决方案
门诊大厅叫号系统
方便医生快速查看患者历史病历，提高诊断效率。
电子病历系统
基于人工智能技术，为患者提供精准的导诊服务。
智能化导诊系统
无线床旁系统
电子病历系统
智能化医嘱管理系统
住院系统解决方案
电子处方系统
提高处方书写质量，避免药品滥用和误用。
药品库存管理系统
实现药品的精准管理，避免药品积压和过期。
明确目标
根据目标分解为具体任务，制定详细的工程实施计划，包括预算、时间节点、人员配备等。
制定计划
根据实际情况及时调整计划，确保项目顺利进行，同时注意与相关部门和科室的协调。
调整计划
工程实施计划
工程实施进度表
进度安排
制定详细的工程实施进度表，明确各阶段的任务、时间节点和负责人，确保项目按计划进行。
03
建立紧急故障处理流程，确保在系统故障情况下能够迅速响应并恢复正常。
系统升级与优化方案
THANK YOU.
谢谢您的观看
目标
定义与目标
1
智能化系统的优势
2
3
通过智能化系统的集成管理，实现各部门之间的信息共享和协同工作，减轻医务人员工作负担，提高工作效率。

软件工程的需求分析

软件工程的需求分析软件工程的需求分析是指在软件开发过程中，对用户需求进行分析和定义，以确定软件系统的功能和性能要求。

它是软件开发的关键阶段之一，决定了软件系统的最终形态和质量。

本文将从需求分析的定义、过程和方法等方面进行论述。

一、需求分析的定义需求分析是指通过对用户需求的深入了解和理解，将抽象的用户需求转化为具体、明确的软件系统需求的过程。

它的目的是确保软件系统能够满足用户的实际需求，并在开发过程中做到系统的可理解性、完整性、可追踪性和一致性。

二、需求分析的过程需求分析的过程可以分为以下几个关键步骤：1. 需求获取：通过与用户的面对面交流、访谈、问卷调查等方式，获取用户需求的信息和数据。

2. 需求分析：将从用户那里获取到的需求信息进行细化和分解，找出用户的主要需求和优先级。

3. 需求建模：使用合适的建模工具，将需求进行抽象和形式化的描述，如用例图、活动图、状态图等。

4. 需求验证：通过与用户的反复确认和沟通，确保所建模的需求与用户期望一致。

5. 需求管理：对需求进行版本控制和变更管理，跟踪和管理需求的变更和演化。

三、需求分析的方法需求分析的方法有很多种，常用的包括以下几种：1. 面谈法：通过与用户的面对面交流，深入了解用户的需求和期望。

2. 观察法：对用户的工作环境进行观察，了解用户的实际操作和需求。

3. 问卷调查法：通过编制问卷，收集用户的需求数据和信息。

4. 需求建模法：使用建模工具，如用例图、活动图等，对需求进行形式化描述和分析。

5. 原型开发法：通过迅速开发出一个初步的系统原型，让用户可以直观地看到系统的功能和界面设计，并及时调整和修改。

四、需求分析的重要性需求分析是软件开发过程中至关重要的一个环节。

它的重要性主要体现在以下几个方面：1. 确保软件质量：只有充分理解和满足用户需求，才能开发出符合用户期望的高质量软件。

2. 减少开发成本：需求分析可以帮助识别和纠正需求中的不一致和冲突，避免后期的需求变更和重复开发，从而降低开发成本。