期货行业绩效考核指标库KPI业务发展部

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期货行业绩效考核指标库KPI交易与结算部

时间限期为半小时
开发客户或保证金收入
客户数目或保证金数目达到要求
季度1次100分
2次 80分
3次60分
超过0分
季度1次 90
2次
70
3次
0
季度1次 90
2次
70
3次
0
5个客户或25万 100分
每少1个客户或每少5万
减20分
计算公式
分析全面 40%
数据准确 30%
建议合理 30% 部门总经理直接打分整体满意100 部分满意80分基本满意60分不满意 0分
计算公式
整体满意 100 部分满意80 分基本满意60 分不满意 0分
指标名称
指标说明
帐单对帐结果差错次数
每日客户帐单核对，在其他工作环节被发现差错
结算报表差错次数
技术系统稳定性
监察系统建立与完善进度是否与公司规划进度合拍
根据交易风险损失率是否符合公司规划要求评分
结算人员各种帐目、核算的差错次数
由于对客户的服务错误、态度等造成客户投诉败诉次数
系统非人为原因造成崩溃的次数、维修的投诉败诉次数是否符合公司要求
1亿 100分每少100万扣1分低于7000万 0分
工作流程规范性
每日工作是否遗漏流程环节
期末余额差错
60%
浮动盈亏差错
30%
保证金占用差错 10% 每月1次 100分 2次70分 3次0分季度每月小于等于1次加10分每月延迟0次 100分 1次 90分 2次 70分 3次 0分经理直接打分整体满意100 部分满意80分基本满意60分不满意 0分
进度 30%
重组进度40%
部门反馈60%

中国国际期货经纪有限公司绩效考核手册

中国国际期货经纪有限公司绩效考核手册目录第一章总则 11．1绩效考核意义 (1)1．2绩效考核原则 (1)1．3绩效考核周期 (2)1．4薪酬绩效委员会 (2)1．5绩效考核人 (3)1．6被考核人 (3)1．7适用范围 (4)第二章绩效考核内容 52．1绩效考核体系综述 (5)2．2绩效考核指标 (6)第三章绩效考核体系细分7第一节个人绩效考核 (7)3．1业绩考核 (7)3．1．1总述 (7)3．1．2 KPI考核 (7)3．1．3非KPI工作完成情况考核 (9)3.1.4 KPI与非KPI工作完成情况之间权重的分配 (9)3．2能力考核 (10)3．2．1总述 (10)3．2．2能力考核方式 (10)3．3态度考核 (10)3．3．1总述 (10)3．3．2员工岗位工作态度考核细分 (11)3．3．3高层岗位工作态度考核 (11)3．4工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 (12)第二节非个人绩效考核 (13)3。

5部门评议 (13)3．5．1综述 (13)3．5．2部门评议与个人绩效考核挂钩（不包括高层管理人员） (13)3．6 高层评议 (15)3．6．1 综述： (15)3．6．2 高管评议与高管个人绩效考核挂钩 (15)第四章绩效考核实施174．1绩效考核人培训 (17)4．2绩效考核实施过程 (18)4．2．1季度绩效考核工作实施 (18)4．2．2年度绩效考核工作实施 (19)4.3绩效考核偏差的避免 (21)第五章绩效考核结果运用225．1员工薪酬调整 (22)5．2员工职位变动 (22)5．3员工培训 (23)5．4纪律处分 (23)第六章绩效考核制度修订246．1绩效考核修订内容 (24)6．2绩效考核修订程序 (24)第七章绩效考核文件使用与保存267．1绩效考核文件保存格式 (26)7．2绩效考核文件分类编号 (26)7．3绩效考核文件保存方法 (26)7．4绩效考核文件查阅权限 (27)第八章绩效考核申诉288．1申诉条件 (28)8．2申诉形式 (28)8．3申诉处理 (28)第九章附则30附表1 ：绩效考核指标修订提案31附表2：绩效考核申诉表32附图1：季度考核流程示意图33附图2：年度考核流程示意图35附图3：年度绩效考核内容结构图36第一章总则1．1绩效考核意义第一条绩效考核目的♦绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质♦绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。

2020年最全绩效考核KPI指标库按职能

KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (70)首席财政官 (71)财务部总经理 (72)企业税务总监 (73)财务副经理 (74)收入帐目主管 (75)总会计师 (76)经济师 (81)数字分析师 (86)预算分析师－财政 (87)预算分析师 (88)部门控制员 (89)会计 (91)行政管理 (92)高级副总裁 (93)经理-行政管理 (94)经理-行政和财务 (95)行政助理——法务 (96)律师 (97)区域经理 (98)行政服务主管 (99)业务企划专家 (100)表格分析员 (101)广告人员 (102)艺术总监 (103)设计人员 (105)行政助理 (106)人力资源 (107)人力资源经理 (109)事业发展经理 (110)业务发展经理 (111)招聘主管 (113)薪资分析师 (114)效益企划 (115)经理-员工关系/安全/福利专员 (116)采购 (117)采购经理 (118)厂内配送经理 (119)配送经理 (120)采购 (122)客户服务 (123)客户服务管理 (124)质量服务经理 (125)部门索赔经理 (126)伤亡索赔经理 (127)现场服务经理 (128)区域索赔经理 (129)财产索赔经理 (130)现场服务专家 (131)索赔处理员 (132)客户咨询 (133)客户服务协调员 (134)客户服务代表 (135)配送协调员 (137)企业服务 (138)经理-行政和财务 (139)工艺提高经理 (140)项目经理 (141)产品原型经理 (142)环境服务主管 (143)企业沟通专家 (144)表格分析员 (145)工艺提高分析师 (146)IT 部 (147)软件工程师 (148)信息管理工程师 (149)软件开发组长 (150)数据库分析组 (152)网页设计人员 (153)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发支持经理设备主管研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师资料技术员研究员化学研究员。

期货经纪有限公司绩效考核指标树

流程描述准确、完整、清工作交接延迟次数
晰程度
工作程序不合规次数
人员流动率
考核体系
利润部门人均利润或非利部门1的人均利润或部门2
润部门人均成本
人均成本
客户保证金亏损率失察次数有效查处次数重大诉讼法务行为组织
改造项目完成状况
财务预算审核
主要控制点控制效果
主协调部门协调效果
流程描述准确、完整、清
项目跟踪
内部服务
内外勤
中期总公司指标树
CEO
期货业务利润〔
2
0
净利
0 〕
润
增
长
〔
2
0
0 〕
非期货业务利润〔
负
2
0
0
~
0 〕
总裁
【
保
证
手续费收入〔
金年平均月余
额
6〔
06
00
0 〕
0
0
0 〕
】
成本费用〔
5
5
0
0 〕
〔
风险损
3 0
失
0 〕
收入〔1500〕
〔
成1 本5 费0 用0
潜在客户培训
月平均新客户数量
客户开发
新客户保证金数量
目标客户增长数目
非目标客户增长数目
客户投诉败诉次数
客户维护
年客户流失率
目标客户流失率
营销活动频率
营销网点的建立与增长
营销活动效果营销媒体、网点增加数目
网站建设
服务制度制定与维护制度实施、执行状况
客户对经纪人信息满意程

XX期货有限公司业务人员绩效考核管理办法

XX期货有限公司业务人员绩效考核管理办法（2018年6月修订）第一部分绩效考核总则一、制订目的1.强化公司对业务人员的科学化和系统化管理。

2.科学合理评价业务人员的绩效，激励业务人员积极进取，努力工作，提高工作业绩。

3.提升公司的管理水平，保障公司经纪业务有序开展。

二、适用范围本办法适用于公司全体业务人员与业务团队。

业务团队将视为单一业务人员对团队负责人进行考核，团队内部人员考核及分配方案由团队长确定，在此基础上公司再对具体人员进行考核。

三、绩效考核的内容四、绩效考核的周期本制度实行月度考核。

每月度实施一次月度绩效考核，对工作业绩和综合表现进行考核；每月度的绩效考核在下一个月度的20日前完成。

五、绩效考核结果等级认证绩效考核结果进行分级，共四个等级，依次为：业务助理、业务代表、业务经理、高级业务经理六、绩效反馈面谈1、每个管理者都有责任和义务与员工进行绩效反馈面谈2、绩效反馈面谈时包含以下内容：（1）解释说明评价（2）肯定成绩进步（3）指出缺点不足（4）提供改善建议3、各业务部门负责人填写《反馈面谈表》七、绩效考核工作流程1、每月填写的表格和上交的时间2、每月20日前，经纪业务总部汇总考核数据，进行考核定级，并以电子邮件方式通知被考核人员所属上级管理部门及业务部门。

3、由业务部门负责人或营销总监根据考核结果填写《反馈面谈表》，于3个工作日内提交到上级管理部门。

4、被考核人员如有异议，可在收到考核结果3个工作日内提交申诉。

第二部分业务人员绩效考核一、工作业绩考核指标（计分制，基数为0分）1、日均客户保证金量（以交易日为统计口径）：日均客户保证金量=业务人员自身开发管理的客户的日均保证金量+业务人员通过居间人开发的客户的日均保证金量*50%日均客户保证金＜100万元时，不参与考核评分； 100万≤日均客户保证金＜200万时，计0分；日均客户保证金≥200万时，每增加20万元，加1分；2、净留存：净留存以1万元为基数，每增加2000元，加1分；每减少2000元，扣1分。

集团公司期货贸易业务主管关键绩效考核指标kpi[精品]

市场调查报告数据是否真实、可靠，分析是否合理，市场走势判断是否准确
通过高质量的市场调查报告为公司的业务决策提供依据
资料管理情况
经营项目的台帐、资料是否齐全
及时为上级提供经营统计资料和数据
需要更多的KPI指标，请到www.******
集团公司
KPI框架
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
期货、证券业务的利润完成情况
期货、证券业务的实际利润与计划利润的对比
确保完成期货、证券业务的利润指标
期现技术失误，失误的次数
提高期货、证券业务的操作技能、操作水平
市场调查报告质量
集团公司期货贸易业务主管kpi框架考核周考核标准kpi说明权重计算方式信息来源考核目的期货证券业务的利润完成情况期货证券业务的实际利润与计划利润的对比确保完成期货证券业务的利润指标期货证券业务操作的正确率在期货证券业务操作过程中是否出现技术失误失误的次数提高期货证券业务的操作技能操作水平市场调查报告质市场调查报告数据是否真实可靠分析是否合理市场走势判断是否准确通过高质量的市场调查报告为公司的业务决策提供依据资料管理情况经营项目的台帐资料是否齐全及时为上级提供经营统计资料和数据需要更多的kpi指标请到wwwaliqqcomcn

3期货业机构绩效考核评价指标

附件3期货业机构绩效考核评价指标备注：若公司营业收入增长率和净利润增长率为负值，该项指标得分为零。

期货业机构绩效考核评价指标解释一、对地方经济发展的贡献情况1、客户保证金总额相对指数客户保证金总额相对指数=本公司客户保证金总额/考评范围内各公司最高客户保证金总额2、交易总金额相对指数交易总金额相对指数=本公司交易总金额/考评范围内各公司该项指标最高值3、创新业务相对指数创新业务：是指期货监管部门及其他相关部门批准开展的创新业务。

此项为加分因素，每获得一项由证监会认可的创新业务资格，加3分。

4、就业及新增就业人数相对指数就业人数相对指数=本公司就业人数/考评范围内各公司就业人数最高值新增就业人数相对指数=本公司新增就业人数/考评范围内各公司新增就业人数最高值5、缴纳地方税收相对指数缴纳地方税收相对指数=本公司当年实际纳税总额/考评范围内各公司当年实际纳税总额最高值6、贯彻全省重点发展战略和重要决策部署情况指标此项为定性评分，根据各机构贯彻全省重点发展战略和重要决策部署情况按照百分制打分。

二、经营发展情况1、总资产相对指数总资产相对指数=本公司总资产/考评范围内各公司总资产最高值2、净资本相对指数净资本相对指数=本公司净资本/考评范围内各公司净资本最高值3、营业收入增长率相对指数营业收入增长率相对指数=本公司营业收入增长率/考评范围内各公司营业收入增长率最高值4、净利润增长率相对指数净利润增长率相对指数=本公司净利润增长率/考评范围内各公司净利润增长率最高值三、金融风险管理情况此项为扣分因素，根据山东证监局等监管部门出具的监管措施决定书和立案稽查次数进行扣分。

期货行业绩效考核指标库KPI营业部

0次100分 1次80分 2次60分 3次0分
析
一、培训报告分析
软指标评分项目
组织情况
30%
是否符合被培训人需求
30%
反馈满意度
40%
总计
100%
权重
计算公式
1％为100分 2％为90分 3％为70分超过0分占总体60％每月20000元100分 10000元以上 90分 5000元60分 5000~10000每千元加分平均计算，季度每月皆高于等于20000元加分15 占总体40％每月200万 100分 50万60分 50～200万每10万元平均计算加分，季度每月皆高于等于200万加分15分 0次 100分 1次 90分 2次 70分超过为0分
0次 100分 1次 70 分 2次 0分 0次 100分 1次80分 2次50分超过 0分 1次 100分 2次 90分 3次 70超过 0分
计算公式
指标名称抽查错误次数风险通知及时性
指标说明抽查其他员工工作是否正确、合规，抽查但没发现错误视为出错
以通知的发出为准
每月1次 100分 2次80分 3次50分超过为0分 0次为100分 1次 50分 2次 0分
季度为0次，奖励20分
计算公式
指标名称下单错误率
指标说明排除非个人因素造成的下单错误
客户开发
每月手续费收入以每周最后一日数额加总平均计算本月数额
每月保证金收入，以每周最后一日数额加总平均计算本月数额
服务投诉次数
一般系统维护培训报告
以败诉为准
非个人原因造成的一般系统问题培许的组织、质量
客户服务中心主任软指标分
部门经理直接打分见软指标分析
得分
加权得分

xx期货绩效考核制度

绩效管理制度第一章总则第一条目的与意义1)建立和规范五矿期货公司（以下简称公司）员工考核管理体系，使公司的实际经营管理行为与战略目标统一，保证公司发展战略的顺利实施；2)完善公司的激励机制，充分激发员工的积极性，加强公司的绩效管理，提升公司核心竞争力；3)公平合理地评价员工绩效，为绩效工资、奖金分配、评先评优等提供充分依据，完善公司的价值链管理；4)通过考核，及时发现和改进工作中的不足，达到持续改进；5)为员工的职业发展指明方向，帮助和指导员工在企业中快速成长。

第二条适用范围本制度规定的绩效管理与考核的对象为公司所有员工，但不包括以下人员：1)公司领导，包括：总经理、副总经理、首席风险官等；2)试用期员工、实习员工。

第二章指导思想第三条导向1)倡导“责、权、绩、利充分相结合”；2)体现“员工与企业共同发展”的导向；3)让热爱工作、业绩好的员工受到优待。

第四条绩效管理原则1)以目标和计划作为考核的基础：考核员工的目标及工作计划的达成情况，以促进公司整体目标按计划达成，因此目标管理和计划管理是绩效考核的基础；2)以结果为导向：评价的关注点在于工作成果，而不是员工的能力、态度、品德；即上级在评价下属时以达成的绩效结果为主，过程的辅导只是作为促成绩效结果达成的手段；3)定量与定性相结合：强调以数据和事实说话，以“测”为主，以“评”为辅；4)客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，以收集的KRA/KPI数据为考核的主要依据；5)双向沟通原则：绩效改进考核关注员工工作的不断改进，有赖于日常管理工作中制度化、规范化的双向沟通。

特别是管理者要懂得，帮助下属提升能力与完成工作任务是管理者义不容辞的责任；6)二八原则：考核员工20%的重要工作，体现员工80%的绩效，而不是考核全部。

考核指标主要为各职位的KRA/KPI；7)多方位考核原则：以直接上级作为主要考核人，由被考核者的工作接口人对其进行周边考核。

周边考核（360度考核）的结果作为直接上级考核的重要补充。

期货交易员的年度绩效评估

期货交易员的年度绩效评估期货交易员的年度绩效评估对于个人和公司来说都具有重要意义。

对于个人来说，绩效评估是一种反映个人能力和成就的方式，它可以作为提升薪资、晋升和职业发展的依据。

对于公司来说，绩效评估可以评估员工的工作表现，为公司管理层提供决策依据，激励员工并提高整体业绩。

1. 目标设定与成果评估在绩效评估之前，期货交易员和公司应该共同设定绩效目标。

这些目标应该是具体、可衡量的，并与公司的业务目标和策略相一致。

期货交易员的目标可能包括盈利目标、交易量目标、风险控制目标等。

在评估绩效时，要根据实际达成的目标来评估期货交易员的成果。

这可以通过对交易记录、交易盈亏表、风险管理措施等进行综合分析来实现。

2. 交易技巧与策略评估除了绩效目标的实现，期货交易员的交易技巧和策略也是评估的重要因素。

评估员工的交易技巧和策略时，可以考虑以下几个方面：2.1 操作技巧：如交易执行的准确性、交易时机的把握、止损和止盈策略的执行等；2.2 交易策略：如技术分析和基本面分析的运用、交易计划的制定、风险控制措施等；2.3 市场判断：如对市场趋势的研判、对行业政策和经济环境的了解等。

通过对员工操作技巧的评估，可以了解其对行情变化的应对能力和交易执行的准确性。

而对员工交易策略和市场判断的评估，可以看出其对市场的敏感度和判断能力。

3. 风险管理与成本控制评估期货交易员在交易过程中需要做好风险管理和成本控制工作。

在绩效评估中，风险管理和成本控制也是重要的评估指标。

3.1 风险管理：对于期货交易员来说，风险控制是十分关键的。

评估期货交易员的风险管理能力时，可以考虑以下几个方面：对市场风险和交易风险的识别和评估能力、风险控制措施的有效性等；3.2 成本控制：期货交易过程中会产生一定的成本，包括交易费用、保证金等。

评估期货交易员的成本控制能力时，可以考虑交易成本的控制、适度控制保证金使用等。

4. 团队合作与沟通能力评估在期货交易的环境中，团队合作和良好的沟通能力也是十分重要的。

XXXX期货有限公司绩效考核管理办法(总部)

XXXX期货有限公司绩效考核管理办法（总部）第一章总则第一条目的及意义（一）建立和完善XXXX期货有限公司（以下简称“公司”）员工绩效考核管理体系，使公司经营管理行为与战略目标统一，全面推进公司发展战略，有效落实公司年度经营目标；（二）完善公司激励机制，充分激发员工的积极性，通过绩效引导和管理，提升公司的核心竞争力；（三）公平合理的评价部门及员工绩效，为工资和职务调整、奖金分配、评先评优等提供充分依据，发扬公司价值观；（四）为员工的职业发展指明方向，帮助和指导员工在企业中快速成长。

第二条绩效管理原则（一）客观性原则。

坚持以部门及岗位职责为基础，以部门及员工工作表现和工作结果为依据，客观公正考核部门及员工的绩效表现。

（二）定量与定性相结合原则。

强调以数据和事实说话，以定量考核为主，以定性评价为辅。

（三）多维度评价原则。

以直接上级为主要考核人，间接上级考核等进行补充。

（四）反馈性原则。

绩效考核结果及时进行沟通反馈，帮助员工认识不足和自我提升。

第三条适用范围本办法规定的绩效考核和管理对象为公司总部部门及员工，但不包括以下人员：（一）公司经营班子，包括董事长（专职或兼职）、总经理、副总经理、首席风险官等；（二）入职未满1个月的员工；（三）独立考核的员工；（四）由公司研究确定不进行考核的其他人员。

第二章绩效管理机构第四条绩效管理最高决策机构总经理办公会议作为公司绩效管理的最高决策机构，主要负责研究部署绩效考核管理工作，审定公司绩效考核管理办法，审定部门及员工绩效考核结果；审议及复议绩效异议；员工考核申诉的最终处理；根据考核结果进行奖优惩劣；研究决策绩效考核管理中的重大问题等。

第五条绩效考核工作组绩效管理最高决策机构下，设绩效考核工作组，由人力资源部、财务部、综合部及合规稽核部等部门有关人员组成，具体如下：组长：人力资源部分管领导副组长：人力资源部负责人成员：各部门负责人及相关人员绩效考核工作组主要负责制定绩效考核管理办法，组织制定绩效考核指标，收集分析绩效信息，监督检查绩效管理办法的执行情况，组织进行各部门绩效考核并收集统计季度、半年度和年度绩效考核结果。

期货行业绩效考核指标库KPI交易部岗位

0次100分 1次80分 2次60分 3次0分
占总体60% 每月15万 100分, 每减少1万减10分, 不足1万四舍五入季度每月皆高于等于15万元加分15 占总体40% 每月1500万 100分每减少10万减1分不足10万以5万为界四舍五入季度每月皆高于等于1500万元加分15 0次100分 1次 50 2次 0 季度每月皆0次加分15 每月50人或500万保证金100分每少1人或10万保证金减1分保证金不足10万以5万为界四舍五入季度每月皆高于等于50人或500万加分15 0次100分 1次80分 2次60分 3次0分
指标名称
指标说明
每月手续费收入以每周最后一日数额加总平均计算本月数额业绩:每月手续费收入与保证金
每月保证金收入，以每周最后一日数额加总平均计算本月数额
每月新开发客户数或新开发入资10000元以上客户或本月新客户入资的保证
保证金数
金(不计提出的保证金)
客户投诉次数
以败诉率为准
计算公式
占总体60％每月20000元100分 10000元以上 90分 5000元60分 5000~10000每千元加分平均计算，季度每月皆高于等于20000元加分15 占总体40％每月200万 100分 50万60分 50～200万每10万元平均计算加分，季度每月皆高于等于200万加分15分每月5人/50万保证金100分 1人/10万保证金 60分每增加1人/10万加10分，季度每月皆高于等于5人加分15分
指标名称
业绩;手金额加总平均计算本月数额
每周最后一日金额加总平均计算本月数额
风险处理及时性
对病态帐户的及时处理是否及时，是否给公司造成损失
每月新开发客户数量或新进入资10000以上客户或本月新客户入资的保证金

期货行业中的绩效评估与绩效管理

期货行业中的绩效评估与绩效管理绩效评估和绩效管理在期货行业中扮演着至关重要的角色。

准确地评估和管理绩效不仅有助于提高员工的工作效率和生产力，还能推动公司的创新和发展。

本文将探讨期货行业中的绩效评估与绩效管理的关键方面，并介绍一些可行的方法和策略。

一、绩效评估的重要性在期货行业中，绩效评估是确保公司议程顺利实施的重要环节。

通过对员工的工作表现进行评估，管理层可以准确了解各个层级的员工的工作情况，从而为员工提供必要的培训和发展机会。

绩效评估还可以帮助公司识别高绩效员工和低绩效员工，以便进行差异化管理和激励措施的制定。

二、绩效评估的关键指标1. 工作目标的完成情况：绩效评估应该与员工的工作目标相关联。

通过对员工的工作目标完成情况的评估，可以清楚地了解员工在工作中的表现和成果。

2. 质量和准确性：期货行业对准确性和质量要求非常高。

绩效评估应该涵盖员工在工作中的准确性和质量，以确保提供客户满意的服务和成果。

3. 团队合作与沟通能力：期货行业通常需要员工与不同部门和团队进行合作。

评估员工的团队合作和沟通能力是确保团队工作高效进行的重要因素。

4. 客户满意度：期货行业的核心目标之一是提供客户满意的服务。

通过评估员工的客户满意度及与客户的合作关系，可以判断员工的绩效水平。

三、绩效管理的关键步骤1. 目标设定：绩效管理的第一步是设定明确的工作目标和绩效指标。

这些目标和指标应与公司的战略目标相一致，并能量化地衡量员工的工作表现。

2. 实时反馈：及时的反馈对于员工的成长和发展至关重要。

管理层应及时提供正面和建设性的反馈，鼓励员工在工作中继续努力，并提供帮助和支持。

3. 发现和培养人才：通过绩效管理，公司可以识别和发现潜在的高绩效员工，并为其提供适应性培训和发展机会，以提高其工作能力和职业发展前景。

4. 激励与奖励：为了激励员工持续提供高绩效，公司应设计和实施相应的激励和奖励机制。

这可以包括薪酬激励、晋升机会和其他非经济激励手段等。

《最全绩效考核KPI指标库》(按职能划分)

2．在新职员进入公司以后，他们应该掌握安全操作的细节
3．部门经理掌握了事故所造成的损失
业务经理
考核指标
考核标准
如何跟踪
技术上的协助（50％）
每年实施2－3个新创意
每年提供的有效技术协助在90％－97％之间
每年成功完成的工作项目为76－99个
每年提供的维修不超过3－9次
每年用于维修的费用不超过3％－5％
每月进行安全监督
主管进行每月监督
安全监督跟踪表
仓储经理助理
考核指标
考核标准
管理仓储职员（20％）
1．部门经理对下列事项满意：
所有仓储职员都有书面的绩效标准
所有仓储职员都了解他们实际表现与标准的差距
所有仓储职员得到年度绩效评估报告
存在一个奖励和认可的系统
2．被调查的职员认为：
他们了解公司的目标和个人的作用
完成项目（20％）
项目设备
协调
标准
预测
ROI信息
1.80％－90％的项目与预算的偏差在10％之内
2.由于规模变化降低了5％－10％的成本
3.90％－95％的项目符合规模标准
4.90％－95％的项目获得了项目经理的下列评价：
其运作符合预定目标
有运作价值
没有对其的投诉
易于维修
5.没有对维修的投诉
6.90％－95％的项目能够按时完成
零事故
超过=任何附加完成的对机械或程序的安全提升
C.A.R.E形式和O.S.H.A.可记录数据符合部门目标
超过=防止事故发生和月度工作报告
安全审记报告
工程经理
考核指标
考核标准
管理下属（25％）
目标
人力计划
优先性

期货贸易行业公司贸易部绩效考核方案

2
30
主管经理
数
10 分；扣完为止
进出口单据 3
档案管理
4
工作满意度
合计
随机抽检，检查存档单据是否齐全、有效。
20
主管经理
每月部门经理和分管经理抽检议定。
20
内外部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。
100
1.2.4 船务员
序考核指标权重（%）数据提供
号
船舶接卸差错
1
40
次数
主管经理
2 应紧事件处理
每月由部门经理议定每月由部门经理议定每月由信息主管检查并与部门经理商定
1.2.8 原料采购主管
序号 1 2 3 4 5
6
7
考核指标行情分析与操
作建议采购价格
采购品质采购计划完成
率风险管理
单吨原料采购费用控制率
下属员工管理成效合计
权重（%） 20
数据提供贸易部
20
财务部/贸易部
15
1.2.7 信息分析员
序号 1
2 3 4 5 6
考核指标信息分析和建议
的准确性
信息及时性
信息完整性信息真实性
信息渠道信息资料管理
合计
权重（%）数据提供
30
信息管理主管
15
信息管理主管
15
信息管理主管
15
信息管理主管
15
信息管理主管
10
信息管理主管
100
指标说明
每月由部门经理与总经理商定
每日行情简报及随时关注市场动态和信息少 1 次扣 2 分每月由部门经理议定
贸易部/ 总经理
根据市场现状及预测信息比较，具体分值由贸易部与总经理商定。

《最全绩效考核KPI指标库》按职能(155页)【新版精品资料】

KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师—制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (70)首席财政官 (71)财务部总经理 (72)企业税务总监 (73)财务副经理 (74)收入帐目主管 (75)总会计师 (76)经济师 (81)数字分析师 (86)预算分析师－财政 (87)预算分析师 (88)部门控制员 (89)会计 (91)行政管理 (92)高级副总裁 (93)经理—行政管理 (94)经理—行政和财务 (95)行政助理——法务 (96)律师 (97)区域经理 (98)行政服务主管 (99)业务企划专家 (100)表格分析员 (101)广告人员 (102)艺术总监 (103)设计人员 (105)行政助理 (106)人力资源 (107)人力资源经理 (109)事业发展经理 (110)业务发展经理 (111)招聘主管 (113)薪资分析师 (114)效益企划 (115)经理—员工关系/安全/福利专员 (116)采购 (117)采购经理 (118)厂内配送经理 (119)配送经理 (120)采购 (122)客户服务 (123)客户服务管理 (124)质量服务经理 (125)部门索赔经理 (126)伤亡索赔经理 (127)现场服务经理 (128)区域索赔经理 (129)财产索赔经理 (130)现场服务专家 (131)索赔处理员 (132)客户咨询 (133)客户服务协调员 (134)客户服务代表 (135)配送协调员 (137)企业服务 (138)经理-行政和财务 (139)工艺提高经理 (140)项目经理 (141)产品原型经理 (142)环境服务主管 (143)企业沟通专家 (144)表格分析员 (145)工艺提高分析师 (146)IT 部 (147)软件工程师 (148)信息管理工程师 (150)软件开发组长 (151)数据库分析组 (153)网页设计人员 (154)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师—制作、计划、程序安排生产技师研发研发支持经理设备主管研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师资料技术员研究员化学研究员。

期货行业绩效考核指标库KPI高层管理人员

预算编制与执行失察次数
公司总体预算的是否控制在公司预期的数额范围内
由于监察失误造成公司重大事故发生的次数
与公司计划持平 100分超出1%扣20分超出2%扣 40分超出3% 0分 1250万 100分每减少5万扣1分不足5万按5万计算低于1000万 0分 100%完成 100分每减少1%扣1分 70%以下计为0分
指标名称期货营业收入
指标说明公司手续费收入是否达到公司要求的指标
交易管理系统
交易管理系统的建立与完善进度是否与公司规划进度合拍
合并重组
本部门合并重组进度是否与公司规划进度合拍
结算系统
结算系统建立与完善进度是否与公司规划进度合拍
总部监察系统交易风险损失服务体系标准建设
监察系统建立与完善进度是否与公司规划进度合拍
计算公式
1000万 100分每减少5万扣1分不足5万按5万计算低于700万为0分 1250万 100分每减少5万扣1分不足5万按0 分基本满意60 分不满意 0分整体满意 100 部分满意80 分基本满意60 分不满意 0分整体满意 100 部分满意80 分基本满意60 分不满意 0分
干部队伍建设的进度、质量是否符合总公司计划
制度建设的进度、全面性、实施状况是否符合公司计划要求
文化建设的进度、全面性、实施状况是否符合公司计划要求
与外部监管部门等单位的会议安排，业务协调工作是否按公司计划完成
进度 40%
质量 60% 进度 40%
质量 60% 进度 40%
质量 60% 进度 30% 全面 35% 实施反馈 35% 进度 30% 全面 35% 实施反馈 35%
工作频率30%

中小型期货贸易公司贸易部内勤岗绩效考核指标设计(KPI)

中小型期货贸易公司贸易部内勤岗绩效考核指标设计（KPI）
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
日常事务工作
60
经理
错一次扣2分。
2
临时工作
20
经理
错一次扣2分。
3
工作满意度
20
外部单位/
公司各部门
本部门员工
外部、公司各部门员工对本人投诉次数。
合计
100
工作满意度调查表
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
工作态度
业务水平
沟通能力
档案、单据管理抽查表（抽查人：部门经理、部门副职）
A
B
C
D
E
档ห้องสมุดไป่ตู้、单据管理完整性
档案、单据管理准确性
档案、单据提供及时性