客户分析模板

措施
措施 责任人 截至时间
目标
策略
A目标 a策略 事件（）
b策略
为了实现策略必须有措施，所有措施必须满足smart原 则，有责任人，有时间点，可以监控
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计划
责任人 截至时间
事件 签单 谈判 客户关系公关 客户初次沟通
计划可以倒推，要关键时间点必须有事件。计划必须包含措施
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困难求助
基于目标，当所有资源满足情况下分解成 策略和措施，形成计划，此处为所欠缺的 资源
Wuhan Hongshan Electrical Science & Technology Co.,Ltd
ABCDE
客户名 职位
要求： 1.所有关键人员都有覆盖； 3.要有信息点（支持我们，提供项目客户信息的人），支撑点 （决策链上支持我们的人） 2.客户关系分A(排他支持)B（支持）C（中立）D（反对）E Βιβλιοθήκη Baidu排他反对）
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竞争对手情况分析
竞争对手产品情况
竞争对手主要客户关系情况
Strength优势 （我有敌无）
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客户组织结构
要求：
客户公开的全 面组织结构关 系，并标出和 我们相关的组 织结构
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客户相关部门组织结构
要求： 细化到和我们相关的部门每个人员的组织结 构
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客户决策链
副总经理 总经理 董事长
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客户关系点线面
项目关系 责任人 客户关系
Xxxx客户分析
Wuhan Hongshan Electrical Science & Technology Co.,Ltd
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客户整体简介
介绍客户规模，客户的资金情况，客户的 行业地位，客户年产值，客户的年投资规 模，客户的重点项目，客户的发展方向
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历史情况
洪山电工和这个客户历史合作情况。包含 历史合作成功项目和相关人员发生的情况
Weakness （我无敌有）
Opportunity Threaten （新的机会，重大变化）（对我们不利的变化）
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策略
承诺目标 策略，实现目标的手段，注意SMART原则 （注意：努力提高份额，或者搞定xxx客户 这类描述都不是策略，无法满足smart原则）
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