移动互联网企业应用现状调查报告 共21页
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数据来源：2019-2019中国企业级移动应用产业白皮书
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
传统行业企业级应用需求
在当前的市场中，以行业类应用占比最为高，总体占据了整个应用市场的 72.8%。
• 行业类移动应用中需求最大是
教育、政府、金融和电 信行业，比例达56.4%
帮助企业业务推广 以及发布信息
客户移动化服务，让 客户随时随地可以获 取到公司的服务
B2B2C应用
按实施情况，企业级移动应用产品可以分为通用及行业应用：
• 在当前的企业级移动应用中，通用类移动应用占比27.2%
• 移动OA、移动ERP和移动CRM占据前三位，分别占
35.8%、22.7%、19.8%，且需求量随着企业的业务
2019年中国企业级移动应用类型分布
2019中国行业类企业级移动应用分布
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
传统行业企业级应用需求特征
高性价比
企业必须依据自身的 实际需求，评估将移 动装置纳入工作环境 产生的效益与投入的 部署成本,着重考虑移 动应用的性价比
多样化和个性化
高安全性
信息安全是企业的生 存基础，企业在选择 移动应用产品及服务 时，特别注重移动应
用系统的安全性
解决方案完整 性
界面友好， 易操作
界面友好，易操作
企业将业务部署到移 动应用上，正是出于 移动互联网带来的优 势考虑，在实际运用 时，看重移动应用的
体验和易操作性
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
根据用户实际拍摄的面部照片的皮肤亮白指数进行评分的软件， 展示使用雅姿后的用户变化，推荐雅姿护肤产品 分享各大时尚媒体美容编辑的亮白产品测评
企业级移动应用的用户需求有着很明显的特征。高达96%的企业有移动商务 应用的需求。 应用的人群有特点。86%的企业表示，他们单位中最需要移动商务应用的人 员是领导，是管理层。
Q:贵单位是否想在手机等移动 终端上实现商业应用？ （N=30）
Q:贵单位谁最需要用手机等移动终端办公？ （N=30）
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
招商证券非现场开户客户端
招商证券作为试点券商，通过移动Pad实现整个证券业非 现场开户标杆 通过移动端的非现场开户客户端用以减轻设立网点的压力， 以便更好地服务广大投资者，促进证券市场发展
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
企业管理App——内部管理移动化
长江三峡集团公司移动办公客户端
基于移动办公智能转换平台实现三峡集团内容办公系统中的部 分功能延伸到手机和Pad上使用 实现的功能主要包括公文流转、待办事宜、电子邮件、通知公 告等
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
品牌宣传App——营销移动化
雅姿亮白魔镜客户端
发展与日俱增
数据来源：2019-2019中国企业级移动应©用Hit产ach业i, L白td.皮20书13. All rights reserved.
移动互联网企业应用 案例展示
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
证券行业App——业务运营支撑移动化
高达93%的企业希望领导可以实现移动办公
应用目的较特别。高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的 移动办公，实现随时随地公司管理。 选型关注因素有特点。企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户 体验和易用性、终端的适合度这三个因素。
Q:贵单位想用移动应用解决什么问 题？（N=30）
解决方案完整 性 随着企业的态度、业务
的需求、部署的形态发 展变化，企业用户需要 能够制定一整套移动化 的业务支撑体系,其中包 括应用发布、应用更新、 设备管理、安全策略、 后端集成等，趋向于全 价值链的解决方案
需求个性化
高性价比
1
高安全性
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需求个性化
由于企业所处的行业 特点及自身规模、业 务等的差异，其在移 动应用上的需求呈现
• 行业公共的特征：行业中的客户资源大、行业从业人员对信息化和信息化办公接受程度高 、对信息传递中速度、安全和容量的要求高。
数据来源：2019-2019中国企业级移动应用产业白皮书
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高达96%的企业有移动商务应用的需求
移动互联网企业应用 现状调查报告
日立（中国）信息系统有限公司 2019年 4月
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
行业信息化市场规模
• 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整 个市场处于培育阶段
• 在未来几年，中国企业级移动应用市场 将迎来高速增长
• 预计2019年中国市场规模将达到66.3亿 元，未来四年复合增长率达65.4%
Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？ （N=30）
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
当前企业级移动应用市场刚刚启动
中国企业级移动应用市场规模(单位：亿元）
2019年，中国企业级移动应用 市场规模为42亿元，预计2019年 将达到56.7亿元，增长35%，未 来5年CAGR是42%
成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动 化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环
成长阶段（2019-2019）：移动应用与PC逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍 深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高
初创阶段（2009-2019）：企业开始对信息移动化建设进行探索
企业级移动应用产品及开发情况
按功能，企业级移动应用产品可以分为：
业务运营支撑类
内部管理
营销推广类
客户服务来自百度文库
传统核心应用ERP、 CRM、订单管理、供 应链管理、OA与移动 信息化手段结合形成 的新的移动应用（订 单追踪、移动OA和可 视化供应链系统）
涉及到企业内部计划、 组织、领导与控制的 过程
B2B应用
数据来源：2019-2019中国企业级移动应用产业白皮书
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传统行业企业级应用需求
在当前的市场中，以行业类应用占比最为高，总体占据了整个应用市场的 72.8%。
• 行业类移动应用中需求最大是
教育、政府、金融和电 信行业，比例达56.4%
帮助企业业务推广 以及发布信息
客户移动化服务，让 客户随时随地可以获 取到公司的服务
B2B2C应用
按实施情况，企业级移动应用产品可以分为通用及行业应用：
• 在当前的企业级移动应用中，通用类移动应用占比27.2%
• 移动OA、移动ERP和移动CRM占据前三位，分别占
35.8%、22.7%、19.8%，且需求量随着企业的业务
2019年中国企业级移动应用类型分布
2019中国行业类企业级移动应用分布
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
传统行业企业级应用需求特征
高性价比
企业必须依据自身的 实际需求，评估将移 动装置纳入工作环境 产生的效益与投入的 部署成本,着重考虑移 动应用的性价比
多样化和个性化
高安全性
信息安全是企业的生 存基础，企业在选择 移动应用产品及服务 时，特别注重移动应
用系统的安全性
解决方案完整 性
界面友好， 易操作
界面友好，易操作
企业将业务部署到移 动应用上，正是出于 移动互联网带来的优 势考虑，在实际运用 时，看重移动应用的
体验和易操作性
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
根据用户实际拍摄的面部照片的皮肤亮白指数进行评分的软件， 展示使用雅姿后的用户变化，推荐雅姿护肤产品 分享各大时尚媒体美容编辑的亮白产品测评
企业级移动应用的用户需求有着很明显的特征。高达96%的企业有移动商务 应用的需求。 应用的人群有特点。86%的企业表示，他们单位中最需要移动商务应用的人 员是领导，是管理层。
Q:贵单位是否想在手机等移动 终端上实现商业应用？ （N=30）
Q:贵单位谁最需要用手机等移动终端办公？ （N=30）
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
招商证券非现场开户客户端
招商证券作为试点券商，通过移动Pad实现整个证券业非 现场开户标杆 通过移动端的非现场开户客户端用以减轻设立网点的压力， 以便更好地服务广大投资者，促进证券市场发展
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
企业管理App——内部管理移动化
长江三峡集团公司移动办公客户端
基于移动办公智能转换平台实现三峡集团内容办公系统中的部 分功能延伸到手机和Pad上使用 实现的功能主要包括公文流转、待办事宜、电子邮件、通知公 告等
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
品牌宣传App——营销移动化
雅姿亮白魔镜客户端
发展与日俱增
数据来源：2019-2019中国企业级移动应©用Hit产ach业i, L白td.皮20书13. All rights reserved.
移动互联网企业应用 案例展示
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
证券行业App——业务运营支撑移动化
高达93%的企业希望领导可以实现移动办公
应用目的较特别。高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的 移动办公，实现随时随地公司管理。 选型关注因素有特点。企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户 体验和易用性、终端的适合度这三个因素。
Q:贵单位想用移动应用解决什么问 题？（N=30）
解决方案完整 性 随着企业的态度、业务
的需求、部署的形态发 展变化，企业用户需要 能够制定一整套移动化 的业务支撑体系,其中包 括应用发布、应用更新、 设备管理、安全策略、 后端集成等，趋向于全 价值链的解决方案
需求个性化
高性价比
1
高安全性
5
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需求个性化
由于企业所处的行业 特点及自身规模、业 务等的差异，其在移 动应用上的需求呈现
• 行业公共的特征：行业中的客户资源大、行业从业人员对信息化和信息化办公接受程度高 、对信息传递中速度、安全和容量的要求高。
数据来源：2019-2019中国企业级移动应用产业白皮书
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
高达96%的企业有移动商务应用的需求
移动互联网企业应用 现状调查报告
日立（中国）信息系统有限公司 2019年 4月
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
行业信息化市场规模
• 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整 个市场处于培育阶段
• 在未来几年，中国企业级移动应用市场 将迎来高速增长
• 预计2019年中国市场规模将达到66.3亿 元，未来四年复合增长率达65.4%
Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？ （N=30）
© Hitachi, Ltd. 2013. All rights reserved.
当前企业级移动应用市场刚刚启动
中国企业级移动应用市场规模(单位：亿元）
2019年，中国企业级移动应用 市场规模为42亿元，预计2019年 将达到56.7亿元，增长35%，未 来5年CAGR是42%
成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动 化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环
成长阶段（2019-2019）：移动应用与PC逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍 深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高
初创阶段（2009-2019）：企业开始对信息移动化建设进行探索
企业级移动应用产品及开发情况
按功能，企业级移动应用产品可以分为：
业务运营支撑类
内部管理
营销推广类
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传统核心应用ERP、 CRM、订单管理、供 应链管理、OA与移动 信息化手段结合形成 的新的移动应用（订 单追踪、移动OA和可 视化供应链系统）
涉及到企业内部计划、 组织、领导与控制的 过程
B2B应用