从0开始学习管理学—第一章

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管理学基础第一章课件

组织职能
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织的资源和人员进行合理安排和配置。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分管理层次、配备人员、明确职责和权力等。组织职能的目的是使组织的资源和人员能够协调一致，发挥最大效用，实现组织目标。
领导职能
总结词
领导职能是指管理者通过自己的影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力奋斗。
02 管理学的基本原理
计划原理
计划原理的概念
计划是设定目标、确定实现目标的策略和行动方案的过程。
计划原理的重要性
计划原理的应用
在制定计划时，需要考虑组织的内外部环境，合理分配资源，制定可行的行动方案，并不断调整和优化计划。
计划有助于明确组织目标，协调组织活动，提高组织效率，减少不确定性。
组织原理
组织原理的概念
组织是指为了实现共同的目标，将人力、物力、财力等资源进行
合理配置和有效利用的过程。
组织原理的重要性
组织是实现目标的重要保障，合理的组织结构可以提高组织的效
率和效果。
组织原理的应用
在组织设计时，需要考虑组织的战略目标、业务流程、资源状况等因素，建立合理的组织结构，明确职责和权限，优化资源配置。
详细描述
精益管理强调减少浪费、提高效率，通过消除生产和服务过程中的浪费，实现成本降低、质量提升和客户满意度的提高。它注重以数据为依据，采用科学的方法进行持续改进，并强调团队合作和跨部门协作。
敏捷管理
总结词
敏捷管理是一种灵活、适应性强的管理方式，旨在应对快速变化的环境和市场需求。
详细描述
敏捷管理强调组织的快速响应能力，通过灵活调整组织结构和运作方式，快速适应市场变化。它注重客户需求，以快速迭代的方式开发产品和服务，不断优化和改进。同时，敏捷管理也强调团队的自组织和自我管理能

第1章管理学基础

(二) 知识素质
管理活动涉及政治、经济、技术、文化等社会各个方面，是一项复杂活动。管理工作融汇了多学科的知识，广泛的知识是提高管理能力、管理水平的基础。管理者应掌握以下几方面的知识：
1．政治、法律知识。 2．社会科学知识。 3．专业技术知识。 4．管理学、经济学方面的知识。 5．自然科学知识。
标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
管理的含义：
1. 管理是为实现组织目标服务的，是一种有意识、有目的的活动。 2. 管理工作应通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 3. 管理工作的过程是由一系列相互关联且连续进行的活动构成的。
这些活动包括计划、组织、领导、控制等内容, 它们是管理的基本职能。 4. 管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑
（三）概念技能
概念技能又称思维技能, 是洞察、分析、判断、抽象和概括事物的能力。概念技能包括纵观全局，对影响组织生存与发展的重大因素作出正确判断, 并在此基础上作出正确的决策、引导组织发展方向的能力；理解事物的相互关联性, 从而找出关键影响因素的能力；确定和协调各方面关系以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。管理者所处的层次越高，其所面临的问题越复杂，越没有先例可循，就越需要概念技能。
1．科学决策能力。 2．知人善任能力。 3．组织协调能力。 4．开拓创新能力。
第三节管理的过程及适用范围
一、管理工作的职能和过程
管理职能就是管理活动所具有的功能和行为。一项管理职能表示一类管理活动的内容。对管理的职能有多种不同说法，我们认为管理主要包括计划、组织、领导、决策、控制、沟通、创新七项职能。其中计划、组织、领导、控制是最基本的职能。

《管理学》第一章管理基础

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发奖金的艺术
自从多年前成立，就骏业宏发、蒸蒸日上的公司，今年的赢余竟大幅滑落。这决不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的奖金。“让多年来以被惯坏了的员工知道，士气真不知要怎样滑落！”
（二）对大型组织来说，不同层次管理者的类型有高层、中层和基层，他们在组织中的位置如下图所示：
高层管理者
高层管理者
经营策略层，最重要的目标是增进组织利润，如董事长、总裁、总经理
中层管理者中层管理者基层管理者
战术阶层，如生产经理、销售经理、人力资源经理、财务经理，分公司经理等依法行事者，此阶层的头衔，如科长、管理员、组长、车间主任、主管等
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很意外地出现了一块大石头。小家伙开始挖掘石头周围的沙子，然后抱住它，想把它搬走。他是那样的小，而石头却那样的大，当他使尽力气把石头搬到沙坑的边缘，再也无能为力了。他咬着牙，呐喊着，一次又一次地向着石头发起冲击。可是，每当他刚刚有了一点点进展，石头就滑落了，重新掉进了沙坑。小男孩大声叫着，毅然决然地扑上去，拼出了吃奶的力气猛推那块大石头。大石头再次滚落下来，砸伤了他的脚。他一屁股坐在沙里，伤心地哭了起来。刘备把这些情景看得清清楚楚，他想要去帮助那个小男孩。他站起来，走到沙坑前蹲下来问： “小弟弟，你想把这块石头搬出去吗？”
正式权力和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者

管理学基础-第一章管理与管理学

第一章管理与管理学学完本章内容，你应该能够：给管理下定义解释管理的性质识别管理者角色及技能解释管理与环境的关系描述管理的基本职能管理管理者组织环境管理者角色管理技能管理学管理的历史源远流长，有共同的劳动就需要管理。

作为人类最基本的活动之一，管理广泛存在于现实的社会生活之中，大至国家、军队，小至企业、学校、医院、家庭，凡是由两个的人组成的、有一定活动目的的组织，都离不开管理。

人类历史实践证明，有效的管理是一个国家、一个企业，乃至任何一个组织走向成功的基础之一。

正如管理学家彼得·德鲁克所言：在人类历史上，几乎没有一种制度能像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。

在不到150年的时间里，管理已改变了世界上所有发达国家的社会结构与经济结构。

第一节管理的含义、性质与职能一、管理的含义管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。

由于管理活动的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，管理学家对它所下的定义也各异。

例如，泰罗认为，管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。

法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为，管理就是决策。

还有人认为，管理就是经由他人去完成一定的工作。

归纳各种论述，我们认为，管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

这个概念包含以下几层意思：1、管理是一种有意识、有组织的群体活动管理活动都是在组织中发生的，而不管什么样的组织都是一定的目标的，管理就是围绕着既定的组织目标进行的。

组织目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或管理成效的高低。

2、管理是一个动态的协调过程通过执行计划、组织、领导、控制等职能，管理者对组织内部的各种活动或各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动或关系进行协调，以有效地实现组织目标。

尽管需要协调的活动或关系很多，但归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动与人与人之间的关系。

管理学基础第1章概述

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管理学界普遍接受的观点是，管理具有四大具体职能，包括：计划、组织、领导和控制。 1. 计划职能是指对未来发展目标及实现目标的活
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2. 组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。组织职能一般包括：组织结构的设计与建立、职权的分配与职责的落实、人员的选拔与配置、组织的协调与变革等。组织职能是保证组织目标的实现和计划有效执行的一种功能。
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1961年，哈罗德把各种管理理论划分为六大主要学派：管理过程学派(以法约尔为代表)、经验学派（以比德· 德鲁克为代表）、人类行为学派（以梅奥为代表）、社会系统学派（以巴纳德为代表）、决策理论学派、数理学派。
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到1980年，哈罗德· 孔茨认为管理学派已不止六个学派所能概括，故又在原有六个大学派的基础上增至十一个学派，新增加的五个学派是：组织行为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理
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(一) 在一个组织中，管理者是“首脑”，一个组织的运行及其效果，很大程度上取决于管理者的素质、能力、经营理念与风格及其对组织的定位、发展战略的制定以及具体的管理
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(二) 组织资源是以人为中心的生产要素，在管理活动中一个很重要的内容是要搞好对人的管理。人是管理的核心要素，管理要最大限度地调动人的积极性和激发人的潜能。通过有效的管理，有效地配置
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1. 法约尔认为，任何企业都存在着六种基本的活动，而这些活动统称为经营。经营是指导或引导一个组织趋向一个目标。这六种经营活动是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管
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2. 法约尔认为，正如宗教需要教规约束教徒的行为一样,管理也需要有“管理原则”作为管理者行动的指南。法约尔根据自己的管理经验总结了十四条原则。这十四条原则是分工、权责相等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权（集中化）、等级链、秩序、

管理学基础第一章管理和管理学

2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个部分组成：（1）企业精神；（2）企业作风；（3）企业形象。
3、学习型组织
1990年，美国管理学家彼得
圣吉《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》出版，引起了管理学界的轰动。从此，建立学习型组织、进行五项修练成为管理的热点。为什么？因为世界变化太快。1970年列入世界500强的企业，到80年已有三分之一不见了。因此，企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！
管理的基本职能7

控制。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8

协调。协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容

四、组织外部环境是由哪几部分组成的

社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

管理学基础课件管理学基础第一章

返25 回
二管理者的任务
人际关系的任务信息方面的任务决策任务
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三、管理者的素质
1、管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2、管理者的基本素质（见表） 3、管理者的技能（见表) 4、有效管理者与成功管理者（见表） 5、现代管理者素质的核心——创新
返回 13
三、管理职能
1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介
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1、管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。管理职能包括计划、组织、领导和控制。
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2、四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
1.按层次分类的管理者类型 2.管理者的三大基本技能
教学难点
1.关于管理者的现代与传统观点的差异 2.认识不同管理者层次对技能需求的不同比例
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讲授与训练
一管理者二管理者的任务三管理者的素质四现代管理者素质的核心__创返新回
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一、管理者 1、管理者的概念
2、管理者的类型
返回
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——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。

管理学基础第一章

管理学第一章第一章管理学概述管理学概述
• 学习目标
• ⒈掌握并理解管理的定义。 • ⒉熟悉管理的基本职能及它们之间的相互关系。
• ⒊了解管理性质和管理原理
• ⒋能运用管理的职能理论对工作进行分析
• ⒌能做简单的计划。
• ⒍能理解组织。克首
表1-1 描述
明茨伯格的管理角色分类
特征
在主要的谈判中作为组织的代表
管理学
第二节管理者及其技能
• 案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈管理学，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 • 一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上
管理学第一节管理的概念与性质三、管理的性质 1、管理具有自然性与社会性
同生产力、社会化大生产相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。
自然性
社会性
同生产关系、社会制度相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。
管理学第一节管理的概念与性质三、管理的性质 2、管理具有艺术性与科学性
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角色
人际关系挂名首脑象征性首脑必须履行许多法律性的或社会性的义务负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息迎接来访者，签署法律文件实际上从事所有的下级参与的活动发感谢信，从事外部委员会工作，从事其他由外部人员参加的活动

管理学基础第1章管理与管理学

管理学基础第1章管理与管理学管理，这个词在我们的日常生活和工作中频繁出现，但你是否真正理解它的含义和重要性呢？管理学，作为一门研究管理活动规律和方法的学科，又有着怎样的内涵和价值呢？让我们一同走进这充满奥秘和挑战的领域。

首先，我们来谈谈什么是管理。

简单来说，管理就是通过一系列的计划、组织、领导和控制等活动，有效地利用人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

想象一下一个乐队，指挥家就是管理者，乐手们就是被管理的对象。

指挥家需要制定演出的曲目和顺序（计划），安排乐手们的座位和演奏分工（组织），激发乐手们的激情和创造力（领导），并在演奏过程中确保节奏、音准等符合要求（控制），最终才能为观众呈现一场精彩的音乐会。

同样，在一个企业中，管理者也需要通过类似的活动，让企业这个“大机器”顺畅运转，实现盈利和发展的目标。

管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。

计划是管理的首要职能，它就像是一张地图，为组织指明前进的方向和目标。

管理者需要根据组织的内外部环境，制定出长期和短期的计划，明确要做什么、怎么做以及何时做。

组织职能则是将各种资源进行合理的配置和安排，建立起有效的组织结构和工作流程，以确保计划能够顺利实施。

领导职能是激发员工的积极性和创造力，让他们愿意为实现组织目标而努力工作。

这就需要管理者具备良好的沟通、激励和影响力，能够赢得员工的信任和支持。

控制职能则是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以保证组织的活动按照预定的计划进行。

管理学是一门综合性的学科，它融合了经济学、心理学、社会学、数学等多个学科的知识和方法。

管理学的研究对象是各种组织的管理活动，包括企业、政府、非营利组织等。

通过对这些组织的管理实践进行总结和提炼，管理学形成了一系列的理论和方法，为管理者提供了科学的指导和借鉴。

管理学的发展经历了不同的阶段。

早期的管理思想可以追溯到古代文明时期，比如中国的《孙子兵法》、埃及的金字塔建造等都蕴含着丰富的管理智慧。

管理学基础第一章教案(新教材)

管理学基础第一章教案(新教材)一、教学内容二、教学目标1. 让学生理解管理的基本概念，认识到管理的重要性；2. 让学生掌握管理的职能与过程，理解管理的基本原理；3. 让学生了解管理的原则与方法，提高管理实践能力。

三、教学难点与重点重点：管理的基本概念、管理的职能与过程、管理的原则与方法。

难点：管理的基本原理的理解与应用，管理者的素质与技能的培养。

四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。

学具：教材《管理学基础》、笔记本、文具。

五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个企业管理的实际案例，让学生了解管理的重要性，激发学生的学习兴趣。

2. 教材讲解：讲解管理的基本概念，管理的职能与过程，管理的原则与方法，通过生动的例子和案例，帮助学生理解和掌握这些基本知识。

3. 随堂练习：针对讲解的内容，设计一些练习题，让学生即时练习，巩固所学知识。

4. 例题讲解：选取一些典型的管理案例，让学生了解管理原理在实际中的应用。

5. 小组讨论：让学生分组讨论，针对一些实际问题，运用所学的管理知识和原理，提出解决方案。

6. 课堂小结：对本节课的主要内容进行小结，帮助学生梳理和记忆。

7. 作业布置：布置一些相关的作业，让学生进一步巩固所学知识。

六、板书设计板书设计主要包括本节课的主要知识点，如管理的基本概念、管理的职能与过程、管理的原则与方法等。

七、作业设计1. 请简述管理的基本概念。

答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，对组织资源进行有效的配置，实现组织目标的过程。

2. 请解释管理的职能与过程。

答案：管理的职能与过程包括计划、组织、领导、控制四个环节。

计划是指确定组织的目标，以及实现这些目标的途径；组织是指建立组织结构，分配资源；领导是指引导和激励组织成员，发挥他们的积极性和创造性；控制是指对组织的运行进行监督，确保组织目标的实现。

3. 请列举三种管理的原则与方法。

答案：管理的原则与方法包括科学管理原则、人际关系管理原则、系统管理原则等。

管理学-第一章课后题答案

管理学第三版周三多课后习题第一篇总论第一章管理活动与管理理论1.何谓管理，如何理解管理的含义？答：书P5管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

●解释:1)管理的载体是组织;2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源;(管理要以人为中心）4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？答：书P6●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。

●表现形式：①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来;④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来;⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

●相互关系：①决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,决策和计划是其他管理职能的依据；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命；④任何管理活动都从计划开始,经组织、领导、控制而结束；⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环;⑥创新融于其他各项管理职能中,处于轴心地位。

3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色?答：书P6——P8代表人角色监督者角色人际角色领导者角色信息角色传播者角色联络者角色发言人角色企业家角色决策角色冲突管理者角色资源分配者角色谈判者角色4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？答：书P8技术技能、人际技能、概念技能。

●技术技能—管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

管理学基础开篇第一章

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五
为什么要学习管理？
• 当你从学校毕业开始你的职业生涯时，你所 1 面临的问题不是管理别人就是被人管理。 • 如果你打算做个管理者，那么通过管理学习， 2 能够培养基本的管理技能。 • 如果你只是为了选修一门课程而获得学分， 3 也不要把学习管理作为无关紧要的事情，只要你为了生活不得不工作，那么几乎总要在 4 某个组织中工作，于是你或者是总经理，或者为总经理工作，也需要懂得管理！ 5 • 各种考试
管理类专业基础理论课
管理学原理
主讲教师
张锐
办公地点
D201
一
课程简介
考试方式
待定
课程性质
专业必修课考查课
学时
16周
64学时
二
希望大家协作的事情
关掉所有带响的东西 ——既来之则安之
积极思考踊跃发言 ——既来之则动之
不要希冀从课堂中得到管理的“圣经”，但认真的参与和体味会定会使你有所收获！
三
七
1 2
管理，其实也很枯燥
学习管理，需要：
学习理论理解概念分析案例学会计算被点名课堂提问作业考试 ……
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一个都不能少
七
1 2
管理，其实也很枯燥
希望我们好好配合彼此信任精诚合作达到双赢
千万不要
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八
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你们的学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
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计划与决策能力组织与人事能力
六
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管理，是很有意思的东西
【鲇鱼效应】
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“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。

管理学考点总结第一章绪论

管理学考点总结第一章．绪论（一）管理的概念１．管理所要解的基本矛盾：有限的资源与人类无限的欲望之间的矛盾。

（例如，人类的发展需要资源而许多宝贵的自然资源不可多得）２．管理的定义：管理就是为了有效实现组织目标，通过计划，控制，组织，激励，领导等手段对组织资源进行协调的过程。

（在背诵时，拆分为划线三处，有利于理解）３．管理的作用：解决管理所要解决的基本矛盾，并且充分调动人的积极性，发挥人员的积极性，有效利用人力，物力，财力，用较少的消耗获得较大的收益。

４．管理的要素（１）管理的载体：组织（组织的定义）（２）管理的对象：资源（实物资源，财务资源，人力资源和其他资源）（３）管理的主体：管理者（重点把握图１－２，图１－３）（４）管理的手段：五大职能（计划，控制，组织，激励，领导）（５）管理的目的：有效（区分效率和效果，效率是手段，效果是结果。

书本第８页，１－４段需要重点理解）（二）管理的特性１．管理的自然属性和社会属性（或称管理的二重性）（１）定义：一是指与生产力相联系的管理的自然属性。

在管理学中有一部分内容，诸如质量管理，库房管理，定额管理，成本管理，财务管理等主要是对物的管理，不具有意识形态色彩。

这些内容属于生产力的范畴，在不同国家可以通用甚至可以照搬。

另一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。

在管理学中还有另一部分内容，诸如组织目标，组织道德，领导作风，激励方式，管理理念，人际关系等等主要是对人的管理，具有较强的意识形态色彩，属于生产关系和社会关系的范畴。

在不同国家，不同民族，不同社会制度之间的借鉴较为复杂，不可直接照搬。

（２）二者之间的关系：管理的二重性之间是相互联系，相互制约，辩证统一。

一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式，社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则管理的社会属性也就成了没有内容的形式。

另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然属性要求具有一定的“社会属性”的组织和生产关系与其相适应，同样，管理的社会属性必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。

从零开始学项目管理第一章到第四章读书心得

从零开始学项目管理第一章到第四章读书心得第一章做事要有结果，这是现代人最需要的。

大家都喜欢听好话，讨厌别人不尊重他，尤其在小时候没有得到很好的教育，被溺爱长大，对生活充满希望，把成功、快乐和满足当作成长的唯一目标。

可是长大后才发现，很多人总是不满意现状，为什么会这样呢？因为做事缺乏结果观念，工作的价值主要在于做了些什么而不是如何做。

所以我们必须努力去建立项目管理思维模式：结果思考，计划行动，并及时反馈。

1。

我们需要知道结果的定义：做任何事情都要有明确的目标，都要围绕着目标而努力。

当你拿到你的第一份工作时，你是否就知道自己想做什么，怎么做，未来三年要达到的目标？做出承诺，实现自己的目标； 2。

我们需要清楚：项目的根本是需求，需求就是问题。

能否搞定需求，是衡量项目好坏的首要标准。

如果你解决不了客户的需求，就算再有效率也是白搭，没有效率还谈什么产出，一切都是空谈。

要想搞定需求，你就要不断地发现需求，你需要从两个方面着手：从客户那里和市场调查，调查客户用户的需求是什么，现有的业务系统能否解决它，如果不能，你就要在客户内部挖掘新的需求，直至客户说yes。

2。

没有合理的计划，等于瞎干。

如果你的计划与实际脱节，就会增加出错的机率。

所以要写计划，也要评估计划的执行度。

只要你不知道计划执行的进度，就无法判断计划的效果，所以我们在开始工作之前，要对整体进度有预估，不仅要预估进度，还要保证按计划完成。

3。

每一个人都必须具备执行力，所谓执行力，就是一个完成既定目标的能力。

有句话说得好，没有执行力，计划只是一张纸。

因此，执行力就是你实现目标的能力。

4。

做了事，马上跟踪、检查和控制执行情况。

没有良好的执行力，做了也等于白做。

凡事做完以后，最关键的是进行追踪、检查和控制，使工作做到有始有终，有头有尾。

5。

计划的实施是项目成功的保证。

如果你做出了计划，就应该坚决执行，即使中途遇到阻碍，也要坚持下去，不能半途而废，放弃原先的计划。

管理入门(精讲)

高层管理者中层管理者基层管理者操作者
1.2 管理者
1.2.2 管理者的基本技能
1.技术技能 2.人际技能 3.概念技能
高层管理者
中层管理者概
人
技
念
际
术
技
技
技
基层管理者能
能
能
图1.4 不同层次的管理者对管理技能需要的比例
计
1.3 管理环境
任何组织都不是孤立存在的，它是在一定的环境下生存与发展，组织与它的环境是相互作用、相互影响的。
1.3 管理环境
组织一般环境
经济环境
组织一般环境
顾客
企业组织
供应商
竞争者
分销商
组织任务环境
组织一般环境
图1.5 组织外部环境关系示意图
1.3 管理环境
☆一般环境
（1）政治环境。（2）经济环境（3）技术环境（4）社会文化环境（5）自然地理环境
☆任务环境
（1）竞争者（2）顾客（3）供应商（4）分销商
1.4 管理学
1.4.1 管理学定义及研究对象
定义：管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
研究对象：概括地说，管理学的研究对象就是各种组织、单位或项目的管理活动和管理过程。
1.4.2 管理学的学科体系
营利性组织管理
工商企业管理银行管理旅游管理
……
管
理
学
社会团体管理
第一章管理入门
本章主要内容管理、管理者、管理学的概念以及管理学研究的对象和内容，其特点与研究方法，还有环境对管理的影响。
【学习目标】
知识点：管理的概念；管理学研究的对象和内容；环境对管理的影响；管理学的特点及研究方法。

从0开始学习管理学—第一章

管理学基础第一章课件

第1章 管理学基础

《管理学》第一章 管理基础

管理学基础-第一章 管理与管理学

管理学基础第1章 概述

管理学基础 第一章 管理和管理学