足浴店工作流程样本
足浴店各岗位流程示意
足浴店各岗位流程示意(总1页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March各岗位流程示意服务员早班流程：领用物品----清洗杯子果盘----茶水室卫生----杯子消毒----清洗水果----制作果碟----配茶----茶水室消毒----高峰期泡茶----20分钟巡房兑开----看单----出客带客人到收银台买单----出客房间关电视，关空调----通知保洁员做卫生----清洗茶杯----茶水间卫生维护。
服务员晚班流程：查房----兑开----清洗水果----制作果碟----配茶----高峰期泡----20分钟巡房兑开----看单----出客带客人到收银台买单----出客房间关电视，关空调----通知保洁员做卫生----清洗茶杯----收自助台保健茶----做好自助台卫生----清理现场垃圾带出现场。
保洁员早班流程：洗香巾----扫营业现场----拖营业现场----打扫水房卫生----整理包厢卫生----抹包厢物品----抹试营业现场物品及墙面----整理养生师香巾车----卫生车物品补充----待岗----折足浴毛巾----出客房间卫生整理----清点布草----洗拖鞋----下班清理垃圾带出现场。
保洁员晚班流程：协助做卫生----非高峰期（6—7）点打扫现场卫生----现场拖地----洗香巾----水房卫生整理----出客房间卫生整理----拖鞋打包----收茶杯----推车垃圾带出现场。
保洁员流程：卫生间卫生：擦玻璃----抹卫生间台面及门，窗，马桶，墙面----拖地----换垃圾袋----补充物品----1个小时维护一次----下班清理垃圾带出现场。
擦鞋流程：巡房找鞋----带到工作间----用房间号夹把鞋夹好----用抹布把鞋面抹干净----上油刷鞋----用海绵刷亮----鞋子归位，靠墙摆放。
足疗部服务员工作流程
足疗部服务员工作流程1.预约接待：-确认预约的时间和服务内容，并记录在预约表中。
2.迎接客人：-根据预约时间，在预约表上查找客户的姓名和服务内容。
-准备好欢迎饮品和座位，迎接客人到达足疗部。
-友善地向客人致意，称呼其姓名，并引导其到指定位置就座。
3.询问需求：-详细了解客人的需求和健康状况，了解是否有任何特殊的健康问题或禁忌。
-根据客人的需求和要求，推荐适合的足疗服务项目。
4.提供服务：-根据客人选择的足疗项目，为其准备好指定的工具和用品。
-为客人提供舒适的沙发和按摩椅，确保其可以放松身心。
-根据服务项目的要求，按摩客人的脚部和小腿，帮助其舒缓疲劳和放松身心。
-注意听取客人的反馈和需求，根据客人的要求调整力度和方式。
5.提供额外服务：-根据客人的要求，提供额外的服务，如头部按摩、肩部按摩等。
-在按摩过程中，根据客人的反馈调整按摩力度和方式。
6.结账和客户离店：-按照足疗项目的价格结账，清点现金、刷卡或使用其他支付方式。
-友善地给客人致谢，表示欢迎下次光临。
-清理、消毒和准备好按摩用具。
-清理工作环境，包括座椅、地面、桌面等。
-跟进客人的反馈和意见，持续改进服务质量。
7.与其他部门协调：-如果客人有其他需求，与其他部门协调提供相关服务，如提供饮品、食物或安排住宿等。
以上是足疗部服务员的工作流程，不同的足疗部门根据自身的特点和要求可能会有所差异。
服务员需要具备沟通技巧、按摩技术和服务意识等能力，以提供高质量的服务，满足客人的需求并确保客人的舒适感。
足疗服务流程管理制度范本
一、目的为了确保足疗服务质量，提升顾客满意度，规范足疗服务流程，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本店内所有足疗服务项目。
三、服务流程1. 预约接待（1）顾客通过电话、网络或其他方式预约服务，前台工作人员做好预约记录。
（2）前台工作人员根据预约情况，合理安排技师，确保顾客能够按时享受服务。
2. 入店登记（1）顾客进入店内，前台工作人员进行登记，确认顾客信息及预约项目。
（2）前台工作人员为顾客提供免费茶水，营造舒适环境。
3. 洗手间准备（1）技师为顾客提供干净、舒适的洗手间，确保顾客在服务前洗净双手。
（2）技师准备好足疗所需用品，如按摩床、足疗工具、消毒液等。
4. 服务准备（1）技师根据顾客需求，调整按摩床高度，确保顾客舒适。
（2）技师为顾客提供一次性拖鞋，并告知顾客注意事项。
5. 足疗服务（1）技师为顾客进行足部检查，了解顾客足部状况，制定合适的服务方案。
（2）技师在服务过程中，注意观察顾客表情，调整力度，确保顾客舒适。
（3）技师按照服务方案，为顾客提供足疗服务，包括足部按摩、足浴、足底刮痧等。
（4）技师在服务过程中，与顾客保持良好沟通，了解顾客需求，调整服务。
6. 服务结束（1）技师为顾客提供毛巾，协助顾客整理衣物。
（2）技师为顾客提供水杯，确保顾客在服务后能够及时补充水分。
（3）技师为顾客整理按摩床，清洁足疗工具，做好消毒工作。
7. 顾客满意度调查（1）服务结束后，前台工作人员为顾客填写满意度调查问卷。
（2）前台工作人员根据调查结果，及时反馈给技师，促进服务改进。
四、服务规范1. 技师着装整洁，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。
2. 技师在服务过程中，注意保护顾客隐私，尊重顾客意愿。
3. 技师在服务过程中，确保顾客安全，避免发生意外。
4. 技师在服务过程中，注意沟通技巧，提高顾客满意度。
5. 技师在服务结束后，主动询问顾客意见，及时处理顾客投诉。
五、奖惩措施1. 对服务表现优秀的技师，给予一定的物质奖励和晋升机会。
足浴店服务员岗位工作流程邓志
足浴店服务员岗位工作流程邓志集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]服务员岗位工作流程直接上级：副店长晋升方向：储备干部、店长一、岗位职责1、店内公共卫生维护、2、负责准备好小吃茶水水果3、收集顾客意见 5、熟知项目收费及下单 6、查房及通知技师做卫生 7、检查技师是否按指令上下钟2、二、具体工作(1)准备期：1、整理仪容仪表，调整好上班状态。
2、切洗好水果、准备茶水，是否需要领用物资。
3、开启并检查设施设备（对讲机、电脑、空调等店内设施是否正常）（2）运营期：迎客、所有服务员整齐向顾客问好（下午好/晚上好，欢迎光临。
），必须面带微笑（服务姿势，微微鞠躬）严禁坐着或是边忙边问好，引客、走在顾客右前方1—1、5米侧身行走关注顾客，以单手引导手势带顾客去房间或是洗手间。
（您好，这边请）服务：中指敲门一重两轻，停顿三秒，1.您好服务员2.您好请问有什么可以帮到您3.您好我们这有免费的茶水和饮料（依次介绍）请问您需要喝什么，还有收费的饮料(依次介绍)免费的水果及小吃、4.好的请稍等5.不好意思让您久等了,6.请慢用，祝您轻松愉快（茶水小吃放好退后两步微笑微鞠的说）。
7、熟悉老顾客的消费习惯及茶水品种 8、熟知技师上下钟情况9、高峰期需要等技师的房间，因技巧性的引导顾客休息，茶水水果一定勤快补充，安抚客人情绪。
10、技师进房后，因每隔小段时间进房帮客人添加茶水。
11、顾客出来买单因及时用对讲机通知前台什么房间顾客买单、并查房关闭空调电视通知技师清理。
12、随时维护大厅、过道及洗手间卫生。
13、负责一天的垃圾清理送客：顾客走向楼梯时，所有服务员整齐送客（请慢走，欢迎下次光临！）（3）交接班：1.需和下一班解决或是其他问题现场交接好2.水果分类保存，区域电源是否关闭，早班上班准备好茶水、水果准备迎客。
3.准时参加列会。
足疗养生馆服务员工作流程(管理收藏)
足疗养生馆服务员工作流程（管理收藏）1.接待客户当客户进入足疗养生馆时，服务员应立刻向其微笑并问候客户。
同时，服务员应询问客户预约情况、服务需求以及是否有任何特殊需求。
接待过程中，服务员应态度诚恳、热情，并对客户的问题进行及时解答。
2.提供服务建议根据客户的需求和健康状况，服务员应根据自身经验和专业知识为客户提供适合的服务建议。
服务员应向客户详细介绍各种服务的内容、特点、效果以及相应的费用，并积极回答客户关于养生和按摩的疑问。
3.办理预约手续4.安排服务人员根据客户的预约时间和服务类型，服务员应及时安排合适的服务人员。
服务员应了解服务人员的相关信息，包括工作经验、专业技能和口碑等，并根据客户的要求进行匹配。
同时，服务员需要与服务人员进行沟通，确保他们了解客户的需求和健康状况。
5.进行服务当客户到达预约时间时，服务员应迅速引导客户进入指定的服务区域。
服务员需要提醒客户将手机静音或关闭，并告知客户按摩过程中如有不适或需要调整力度，随时告知服务人员。
服务员还应给予客户充足的私人空间和隐私，确保他们在放松和享受按摩过程中的舒适感。
6.收集反馈意见在服务过程结束后，服务员应主动询问客户是否满意服务，并鼓励客户提供宝贵的意见和建议。
服务员应认真听取客户的反馈，并及时记录。
这些反馈意见有助于改进服务质量和提高客户满意度。
7.结算支付当客户服务结束后，服务员需要与客户核对服务项目和时长，并告知相关费用。
服务员需要根据服务项目和时长计算费用，并将账单交给客户。
服务员应接受各种支付方式，包括现金、刷卡或移动支付，并及时处理收款事宜。
8.送客道别。
足疗店服务员工作流程
足疗店服务员工作流程足疗店是一种专门为顾客提供足部按摩和护理的场所，作为足疗店的服务员，需要具备一定的专业技能和服务意识。
下面将介绍足疗店服务员的工作流程。
1. 顾客接待。
当顾客进入足疗店时，服务员首先要热情接待，询问顾客的需求，并引导顾客到座位上就坐。
在接待过程中，服务员要表现出礼貌和耐心，让顾客感受到店家的热情和专业。
2. 了解顾客需求。
在顾客就坐后，服务员需要与顾客沟通，了解顾客的健康状况、足部问题以及个人喜好，以便为顾客提供个性化的服务。
了解顾客需求是提供优质服务的前提，也能让顾客感受到被重视和关心。
3. 提供专业足疗服务。
根据顾客的需求，服务员要提供专业的足部按摩和护理服务。
这包括按摩足部穴位、推拿足部肌肉、热敷或冷敷等，服务员需要具备一定的按摩技巧和专业知识，确保给顾客带来舒适和放松的体验。
4. 主动沟通。
在为顾客提供足疗服务的过程中，服务员需要主动与顾客沟通，询问顾客的感受和需求是否得到满足，及时调整服务方式和力度，确保顾客能够享受到个性化的专业服务。
5. 营造舒适环境。
除了提供专业的足疗服务，服务员还需要注意营造舒适的环境。
这包括控制室内的温度和湿度，调节音乐的音量和曲调，保持店内的清洁和整洁，让顾客在享受足疗的同时感受到舒适和放松。
6. 结束服务。
当顾客的足疗服务结束时，服务员要及时清理服务区域，询问顾客对服务的满意度，并表示感谢。
在顾客离开时，服务员还可以适当推荐一些足部护理产品或者下次再来的优惠活动，为顾客留下良好的印象。
以上就是足疗店服务员的工作流程，作为一名足疗店的服务员，需要不断提升自己的专业技能和服务意识，为顾客提供更好的服务体验。
希望以上内容对你有所帮助，谢谢阅读！。
咸阳天健足浴技师部服务流程
咸阳天健足浴技师部服务流程第一篇：咸阳天健足浴技师部服务流程天健足浴足疗技师服务流程一、上钟前准备排前五位技师应做好上钟准备，不得在待钟室睡觉，整理好自己的仪容仪表。
接到上钟指令后，核对牌子所去房间准确无误，再马上携带所需用品、重新整理仪容、调整精神状态，5分钟之内必须赶到指定包间。
二、进房1、敲门敲门三轻，一重二轻、先重后轻，稍后片刻待顾客允许后即可进入房间。
2、问候与顾客讲话时要正视面前站立，声音饱满热情。
第一位技师走至最里面顾客前站立，等待其她技师、依次列队站齐。
并行30度鞠躬礼。
您好！欢迎光临天健足浴。
我XX号技师很高兴为您服务。
3、起钟通过电话按照规定程序起钟。
三、泡脚前准备1、脱鞋袜主动为顾客脱鞋袜，做脚袜子放在左鞋中、右同。
要将顾客的鞋子放在电视机的墙角边，鞋尖朝墙一边，轻拿轻放、摆放整齐。
2、协助顾客挽脚一般挽三折即可，动作温柔，严禁粗暴硬拉。
征询口吻询问，观察客人表情。
4、推荐足浴项目价位由高至低，根据顾客的皮肤、年龄、性别等，着重推销一种。
5、询问调试水温客人脚在木桶中时，不可以加水。
四、按摩1、询问力度根据顾客的需求，适当调节力度大小。
注意顾客的表情。
2、与顾客沟通多赞美顾客、理解顾客，提示顾客多喝水，做到心与的共鸣。
五、礼仪动作1、礼貌用语您好，我是XX号技师，您的服务项目已经为您做完，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务，再见。
第二篇：天健足浴卫生管理制度天健足浴卫生管理制度本着对客户创造更好的卫生环境，虚心接收卫生局的监督，特制定一下卫生管理制度一、总则营业场所厅面卫生必须实行三清洁制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。
二、每日下班后卫生清洁1、清洗地毯、沙发等软家具的灰尘。
2、硬地面的打扫和湿拖。
3、清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂4、钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘。
足疗部工作流程及服务流程
足疗部工作流程及服务流程足疗是一种常见的按摩疗法，旨在通过按摩和刺激足部的穴位来促进血液循环、放松肌肉、舒缓疲劳。
足疗部是专门提供足疗服务的场所，下面将介绍足疗部的工作流程及服务流程。
一、足疗部的工作流程1.接待客户：客户进入足疗部后，工作人员应主动接待客户并询问客户的需求和服务要求。
2.足部检查：对客户进行足部检查，了解客户足部的特点和问题，以便制定个性化的足疗方案。
3.宣传推介：向客户介绍足疗部的特色和优势，提供足疗项目的宣传资料，以便客户了解和选择适合自己的服务项目。
4.安排服务人员：根据客户的需求和足部情况，将客户安排给合适的足疗师进行服务。
5.准备工作：足疗师做好准备工作，包括准备足疗用具、检查足疗床的清洁卫生等。
6.提供足疗服务：按照客户的选择和需求，足疗师进行足疗服务，包括按摩、拍打、揉捏等手法，以及使用足疗仪器进行舒缓和放松。
7.整理床铺：足疗师在服务结束后，整理床铺，并确保床铺的清洁和卫生。
8.结算服务费用：客户结束足疗服务后，工作人员和客户进行结算服务费用，并提供发票或收据。
9.意见反馈：足疗部定期向客户征求意见和反馈，以便持续改进和提升服务质量。
二、足疗部的服务流程1.接待客户：客户进入足疗部后，工作人员热情地接待客户，并引导客户填写相关健康表格和个人信息。
2.足部检查：足疗师根据客户填写的健康表格和个人信息，对客户的足部进行检查，包括足部的形态、骨骼结构、肌肉情况等。
3.了解需求：足疗师与客户沟通，了解客户的足部问题和需求，包括疼痛部位、舒缓疲劳、改善血液循环等。
4.制定方案：根据客户的需求和足部情况，足疗师制定个性化的足疗方案，包括使用哪些手法和技术，以及使用哪些足疗仪器。
5.进行足疗服务：足疗师按照制定的方案，对客户进行足疗服务。
常见的足疗手法包括按摩、刮痧、拍打、揉捏等。
足疗师还可以使用足疗仪器，如仪器按摩器、足疗泡脚盆等。
6.完成服务：足疗服务完成后，足疗师与客户沟通，了解客户的感受和效果。
足疗店流程日常管理制度
一、总则为了规范本足疗店的日常管理，提高服务质量，确保顾客的满意度，保障员工的权益，特制定本制度。
本制度适用于本足疗店所有员工，包括但不限于前台接待、技师、清洁工等。
二、服务流程1. 预约接待- 前台接待员需主动迎接顾客，保持微笑，询问顾客需求，为顾客提供预约服务。
- 收集顾客信息，如姓名、联系方式、预约时间等，确保信息准确无误。
- 为顾客提供足疗服务项目介绍，根据顾客需求推荐合适的服务。
2. 顾客接待- 技师需提前准备好足疗所需用品，如按摩床、精油、热水等。
- 技师迎接顾客，主动介绍自己，并询问顾客健康状况，确保服务安全。
- 按照预约时间，为顾客提供足疗服务，确保服务质量。
3. 服务过程中- 技师需保持专注，注意观察顾客的反应，适时调整力度和手法。
- 服务过程中，保持环境安静，尊重顾客隐私。
- 如顾客有特殊需求，应及时调整服务，确保顾客满意。
4. 服务结束- 服务结束后，技师需询问顾客满意度，收集顾客意见。
- 整理按摩床，清洁足疗用品，保持店内整洁。
- 前台接待员为顾客办理结账手续，并提醒顾客下次预约。
三、员工管理1. 员工培训- 定期对员工进行业务培训，包括足疗技术、服务礼仪、产品知识等。
- 新员工需经过岗前培训，考核合格后方可上岗。
2. 工作时间- 员工需按时上下班，不得迟到早退。
- 员工请假需提前向主管申请，并得到批准。
3. 工作纪律- 员工需遵守店内规章制度，不得在工作时间聊天、玩手机等。
- 员工需保持个人卫生，不得在工作区域吸烟、吃零食等。
4. 员工考核- 定期对员工进行考核，包括工作态度、服务质量、顾客满意度等。
- 根据考核结果，对员工进行奖惩。
四、卫生管理1. 店内卫生- 每日清洁店内环境，包括地面、墙壁、卫生间等。
- 定期消毒按摩床、足疗用品等，确保卫生安全。
2. 个人卫生- 员工需保持个人卫生，勤洗手，不佩戴首饰上岗。
- 员工不得在工作区域穿拖鞋、赤脚等。
五、安全管理制度1. 消防安全- 定期检查店内消防设施，确保消防器材完好。
足浴技师工作流程及标准(完美版)
填写好1.准确房号。2.当日日期。3.上钟时间（到房间的准确时间，以房间内钟为准，精确到分）。4.技师工号。5.推销的产品金额。如：2包xxx填写xx元。（字迹工整）
如：服务记录单和笔用完或缺损即借用相邻房间的，用完立
即归还；随即通知服务员及时补齐。
打水
1.将泡脚桶放在打水槽，套上一次性塑料袋。
足浴技师工作流程及标准
工作时间
11：30——23：00 值班13：00—凌晨:23：30
服务方针
着装整齐，问有答声，呼有回声，请字当头，谢字左右，精神饱满，面带微笑，宾客如亲。
着装、仪容。
1.按酒店规定统一着工服，整齐佩戴工号牌。
2.男员工纽扣必须齐全，无破损，无明显污渍，黑色或深蓝色的裤子，黑色皮鞋，禁穿浅色裤子。
安排上钟
1、接到上钟通知后迅速带好工具箱、整理好仪容、仪表到吧台确认上钟。
上钟
1.提着工具箱脚步轻盈面带微笑轻轻敲门，按排钟的顺序进门的时候要从第一位开始依次问好，（从里至外，窗户为里门口为外）最后来到自己服务的客人面前自己介绍“你好”“**先生（女士）我是**号技师，很荣幸为您服务！”
2.征得客人同意后，“现在是几点几分我们的服务时间是100分钟现在我可以开始为你服务了吗？”
6、用手试水温，并询问水温是否可以
7、调整盆子位置，移开客人鞋子，完成泡脚顺序
8、从接到通知后，五分钟内给客人泡上脚。
放药水
1、记住每位客人所用药水，不能搞混
2、放药水之前要报出药水名称
3、顺序：要先女士、老人、领导
4、半蹲姿势放药水
5、用手搅拌均匀
7、再一次询问水温
8、站立后说：“请稍等，马上回来为您服务”。退出房间。
3.得到肯定回答后，技师给客人脱下鞋袜后，把袜子折叠小心放在鞋内，认真为客人卷好裤脚，注意观察客人的脚。
足疗部工作流程及服务流程
沐浴部工作流程及服务流程一、上岗前1、准备上班（先打卡）（1）全体员工必须提前换好工作服（点名前）（2）自我检查仪容仪表，女服务员以化淡妆为准。
（3）带好笔记本、圆珠笔、打火机等辅助服务的用具2、班前例会（1）点名（认真按照考勤制度去作）（2）认真听取上级领导的工作安排（认真记录开会要点）（3）有无事情汇报，有的话举手示意（听取上级奖惩记录）（4）例会结束时整齐喊出企业口号并击掌三声。
二、接班1、认真检查所服务的区域卫生是否合乎要求，如果没有达到标准可不接班（如接班后发现卫生没有合格直接处罚当班人）。
2、认真交接好区域内所用的用具和所出售的商品，如用具有损坏或丢失立即上报与部门主管进行调查。
3、认真检查所有设备、设施、灯具等，是否正常工作，如有损坏通知主管立即报修。
4、盘点备品及时补充（所有可用毛巾、浴服回收到库管内）。
5、将上一班次未做完工作仔细了解，认真分工进行到底。
6、把上一班次所发生的事情和公司下达的新命令认真交给下一班（对所发生的事情下一班要注意并完善工作，对上级和公司的新指令要安排下去）。
注：以上几点要点对点认真交接，否责后果自负。
7、维护好浴室的设备、设施，要随时保证客人的需求。
8、每天打扫卫生时，检查更衣室，沐浴室的门锁、灯光、照明设备、水龙头等是否完好，如有损坏立即上报主管，以及各区域喷空气清新剂。
9、每天检查蒸气浴室的躺板、电炉、水桶、矿石等是否齐全，有无损坏，并对桑拿房做调试。
10、每天上班后及时补充矿石，清理废渣，接通电源保证客人的需要11、搞好浴室的清洁卫生，保持环境整洁无异味，浴室的卫生工作每天要打扫两次，上午下午各一次，其卫生服务的程序是：（1）清洁更衣室，开窗或空调进行换气，检查衣柜、门锁，擦门窗、衣柜、地板，摆好拖鞋。
（2）清扫沐浴室，进行换气，擦门、窗、墙壁，擦拭地板，检查水龙头。
（3）清扫蒸浴室和各种浴室并对其设备进行检查，开门换气，擦拭躺板，墙壁，擦拭地板检查电炉矿石，补充矿石冷水，通电加热矿石。
洗浴部日常工作流程(doc 4页)
洗浴部日常工作流程(doc 4页)洗浴部日常工作流程一、上岗前1、准备上班(先打卡)1)、全体员工必须提前换好工作服(点名前)2)、自我检查仪容仪表，女员工以化好淡妆为准3)、带好笔记本，油笔，打火机等辅助服务的用具2、班前例会(1)、点名(认真按照考勤制度去做);(2)、认真听取上级领导的工作安排。
(认真记录开会要点)(3)、有无事情汇报，有的话举手示意。
(听取上班奖惩记录)(4)、例会结束时整齐喊出企业口号并的击掌三声。
二、接班(1)、认真检查所负责区域的卫生是否合乎要求，如没有达到标准，可不接岗。
(如交接结束后发现卫生没有合格直接处罚当班人)鞋。
(特殊情况无结帐单时必须有经理签字，每天的签字单据及结帐单要妥善保管，以备核查。
(9)、客人穿好鞋要走时，鞋部人员要说：“先生/女士请慢走、欢迎下次光临”。
注：拖鞋和灰色地垫每天晚间3点后必须刷洗。
如客人想要一份消费单，告之客人前台索取。
2、一次更衣(1)、接待员迎客：先鞠躬问“先生/女士您好、欢迎光临麻烦看一下您的手牌”看清是多少号，分清的哪个区的号位，向服务区喊一声“接待XXXXXX号贵宾一位”并把客人代到所应区划。
(2)、区域服务员上前接过客人手牌说：“您好、我来帮您开箱”打开更衣柜帮客人挂衣服，并促销洗衣“先生/女士您有需要清洗的衣服吗?(要说清洗衣的价位，破损衣物不予洗涤。
洗衣时长3个小时如果客人的衣服上有油渍，污渍应跟客人解释我们将尽量给您清洗掉，并记录在洗衣单据上让客人确认签字)。
(3)、把客人引到水区，交给水区服务员：“接待贵宾X位，祝您沐浴愉快”浴区照顾好先生。
(4)、客人休息完毕回到一更要走时服务员说：“先生/女士您好、您休息好了”双手接过客人手牌引到更衣箱处把箱打开，并帮客人穿好衣服，主动为客人叠放好睡衣，并提醒客人带好随身物品)(5)、仔细检查更衣箱里是否有遗留物品，如果没有也得让客人检查确认才能把箱锁上，把手牌给客人并把客人引至梳妆台处，送客时说：“先生/女士请慢走，欢迎下次光临”。
壹优养生会所足浴技师服务流程（最终五篇）
壹优养生会所足浴技师服务流程（最终五篇）第一篇：壹优养生会所足浴技师服务流程足浴服务流程上钟：1、当技师接到上钟通知后先整理好个人仪容仪表，3分钟内到达房间。
在行进中遇到客人要主动与客人打招呼（您好！）。
①开门程序：先轻敲三下门（一重两轻）：“您好！养护理疗技师”，得到客人允许后方可进入房间。
如客人求要换人，首先自己争取，想办法去说服客人，如失败，应礼貌退出，“好的，请稍等”马上给您安排下一位，然后通知前台或者接待。
②进房程序：面带微笑开门主动向客人问好：先生/女士，您好！我是养护理疗师XX，很高兴为您服务。
“您消费的是多少分钟的**项目，现在是几点几分，我开始为您服务”，我先打水，您先稍等一下。
3、调水温，夏天为45度，冬天为55度；水深11－13厘米，至少要漫过客人的脚背；4、足疗技师泡脚：“贵宾/帅哥/美女您好，现在为您泡一脚”；采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子，并放于电视机旁（两人以上客房一定要清楚您所服务客人鞋袜的特征，以免中途混淆）5、用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚客人鞋子所放置的位置；6、用手试一下水温，扶脚入盆，双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆，并询问水温是否可以“您好，水温可以吗？”。
根据客人要求增添热水、冷水；调整盆子的位置，直到足浴桶让顾客舒服的位置。
7、当宾客泡脚后按照足疗服务流程为宾客进行操作，在操作过程中可提示宾客不要吸烟、多喝开水等语言，要做到言真意切，让客人感觉到我们真正为他/她着想。
8、床位温度调整：在为客人提供服务前先看一下水床的温度，并询问客人温度是否合适,标准用语(先生/女士您好！请问这个温度合适吗？)若不合适马上调整。
足部穴位按摩及流程（70分钟为例）1、①按摩头部（5分钟）②按摩双手（5分钟）③按摩大腿（5分钟）④足底按摩及清洁双脚（35分钟）⑤背部按摩（10分钟）⑥肩颈按摩（10分钟）2、头部按摩：手部清洗消毒，告诉客人，我们是用什么清洗手部；提示客人摘掉所戴饰物并帮客人放好，注意事项：不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。
足疗沐足足浴服务流程
足疗沐足足浴服务流程
1.欢迎与导引：
当客人抵达足疗、沐足和足浴店时，一名专业的接待员会热情地迎接客人，并引导他们到指定的休息区域。
接待员会询问客人的需求，例如是否有疾病或特殊要求，以确保提供最佳的服务。
2.足浴准备：
客人会被引导到足浴区域，脱掉鞋袜并将脚浸泡在温水中。
足浴器中可能添加有草药或精油，以增加足浴的效果。
在足浴的同时，客人可以在休息区享用饮品或小吃。
3.清洁与按摩脚部：
在足浴完成后，按摩师会先为客人清洁双脚，然后用毛巾擦干。
接下来，按摩师会使用按摩油或乳液，对客人的脚部进行按摩。
按摩的力度和技巧根据客人的要求和状况来调整，可以采用揉捏、推拿、按压等手法，以促进血液循环、放松肌肉，并舒缓疲劳。
4.双腿和腰部按摩：
在足部按摩完成后，按摩师会转移到客人的双腿和腰部进行按摩。
这样的按摩可以进一步放松全身肌肉，缓解疲劳和压力。
按摩过程中，按摩师可以根据客人的需求和状况来调整力度和手法。
5.休息与茶水：
按摩完成后，客人可以休息片刻，享用店内提供的茶水，以恢复身体的平衡和舒适。
根据不同的需求和服务定制，足疗、沐足和足浴的流程可能会有所差异。
有些店铺可能提供额外的服务，如刮痧、拔火罐等。
总之，足疗、沐足和足浴服务的核心是通过按摩和护理脚部来促进身体健康，并提供放松和舒适的体验。
足浴店服务员工作流程
足浴店服务员工作流程足浴店服务员是一项非常热门的工作，这份工作要求员工具有良好的沟通技巧、高度的服务意识，以及熟练的操作技能。
下面是一份足浴店服务员的工作流程，希望对即将从事这份工作的人有所帮助。
1. 前期准备在工作开始前，服务员需要将店面清洁干净，确保足浴器、工具和设备都处于良好的工作状态。
服务员还应该确保自己要整洁有序，以便给顾客留下好印象。
2. 迎客服务当接待顾客时，服务员需要用礼貌和微笑的态度向顾客问好，并确认顾客的需求。
如果是新顾客，服务员应该介绍店面的各种服务项目和价格，帮助顾客做出选择。
服务员还应该向顾客解释足浴的注意事项，以及如何操作足浴器。
3. 安排座位服务员需要带领顾客到指定的座位，向顾客展示鲜花、绿植等装饰，并向顾客介绍座位的位置和设施。
服务员还应该为顾客准备好饮料、小吃等配套服务。
4. 足浴服务服务员需要根据顾客的要求或选择的服务项目，为顾客提供足浴服务。
在服务过程中，服务员要始终保持专业和友好的态度，注意顾客的特殊要求和个人隐私，避免言语和行为造成误解或不适。
同时，服务员要熟练掌握足浴的手法和操作技能，确保质量和效果。
5. 结账服务足浴服务结束后，服务员需要向顾客提供准确的结账服务，并解释清楚费用和收费标准。
服务员需要注意为顾客提供充足的找零和零钱。
6. 后期清理当顾客离开后，服务员需要清理座位和设施，以确保店面整洁干净。
服务员还应该清洗足浴器、工具和设备，以便下一位顾客使用。
以上是足浴店服务员的工作流程，每个流程都需要服务员以专业的态度和高度的服务意识来完成。
希望这份指南对即将从事足浴店服务员工作的人有所帮助。
沐足服务程序和工作标准
沐足服务程序和工作标准
一、准备工作
1 .沐足器是否正常运转，检查接线板、插座是否正常，确保安全使用。
2 .各项用品是否齐全，药物、塑料袋、砂锅等物品。
二、服务过程
1 .客人进来时，主动上前问好“你好老板，”“现在需要沐足吗？”“请老板先休息一下
二
2 .把沐足器放到客人的脚前并套上塑料袋。
3 .尽量当着客人的面，把已煮好的药水倒入沐足器，适当介绍药水的成分增强客人的信
心θ
4 .接通电源，注意电线及插座的摆放，以防拌脚。
5 .“老板，请你把双脚放人沐足器内，一切准备好了”,“需要什么服务请打一声招呼二
三、收尾工作
把各用具都清洁好，按规定摆放好，做好下班交接。
足浴工作流程
足浴工作流程足浴，作为一种传统的中医养生方式，具有舒筋活络、通经活络、调理气血等功效，深受人们喜爱。
在足浴过程中，正确的工作流程对于保障用户的健康和安全至关重要。
下面，我们将介绍一下足浴的工作流程。
1. 接待客户。
当客户来到足浴店时，首先要做好接待工作。
接待员应礼貌热情地迎接客户，询问客户的需求并引导客户入座。
2. 洗脚准备。
在客户入座后，工作人员应当准备好足浴所需的工具和设备，包括洗脚盆、毛巾、足浴药材等。
同时，要确保洗脚水的温度适宜，不要过烫或过冷。
3. 清洁足部。
接下来，工作人员要帮助客户清洁双脚。
首先用温水浸泡双脚，软化角质，然后用毛巾擦拭干净，确保双脚干净整洁。
4. 足浴按摩。
在清洁足部之后，工作人员可以进行足部按摩。
按摩有助于舒缓双脚的疲劳，促进血液循环，同时也可以帮助客户放松身心。
5. 足浴药材。
根据客户的需求和身体状况，选择合适的足浴药材。
足浴药材有很多种类，如桂花、艾叶、当归等，具有不同的功效，工作人员要根据客户的需求进行选择。
6. 足浴过程。
将足浴药材放入洗脚盆中，加入适量的温水，然后让客户将双脚浸泡其中。
在足浴的过程中，工作人员要不断观察客户的反应，确保足浴的温度和时间适宜。
7. 足浴结束。
当客户足浴结束后，工作人员要及时帮助客户擦干双脚，并进行足部按摩，以促进血液循环。
同时，要清洁洗脚盆和工具，做好卫生消毒工作。
8. 结账离店。
最后，工作人员要为客户提供结账服务，并礼貌送客。
在客户离开后，要及时清理整理工作场所，做好卫生消毒工作，为下一位客户的到来做好准备。
以上就是足浴的工作流程，正确的工作流程可以保障客户的健康和安全，提升足浴店的服务质量。
希望工作人员能够严格按照工作流程进行操作，为客户提供优质的足浴服务。
足浴店服务员工作流程
足浴店服务员工作流程足浴店作为一种特殊的按摩服务场所，服务员的工作流程是非常重要的。
他们需要通过专业的技术和细致的服务，为顾客提供舒适的按摩体验。
以下是足浴店服务员的工作流程。
1. 接待顾客当顾客进入足浴店时，服务员首先要热情地迎接顾客，并引导他们到座位上坐下。
在接待顾客的过程中，服务员需要展现出专业、礼貌和热情的态度，让顾客感受到店家的诚意和服务水平。
2. 了解顾客需求在接待顾客的过程中，服务员需要主动与顾客交流，了解他们的健康状况、按摩需求以及特殊要求。
有些顾客可能有特定的健康问题，需要特殊的按摩方式，而有些顾客可能有特殊的要求，比如对按摩力度、部位等有特定的要求。
服务员需要根据顾客的需求，为他们提供个性化的服务。
3. 提供按摩服务在了解了顾客的需求之后，服务员需要为顾客提供专业的按摩服务。
这包括使用专业的按摩技术，控制按摩力度和时间，以及根据顾客的需求进行针对性的按摩。
在为顾客提供按摩服务的过程中，服务员需要注意顾客的反馈，及时调整按摩方式，确保顾客能够得到舒适的体验。
4. 提供附加服务除了基本的按摩服务外，足浴店还会提供一些附加服务，比如泡脚、拔火罐、热敷等。
服务员需要根据顾客的需求，为他们提供相应的附加服务。
在提供附加服务的过程中，服务员需要注意顾客的健康状况和需求，确保服务的安全和有效。
5. 结账离店当顾客享受完按摩服务后，服务员需要为顾客结账，并送别顾客离店。
在结账的过程中，服务员需要准确地计算费用，并为顾客提供优质的结账服务。
在送别顾客离店的过程中，服务员需要再次表达对顾客的感谢，并邀请顾客对服务进行评价和反馴。
这有助于店家了解顾客的需求和提高服务水平。
以上就是足浴店服务员的工作流程。
通过专业的技术、细致的服务和热情的态度，服务员能够为顾客提供舒适的按摩体验，从而留住顾客，提高店家的口碑和业绩。
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工作流程
1、站岗（站要有站相）：
①昂首，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。
②站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。
③无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。
④不可盯着电视或某物看。
⑤见有客来应积极上前迎送。
2、迎客（迎客走在前）：
①当客人出当前你视线内应站立端正，眼睛注视客人来方向，面带微笑，客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼，并说“下午好/晚上好，欢迎光临！”
②当多位服务人员在一起候客时，应保持同步统一迎客用语
③带位/服务人员应迈前两步迎接，用手势带引并说“先生/X位，这边请！”
④迎接宾客时，应先主后宾再随员，先女宾后男宾顺序。
要有“接一答二招呼三”应变力。
①带位应一边带宾客，一边确认客人人数询问“先生，您好！请问几位？/请问是不是三位？请这边来。
”带位应与保持恰当距离。
②带位应一边带宾客，一边询问顾客“先生，请问是打麻将还是沐足？”
③如果宾客巳经有位，询问宾客房号，然后将宾客带入所说房号，看与否与原有宾客一起。
如果不是一起话，带位要及时向打扰宾客道歉。
接着请宾客通过电话联系其巳经在咱们中心消费宾客。
④如果宾客尚有朋友要来，带位应先询问其朋友人数，宾客及朋友姓氏，以及来大概时间，并且告传上面岗位清晰。
⑤带位将宾客引到房间后，应先告知服务员送茶水，然后打开电视，并询问选取频道或递上遥控由客人自己选取。
4、排钟：
①宾客进房入座后，排钟员进房问候，询问宾客几位，向顾客简介推荐小桶/大桶，药水功能特点等业务。
②询问宾客与否有熟悉技师，若有，而技师又未当班时，如果客人乐意等，可以给电话技师本人，告知其回来上班加班，并问明回公司需用时间。
③若点钟技师在上钟而又未下钟者，须及时告知顾客一种钟或二个钟下钟时间，让宾客自己决定与否等待再上钟。
④若宾客无点钟或不等点钟技师时，需上钟者可依照排钟先后顺序安排技师上钟。
⑤宾客若无点钟或不等点钟技师时，而需要推荐或替她点钟者，应按顺序巧妙地推荐。
⑥当拟定顾客上钟需要药水、小桶/大桶、技师有无点钟状况后，告知钟房告知水房配水、技师进房。
⑦排钟员及时开卡，将卡身填写房号、人数、桶型、上钟时间放在门牌夹内，卡头填写房号、人数、桶型、药水、上钟时间送到收银台。
⑧技师听到排钟指令后，应在2分钟分内进房上钟。
⑨检查房间技师与否及时就位服务。
⑩若宾客电话点钟或一到中心，就告知咱们员工需点钟者，必要及时报告排钟员，并尽快给客人答复。
5、问茶、食品等：
① 当送上一杯水或排钟员排钟后，接着问，“先生，请问需要喝些什么？”
②问水果类，并及时向客人简介供应食品。
③批准宾客细小规定，如“不要加水，多加些冰块”等规定。
一定要尊重宾客意见，严格按宾客规定去做。
④如果收费饮食品，需向宾客阐明价格。
⑤
打扰客人时，或不能及时服务，或客人需要东西没有时，或没有听清客人话时，都应说：“打扰了”，或“对不起”或“请原谅”或“不好意思。
”
⑥当离开客人前，应招呼客人：“请稍等/请慢用”。
6、上烟点烟：
①当有顾客需要抽香烟时，由收银台取烟，用碟装上顾客需要香烟，检查火机与否可打着。
②半跪式，腰挺直，左手托烟碟，右手拿烟下段递上香烟。
③点烟火，在自己近侧，右手将火机直起打着后，慢慢移近顾客，手斜45℃注意火苗向客人左侧点。
④为客人点烟，一根火柴只限点一人，打火机点着一人后，需熄灭再给另一种客人点。
7、上茶等：
①取饮料和食品时，应写下酒水单，写明房号需用品名及规定等。
②发现餐具不洁，食品污染时，不能送给顾客，退给水吧，并告知当班部长。
③清理托盘、保持托盘无水、无污汁。
④上茶服务不能离开托盘，涉及斟茶、换烟盅，撤台等。
⑤装盘，餐具等必要完好无损，以免划伤客人。
⑥茶要温热不适当太烫，以八分满为宜；水果盘备牙签；果汁、饮料备饮料管；食品要备匙更、筷子；龟苓膏盅一定要用盖盖好等。
⑦使用玻璃杯时，要尽量先套上杯托，以免客人烫着，以便客人饮用。
⑧上茶时，手指勿伸到果盘内，拿杯子要握其下部，不要接触茶杯口。
⑨上茶之前，要先将台面上物品（餐具、茶具、包、手袋等）移开，要小心不可碰倒茶水，以免烫伤顾客。
⑩客人需要整瓶，整罐饮料时，让客人看清标牌经核算承认后，当面打开瓶塞或拉开，让宾客放心饮用。
11上茶时需用手势示意客人，并阐明所上品名，“请慢用”再离开客人。
12因某种因素，当汤汁滴在客人身上，一方面要向客人道歉，及时设法清洁，然后清理地面。
13若所上茶等有问题或不符时，应道歉，并立即撤回更换。
14放餐具要轻拿轻放，右手操作时，左手要自然弯曲放在背后。
8、巡视服务（勤巡视、勤斟茶、勤换烟盅、勤撤台）：
①如有客人叫服务员或示意需要服务时，应积极上询问：“先生（小姐）您好，请问有什么可协助您吗？或：“先生，您好，请问还需要些什么吗”？而不应当说“什么事”？
②检查环境物品摆设与否美观，整洁，以便，卫生等。
③房间服务应准时巡房，客人茶水喝到1/2时，应添茶水，做到勤斟茶水。
④当走廊发现地上有客人掉下纸团、烟蒂、棉枝等不可直接用手去拿，需要随身物品镊子。
⑤客人用完餐具或吃完水果后果盘，必要及时撤走。
⑥备好两个去污、干净、无异物烟盅，放入托盘中。
⑦灰缸里若有一种烟头，就要及时换上干净烟灰缸，普通状况下，不能超过两个烟蒂。
⑧更换烟缸中尚有半截正在燃烧香烟时，须先征询客人与否可以撤换掉：“对不起，先生/小姐。
⑨
手托服务盘，右手从托盘中取出一种干净烟灰缸盖在客人台面上脏烟灰缸上，用食指压住上面干净烟缸，用拇指和中指夹住下面脏烟缸，把两个烟缸一同撤下放入左手托盘中，再将托盘中另一种干净烟缸放在桌上烟缸本来位置。
⑩当收拾台面上餐具时，一定要使用托盘，应是左手托盘，右手收拾餐茶具及用抹布清洁台面。
9、收位，收房。
①检查宾客坐卧过地方，与否有遗留下来物品，若发既有时，应及时报告上司登记，并寻找失主归还。
②宾客离开后，无客人时，应先关电视和空调。
③收拾坐位后，铺好坐位上毛巾或更换坐位和按摩床上毛巾，打扫地面卫生。
④按本来原则摆设好家具和用品，并关掉电灯和抽风等。
10、接听电话：
①电话铃响3声之内接听电话。
②接待服务使用礼貌语言，一接来电，敬语当先，自报部门，如说：您好！015房。
”
③要对的使用称呼，如说：“部长，您好，请讲”或“先生(小姐)请讲”或“请问有什么可以以协助您吗？”
④要对的使用敬语，例如说：“您好”!“请讲”“劳驾”，“麻烦您”，“多谢您”，“可否”，“能否代劳”，“有劳”，拜托，“谢谢”，“有什么吩咐”“请稍候”“对不起”“再会”，等．
11、交接班程序：
①上一班工作未完毕或需注意事项应告知下—班同事。
②下一班员工未到岗位接班，不准下班，并需向上司报告。
③本班次需要完毕任务，绝不迟延留给下一班。
④上下班交接贵重物品，当面交接签名核对。
12、代结帐：
①宾客示意服务员结帐时，服务员应询问宾客有无业主卡或会员卡，从收款员处领要相应帐单结算。
②不要用手直接把帐单递给宾客，应当把帐单放在贴士薄(帐单夹)中送到宾客面前。
③将帐单放入帐单夹内，检查帐单与否相符，并保证帐单夹打开时帐单正面朝向客人。
④先走近客户半跪式蹲在结帐顾客茶几前，将帐单夹打开，从客人右侧递
给客人。
⑤唱读帐单：“先生，多谢，X折，XXX钱”。
⑥未知几种宾客某个付款时，应说：“请问哪一位结帐?”
⑦客人付钞票时，服务员礼貌地在一侧点清钞票数目，将钞票与帐单一同交与收款员解决，核对收款员找回零钱．及帐单上联与否对的，将帐单上联连同零钱放入帐单夹交与客人。
⑧宾客结帐完毕，应向客人道谢：“谢谢您，先生／小姐，请休息一下。
”
13、送客：
①结帐完毕时，宾客起身后，应提示宾客带齐随身物品，例如手袋、
首饰、手机等。
②抓住机会理解顾客对咱们服务与否满意，如果有什么令顾客不
满意之处，应向顾客解释并表达竭诚改进。
③将宾客送到前台，应说：“多谢，请慢走，欢迎再次光临”鞠躬施礼，目送离开。
④客人离开餐厅后，服务员须检查客人坐位上台面上与否有客人遗留物品。
⑤若发既有客遗留物品，应及时上交上司，追还失主。