商场保洁工作流程
商场保洁流程
商场保洁流程商场保洁操作流程第一节：日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；6、商场内其它摆设的擦拭；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节；外围清扫1、打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
第三节：卖场保洁1、打扫步骤1．1到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途尘推不可离地。
1．2推法次数视污染程度及客流量而定。
1．3进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须坚持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时寓目垃圾桶有没有杂物、垃圾，随时坚持清洁干净。
1．4清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。
1．5对休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。
1．6下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。
1．7清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。
第四节：卫生间保洁1、清洁时间:卫生间的清洁工作主要包括天花板、墙面、门窗、地面、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，分为逐日常规清洁和周期性大清洁两种：逐日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般逐日清洁至少8次；周期性大清洁为每礼拜2次。
卫生保洁要求每隔2小时清理一次；使公共卫生间始终坚持清洁、干净、无水迹、无污渍、无异味。
商场保洁工作时间流程表
11 ：30 ～ 午饭
12 ：30
12： 30～ 收取各个蹲位纸篓垃圾（检查各项设
16 ： 00 备、检查纸巾和洗手液使用程度）
13
： 擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、
30
～ 门、小便池、蹲坑）
16 ：00
16： 00 ～ 巡回保洁 擦拭、拖拭（地面、台面、
17 ： 30 化妆镜、门、小便池、蹲坑）
8:00
签到、进入工作岗位
8 ： 00 ～ 检查各项设备、收取各个蹲位纸篓垃
9 ： 00 圾
9 ： 00 ～ 擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、
9 ： 30 门、小便池、蹲坑）
9: 30 ～ 添置纸巾、洗手液、点燃卫生香
10 ： 30
10 ： 30～ 巡回保洁 擦拭、拖拭（地面、台面、
11 ：30
化妆镜、门、小便池、蹲坑）
30
12：30～ 16 ： 巡回保洁 、 拖地、扫地
00
16 ： 00 ～ 二次收果皮箱垃圾，公共通道推尘
17 ： 30
17 ： 30
晚饭
18 ： 30 ～ 二次收果皮箱垃圾，公共通道推尘
20 ：30
20 ： 30 ～ ： 30
下班
卫生间保洁工作流程
时间
工作内容
营业大厅保洁工作流程
时间
工作内容
8:00
签到，进场
8 ： 00 ～ 收果皮箱垃圾，公共通道推尘
9 ： 00
9 ： 00 ～ 擦拭门帘、门框、玻璃，楼梯扶手、
9 ： 30
玻璃及公共区域设施
9: 30 ～ 巡回保洁 拖地、扫地
10 ： 30
10 ： 30 ～ 巡回保洁 拖地、扫地
11 ：30
商场开荒保洁实施方案
商场开荒保洁实施方案一、前期准备。
在商场开业前，保洁工作是至关重要的一环。
首先需要确定商场开业日期，然后根据开业日期制定保洁工作时间表。
商场开荒保洁工作需要提前安排好人员和设备，确保开业前的保洁工作能够按时进行。
二、保洁区域划分。
商场通常包括室内和室外区域，因此在制定保洁实施方案时，需要对商场的不同区域进行划分。
室内区域包括大厅、走廊、商铺、卫生间等；室外区域包括停车场、外墙、绿化带等。
针对不同区域的特点和需求，制定相应的保洁方案。
三、清洁设备准备。
商场开荒保洁需要使用各种清洁设备，包括吸尘器、拖把、清洁剂、擦窗器等。
在开展保洁工作前，需要对清洁设备进行充分的准备和检查，确保设备的正常运转和安全使用。
四、清洁流程安排。
商场开荒保洁的流程安排通常包括以下几个环节，首先是室内地面的清洁，包括吸尘、拖地等工作；其次是室内玻璃的清洁，包括擦窗、擦镜等工作；接着是室内墙面和天花板的清洁，包括擦拭、除尘等工作；最后是室外区域的清洁，包括清理垃圾、清洗外墙等工作。
五、人员培训和安全保障。
商场开荒保洁需要配备专业的清洁人员，并对其进行相关培训，确保他们能够熟练操作清洁设备，掌握清洁流程和技巧。
同时，需要加强安全意识教育，确保保洁工作的安全进行。
六、定期检查和整改。
商场开荒保洁工作完成后，需要进行定期的检查和整改。
定期检查可以及时发现和解决保洁工作中存在的问题，确保商场的清洁和整洁。
七、总结和反馈。
商场开荒保洁工作完成后，需要及时总结工作经验，对保洁工作进行反馈。
总结和反馈可以帮助商场管理部门不断改进保洁工作，提高商场的整体形象和服务质量。
总结，商场开荒保洁工作是商场开业前的重要环节，需要提前进行充分的准备和规划。
通过合理的区域划分、清洁设备准备、清洁流程安排、人员培训和安全保障、定期检查和整改以及总结和反馈，可以确保商场开荒保洁工作的顺利进行，为商场的开业提供良好的保洁保障。
金山商场保洁服务方案
金山商场保洁服务方案背景金山商场是一家大型购物中心，每日有大量顾客进出，需要保洁员定时清理。
同时商场内部也有多个区域需要不同的保洁服务，例如公共区域、厕所、商店内部等。
为了保证商场的整洁和卫生，商场管理团队需要设计一份科学合理的保洁服务方案。
方案1. 保洁流程为了提高保洁质量和效率，我们将保洁流程分为以下几个步骤：1.入场前：保洁员需准备好保洁工具和清洁剂，并按照规定时间入场。
2.工具准备：保洁员需要正确摆放工具和清洁剂，提高工作效率。
3.区域清洁：根据商场管理团队的要求，保洁员需要按照区域要求实施保洁措施。
4.检查验收：所有清洁工作完成后，保洁员需要进行检查和验收，确保符合商场卫生要求。
5.出场前：保洁员离开商场前需将工具和清洁剂收拢，清理好工作区域，确保不影响商场正常运营。
2. 保洁服务标准商场保洁服务是一项综合性的工作，需要细化到每一个细节。
我们建议在商场内设立保洁服务标准，列举出每个区域需要完成的清洁任务，以及完成任务所需时间和频率。
同时我们也建议在服务标准中设立制度奖惩，对高效完成任务的保洁员给予奖励，对违反制度的员工给予相应的处罚。
3. 保洁员培训商场内部保洁员应经过系统培训，包括保洁工具的认知和使用技巧、消毒杀菌的方法、区域保洁标准和流程等方面。
经过培训后的保洁员可以更好地完成清洁任务，提高保洁质量和效率。
4. 环保措施保洁服务需要遵循环保原则，使用环保清洁剂和环保工具。
另外，商场内设环保垃圾桶和分类垃圾桶，以便保洁员分类收集和回收。
商场管理团队应当加强环保意识教育，提高员工和顾客环保意识，共同呵护地球之家。
结语金山商场保洁服务方案包括保洁流程、保洁服务标准、保洁员培训和环保措施四个方面，它们互相关联和互相促进，可以提高商场保洁质量和效率，保证商场整洁和卫生。
商场管理团队可以参考此方案，根据商场实际情况进行调整和完善，以达到最佳保洁效果。
商场超市日常保洁方案
商场超市日常保洁使用环境：主通道、生鲜区、收银区以及其他较大区域,用于正常营业时的维护、应急以及清场后的彻底保洁；适用配置：适用机型为TB-450蓄电池式全自动洗地机,日常维护和应急时使用红色百洁垫或毛刷配中性清洁剂,清场后的彻底保洁使用绿色百洁垫配中性清洁剂；注意事项：1.吸水扒和盘刷要每天清洗一次,2.吸水胶条要及时更换,保证良好的吸水效果,3.不能用酸碱度过高的清洁剂、洗衣粉以免损坏地面或设备;典型应用：沃尔玛、大润发、银座、家乐福大型商场保洁服务流程一卖场清洁、保洁流程⒈需用药剂玻璃清洁剂、静电除光剂、全能清洁剂、除胶剂、香蕉水、不锈钢清洁剂、铜水、洗涤剂、洁而亮等;⒉需用工具拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、双面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、地刷机、扫帚、撮箕、垃圾袋;⒊日常保洁①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净;②用尘推将卖场地面推尘,每天次数视人流量而定;③擦拭玻璃门、把手、墙上饰物1.2米以下指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆,擦拭垃圾桶,更换垃圾袋;④下雨天门口要放置防滑告示牌及地垫,并增加拖拭次数;⑤下班前把垃圾清倒干净,并清洗垃圾桶内的污渍、污垢,将垃圾桶内、外擦拭干净,套上垃圾袋;⑥每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净;图⒋定期清洁①每周对墙面擦拭一次2米以下;②每月用地刷机清洗卖场地面1次;③每月对卖场玻璃,幕墙玻璃刮拭1次2米以下;④每周对卖场顶部灯具、天花板除尘1次;图⒌质量标准①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘;②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽;③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘;④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘;⑤垃圾桶内垃圾不能超过1 / 2,垃圾桶外壳无明显灰尘、污渍,保持光亮;⒍注意事项①卖场清理工作应从上到下,拖拭地面时应从里到外,逐步完成;②玻璃门、窗除高位部分周期工作外,低位部分随时清理;③在进行拖地或其他高位工作时,应放置工作告示牌,引人注意,以示安全;二超市的日常清洁流程⒈地板清洁程序①准备好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水车、条帚、清洁剂;②拖洗地板前,务必清扫灰尘和垃圾;③拖洗地板开始前先放好“地板抹干”告示牌,然后从水源方向拖洗;④把拖布放在水桶中清洗,再用榨水把它绞干;⑤把水桶放在身后1.5米的地方;⑥拖洗时两脚分开与肩宽,腰背需挺直;⑦每拖3次要清洗拖把1次,必要时换水;⒉镜面清洁程序①用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端,方向从上至下,从左至右清除灰尘;②用干净的干抹布擦拭镜面直至发亮,检查灰尘斑迹确保他们不再存留;③擦拭需要重点清洗的镜面;④用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止;⑤在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂,只需喷洒1次使之易于清洗;⑥从镜子的侧面来观察镜子,检查清洁效果是否满意,必要时再重点擦抹一遍;⒊电梯清洁程序①打开电梯控制箱,按动指定按钮,使电梯停止运行;②把示意客人的告示牌放于电梯门前以示工作;③清洁玻璃镜面;④用半干湿布电梯门指塑料和胶条部分及木板小台阶;⑤清洁电梯门轨道;⑥按动按钮,关上电梯门;⑦用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分;⑧清洁地面保持无灰尘、杂物;⑨把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行;⒋办公室清洁程序①清洁冷热水器,保证饮用水供应;②清洁男女洗手间;③整理办公室卫生：a：抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅,清洁后把文件、杂志放回原位;b：倒纸篓;c：清扫地面、地毯吸尘;④抹扶手和拖楼梯的地面;⑤周期清洁：a：清洁空调出风孔管装饰板;b：倒纸篓;c：星期日办公室各门打蜡;d：全面清洁冷热饮水器;⑥：全面清洁：a：收拾台面文件、书报、杂物、台面擦抹干净;b：抹椅子椅子下半部分要着重多抹;c：倒纸篓;d：抹窗台矮墙地脚线;e：地毯吸尘、地面拖抹吸尘时不准动用计算机插座,以免丢失计算机内储存的资料;ｆ：清洁男女洗手间;⑦工作完毕,检查一遍,如有不妥及时处理,然后关灯、关门;清除所有的垃圾,每一个垃圾桶必须干净,无杂物、并将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点;⒌卫生间清洁程序①清洁烟缸：在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹;②清洗洗手盆及台面,将指定的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭;③清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,再用抹布擦拭干净,最后用干布擦净,使其发光、无污迹;④清洁恭桶：将洗涤剂喷洒在恭桶处,再用恭桶刷清洁里外,使其无锈斑、无尿垢,光亮无异味;⑤用洗涤剂擦拭墙壁,使其光亮无污迹;⑥清洁卫生间的所有铜器使其发亮;⑦补充客用品,确保洗手液、手纸按要求配备;⑧将地面清扫干净,用清洁剂进行拖拭,注意边角,再用拖布将清洁剂擦净,要多擦几次使其光亮;⑨每天4次喷洒清香剂,使卫生间无异味;⒍地毯清洁保养①吸尘;②除去局部污渍;③湿润地毯：水中配置微量无泡地毯清洁剂,喷洒地毯表面,使干性物质软化;④机器清洁清洗干泡式或抽洗式;⑤干燥、急用时可用吹干机速干;⑥吸尘对干泡式清洗时必须吸尘,抽洗式无需吸尘;三电扶梯的清洁⒈清洁范围清洁范围包括着陆区、步梯、扶手带和两侧护板;⒉清洁频率①自动步梯的清洁工作应安排在人流量的中午或晚间进行;②一般每日清洁1次,并进行每日巡回保洁;每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定;⒊物料准备扫帚、地拖、抹布、干毛巾、水桶、电梯清洁剂和不锈钢保养液等;⒋清洁程序在清洁过程中,一般应遵循从上到下的原则依次进行,即由上着陆区开始至步梯到下着陆区,先扶手带后再步梯的顺序进行;①准备好所需的工具和用具;②通知电梯工关闭自动步梯,切断电源;③在上、下着陆区前放置“暂停使用”标志牌;④清扫垃圾：由上着陆区开始至步梯到下着陆区,用扫帚清扫垃圾;⑤抹净扶手带及两侧护板;⑥将扶手带大致划分成若干段每段约2米,将玻璃、不锈钢和皮制品等喷洒上少许清洁剂,然后分类依次先用湿抹布用力擦拭,然后再用湿抹布抹擦,最后用干毛巾擦净水迹;⑦先将着陆区和步梯分为若干段每段约4米,将拖把浸入已配制好清洁剂的水桶中,拿起后拧干,用力拖抹着陆区、步梯,再将拖把浸入另一桶清水中,拿起后用力拧干,重复拖抹着陆区、步梯;⒌注意事项①将拖把的水拧至不滴水为宜,以防止水渗入机厢,造成电机受潮和机件损坏;②清洁作业完毕,应环视整个自动步梯一遍,检查是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做;③收起“暂停使用”标志牌,通知电梯工重新开启自动步梯;⒍保洁方法在自动步梯正常运转的情况下,用夹子夹起着陆区和步梯上的垃圾,用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘;四垂直电梯的清洁⒈清洁范围清洁范围包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面等;⒉清洁频率①在电梯轿厢的清洁过程中,一般应从上到下,从里到外依次进行;②一般每日清洁1次,并进行每日的巡回保洁;每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定;⒊物料准备抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫帚、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等;⒋清洁程序电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行,一般应在相连的楼层清洁前进行;1清洁轿厢内壁①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中,拿起拧干,沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦;②若壁上沾有较顽固污垢或污迹,用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力抹擦;③用另一块抹布浸透清水后,拧干抹擦;将抹布过清水后用力拧干,再彻底清洗抹一遍;④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏;中国保洁培训网⑤轿厢天花板可每周清洁1次,除照明灯饰镜面和摄像探头要用干湿轻轻清抹外,其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同;2清洁轿门内槽、轿厢地面①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起,亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒;②若轿厢地面铺有每天更换的地毯,则只需将旧地毯掀起,用半干湿拖把将轿厢地面拖净,待湿气挥发后在铺上干净的地毯;③若轿厢地面为固定地毯,则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物,每周1次用洗地机地毯机配合清洁剂清洁一遍;④若轿厢地面为木质或合成塑料,则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹,再用清水拖抹,最后用干地拖将水迹抹干;3清洁电梯轿厢门①电梯轿厢门材料一般是不锈钢,清洁时先喷上少许不锈钢喷剂,然后用棉质软布由上而下抹净,使电梯轿厢门洁净光亮;②清洁作业完毕,应环视整个电梯轿厢一遍,检查是否有遗漏和清洁不彻底之处,如有应立即补做,最后通知电梯工重新启动电梯;4保洁方法在电梯正常运转的情况下,用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物,用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹;五卫生间的清洁⒈清洁范围清洁范围包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、卫生洁具及其他室内设施等;⒉清洁频率①卫生间清洁分为每日常规清洁和周期性大清洁两种;②每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定,一般每日清洁至少1次;③周期性大清洁可根据具体情况拟定计划,一般可每星期、每半月或每月安排1次;⒊物料准备工具：扫帚、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等;清洁剂：洁厕水、万能清洁剂、皂液;用品：厕纸、手纸;⒋每日常规清洁每日常规清洁主要是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等;1清洁原则①一般应“从左到右,从上到下,从里到外”依次进行;②对于单个器具的清洁,应按先内后外在对各附件进行清洁的程序进行;③卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行,并在办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始;2清洁程序准备工作→放水冲刷大、小便器槽→收集废弃物+清洁大、小便器槽→清洁盥洗器具及其他设施→清扫地面→检查及整理;3作业流程⑴打开门窗、启动排气扇通风换气,在门口放置清洁工作标志牌;⑵放水冲刷坐便器、小便器：a：开启冲水阀将坐便器、小便槽内的粪尿冲净；b：用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出；c：在坐便器内倒入稀释好的洁厕水小便器无法存水,故不必倒入洁厕水浸泡；⑶收集废弃物;清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位;⑷清洗坐便器、小便器槽：依次逐个彻底清洗,包括各配件、附件;⑸清洁蹲式便器槽：a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗蹲式便器内壁和蹲位台面；b：注意入水和出水口的清刷；c：用清水冲净；d：用干地拖将蹲位台面的水迹擦干;⑹清洁坐便器：a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁；b：用清水冲净；c：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱、坐便器的座沿、盖子外侧、底座;d：用清水抹布洗干净,最后用干抹布擦干水迹;⑺清洁小便器槽a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器槽内壁；b：注意凹槽及出水口的清刷；c：放水冲干净；d：用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；e：必要时沾少许万能清洁剂擦洗；f：用干抹布擦干水迹;⑻清洁盥洗器具及其他设施;⑼清洁盥洗台：a：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头；b：用清水抹布擦洗干净；c：用干毛巾擦干水迹;⑽清洁梳妆镜：a：均匀喷上清洁玻璃水；b：用湿抹布擦洗干净;c：用干毛巾擦净;⑾清洁毛巾架、厕纸架皂液缸、烘手器、空气清新剂架等：a：一般采用湿抹布擦拭,清除灰尘、污迹；b：用干毛巾擦净水迹;⑿清扫地面：a：清扫地面；b：用湿地拖擦净地面；c：必要时可使用全能清洁剂；d：从里到外用干地拖将地面拖干;⒀检查及整理：a：清洁完毕,应环视整个卫生间一遍,看是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做；b：喷洒适量的空气清新剂；c：在小便器内放入卫生球；d：检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸；e：废物筐放在固定的地方；f：清倒垃圾,更换新的垃圾袋；g：收拾好工具和用具,关好门窗;⒌周期性大清洁周期性大清洁指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、灯具及通风设备等进行清洁;1清洁原则一般而言,应遵循从上至下的原则,即从天花板开始清洁;2操作方法周期性大清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的操作方法相同,这里主要介绍隔板隔墙及通风设备的清洁操作方法;⑴清洁隔板隔墙中国保洁培训网①装好2桶水,其中1桶放入适量的万能清洁剂;②用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板隔墙表面的污垢、脏渍;③用抹布浸入放有清洁剂的水桶,拿起后用中等力度拧干,沿着墙面从上往下擦抹;④仍有污迹的地方,再用短柄刷刷洗;⑤用另一条抹布浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹一次;⑥换清水后,将抹布浸透,用力拧干,在清抹一遍;⑦用干地拖拖干地面;⑵清洁通风设备主要是指清洁排扇①清洁时应先关闭电源;②如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净;③用干毛巾擦干水迹;⒍注意事项①卫生洁具多为陶瓷制品,禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面;②卫生洁具容易破碎,清洁时不能用工具的坚硬部分撞击;也不能让重物落下砸坏卫生器具;③使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时应戴橡胶手套,以防止损伤皮肤;④一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞,应立即疏通,疏通时,应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法；a：如果堵塞不严重,堵塞部分在排水口入口处,可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物; b：如果堵塞物已进入排水的存水弯,可将排通器胶皮碗口竖压排水口,手持把柄,反复下压上抽,将其疏通;疏通时,应用湿布盖住地漏,以便形成真空而利于疏通; c：如果堵塞严重应及时通知管道工疏通;⑤如果发现卫生洁具损坏,管道阀门、龙头漏水,应及时通知管道工修理或更换;⑥由于清洁工作的疏漏或使用日久,卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积的粪垢、尿渍、水锈和污垢,故必须定期进行去污除垢工作,使卫生间保持良好的卫生状况;⒎清洁标准①天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;②目视墙壁干净,坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍;③室内无异味、臭味;④地面无烟头、纸屑、污渍、积水;六办公室的清洁①将各房间垃圾、杂物等集中,手放于垃圾袋中;②整理好桌面,用微湿布擦拭桌面后再用干布抹干;③清理室内的烟灰缸,擦拭门、椅、柜等室内设施及装饰物品;④拖拭地面,将各类物品摆回原位;⑤皮具、椅子、沙发应用碧丽珠护理;⑥喷洒适量的空气清新剂;七楼梯和通道的清洁⒈药剂全能清洁剂、一洗剂、静电除光液、玻璃清洗剂、香蕉水、除胶剂、洁而亮;、⒉工具拖把、毛巾、水桶、尘堆、扫帚、撮箕、灰铲刀、单面玻璃刮、双面玻璃刮、毛头、伸缩杆、净布、垃圾袋;⒊日常保洁①每天早上上班前清扫1次楼层通道和楼梯台阶并拖拭干净;②清理电梯口、通道垃圾袋,清洗痰盆,擦拭垃圾桶外壳,更换垃圾袋;③将垃圾收集并运到垃圾堆放点;④用干净的毛巾擦抹通道防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、指示牌、告示牌、等公共设施;⒋周期工作①电梯间、通道的墙面、顶部的灯具、天花板每周除尘1次;②墙根部分地脚线每周清洁1次;③楼道排风口、风口机每周清洁1次;④楼梯间、楼梯台阶每周用全能清洁剂拖拭1次;⒌注意事项中国保洁培训网①拖拭楼道时,注意防止水流入电梯门口和户内;②清洁工具不能随意放在楼梯间和通道内;⒍质量标准①地面、梯级洁净,无污渍、水渍、灰尘、垃圾、纸屑杂物;②楼梯扶手栏干净,用干净纸巾擦拭1米后,纸巾没有明显脏污;③楼梯向顶面无蜘蛛网、灰尘;④地脚线干净无灰尘;⑤大理石地面目视干爽,无污渍、灰尘;⑥水磨地面和水泥地面目视无杂物、污渍;八消防通道的清洁①清扫楼梯应从上至下清扫,拖拭清洁应从上至下;②用抹布擦抹楼梯扶手、栏杆及地脚线;③擦拭清洁楼道公共设施设备;④用扫帚扫除垃圾尘土,要自上而下,逐级清扫,把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边至中央或从外侧扫至靠墙的一侧,再扫到下一级;⑤用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集;前者操作不方便,但扬起的灰尘少,后者反之;2种方面各有利弊,作业时应视梯面尘土状况而定;⑥用地拖拖地,注意不准在边侧留下水迹;⑦用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板,脏的地方可用清洁剂擦拭;⑧用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等,墙壁可用带静电的除尘器除尘;九地下车库的清洁①每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;②将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘弹掉,用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口初的垃圾,以免水道堵塞;③用拖把拖去灰尘,保持场地清洁;④发现油迹、污迹、锈迹时,应及时用清洁剂擦洗干净;⑤每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底梳理,冲刷1次;⑥每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示灯、车位档、防火门等公共设施;⑦每2月清扫1次地下室的管线;⑧地下室、车库的消杀工作应每季度进行1次;。
商场保洁员工作流程（精选8篇）
我们逛商场经常能够看到⼯作的保洁⼈员,商场区域太⼤,保洁⼈员相应的也需要配备得更多⼀些,商场⾛廊、卫⽣间等不同区域的保洁⼯作流程及标准不⼀样,不同岗位保洁员的职责也不⼀样，每个保洁公司对于商场内保洁员都有对应的“保洁员清洁⼯作程序”，以下是店铺帮⼤家整理的商场保洁员⼯作流程作⽂，希望能够帮助到⼤家。
商场保洁员⼯作流程篇1 ⼯作时间：星期⼀⾄星期五，早7:30—晚19:30 1、树⽴⾼度的责任⼼，关⼼商场的利益，严格⽚区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或⼯程维修⼈员汇报，负责管理好⽚区卫⽣器具，认真做到卫⽣器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫⽣，不留卫⽣死⾓。
保洁⼈员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫⽣。
2、保洁⼈员要努⼒提⾼⾃⾝素质和对公司负责的觉悟，服从领导⼯作安排，遵守公司⼯作纪律，不迟到，不早退，不擅⾃离岗，如有急事须向主管请假。
当班⼈员不得做与本职⼯作⽆关的事。
得到主管的批准，⽅才能到休息室休息。
3、承包岗位⽚区卫⽣必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当⽇值班长须做好详细记录。
4、保洁⼈员对商家、顾客服务要热情周到，举⽌端庄，礼貌⼤⽅，把顾客当作上帝，对客户的投诉当⽇值班长必须马上处理，不得与客户发⽣争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将⼯作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何⼯作场所都不得穿短裤、背⼼、拖鞋。
6、保洁⼈员在⼯作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个⼈恩怨懈怠⼯作，不准给同事设备⼯作障碍，不准以任何借⼝扰乱⼯作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫⽣⼯具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除⼲净，⽤垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒⼊集装箱。
商场保洁工作流程及清洁标准
商场保洁工作流程及清洁标准1. 引言本文档旨在介绍商场保洁工作的流程及清洁标准，以确保商场环境的清洁和卫生。
2. 工作流程商场保洁的工作流程包括以下几个步骤：2.1 巡视检查保洁人员应定期巡视商场各个区域，检查卫生状况和问题，并记录在巡视表中。
2.2 垃圾清理保洁人员应按照商场规定的时间和地点，定期清理商场内的垃圾。
垃圾应分类投放，并及时清运。
2.3 地面清洁保洁人员应使用适当的清洁剂和工具，定期清洁商场地面。
地面应保持干净、光滑，并及时处理污渍。
2.4 卫生间清洁保洁人员应定期清洁卫生间，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等设施，并及时更换卫生纸、洗手液等物品。
2.5 窗户和橱窗清洁保洁人员应定期清洁商场的窗户和橱窗，确保其清洁、透明，并及时更换破损的玻璃。
2.6 公共区域清洁保洁人员应定期清洁商场的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯等地方。
这些区域应保持干净、整洁，并及时清理异物。
3. 清洁标准商场保洁的清洁标准应符合以下要求：3.1 清洁度商场的清洁度应达到整洁、干净的标准。
地面应无杂物、尘土，玻璃应无污渍、指纹，公共设施应无污垢。
3.2 卫生标准商场的卫生标准应达到卫生、无异味的要求。
卫生间应定期消毒，且无异味。
垃圾清理应及时，保持商场整体的卫生环境。
3.3 整洁标准商场的整洁标准应达到整齐、有序的水平。
货架陈列应整齐有序，灯光应正常，公共设施应齐全。
4. 结论商场保洁工作流程及清洁标准的制定和执行，能够确保商场环境的清洁和卫生。
保洁人员应按照工作流程，根据清洁标准进行工作，以提供一个良好的商场环境，满足顾客的需求和期望。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 概述商场是人们日常消费的重要场所，为了保障商场的清洁度和卫生状况，商场保洁服务的重要性不言而喻。
本文旨在探讨商场保洁服务方案。
2. 商场保洁服务的作用商场保洁服务是指通过专业的服务人员进行商场内的卫生清洁和维护工作，保障商场的环境整洁和卫生状况，提升顾客的购物体验和商场品牌形象。
具体作用如下：•提升商场整体形象和品牌认知度；•保障商场内的卫生和环境整洁度；•增强商场内的安全管理；•提升顾客体验和满意度；•帮助商场发现和解决环境问题，如漏水、漏电等。
3. 商场保洁服务的流程商场保洁服务的流程可以分为以下几个步骤：3.1. 了解客户需求商场保洁服务人员首先需要了解客户的需求和要求，包括保洁周期、保洁区域、保洁要求等信息，从而制定出最适合客户的保洁方案。
3.2. 货品采购商场保洁服务人员在制定保洁方案后，需要购买清洁用品和设备，如地刷、拖把、清洁剂、垃圾桶等。
3.3. 保洁清洗商场保洁服务人员在购买清洁用品和设备后，开始进行保洁清洗。
具体包括地面清洗、扫地、擦窗户、垃圾桶清空等。
3.4. 检查验收商场保洁服务人员在完成保洁清洗后，需要对进行一次检查和验收，确保工作质量符合客户要求。
3.5. 整理材料商场保洁服务人员在完成工作后，需要整理完善保洁记录表和与客户进行沟通，随时为客户提供相应帮助。
4. 商场保洁服务的要求在商场保洁服务中，需要注意以下几点要求：4.1. 专业技能商场保洁服务人员需要具备一定的保洁技能和经验，能够使用清洁设备和相关清洁用品。
4.2. 保洁规范商场保洁服务人员需要按照保洁规范进行工作，包括保洁用品和设备的选择、使用方法、洁具清洗等。
4.3. 安全环保商场保洁服务人员需要保证环保和安全，选择符合环保标准的清洁用品和设备，避免对环境和员工健康造成影响。
4.4. 服务态度商场保洁服务人员需要具有优秀的服务态度，主动与顾客沟通，并及时解决顾客遇到的问题和需求。
5. 商场保洁服务的优势商场保洁服务作为商场管理的重要环节，具有以下几个优势：5.1. 提升商场形象商场保洁服务能够保障商场的卫生环境和整洁度，提升商场的形象和知名度。
商场保洁每日工作流程及标准
商场保洁每日工作流程及标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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一、营业前工作。
1. 打卡签到，更换工作服，佩戴工作牌。
保洁人员岗位职责及工作流程
保洁人员岗位职责及工作流程1、热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3、克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。
4、一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。
5、保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。
6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。
防尘脚垫必须每日清扫，每周用清水冲洗一次。
遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸箱或商品外包装。
7、每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作，在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁推尘。
8、商场客流量大，并有老、幼、病、残顾客。
作业时要十分注意，扫帚、拖布等工具不能碰触到顾客，不要影响顾客游逛。
不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客的反感。
9、严格按照日常保洁项目进行操作清洁。
10、保洁人员在清洁作业中，应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况，杜绝长流水。
在保洁过程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭，有无漏水现象。
一经发现应立即向上级领导汇报，及时维修。
在使用机械进行清洁作业时，必须注意节约用电。
严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。
1如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合，不单独行动，待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开关是否关闭，并与保安人员一起退场。
11、日常保洁作业中经常会遇到跑水地漏或卫生间堵塞事件的发生。
类似事件发生时保洁员应遵循以下原则进行处理：①首先发现情况的保洁人员应速度联络本层其他保洁员工，同时协助处理；②由一位保洁人员将事件的具体情况（楼层、具体位置、发生情况等）实时通报给保洁主管或领班，组长。
③其他保洁员应根据具体情况进行应急，设置摆放“妨碍维修、暂停利用”的标示牌。
提醒辅佐人员清洁鞋底，避免将污物带入其他区域。
在确认部门使用许可后全面清洁达到使用标准，撤掉标示牌。
连续其他保洁服务。
商场保洁员工作流程
商场保洁员工作流程商场保洁员工作流程工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:301、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的`批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁领班岗位职责一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
商场保洁服务内容及流程
商场保洁服务内容及流程1.环境评估：保洁服务公司会首先对商场的面积、布局、使用状况等进行评估，了解商场的特点和清洁需求，以便制定合理的清洁方案。
2.人员配置：根据商场的大小和清洁需求，保洁服务公司会合理配置清洁人员，确保每个区域都能得到充分的清洁和维护。
3.清洁计划制定：保洁服务公司会制定具体的清洁计划，包括清洁频次、清洁区域、清洁内容等，以便保洁人员能够有序地进行清洁工作。
4.清洁设备准备：保洁服务公司会根据清洁计划，准备好各种清洁设备和工具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，以便保洁人员可以进行清洁工作。
5.地面清洁:保洁人员会先对商场内的地面进行清洁，包括扫地、拖地、擦洗等，确保地面的干净整洁。
6.擦拭清洁：保洁人员会对商场的桌面、橱窗、货架等进行擦拭清洁，以保持其干净明亮的状态，同时可以及时发现并处理污渍。
7.垃圾清理：保洁人员会定期巡查商场内的垃圾桶、垃圾桶袋等，保持商场的垃圾清洁整洁，避免异味和脏乱的情况发生。
8.消毒清洁：保洁人员会定期对商场内的公共区域进行消毒清洁，以确保商场的卫生环境，防止疾病传播。
9.特殊清洁工作：保洁服务公司还会根据商场的具体需求，进行一些特殊的清洁工作，如商场内的大型广告牌、玻璃幕墙的清洁，商场内的地毯清洁等。
10.检查和反馈：保洁服务公司会定期进行清洁工作的检查，并与商场管理方进行沟通和交流，了解清洁工作的情况，及时处理清洁工作中遇到的问题，并根据反馈进行改进。
以上是商场保洁服务的基本内容和流程，通过科学合理的清洁计划和保洁工作流程，可以确保商场内的环境整洁、舒适，提升商场形象，满足顾客的消费需求。
同时，商场保洁服务也需要保洁公司和商场管理方的密切合作和协调配合，共同维护好商场的环境卫生。
商场保洁工作流程及标准
商场保洁工作流程及标准一、引言商场是人们日常购物和休闲的场所，保持商场环境整洁干净是提升顾客体验和维护品牌形象的重要环节。
商场保洁工作流程及标准的确立对于保证商场环境卫生至关重要，下文将详细介绍商场保洁工作的流程及标准。
二、保洁工作流程1. 商场保洁工作的基本流程商场保洁工作包括日常保洁、定期保洁和专项保洁。
日常保洁主要包括地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理等工作；定期保洁包括地面打蜡、擦玻璃、清洗地毯等工作；专项保洁则是针对特定区域或物品进行深度清洁，如空调清洁、水管疏通等。
2. 商场保洁工作的流程商场保洁工作流程一般包括以下几个环节：- 接收任务：保洁人员接收保洁任务，了解保洁范围和要求。
- 准备工具：准备清洁工具和用品，确保工作所需资源齐全。
- 任务分工：根据商场面积和保洁内容进行任务分工，明确责任分工。
- 实施保洁：按照任务分工和保洁要求，有序进行保洁工作。
- 检查验收：保洁完成后进行验收，确保保洁质量符合标准。
- 整理工具：清理工具并妥善收纳，确保工具设备整洁有序。
3. 商场保洁标准商场保洁标准主要包括以下几个方面：- 地面清洁：商场地面应保持整洁干净，无杂物和污渍，地面消毒清洁，防滑处理。
- 垃圾清理：定期对商场垃圾进行清理，保持商场环境整洁。
- 卫生间清洁：商场卫生间应保持干净整洁，马桶、地面、水池等均应进行彻底清洁。
- 玻璃清洁：商场玻璃应保持透明清洁，定期擦拭清洁。
- 空气清洁：商场应保持空气清新，定期通风换气，对空调进行清洁和消毒。
三、总结商场保洁工作是商场管理中不可或缺的一环，合理的保洁工作流程和严格的保洁标准能有效提升商场环境整洁度，保障顾客体验和品牌形象。
商场保洁工作需要保洁人员严格按照流程执行，确保保洁质量，在保洁过程中要加强协作配合，提高工作效率。
希望通过本文的介绍，可以帮助商场管理者更好地制定和执行商场保洁工作流程及标准。
保洁工作流程
保洁工作流程一、入场：于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。
二、清洁流程：1、商场入口：⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。
⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于2、商场内部：⑴、使用扫把清扫地面垃圾。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
3、清洗工人：⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进行清洗。
⑵、清洗间隔不超过3 小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。
（发现重复污染，立即通知保洁员）4、卫生间、洗手间：⑴、清扫垃圾，收集垃圾。
⑵、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。
喷洒空气清新剂。
⑷、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
5、交接班：⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）6、商场营业停止后：⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对商场地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。
喷洒空气清新剂。
⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知商场值班人员，收队下班。
商场物业工作流程说明范文
商场物业工作流程说明范文商场保洁工作流程商场保洁营业前（1）营业前商场内无顾客，应抓紧清扫地面。
（2）营业前各柜台都在上货，应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。
（3）如果前一天营业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗，此时应抓紧完成。
商场保洁营业中（1）定时巡回清扫地面。
巡回保洁以牵尘为主，牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。
（2）巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦拭时，应及时处理。
（3）依次逐项擦拭其他。
包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等。
商场保洁停业后有的商场停业后需彻底刷洗地面，可安排夜班作业。
有的商场停业后，只进行商场内垃圾的收集清运。
具体安排应按商场要求确定。
这些是无锡中美保洁的商场保洁工作流程，我在他们网站内找的，很辛苦，望采纳...求一份商场物业管理方案这说简单了就是公关嘛，你们区域经理很有头脑，而且这个对你来说也是一种机遇，这个问题其实很好处理，简单的换位思考问题，你就把你放到物业经理的位置上考虑，人都是有欲望的，都喜欢不劳而获，简单的和他见个面，可以到商场去找他，说明一下你的身份，说一下你是要开业的餐厅的负责人，客套几句，告诉他以后要多麻烦，多帮帮忙，不用拿东西，混个脸熟，一定要让他对你有印象，起码在遇到你时，可以不知道你的名字，但是要知道他认识你，然后找机会请他吃吃饭啦，过节什么的送些小礼物了，别着急求人家给你办事，先混熟悉再说，而且就算你们开业以后，有些小事情也会需要帮助的，就算你不在这里工作了你在这里也有个认识人啊，不然连认识都不认识，礼物你都送不出去对吧？物业保洁工作流程是怎样的？白班工作程序： 1、班前会（7:45--8:00），主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。
2、分班总清（8:00--12:00）。
主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。
按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。
3、吃饭（12:00--12:30）。
4、分区域。
商场保洁主管工作流程及标准
商场保洁主管工作流程及标准商场保洁主管工作流程及标准商场保洁主管在商场内负责整体保洁工作的组织和指导。
他们不仅需要对保洁人员进行培训和管理，还需要跟进保洁工作的进度和质量。
下面是商场保洁主管工作流程及标准的参考内容。
工作流程：1. 了解商场保洁需求：与商场管理部门进行沟通，了解商场保洁的具体需求和各个区域的清洁难度，制定保洁工作方案。
2. 编制工作计划：根据商场的运营时间和人员数量，制定保洁工作计划，包括每天的工作任务、人员调度和清洁区域划分等。
3. 指导保洁人员：对新来的保洁人员进行培训和指导，包括工作流程、清洁方法和使用清洁工具等，确保保洁人员了解工作要求。
4. 督促保洁工作进度：跟进保洁工作的进度，确保按时完成任务，可通过巡视、现场检查等方式，及时发现问题并进行调整。
5. 质量检查与评估：进行定期的质量检查，评估保洁工作的效果和保洁人员的绩效，以及对新技术、新工具进行尝试和评估。
6. 沟通反馈：与商场管理部门和保洁人员进行及时的沟通反馈，交流工作中的问题和改进意见，并及时解决保洁工作中的各类问题。
7. 安全管理：确保保洁人员在工作中注重自身安全和环境安全，指导保洁人员使用安全设备，如手套、防护服等，防止意外事故的发生。
8. 资源管理：负责保洁用品和设备的采购和管理，确保保洁工作所需资源的充足性和使用效率。
工作标准：1. 卫生环境：商场保洁主管需要保证商场内的卫生环境整洁、干净，包括地面、墙壁、楼梯、扶手、洗手间等，确保商场的整体形象良好。
2. 质量控制：保洁主管需要对保洁工作进行质量控制，确保保洁人员的工作质量符合要求，包括清洁程度、清洁效果、时间把控等。
3. 协调能力：保洁主管需要具备良好的协调能力，能够与商场管理部门、保洁人员和其他相关部门进行有效的沟通和协作，确保工作顺利进行。
4. 员工管理：保洁主管需要对保洁人员进行管理，包括指导工作、培训新员工、排班安排、绩效评估等，调动员工积极性，提高工作效率。
(商场 写字楼)物业项目清洁作业流程及作业标准sop流程管理制度
一、目的明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性。
二、适用范围适用于公司物业保洁质量作业及验收标准。
三、职责（一）保洁员负责实施保洁工作；（二）保洁领班负责日常保洁工作监督；（三）物业经理负责保洁工作日常的检查。
四、保洁工作流程节点五、保洁工作规范（一）服从工作分配，按照《清洁流程与标准表》要求作业，按时、按量完成各项分配工作；（二）熟悉并掌握各指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；（三）熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；（四）工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。
对损害园区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；（五）若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；（六）员工因工作原因需要进入租户户单元须先敲门（或按门铃），说明来意后租户许可下方可作业。
六、清洁工具管理规范（一）非使用状态的电动工具须保管于干燥地方，如吸尘器等；（二）软水管使用后，应整理盘转好后保存；（三）清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏；盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；（四）清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；（五）清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；（六）清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；（七）清洁小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面；（八）清洁垃圾袋应存放于指定位置，不准随意搁置；（九）清洁进行时须设置工作类告示牌，如“小心地滑”、“工作进行中”等。
七、安全作业准则（一）正确放置电动工具，避免超时间使用电动工具应放置在无阳光直射或阴暗的地方，保持通风良好，电器使用一段时间，要让其适当休息，尽量避免长时间连续使用，电器周围禁止放置易燃物品。
商场保洁日常工作流程
商场保洁日常工作流程1. 工作目标商场保洁的目标是确保商场内部环境的清洁、整洁和卫生，提供舒适的购物环境，让顾客感到愉快和满意。
2. 工作职责商场保洁的主要职责包括但不限于：- 日常清洁工作，包括地面、墙面、窗户、货架等的清洁、擦拭和消毒；- 垃圾清理和分类处理；- 厕所和洗手间的定期清洁和消毒；- 保持商场内部的通道畅通和灯光正常；- 定期检查各种设施设备是否正常运行并及时报修；- 提供满意的服务和应对紧急情况如溢水或其他安全卫生问题等。
3. 工作流程详情商场保洁的工作流程一般包括以下几个步骤：3.1 日常清洁工作- 清理地面：使用吸尘器或拖把清理商场走廊和公共区域的地面，确保地面干净和无障碍物；- 清洁货架：擦拭货架表面，确保货架的整洁和无尘；- 清理窗户：擦拭窗户表面，确保窗户的干净和透明；- 擦拭墙面：使用湿布擦拭墙面，清除污渍和灰尘；- 消毒公共设施：包括电梯按钮、楼梯扶手等，使用消毒剂进行定期消毒。
3.2 垃圾清理和分类处理- 定期清理垃圾箱：将商场内各处的垃圾箱清理干净，并及时更换垃圾袋；- 垃圾分类处理：将不同类型的垃圾进行分类，如纸张、塑料、玻璃等，确保符合环保要求。
3.3 厕所和洗手间清洁- 定期清洁：每天定期清洁和消毒商场内的厕所和洗手间；- 擦拭镜子和水龙头：保持洗手间内的镜子和水龙头的清洁和亮度。
3.4 通道和灯光维护- 保持通道畅通：确保商场内各个区域的通道处于畅通状态，避免堆物和障碍物阻碍顾客和员工的行动；- 灯光检查：定期检查商场内的灯光是否正常，如果有损坏或熄灭的情况，及时更换或修复。
3.5 设施设备运行和维修- 定期检查设施设备：例如商场电梯、自动扶梯、通风系统等，定期检查运行情况，确保正常工作；- 及时报修：如发现设备出现问题或故障，及时向维修部门报修并跟进处理情况。
3.6 应对紧急情况- 溢水处理：如发生商场内的洗手间或水管的溢水情况，及时清理和处理，避免对商场的正常运营造成影响；- 其他安全卫生问题：如发现商场内出现其他安全卫生问题，例如玻璃破损、楼梯结构松动等，及时报告并采取应急措施。
商场保洁员工作流程
商场保洁员工作流程1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
保洁领班岗位职责一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。
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13 ：00 ～ 13 ：10
值班人员走动考勤
13 ：10 ～ 13 ：30
收取各个蹲位纸篓垃圾（检查各项设备、查纸巾和洗手液使用程度）13 ：30 ～ 16 ：00
擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、门、小便池、蹲坑）
16 ：00 ～ 16 ：30
管理人员检查在岗情况，工作质量
16 ：30 ～ 18 ：20
商场保洁工作流程
营业大厅保洁工作流程
时间
工作内容
8： 20
签到，列队进场
8 ： 20 ～ 9 ： 00
收果皮箱垃圾，公共通道推尘
9 ： 00 ～ 9 ： 30
擦拭门帘、门框、玻璃，楼梯扶手、玻璃及公共区域设施
9: 30 ～ 10 ： 30
巡回保洁 拖地、扫地
10 ： 30 ～ 11 ： 00
管理人员检查在岗情况，工作质量
18 ： 00 ～ 18 ： 20
二次收果皮箱垃圾，公共通道推尘
18 ： 20 ～ 18 ： 30
整理、清洗工具
18 ： 30
下班
卫生间保洁工作流程
时 间
工 作 内 容
8 : 00
签到、进入工作岗位
8 ： 00 ～ 8 ： 20
检查各项设备、收取各个蹲位纸篓垃圾
8 ： 00 ～ 9 ：30
擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、门、小便池、蹲坑）
巡回保洁 擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、门、小便池、蹲坑）
18 ：20 ～ 18 ：30
整理、清洗工具
18 ：30
下班
9 ： 30 ～ 10 ：00
添置纸巾、洗手液、点燃卫生香
10 ： 00 ～ 10 ：30
巡回保洁 擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、门、小便池、蹲坑）
10 ：30 ～ 11 ：00
管理人员检查在岗情况，工作质量
11 ：00 ～13 ：00
巡回保洁 擦拭、拖拭（地面、台面、化妆镜、门、小便池、蹲坑）
13 ：00
11 ： 00 ～ 13 ： 00
巡回保洁 拖地、扫地
13 ： 00
上下午班交接
13 ： 00 ～ 13 ： 10
值班人员走动考勤
13 ： 10 ～ 16 ： 00
巡回保洁 、 拖地、扫地
16 ： 00 ～ 16 ： 30
管理人员检查在岗情况，工作质量
16 ： 30 ～ 18 ： 00
巡回保洁 拖地、扫地