农行网上银行最常见的 问题
农业银行网上银行为什么只能在一个电脑上使用,换台电脑就不能用了郁闷死了？
农业银行网上银行为什么只能在一个电脑上使用,换台电脑就不能用了郁闷死了？农业银行网上银行为什么只能在一个电脑上使用,换台电脑就不能用了郁闷死了?网银需要一些执行环境，当你换电脑时，要在新电脑上，安装农行外挂。
你如果不懂，就开启电脑U盾的盘，把其中的档案一个一个双击一下，如果开启视窗你就关掉。
然后，拔掉U盾再插上，试试。
再不行就去农行网上银行网站自己下载外挂安装下。
急,,,,,,,,,农业银行网上银行怎么换台电脑就不能用了?你用的动态口令卡吧？如果是的话只能在一台电脑上用解决办法：本人带卡和身份证件到农行重新申请证书（可能要花10元）回家后安装完毕将证书汇出不要放在C盘最好放到U盘或电子信箱里这样就可以换电脑用了（汇出步骤：IE浏览器-工具-INTERNET选项-内容-证书-汇出）希望对你有所帮助网上银行为什么只能在一个电脑上使用?有个像U盘一样的东西是储存证书的介质，就是K宝。
可以在其他电脑上使用网银，因为家里的电脑没有安装客户端软体。
如果是新K宝（只要不是华大、天安信的），直接将K宝插入电脑，就可以自动安装客户端软体；如果是华大K宝的话，就登陆农行网站 :95599. ，在网页的左边点选证书向导，选择与你K宝相同的选项，下载并安装含K宝的客户端软体；农业银行网上银行只能在一台电脑上用吗不是的. 农行网银可以在不同电脑使用. 如果是K宝使用者,只用使用的电脑安装上农行网银客户端就可以插入K宝使用. 如果是IE浏览器储存证书的,可以使用"汇入"或"汇出"功能实现多台电脑使用. 下面是IE 浏览器储存证书的使用者: 开启IE浏览器,工具->Inter选项->内容->证书就可以看到你的证书了。
将你证书备份的方法是: 开启IE浏览器,工具->Inter选项->内容->证书->点选自己的证书->汇出->按"下一步"->选是,汇出私钥->选"私人资讯交换"(.PFX),再点"启用加强保护"->按"下一步"->输入汇出的证书档案的密码(密码最长可以是16位的字母加数字,字母要区分大小写,两次密码一定输入要一致)->设定汇出证书的路径和档名->最后就会生成一个字尾名为".PFX"的档案,这个档案就是你的证书. 如果你想在其他电脑上用你的网银，就要做一下汇入证书。
中国农业银行网上银行疑难问题解答
（三）安装完网上银行客户端智能检测安装程序1.0版后，仍未能读取网上银行客户的证书
有两种情况：1、客户未安装USB—KEY的驱动程序；2、客户已安装USB-KEY驱动程序，但是不能登录，而USB—KEY证书介质是比较早期的天安信公司的产品。
（一）输入两码下载网银IE浏览器证书时，无相应的CSP下拉菜单供选择
请重新安装对应的KEY的驱动程序，如果是天安信KEY，则对应安装天安信的驱动；如果是华大KEY，对应安装华大的驱动。如果下载到IE浏览器，没有“Microsoft enhance…”的选择，这表明这部电脑的IE可能损坏，可以选择下载IE6补丁包安装，或重新安装IE。
第一种情况的解决方法：
在屏幕左下角选→开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→在线检测工具，出现以下画面，然后按以下步骤完成（证书介质是早期天安信的，要在此时将证书插入USB口，如果右下角出现发现新硬件及安装等提示的，按以下步骤安装完后，提示会自动消失）
1．程序根据检测结果，把当前环境下需安装的软件列示在“推荐更新软件”中。
这是由于客户证书介质是早期的天安信USB—KEY，在安装过程未将证书插入USB口，造成安装完成后不能正常登录网上银行系统（无法认证书），可按以下步骤操作：
1．用户安装完天安信(CSP)USB-KEY的驱动程序后，插入USBKEY设备系统无法自动识别设备，用鼠标右键点击桌面[我的电脑]→[属性]→[硬件]→打开[设备管理器]，找到未完成驱动安装的USBKEY设备，一般显示为带感叹号的IBM travel Mouse或者未知设备，
个人、企业网上银行及手机银行常见问题
个人个人﹑﹑企业网上银行及手机银行常见问题 2013年2月1日﹑个人网上银行 问题1: 为什么我输入银行账户号，不能登入网银？答 如你在1月27日后开通网银，于首次登陆时请点选“卡号/账号”。
以后可于“客户服务”建立用户名，方便登入。
问题2： 我正确输入了验证码，但仍说我输入验证码错误，为什么?答： 如你离开登入页面一段时间，可能已经超过了输入时限，所以原先的验证码就变成无效。
请在验证码的输入栏旁边按“擦新验证码”，再立即输入新的验证码，即可解决。
问题3: 如何查询交易记录？答: 请登入网银后，按『资产总览』＞『存款账户概览』，选择『明细』后再选择您想查询的账户及输入日期便可查询该账户的交易记录。
问题4: 如何查询实时股价？ 答:网上串流报价报价请登入网银后，按『投资』＞『证券服务』＞『证券买卖』，在证券买卖版面中按“串流报价”按钮，当另一个QPI 窗口弹出，客户即可看到串流报价。
网上免费实时报价登入网银后，按『投资』＞『证券服务』＞『股票到价提示』，当另一个QPI 窗口弹出，点击最顶的实时报价即可免费实时报价。
问题5: 如何修改账户别名？答: 请登入网银后，按『资产总览』＞『存款账户概览』，修改『别名』即可。
问题6: 如何浏览信用卡的电子结单？答: 请登入网银后，按『览电子结单:信用卡』，选择『浏览电子结单』即可。
问题7： 全球快汇的收款人地址该填写国内工行地址还是收款人通讯地址？ 汇款人和收款人可否为同一个人？答： 收款人地址应该填写收款人的通讯地址。
汇款人和收款人可以为同一个人。
问题8： 我在网上银行意外删除已登记的账户可做的交易权限 （ DR/ CR ) ， 现在只可查询不能动账，可以怎办？答：你现在只能到网点办理重新加入账户可以做交易权限幷需要填上 “ 个人网上银行/ 服务补充表 ” 。
个人个人﹑﹑企业网上银行及手机银行常见问题 2013年2月1日﹑个人网上银行问题9： 我登入网上银行时, 无法输入密码，怎么办？我已装了Java Plugin?答：请检视您的浏览器有否下载及Sun Java Plugin。
网上银行常见问题
网上银行常见问题1、我行网银有哪些版本？答：目前我行网银包括个人网银专业版、个人网银令牌版、企业网银专业版和信用卡网银。
前三个版本需要客户携带相关证件资料到我行柜面签约。
信用卡网银在客户激活我行信用卡后自动开通，可在网银上进行账户管理、账单查询、积分查询和支付网关管理等操作，若客户需要发起信用卡转出、信用卡还款等动账类交易，则要求客户必须已签约专业版或令牌版网银。
2、我行个人网银提供什么服务？答：我行个人网上银行为您提供多元化的服务，目前包括以下内容：账户管理——您名下的银行卡、储蓄账户的账户余额及交易历史记录即时掌握，口头挂失确保卡折遗失时的安全。
转账汇款——无论行内行外，不管本人还是第三方同样轻松简便。
个人贷款——提供循环贷款网上自助借款、还款，贷款查询、还款试算。
储蓄业务——可以进行定活存款的互转、活期与通知存款的互转和约定转存。
投资理财——您可以在线进行风险评估，购买基金产品、理财产品，实现银证转账。
网上支付——实现环讯支付和支付宝卡通等网上支付功能的开通、关闭，以及支付额度修改、支付明细查询。
客户服务——提供短信服务签约管理、客户留言等服务。
3、个人应该申请哪个版本？个人网银专业版和个人网银令牌版有何区别？答：我行个人网银目前包括专业版和令牌版，两者功能基本相同，但采用的安全认证手段不同，在转账额度上令牌版控制得更加严格。
客户选择办理哪个版本的网银取决于客户的转账额度要求和个人喜好。
两者的区别主要有：①转账额度不同。
令牌版的单笔和累计转账限额分别为10万（不含）、50万（不含）；专业版的单笔和累计转账限额分别为200万（不含）、500万（不含）；②登录方式不同。
专业版必须申请数字证书，登录时须将USBKey 插入电脑，点击我行个人网银登录页面，输入USBKey 密码、登录密码登录；令牌版必须申请动态令牌，登录时需要输入客户身份证号、登录密码和动态口令；③安全控制方式不同。
专业版客户登录和动账类交易指令提交时需要选择证书签名验证；令牌版客户登录和动账类交易指令提交时需要验证动态口令。
农行电子银行发展过程中存在的问题及对策
农行电子银行发展过程中存在的问题及对策电子银行业务是银行业的一次革命，是银行柜台业务的延伸和补充，是现代科技业务发展的需要，是各家商业银行必争的领域。
由于电子银行具有成本低、效益高、方便、快捷等诸多优点，使越来越多的企业和个人从中获益。
目前，农行电子银行正以方兴末艾的势头快速发展，但在发展过程中仍存在问题和制约因素，本文试图对农行电子银行的特点和作用及存在问题加以分析，提出加快农行电子银行发展和建设的对策、建议。
一、农行电子银行的特点和作用（一）方便是电子银行发展的根本优势。
方便是电子银行用户最看重的一个因素。
如网上银行提供的3A服务（anywhere,anytime,anyhow），用户只需一个电话，或者一根网线就可以在任何地方、任何时间上网查询自己的账户，进行资金管理。
银行用网络营销至少具有以下优点：可以彻底改变过去被动等客上门的传统服务行为，主动地适应市场，面对客户；利用网络的交互信息传播方式，可以及时采集市场和客户信息，并快速作出反应，从而实现银行与客户双向互动；互联网络可以克服传统市场营销的时间和空间上的限制，为客户提供更多方便快捷的服务。
（二）低成本使农行电子银行的迅速扩展成为可能。
电子银行与传统银行进行竞争的一个重要方面就是低成本，其低成本来源于两个方面，一个是银行的经营成本低；另一个是与其他专业金融服务公司联合。
如：网上银行除初期投资之外，维持经营的成本很少。
无需设立分支机构，银行总部也不设立在黄金地段，只需雇用少量的职员，依托互联网，就可以在全世界开展业务。
在美国，开设一个传统银行的营业网点大概需要350万美元，其经营成本只是其收入的20%，相对来说，网上银行的经营成本只是其收入的20%。
随着电子银行对银行业服务方式的不断变革，银行电子化技术发展的重点不再是单纯地提高办公自动化程度，而是以先进的信息技术引导整个银行业务流程、经营管理模式和功能的再造，达到提高效率、降低成本的目的。
网上农业银行问题解答
网上农业银行问题解答一、问：注册网上银行会涉及到那些费用？答：涉及到以下费用：（1）客户证书工本费。
使用K宝介质的，每张人民币100元；IE为介质的免费。
（2）客户证书年服务费。
（3）客户证书挂失手续费。
（4）网上相关业务交易费用。
二、问：个人注册客户网上转账是怎样收取费用的？注：对于个人客户跨行同城转账业务、企业客户跨行同城转账（普通）业务，当地人民银行指定收费标准的，可按当地标准执行。
三、问：网上银行系统所需的系统环境？答：PC586以上机型、32M以上内存、视窗95或更高版视窗操作系统、Internet上网环境、IE5.0及以上版本。
注：视窗ME系统暂不支持。
四、问：密码信封的有效期限是多少天？答：我行网上银行用于下载网银证书的参考号与授权码的有效期为信封打印日起14天内。
五、问：网上银行的证书有效期有多久，到期时该如何处理？答：网上银行证书有效期是两年，如果到期需要更换的，可使用以下方式：（1）在证书到期前的一个月，客户登陆网上时，网银系统会提醒证书更新，具体操作如下：进到网上银行操作界面，点击：“个人信息管理”，再点“客户证书更新”，再点击提交。
即可获得新的两码，重新下载证书，再退出即可。
注：证书更新后，务必要要认真抄写新的的两码，要注意大小写，在没有出两码前不要关闭网页，否则原证书已作废，须回经办行补打。
得到两码后，可按照证书下载操作流程操作。
通过证书更新延长证书的有效期，只能在证书到期前的一个月进行时才有效，其他时间做的证书更新是不会更改证书的有效期的。
（2）客户本人带上相关银行卡和有效身份证到原经办网点重新补打密码信封后，再重新下载。
六、问：为什么在进行下载时，提示“页面存在错误”，无法正常下载？答：此情况是IE安全级别较高造成的。
解决方法是：进入IE浏览器菜单，点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将“对未标记为安全的ActiveX控件初始化和脚本运行”选择为启用。
农行网上ai面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍题目：请您用1分钟时间进行自我介绍，包括您的教育背景、工作经历、个人特长以及为什么选择加入农业银行。
解析：1. 教育背景：简述您的学历和专业，突出与应聘岗位相关的课程或技能。
2. 工作经历：列举您的工作经历，特别是与金融或银行业务相关的经验。
3. 个人特长：提及您的专业技能、沟通能力、团队合作精神等。
4. 加入农行的原因：结合农业银行的业务领域、企业文化或个人职业规划，说明您选择农行的理由。
二、金融知识问答题目：以下关于金融知识的描述，正确的是哪一项？1. A. 银行理财产品都属于保本保收益。
2. B. 信用卡逾期还款会产生滞纳金和利息。
3. C. 基金定投是指每月固定投资一定金额的基金。
4. D. 所有贷款都需要提供抵押物。
解析：正确答案是B。
信用卡逾期还款会产生滞纳金和利息，其他选项均存在错误。
三、案例分析题目：假设您是一名银行客户经理，一位客户向您咨询购买银行理财产品的相关事宜。
以下哪项做法最为合适？1. A. 直接推荐收益最高的理财产品。
2. B. 详细了解客户的风险承受能力和投资目标。
3. C. 建议客户购买与市场趋势相符的理财产品。
4. D. 介绍各种理财产品，让客户自行选择。
解析：正确答案是B。
在推荐理财产品之前，了解客户的需求和风险承受能力是至关重要的。
四、情景模拟题目：您作为银行网点负责人，发现一名客户情绪激动，要求退款。
以下哪种处理方式最为恰当？1. A. 直接安排退款，安抚客户情绪。
2. B. 倾听客户诉求，了解退款原因。
3. C. 强调银行规定，拒绝退款。
4. D. 指派其他员工处理，自己继续其他工作。
解析：正确答案是B。
倾听客户的诉求，了解退款原因，有助于解决问题并维护客户关系。
五、团队协作题目：以下关于团队协作的描述，正确的是哪一项？1. A. 团队成员之间应避免沟通，以免产生矛盾。
2. B. 团队成员应明确分工，提高工作效率。
3. C. 团队成员之间无需相互尊重，以免影响个人利益。
我国网上银行存在的问题及解决措施
我国网上银行存在的问题及解决措施发布时间：2021-03-04T03:05:09.972Z 来源：《中国科技人才》2021年第3期作者：杨丹丹[导读] 银行业务网络与互联网的连接使得网络银行容易成为非法入侵和恶意攻击的对象。
中国人民大学在职研究生摘要：银行业务网络与互联网的连接使得网络银行容易成为非法入侵和恶意攻击的对象。
随着现代网络技术的不断完善和发展及银行竞争的多元化，网上银行作为一种打破旧有模式的新兴的银行服务模式成为了众多商业银行的主要发展方向之一。
它具有低成本，高效益的特点，给人们带来巨大的好处与方便，近年来在我国更是发展迅速，但是同时，由于各种内部外部的原因，我国的网上银行也产生并暴露出诸多问题。
关键词：网上银行；问题；对策；建议一、网上银行概述1.1网上银行的定义网上银行，也叫网络银行，包含两个层次的含义，一个是指通过信息网络开办业务银行的机构概念，另一个是指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务的业务概念。
而我们在日常生活和工作中提及的网上银行，则多是指第二层次的概念，即网上银行服务的概念。
1.2网上银行的发展模式现今，网上银行发展的模式有两种，一是完全依赖于互联网的无形的电子银行（即“虚拟银行”）。
另一种是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。
即传统银行利用互联网作为新的服务手段为客户提供在线服务，实际上是传统银行服务在互联网上的延伸，这是目前网上银行存在的主要形式。
1.3网上银行的特点和优势a) 开放性与虚拟化：主要通过互联网、通讯系统和计算机系统向客户提供服务，并很好地实现无纸化交易，有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化的服务。
b)智能化：具有一定的智慧和能力，操作简单快捷，能减少许多人为麻烦。
c) 创新化：是一项金融创新，是时代的产物，突破了传统银行业务在时间上的限制，使银行更加贴近客户，更加方便顾客，有利于扩大客户群体。
农业银行常见问题
问：我是K宝客户，可登录后系统提示我使用的是IE证书，怎么办？答：可能您较长时间没有登录网银，或者其他异常原因，导致系统没有正常记录您的介质类型，进而会控制您的对外支付限额。
为更正介质类型，请您自助更新证书，然后把证书重新下载到K宝中即可，具体操作请参考网站帮助。
问：IE证书和K宝证书各有什么特点？答：strong>IE浏览器证书：存储于IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥。
客户端不需要安装驱动程序(根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)，且无需证书成本。
K宝数字证书：K宝介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥，K宝证书私钥不能导出，其安全性高于浏览器证书。
客户使用时需要安装K宝驱动程序，K宝证书需要证书成本，但K宝证书容易随身携带。
IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户，K宝证书则相反。
两者各有优劣，选择哪种应根据自身需求而定。
问：如何将浏览器证书升级为K宝证书？如果您想把浏览器证书升级为K宝证书，可以通去我行网点办理升级。
请您持个人有效身份证件，到网点申请补办证书，同时申请购买空白K宝，填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，并交纳相应的手续费和工本费。
我行服务人员审核之后为您制作密码信封。
取得密码信封后，您可以登录系统自助下载证书。
下载时请您注意选择证书介质为相应的k宝介质，并按屏幕提示正确安装客户端软件。
问：下载证书时，系统提示：CA数据库返回错误，数据库中的激活码不存在。
怎么办？可能是由于您输入的参考号或授权码有误，请核对您输入的参考号和授权码。
参考码为8位，授权码为14位。
请不要把字母“o”和数字“0”搞混。
问：如果网银注销后，K宝（包括一代和二代K宝）能否给他人使用？答：可以。
本人注销网银后，所使用过的K宝可以用于其他人注册农行网银使用。
问：如果K宝（包括一代和二代K宝）硬件损坏怎么办？答：在产品保修期内，如果非人为因素造成的K宝损坏，请携带原损坏K宝、身份证原件及注册账户原件，到注册行所在地任意网点免费更换问：如何判断K宝（包括一代和二代K宝）是否损坏？答：如果您的K宝不能登录网上银行，请先判断是否K宝硬件损坏。
农行网上银行最常见的 问题
一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。
但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。
2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。
但是功能依旧是非常有限。
如果想做一些专业的事，就得证书注册。
3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。
设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。
如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。
4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。
记住，这个密码封的有效期是14天。
很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。
“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。
如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。
别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。
5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。
中国农业银行互联网金融业务及营销存在问题分析
中国农业银行互联网金融业务及营销存在问题分析
中国农业银行作为一家大型国有银行，在互联网金融业务及营销方面也存在一些问题。
1. 安全问题：互联网金融业务存在一定的安全风险，如数据泄露、网络攻击等。
农业银行需要加强网络安全防护措施，确保客户信息和资金安全。
2. 用户体验：农业银行的互联网金融服务在用户体验方面相对滞后。
例如，网上银行的操作界面可能不够用户友好，手机银行的功能可能不够齐全。
农业银行需要进一步改进和完善用户体验，提升用户满意度。
3. 营销策略：农业银行在互联网金融业务的营销方面可能存在一些不足。
例如，对于新产品的推广力度不够大，对于现有产品的营销方式不够创新。
农业银行需要加强市场调研，根据客户需求和市场变化来制定更为精准的营销策略。
4. 技术支持：互联网金融业务需要强大的技术支持来保障服务的稳定性和可靠性。
农业银行需要持续加大对技术研发和人才培养的投入，以提升互联网金融业务的技术水平。
总之，中国农业银行在互联网金融业务及营销方面需要不断完善和改进，以适应快速发展的互联网金融市场。
同时，加强安全防护、提升用户体验、优化营销策略以及加强技术支持是解决问题的关键。
农行电子银行业务发展中的问题与对策
语音系统进行业务求助 ；通过 短信平 台进 行 客户信息反馈等方式 ， 建立高效 、 立体 和
二、 对电子银行业务发展的思考与建议 高品质 的电子产 品售前 、售中和售后服务 体 系。 四是要建立后台实时业务监控 系统 ，
电 子 银行 业 务 发 展 可 塑 性 强 、业 务 关 对各终端用 户 、 外延设备通讯故 障 、 系统升
一
些新 的情况和矛盾 ．需要我们加 以关 注 向集约化 、 扁平化 转型。因此 ， 电子银行业 敏 的市场反应机制 ．有效应对 当前业务发 务 发展实 际上是一个企业 发展模 式再 造 、 展快 、 规模 大等现状 ， 减少大规模人 员维 护 经营理念重构 、 发展观念转变的系统性 、 持 成本 ， 提高运行质量。 五是整合 电子产品业
理难度加大 ． 管理方式亟待创新 。 由于系统 相互衔接。 从供应商 、 银行窗 口到客户端要 决定 电子产品选择 的差异性 ，同业竞争也
性的统计分析 、 客户筛选评价机制缺失 ． 制 “ 三位一体 ” 管理 ， 照外资银行成功做法 ， 需 要 金 融 产 品 的差 异 性 ，因此 银 行 产 品规 参 约了产品市场细分 、 客户选择 。 银行与客户 积 极 推 进 电子 产 品项 目化 管理 。银 行 作 为 范 、 计要 瞄准 目标市场 需求 ， 设 合理定 位 、 同时也是业务开发主体 ． 要起 有效 推进 ，加强成 本管理 和质量控 制的项 物理分离带来 的信息非对称性 、客户无法 产品中间体 ． 长期锁定管理 等因素导致 的道德风险和市 到业 务 引导 和催 化 作 用 ，特 别 是 针 对 发 展 目评 估 ， 注重配套业务功能完善 。 如转账电
从 目前客户结构看 ．电子产品定位差别化 式 ， 高 市场 应 对 能 力。 提 电子 银 行 业 务 不 受 需求为 内核的捆 绑式服务 、点对点支撑和 不 明显 ．围绕 目标客户群有针对性 的市场 时空限制 ． 对农行业务运行提 出新 的要求 ． 营销 ， 为客户提供更具价值的服务。 如转 账 开发还 刚起步 。 由于产品功能定位 、 价格取 必须要把产品应用 、客户营销和服务 支持 电话虽然使用方便 ，但没法实 时为客户提 向较为模糊 ， 出现了银行 电子产品 高 、 、 作 为系统性工作来抓 ， 短业 务链 ， 中 缩 加快市 供转账交易凭证信息 ，可考虑通过 短信 支 低端客户在 同一起跑线 上的现 象 ．同时部 场应 对 灵 敏 度 。一 是 要 优 化 电子 产 品项 目 持平 台、 签订服务 协议 等形式 ， 提供 对账单 自助设 备补打 、 柜面补打等方式 分产品功能设计雷 同． 产品特色 、 针对性 和 开发 和管理能力 。要实行 以条线 为主的一 自动传 真 、
农行签约问题及解决办法
农业银行签约及出入金常见问题解决办法中国农业银行在交易市场签约及出入金过程中常遇到哪些问题，本文将进行简单汇总，如未能解决您的问题，请联系您的客户经理。
一、中国农业银行的系统支持环境如何？解决办法：中国农行银行网银支持64位系统，但系统仅支持32位浏览器。
若浏览器是64位，建议把IE安全级别调低。
二、缺少客户签名信息/缺少K宝驱动/无法弹出K宝证书/点击确认时软件自动关闭怎么办？解决办法：二代K宝驱动下载安装的情况下，在中国农业银行官网下载安装相对应的无驱型K宝驱动。
无驱型K宝三、安全控件重复安装仍不运行（安装成功后还反复要求安装）。
解决办法：点击IE“工具”-“兼容性视图设置”，添加中国农业银行网址“”,点击刷新。
(也可进行IE常规设置：点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX 控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器）。
四、在中国农业银行支付页面安装安全控件时提示错误或总是安装不成功。
解决办法：在中国农业银行网站"安全专区"直接下载安全控件到电脑中（下载途径可以点击中国农业银行网站首页"电子商务登录"下方的"安全专区"-小达人安全百宝箱"安全控件"），然后关闭所有浏览器，右键点击已下载控件文件，选择以管理员模式运行来安装。
安装后请重启电脑进行业务操作。
如均失败，可尝试：1、换个浏览器。
2、如有安装过控件，请卸载后重试。
五、提示需要下载客户端证书。
解决办法：根据银行给的带有参考号和授权码的信封，在中国农业银行进行证书下载。
签约：六、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5520）。
解决办法：支付密码输入错误，请重新输入正确支付密码。
K宝密码如果连续6次输入错误，那么客户需要到中国农业银行柜台补办证书。
七、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5079）。
农行网银常见问题集锦
农行网银常见问题集锦[复制链接]网银问题1、客户的卡在银行的其它渠道（柜面、电话银行、ATM等）都能够正常使用，但是成为网银注册客户后利用网银查询余额和明细，报“非受理卡”原因：客户的卡号登记有误。
解决办法：请客户到注册网点将卡号登记准确。
2、客户的账户在银行的其它渠道（柜面、电话银行、ATM等）都能够正常使用，但是成为网银注册客户后利用网银仅能查询余额，查询明细或者做转账，报“0001账户不存在”原因：客户的账户性质登记有误。
（多数是将准贷记卡的账户性质登记为“借记卡”）解决办法：请客户到注册网点将账户性质登记准确。
3、个人注册客户在使用网银时，能够登录网银，并进行余额或是明细查询，但是无法进行支付转账类交易。
原因：客户主机缺少总行网银的相关安全和打印控件。
解决办法：请客户在总行网银的程序下载中下载“客户智能安装程序包1.0”。
4、个人注册客户或是电子支付卡用户在进行网上支付时报“证件类型不符”或者是客户在申请电子支付卡时输入身份证号后总是报“证件类型不符”原因：申请电子支付卡或者进行电子支付时会自动校验卡资料中的证件号码和申请电子支付卡时输入的证件号码（或网银中登记的证件号码）是否一致。
数据上收时将借记卡用户姓名中包含乱字符的客户的证件号都变为“Z00000”解决办法：请客户到网点更新客户的卡资料主档后在进行上述操作。
5、开通江苏分行特色业务的借记卡理财功能或炒汇功能时需要登记借记卡卡号。
此时会校验借记卡开卡时登记的证件号与网银开户时登记的证件号是否一致。
如果不一致就会无法登记。
解决的办法：请客户到柜面修改卡资料中的证件号码使之与网银注册时的证件号码一致。
6、客户反映在做系统内实时支付转账时报“交易状态不确定”（企业客户同样会出现上述情况，解决办法相同）解决办法：首先确认客户有没有扣账，如果扣账即形成单边账。
如果没有扣账，先请客户进行交易状态的查证，如果还是不确定或是交易失败，可以再次进行交易。
个人网上银行柜面操作常见问题说明
个人网上银行柜面操作常见问题说明一、柜面操作简易手册（一）客户在我行营业网点申请注册个人网上银行时，应填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》，提供申请人本人有效身份证件原件和所需注册的账户。
网点需留存身份证件的复印件。
注册个人网上银行业务必须由本人办理，严禁他人代为办理。
客户可以在全国任一开通网银柜面业务的联网网点办理客户注册或账户签约等交易。
（二）柜面注册账户包括：我行开立的活期结算存折、各种储蓄借记卡（除绿卡通副卡）、信用卡、外币活期一本通、外币定期一本通。
（三）网上注册的客户只能在网上进行账户查询、挂失等简单业务，如需使用转账、汇款、网上支付功能，必须到网点进行注册或变更，其在网点可变更的客户类型包括：手机短信客户、UK（电子令牌）客户、“UK+手机短信”客户。
如果客户选择“UK+手机短信”客户，需要在进行电子银行客户注册（960101）交易时选择UK认证方式，同时开通短信验证功能。
（四）来柜面注册网银的客户如为非网银客户可直接使用电子银行客户注册（960101）交易，如客户已注册网银（包括网上注册的），可使用电子银行客户维护（960102）交易进行客户类型变更。
（五）网银客户只需注册一次，如存在多账户的情况可先使用其中某一账户在前台进行电子银行客户注册（960101）后，再使用网银账户签约（960201）交易进行账户追加。
（六）客户携邮储信用卡到柜面做网银相关交易时，除了验磁外还需要输入该信用卡的cvv2、有效期和信用卡的查询密码，其中cvv2是信用卡背面签名处7为数字的后三位；有效期为信用卡正面的日期如05/12，则柜员在输入时只需输入0512。
（七）电子银行客户注册（960101）交易有两处需要客户输入密码：第一处为客户输入账户密码进行身份校验，第二处为客户设置电话银行/网银的登录密码，这两处密码在客户输入时需给客户提示。
（八）当网点没有网银相关凭证（电子令牌、UK）时，也可为客户办理个人网上银行注册（客户类型选择手机短信客户）。
农行面试题目及答案
农行面试题目及答案农行面试是银行业招聘中非常重要的环节，它可以考察应聘者的专业知识、能力和逻辑思维等方面。
下面将介绍几个常见的农行面试题目，并给出相应的答案供参考。
一、问题：请简要介绍一下农行及其业务。
答案：农业银行（Agricultural Bank of China，简称农行）是中国五大国有商业银行之一，成立于1951年。
其业务范围涵盖个人银行业务、公司银行业务和市场及投资银行业务等。
个人银行业务包括储蓄、个人贷款、信用卡等服务；公司银行业务主要包括对公存款、对公贷款、信托等服务；市场及投资银行业务则包括金融市场、国际银行等领域的业务。
农行在国内外设有广泛的分支机构，为个人和企业客户提供全面的金融服务。
二、问题：请谈谈你对银行风险管理的理解。
答案：银行风险管理是指银行通过建立一套系统、全面的方法来识别、评估和管理风险的过程。
银行业务存在各种风险，如信用风险、市场风险、流动性风险等。
通过风险管理，银行可以预测和应对可能发生的风险，保障资金的安全性和稳定性。
风险管理包括制定风险管理策略、建立风险评估模型、监控和控制风险发生等环节。
银行风险管理的核心是确保风险与回报的平衡，保护资金安全并促进业务的可持续发展。
三、问题：你对农村金融服务有什么了解，它的意义是什么？答案：农村金融服务是指银行机构为农村居民和农业经营者提供的金融产品和服务。
农村金融服务的意义主要体现在以下几个方面：1. 支持农村经济发展：农村金融服务通过提供贷款和金融产品，为农村居民和农业经营者提供资金支持，促进农村经济发展，增加农民收入。
2. 促进农业现代化：农村金融服务通过提供资金和技术支持，帮助农民家庭改进农业生产方式，提高农业效益，推动农业现代化进程。
3. 解决农民金融需求：农村金融服务通过满足农民的储蓄、支付、保险等金融需求，提高农民的金融素质，促进农村金融市场的发展。
四、问题：请谈谈你对客户服务的理解，以及在农行如何提供优质的客户服务。
网上银安全应用和常见问题介绍
•
4、电脑没有识别USBKEY，重新安装USBKEY驱动程序就可以。
网银常见问题
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网银常见问题
• 七、个人客户在网上注册网银用户，提示“已是网银用户，无法注册”
• 答：因为我行个人网银规定，同一个证件号码只能注册申 请一个网银用户，解决方法引导客房进行挂户处理或将原 用户注销后再重新申请。
• 八、个人网银怎样修改个人证件号码或证件类型客户信息？
• 答：飞天和2007版捷德的USBKEY的最新驱动程序只支持下 载一个证书到USBKEY，新的证书下载到USBKEY会自动覆盖 旧的证书。
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网银常见问题
• 六、网银客户在做转帐时，提示“您选择的证书有误，请重新选择”。
• 答：1、没有插入usbkey
•
2、客户选择了一个注销的证书
•
3、客户选择了一个过期的证书
双方身份的数字信息文件。
•
我行数字证书系统包括CFCA(中国金融认证中心)证
书及我行自建证书两种，数字证书的存储介质为USB_KEY
。
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网上银行安全应用—安全工具
• 二、动态口令系统 • 1、动态口令编码器：是具有计算和存储功能的电子
设备，用户使用时只需按下编码器按键，即可产生 一个一次性密码进行认证，每个编码器都有唯一的 号码标识。
–>网上银行 –> 下载中心 –> USB Key/驱动程序，选择相应的驱动程序。
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网上银行安全应用—安全工具
• 四、安全工具的使用模式方式
旧系统：
登录时选择使用安全工具登录的种类，并对安全 工具进行验证，成功登录后进行交易时不再提示使用安全 工具，只需要使用卡/折密码进行交易。
企业网银常用问题
企业网银常用问题1、安徽农金网上银行有什么特点？答：安徽农金网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了先进的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。
具有以下特色：交易更安全：用户名、密码加数字证书登录，交易限额控制、交易密码等多重安全机制，确保您的账户和资金安全；操作更便利：支持全天候24小时服务，打造无限金融空间；界面美观、体验良好。
2、安徽农金个人网上银行提供哪些服务？答：网上银行为您提供以下服务:(1)账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额和交易明细查询；(2)转账汇款：网银转账汇款办理方式灵活，即时转账。
在全国范围内，轻松实现本人关联账户之间、向安徽农村合作金融机构之间本人或向他人账户之间转账汇款。
（3）账户服务：包括办理和取消通知存款支取通知、账户临时口头挂失、修改账户密码等；(4）服务设定：为网银关联账户设定个性化的别名、取消网银关联账户的关联关系、设置本人交易限额、更新个人信息资料、更改网银登录密码、登录昵称等。
（5）短信签约功能：可以在网上发起短信签约，享受安徽农金短信通业务。
3、账户是非密码支取方式，可以关联到我的网上银行进行管理码？答：不可以。
为保证您的账户及资金安全，所有关联的账户必须是凭密码支取。
如果不是凭密码支取，请您到账户开户机构更改支付条件为“凭密码”方式。
4、若在网上银行使用过程中如果遇到问题或疑问，如何获得帮助？答：若您在使用网上银行业务中遇到问题或疑问，您可随时拨打安徽金网上银行客户服务热线96669获取更为详尽的解答，也可与您所在地的安徽农金营业网点进行咨询。
5、申请开通个人网上银行时需要哪些条件？答：申请开通个人网上银行业务的，您本人只需要携带您的有效第二代身份证原件及复印件和金农借记卡到安徽农金任意营业网点填写相关申请表并领取已经和您身份信息进行绑定的预植数字证书即可开通网上银行业务。
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一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。
但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。
2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。
但是功能依旧是非常有限。
如果想做一些专业的事，就得证书注册。
3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。
设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。
如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。
4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。
记住，这个密码封的有效期是14天。
很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。
“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。
如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。
别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。
5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。
口令卡使用密码字矩阵，只要你保管得好，安全得很。
二、制作及保管证书篇1、要通过“两码”封下载证书到USB-KEY（K宝），你首先要安装好相应的驱动程序。
在“证书下载”相关页面中，有详细、明确的提示。
2、在下载页面，输入“两码”，一路按“确定”“是”直到选择存储介质----一个是IE证书存储区，一个是USB-KEY（K宝），根据你自己的情况做选择。
在这里有必要说说USB-KEY（K宝），它接口虽然是USB规范，但是内置的却是一个微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，理论上或许可以破解，其实现阶段在实践中是几乎不可能的。
比如山东大学王小云教授成功破解MD5 ，这是在试验室的结果，对现实的冲击有，但不大---虽然应用方面已经开始抛弃MD5算法了。
应该说，USB-KEY（K宝）作为网银证书存储和数字签名的载体，技术上是可以让同学们放心。
这也是为什么银行会推荐让大家破费几十大洋买这个玩意儿的原因之一---因为它目前是安全级别最高的。
你房都买了，舍不得买把好锁？3、如果你选择存储到IE，你最好的做法(也是必要的)是导出你的证书为一个.pfx文件，并且异地备份（注意异地两字，比如可以备份到一个U盘放床下第三块床板的木塞缝中:)），如果你的计算机出了故障，需要重新安装，到时候只需要重新导入这个文件就可以了。
不过要注意的是：你备份时，一定要勾上“导出私钥”的选项，否则以后再导入时，就成空壳---没有私钥了。
很多同学把这个问题归结到农行身上，是冤枉的，因为IE就那么设计的。
导入时，推荐大家设置成强保护，虽然每次都要输入密码，但是别人使用你的计算机，你就放心多了---没这个密码，他想导出，都是不可能的。
再提醒一句：导入时，可以考虑“不允许导出”那个选项，这样，你IE中存储的证书，就只能使用，别人无法导出，这样做在办公室的公共用机上，很有必要的。
另外，要注意在导出时，设置一个英文和数字混合的8位证书保护密码，并牢记在胸。
这样，就算有人盗取了你这个文件，他要破解密码，还是要花功夫的。
我一直认为，安全意识比安全措施要重要得多。
光有严密的措施，你自己不注意，安全也就形同虚设了。
4、如果选择存储到USB-KEY（K宝），记住一定要设置好保护密码，最好是英文和数字混合。
USB-KEY（K宝）存储的证书不需要导出，私钥在USB-KEY（K宝）里边，你拔下来随身带着就行了。
5、我发现好像vista系统不支持下载农行网银证书。
所以同学们可以在别的系统（如XP、2000）的计算机上下载好证书，拿到vista上使用。
三、登录网银篇1、如果是IE证书，你可以在“internet选项”--“内容”--“证书”中会看到一个11位的网银证书编号，后边用“.”号分隔开的，是表示你更新的次数。
如果你要导出证书，选择它，就可以了。
2、如果你使用USB-KEY（K宝），如果你装好了驱动，登录时报“需要相应的证书”之类的错误，告诉同学们一个方法：请从“开始”菜单进入，打开“中国农业银行网上银行证书工具软件”--“中国华大”--“CSP工具”，首先看看“设备码列表”中有没有东西，如果有，说明设备驱动成功了。
然后点开“证书操作”选项卡，“查看证书”一下，如果出现了“容器”，并且下边有相应的证书信息，那说明证书也是有的。
那么你只需“注册证书”一下，关闭所有的IE页面，重新登录，一般就会找到证书了。
如果你再到IE的证书里边去看，就会看见你的证书编号了。
3、选择“证书登录”登录农行网银。
四、使用篇1、登录时，需要输入你的证书保护密码，记住，给你错误输入的机会只有六次，超过六次，你的USB-KEY（K宝）就被锁定了（不是报废，可以初始化重新使用，需要重新到柜台补办两码，重新下载到其中），这个，一样是为了保护你的资金安全。
2、如果你登录了网银，又退出，且没有关闭所有的IE页面，那么下次登录，是不用选择证书且输入密码的，懂技术的人都知道，这个是页面会话（session）的缘故。
不过如果你拔掉USB-KEY（K宝）的话，最好要记得关闭所有的IE页面，但是做一些金融性的交易，是需要实时读取USB-KEY（K宝）的，所以，也不用过于担心。
很多同学厌烦农行的每个重要交易步骤都要输入保护密码，殊不知，就如我一开始讲的，安全和方便是一对矛盾，银行出于对你交易的保护，这么做，我认为是负责任的。
因为你不会认为你每次进门和出门都要重新开一次门锁是一件麻烦事一个道理，安全，防范于细节。
3、同样，如果你一定的时间内没有做什么操作，登陆会话期就结束了，再动作，就会提示你操作过期，重新登陆网银。
4、提醒同学们，在公共计算机上尽量不要使用网银（不光是农行的，道理大家自明），如果确实要用，也要查看计算机安全环境，尽量使用USB-KEY（K宝）登陆。
5、如果你是财务人员，记得养成交易完毕随手拔掉USB-KEY（K宝）随身携带的习惯。
只要你的USB-KEY（K宝）在线，你要相信现在木马病毒的强大，足可以完成很你认为不可能的事。
6、几个重要的交易a、转账。
如果转账到别的银行，是需要你的账户开户行人工处理的，所以有个延后的过程，农行称之为“落地”，对应于“实时”交易的，不过不日之后，转他行也会实时处理了--浙江农行已经试运行了。
收款方管理。
一要注意对收款方进行分组，这样方便在一大堆客户当中能快速定位要转入的账户；二是要要素的输入，如“行别”、“省别”一定要选择准确，“账户”名要准确（包括其中的空格），因为账户名要到后台数据库中进行比对的（限农行账户）。
“所在城市”和“开户行网点”这两个要素，如果是转农行账户，可以输入得很粗略，但是如果要转他行，一定要准确输入，因为网点手工处理之后，有些业务是需要通过交换的方式走票，正如地址不详，如何给你投递信件？b、定活通业务。
你如果使用了借记卡，可以把不用的资金，以子帐户的形式，在借记卡之下开设为定期，是不是很方便？不过定期销户的时候，一定要计算好时间，不能刚好算到定期存期届满的日期，因为银行后台要做日终处理，会计日期未必和北京时间是一致的，最好推迟到第二天早上再销户，否则你的定期就当活期处理了，多可惜？c、漫游汇款。
你只需要填入收款人姓名，金额和密码，就可以生成一笔漫游汇款业务，你或者你的同学，通过你给的一个漫游号和密码，在全国农行的任意网点或网银都可以兑付到农行账户上。
又很方便吧？但是一定要妥善保管好漫游汇款信息哦。
d、贷记卡。
你可以在网银上维护你自己的贷记卡，查询对账单，转账还款，约定还款。
这里只能修改贷记卡的查询密码，支付密码是需要到网点或者ATM上修改的。
e、网上缴费。
根据你所在地区开通的缴费功能，轻松实现各种缴费。
f、开放式基金。
功能就不说了。
但是要注意几个问题，一是农行的基金交易时间和证券机构的交易时间是一致的，这一点，很多同学不满过，金融性的交易也就罢了，不过我也觉得至少查询功能应该支持24小时的；二是基金换卡，如果你以前的借记卡购买过基金且未赎回，记得在柜台办了新卡之后，到这里来做一个换卡交易。
现在农行的基金有行情查询、账户下基金信息查询、申购（认购）、赎回、定投等。
虽说时间上有一些限制，但是农行可以选择的基金种类是非常丰富的，这也是大家都有目共睹的，很多基金的品相还是相当不错。
g、个人信息管理。
一是帐户密码修改，你可以修改你的支付密码和查询密码，所谓查询密码，是专供网银和电话银行的公共客户使用的。
二是客户证书更新。
农行网银证书的有效期是两年，超过两年，是需要重新办理“两码”再下载的，所以，在到期之前，你可以自助在这里重新生成“两码”，再按照前面讲的下载证书流程操作。
不过要注意的是，一旦生成了“两码”，原来的证书就作废了，你上一次导出的.pfx文件导入后也不能使用了，所以，下载好新的证书之后（11位证书编号不变，只是在尾部累加更新次数），一定要记住重新导出新的.pfx文件异地保存。
h、记得使用完毕，最好按“退出”按钮结束会话，如果是使用USB-KEY（K宝），要记得随手拔下来。
记得军人的狗牌不？呵呵，对了，就像那样挂在胸口。
i、故障排除：一是IE的安全级别不要设置过高，“默认级别”最好，过高会阻止ActiveX 控件的加载，届时金融性的交易签名将不能完成：比如可以查询余额，但是不能转账，所以一般的登陆问题你只需要“重置浏览器设置”并置安全级别为默认，最后重装一次客户端程序就可以解决；二是检查是否被免疫了。
我就遇到过一次，农行网银被免疫了，使用upiea 工具一检查就知道了。
三是迅雷（好像是版本5）插件和农行网银的冲突。
要在“管理加载项”中禁用才能正常使用，所以我是不用迅雷下载东西的，好在我一直用flashget。