完整word版,企业运营模拟Top-Boss实习报告

新疆财经大学本科实习报告

学号： 2007102193

学生姓名：翟玉兰

院部：工商管理

专业：工商管理

年级：工商08-1

指导教师姓名、职称：杨振兴（讲师）

实习单位：新疆财经大学

起止日期： 2011/6/27—2011/7/8

企业运营模拟（Top-Boss）实习报告

一、实习时间

2011年6月27日——2011年7月8日

二、实习地点

新疆财经大学商务学院6号楼6402实验室

三、实习目的

我们这次学年实习安排在大三的第二学期，此时专业课已基本学完，实习不仅可以对专业基础知识进行复习和巩固，还能提高自己对企业的管理能力。通过这次实习，我们了解了企业管理决策的基本思想，亲身感受到管理过程中团队协作的重要性，提高了我们发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现对战略选择、资金筹集、市场营销、产品研发、物料采购、生产运作、设备投资、财务管理等企业管理决策内容的全面认识。

四、实习经过

我们这次进行的是TOP-BOSS实验，经过了两个星期的实习，我们一共进行了6期的经营决策。在我们组员的共同努力下，大家齐心协力，同心同德，共同经营，在最后的评定结果中取得了第二名的好成绩。

小组在实习之前已提前分好，比赛一共十个小组，我们小组共有6位成员，大家首先进行角色分配，由吴美丽担任CEO，韩彦芳担任财务经理，我担任营销经理，方趁华担任采购经理，张敏洁担任生产经理，邵辉担任企划经理。我们完成角色分配后首先申请新公司，公司名称为Beyond有限责任公司，我们先看了一下角色说明，CEO要从总体上制定企业战略，从全局上决定企业的决策问题。财务经理要密切关注企业各个运行环节的资金流动的情况，处理好银行借贷和股利发放，让公司不至于出现资金短缺和中断的情况。营销经理要分析市场的需求情况和市场潜能，决定企业北、中、南、外四个市场的价格、仓储分配、营销费用以及公司研发费用的投入。生产总监则要考虑企业的生产能力，原材料供应和资金情况，制定企业的每季度的生产任务并计算维护费用，使机器设备正常运转。采购总监就需要考虑企业的资金情况，下期产能，市场预测来考虑企业原材料的订购情况。企划部主要负责设备投资，因为增加设备投资可以提高产能。角色分配的目的就是让所有人做好自己的本职工作，从公司的各个方面来保证企业的正常运行，有条不紊的运作，提高公司运行效率，避免所有人做同一决策，出现意见难以达成一致的混乱局面。

在经营背景中我们了解到北市场的市场潜能最大，而且前期已投入了15万的营销费用；中市场、南市场、国外市场产品生命周期都为高成长性，北市场为中成长性；南市场价格弹性小且受营销活动的影响大，其他市场的价格弹性和受营销活动的影响都为中等。考虑到北市场成长性较低但潜能大，我们决定采取逐步放弃的策略，对其投

入15万营销费用先稳定市场；中市场除了产品生命周期为高成长性外其他并无吸引人的地方，因此我们并不看好该市场，对其投入了5万元的营销费用；南市场价格弹性小，也就是说该市场对价格并不敏感，即使定较高的价格对销售量也影响不大，同时南市场受营销活动大，我们公司要想在南市场发展就必须投较高的营销费用，经过以上分析我们决定在南市场投入20万的营销费用，价格定为8.50；国外市场成长性高且季节波动幅度小，该市场和南市场都是我们公司未来的主攻市场，因此我们在国外市场投入营销费用15万，价格定为6.90。同时我们决定在在北市场、中市场、南市场、国外市场分配的计划生产量分别为100万、50万、120万、100万。

第一期的经营结果出乎我们意料，在我们公司营销费用最多的南市场，我们的销量仅为15,855件，库存高达113,462件，为了打开南市场的销量，我们决定在下期在该市场增加营销费用，不分配任何生产量，尽量把库存全卖出去。经过第一期的经营，在所有公司都亏损的情况下我们公司亏损644,227元，经营情况为第二名，市场占有率7.47%，位居第七名，经营情况如下图所示：

图1 第一期总的市场占有率

图2 第一期净利

在第二期我们了解到，在南市场我们投入的营销费用跟其他公司相比太少，以至于在该市场我们的市场占有率仅为 1.59%，库存为

113462件，我们一致决定继续加大营销力度，投入30万营销费用以提高市场占有率；北市场和国外市场的占有率都为10%左右，因此我们采取稳定的策略，分别对这两个市场投入了25万的营销费用；中市场我们公司一直并未重视，投入了10万元营销费用，目的就是不失去中市场。

经过第二期的经营，我们公司亏损389085，跟上一期相比亏损额减少，市场占有率8.89%，与上一期相比有所提高，经营情况如下图:

图3 第二期总市场销售占有率

图4 第二期净利

在第三期，由于南市场竞争激烈，我们公司在该市场的占有率为6.42%，在四个市场中占有率最低，库存46,200件，在提高营销费用后销量并未大幅提高，因此我们决定在这一期将库存卖完后就放弃南市场，我们投入营销费用20万；中市场占有率为10.78%，库存为零，中市场的表现大大出乎我们的预料，于是我们决定加大中市场的投资，投入25万营销费用。南市场和中市场的表现可以用一句老话来描述“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”，我们果断调整营销策略，大力发展中市场，放弃南市场。国外市场一直表现良好，市场占有率12.78%,继续加大投资，投入30万元的营销费用；北市场并不景气，市场占有率6.5%，考虑到该市场库存48105件，我们投入15万元广告费，在不失去市场的前提下尽量提高该市场的市场占有率。

经过第三期的经营，我们公司盈利2560元，实现了盈利的目标,市场占有率为 9.31%，与上一年相比市场占有率继续提高，这一期的经营成果让我们士气大增，总的经营情况如下图：

图5 第三期总市场占有率

图6 第三期净利

在第四期，中部市场和国外市场的市场占有率分别为13.73%、12,19%，这两个市场发展保持良好的趋势，营销费用分别投入25万、30万，定价分别为7.65、7.70。由于上一期原物料存货价值552,688，材料转换系数0.718，也就是说我们一共能生产396,829件产品，造成我们公司产能过剩，为了不影响市场占有率，不造成设备闲置，我们决定紧急采购，虽然这样可能造成费用偏高。

经营结果果然不出我们所料，我们公司亏损594,640元，紧急采购费用为361,657元，市场占有率为7.85%，虽然发生亏损但市场占有率下降的并不多，还是比较令人欣慰的，总的经营情况如下图：

图7 第四期总市场占有率