企业员工全面激励训练整体解决方案(DOC13页)

企业员工全面激励训练整体解决(DOC13方案页）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲优秀职员如何迎接多变的企业环境1.一流的企业由一流的职员组成2.态度比能力更重要3.自我品质的形成4.金钞票是价值的交换第二讲一流的企业职员所应具备的心态1.要有企业主人的心态2.成功者应该具备的特质3.优秀企业职员应具备的心态第三讲情绪操纵的重要性1.要有巅峰成就,第一要有巅峰情绪2.成功的速度取决于情绪调整的速度3.巅峰状态的情绪能够提升自身能力4.成功者要自己操尽情绪5.保持巅峰状态专门重要第四讲把握情绪的关键1.阻碍情绪的关键之一——强烈肢体动作2.阻碍情绪的关键之二——注意力的调控3.阻碍情绪的关键之三——摸索阻碍情绪4.阻碍情绪的关键之四——输入决定输出第五讲操尽情绪的方法（一）1.及时的摸索专门重要2.注意咨询题背后的机会3.以主动的心态面对挑战4.同自己进行良好沟通第六讲操尽情绪的方法（二）1.任何情况没有任何定义2.重新框视的模式3.语言用字的魔力4.平稳才会连续第七讲什么缘故要有自信心1.相信的力量2.如何运用相信的力量3.自信心是成功的基石4.自信心会产生磁场5.职员是企业形象的代言人第八讲如何建立自信心1.自信心只是一种心理状态2.建立良好的“自我心象”3.找到支撑信心的信念4.找到自己专门的优点5.主动地自我暗示与确认6.进入有强烈自信的状态第九讲目标引导行动1.人一辈子目标的重要性2.如何设定人一辈子目标3.目标和打算的关系4.设定打算的重点5.实现打算的步骤6.平稳摸索力和行动力第十讲让行动变得欢乐1.什么缘故行动例如何行动更重要2.建立行动和欢乐的链接3.凡事要主动出击4.开发你的潜意识5.改掉拖延的适应第十一讲树立终生学习的意识1.成长的欢乐2.最好的投资3.打造学习型组织4.养成终生学习的适应第十二讲如何提升自己的使用价值1.变“应该做”为“喜爱做”2.做最有价值的情况3.具备不可替代的专长4.做累积性效应的工作5.如何成为有价值的人第十三讲什么缘故要把工作变成乐趣1.个人成就取决因素2.乐在工作的好处3.欢乐状态才能做好4.活在现在，享受过程5.并非工作需要你第十四讲如何样把工作变成乐趣1.使命感的定义2.找到工作使命感3.感动才会行动4.怀着伟大动机工作第十五讲什么缘故要具有团队精神1.团队的奇异力量2.为一个团队而付出3.团队每个成员都专门重要4.制造价值是集体的协作活动第十六讲如何样成为团队中最受欢迎的人1.出乎真心关怀关心他人2.谈论不人感爱好的话题3.真心颂扬周围的同事4.为不人的成就感到快乐5.激发不人的能力第十七讲企业职员什么缘故要学会销售1.每一个人差不多上推销员2.不知名的企业等于不存在3.生活中时时刻刻在销售4.学会销售你自己和周围的一切第十八讲企业职员如何应用销售1.明白得销售的宗旨2.由衷的颂扬3.关心不人下决定4.传递信心和信任感5.建立融洽的人际关系6.服务超出顾客的期望第十九讲治理者应有的重要心态1.治理者应有的重要心态（一）2.治理者应有的重要心态（二）第二十讲治理者如何自我鼓舞1.治理者自我鼓舞的观念（一）2.治理者自我鼓舞的观念（二）3.治理者自我鼓舞的观念（三）第二十一讲如何鼓舞下属（一）1.鼓舞下属的方法（一）2.鼓舞下属的方法（二）3.本讲小结以及自我分析第二十二讲如何鼓舞下属（二）1.鼓舞下属的方法（三）2.鼓舞下属的方法（四）3.总结课程整体内容第1讲企业职员什么缘故要具备敬业精神【本讲重点】一流的企业由一流的职员组成态度比能力更重要形成自我品质金钞票是价值的交换在21世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路一一迎接多变的企业环境，优秀的职员应该同意哪些观念？第一个观念：一流的企业由一流的职员组成一流的企业由一流的职员构成，企业是职员构成的团队，那个团队应该具备四个要素：1•第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。

一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流 的企业因此是由三流的人才构成，因此每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。

2•第二个要素：沟通人与人之间要持续地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能明白对方 想要的是什么，才能在两个人之间建立起专门好的工作关系。

3•第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都期望一 种凝聚力，都期望找到自己的位置，因此，这种连接专门重要。

企业和职 员的连接在企业经营中会起到重要作用。

图1-1 一流企业团队的四个要素【事例1-1】有一次，比尔•盖茨看中了一个专门优秀的技术开发人才，但是这位 人才专门的不喜爱微软公司，不想加盟。

比尔•盖茨就把那个人所在的公 司买了下来，让他连续在自己的公司工作，因此也等于为微软公司工作。

然而那个人脾气专门的惊奇，不情愿离开他生活的那个小镇，比尔•盖茨 就提出，技术工厂能够不建在总部，建到那个小镇里去。

那个地点涉及一个咨询题：你是一个人才级的人，还仅仅是一个人手，依旧一个人物级的人物。

一个优秀的团队的人员的构成必定专门优秀，如 果把其中4•第四个要素：个人成长每一个职员来到企业的方法是不一样的。

有的人期望自己的能力变得 更强，有■的人期望增加自己的收入，有的人期望工作环境有无穷的乐趣， 有的人期望 团队中找 谊,每个人期望是不一样的。

然而每个人以后 可么样的成长？就需要企业和个人之间有 的进展空间是什么？想得到一个一个专「门好的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接的人才进行置换，那个团队就会发生变化，因此一流的企业总是由一流的人才构成。

一流的企业选择一流的人才。

在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？一流的企业绝不同意第二流的工作表现，因此它对人才的选拔和考核专门重视。

在一流的企业工作，各方面的要求会专门严格，不仅要求职员具备良好的心理素养，还要求具备外在多方面的能力。

设想，如果一个成员的不良表现被企业同意了，就会有下一个人表现出同样的行为，如果企业又同意了，那这家企业的品质就会越来越下降，会由一流的企业变成二流的企业，进而变成三流的企业，甚至是不入流的企业。

第二个观念：态度比能力更重要国外有一群心理学家在做实验：选择一群专门优秀的人和一群无能的人进行调查，想明白什么缘故优秀的人能够达到那么大的成就，那些一般的人什么缘故这么无能。

结果是专门惊人的：他们之间的最大差不，并不在于外在的能力，而在于他们的心理素养。

是心理素养决定了他们的外在能力，而态度是心理素养中专门重要的组成部分。

【事例1-2】香港闻名企业家李嘉诚，在每天晚上休息之前，他都会看科技和哲学的书籍，至少要看半个小时，然后才开始休息。

香港有个景泰蓝大王叫陈玉书，在过去专门穷的时候就专门爱读报，每天下轮船时，把不人看过扔掉的报纸拿回到他住的地点，每天晚上学习。

这种适应使他比不人的成长速度快，是他的态度，锤炼出了他的能力。

一样人会认为，一个人获得专门好的进展，是因为他有能力，一个人取得专门大的成就，也是因为他有能力。

事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。

是态度造成了能力，是态度造成了人和人之间的差不。

对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。

专门多成功企业家都认为：生活当中有几件情况对成功有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还有持续地上课学习。

专门多企业家，都面临过挫折失败，如果对待失败的态度正确，就能从挫折和失败中重新站立起来。

第三个观念是：形成自我品质我们把社会上的人分成几种：人手，确实是如果安排他做情况，他能够把要求的结果差不多达成；人才，确实是提出一个事物的框架，他不但把情况完成，还能够有一些发挥。

人物，确实是他可能仅仅了解一个进展方向，就能够实现一个专门好的开拓，就能够把情况有条不紊地处理得专门好。

这种人物型的人，能够独当一面，是专门优秀的人才。

还有一种人，确实是人渣。

是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。

到底想成为哪一种人，对自我品质的形成专门的关键。

从事一项工作，不仅仅是赚取了一些钞票，更重要的是在做工作的过程当中，你变成了一个什么样的人。

【事例1-3】【练习】“打工皇后”吴士宏最早在IEM公司时，只是一个清扫卫生的工人，但是每天她内心都在想着让她的人一辈子不再无能。

有一天，公司缺乏一个销售人员，由于她一贯专门好的工作态度，又加上持续地申请，公司同意她的要求。

通过自己的努力，她成为IBM 公司南方区的销售经理，当时被称为“南天王” 。

后来她又到TCL 集团任要职。

你认为她走向成功的要紧缘故是什么？【提示】一个人的成功是取决于他的态度，成就取决于态度，每家企业都在查找对企业负责的人，当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来。

过去是不是专门优秀，没有关系，重要的是你的以后是什么样的。

重要的是，你今天在做些什么。

心态比能力还重要，心态是最大的能力。

第四个观念：金钞票是价值的交换现实当中，人们总期望自己的收入变得更高一点，有一个观念专门重要，确实是金钞票是价值的交换。

只要你能够为你所服务的团队制造出专门好的价值，你就会获得应得的金钞票。

不管今天在什么样的公司工作，不管这家公司是什么样的性质，你应该坚持一个适应：每天关心公司想三个制造价值的方法。

成功者常要换位摸索，永久摸索不人的利益点，确实是在想获得之前，先想去付出。

人一辈子的最大乐趣是什么，是找到一个值得为之付出的团队，同时做到全力以赴。

如此，你会养成一个专门好的一个自我品质。

【事例1-4】一位治理界的名人原先在一家具有系统化治理的外企打工，同事们都用公司的电话打一些私人电话，但他在打私人电话时，总是到楼下去打公用电话，有些同事取笑他，他却认为，只要在公司里工作，就要全力以赴，否则不要去扮演那个角色。

后来他确实成为一个社会名人。

一个小小的行为会阻碍整个企业一连串的振动，作为个人，是不是为那个企业制造价值，要不要通过工作养成一个自我品质，成为一个人人都想选择的优秀人物，是自己对自己的选择。

【练习】两个欧洲人到非洲推销皮鞋，而非洲人是适应打赤脚的。

甲看到这种情形专门沮丧：“他们都打赤脚，谁会要我的鞋呢?”因此舍弃了市场，空手而归；乙看到这种情形惊喜万分：“这些人都没有鞋穿，那个地点市场大得专门呢!”因此想方设法推销皮鞋，结果发了大财。

如果你是这两个人的一个，你会选择哪种作法，什么缘故?【本讲总结】进入21世纪，企业内部外部环境多变，优秀的职员如何适应这类变化？一流的企业和一流的职员有哪些特点，他们之间有什么联系？专家提示一个人的成功不仅在于其能力，从全然上讲，在于他的态度和自我品质的形成，在那个社会上是作为人物显现，依旧人才或是人手，都在于人自己的选择。