行助手客户端_使用说明书

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行助手V3.0客户端_

使用说明书

江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司

变更履历

1. 文档介绍 (4)

1.1 文档目的 (4)

1.2 文档范围 (4)

1.3读者对象 (4)

1.4参考文献 (4)

1.5 术语与缩写解释 (4)

2安装卸载配置 (5)

2.1 运行环境要求 (5)

2.1.1硬件支持要求 (5)

2.1.2软件支持要求 (5)

2.2安装 (5)

2.2.1客户端安装 (5)

2.3参数配置 (6)

2.3.1数据库配置 (6)

2.3.2初始化数据配置 (6)

2.3.3其他 (6)

2.4卸载 (6)

2.4.1客户端卸载 (6)

3系统概述 (7)

3.1 系统简介 (7)

3.2系统特点 (7)

3.3 流程描述 (7)

4 操作说明 (8)

4.1 通用操作 (8)

4.2功能操作 (8)

4.2.1 首页 (8)

4.2.2 我的证书 (9)

4.2.3 应用平台 (17)

4.2.4 升级 (18)

5 常见疑难问题解答 (19)

5.1 "读取配置文件失败!" (19)

5.2 "缺少文件NetCheck.dll,行助手无法运行,请重新安装行助手!" (19)

5.3 "请确认usbkey是否连接到计算机！" (19)

5.4 "电话号码中只能有数字和"-"字符!" (19)

5.5 "找不到更改密码接口!" (19)

5.6 "你的usbkey已经被锁定，请联系江苏CA!" (19)

5.7 "没有正确的安装驱动程序!" (19)

5.8 "原始密码错误，再输入n次错误后usbkey将被锁定!" (20)

5.9 "初始化失败，请重新启动行助手后再检测！" (20)

5.10 "打开注册表失败，系统异常！" (20)

5.11 "缺少文件PkiJSCA.dll,行助手无法运行,请重新安装行助手!" (20)

6 附录. (20)

1. 文档介绍

1.1文档目的

本软件客户端用户使用说明书的编写目的是为了提供一个本软件的详细的使用指导说明。基于本次版本相比较上一个版本改动量较大，界面变化大，本使用指导说明可以帮助用户快速地熟练地进入到软件操作运用中，帮助用户更好地使用行助手V3.0。

1.2文档范围

本使用说明指导包含了行助手V3.0的所有使用功能。

1.3 读者对象

本软件客户端用户使用说明书的适用读者为：行助手V3.0的所有使用用户。

1.4 参考文献

无

1.5术语与缩写解释

无

2安装卸载配置

2.1运行环境要求

2.1.1硬件支持要求

内存512M,硬盘200M。

2.1.2软件支持要求

Windows XP 32bit, Windows Server 2003 32bit，Windows, Windows Vista 32bit, Microsoft Windows 7 32bit。

IE浏览器6.0, IE浏览器7.0. IE浏览器8.0。

2.2 安装

2.2.1客户端安装

进入行助手V3.0下载页面/dirver/18.htm，点击“官方下载GO”

（如图2.2.1.1）进行下载。解压ca-zhushou.rar，打开解压好的文件夹，双击行助手V3.0安装程序（如图2.2.1.2），进行安装。

图2.2.1.1 官方下载按钮

图2.2.1.2 行助手V3.0安装程序

如果您已经安装了旧版本的证书助手，您可以点击升级，直接升级为行助手V3.0。

2.3 参数配置

2.3.1数据库配置

无

2.3.2初始化数据配置

无

2.3.3其他

无

2.4 卸载

2.4.1客户端卸载

在“开始”菜单栏——程序——行助手中，找到“卸载行助手”，点击进行卸载。如图

2.4.1。

图2.4.1 卸载行助手

3系统概述

3.1系统简介

行助手系统是一个对客户端，网络等进行各项检测，同时把检测到的问题告知用户，方便客户发现问题、解决问题的软件系统。

3.2 系统特点

只需插入KEY，就可以自动安装并更新数字证书的驱动，而无需用户再单独安装驱

检测系统安装的CA签名控件是否存在并已注册、检测CA根证书是否已安装，提

检测和修复数字证书驱动；

检测浏览器相关设置，提供智能修复；

提供修改PIN口令功能；