品牌服装店铺店长职责
服装店长的工作职责是什么7篇
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服装店长的工作职责是什么7篇服装店长的工作职责是什么(精选篇1)岗位职责:1.热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高销售业绩;2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;3.时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境;4.认真做好每日换班货物交接工作;5.服从店长合理的日常工作安排,严格遵守公司及商场的规章制度。
任职要求:1.有热情的笑容和蓬勃向上的朝气;2.具有1年以上潮流服装品牌销售经验;3.具有服务意识、责任感强、富有团队精神;4.出色的沟通能力,有英语的沟通能力尤佳;5.掌握基本的计算机操作;服装店长的工作职责是什么(精选篇2)1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。
应详细、认真、字迹工整,并有效的对客户资料进行管理,采取相应不同措施,快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情。
9、协助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。
14、积极参加公司组织的培训,学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。
关于服装店店长的职责店长是干什么的
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关于服装店店长的职责店长是干什么的店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,以下是小编精心收集整理的关于服装店店主的职责篇,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
关于服装店店长的职责篇11.带领团队达成店铺年度、季度、月度指标.2.完成店铺基础管理:人员招聘、考核、晋升、调离3.店铺营业款帐务核对,货品管理、进出帐及盘点4.对店铺业绩、利润负责。
关于服装店店长的职责篇21、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、做好门店各个部门的分工管理工作;3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;5、掌握门店各种设备的维护保养知识;6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾、负责对员工的培训教育。
关于服装店店长的职责篇31、全面统筹店铺的日常管理,带领店铺员工完成销售目标和其他工作任务;2、负责店铺与公司各部门的沟通;3、建立和维护店铺客户管理体系。
关于服装店店长的职责篇41、接收店铺年度指标并分解,完成年度销售业绩;2、店铺陈列标准、商品管理标准、会员管理标准、运营管理标准执行;3、分析店铺销售数据,发现问题并解决问题;4、店铺员工招聘、销售技能技巧培训、心态辅导等工作。
关于服装店店长的职责篇51、全面主持店铺的管理工作,执行公司下达的各项任务;管理店铺销售管控;2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作;3、掌握店铺各种设备的维护保养及监督店铺内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训;关于服装店店长的职责篇61.带领员工提供优质的顾客服务,争取完成最佳销售任务2.店面的人事管理3.顾客服务4.货品管理5.店铺运作6.有服装销售经验,有亲和力.沟通能力强,刻苦耐劳。
服装店店长岗位职责
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服装店店长岗位职责1. 岗位职责概述1.1 服装店店长是企业管理层的紧要职位,负责全面管理和运营服装店,确保店铺顺利运营并获得盈利。
1.2 店长应具备良好的领导本领、商业敏感度和团队合作精神,能够有效管理员工、促进销售并提升顾客满意度。
2. 人员管理2.1 招聘与培训2.1.1 负责招聘和录用合适的店员,确保店内人员结构合理,满足店铺运营需要。
2.1.2 对新员工进行全面培训,包含公司文化、产品知识、销售技巧和服务标准等。
2.2 岗位分工2.2.1 确定店铺各个岗位的职责和工作目标,明确各岗位之间的合作关系,确保店内各项工作有序推动。
2.2.2 监督员工的工作执行情况,及时调整工作分工和任务量,确保工作效率和质量。
2.3 薪酬管理2.3.1 负责订立员工薪酬政策,依据员工表现和贡献进行绩效评估和薪资调整。
2.3.2 确保员工的薪酬发放及时准确,符合相关法律法规和公司政策。
3. 销售管理3.1 销售目标设定3.1.1 依据市场需求、竞争情况和公司战略,订立店铺的销售目标和计划,并确保其有效执行。
3.1.2 监控销售数据和业绩指标,及时分析问题和优化策略,确保销售目标的实现。
3.2 促销活动3.2.1 策划和组织店铺的促销活动,包含打折、满减、赠品等,以提高销售额和顾客忠诚度。
3.2.2 定期评估和调整促销活动效果,确保其能够有效吸引顾客和提升销售。
3.3 客户服务3.3.1 确保店内员工为顾客供应高质量的服务,包含热诚接待、耐性解答问题等,提升顾客满意度和忠诚度。
3.3.2 处理顾客投诉和纠纷,确保问题能够及时有效地解决,保护公司声誉和顾客关系。
4. 店铺运营管理4.1 库存管理4.1.1 监控商品库存情况,确保货品充分,避开缺货和滞销。
4.1.2 确保库存的合理布置和调配,避开过多占用资金和仓储空间。
4.2 财务管理4.2.1 负责订立店铺的财务预算和计划,监控和掌控经营本钱和费用,确保店铺的盈利本领。
关于服装店店长的职责服装店工作内容
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关于服装店店长的职责服装店工作内容作为一个服装店店长,你将负责管理店铺的日常运营,确保业务顺利进行。
以下是你的主要责任和工作内容:1. 店铺管理作为店长,你将负责店内的人员管理和工作安排。
你需要培训和指导员工,提高他们的销售技巧和客户服务水平。
你还需要制定员工的工作计划,并且确保店内有足够的人力资源来满足客户需求。
2. 销售与营销店铺的销售表现是你的职责之一。
你需要制定销售目标,并且与员工合作,使他们能够达到这些目标。
你需要监控销售数据和业绩,并做出相应的调整。
此外,你还需要推广店铺的产品和服务,制定促销活动,吸引更多的潜在客户。
3. 库存管理作为店长,你将负责管理店铺的库存。
你需要定期进行库存盘点,并预测销售趋势,以确保店内有足够的库存来满足客户需求。
你也需要与供应商合作,及时补充库存,并确保货物按时送达。
4. 客户关系管理一个成功的店长需要与客户建立积极的关系。
你需要确保员工提供优质的客户服务,解决客户问题和投诉,并及时回应客户的反馈。
你还可以通过客户调查和市场研究来了解客户需求和喜好,并根据这些信息调整店铺的产品和服务。
5. 财务管理店长需要负责店铺的财务管理。
你需要制定预算,并确保店铺的开支控制在合理范围内。
你还需要监控销售额和成本,并制定相应的措施来提高店铺的盈利能力。
6. 店铺形象作为店长,你需要确保店铺的形象和品牌价值得到有效传达。
你需要确保店铺的陈列和装修符合品牌形象,并提供良好的购物环境。
你还可以参加行业展会和社区活动,以提高店铺的知名度和美誉度。
总之,作为一个服装店店长,你有许多职责和工作内容。
你需要管理店内的人员和运营,制定销售和营销策略,管理库存和财务,并与客户建立良好的关系。
通过有效的管理和执行,你可以确保店铺的成功和可持续发展。
服装店店长岗位职责
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服装店店长工作职责1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略.2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务. 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训、考核.有提升、辞退建议权利.4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误.5.5.负责店铺内货品补齐,商品陈列.6.协助主管处理与改善店铺运作的问题.7.协助主管与所在店铺的沟通与协调.8.8.定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动.9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料.10.激发导购工作热情,调节买场购物/团队气氛.店长的工作重点:营业前:1.开启电器及照明设备.2.带领店员打扫店面卫生.3.召开晨会:①公司政策及当天营业活动的公布与传达.②前日营业情况的分析,工作表现的检讨.③培训新员工,交流成功售卖技巧.④激发工作热情,鼓舞员工士气.4.点货品,专卖店要清点备用金.5.核对前日营业报表,传送公司.6.营业中1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌. 2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况. 3.控制卖场的电器及音箱设备.4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用.5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁.6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列.7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生. 8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题.9.收集市场信息,做好销售分析.10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作.营业后1.核对帐物,填写好当日营业报表.2.营业款核对并妥善保存.留好备用金.3.检查电器设备是否关闭.杜绝火灾隐患.4.检查门窗是否关好.店内是否还有其他人员.人事方面1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.2.有对员工给予奖励和处罚的权利.3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工.4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见.5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定.6.有权利对店内的突发事件进行裁决.货品方面1.有权利对公司的配货提出意见和建议. 2.有权利拒收有质量问题的货品.3.对店内的货品调配有决定权.。
服装店店长工作职责(2篇)
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服装店店长工作职责1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4、进退、店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
5、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
服装店店长工作职责(2)服装店店长的工作职责包括但不限于以下几项:1. 店内管理:负责店铺的日常运营管理工作,包括员工的调度、培训和监督,确保店内工作按照规定流程进行。
2. 销售管理:负责制定店铺的销售目标,并根据市场情况和销售数据进行销售策略的调整,提高销售额和客户满意度。
3. 库存管理:负责对店内商品的进货和出货进行管理,监控库存数量和流向,以确保货品的充足和适时补货。
4. 陈列和橱窗管理:负责制定和实施商品陈列和橱窗展示策略,使店铺内外的商品展示和宣传吸引顾客眼球。
5. 客户服务:负责店内的售后服务工作,解答顾客的问题,处理投诉,并努力提供优质的购物体验,增加客户的忠诚度和口碑。
6. 财务管理:负责制定店铺的销售目标和预算,并根据实际销售情况进行财务分析和预测,确保店铺的盈利和经营效益。
7. 市场推广:负责制定和执行店铺的市场推广计划,包括线上线下渠道的宣传和促销活动,增加店铺的知名度和客流量。
8. 与上级和供应商沟通:负责与上级领导和供应商进行沟通和协商,了解市场动态和商品信息,确保店铺的供货和采购工作顺利进行。
以上仅为一般性的服装店店长的工作职责,具体职责还会根据店铺的规模和经营特点有所差异。
服装店店长工作职责范文(五篇)
![服装店店长工作职责范文(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/82169a8877eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1217.png)
服装店店长工作职责范文一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
服装店店长工作职责范文(二)一、负责制定和执行店铺的销售策略店长作为店铺的决策者,应负责制定和执行店铺的销售策略。
具体工作包括:1. 分析市场情况和竞争对手,制定销售目标和销售计划;2. 指导销售团队根据市场需求和产品特点制定销售策略,并进行相应的宣传推广;3. 跟踪销售业绩,及时调整和优化销售策略,提高销售额和客户满意度。
二、组织和管理店铺的运营工作店长需要组织和管理店铺的运营工作,确保店铺正常运营。
具体工作包括:1. 确定店铺的营业时间和员工的工作安排,合理分配人力资源;2. 监督员工的工作表现和销售业绩,及时进行培训和辅导;3. 确保店内货品陈列整齐、货架充足,并监控库存情况,及时补货;4. 负责店内设备和设施的维护,确保店铺环境整洁和安全。
三、招聘和培训店铺员工店长需要负责招聘和培训店铺员工,保证店内团队的稳定和高效运作。
具体工作包括:1. 根据店铺的需求,制定招聘计划并发布招聘广告;2. 面试候选人,并根据应聘者的能力和适应性确定录用;3. 对新员工进行入职培训,包括产品知识、销售技巧和店铺规章制度等;4. 对在职员工进行绩效评估和培训,提高其销售能力和服务水平。
四、提供优质的客户服务店长需要确保店铺向顾客提供优质的客户服务,提高顾客满意度和忠诚度。
具体工作包括:1. 建立和维护良好的顾客关系,了解顾客需求并提供个性化的购物建议;2. 解答顾客的问题和投诉,并提供满意的解决方案;3. 确保店铺的商品质量和售后服务符合顾客的期望;4. 定期开展促销活动和客户回访,增加顾客的复购率和口碑传播。
服装店店长岗位职责(7篇)
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服装店店长岗位职责(7篇)服装店店长岗位职责(精选7篇)服装店店长岗位职责1一、店长的职责(一)基本职责(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
(二)基本的工作1、对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉(1)吸引消费者的营销方案不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
(2)营造经营环境和卖点消费者所期待的店铺环境要安全外,还要“气氛好”和有特色。
达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待,每个服务人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是卖点:菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。
看似十分简单,却往往为店家所疏忽的问题。
(3)让顾客有回家的感觉在现场接待顾客时,必须有让人信服的专业知识和水准,这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
(4)菜谱设计要花样多、趣味多,又具新颖性无论是对顾客,还是在店内服务员,菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受,这是店长的第四要务。
今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。
关于服装店长岗位职责
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关于服装店长岗位职责
服装店长是负责管理和运营服装店的高级职位。
以下是常见的服装店长的岗位职责:
1. 管理店铺运营:负责日常店铺运营,包括制定销售目标和计划,协调店员工作时间表,确保店铺正常运营。
2. 销售管理:监督销售活动,培训和激励销售团队,确保销售业绩达到预期目标。
3. 库存管理:负责库存管理,包括定期进行库存盘点,确保货品和库存数据的准确性,避免断货和过量库存的情况发生。
4. 客户服务:提供优质的客户服务,解答客户的问题和需求,确保客户满意度。
5. 陈列和布置:负责店铺陈列和布置,使产品展示有吸引力,提高销售效果。
6. 团队管理:招聘、培训和管理店铺员工,确保他们达到工作要求,同时建立并保持高效的团队合作氛围。
7. 销售分析和报告:分析销售数据和趋势,制定销售策略和活动,并提供定期的销售报告给上级。
8. 店铺维护:确保店铺的整洁、安全和有序,监控店铺设施设备的维护和修理。
9. 与供应商和品牌合作:与供应商和品牌合作,保持合作关系,为店铺提供合适的供应和支持。
10. 市场调研:了解市场趋势、竞争对手和消费者需求,为店铺的发展提供有价值的信息和建议。
以上仅是服装店长岗位的一些主要职责,具体的职责可能因公司规模和运营方式的不同而有所变化。
服装店店长职责与工作流程
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服装店店长职责与工作流程
一、职责
服装店店长是服装店的最高管理者,负责服装店的日常运营和管理工作。
其主要职责包括:
1.制定并执行销售计划:根据公司下达的销售目标,制定具体的销售计划,并组织员工进行实施。
2.管理商品库存:负责商品的采购、验收、入库、出库、调拨等工作,确保商品库存的合理和准确。
3.组织员工培训:负责对员工进行业务知识、技能和服务意识的培训,提升员工的整体素质。
4.维护店面形象:负责店面形象的维护,包括店面陈列、卫生清洁、服务质量等。
5.完成公司交办的其他任务。
二、工作流程
服装店店长的工作流程一般如下:
1.每日晨会:召开晨会,布置当日工作任务,并对员工进行工作指导。
2.巡视店面:巡视店面,检查店面陈列、卫生清洁等情况,并与员工进行交流。
3.处理日常事务:处理日常事务,如商品采购、退货、客诉等。
4.召开员工会议:定期召开员工会议,总结工作经验,并提出改进措施。
5.月度总结:进行月度工作总结,分析销售情况,并制定下个月的工作计划。
三、工作要求
服装店店长应具备以下条件:
1.具有良好的沟通能力和团队管理能力。
2.熟悉服装行业相关知识和技能。
3.具有较强的责任心和工作积极性。
4.能够承受工作压力,并能适应快节奏的工作环境。
四、总结
服装店店长是一项重要的管理工作,需要具备一定的综合素质和能力。
服装店店长应认真履行职责,不断提高自身的能力和水平,带领团队完成销售目标,并为公司创造更大的效益。
服装店店长职责与工作流程
![服装店店长职责与工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ba13209eb8f3f90f76c66137ee06eff9aef8490f.png)
服装店店长职责与工作流程一、职责与工作流程服装店店长是服装店的核心管理者,负责店铺的日常运营、员工管理、销售业绩、库存管理和顾客服务等各项工作。
下面将从店长的职责和工作流程来详细介绍。
二、店长职责1.店铺日常运营管理店长需要负责店铺的日常运营,包括制定销售目标、制定促销策略、管理顾客投诉、保持店铺的整洁和美观等。
店长需要保证店铺的正常运转,并密切关注店内的各项运营。
2.员工管理店长需要管理店铺的所有员工,包括招聘、培训、排班、绩效考核等。
店长需要确保员工的工作积极性和效率,协助员工解决工作中的问题。
3.销售业绩管理店长需要制定销售目标,并指导员工完成销售任务。
店长需要定期分析销售数据,查找销售瓶颈并提出改进方案。
4.库存管理店长需要管理店铺的库存,确保货品充足,并根据销售情况及时调整进货计划。
同时,要对存货进行定期盘点,确保数据准确。
5.顾客服务店长需要确保店铺的顾客服务质量,关注顾客的需求和反馈,提升顾客满意度。
6.其他工作店长需要协助总部进行市场调研,了解潜在顾客需求,制定商品采购计划。
同时,需要处理店铺的日常财务、人事等事务。
三、工作流程1.每日开店准备店长每日需要提前到店,检查店内设施与陈列是否完好。
确认当日的促销计划,为员工做好接待和销售工作的准备。
2.晨间例会每日上班后,店长需要与员工进行晨间例会,传达当日的销售目标、促销策略和注意事项。
同时倾听员工的问题和建议,为员工解决工作中的困难。
3.监督与协调店长需要在店内巡视,关注员工的销售情况,并对员工的销售技巧、服务态度给予指导与培训。
同时,与员工协调换班,保证店铺的正常运转。
4.销售数据分析店长需要定期分析销售数据,了解店铺的销售状况与销售瓶颈,并提出改进方案。
5.库存管理与进货店长需要定期对库存进行盘点,并根据销售情况及时调整进货计划,确保商品的供应。
同时,与总部协调,确认货品采购计划。
6.顾客服务与投诉处理店长需要关注顾客的需求和反馈,解决顾客投诉,确保顾客的满意度。
服装店店长职责与工作流程
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服装店店长职责与工作流程服装店店长的职责和工作流程如下:一、职责1.店铺管理:负责店铺的日常运营和管理,确保店铺正常、有序地运行。
2.销售目标:制定并监控店铺的销售目标,采取有效策略促进销售增长。
3.商品管理:负责商品的采购、陈列、库存管理和促销活动,确保商品质量和数量满足销售需求。
4.人员管理:负责招聘、培训、考核和激励店员,提高团队的整体素质和执行力。
5.财务管理:监控店铺的财务状况,确保店铺的盈利和成本控制。
6.客户关系:维护良好的客户关系,处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度。
二、工作流程营业前准备:检查店铺卫生和陈列,确保店面整洁、商品摆放有序。
检查库存情况,及时补货和调整陈列。
召开晨会,布置当天的工作任务和注意事项。
营业中管理:监控销售情况,及时采取策略促进销售。
巡视店铺,确保店员遵守规章制度,提供优质服务。
处理客户投诉和纠纷,维护良好的客户关系。
与店员沟通,了解他们的工作情况和需求,提供支持和帮助。
营业后总结:统计当天销售额和客流量,分析销售情况。
总结当天的工作,发现问题并制定改进措施。
安排店员进行培训和考核,提高团队素质。
定期工作:制定店铺的销售计划和促销活动方案。
定期进行市场调研和竞品分析,调整商品策略。
定期对店铺进行财务审计和成本控制分析。
定期组织店员进行团队建设活动,提高团队凝聚力。
总之,服装店店长需要全面负责店铺的运营和管理,确保店铺的正常运行和盈利。
他们需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力,以应对各种挑战和问题。
服装店长工作职责模版(3篇)
![服装店长工作职责模版(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5a05f507bf23482fb4daa58da0116c175e0e1e6b.png)
服装店长工作职责模版一、店铺管理1. 负责店铺日常经营管理,制定并执行店铺的销售目标和计划。
2. 组织并指导店铺员工的工作,确保店铺销售业绩的达成。
3. 负责店铺的装修与陈列,保证店铺的形象符合品牌定位。
4. 管理店铺的库存,确保货品的充足,及时补充和调配商品。
5. 负责店铺的日常运营管理,包括店铺的开业和闭店,营业时间的安排、收银等。
二、销售管理1. 负责制定并执行店铺的销售策略,提升店铺的销售业绩。
2. 指导店铺员工进行销售,提供销售培训和辅导,提高销售技巧和服务质量。
3. 研究市场动态,了解竞争对手的销售策略,制定相应的应对措施。
4. 监控销售数据和业绩指标,分析销售情况,提出改进意见和建议。
5. 组织并参与销售活动,提升店铺知名度和吸引力,增加客流量和销售额。
三、员工管理1. 负责店铺员工的招聘和培训工作,确保员工的素质和技能满足工作需求。
2. 制定并执行员工的考核制度,评估员工的工作绩效,及时反馈和激励。
3. 组织和开展员工的培训和学习活动,提升员工的专业知识和能力。
4. 建立良好的团队氛围,促进员工之间的合作和沟通,营造积极向上的工作氛围。
5. 处理员工的日常工作纠纷和问题,协调员工与客户之间的矛盾和冲突。
四、客户服务1. 确保店铺提供优质的客户服务,使顾客满意并维护好店铺的良好形象。
2. 解答顾客的疑问,提供专业的产品知识和购买建议,促成销售。
3. 处理客户的投诉和问题,积极解决和补救,提高客户满意度。
4. 定期与顾客进行交流和沟通,了解顾客的需求和反馈,改进服务质量。
五、财务管理1. 负责店铺的财务管理,确保资金的正常流转和收支的合理控制。
2. 编制并执行店铺的财务预算,监控财务指标和成本控制。
3. 协助总部进行财务核算和报表的编制,提供相关的财务数据和信息。
4. 跟进和协调店铺的账务结算和资金交收,确保账目的准确和及时。
六、安全管理1. 负责店铺的安全管理,确保员工和顾客的人身安全和财产安全。
服装店长岗位职责和工作内容
![服装店长岗位职责和工作内容](https://img.taocdn.com/s3/m/097baf1ebdd126fff705cc1755270722182e5961.png)
服装店长岗位职责和工作内容服装店长是指在服装店中负责管理和运营的岗位。
他们负责指导员工的工作,确保店铺的日常运营顺利进行。
下面将从服装店长的职责和工作内容两个方面进行介绍。
一、服装店长的职责1. 人员管理:服装店长负责招聘、培训和管理店铺的员工。
他们需要制定并执行员工的工作计划,确保员工的工作效率和工作质量。
同时,店长还要负责员工的考核和奖惩,激励员工的工作积极性。
2. 销售管理:服装店长需要制定并执行店铺的销售策略,提高店铺的销售业绩。
他们需要分析市场需求和竞争状况,制定合适的价格和促销活动,吸引顾客的光顾。
同时,店长还要监督销售过程,确保销售目标的完成。
3. 店铺运营管理:店长负责店铺的日常运营管理。
他们需要制定并执行店铺的经营计划,包括进货、库存、陈列等方面。
店长还要负责店铺的装修和维护,提升店铺的形象和品牌价值。
另外,店长还要负责店铺的财务管理和报表分析。
4. 顾客服务:店长需要确保店铺提供优质的顾客服务。
他们要关注顾客的需求和反馈,及时解决问题和投诉。
店长还要培养员工的服务意识,提高顾客满意度和忠诚度。
5. 管理决策:店长需要根据市场和店铺的情况,制定合理的管理决策。
他们需要分析销售数据和经营指标,找出问题和改进措施,提高店铺的运营效益。
同时,店长还要与总部和供应商进行沟通和协调,保证店铺的正常运作。
二、服装店长的工作内容1. 制定经营计划:店长需要根据市场需求和店铺的情况,制定店铺的经营计划。
他们要分析市场趋势和竞争状况,确定店铺的定位和目标。
同时,店长还要制定进货计划和库存管理方案,确保店铺的货物供应和销售需求的匹配。
2. 招聘和培训员工:店长负责招聘适合的员工,并进行培训和指导。
他们要根据店铺的需求和员工的能力,分配工作任务和岗位职责。
店长还要关注员工的发展和激励,提高员工的工作积极性和满意度。
3. 监督销售过程:店长需要监督店铺的销售过程,确保销售目标的完成。
他们要关注销售数据和销售指标,及时调整销售策略和促销活动。
服装店店长的工作职责范文(三篇)
![服装店店长的工作职责范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2cdd312626284b73f242336c1eb91a37f011321e.png)
服装店店长的工作职责范文一、销售管理1. 制定销售目标:负责制定店铺的销售目标,并与员工共同制定具体的销售计划和策略,确保销售业绩的持续增长。
2. 产品管理:负责对店铺的产品进行合理的分类和陈列,根据市场需求和销售情况,及时调整产品结构,确保产品的多样化和时尚性。
3. 客户管理:建立和维护良好的客户关系,提供优质的购物体验,通过有效的销售技巧和服务,促进销售额的增长。
4. 店面布置:负责店铺的陈列布置,根据产品的特点和销售季节,合理搭配橱窗和货架,营造良好的购物氛围,吸引顾客。
5. 促销活动:组织和执行各种促销活动,如打折、满减、折扣等,提高店铺的知名度和销售额。
二、员工管理1. 招聘和培训:负责招聘和培养合适的员工,根据岗位要求制定培训计划,提高员工的专业水平和销售能力。
2. 绩效考核:根据员工的工作表现进行绩效考核,及时给予奖励和激励,激发员工的积极性和创造力。
3. 工作安排:合理安排员工的工作时间和任务,确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
4. 团队建设:组织各类团队活动,加强员工之间的沟通和合作,营造良好的工作氛围,提高团队的凝聚力和执行力。
5. 岗位管理:明确员工的工作职责和目标,对员工进行岗位规范和业务培训,确保员工的工作质量和效率。
三、库存管理1. 采购管理:根据销售情况和市场需求,合理安排产品的采购数量和种类,提高库存周转率。
2. 库存盘点:定期对店铺的库存进行盘点,确保库存数据的准确性和完整性。
3. 库存补充:及时补充短缺的产品,防止因库存不足而导致的顾客流失。
4. 库存报废:对于过期或者损坏的产品,进行及时的处理和报废,保持库存的新鲜和质量。
5. 库存管理系统:建立和维护库存管理系统,实现库存的实时监控和管理,提高库存管理的效率和精确度。
四、财务管理1. 成本控制:制定合理的成本控制策略,通过降低采购成本、优化运营流程等方式,提高店铺的利润率。
2. 财务报表:及时编制和归档店铺的财务报表,如收入、支出、利润等,为店铺的经营决策提供准确的数据和分析。
品牌服装店铺店长职责
![品牌服装店铺店长职责](https://img.taocdn.com/s3/m/a59d4107326c1eb91a37f111f18583d048640f65.png)
品牌服装店铺店长职责1.销售与业绩管理:作为品牌服装店铺店长,他们需要制定并实施销售目标,确保店内销售业绩的达成。
他们需要监督销售人员的日常工作,培养销售团队的销售技巧和能力。
定期评估销售人员的绩效,并提出改进方案,确保销售业绩的持续增长。
2.店铺运营管理:店长需要负责店铺的日常运营,包括货品陈列、库存管理和订单处理等。
他们需要确保店内的货品陈列整齐有序、货品库存充足,并根据销售情况调整采购计划。
店长还需要处理客户的投诉和退换货事宜,确保客户的满意度。
3.管理员工:店长需要招聘、培训和管理店铺的员工。
他们需要了解每个员工的能力和潜能,制定相应的培训计划和晋升路径。
店长还需要建立良好的团队氛围,提高员工的士气和工作积极性。
同时,店长还需要处理员工的绩效问题和纠纷,确保员工的工作效率和团队和谐稳定。
4.店铺形象和市场推广:店长需要确保店铺形象与品牌定位相符。
他们需要负责店铺的装修和陈列,确保店铺的整体形象和展示效果。
店长还需要制定并执行市场推广活动计划,通过广告、促销和社交媒体等渠道提高品牌知名度和吸引力。
5.销售数据分析与报告:店长需要定期分析销售数据和业绩报告,了解销售趋势和市场需求,并提出相应的业务改进建议。
他们需要根据销售数据调整销售策略,进行产品组合和定价优化,提高销售效益和利润率。
6.成本控制与利润管理:店长需要负责店铺的成本控制,包括人力成本、运营成本和库存管理。
他们需要制定并执行成本控制策略,确保店铺的盈利能力。
店长还需要与总部协调,提供关于店铺运营和业绩的报告,并参与制定店铺的年度预算和目标。
除了以上主要职责,品牌服装店铺店长还可能需要处理其他突发事务和日常管理工作,如安全管理、设备维护和员工福利等。
综上所述,品牌服装店铺店长需要具备销售、管理、分析和沟通等多方面的能力,他们是店铺成功经营和高效运营的关键人物。
服装店店长工作职责
![服装店店长工作职责](https://img.taocdn.com/s3/m/e9ded4e4250c844769eae009581b6bd97f19bca2.png)
服装店店长工作职责作为一家服装店的店长,工作职责十分繁重而且多样化。
店长不仅要管理店铺的日常运营,还要负责人事管理、库存管理、销售和营销等各个方面的工作。
以下是一份关于服装店店长的工作职责的详细概述,以帮助读者更好地了解和理解店长职位的要求。
1. 店铺日常运营管理:店长负责确保店铺的正常运营,包括店内的陈设和装修、维护店面的清洁与整洁,并确保店内的产品陈列满足顾客需求,提供良好的购物环境。
2. 人事管理:店长负责店铺的员工招聘、培训和绩效管理。
他们需要与员工保持良好的沟通,建立良好的工作氛围和团队合作精神,激励员工积极贡献,提高销售绩效。
3. 销售管理:店长需制定和执行销售计划,并监督销售团队的工作。
他们需要跟踪和分析销售数据,制定有效的销售策略和促销活动,以提高销售额和店面的盈利能力。
4. 库存管理:店长需要负责库存管理,确保库存的准确性和满足顾客需求。
他们需要与供应商协商采购并跟踪订单,及时调整库存量,避免过多或过少的库存。
此外,店长还负责库存的定期盘点和货品的分类处理。
5. 营销策划与执行:店长需要制定营销策略和推广计划,包括打折促销、线上线下宣传活动等,以增加店铺的曝光度和吸引更多的潜在顾客。
他们需要搭建和维护与顾客的紧密联系,通过社交媒体和其他营销渠道进行定期宣传和推广。
6. 客户服务:店长应确保店铺提供高质量的客户服务,包括对顾客的热情和礼貌的接待,解答顾客的问题和处理投诉,提供专业的商品建议和时尚搭配指导,以提高顾客满意度和忠诚度。
7. 成本控制:店长需要监控和控制店铺的运营成本,包括员工工资、租金、水电费等。
他们需要制定预算和成本控制计划,并与财务团队合作,确保达到盈利目标。
8. 竞争分析:店长需要密切关注竞争对手的动态,包括价格、产品和市场趋势。
他们需要进行市场调研和竞争分析,为店铺提供在市场上保持竞争力的建议和战略。
9. 与总部和上级管理层的沟通与协调:店长需要与总部和上级管理层保持良好的沟通和协调,反馈店铺运营情况、销售数据和市场需求等。
服装专卖店店长工作职责
![服装专卖店店长工作职责](https://img.taocdn.com/s3/m/58029c54974bcf84b9d528ea81c758f5f61f29ca.png)
服装专卖店店长工作职责一、销售与营销1.制定销售目标和计划,并确保店铺销售额与盈利目标的达成。
2.负责运营和管理店铺,制定销售策略、定价策略和促销活动,以最大程度地提高销售额。
3.建立和维护客户关系,提供优质的客户服务,并通过市场调研发现新的销售机会。
4.管理库存和补货,确保存货的合理性和充足性,以满足客户需求。
5.指导和培训销售团队,确保他们具备良好的销售技巧和专业知识。
二、店铺运营管理1.负责店铺的日常运营管理,包括员工管理、仓库管理、设备维护等。
2.确保店铺的整洁、安全、舒适,提供一个良好的购物环境。
3.负责制定并执行店铺的工作制度和纪律,确保员工遵守公司政策和流程。
4.监控店铺的业绩指标,分析和解读数据,并采取相应的措施改进业绩。
三、人员管理与团队建设1.招聘、培训和管理店铺的员工,确保他们具备良好的工作素质和专业技能。
2.制定员工绩效评估标准,并进行绩效评估,奖惩措施和激励政策,以提高团队业绩。
3.与员工进行有效的沟通,保持良好的工作关系,提高员工的工作满意度和忠诚度。
4.培养和发展员工潜力,建立一个具备竞争力的销售团队。
四、财务管理1.负责店铺的财务预算和费用管理,确保店铺的经营成本和盈利目标的实现。
2.监控和分析店铺的销售数据、成本数据和盈亏数据,提供财务报告和分析,提出改善建议。
3.制定并执行有效的库存管理措施,以最大限度地减少存货损失和滞销风险。
五、市场调研与竞争分析1.进行市场调研,了解目标顾客的需求和偏好,发现市场机会和潜在竞争对手。
2.分析竞争对手的定位、价格策略和促销活动,制定相应的应对策略,提高市场竞争力。
六、品牌推广与形象管理1.确保店铺的陈列和推广活动与品牌形象一致,提高品牌知名度和美誉度。
2.推动店铺的在线和离线营销,包括社交媒体推广、电子商务等,扩大店铺的影响力。
七、客户投诉处理1.处理客户投诉,并提供满意的解决方案,以维护良好的客户关系。
2.与客户保持良好的沟通,了解客户需求和反馈,提供更好的购物体验。
服装店店长工作职责范文(4篇)
![服装店店长工作职责范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/750f321232687e21af45b307e87101f69e31fbc7.png)
服装店店长工作职责范文一、店面经营管理1. 制定和执行店面的经营策略和规划,确保店铺能够实现销售目标和盈利目标;2. 负责店面的日常运营和管理,包括店铺清洁、卫生、陈列等工作;3. 组织并监督店铺货品陈列,确保商品的位置合理、清晰可见,以吸引顾客;4. 组织并协调店铺的促销活动,提高店铺的知名度和销售额;5. 建立并维护与品牌供应商的良好合作关系,确保店铺能够得到合理的商品供应;6. 分析市场需求和竞争对手情况,及时调整店内商品结构和陈列,以满足顾客需求;7. 掌握商品销售情况和库存情况,做好销售数据分析和库存管理;8. 管理店内人员的考勤和排班,确保店面的正常运营;9. 培训店内人员,提高员工的专业素质和销售能力;10. 处理和解决店内的客户投诉和纠纷,保持良好的客户关系。
二、销售管理1. 完成销售目标,制定并执行销售策略,提高销售额和客户转换率;2. 负责店铺销售数据的收集和分析,及时调整销售策略和商品结构;3. 指导和培训销售人员,提升销售技巧和服务水平;4. 确保销售人员达到和超越销售指标,激励销售团队提高个人和团队业绩;5. 跟踪和分析竞争对手的销售策略和市场动态,及时做出响应调整;6. 管理和维护店铺的客户关系,提高客户购买的忠诚度和满意度;7. 处理和解决客户的投诉和纠纷,确保顾客得到满意的解决方案;8. 分析销售数据和顾客反馈,提供改进店铺经营和服务的建议。
三、团队管理1. 招聘、选拔和培训店内人员,建立高效的销售团队;2. 制定并执行员工考核和激励机制,提高员工的工作积极性和责任心;3. 定期组织员工会议和培训,增加员工的专业知识和业务能力;4. 建立和维护良好的员工关系,提高员工的凝聚力和团队合作精神;5. 监督和评估员工的工作表现,及时给予教育和指导,提升团队整体素质;6. 提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工的归属感和满意度。
四、店面形象和服务管理1. 确保店面的装修和陈列布局符合品牌形象和市场需求;2. 监督店内的卫生和整洁,确保顾客有良好的购物体验;3. 建立和维护店内良好的销售氛围,提高顾客的满意度和忠诚度;4. 确保店内销售人员的服务质量和态度得到监督和提升;5. 处理投诉和纠纷,提供满意的服务解决方案;6. 关注顾客的反馈意见,不断改进店面服务和运营管理;7. 提供高品质的售后服务,增加顾客的再次购买概率。
服装门店店长岗位职责
![服装门店店长岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/1e03bfba03d276a20029bd64783e0912a2167c3d.png)
服装门店店长岗位职责
成为一家成功的服装门店店长,需要拥有以下职责:
1. 经营策略:制定门店的经营计划,包括销售目标、定价、促
销策略、库存管理等。
2. 财务管理:控制门店的日常经费,确保盈利并制定预算计划。
3. 员工管理:招募、培训、管理和激励雇员,确保他们能够为
客户提供专业的服务。
4. 库存管理:预测产品销售和需求,确保适当的库存水平,同
时降低库存成本和损失。
5. 客户服务:建立和维护高质量服务标准,确保客户留下深刻、积极的印象。
6. 竞争情报:了解竞争对手并对市场情况做出及时的反应,以
保持门店的竞争力。
7. 信息管理:保持了解各种新产品、流行趋势以及信息技术的
变化,以便快速应对市场变化。
8. 历史绩效评估:利用过去的销售数据和历史趋势评估门店业绩,并提出相应改进措施。
以上不仅仅是行业标准和要求,而且这些职责硬性规定,如果
店长不真正贯彻其中的一项或是几项,门店或许在市场的监管下能
够存活,但难以获得长足的发展,尤其是店长在各项业务排名连年
滑落的情况下。
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品牌服装店铺店长职责 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】店铺店长工作要求一.店长应具备的五个能力:1.有良好的解决、协调能力,在公司与员工之间起到上传下达的作用;2.有良好沟通能力,负责所在商场的沟通和协调工作;3.有良好的组织、领导能力,能够带领员工共同完成任务;4.良好的执行能力,能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务;5.具备丰富的销售、服务及管理经验,能够在员工中起到模范带头作用。
以上还不具备的一定要在工作中及时提升自己,凡事只有多练才能更进一步的提升自己。
二.店长的工作职责:1、经营管理A.负责管理店铺每日的销售情况,定期根据销售作出分析,并以书面形式上报公司;B.核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符;监管每天店员交接班货帐是否相符;! _/ W\* ]7 g- f5 f' ^! C.熟悉掌握公司产品,定期做畅、滞销货品的统计分析,以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划;(一定要熟悉每件产品哪些是自己产家的不能退货,而长时间没有卖动一定要及时跟上面沟通做活动处理、哪些不是自己产家的,在一个周期内不好卖的及时退货处理。
)" gD: l3 }+ b, D.定期调整卖场及橱窗的货品陈列;(一周一小调、半月一大调)E.及时配合上面的每月盘点工作;9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e*F.强化商品管理,严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.控制、监督仓库货品进仓、出仓数量,进仓单和调拔单是否完备。
H.适当处理顾客投诉。
/ e/U) q5 c. o+ h6 h: n2、计划和完成店内的销售目标1 l7 M( _' h% ~% `A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。
' dB、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。
(公司开始建议员工的个人业绩,如果在一周内员工没有达到业绩,进行自动加班一个小时,比如李四在一周内都没有按要求完成店长定的业绩,则李四在下周开始早班则提前一个小时开门、晚班则推迟一个小时关门。
)/ @5 e' W/C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。
D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。
9 ^. @! u/E、及时和上面沟通关于新的提高店铺销售或者档次的想法。
3 ]; D" z4 E' b4 s6 y6 d' @3、文件和帐务处理。
W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ XA、做好每天的库存销帐。
3 f8 r- S) r6 BB、周销库存表,每周库存调货表。
C、月销售报表,月盘点表,费用明细表,员工排班表和员工交接班会议议程2a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V4、陈列工作A、卖场的服装必须具备明码标价签(特价商品必须挂特价牌),价签位置要整齐、统一位置摆放,价签、托保持清洁无污损,如有破损及时更换;卖场出样服装(挂件)必须熨烫并按相应价位陈列好。
8 C, q( b2 R" o6 {9 iB、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐,并按公司要求尺码和数量出样。
C、饰品柜应摆放整齐,丰满并具有吸引力。
D、陈列要及时更换(至少每周更换一次)要用有吸引力的方式来展示新款。
) ~+ k8 Z1 O" m9 c# GE、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定(具体规定见附件)。
5.人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 xA.对员工定期指导和培训日常工作;+ \$ Z3 l# U+ @% \( G; ^B.向员工及时准确传达公司的政策和指示;C.执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例;* ~1 H( ~# a# G6 | D.公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩;(工作能力不强的员工,多带、多指点必须按照标准达到,因为一个店铺的业绩就是四个人在完成,一个人能力不行则直接影响整个团队业绩,对重点培训后的员工仍然无法提升自我沟通能力和工作能力店长有权利直接劝退处理。
)E.协调员工之间的关系,发扬团队精神;F.协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作;(新员工我们有整个顾客问题回答模板,必须在指定实习期内完全熟透)3 X+w* y5 e9 T8 k5 U6.顾客档案管理A.建立客户档案' z2主要是会员管理、必须要跟进了解,比如顾客的穿着习惯、消费能力、购买周期等等。
bA6 l# DB.及时补充新客户的资料;C.处理好每一次顾客的投诉工作;7.市场调研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! rA.根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态,适时向公司汇报。
知己知彼才能够更好的战胜对手,必须要及时并迅速的了解整个男装市场,对手的比如:相同款式的价位、什么时候做活动、做活动的目的是什么、每天大概的销售业绩、哪些卖的好的产品是我们没有的。
8.店铺环境管理A.注意保养店铺的设备;$ k. j; {3 [/ j& D7 kB.落实好店铺的每日清洁工作;C.规范好店铺的陈列工作;D.店面必须随时保持清洁,整齐和有序; X0 x6 1 @+ CE.仓库房区域划分清楚,商品摆放有序,干净;. I0 k& J; P6 S' n5 u9.安全管理A.加强员工商品安全意识;; {2 _! d. z2 ^- b8 s! X# i8 fB.做好安全防范措施;C. 保证卖场商品及设施安全,不伤及顾客。
三.店长日常工作重点A.负责开店、收店、防盗。
(正规企业一般都是店长负责开门和关门,这里暂时给店长权利自行安排好。
)+ e3 i) e1 o( H$ z2 SB.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。
# n7 v7 a9 ^,C.监察全店存在问题并及时解决问题。
4 R& O$ a" g+ s* jD.每天除开早会之外,中午交接班点完数外必须开交接班会议(做到笔头交接和口头交接),以便下午班跟进及留意事项,同时下一班要签字确认方可离去。
(主要是带动员工积极性、了解员工动态和制造场内气氛,员工不能把生活当中的不开心带到工作中来)E.安排员工的日常工作,确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。
- O7 B7 D# `2 x: dF.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作,如有损坏发现及时向公司负责人报修。
% W+ Z' [" k9 \3 k7 wG.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。
H.随时关心营业状况,合理调配人员。
# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查。
严禁员工穿拖鞋、蓬头垢面来上班。
J.做好员工的内部服务,解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。
K.监管好收货及运货确保无误(收货流程见附件)。
L.调动员工的积极性,帮助员工制定工作目标。
M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。
; H3 j* ]9 N.了解其它分店经营状况,主动取长补短及配合货品互调工作。
O.提前制定下一步营业计划,并视实际情况进行修改计划。
. P# }# P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。
Q.关注天气变化,灵活调整店内货品及模特的陈列。
R.留意当班每一段时间的营业额,进行分析周围环境情况。
2 Y& a) S.编制店员每月度考勤。
有附表H5 N! X7 p/ T( E& pT.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。
U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。
+ K人事方面1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。
3.对店内的货品调配有决定权。
以后每个店长会进行分星级打分;主要规则:1、所在店铺的业绩情况;2、执行力,有无及时完成公司下达的任务3、店铺员工的表现力,主要包括:团队能力、个人能力。
4、店长对整个店铺的熟悉度(公司会不定期考核,问店长比如货品位置、有哪些款式货品、销售业绩情况等)5、因公司发展需要,要求店长积极培养有能力的员工,带三个以上则有能力升为主管。
补充:1、每周开会的内容以图片形式上传发给主管,主要看有无补充,以及了解下周店铺工作重点(公司会不定期抽查是否将会议内容落实到位)2、货品退货定位每月一号。
(以快递形式发到总部;地址:湖南省,株洲市,芦淞区芦东市场四楼16-19号,刘星收)3、每周日将每个员工的销售业绩以图片形式发到公司。
公司重点:1、考核店铺业绩的同时了解每个店长的方向,熟悉员工的能力,及时发现每位优秀的员工并重点培养。
2、以后不只是按月发放工资,更多是分红和给优秀员工发放年终奖和福利。
3、给每位有想法同步的员工共同发展进步的平台。