服装导购-资深-店长工作职责和考核标准
服装店店长的工作职责范文(3篇)
服装店店长的工作职责范文1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长、副店长任职资格____具有高中及以上学历，管理制度《服装店店长的工作职责》。
____年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
服装店店长的工作职责之一:了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
服装店店长的工作职责之二:遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
服装店店长的工作职责之三:负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
服装店店长的工作职责之四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
服装店店长的工作职责之五:负责店铺内货品补齐，商品陈列。
服装店店长的工作职责之六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
服装店店长的工作职责之七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
服装店店长工作职责(3篇)
服装店店长工作职责1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录。
3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
4、进退、店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
服装店店长工作职责（2）服装店店长的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 店面管理：负责店铺的日常运营，包括店面陈列、产品布置、开店闭店等工作。
确保店内环境整洁、康复且符合公司形象要求。
2. 人员管理：招聘、培训和管理店铺员工。
确保员工工作状态良好，提供必要的培训和绩效考核。
3. 库存管理：负责店内商品库存的统计、调配和补充。
保持商品充足，避免缺货和堆积。
4. 销售目标管理：设定销售目标并监督员工的销售业绩。
营销和推广活动的策划和执行，以提高销售额。
5. 客户服务：关注顾客的需求和意见，提供优质的客户服务。
解决客户投诉，并及时回应客户的反馈和建议。
6. 财务管理：监督店铺的财务状况，包括销售收入、成本控制和盈利能力。
制定合理的预算和费用控制措施。
7. 与总部或供应商沟通：与总部保持沟通，向上级领导汇报和传递信息。
与供应商合作，确保商品供应链畅通。
8. 竞争分析：关注市场竞争动态，了解同行业情况并根据需要调整店铺经营策略。
9. 管理店铺安全：负责店铺的安全管理，包括资产安全、环境安全和员工安全。
10. 其他管理职责：如管理店内仓库、维护店铺设备设施、制定员工排班等。
总之，服装店店长需要全面负责店铺的运营管理工作，确保店铺顺利运营并达到销售目标。
服装店长工作职责范文（3篇）
服装店长工作职责范文工作职责范本 - 服装店长一、人员管理职责：1.制定并实施招聘计划，根据店铺人员需求，招聘并筛选合适的员工。
2.负责员工的入职培训和日常工作培训，确保员工了解工作要求和规范。
3.分配工作任务给员工，并监督员工的工作进度和工作质量。
4.与员工保持有效沟通，解决员工的问题和矛盾，维护良好的工作氛围。
5.制定员工考核方案，定期对员工进行绩效评估，提供必要的激励和奖励。
6.安排轮班和休假，确保店铺正常运营并满足员工的合理需求。
7.处理员工的离职手续和相关事宜，确保离职流程的顺利进行。
二、销售管理职责：1.制定并实施销售计划和促销活动，提高店铺的销售业绩。
2.确保店内产品陈列有序、货架摆放整齐，并进行必要的调整和更新。
3.监控商品库存情况，及时补充和调配商品，确保货品的充足供应。
4.与供应商保持良好的合作关系，确保及时交付和商品质量的稳定。
5.收集顾客的意见和反馈，及时处理投诉和纠纷，提高顾客满意度。
6.分析销售数据和业绩报表，提出改进措施和提高销售效率的建议。
7.培训员工提升销售技巧和服务质量，提高员工的销售能力和团队合作意识。
三、店面管理职责：1.负责店面的日常运营和管理，确保店铺的正常开业和闭店工作。
2.检查店内设备的正常运转，及时维修和维护设备的使用状况。
3.确保店面的环境整洁、卫生和安全，营造文明有序的购物环境。
4.监测店面的安全措施，制定防火、防盗和应急预案，并组织演练。
5.定期盘点和处理店内的库存情况，保证库存数目的准确性和安全性。
6.协助制定店面的布局和装修设计，提升店面的品牌形象和消费体验。
四、报表管理职责：1.负责店面销售数据和经营报表的编制和整理，确保数据的准确性。
2.分析销售数据和经营指标，提出改进措施和提高经营效益的建议。
3.定期向上级汇报店面的运营状况和业绩情况，提供必要的数据支持。
4.监督和执行财务相关的工作，确保店面的收支状况和财务稳定。
五、市场推广职责：1.研究市场需求和竞争情况，制定市场推广和营销策略。
服装店导购考核制度范本
服装店导购考核制度范本一、总则为了提高服装店导购员的工作效率和服务质量，确保顾客的购物体验，制定本考核制度。
本考核制度旨在对导购员的工作进行全面、公正、客观的评估，以激发导购员的工作积极性和潜能，提升店铺整体销售业绩。
二、考核内容1. 工作态度（1）准时上班，遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。
（2）工作期间，保持良好的精神面貌，态度热情，礼貌待客。
（3）团结协作，与同事、顾客、供应商保持良好沟通，共同完成工作任务。
2. 销售业绩（1）完成店长下达的月度、季度、年度销售任务。
（2）积极参与促销活动，提高店铺销售额。
（3）维护老客户，开发新客户，提升客户满意度。
3. 商品知识（1）熟悉店内商品的款式、颜色、价格、面料、适合人群等信息。
（2）了解市场潮流趋势，为顾客提供专业搭配建议。
（3）掌握商品存放、保养知识，确保商品质量。
4. 服务水平（1）主动接待顾客，了解顾客需求，提供合适商品。
（2）耐心解答顾客疑问，提供专业、真诚的服务。
（3）关注顾客满意度，及时处理顾客投诉，改进服务质量。
5. 店铺管理（1）保持店铺整洁，做好商品陈列，营造良好的购物环境。
（2）配合店长完成店内各项日常工作，如库存管理、账务核对等。
（3）积极参与店内培训、分享会等活动，提升自身综合素质。
三、考核方式1. 定期考核：每月进行一次全面考核，根据考核指标评分。
2. 不定期考核：店长根据实际情况进行不定期检查，发现问题及时反馈。
3. 顾客评价：收集顾客对导购员的服务评价，作为考核依据。
四、考核结果及奖惩1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 优秀：奖励奖金、晋升机会、员工福利等。
3. 良好：奖励奖金、员工福利等。
4. 合格：警告、培训、调整工作内容等。
5. 不合格：辞退、扣除奖金等。
五、考核制度的修订1. 本考核制度每半年修订一次，根据店铺经营状况和员工反馈进行调整。
2. 店长负责解释和修订本考核制度，报总部审批后实施。
服装店铺店长考核标准
服装店铺店长考核标准一、店务管理考核1.以店铺设备及卫生检查表得分，进行考核。
2.该项得分=10*（店铺设备及卫生检查表得分/100），低于70分不得分。
注：该项共计10分二、目标管理考核1.清楚各项指标：1)销售目标：年度月累计目标、年度月累计完成情况、上月完成情况、本月销售目标、本月达成、客单价、客单数量、员工业绩达成情况（销售前3名、后3名的员工）等（一个不清楚扣去1分）2.是否有目标制定。
（销售目标、服务目标、运营目标）（3分）3.是否有把目标分配到员工个人，并做记录。
（2分）4.是否有监控辅导并跟踪员工任务达成情况，并做记录。
（3分）5.是否有针对目标任务每日做总结并做记录。
（4分）注：该项共计20分三、人员管理考核1.是否有店铺排班表并填写完整。
（每周五确认下周排班情况）（1分）2.当日出勤人员与排班表是否一致，如不一致，店长是否清晰。
（1分）3.以导购岗位考核表得分，（10分）【该项得分=10*（导购岗位考核表的平均得分/100）】注：该项共计12分四、货品管理考核1.卖场货品充足并抽查尺码齐全。
（1分）2.新到货品是否有及时上架（到货2天内），并按照公司要求出样。
（2分）3.清楚货品前后TOP10SKU（鞋服各5个SKU）的摆放位置及库存销售数据，并在店铺与员工进行分享。
（2分）4.能够根据库存动销情况安排下单补货。
（2分）5.账实相符，抽查店内货品数量与系统是否一致。
(鞋服各抽查3款)（1分）注：该项共计8分五、陈列管理考核1.以店铺陈列互检表得分，进行考核。
2.该项得分=10*（店铺陈列互检表得分/100），低于70分不得分。
注：该项共计10分六、促销管理考核1.促销活动开始，物料陈列在店铺相应位置。
（1分）2.所有员工清楚促销活动信息。
（促销活动内容、商品SKU、促销款额、陈列位置、促销周期）（1人不清晰扣1分）（店铺员工人数≤5人时，考核2人；＞5人≤10人，考核4人；＞11人,考核店铺总员工一半人数）3.是否清晰促销货品销存情况。
服装导购-资深-店长工作职责和考核标准
初级导购一、初级导购工作职责：1、接待客户、服务客户，宣传品牌，日常销售，完成自己当天销售目标。
2、货品整理（主要做：上样、熨烫、修剪线头、摆放整齐、保持货品完好）3、保持好店铺卫生（早上、晚上）4、协助店铺收发货（包括给批发买主配货）5、熟悉货品知识、行业知识6、积极参与晨会、夕会以及公司组织的各项培训会。
7、时刻保持积极乐观心态，给顾客营造一个良好的购物环境8、完成店长交给的其它工作二、针对培训内容1、妆容礼仪、服装的搭配技巧、销售常用术语2、销售服务流程3、服装行业知识、专业产品知识4、店铺管理制度5、职业规划、积极心态的培养6、企业文化、品牌历史7、陈列基础知识三、考核标准1、达成每天的销售目标占30%2、环境清洁度占15%3、3、工作状态、心态占15%4、收发货、配货的及时准确度占10%5、产品知识掌握的熟练程度占20%资深导购一、工作职责：1、接待客户、服务好客户，完成销售目标2、收集汇总销售数据，及时补货和调换货3、VIP客户的开发管理与维护4、协助店长培训新进人员5、售后问题的处理跟进6、店铺的陈列7、参与店铺的晨会、夕会、以及各项培训会议8、完成店长交给的其他工作9、店铺卫生的保持二、培训内容：1、销售技巧2、陈列技术3、督导技术4、示范演练能力5、产品专业知识6、如何做好店铺促销、如何布场、如何有效利用各种广告媒介三、考核标准：1、个人销售目标的达成度占30%2、店铺陈列的形象占15%3、店铺的卫生是否达到4S标准占15%4、货品管理能力占15%5、专业知识熟悉度占10%6、销售技巧培训初级导购能力占15%店长一、工作职责：1、带领员工完成公司下达的指定销售、对团队销售目标负责（人员任务的分配与激励）2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售4、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等5、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度6、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工7、指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务8、建立顾客联系档案，以便更好的服务客户9、据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)10、监督陈列货品的整齐、干净、平整11、处理店铺内突发事件、有效做好控场，保证店铺正常运转12、完成上级交给的其它工作二、培训内容：1、销售目标管理能力（目标任务分解）2、人员管理、货品管理、店铺管理知识培训3、店铺盈利系统培训4、如何有效利用目标管理工具（五会四榜）5、领导智慧、如何选、用、育、留人6、订货能力培训7、店铺教练能力三、店长考核指标1、业绩达成（团队销售目标的达成率）30%2、店务管理（库存管理、服务八步曲管理、）15%3、人员培训跟进（FAB培训、其它培训执行）10%4、陈列维护5%5、人员管理（如离职率控制）5%6、日常与公司之间配合度5%7、店铺账务及时准确10%8、突发事情的处理能力5%9、。
2023年服装店店长工作职责与要求质
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服装店店长工作职责与要求篇一1.执行公司制度和服务规范，协作营销方案以及各种秀场完成业绩2.主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字3.巡察各部门的工作，检查服务质量，准时发觉问题解决问题4.与、客服部健全建立影楼部门体系。
5.加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6.加强影楼的平安管理及各个器材保管、修理、责任到人7.做好营业前的预备工作（产品的预备等）下达公司指令8.营业中准时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9.营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和珍贵物品的存放10.协作对员工进行培训讲课，监督以及管理11.制定本人每周的工作方案以及工作总结12.收取各部门主管的工作方案以及工作总结13.负责店内的一切经营和管理以及特别事故处理14.定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15.店内环境5s管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16.帮助门市部销售，随时鼓舞表扬各部门优秀的员工17.培育好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18.指导收银员工作，引导全店员工养成节省意识19.对本店营业额，掌握成本，纯利润负全责20.每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如消失差错通过店长上报总经理，总经理依状况处理。
21.申请选购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。
1.每个门市后期人员必需有一个预约登记本。
2.预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间支配（包括看样、看版、取件）。
3.门市后期工作人员必需打电话给每个客户商定好时间，同时做好电话记录。
服装导购店长管理制度范本
第一章总则第一条为规范服装导购店长工作，提高店铺经营管理水平，确保店铺经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有导购店长及其相关人员。
第三条本制度旨在明确导购店长的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施。
第二章职责与权限第四条导购店长职责：1. 负责店铺的整体运营管理，确保店铺经营目标的实现；2. 负责店铺的人员管理，包括招聘、培训、考核和激励；3. 负责店铺的货品管理，包括采购、库存、销售和退换货；4. 负责店铺的销售管理，包括制定销售策略、实施销售计划、提高销售业绩；5. 负责店铺的顾客服务，确保顾客满意度；6. 负责店铺的日常维护和安全管理；7. 负责店铺的市场调研和竞争对手分析。
第五条导购店长权限：1. 依据公司规定，对店铺人员进行招聘、培训、考核和激励；2. 依据公司规定，对店铺货品进行采购、销售和退换货；3. 依据公司规定，对店铺日常运营进行决策和管理；4. 依据公司规定，对店铺安全进行监督和管理。
第三章工作流程第六条店铺人员管理：1. 招聘：按照公司规定，制定招聘计划，发布招聘信息，组织面试，选拔合适人才；2. 培训：制定培训计划，组织新员工培训，提升员工业务水平；3. 考核：定期对员工进行考核，评估员工工作表现，奖优罚劣；4. 激励：制定激励机制，激发员工工作积极性。
第七条店铺货品管理：1. 采购：根据市场需求和销售情况，制定采购计划，确保货品质量；2. 库存：定期盘点库存，保持库存合理，防止缺货或积压；3. 销售：制定销售策略，实施销售计划，提高销售业绩；4. 退换货：按照公司规定，处理顾客退换货事宜。
第八条店铺销售管理：1. 制定销售策略：根据市场情况和竞争对手情况，制定销售策略；2. 实施销售计划：按照销售策略，制定销售计划，并组织实施；3. 提高销售业绩：通过多种方式，提高销售业绩。
第四章考核与奖惩第九条店铺考核：1. 考核内容：包括销售业绩、顾客满意度、团队管理、货品管理等方面；2. 考核方式：定期进行考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
服装店店长岗位职责(7篇)
服装店店长岗位职责(7篇)服装店店长岗位职责(精选7篇)服装店店长岗位职责1一、店长的职责（一）基本职责（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
（二）基本的工作1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉（1）吸引消费者的营销方案不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
（2）营造经营环境和卖点消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。
达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。
看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。
（3）让顾客有回家的感觉在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
（4）菜谱设计要花样多、趣味多，又具新颖性无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。
今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。
服装店长的工作内容和岗位职责
服装店长的工作内容和岗位职责
找工作的朋友们，你们好。
今天，我要给你介绍一个服装企业的经理职位。
我将从服装企业招聘的角度介绍服装店店长的工作内容和工作职责以及服装店店长需要具备的能力。
服装店长的工作内容和岗位职责
1、根据公司的销售计划，执行公司的销售指令，合理分解员工销售指标，完成门店销售目标。
2.积极执行公司制定的要求和标准。
3.制定各种推广计划，并领导和组织团队认真实施和执行，以达到预定的效果。
4.管理和监督门店行政和业务工作，主持门店会议。
5.检查日常供应情况，保证产品的及时补充和调配，对滞销产品提出合理的销售建议或退库。
6、负责商场员工排班、工作流程、促进沟通等。
7.开发培训内容和文案，定期组织品牌和产品培训，结合门店销售模式进行销售培训，如销售经验分享会。
8.根据公司要求，正确陈列商品，并监督陈列商品的清洁度。
9.监督店内外的清洁，负责安全和防火的管理。
10.处理店内突发事件，可以有效控制现场，保证店铺正常运营。
11.定期了解和总结门店销售情况，组织团队重新报价，解决门店销售问题。
店长及导购绩效考核内容及评分标准
店长及导购绩效考核内容及评分标准作为零售行业中的管理者，店长和导购的绩效考核至关重要。
绩效考核不仅能够帮助企业更好地评估员工的工作表现，也能够激励员工在提高工作能力方面不断进取。
本文将在以下三个方面介绍店长及导购绩效考核内容及评分标准。
一、销售业绩考核销售业绩是店长及导购绩效考核的重要指标之一。
销售业绩包括销售额、销售数量和客户满意度等指标。
销售额指的是一定时期内所售出商品的总销售金额。
销售数量指的是一定时期内所售出商品的总数量。
客户满意度指的是客户对购买体验的总体评价。
店长及导购的销售业绩考核标准应该根据公司的实际情况而定，一般而言，销售额和销售数量可以按照季度或年度进行考核评估，客户满意度则需要实行日常化管理，以便及时掌握消费者的需求和意见。
二、个人素质考核个人素质也是店长及导购绩效考核的重要指标之一。
个人素质包括专业素质、责任心、沟通能力和团队合作等方面。
专业素质是指员工具备的专业知识、技能和行业经验。
责任心是指员工对于自己的工作任务承担的义务和责任感。
沟通能力是指员工在与顾客、同事和上级沟通时所表现出的主动性、开放性和互动性。
团队合作是指员工在完成工作任务时与同事合作所展现出的协作能力和团队意识。
以上个人素质指标均是店长及导购绩效考核中不可或缺的部分，也是公司选拔又能人的重要指标。
三、工作态度考核工作态度是店长及导购绩效考核中的第三个重要指标。
工作态度包括自我激励、工作热情、工作态度等方面。
自我激励是指员工在工作中需要具备的自我激励、自我约束和自我调节的能力，以克服困难、适应工作环境。
工作热情是指员工在工作中所表现出的热情、精神状态和工作动力。
工作态度则涵盖了员工的时间观念、工作效率、执行力度、结果导向等方面。
店长及导购绩效考核中，要求员工具备积极的工作态度，不断努力提升自己的工作业绩。
店长及导购绩效考核评分标准：店长及导购绩效考核评分标准需要根据考核内容进行制定：销售业绩考核：销售业绩占总评分的30%。
服装店长的工作职责
服装店长的工作职责篇一:服装店长的工作职责服装店长、副店长岗位职责1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长、副店长任职资格1.具有高中及以上学历。
2.3年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
篇二:服装店长的工作职责服装店长在一家服装店之中处于核心地位,同样也肩负着很大的工作职责,那么,作为一名合格的服装店长,服装店长工作职责有哪些呢?一、工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录。
(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
服装店店长岗位职责
服装店店长岗位职责服装店店长岗位职责(精选7篇)在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的服装店店长岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服装店店长岗位职责1一、店长的职责（一）基本职责（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
（二）基本的工作1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉（1）吸引消费者的营销方案不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
（2）营造经营环境和卖点消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。
达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。
看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。
（3）让顾客有回家的感觉在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
关于服装店长岗位职责（3篇）
关于服装店长岗位职责服装店长是负责管理和运营服装店的高级职位。
以下是常见的服装店长的岗位职责：1. 管理店铺运营：负责日常店铺运营，包括制定销售目标和计划，协调店员工作时间表，确保店铺正常运营。
2. 销售管理：监督销售活动，培训和激励销售团队，确保销售业绩达到预期目标。
3. 库存管理：负责库存管理，包括定期进行库存盘点，确保货品和库存数据的准确性，避免断货和过量库存的情况发生。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，解答客户的问题和需求，确保客户满意度。
5. 陈列和布置：负责店铺陈列和布置，使产品展示有吸引力，提高销售效果。
6. 团队管理：招聘、培训和管理店铺员工，确保他们达到工作要求，同时建立并保持高效的团队合作氛围。
7. 销售分析和报告：分析销售数据和趋势，制定销售策略和活动，并提供定期的销售报告给上级。
8. 店铺维护：确保店铺的整洁、安全和有序，监控店铺设施设备的维护和修理。
9. 与供应商和品牌合作：与供应商和品牌合作，保持合作关系，为店铺提供合适的供应和支持。
10. 市场调研：了解市场趋势、竞争对手和消费者需求，为店铺的发展提供有价值的信息和建议。
以上仅是服装店长岗位的一些主要职责，具体的职责可能因公司规模和运营方式的不同而有所变化。
关于服装店长岗位职责（二）服装店长是一家服装店的管理者，负责店铺的运营管理、团队管理、销售业绩的实现以及与上级管理层的沟通等工作。
下面是关于服装店长岗位职责的范文，长度约为____字。
一、店铺运营管理1. 制定店铺的经营战略，根据市场需求和竞争环境，确定店铺的定位和发展方向。
2. 负责制定店铺的年度经营计划和销售目标，并监督实施，确保店铺的经营目标得以实现。
3. 调控店铺的库存，保持货品的新鲜度和流通性，降低存货周转周期，控制库存风险。
4. 负责店铺的陈列布置和产品展示，提升店铺形象，吸引顾客注意，增加销售机会。
5. 定期分析店铺的销售数据，找出问题所在，制定相应的改进措施，提升店铺的销售业绩。
店长岗位职责与考核标准
店长岗位职责与考核标准第1篇：店长岗位职责、标准经理（店长）的岗位职责与标准一、岗位要求：（一）女性，具有中、高级美容师等级证书，有3年以上同等职务的工作经验。
有医学背景和企业管理学专业学历者优先。
（二）五官端正，皮肤洁净，无明显的炎症性暗疮、色斑等皮肤障碍。
（三）自信，稳重大方，做事主动、积极、认真，亲和力强，容易与人相处，有很强的奉献、敬业精神，责任感强，正义，处理问题公平公正，不假公济私，有良好的职业道德，表达能力强，有较强的服务意识及团队精神。
分析问题、解决问题能力强，能定期为店内策划促销方案，统筹、规划、执行能力强。
（四）知识全面丰富，销售能力强，成交率高。
（五）人际关系好，能很好地处理所有员工之间，顾客与员工之间的关系。
（六）工作效率高，做事塌实有耐心，负责。
（七）能及时下达上级的指示，不会出现误传、不传，甚至隐藏掩盖的事情。
直接上级：总经理直接下级：顾问（组长）、技术主管二、工作范围：（一）完成会所下发的各项业绩及任务目标。
1、每月30日以书面形式总结汇报当月各种业绩、员工工作情况、顾客的情况。
2、每月30日前制定下月工作计划，传达分配给所有员工并共同努力完成总业绩指标。
（二）管理培训员工1、灌输会所的服务精神，调整员工心态，培育员工的敬业精神，合理应用人才。
2、鼓励员工完成各自的工作指标以及不断提升员工的手法技术和销售能力。
3、订立补充公正、合理、有效的奖惩制度，协调员工之间的关系，维持良好的纪律。
4、对顾问及技术主管至少一个月有一次综合素质培训，对于店内所有员工至少2个月要整体培训一次，提高所有员工的整体素质。
（三）会员管理1、做好会员的分类管理，金牌会员重点管理，进行个性化服务。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
（四）店务管理1、每天监督晨会，晨会内容总结每月底以书面形式上报总经理。
服装店店长工作是什么？职责和规范又有哪些？
服装店店长工作是什么？职责和规范又有哪些？第1篇：服装店店长工作是什么？职责和规范又有哪些？店长要对实现服装店的营业额与利润指标负责。
因此，店长必须站在经营者的立场上，综合*地、科学*地分析现状，计划今后的营运方针并认真执行。
为了有效地履行店长职务，对于商品管理、销售管理、顾客管理、人事管理等，均须具备管理能力、判断力、企划力、执行力、指导力等，而且店长本身的人品、*格也是职务执行上的重要因素。
店长履行职务的`基本原则一、必须正确理解品牌的经营理念和经营方针二、按照品牌的经营理念和经营方针制订营运计划三、按照制订的营运计划指导下属工作四、工作中处处以身作则五、及时与上级领导沟通六、关心下属，培训下属店长必须履行的管理职责一、计划：制订年度、季节、月经营计划和行动计划二、店员管理：安排员工工作、督导员工销售技巧三、货品管理四、销售状况的整理汇报五、销售动态的分析及掌握六、竞争状况的认知与汇报七、顾客消费动向的分析与汇报八、店面管理九、顾客投诉处理十、店内设施维护十一、促销活动的组织实施十二、店内气氛的积极营造十三、早会、晚会的组织十四、店面卫生检查店长必须具备的能力一、教育培训指导能力二、应用计算机进行数据统计分析的能力三、基本的判断和决策能力四、学习和获取新知识的能力五、计划能力六、创新能力七、良好的沟通能力【服装店店长工作是什么？职责和规范又有哪些？】相关文章：1.服装店长工作职责2.服装店长的工作职责是什么？3.服装店长助理的工作职责是什么？4.店长职责是什么5.网吧店长工作职责是什么6.店长的职责是什么？7.网吧店长的工作职责8.店长有哪些工作职责第2篇：服装店店长的工作职责1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
服装专卖店店长工作职责
服装专卖店店长工作职责一、销售与营销1.制定销售目标和计划，并确保店铺销售额与盈利目标的达成。
2.负责运营和管理店铺，制定销售策略、定价策略和促销活动，以最大程度地提高销售额。
3.建立和维护客户关系，提供优质的客户服务，并通过市场调研发现新的销售机会。
4.管理库存和补货，确保存货的合理性和充足性，以满足客户需求。
5.指导和培训销售团队，确保他们具备良好的销售技巧和专业知识。
二、店铺运营管理1.负责店铺的日常运营管理，包括员工管理、仓库管理、设备维护等。
2.确保店铺的整洁、安全、舒适，提供一个良好的购物环境。
3.负责制定并执行店铺的工作制度和纪律，确保员工遵守公司政策和流程。
4.监控店铺的业绩指标，分析和解读数据，并采取相应的措施改进业绩。
三、人员管理与团队建设1.招聘、培训和管理店铺的员工，确保他们具备良好的工作素质和专业技能。
2.制定员工绩效评估标准，并进行绩效评估，奖惩措施和激励政策，以提高团队业绩。
3.与员工进行有效的沟通，保持良好的工作关系，提高员工的工作满意度和忠诚度。
4.培养和发展员工潜力，建立一个具备竞争力的销售团队。
四、财务管理1.负责店铺的财务预算和费用管理，确保店铺的经营成本和盈利目标的实现。
2.监控和分析店铺的销售数据、成本数据和盈亏数据，提供财务报告和分析，提出改善建议。
3.制定并执行有效的库存管理措施，以最大限度地减少存货损失和滞销风险。
五、市场调研与竞争分析1.进行市场调研，了解目标顾客的需求和偏好，发现市场机会和潜在竞争对手。
2.分析竞争对手的定位、价格策略和促销活动，制定相应的应对策略，提高市场竞争力。
六、品牌推广与形象管理1.确保店铺的陈列和推广活动与品牌形象一致，提高品牌知名度和美誉度。
2.推动店铺的在线和离线营销，包括社交媒体推广、电子商务等，扩大店铺的影响力。
七、客户投诉处理1.处理客户投诉，并提供满意的解决方案，以维护良好的客户关系。
2.与客户保持良好的沟通，了解客户需求和反馈，提供更好的购物体验。
服饰店长岗位职责说明书及考核标准——店铺工作
服饰店长岗位职责说明书及考核标准——店铺工作第一篇：服饰店长岗位职责说明书及考核标准——店铺工作服饰店长岗位职责说明书及考核标准——店铺工作第一部、岗位职责一、店铺工作（1）按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、年度的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
（2）做好货品的跟进工作，随时了解公司的入仓状况，及时反馈气候信息，确保新品及时上柜；根据商场活动，协调促销品的及时到位；（3）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
（4）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
（5）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
（6）指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。
（7）做好店铺帐目，每日上午10：30回传昨日《销售日报表》，做好周遍品牌的销售活动，销售业绩排名分析，每周一10：30回传《销售分析周报表》，每月底进行仓店货品实盘，五日前回传《进销存报表》；（8）每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。
（9）定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
（10）协调与商场楼层主管关系，多听取商场负责人提出的建议，并保持良好的有效沟通；（11）对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动；（12）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
（13）维持货场及货仓整齐清洁。
（14）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。
服装店长工作职责范本
服装店长工作职责范本一、店铺管理1. 负责店铺的日常运营管理，包括店面的陈列、货物的摆放、灯光和音乐的调配等，确保店铺的整洁和舒适的购物环境。
2. 负责制定店铺的销售目标和计划，并与员工一起制定达成目标的具体策略和措施。
3. 持续关注时尚潮流的动态和市场需求，根据市场需求及时调整货物的种类和数量。
4. 定期进行库存盘点和销售数据的分析，及时调整商品的进、退货，控制库存成本和周转率。
5. 负责制定店铺的营销策略，包括举办促销活动、参与社区活动、制作宣传材料等，增加店铺的知名度和销售额。
6. 建立并维护良好的店铺形象，与供应商和客户保持良好的关系，提升店铺的品牌价值和口碑。
7. 负责招聘、培训和管理店铺的员工，包括制定员工的工作计划和考核标准，提高员工的工作效率和服务质量。
8. 定期对员工的工作情况进行评估和激励，推动员工的个人职业发展和团队合作精神。
9. 构建和维护员工与客户之间的良好关系，及时解决客户投诉和问题，提供优质的售后服务。
二、销售管理1. 负责制定店铺的销售目标和计划，并与员工一起制定达成目标的具体策略和措施。
2. 监督和指导员工的销售工作，包括接待客户、提供产品咨询和推荐、完成销售交易等，并及时进行销售数据的统计和分析。
3. 根据销售数据的分析，及时调整销售策略和活动，提高销售额和客户满意度。
4. 建立和维护良好的客户关系，及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的购物体验和建议。
5. 负责处理客户投诉和问题，提供满意的解决方案，确保客户的购物体验和享受。
6. 定期进行销售数据的分析和总结，提供销售报告和建议，为店铺的销售目标和策略调整提供参考和支持。
三、财务管理1. 负责制定店铺的财务预算和成本控制计划，管理店铺的日常收支和经营费用，确保店铺的财务状况稳定和可持续发展。
2. 定期进行财务数据的统计和分析，包括销售额、成本、利润等，及时发现问题和改进措施。
3. 监督和管理店铺的库存成本和周转率，控制存货的滞销和损耗，提高库存的有效利用率。
服装店长的工作职责以及工作内容有哪些
服装店长的工作职责以及工作内容有哪些服装店长的工作职责以及工作内容有哪些众所周知，店长是服装店文化信息传递的纽带，是服装店销售政策的执行者和具体操作者。
毫无疑问，店长是服装店的灵魂，其工作能力及领导能力直接影响整个服装店的业绩。
下面是店铺为大家整理的服装店长的工作职责以及工作内容有哪些，仅供参考，欢迎大家阅读。
服装店长的工作职责以及工作内容有哪些1众所周知，店长是服装店文化信息传递的纽带，是服装店销售政策的执行者和具体操作者。
毫无疑问，店长是服装店的灵魂，其工作能力及领导能力直接影响整个服装店的业绩。
那么，服装店店长有哪些工作职责呢?一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七：协助主管与所在商场的沟通与协调。
八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛服装店长的工作职责以及工作内容有哪些21.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的.各种矛盾。
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初级导购
一、初级导购工作职责：
1接待客户、服务客户，宣传品牌，日常销售，完成自己当天销售目标。
2、货品整理（主要做：上样、熨烫、修剪线头、摆放整齐、保持货品完好）
3、保持好店铺卫生（早上、晚上）
4、协助店铺收发货（包括给批发买主配货）
5、熟悉货品知识、行业知识
6、积极参与晨会、夕会以及公司组织的各项培训会。
7、时刻保持积极乐观心态，给顾客营造一个良好的购物环境
8、完成店长交给的其它工作
二、针对培训内容
1妆容礼仪、服装的搭配技巧、销售常用术语
2、销售服务流程
3、服装行业知识、专业产品知识
4、店铺管理制度
5、职业规划、积极心态的培养
6、企业文化、品牌历史
7、陈列基础知识
三、考核标准
1达成每天的销售目标
3、工作状态、心态
4、收发货、配货的及时准确度
5、产品知识掌握的熟练程度占15%占10%占20%
2、环境清洁度占15%
占30%
资深导购
一、工作职责：
1接待客户、服务好客户，完成销售目标
2、收集汇总销售数据，及时补货和调换货
3、VIP客户的开发管理与维护
4、协助店长培训新进人员
5、售后问题的处理跟进
6、店铺的陈列
7、参与店铺的晨会、夕会、以及各项培训会议
8、完成店长交给的其他工作
9、店铺卫生的保持
二、培训内容：
1销售技巧
2、陈列技术
3、督导技术
4、示范演练能力
5、产品专业知识
6、如何做好店铺促销、如何布场、如何有效利用各种广告媒介
三、考核标准：
1个人销售目标的达成度占30%
2、店铺陈列的形象占15%
3、店铺的卫生是否达到4S标准占15%
4、货品管理能力占15%
5、专业知识熟悉度占10%
6、销售技巧培训初级导购能力占15%
店长
一、工作职责：
1带领员工完成公司下达的指定销售、对团队销售目标负责（人员任务的分配与激励）
2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录
3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售
4、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等
5、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度
6、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工
7、指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务
8、建立顾客联系档案，以便更好的服务客户
9、据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）
10、监督陈列货品的整齐、干净、平整
11、处理店铺内突发事件、有效做好控场，保证店铺正常运转
12、完成上级交给的其它工作
二、培训内容：
1销售目标管理能力（目标任务分解）
2、人员管理、货品管理、店铺管理知识培训
3、店铺盈利系统培训
4、如何有效利用目标管理工具（五会四榜）
5、领导智慧、如何选、用、育、留人
6、订货能力培训
7、店铺教练能力
三、店长考核指标
1业绩达成（团队销售目标的达成率）30%
2、店务管理（库存管理、服务八步曲管理、）15%
3、人员培训跟进（FAB培训、其它培训执行）10%
4、陈列维护5%
5、人员管理（如离职率控制）5%
6、日常与公司之间配合度5%
7、店铺账务及时准确10%
8、突发事情的处理能力5%。