提高组织的执行力
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• 不管是经济激励也好、还是情感激励也好，即便是为钱所 迫，总得让人愿意去做事情，通过绩效的考核，对于做的 好的就奖励，做的不好的就惩罚，自然就人人向前了
–高素质的管理人员
• 选拔好有能力的人员去做相应的工作，这样才能保证作好 工作所需要的能力
• 企业执行力的实现，就是员工职业能力的实现
–有执行力的人的特色 ： 自动、自发 ；注意细节 ；为人诚信、负责 ；善于分析、 判断、应变 ；乐于学习、求知 ；具有创意 ；韧性——对 工作投入 ；人际关系（团队精神）良好 ；求胜欲望强烈。
“人在”其实就是“人灾” 基层的问题是企业管理层的问题 只要每个管理层的干部将实际工作量占目标工作量的
比重提高8个百分点，整个团队的工作业绩就可以提高 30个百分点。
对执行力的认识
–核心竞争力、学习性组织之后，现在执行力又成了 一个人们关注的管理话题。
–执行力：组织做出决策后，对决策的贯彻及最终取 得预期目标的力度。
– 培训中的浪费
• 为了提高执行力，在很多企业都重视员工的培训，从管理 到技术，从技能到心态等等，无所不包。这一方面反映了 企业对提高员工能力增强企业凝聚力的重视，也从一个侧 面反映出了企业培训中的形式主义。
• 很多企业往往是培而不训。人为地减少了培训中的步骤。 培训的四大步骤：讲解、示范、演练、巩固。大多数企业 所谓的培训可能就做了第一步：讲解，如此而已。具体到 工作中怎么做？就没人过问了。这也是好多企业培训后觉 得没有效果的原因所在。
–要落实到基层
• 基层执行力主要由三个方面合成：流程、技能、意愿：
– 流程是指企业运作流程，包括管理流程和业务流程， – 技能主要是企业成员的职业执行技能，就是个人执行力的构
成技能， – 意愿是指企业员工工作的主动性和热情。
–强势的企业文化
• 做事雷厉风行是一个企业有效执行的最佳保障，但这个文 化不太好建，企业文化是企业执行力实现的载体；
• 经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致 了真有好的制度、规定出台时，也得不到有效的 执行。
–在执行的过程中，流程过于繁琐，不合理
• 有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽 搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事 需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去 耐心而影响了执行的最终效果。
• 不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们 只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。 缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率， 进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的 必要措施。
– 在作业的过程中缺少良好的方法
• 一是充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上 的原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。方向比 距离和速度更重要。
执行力并不是工具，而是工作态度 组织执行力的程度构成企业核心竞争力的组成部分 组织执行力是可以通过加强管理而提高 一家企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的
20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台#
二、企业执行力不足的分析
企业的执行力不足表现
–企业适应性降低、决策缓慢、人员的工作 主动性不强、过度繁琐的工作流程、制度流 于形式等等
–不少管理者乐于做决定、布置任务，可在 执行和落实的环节上却打了折扣，布置的任 务和做出的决定难以落到实处。#
企业的执行力不足的主要原因
– 管理者没有常抓不懈。
• 对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾 • 有布置没检查，检查工作时前紧后松 • 工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率
– 管理者执行管理制度时不严谨
• 再就是在作业的过程中注意积累，建立自己的作业标准程 序。
–工作中缺少科学的监督考核机制
• 这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。 前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有 明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。 常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事 情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。
提高组织的执行力
电话：（O） E-mail: lmmeng@jingxian.xmu.edu.cn
一、执行力是企业的核心竞争力
海尔：85%的员工在做什么？
– 5%的员工看不出在工作———人在； – 25%的员工在等待着什么工作———人在心不在； – 30%的员工可能正在为增加库存而工作———人在； – 25%的员工正在低效地工作———人在。
• 执行力是针对组织体系的 • 提高组织执行力的目的，是为了有效达到组织的目标 • 不同组织拥有的执行力的程度是不一样的
–程度的差别包括：时间、正确性、实施强度等
– 执行力反映组织的上下级的关系
Hale Waihona Puke Baidu
执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务 执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成
自家独特的竞争优势。
三、提高执行力的关键
提高执行力的主要措施
– 科学的计划/预算体系 • 作好计划，对每一项工作都要作好详细的工作计划，并及 时的反馈 • 建立明晰详细的目标体系，这个目标要从企业的大目标到 具体岗位个人的小目标一应而全
– 高效的组织架构 – 良好的沟通
• 建立通畅的信息与沟通体系，对各项工作的进展要及时的 沟通和反馈，对于环境发生的变化，要及时作出相应的决 策并及时让所有相关人员知道
– 公司的企业文化没有形成执行力文化
• 前面的都是关于通过外部的刺激来改变执行者的行为，达 到公司的目的。而企业文化却是力图通过影响执行者的意 识进而改变他的心态，最终让执行者自觉改变行为的一种 做法。是一种更为有效的做法。
• 执行力的态度存在四大偏差：
– 对 执行的偏差熟视无睹 – 个性不追求完美 – 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 – 对“要求标准”不能也不想坚持 #
–有效的控制系统
• 建立标准、检测反馈、差异分析、调整措施
–规章制度的建立与实行
• 确定好规则和路径，在一个企业里的人每个都不是草莽英 雄，可以凭着自己的能耐大干一番，每个人在做事的时候 都要考虑到自己身边的人，不然的话逐渐的变成内部的竞 争甚至斗争，所以企业必须制定好规则和路径，让员工做 事有章可循
–高素质的管理人员
• 选拔好有能力的人员去做相应的工作，这样才能保证作好 工作所需要的能力
• 企业执行力的实现，就是员工职业能力的实现
–有执行力的人的特色 ： 自动、自发 ；注意细节 ；为人诚信、负责 ；善于分析、 判断、应变 ；乐于学习、求知 ；具有创意 ；韧性——对 工作投入 ；人际关系（团队精神）良好 ；求胜欲望强烈。
“人在”其实就是“人灾” 基层的问题是企业管理层的问题 只要每个管理层的干部将实际工作量占目标工作量的
比重提高8个百分点，整个团队的工作业绩就可以提高 30个百分点。
对执行力的认识
–核心竞争力、学习性组织之后，现在执行力又成了 一个人们关注的管理话题。
–执行力：组织做出决策后，对决策的贯彻及最终取 得预期目标的力度。
– 培训中的浪费
• 为了提高执行力，在很多企业都重视员工的培训，从管理 到技术，从技能到心态等等，无所不包。这一方面反映了 企业对提高员工能力增强企业凝聚力的重视，也从一个侧 面反映出了企业培训中的形式主义。
• 很多企业往往是培而不训。人为地减少了培训中的步骤。 培训的四大步骤：讲解、示范、演练、巩固。大多数企业 所谓的培训可能就做了第一步：讲解，如此而已。具体到 工作中怎么做？就没人过问了。这也是好多企业培训后觉 得没有效果的原因所在。
–要落实到基层
• 基层执行力主要由三个方面合成：流程、技能、意愿：
– 流程是指企业运作流程，包括管理流程和业务流程， – 技能主要是企业成员的职业执行技能，就是个人执行力的构
成技能， – 意愿是指企业员工工作的主动性和热情。
–强势的企业文化
• 做事雷厉风行是一个企业有效执行的最佳保障，但这个文 化不太好建，企业文化是企业执行力实现的载体；
• 经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致 了真有好的制度、规定出台时，也得不到有效的 执行。
–在执行的过程中，流程过于繁琐，不合理
• 有研究显示，处理一个文件只需要7分钟，但耽 搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事 需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去 耐心而影响了执行的最终效果。
• 不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们 只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。 缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率， 进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的 必要措施。
– 在作业的过程中缺少良好的方法
• 一是充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上 的原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。方向比 距离和速度更重要。
执行力并不是工具，而是工作态度 组织执行力的程度构成企业核心竞争力的组成部分 组织执行力是可以通过加强管理而提高 一家企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的
20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台#
二、企业执行力不足的分析
企业的执行力不足表现
–企业适应性降低、决策缓慢、人员的工作 主动性不强、过度繁琐的工作流程、制度流 于形式等等
–不少管理者乐于做决定、布置任务，可在 执行和落实的环节上却打了折扣，布置的任 务和做出的决定难以落到实处。#
企业的执行力不足的主要原因
– 管理者没有常抓不懈。
• 对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾 • 有布置没检查，检查工作时前紧后松 • 工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率
– 管理者执行管理制度时不严谨
• 再就是在作业的过程中注意积累，建立自己的作业标准程 序。
–工作中缺少科学的监督考核机制
• 这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。 前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有 明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。 常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事 情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。
提高组织的执行力
电话：（O） E-mail: lmmeng@jingxian.xmu.edu.cn
一、执行力是企业的核心竞争力
海尔：85%的员工在做什么？
– 5%的员工看不出在工作———人在； – 25%的员工在等待着什么工作———人在心不在； – 30%的员工可能正在为增加库存而工作———人在； – 25%的员工正在低效地工作———人在。
• 执行力是针对组织体系的 • 提高组织执行力的目的，是为了有效达到组织的目标 • 不同组织拥有的执行力的程度是不一样的
–程度的差别包括：时间、正确性、实施强度等
– 执行力反映组织的上下级的关系
Hale Waihona Puke Baidu
执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务 执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成
自家独特的竞争优势。
三、提高执行力的关键
提高执行力的主要措施
– 科学的计划/预算体系 • 作好计划，对每一项工作都要作好详细的工作计划，并及 时的反馈 • 建立明晰详细的目标体系，这个目标要从企业的大目标到 具体岗位个人的小目标一应而全
– 高效的组织架构 – 良好的沟通
• 建立通畅的信息与沟通体系，对各项工作的进展要及时的 沟通和反馈，对于环境发生的变化，要及时作出相应的决 策并及时让所有相关人员知道
– 公司的企业文化没有形成执行力文化
• 前面的都是关于通过外部的刺激来改变执行者的行为，达 到公司的目的。而企业文化却是力图通过影响执行者的意 识进而改变他的心态，最终让执行者自觉改变行为的一种 做法。是一种更为有效的做法。
• 执行力的态度存在四大偏差：
– 对 执行的偏差熟视无睹 – 个性不追求完美 – 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 – 对“要求标准”不能也不想坚持 #
–有效的控制系统
• 建立标准、检测反馈、差异分析、调整措施
–规章制度的建立与实行
• 确定好规则和路径，在一个企业里的人每个都不是草莽英 雄，可以凭着自己的能耐大干一番，每个人在做事的时候 都要考虑到自己身边的人，不然的话逐渐的变成内部的竞 争甚至斗争，所以企业必须制定好规则和路径，让员工做 事有章可循