天天特价版块运营方案

B2C2O“天天特价”

版块运营方案

策划人：

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一、方案目的：

1、通过运作【天天特价】版块（限在基地发货的数码百货类），跑顺该板块的平台数据管理流程（商品信息管理、价格管理、库存管理）及后端发货对接流程（打单、拣货、打包、发货（自提），订单跟踪），在超市设置自提处（收银台）促进内部订单。

2、超市内OTO样板区运营起来，包括配合平台【天天特价】的商品摆样、如何宣传引流顾客至网上下单（只有网上下单才能享有该特价），结合VIP卡的推行及手机端微商城的推广使用（对接超市负责人）。

3、实现数码加盟店卖百货、百货加盟店卖数码的跨界销售。通过实体店铺货跨行卖、制作宣传广告引流成平台会员，同时结合VIP卡的推行（绑定加盟店返利账号）及手机端微商城的推广使用。

二、方案内容：

（一）OTO加盟店支持政策

1、实现客户在该店自提功能（VIP卡绑定该店作为自提点），支持(无门槛)免邮。（技术下周内实现）

2、实现该店售后代收货支持：针对电商售后必须客户先寄回商品至商家收到后才进行退换货处理的周期过长，现只要客户把货拿到加盟店（店主通过后台通知）平台即可进行换货补发或退款处理，然后由售后组抽时间到该店收回货品。此政策需要收保证金,如店主交不回货品则从保证金中扣罚（百货店已交保证金，数码店需补签协议补交保证金）。（技术预计2月年前实现？）

3、实现该店货到付款功能开通：由店主代收货款，此政策需要收保证金，同上条合并。后期会策划开通可用“返利”抵扣货款回款（解决现金尾款结算问题）。（技术预计2月年前实现？）

4、实现加盟店做社区圈（500米）内送货上门服务，由店主自行定“送货上门费”（建议为5元，但必须小于平台快递起步价8元）并向客户直接收取（此服务加盟店自由选择是否提供此服务）

5、根据加盟店签订合同的等级套餐，免费赠送首批【天天特价】实体促销宣传活动___

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