Bug管理的简单流程
BUG管理规范与流程
B U G管理规范与流程标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-BUG管理流程与规范目录1概述 (5)编写目的 (5)适用范围 (5)2关键角色及应负责任 (5)3BUG流程图 (6)4活动描述 (6)5BUG书写规范 (8)测试人员BUG提交 (8)主题 (8)步骤 (8)实际结果 (8)预期结果 (8)备注 (9)开发人员解决BUG (9)6BUG严重等级 (10)致命 (10)严重 (10)一般 (11)优化 (11)7BUG优先级 (12)紧急 (12)高 (12)中 (12)低 (12)8BUG解决方案 (12)设计如此 (12)重复BUG (12)已解决 (12)无法重现 (12)延期处理 (12)新增/变更需求 (12)9BUG状态 (12)激活 (12)已解决 (13)关闭 (13)10其他要求 (13)11相关文件 (13)12附件 (13)1概述1.1编写目的本文档定义bug的整个生命周期，规范bug的管理流程。
Bug在流转的过程中有章可循。
规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决。
1.2适用范围本文档适用测试人员、开发人员。
2关键角色及应负责任5BUG书写规范5.1测试人员BUG提交5.1.1主题•用一个简短的句子描述问题，不要写成一大段•以进入问题模块路径开头，方便项目经理分派任务，以及开发人员定位问题•描述问题时要详细、简练、抓住要点，直接切入正题，不要罗嗦•不要夸大或缩小问题的严重程度5.1.2步骤•用数字编号，一步步的描述重现问题的所有操作步骤•提供明确的再现问题的步骤，避免问题被以“不能重现”关掉•设置区域需要详细描述，如：各设置项值为默认、**值更改为“”，其他设置项值为默认；•尽量用动词作为开头，描述每个步骤。
如：打开、点击、设置、选择、插入、双击等•不要在一个步骤中描述不相关的多个操作。
BUG管理规范与流程
实用标准文档BUG管理流程与规范目录1概述 (4)1.1编写目的 (4)1.2适用范围 (4)2关键角色及应负责任 (4)3BUG流程图 (5)4活动描述 (5)5BUG书写规范 (7)5.1测试人员BUG提交 (7)5.1.1主题 (7)5.1.2步骤 (7)5.1.3实际结果 (7)5.1.4预期结果 (7)5.1.5备注 (8)5.2开发人员解决BUG (8)6BUG严重等级 (9)6.1致命 (9)6.2严重 (9)6.3一般 (10)6.4优化 (10)7BUG优先级 (10)7.1紧急 (10)7.2高 (11)7.3中 (11)7.4低 (11)8BUG解决方案 (11)8.1设计如此 (11)8.2重复BUG (11)8.3已解决 (11)8.4无法重现 (11)8.5延期处理 (11)8.6新增/变更需求 (11)9BUG状态 (11)9.1激活 (11)9.2已解决 (11)9.3关闭 (11)10其他要求 (12)11相关文件 (12)12附件 (12)1概述1.1编写目的本文档定义bug的整个生命周期，规范bug的管理流程。
Bug在流转的过程中有章可循。
规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决。
1.2适用范围本文档适用测试人员、开发人员。
2关键角色及应负责任5BUG书写规范5.1测试人员BUG提交5.1.1主题•用一个简短的句子描述问题，不要写成一大段•以进入问题模块路径开头，方便项目经理分派任务，以及开发人员定位问题•描述问题时要详细、简练、抓住要点，直接切入正题，不要罗嗦•不要夸大或缩小问题的严重程度5.1.2步骤•用数字编号，一步步的描述重现问题的所有操作步骤•提供明确的再现问题的步骤，避免问题被以“不能重现”关掉•设置区域需要详细描述，如：各设置项值为默认、**值更改为“”，其他设置项值为默认；•尽量用动词作为开头，描述每个步骤。
Bug的状态管理
Bug的状态管理Bug是软件开发过程中难免出现的问题，它们可能会导致软件在使用过程中出现异常或功能不完善。
为了有效地跟踪和解决Bug，我们需要进行Bug的状态管理。
本文将介绍Bug的状态管理流程以及常见的Bug状态。
一、Bug状态管理流程1. 提交Bug：当用户或测试人员在软件中发现Bug时，需要将Bug提交给开发团队。
通常，会在Bug管理系统中填写Bug报告，记录Bug的详细信息，包括描述、复现步骤、截图等。
2. 确认Bug：开发团队接收到Bug报告后，会对Bug进行确认。
他们会根据报告中提供的信息，尝试复现Bug并验证其正确性。
如果确认Bug存在，将进入下一步处理。
3. 分配Bug：确认Bug存在后，开发团队会将Bug分配给相应的开发人员进行修复。
通常，开发人员会根据Bug的严重程度和优先级进行分配。
严重程度指Bug对软件功能、性能或用户体验的影响程度，而优先级指Bug在修复顺序上的紧急程度。
4. 修复Bug：开发人员接收到Bug后，会开始进行Bug的修复工作。
他们会根据Bug报告中提供的信息，定位并解决Bug导致的问题。
5. 验证Bug修复：在Bug修复完成后，开发人员会进行Bug修复的验证。
他们会重新按照报告中提供的复现步骤，验证Bug修复是否有效，并确保软件功能正常。
6. 关闭Bug：如果验证Bug修复成功，开发人员会将Bug状态设置为已关闭。
同时，会将修复的版本信息记录在Bug报告中，以便日后跟踪。
二、常见的Bug状态1. 新建：表示Bug刚被提交，尚未被确认或分配。
2. 确认：表示Bug已被开发团队确认存在，但尚未分配给开发人员。
3. 分配：表示Bug已被分配给具体的开发人员，等待开发人员处理。
4. 修复中：表示开发人员正在处理Bug修复工作。
5. 待验证：表示Bug修复已完成，等待开发人员进行验证。
6. 重新打开：如果验证Bug修复失败或发现新的问题，开发团队会重新打开Bug，并进入修复流程。
《bug处理流程》《bug处理流程》
BUG处理流程说明一、B UG处理流程图：流程描述：1、测试人员发现bug提交给开发。
2、开发人员判断是否是bug。
3、如果是bug，进行修改，修改完成后更改bug状态为已解决。
如果不是bug，退回给测试人员并描述退回原因，或为设计如此，或为外部原因，或者不能重现。
开发人员修改完成的bug，由测试人员进行验证，确认修改正确，关闭bug。
验证未通过的bug重新激活，开发人员继续修改，直至验证通过，关闭bug。
7、测试人员需要对开发人员退回的bug进行确认。
8、确认不是bug关闭。
9、如与开发人员意见不一致，认为是bug，需提交项目负责人仲裁。
10、项目负责人确认是bug由开发人员修改，不是bug由测试人员关闭。
注：除提交项目负责人仲裁环节外，其他环节都可以在禅道上完成。
二、各角色应关注的状态1.开发人员：激活、重新打开激活：开发人员要对处于激活状态的bug进行处理，处理后将其状态置成“已解决”、“设计如此”、“无法重现”、“外部原因”、“重复bug”或“延期处理”。
重新打开：重新打开的bug是已解决的bug经过测试人员验证，未修改正确，需要继续修改。
2.测试人员：已解决、无法重现、设计如此、外部原因、延期处理已解决：测试人员发现状态为“已解决”的BUG，要及时验证，如果确实已解决，要将其置为“关闭”。
否则“重新打开”无法重现：测试人员发现状态为“无法重现”的BUG，要及时修改，把步骤描述清楚，并将其状态置为“重新打开”。
设计如此：测试人员发现状态为“设计如此”和“外部原因”的BUG，要及时通知项目经理，由项目经理来决定是否修改；对“延期处理”的问题要进行定期跟踪，如发现问题没有按注释进行修改要及时通知开发人员或汇报给相关负责人。
3.项目经理：设计如此、外部原因、延期处理设计如此：因为这些BUG都是测试人员和开发人员有争议的BUG，因此项目经理必须及时关注这些BUG，及时给出合理的定夺，如果不需修改把状态置成“关闭”，如果需要立刻解决置成“重新打开”，否则置成“以后解决”。
bug管理的简单流程
Bug管理的简单流程：BUG的各种状态：◆新错误(New)：测试中新报告的软件缺陷。
◆打开 (Open)：错误被确认并分配给相关开发人员处理。
◆修正(Fixed)：相关开发人员已完成修正，等待测试人员验证。
◆拒绝(Rejected)：拒绝修改缺陷。
包括两种情况：拒绝-不是错误（Rejected-Not Bug）：报告的错误不是错误。
拒绝-重复（Rejected-Duplicated）：以前已经报告过这个错误，需要指出已经报告过的错误ID编号。
◆重新打开（Reopen）：没有正确修复的错误，需要进一步修复。
◆延期修改(Deferred)：不在当前版本修复的错误，以后的版本修复。
◆不能重现(Reproduct):开发人员在自己的环境下不能重现的缺陷。
◆关闭(Closed)：错误已被修复。
BUG管理的基本流程：1、测试人员提交新的Bug入库，此时BUG状态为New。
2、错误被确认，项目经理将Bug分配给相应的开发人员，设置Bug状态为Open,与此同时，测试人员和开发人员同时收到改变Bug状态的邮件。
特殊时候若测试人员非常了解Bug所属，测试人员也可直接分配Bug给开发人员，并设置置Bug状态。
3、开发人员查询状态为Open和Reopen的Bug，若Bug反映的问题是由于开发平台本身的缺陷或是测试人员操作错误引起时，置Bug状态为Rejected；4、当Bug反映的内容不包含在当前需求规格说明中，属于升级或者优化功能,且该Bug的存在不影响客户操作的顺利进行,开发人员可以延迟修复时间，置Bug的状态为Deferred；是Bug则解决并置状态为Fixed，Rejected和Deferred的Bug，开发人员要留下文字说明。
5、测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决置Bug的状态为Closed，如没有解决置状态为Reopen。
Bug的状态每改变一次，都会邮件周知相关的人员，让其明确Bug的当前状态。
BUG管理规范
BUG管理规范一、引言在软件开辟过程中，难免会浮现各种各样的BUG（缺陷），这些BUG对软件的正常运行和用户体验产生了负面影响。
为了提高软件质量和开辟效率，统一规范的BUG管理是必不可少的。
本文旨在制定一套BUG管理规范，以便团队成员能够更好地发现、记录、跟踪和解决BUG。
二、BUG分类为了更好地管理和跟踪BUG，我们将BUG分为以下几类：1. 功能缺陷：指软件功能不符合需求或者设计规范的问题；2. 界面缺陷：指软件界面设计不合理或者存在界面显示问题的情况；3. 性能问题：指软件运行时浮现的性能瓶颈、卡顿或者响应速度慢等问题；4. 安全漏洞：指软件存在的安全隐患或者易受攻击的问题；5. 兼容性问题：指软件在不同平台、不同操作系统或者不同浏览器上的兼容性不好的情况；6. 数据问题：指软件处理数据时浮现的错误或者异常情况；7. 文档问题：指软件相关文档存在错误、遗漏或者不完整的情况；8. 其他问题：指不能归类到以上七类的BUG。
三、BUG管理流程为了确保BUG得到及时发现和解决，我们制定了以下的BUG管理流程：1. 发现BUG：任何团队成员在测试、使用或者开辟软件过程中发现BUG，都应该及时记录下来；2. 记录BUG：记录BUG时，应包括以下信息：- BUG编号：用于惟一标识BUG的编号，方便后续跟踪和查询；- BUG描述：详细描述BUG的现象、复现步骤和影响范围；- BUG分类：根据前面列举的BUG分类，选择合适的分类；- 优先级：根据BUG的严重程度和影响范围，确定优先级；- 影响版本：记录BUG浮现的软件版本号；- 复现步骤：详细描述复现BUG的具体步骤；- 附件：如果有截图、日志或者其他相关文件，可以附上；- 提交人：记录提交BUG的人员信息；- 提交时间：记录提交BUG的时间；3. 确认BUG：由负责人对提交的BUG进行确认，确保BUG描述清晰准确，然后分配给相应的开辟人员进行处理；4. 解决BUG：开辟人员根据BUG的优先级和复现步骤，进行相应的调试和修复；5. 验证BUG：开辟人员在修复完BUG后，应进行相应的验证测试，确保BUG已经被解决；6. 关闭BUG：验证通过的BUG应被关闭，并记录解决方案、解决时间和验证人员信息；7. 重新打开BUG：如果验证测试未通过或者浮现新的问题，应重新打开已关闭的BUG，并进行相应的处理；8. 统计和分析：定期对已解决和未解决的BUG进行统计和分析，以便及时发现和解决问题的瓶颈。
bug处理流程
bug处理流程一、bug的定义和分类。
1. 什么是bug？在软件开发中，bug指的是程序中存在的错误、缺陷或者导致程序无法正常运行的问题。
bug可能会导致程序崩溃、功能异常、性能下降等各种问题。
2. bug的分类。
根据bug的影响程度和紧急程度，可以将bug分为严重bug、一般bug和轻微bug。
严重bug指的是影响系统整体功能的bug，一般bug指的是影响单个功能或模块的bug，轻微bug指的是影响用户体验但不影响系统功能的bug。
二、bug处理流程。
1. bug的发现。
bug的发现可以通过测试、用户反馈、日志分析等方式进行。
测试人员在测试过程中发现的bug需要及时记录并报告，用户反馈的bug也需要及时收集并确认。
2. bug的记录。
一旦bug被发现，需要及时记录bug的详细信息，包括bug的描述、复现步骤、影响范围、截图、日志等信息。
同时，需要为bug分配一个唯一的标识符，方便跟踪和管理。
3. bug的确认。
确认bug的真实性和重现性是非常重要的，开发人员需要根据记录的信息尝试复现bug，并确认bug的存在。
如果无法复现，需要与测试人员或用户进行沟通，以确定bug的真实性。
4. bug的分析。
一旦bug被确认，需要对bug进行分析，找出bug的根本原因。
分析bug的原因有助于避免类似bug的再次发生，提高软件质量。
5. bug的修复。
在分析完bug原因后，开发人员需要及时修复bug，并进行相应的单元测试和集成测试，确保bug被彻底修复。
6. bug的验证。
修复bug后，需要由测试人员进行验证，确认bug是否被彻底修复，以及修复bug是否引入了新的问题。
7. bug的关闭。
一旦bug被验证修复成功，需要将bug状态设置为关闭，并记录bug的处理过程和结果。
同时，需要通知相关人员bug的处理情况。
三、bug处理流程的优化。
1. 自动化测试。
通过引入自动化测试工具，可以加快bug的发现和修复速度，提高bug的处理效率。
BUG管理规范
BUG管理规范一、背景介绍在软件开发过程中，难免会出现各种各样的BUG（缺陷），这些BUG会影响软件的正常运行和用户体验。
为了提高软件质量和开发效率，需要建立一套科学、规范的BUG管理流程和规范。
本文将详细介绍BUG管理规范的制定和执行流程。
二、BUG管理规范的制定1. 目标和原则- 目标：提高软件质量，减少BUG数量和影响。
- 原则：全员参与、及时反馈、问题定位准确、解决迅速、追踪跟进。
2. BUG分类和优先级- 分类：根据BUG的性质和影响程度，将其分为严重、一般和轻微三个等级。
- 优先级：根据BUG的紧急程度和影响范围，将其分为高、中、低三个等级。
3. BUG报告的要求- 报告人：任何人都可以报告BUG，包括开发人员、测试人员、用户等。
- 报告内容：详细描述BUG的现象、复现步骤、环境信息等。
- 报告格式：使用统一的BUG报告模板，包括标题、描述、复现步骤、环境信息、附件等。
4. BUG分析和定位- 分析过程：由开发人员和测试人员共同进行BUG分析，确定BUG的原因和影响。
- 定位要求：尽可能提供复现步骤、环境信息等，以便开发人员定位问题。
- 定位结果：将定位结果记录在BUG报告中，包括原因分析、解决方案等。
5. BUG解决和验证- 解决过程：由开发人员根据定位结果进行BUG修复，修复后进行单元测试。
- 验证要求：测试人员根据修复后的版本进行验证，确保BUG已经解决且不会再次出现。
- 验证结果：将验证结果记录在BUG报告中，包括验证步骤、验证环境、验证结果等。
6. BUG追踪和关闭- 追踪过程：由BUG管理人员负责追踪BUG的处理进度，催促相关人员及时解决。
- 关闭要求：当BUG修复并验证通过后，由测试人员关闭BUG报告。
三、BUG管理规范的执行流程1. BUG报告阶段- 任何人发现BUG后，填写BUG报告模板，并提交给BUG管理人员。
- BUG管理人员对BUG报告进行初步审核，确保报告内容完整准确。
禅道bug管理流程
禅道bug管理流程在软件开发过程中，bug管理是一个至关重要的环节。
禅道作为一款优秀的项目管理工具，其bug管理流程也是非常完善的。
接下来，我们将详细介绍禅道bug管理的流程。
首先，需要明确的是，bug管理的目标是及时发现和解决软件中存在的问题，保证软件的质量。
在禅道中，bug管理流程主要包括bug的提交、确认、分配、解决和验证等步骤。
1. Bug的提交。
在禅道中，任何一个项目成员都可以提交bug。
当发现软件中存在问题时，需要及时将bug提交到禅道中。
在提交bug时，需要填写详细的bug描述，包括bug的现象、复现步骤、期望结果和实际结果等信息。
同时，需要选择bug的严重程度、优先级和所属模块等属性，以便后续的处理和跟踪。
2. Bug的确认。
提交bug后，项目负责人或测试人员会对bug进行确认。
他们会根据提交的bug描述和复现步骤，尝试复现bug并确认其有效性。
如果确认bug有效，则会继续进行后续的处理；如果确认bug无效，则会关闭该bug，并给出相应的解释。
3. Bug的分配。
确认有效的bug会被分配给相应的开发人员进行处理。
在分配bug时，需要考虑bug的严重程度和优先级，合理安排开发人员的工作任务。
同时，需要及时通知开发人员bug的相关信息，确保他们能够及时了解bug的情况并进行处理。
4. Bug的解决。
开发人员接收到bug后，会进行分析和定位，并尽快进行bug的修复。
在修复bug时，需要编写相应的代码，并进行测试验证。
修复完成后，需要将代码提交到版本控制系统中，并将bug状态更新为“已解决”。
5. Bug的验证。
在bug被解决后，测试人员会对bug进行验证。
他们会根据bug的描述和修复情况，尝试复现bug并验证其是否已经被解决。
如果bug已经被成功解决，则会关闭该bug，并进行相应的记录；如果bug未能被解决，则会重新打开该bug，并通知开发人员进行修复。
通过以上流程，禅道能够有效地管理bug，确保bug能够被及时发现和解决。
缺陷bug的管理流程
缺陷bug的管理流程嘿，朋友！咱今天来聊聊缺陷 Bug 这让人头疼的家伙，还有怎么对付它们的一套流程。
你想想，缺陷 Bug 就像隐藏在暗处的小怪兽，时不时跳出来捣乱，让我们的工作或者生活变得一团糟。
那可不能让它们肆意妄为，得有一套办法把它们管得服服帖帖！首先呢，发现 Bug 就像是猎人寻找猎物的踪迹。
这可得有一双敏锐的眼睛，不管是在软件运行的时候，还是在各种数据的细枝末节里。
就像侦探在案发现场寻找蛛丝马迹一样，不能放过任何一个可疑的地方。
发现了 Bug 之后，那得赶紧详细记录下来。
这记录啊，就好比给小怪兽画像，要把它的模样、行为特点、出现的时间地点，都描绘得清清楚楚。
要不然，怎么能让后面处理它的人心里有数呢？接下来，得给 Bug 分分类。
是小打小闹的，还是能引起大麻烦的？这就像给病人看病，得分清是头疼脑热，还是大病重疾。
不同的级别，处理的紧急程度可不一样。
然后呢，就得把 Bug 分配给能收拾它的人。
这就像给战士分配战斗任务，得找对人，才能把这小怪兽一举拿下。
在处理 Bug 的过程中，那得不断跟进。
就像盯着锅里煮的汤，时不时瞅瞅，别煮糊了。
看看处理的进度怎么样，有没有遇到新的问题。
处理完了可不算完，还得复查。
这就像打扫完房间要检查一遍，看看有没有遗漏的角落。
确保这个Bug 是真的被解决了，不会死灰复燃。
整个过程中，沟通可是至关重要。
大家得像一个团队一样，齐心协力，有问题及时说，有想法大胆提。
不然，就像一群各自为战的士兵，怎么能打胜仗呢？你说，要是没有这么一套清晰的管理流程，那面对缺陷 Bug 还不得手忙脚乱？所以啊，咱们得重视这个流程，把每一个环节都做好，让那些讨厌的 Bug 无处可逃！总之，缺陷 Bug 不可怕，只要咱们有一套行之有效的管理流程，就能把它们治得服服帖帖，让我们的工作和生活更加顺利！。
《bug处理流程》
《bug处理流程》BUG处理流程说明⼀、BUG处理流程图：流程描述：1、测试⼈员发现bug提交给开发。
2、开发⼈员判断是否是bug。
3、如果是bug，进⾏修改，修改完成后更改bug状态为已解决。
4、如果不是bug，退回给测试⼈员并描述退回原因，或为设计如此，或为外部原因，或者不能重现。
5、开发⼈员修改完成的bug，由测试⼈员进⾏验证，确认修改正确，关闭bug。
6、验证未通过的bug重新激活，开发⼈员继续修改，直⾄验证通过，关闭bug。
7、测试⼈员需要对开发⼈员退回的bug进⾏确认。
8、确认不是bug关闭。
9、如与开发⼈员意见不⼀致，认为是bug，需提交项⽬负责⼈仲裁。
10、项⽬负责⼈确认是bug由开发⼈员修改，不是bug由测试⼈员关闭。
注：除提交项⽬负责⼈仲裁环节外，其他环节都可以在禅道上完成。
⼆、各⾓⾊应关注的状态1.开发⼈员：激活、重新打开激活：开发⼈员要对处于激活状态的bug进⾏处理，处理后将其状态置成“已解决”、“设计如此”、“⽆法重现”、“外部原因”、“重复bug”或“延期处理”。
重新打开：重新打开的bug是已解决的bug经过测试⼈员验证，未修改正确，需要继续修改。
2.测试⼈员：已解决、⽆法重现、设计如此、外部原因、延期处理已解决：测试⼈员发现状态为“已解决”的BUG，要及时验证，如果确实已解决，要将其置为“关闭”。
否则“重新打开”⽆法重现：测试⼈员发现状态为“⽆法重现”的BUG，要及时修改，把步骤描述清楚，并将其状态置为“重新打开”。
设计如此：测试⼈员发现状态为“设计如此”和“外部原因”的BUG，要及时通知项⽬经理，由项⽬经理来决定是否修改；对“延期处理”的问题要进⾏定期跟踪，如发现问题没有按注释进⾏修改要及时通知开发⼈员或汇报给相关负责⼈。
3.项⽬经理：设计如此、外部原因、延期处理设计如此：因为这些BUG都是测试⼈员和开发⼈员有争议的BUG，因此项⽬经理必须及时关注这些BUG，及时给出合理的定夺，如果不需修改把状态置成“关闭”，如果需要⽴刻解决置成“重新打开”，否则置成“以后解决”。
软件开发缺陷管理流程规范
Bug登记流程规范一、规范目标BUG是软件过程中的重要环节，为了提高工作效率,降低沟通及管理成本，引入禅道用于BUG管理。
良好的BUＧ管理也是团队做好知识积累的基础.特制定本规范，以达到以下目标：1、 为BUG流转的整个过程提供指导，每个过程都描述操作的意义、具体方法、要求及关键点。
2、 为版本发布计划提供保证，通过理顺测试流程及特殊情况的处理的方法,为不同情况下发版提供应对方法。
二、执行效果本规范启用后公司所有拥有BUG登记权限者能够根据规范顺利完成BＵG登记流转工作，不需要过多的额外指导.三、ＢＵG的定义在登记BＵG前,根据此定义判断需要提交的问题到底是BUＧ，还是需求。
BUG:系统中已有功能在使用不能完全正常的使用。
需求：系统目前没有的功能,不论大小.建议:用户根据自己的业务需要对系统提出的优化要求，会同时包含BＵG和需求两类信息。
其中BUG 类的如：提示信息看不懂、信息描述不清、错别字、界面缺少按钮、所有的用户看不懂的异常报错;其中需求类的如：功能优化、界面优化、性能优化、新增功能；四、BUＧ登记前准备工作(必须)1、查看已有项目数据进入项目分页中，如下图：点击图中“倒三角"按钮,在下拉列表中查看是否有你要登记BUG所属的项目?如有，可跳过这个准备工作。
如无，则点击“+添加项目"按钮，创建一个你需要的项目(不要添加重复的项目信息）２、项目新增使用项目管理中的“添加项目”按钮，进行项目添加A:填写项目名称，如项目属于XＸX产品的个性化定制商品,则命名规则为:所属产品名称—个性化 商品名称；项目代号为项目简称。
B:如有明确的结束日期，则按实际情况选择，如无则选择“一年”。
C：目前项目均属于【运价系统】这个产品的个性化商品定制，关联产品必须要选择“运价系统”否则无法给项目添加需求。
保存后,弹出设置界面(此操作必须执行,否则新登记的BＵG或需求数据都无法指派给相应人员)选择“设置团队”点击“团队管理”因复制团队功能权限问题暂时不能直接使用，请手动选择上图中所有“研发”及“测试”到团队 中,保存数据。
BUG处理流程规范
BUG处理流程规范在软件开发过程中，难免会出现各种各样的bug。
为了高效地处理bug，并确保软件质量，需要制定一套规范的处理流程。
以下是一个合理的BUG处理流程规范，主要分为以下几个步骤。
1. Bug的报告和记录在软件开发过程中，任何人都可以发现和报告bug。
当有人发现bug 时，需要及时记录并创建一个bug报告。
bug报告需要包含以下信息：- Bug的描述：清晰明确地描述bug的现象和影响。
- Bug的重现步骤：明确描述如何重现bug，以便开发人员能够复现和定位问题。
-系统环境信息：记录操作系统、浏览器版本等信息，以便开发人员能够排查问题。
-附加信息：可以提供截图、日志等附加信息，以辅助开发人员分析问题。
2. Bug的分类和优先级确定开发人员需要对收到的bug进行分类和优先级确定。
分类可以按照bug的类型、影响范围等进行，如功能性bug、性能bug、界面bug等。
优先级可以根据bug的紧急程度和影响程度进行确定，一般分为高、中、低三个级别。
3. Bug的分析和复现开发人员需要根据bug报告中提供的重现步骤来分析和复现bug。
在分析过程中，开发人员需要仔细研究bug的产生原因和可能的解决方案。
在复现过程中，开发人员需要按照报告中提供的步骤来操作，并确认bug 的现象是否和报告中描述的一致。
4. Bug的修复当开发人员确认bug的存在并定位到问题的根本原因后，就需要进行修复。
在修复过程中，开发人员需要遵循一些原则：- 先修复重要bug：优先修复对系统功能、性能、安全等重要方面有影响的bug。
- 一次只修复一个bug：避免同时修复多个bug，以免引入额外的问题。
- 编写测试用例：在修复bug之后，开发人员需要编写测试用例来验证修复是否有效。
5. Bug的验证和确认修复完bug后，需要进行验证和确认。
验证是指开发人员按照之前编写的测试用例进行测试，确认修复是否有效。
确认是指由报告人或测试人员再次测试，确认修复是否完全解决了问题。
BUG管理规范
BUG管理规范一、引言在软件开辟过程中，无法避免地会浮现各种各样的问题和错误，其中最常见的就是BUG（缺陷）。
为了更好地管理和解决这些问题，制定一套BUG管理规范是必不可少的。
本文将详细介绍BUG管理规范的内容和要求，以确保团队能够高效地发现、记录、修复和验证BUG，提高软件质量和用户体验。
二、BUG分类为了更好地管理和追踪BUG，我们将BUG分为以下几类：1. 功能缺陷：指软件在实际使用中无法按照设计要求正常运行的问题，例如功能模块无法正常启动、功能按钮无法点击等。
2. 数据错误：指软件在处理数据时浮现错误的问题，例如数据丢失、数据显示错误等。
3. 性能问题：指软件在运行过程中浮现的卡顿、响应慢等性能方面的问题。
4. 兼容性问题：指软件在不同平台、不同浏览器或者不同设备上浮现的兼容性方面的问题。
5. 用户界面问题：指软件在用户界面设计方面存在的问题，例如布局错乱、图标显示不清晰等。
三、BUG管理流程为了确保BUG能够被及时发现、记录、修复和验证，我们制定了以下BUG管理流程：1. BUG发现：BUG可以通过以下途径发现：用户反馈、测试人员发现、开辟人员自测发现等。
无论是谁发现的BUG，都需要及时记录并进行处理。
2. BUG记录：发现BUG后，需要将其详细记录下来，包括以下信息：BUG描述、发现人、发现时间、复现步骤、优先级、严重程度等。
3. BUG分析：开辟人员需要对BUG进行分析，确定其原因和影响范围，并进行优先级排序。
同时，需要与测试人员和产品经理进行沟通，确保对BUG的理解一致。
4. BUG修复：开辟人员根据BUG的优先级进行修复，修复完成后需要进行自测，确保修复的有效性。
5. BUG验证：测试人员需要对修复后的BUG进行验证，确保修复的有效性和稳定性。
验证通过后，将BUG状态修改为已验证，并关闭该BUG。
6. BUG统计和分析：定期对已解决的BUG进行统计和分析，包括每一个阶段的BUG数量、解决时间、解决效率等，以便于发现问题和改进管理流程。
bug管理规范及流程
bug管理规范及流程1、概述本文档定义bug的整个生命周期，规范bug的解决方案及管理流程。
Bug在流转的过程中有章可循。
规范bug严重等级与bug解决优先级，使开发人员与测试人员能根据此文档准确判断bug的严重程度并加以解决；2、关键角色及职责3、Bug生命周期4、Bug书写规范4.1 BUG标题1)以一个简短的句子描述某个模块存在的问题；或者某个操作导致了什么问题；2)描述问题时要简练、直接切入主题，但是要抓住要点；3)偶现bug在主题前标注出现的次数；4)有些模块功能比较多，可以在主题描述前标注上具体得操作；示例：【偶现3次】【账号切换】登录非本机手机号，切换回本机号码登录后，收不到消息【偶现2次】添加载体库时程序停止运行4.2重现步骤说明区域包括：步骤、预计结果、实际结果、测试环境、bug出现时间、截图、日志1) 用数字编号，一步步的描述问题的重现步骤；2) 不同的操作步骤产生不同的问题，需分别报bug；尽量做到一个bug汇报一个问题；3) 偶现问题必须明确bug出现的时间、提供截图以及日志；5、Bug解决方案当天提交的新建状态bug，对应的开发人员需在2天内全部审核一遍，将bug分成以下3类：拒绝、进行中、延期、反馈（给产品）；开发已修复的bug：将bug状态置为已解决；同时添加说明验证版本号、错误原因、解决办法；示例：验证版本：V1.0.1.1101（1101表示在11月1号可以验证）问题原因：未作条件判断解决方法：进行合理边界判断开发认为不是bug：将bug状态置为已拒绝；指派给bug提出者；同时注明拒绝理由；示例：参考XXX设计，测试人员理解错误；bug缺乏必要的信息，无法重现：将bug状态置为已拒绝（无法重现）；指派给bug提出者；同时注明拒绝理由；示例：缺少必须日志；开发已修复，测试验证通过的bug：将bug状态置为关闭，并注明通过版本号；示例：V1.0.1.1103验证通过开发已修复，测试验证不通过的bug：将bug状态置为打回（激活），并根据实际情况注明反馈理由；示例：V1.0.1.1103版本验证此问题仍然存在；步骤：XXX出现时间：XXX测试环境：XXX截图、日志；测试、开发有争议的bug：指派给对应产品经理，进行讨论确认修改方案；由产品经理编辑bug状态为激活/不予处理/转为需求，并注明理由。
缺陷管理Bug状态流程图
Bug状态流程图对Bug的处理开发组长/经理每天对Bug进展分配，标注处理意见，给定优先级〔发版前必须三方：需求、开发、产品共同确定〕。
问题分配时，应尽可能将咨询类、理解错误类等问题处理掉，而不是留给开发人员。
有可能是需求的问题，分配给需求人员。
定期对Bug库分析，找出常出错的模块，进展代码审查开发人员分析Bug，写出问题原因，修改Bug；实行Bug优先原那么，严重程度B-Major类或紧急程度3-High类以上〔包含〕bug5个或5个以上，停顿新功能的开发。
需求人员解释需求，给出处理意见，将Bug库中的建议整理成需求文档。
评审确定后列入开发方案测试人员不参与问题的优先级的定位，只用Bug级别反映Bug的严重程度。
验证Bug是否已被解决测试组长/经理审核测试人员提交的Bug。
定期对Bug库进展分析，描绘出曲线图等，报告现状、预测趋势。
在测试总结报告中给出意见产品人员可以对优先级和处理意见等进展审核，如果有意见，和工程组商量定夺Bug状态(Status)：指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。
包括New、Open、Reopen、Fixed、Closed及Rejected等Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。
由测试人员指定。
Bug优先级(Priority)：指缺陷必须被修复的紧急程度。
由Bug分配者〔开发组长/经理〕指定。
功能模块(Subject)：TD中需在Test Plan页中定义好Subject，才能在Defects页中使用。
问题描述、附件附图请参见后面第四局部‘Bug描述要求’的有关内容。
处理意见:开发组长/经理(或具体Bug分配人员) 在审核新Bug时、将Bug分配给开发人员解决前，需要给出该Bug的处理意见。
说明：1. 定为Duplicated的Bug，必须注明和XXXbug重复2. 测试人员对标明为Duplicated的Bug复测，需要XXXBug修改前方可进展3. 定期回忆Can't Reproduce,Postponed4. 定期整理By Design其它一些字段〔及所定义的枚举值〕的定义解释，供有需要用到的组参考：测试状态〔TestState〕：新提交的Bug定位标准。
资源bug管理流程
转为需求
4、问题书写规范
4.1提交问题单模板
【前置条件】
写明问题出现前的环境，设置的参数等信息
【操作系统版本】
【浏览器类型及版本】
【操作步骤】
【实际结果】
【预期结果】
【修改建议】Βιβλιοθήκη 4.2研发修改问题规范研发工程师修改完问题单后，需要按照模板填写好相关信息。
【bug原因】
【bug修改办法】
【可验证版本】
1、关键角色及职责
序号
角色名称
角色职责
1
测试工程师
1、按照模板提交问题
2、验证问题是否修改
2
测试主管
1、审核提交的bug
2、确定问题的严重程度和优先级
3、分析问题，报告现状，预测趋势
4、分析测试过程中存在的风险
3
研发工程师
1、分析问题，写出原因并修改问题
4
研发主管
1、按时分配bug，并提出解决意见
2、定期分析bug，多问题多的模块，找到相应的解决方案
1关键角色及职责序号角色名称角色职责测试工程师1按照模板提交问题2验证问题是否修改研发工程师2分析问题写出原因并按时分配bug并提出解决意见模块找到相应的解决方跟踪bug处理进度评ccb由管理需求研发主管试主管及相应的研发和测试人员组成存在争执不求bug时己会议决定处理方案2bug管理流程cr12lt133活动描述活动编号活动名称处理角色活动描述提交bug测试工程师按照模板输入bug测试确认是否为问题测试工程师在提交测试主管前果测试工程师已经确认为非问题则关闭问题345测试主管审核问题单测试主管根据需求及用例确是否为问题
9，10
修改bug
研发工程师
给出问题解决方案，修改bug，修复再次激活的bug,并将bug指派给问题提交人
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Bug管理的简单流程：
BUG的各种状态：
◆新错误(New)：测试中新报告的软件缺陷。
◆打开 (Open)：错误被确认并分配给相关开发人员处理。
◆修正(Fixed)：相关开发人员已完成修正，等待测试人员验证。
◆拒绝(Rejected)：拒绝修改缺陷。
包括两种情况：
拒绝-不是错误（Rejected-Not Bug）：报告的错误不是错误。
拒绝-重复（Rejected-Duplicated）：以前已经报告过这个错误，需要指出已经报告过的错误ID编号。
◆重新打开（Reopen）：没有正确修复的错误，需要进一步修复。
◆延期修改(Deferred)：不在当前版本修复的错误，以后的版本修复。
◆不能重现(Reproduct):开发人员在自己的环境下不能重现的缺陷。
◆关闭(Closed)：错误已被修复。
BUG管理的基本流程：
1、测试人员提交新的Bug入库，此时BUG状态为New。
2、错误被确认，项目经理将Bug分配给相应的开发人员，设置Bug状态为Open,
与此同时，测试人员和开发人员同时收到改变Bug状态的邮件。
特殊时候若测试人员非常了解Bug所属，测试人员也可直接分配Bug给开发人员，并设置置Bug状态。
3、开发人员查询状态为Open和Reopen的Bug，若Bug反映的问题是由于开发平
台本身的缺陷或是测试人员操作错误引起时，置Bug状态为Rejected；
4、当Bug反映的内容不包含在当前需求规格说明中，属于升级或者优化功能,且该
Bug的存在不影响客户操作的顺利进行,开发人员可以延迟修复时间，置Bug的状态为Deferred；是Bug则解决并置状态为Fixed，Rejected和Deferred的Bug，开发人员要留下文字说明。
5、测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决置Bug
的状态为Closed，如没有解决置状态为Reopen。
Bug的状态每改变一次，都会邮件周知相关的人员，让其明确Bug的当前状态。
对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能认可。
一般输入到库中的Bug，原则性不能删除，及开发人员和测试人员没有删除的权限。
一般管理员有此权限。
对于测试人员和开发人员要加适当的使用权限，测试人员一般只有新增、查询、验证等权限，开发人员一般只有查询、解决等权限。
测试负责人和项目经理可以适当地加大使用权限。
Bug的生命周期：。