2020年自考《危机管理》习题及答案(卷一)
危机管理试题及答案
危机管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 危机管理的定义是什么？A. 一种日常管理活动B. 一种应急响应活动C. 一种风险管理活动D. 一种战略规划活动答案：C2. 危机管理的四个阶段包括以下哪一项？A. 预防、准备、响应、恢复B. 预防、准备、响应、评估C. 预防、评估、响应、恢复D. 准备、响应、评估、恢复答案：A3. 在危机管理中，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 及时性B. 透明度C. 保密性D. 一致性答案：C4. 危机管理团队的主要职责是什么？A. 制定危机管理计划B. 执行危机管理计划C. 监督危机管理计划的实施D. 所有以上选项答案：D5. 危机后评估的目的是什么？A. 确定危机的原因B. 评估危机管理计划的有效性C. 制定新的危机管理计划D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素可能导致企业危机？A. 自然灾害B. 人为失误C. 竞争对手的攻击D. 内部管理不善答案：A、B、C、D2. 危机管理计划应包括以下哪些内容？A. 危机沟通策略B. 危机响应流程C. 资源分配计划D. 危机预防措施答案：A、B、C、D3. 在危机管理中，以下哪些是有效的预防措施？A. 定期进行风险评估B. 制定应急预案C. 进行危机模拟演练D. 建立危机沟通渠道答案：A、B、C、D4. 危机管理团队应具备哪些关键能力？A. 决策能力B. 沟通能力C. 领导能力D. 技术能力答案：A、B、C、D5. 危机后评估应包括以下哪些步骤？A. 分析危机的影响B. 评估危机响应的有效性C. 确定危机的原因D. 提出改进措施答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述危机管理的重要性。
答案：危机管理对于企业来说至关重要，它可以帮助企业识别和预防潜在的风险，减少危机发生的可能性。
在危机发生时，有效的危机管理可以迅速控制局面，减少损失，并保护企业的声誉。
危机管理考试题
危机管理考试题第一篇：危机管理考试题《公共危机管理》试题库判断题：1、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
（错）2、《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。
（对）3、公共危机管理法治属于非常态法治，它是关于突发公共事件引起的公共紧急情况下如何处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。
（对）4、对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
（错）5、危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。
（错）6、参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
（对）7、公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
（对）8、在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
（错）9、通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
（对）10、在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
（对）11、我国是全世界自然灾害发生最为严重的国家之一，但由于整治有力，灾害所造成的损失呈逐渐下降趋势。
（错）12、浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
（对）13、目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。
这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。
（对）14、多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。
2020年10月自考《公共关系学》第九章 危机管理 习题及答案
第九章危机管理
一、单项选择
1、危机对于社会组织而言：（）
A.是可以避免的
B.大部分组织是可以避免的
C. 大部分组织是不可避免的
D.是不可避免的
2、个别员工由于服务态度不好与消费者产生的纠纷属于（）
A重大危机 B一般危机 C非常危机 D特殊危机
3、自然灾害属于（）
A重大危机 B一般危机 C非常危机 D特殊危机
3、商业危机属于（）
A重大危机 B一般危机 C非常危机 D特殊危机
二、多项选择
1、下列属于重大危机的有（）
A自然灾害 B环境污染 C商业危机 D劳资纠纷
2、危机的特点（）
A突发性 B聚焦性 C破坏性 D紧迫性
3、危机的内部成因有（）
A管理者公关理念淡薄 B自身决策违背公关原则
C员工素质低下 D没有建立正常有序的传播沟通渠道
4、处理危机的原则（）
A及时性原则 B承担责任原则 C真诚沟通原则 D权威证实原则5、企业危机过后重塑形象工作包括（）
A确立新的公关目标B加大信息传播力度
C广泛答谢各界D危机公关评价
三、名词解释
1、危机
2、危机管理
四、简答
1、危机有哪些类型？
2、危机的内部成因有哪些？
3、危机处理的基本原则有哪些？
五、论述题
1、危机处理的程序是什么？
六、案例分析
某厂生产的热水器，在短短两个月中，连续发生三起重大人身伤亡事故。
一时间，这个曾获国家金龙奖的企业四面楚歌，生意一落千丈，产品积压上万台，用户纷纷要求退货。
试为该企业拟定一套危机处理方案，帮助企业渡过难关，产品重返市场。
2020年1月全国风险管理自考试题及答案解析
2020年1⽉全国风险管理⾃考试题及答案解析全国2018年1⽉⾼等教育⾃学考试风险管理试题课程代码：00086⼀、单项选择题(在每⼩题的四个备选答案中，选出⼀个正确答案，并将正确答案的序号填在题⼲的括号内。
每⼩题1.5分，共15分)1.损失抑制是指采取措施使在( )或事故发⽣后能减少发⽣范围或损失程度。
A.风险事故发⽣前B.风险因素形成前C.风险事故发⽣时D.风险因素形成后2.专业⾃保公司是由( )⾃⼰设⽴的保险公司，旨在对本企业、附属企业以及与其相关的其它企业的风险进⾏保险或再保险。
A.⼯商企业B.⾦融企业C.投资机构D.基⾦会3.议决投保程度，即安排部分保险，从本质上说，这是风险转移与( )的结合。
A.保险B.风险抑制C.风险预防D.风险⾃留4.爆炸可以分为和。
( )A.⽣物性爆炸、化学性爆炸B.物理性爆炸、化学性爆炸C.机械性爆炸、化学性爆炸D.物理性爆炸、⽣物性爆炸5.风险⾃留是指经济单位( )承担由风险事故所造成的损失。
A.职⼯B.⼯会C.合作伙伴D.⾃⾝6.可保风险是指保险可以承担的风险，即经济单位可以通过( )来转移这种风险。
A.购买保险B.制定计划C.风险决策7.风险避免是指放弃某⼀活动或拒绝承担某种风险以( )的⼀种风险控制⽅法。
A.消灭风险B.降低风险程度C.回避风险损失D.减少风险8.( )属于风险隔离措施。
A.分包B.转移C.承担D.复制9.( )属于风险控制措施。
A.分割B.⾃留1C.购买保险D.中和10.风险识别的第⼀步是( )。
A.发现风险B.预防风险C.感知风险D.分析风险⼆、多项选择题(在每⼩题的四个备选答案中，选出⼆⾄四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题⼲的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每⼩题2分，共20分)1.在损失概率⽆法确定的情况下，风险管理决策的原则主要有( )。
A.最可能的损失最⼩者为最优原则B.最⼤最⼩化原则C.损失期望值最⼩者为最优原则D.最⼩最⼩化原则2.保险合同争议的处理⽅式有( )。
危机管理试题
最佳答案这里对一下，人没有你们的题目：一、单项选择题（本大题共50题，每题0.5分，共25分）1、危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象，对可能出现的危机作出判断、预防和反应、控制。
这属于危机管理者的（）。
A、宏观决策能力B、科学决策能力C、公开决策能力D、事前决策能力2、管理者应当在危机的（）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。
A、危机预警阶段B、危机控制阶段C、危机善后阶段D、危机所有阶段3、管理者应当在常态管理中强化危机意识，这主要是针对（）而言的。
A、危机管理的经常性B、危机管理的程序性C、危机管理的长期性D、危机管理的必然性4、以下哪一项不属于危机管理组织领导的应急反应系统的构成？（）A、指挥决策中心B、现场指挥中心C、支持保障中心D、物资储备中心5、以下（）属于危机应对现场指挥中心的工作职责。
A、制定应急战术策略B、协调各中心工作C、进行全面统筹工作D、规划应急整体安排6、危机事件突发期的管理叫做( )。
A、危机预防B、危机预警C、危机控制D、危机恢复、总结和学习7、危机预警的核心就是要建立一个完善有效的( )。
A、危机预警信息系统B、危机信息发布系统C、危机信息监测系统D、危机信息控制系统8、学习型组织的倡导者是美国当代管理学家。
A、泰罗B、彼得•圣吉C、亨廷顿D、西蒙9、特定情况之下，以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源？（）A、公共资源与私有资源B、集体资源与私有资源C、国有资源与物力资源D、组织资源与信息资源10、特定情况之下，以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源？（）A、公共资源B、集体资源C、私有资源D、以上全部11、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的技术支撑体系的构成内容？（）A、行政管理B、预案指标体系C、紧急行为方式D、信息网络12、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的非技术支撑体系的构成内容？（）A、基础设施B、社会心理条件C、信息网络D、科技投入13、以下哪一种传染病属于乙类传染病？（）A、艾滋病B、鼠疫C、霍乱D、麻风病14、我国《国家突发重大动物疫情应急预案》是由哪个部门颁布通过的？（）A、全国人民代表大会B、中共中央C、国务院D、全国人大常委会15、金融危机的特征是基于预期资产价格的（）而大量（）不动产或长期金融资产的行为。
XX自学考试《危机管理》练习题(附答案)
XX自学考试《危机管理》练习题(附答案)一、判断题1.身体上生了病，全凭医生一张嘴。
心理上有了问题，当然也就全听心理咨询师的，自己用不着作出什么努力。
(答案：不正确) 2.身体上有了毛病需要看医生，心理得了毛病正如生理疾病一样，只能看医生，自己做不了什么。
(答案：不正确)3.实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。
()答案：正确4.虽然国际恐怖主义时有发生，但改革开放以来，我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。
(答案：不正确)5.所有的生产安全事故都是违章所造成的。
(答案：不正确)6.同样的不幸事件会因为个体的不同所引起的挫折感是不一样的。
(答案：正确)7.通常情况下，在接到生产安全事故调查报告20日内作出事故处理决定。
()答案：不正确8.突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。
(答案：正确)9.突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。
(答案：正确)10.突发社会安全事件处理应当确立“一把手”总负责、分管领导抓落实的领导体制。
()答案：正确11.危机管理的目的就是尽可能控制事态。
()答案：不正确12.危机管理的任务是变危险为机遇。
()答案：不正确13.危机就有助于维持组织系统的活力和生命力。
(答案：正确)14.危机是促进人类社会进步发展的动力。
()答案：正确15.危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
(答案：不正确)16.为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。
()答案：正确17.哮喘病患者多与过分信赖、幼稚、暗示性高的人格特征有关。
(答案：正确)18.心境对人的生活、工作和健康不会发生重要的影响。
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1.（答案：A A、应急预案的制定和管理）是危机管理的核心环节之一。
2.“安全第一，预防为主”是安全生产的（D、基本方针）。
3.《国家突发公共事件总体应急预案》，这是国家层面的总体应急预案，总体预案共分（B、6章）。
4.《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（B、保护人民生命财产安全）。
5.《中华人民共和国突发事件应对法》，自2007年（D、11月1日）起施行。
6.安全生产的基本方针是（C、安全第一，预防为主）。
7.按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织（D、承办单位）负责制定，按照有关规定重大活动应急预案，报公安机关批准后实施，并报当地人民政府备案。
8.按照“条块结合，以块为主”的原则，灾害救助工作以（C、县级）为基本行政单元。
9.按照生产安全事故造成的死亡人数，一次死亡3-9人的事故属于（答案：B B、重大事故）。
10.按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡(答案：C C、10-29人)。
11.保持应急措施的有效性，并尽快恢复正常秩序的危机周期阶段是（答案：CC、缓解期）。
12.不论政府还是企业的任何预案，要经过（答案：CC、第三方）的评估认证后才有实效。
13.不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（答案：BB、分类管理）。
14.参与人数在100人以上、1000人以下，影响社会稳定的事件属于（答案：B B、较大事件）。
15.城市人口中将闲置不用的物品捐献出来帮助困难人口的社会捐助制度属于（答案：CC、经常性捐助）。
16.充分发挥非政府组织和社会力量在公共危机管理中的作用，除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外，还取决于（答案：B B、社会发展水平）以及国民的综合素质。
17.地（市）级民政部门在接到县级报告后，在（答案：A A、2小时）内完成审核、汇总灾情数据的工作，向省级民政部门报告。
18.地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。
自考危机管理试题及答案
自考危机管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 危机管理的核心目标是（）。
A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复危机D. 避免危机答案：B2. 在危机管理中，以下哪项不是危机预防的措施？（）A. 风险评估B. 应急预案C. 危机沟通D. 危机培训答案：C3. 危机管理中，以下哪项不是危机沟通的原则？（）A. 及时性B. 准确性C. 保密性D. 透明性答案：C4. 危机管理中，以下哪项不是危机恢复的策略？（）A. 修复损害B. 重建信任C. 惩罚责任人D. 恢复业务答案：C5. 下列哪项不是危机管理计划的组成部分？（）A. 危机评估B. 危机预防C. 危机应对D. 危机预测答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 危机管理的四个阶段包括（）。
A. 危机预防B. 危机准备C. 危机应对D. 危机恢复答案：ABCD2. 以下哪些因素可能导致企业危机？（）A. 自然灾害B. 市场变化C. 管理失误D. 技术故障答案：ABCD3. 危机沟通中，以下哪些做法是正确的？（）A. 保持信息的一致性B. 避免与媒体接触C. 及时更新信息D. 保持沟通的开放性答案：ACD4. 在危机管理中，以下哪些措施有助于减少危机的影响？（）A. 建立危机预警系统B. 制定详细的应急预案C. 进行定期的危机演练D. 忽视危机的潜在风险答案：ABC5. 危机恢复阶段，以下哪些活动是必要的？（）A. 评估危机的影响B. 制定恢复计划C. 执行恢复计划D. 忽视危机的教训答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述危机管理的基本原则。
答案：危机管理的基本原则包括预防为主、快速反应、透明沟通、责任明确和持续改进。
2. 描述危机管理过程中的沟通策略。
答案：危机管理过程中的沟通策略包括及时发布信息、保持信息的一致性、与所有利益相关者保持沟通、提供准确的信息以及在适当的时候进行道歉。
3. 阐述危机恢复阶段的主要任务。
自考全国2020年10月风险管理试题及答案解析
自考全国2018年10月风险管理试题课程代码：00086一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.容易造成多头领导，出现秩序紊乱的风险管理组织结构是（）A. 直线制B. 职能制C. 直线—职能制D. 横线联合制2.与人的不正当社会行为相关的风险因素称为（）A. 道德风险因素B. 心理风险因素C. 实质风险因素D. 有形风险因素3.样本：3.5，9.7，13，6，2.8的中位数是（）A. 6B. 7C. 7.1D. 134.当保险人和被保险人对合同的理解不一致时，对合同的解释应有利于（）A. 保险人B. 被保险人C. 受益人D. 保险经纪人5.医生的疏忽对于医疗责任事故是（）A. 实质风险因素B. 道德风险因素C. 财产风险因素D. 心理风险因素6.关于团体保险以下说法错误的是（）A. 必须体检B. 保险金额有上限C. 减少了逆选择D. 对参加团体的性质有要求7.一般情况下自杀不可保是因为不符合可保风险的下列条件（）1A. 必须是纯粹风险B. 损失可测定C. 风险事故的发生对于被保险人来说是意外的D. 有大量风险单位存在8.大多数纯粹风险属于（）A. 经济风险B. 财产风险C. 特定风险D. 静态风险9.对风险处理手段的适用性和效益性进行分析、检查、修正和评估，就是（）A. 风险管理效果评价B. 风险衡量C. 风险处理D. 风险识别10.直线制组织结构作为企业风险管理组织结构的形式之一，一般只适用于（）A. 大型企业B. 中型企业C. 小型企业D. 个人合伙11.风险管理的必要性除了由于人类的安全需求外更重要的是由于（）A. 风险客观存在B. 风险发生不确定C. 风险的代价D. 风险复杂多变12.就全社会而言，一切经济单位均面临火灾风险，但具体到某一家庭或企业，是否发生却不确定，这说明风险具有（）A. 可变性B. 偶然性C. 客观性D. 多发性13.一幢建筑物价值500万元，据测算这幢建筑物约40年会发生一次超过400万元的损失，那么这幢建筑物的最大可能损失与最大预期损失分别是（）A. 400万元、400万元B. 400万元、500万元C. 500万元、400万元D. 500万元、500万元14.专业自保公司与传统商业保险公司相比具有的优点有（）A. 业务量较大B. 业务质量较好2C. 财务基础雄厚D. 税赋较轻15.医生在手术前要求病人家属签字同意的行为属于（）A. 风险避免B. 风险隔离C. 风险转移D. 风险自留16.关于非保险转移合同，以下说法正确的是（）A. 较灵活，不受法律条文的限制B. 格式标准化C. 双方理解不易产生分歧D. 不存在大量风险单位的集合17.以下关于保险的特点正确的是（）A. 增加了损失的不确定性，不利于资源合理配置B. 补偿损失风险，保障经济生活安定C. 减少了道德风险与心理风险D. 保险经营费用很少18.在一次活动开始前，分析整个系统所存在的风险因素及其类型，估计可能发生的后果，这种风险分析方法是（）A. 风险清单分析法B. 威胁分析法C. 事故树分析法D. 风险因素分析法19.某保险标的实际价值200万元，保险金额100万元，若损失金额为150万元，按照第一危险赔偿方式，保险人应赔偿（）A. 50万元B. 75万元C. 100万元D. 150万元20.在重复保险情况下，甲保险人承保6万元，乙保险人承保7万元，丙保险人承保8万元，今被保险人发生保险损失7万元，按照责任限额分摊制，则乙应赔偿（）A. 2.33万元 B. 2.45万元C. 2.5万元D. 7万元二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的3括号内。
危机管理试题及答案
危机管理测验题(开卷)一.名词解释1.危机危机是对一个社会系统的基本价值观和行为准则构架产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，对其做出关键决策的事件。
危机事件的决策环境相对于政府的常规性决策环境往往是一种非常态的社会情境，是各种不利情况、严重威胁、不确定性的高度积聚。
危机是指个人、群体或者组织以及社会正常的生存秩序、发展进程等由于某种原因，通常是突发事件的出现，而受到破坏，严重威胁正常的生产与发展的状态。
危机是指组织系统内部及外部环境之间的不平衡状态。
2.风险某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合风险大致有两种定义：一种定义强调了风险表现为不确定性；而另一种定义则强调风险表现为损失的不确定性。
若风险表现为不确定性，说明风险只能表现出损失，没有从风险中获利的可能性，属于狭义风险。
而风险表现为损失的不确定性，说明风险产生的结果可能带来损失、获利或是无损失也无获利，属于广义风险，金融风险属于此类。
风险和收益成正比，所以一般积极性进取的偏向于高风险是为了获得更高的利润，而稳健型的投资者则着重于安全性的考虑。
3.六F原则1、Forecast（事先预防）原则凡事预则立，不预则废！“防火”胜于“灭火”，当危机发生以后，对公众利益的伤害和企业组织形象的损失往往已经造成。
这时再尽力去“补救”，是作为“消防员”在挽回损失。
因而，对于任何组织和个人，最大程度减少危机损失和影响的做法便是避免危机的发生。
在危机事件爆发后频频露面四处扑火的公众焦点和危急时刻挺身而出力挽狂澜的风云人物，虽然会给人留下深刻的印象，但也只是作为“消防员”在控制事态和避免损失的加剧。
而危机管理的真正高手，则是通过事先分析、科学预测，防范“火警”发生的“安全员”。
因此，管理者们应该树立未雨绸缪的意识，及早发现危机的端倪，防范未然。
在危机应对中通过科学分析做出事前预测和判断，从而将事件控制在酝酿、萌芽状态，在不被人察觉中将危机化解。
危机应对的预见性原则首先体现在组织必须对可能发生危机的各个领域和环节做出事先预测和分析，制定全面、可行的危机预案和计划。
危机测试题及答案
危机测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 危机管理中，以下哪个不是危机预警系统的主要功能？A. 信息收集B. 风险评估C. 决策支持D. 危机干预答案：D2. 在危机沟通中，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 信息透明B. 及时回应C. 避免责任D. 建立信任答案：C3. 危机管理的四个阶段不包括以下哪一项？A. 预防阶段B. 准备阶段C. 响应阶段D. 恢复阶段答案：C4. 以下哪项不是危机管理团队中的关键角色？A. 决策者B. 沟通协调者C. 财务分析师D. 技术支持人员答案：C5. 危机管理中，以下哪项不是危机评估的内容？A. 影响范围B. 影响深度C. 影响速度D. 危机类型答案：D6. 在危机管理中，以下哪项不是危机预防的措施？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 危机发生后的应对答案：D7. 危机沟通中，以下哪项不是有效的信息发布原则？A. 准确性B. 及时性C. 一致性D. 保密性答案：D8. 危机管理中，以下哪项不是危机恢复阶段的主要任务？A. 恢复运营B. 评估损失C. 危机复盘D. 危机预警答案：D9. 在危机管理中，以下哪项不是危机沟通的渠道？A. 新闻发布会B. 社交媒体C. 内部通报D. 产品包装答案：D10. 危机管理中，以下哪项不是危机响应的策略？A. 快速反应B. 资源调配C. 法律诉讼D. 信息控制答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 危机管理中，以下哪些因素会影响危机预警系统的建立和运行？A. 技术条件B. 人员素质C. 资金投入D. 政策支持答案：ABCD2. 在危机沟通中，以下哪些是危机沟通的原则？A. 真实性B. 及时性C. 一致性D. 灵活性答案：ABCD3. 危机管理的四个阶段包括以下哪些？A. 预防阶段B. 准备阶段C. 响应阶段D. 恢复阶段答案：ABCD4. 危机管理团队中的关键角色包括以下哪些？A. 决策者B. 沟通协调者C. 技术支持人员D. 法律顾问答案：ABCD5. 危机管理中，以下哪些是危机评估的内容？A. 影响范围B. 影响深度C. 影响速度D. 危机类型答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 危机预警系统的主要功能不包括危机干预。
自学考试《危机管理》专项试题单选题
自学考试《危机管理》专项试题：单选题1、下列不属于危机基本特征的是(D)。
A、危害性B、不确定性C、超常性D、不可转化性2、发生规模大，后果特别严重，发生在一个市(地)以内或是波及两个市(地)以上，需要动用省级有关部门力量方可控制的危机事件，应属于(C)。
A、一般危机事件B、较大危机事件C、重大危机事件D、特别重大危机事件3、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。
这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循(A)。
A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则4、新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是(B)。
A、《紧急状态法》B、《突发事件应对法》C、《中华人民共和国戒严法》D、《国家突发公共事件总体应急预案》5、我国建立突发事件应急管理体制的要求是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、(D)。
A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主C、基层政府管理为主D、属地管理为主6、下列关于危机决策的表述，不正确的是(A)。
A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的7、在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是(A)。
A、保持沉默，少说为佳B、保证正规渠道畅通C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权8、下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是(C)。
A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静9、关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是(B)。
A、一定要及时、准确，争取先声夺人。
B、充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。
C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。
D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。
公共危机管理考试题及答案
公共危机管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是危机的特征？A. 突发性B. 严重性C. 可预测性D. 紧急性2. 危机管理的“4R”理论包括哪些环节？A. 减少、准备、回应、恢复B. 减少、预测、回应、恢复C. 识别、准备、回应、恢复D. 识别、预测、处理、恢复3. 在危机管理中，哪项是危机沟通的核心原则？A. 保持沉默B. 尽快回应C. 掩盖真相D. 内部一致性4. 以下哪个部门不属于我国应急管理体系中的主要应急管理部门？A. 公安部B. 国家安全部C. 民政部D. 外交部5. 以下哪项不是危机分类的依据？A. 危机发生的原因B. 危机涉及的范围C. 危机的严重程度D. 危机的影响对象6. 以下哪个阶段不属于危机生命周期？A. 危机潜伏期B. 危机爆发期C. 危机蔓延期D. 危机结束期7. 以下哪个原则不属于危机处理原则？A. 时间性原则B. 效率性原则C. 真实性原则D. 权力性原则8. 以下哪个不是危机管理团队的角色？A. 危机指挥官B. 信息官C. 技术支持员D. 舆论引导员9. 以下哪个不是危机预警的主要方法？A. 经验判断法B. 统计分析法C. 专家咨询法D. 实地调查法10. 以下哪个不是危机应对策略？A. 转移策略B. 缓解策略C. 恢复策略D. 忽视策略二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 危机的特征包括哪些？A. 突发性B. 严重性C. 可预测性D. 紧急性E. 复杂性2. 危机沟通的核心原则包括哪些？A. 尽快回应B. 保持沉默C. 内部一致性D. 掩盖真相E. 传递事实3. 我国应急管理体系中的主要应急管理部门包括哪些？A. 公安部B. 国家安全部C. 民政部D. 外交部E. 环境保护部4. 危机分类的依据包括哪些？A. 危机发生的原因B. 危机涉及的范围C. 危机的严重程度D. 危机的影响对象E. 危机的性质5. 危机处理原则包括哪些？A. 时间性原则B. 效率性原则C. 真实性原则D. 权力性原则E. 公开性原则6. 危机管理团队的角色包括哪些？A. 危机指挥官B. 信息官C. 技术支持员D. 舆论引导员E. 心理辅导员7. 危机预警的主要方法包括哪些？A. 经验判断法B. 统计分析法C. 专家咨询法D. 实地调查法E. 情报收集法8. 危机应对策略包括哪些？A. 转移策略B. 缓解策略C. 恢复策略D. 忽视策略E. 对抗策略三、判断题（每题3分，共30分）1. 危机沟通的目的在于传递事实，稳定情绪，塑造组织形象。
(完整版)危机管理试题
ICS模式是主要应用于应对自然灾难和危机的事故控制系统。
危机团队共两个层次：1、指挥2、四个部门（操作、计划于情报、后勤、财务与行政）①指挥：是危机事件的管理者，负责整个危机处理过程的决策与调控。
②操作：负责执行危机处理策略。
③计划于情报：负责蒐集、分析、纪录有关危机的各类信息。
④后勤：为危机处理提供必要的设备、通信、食品、交通…等。
⑤财务与行政:对危机处理的财务进行控制与分析。
优点：在组织架构上实行扁平管理，四个部门独立运作并相互监督和激励，这样的模式有利于部门之间的迅速沟通，及时作出决策以及对资源的统一管理。
缺点：1、计划与情报部门作为危机管理的核心机构，位列操作部门之后，容易受到限制。
2、两级管理虽然有助于调动内部优势资源解决危机，但是很难实现系统外资源的扩大与整合。
3、权力过于集中，导致风险重重。
适用于局部危机和持续时间较短的危机。
SEMS模式是标准紧急管理系统它是对ICS模式的纵向扩大和延伸，其现场处理部运行的仍是ICS模式，当危机扩大与升级后，SEMS模式就发挥作用。
分为五个层次：现场管理团队、危机发生地政府、执行区域、大区域、省。
①现场管理团队：负责危机发生时的紧急决策与策略执行。
②危机发生地政府：在其管辖权内执行管理、协调与恢复性的工作。
③执行区域：即当地政府的上级机构，负责区域内不同地方政府之间的协调，提供必要的指导和资源，并且充当沟通的桥梁。
④大区域：即执行区域的上级机构，负责资源整合、信息沟通及总体协调等工作。
⑤省：省负责创造有利于危机解决的大环境，提供一些急需的资源，并在危机失控的情况下寻求国家帮助。
此模式的5个层次都执行各自的预测、管理、操作作业、信息收集、对外发布、后勤支持和行政管理功能。
优点：垂直化的管理模式，有利于整合更多的资源，实现资源共享，以强大力量的联合体对抗危机。
这一扩大化的垂直管理模式，还有利于信息的上传下达，有利于决策的民主性和广泛性，有利于创造一个良性的危机应对环境。
2021年自考《危机管理》模拟试题及答案(卷一)
2021年自考《危机管理》模拟试题及答案（卷一）1. “6.15”九江大桥被运沙船撞击坍塌事件是一起典型的生产安全事故灾难。
()答案：正确2. “江山易改，本性难移”，所以人的性格是不可改变的。
(答案：不正确)3. “目瞪口呆，手足失措”。
这是心境的表现。
(答案：不正确)4. “勤能补拙”说明良好的性格能弥补能力的不足。
(答案：正确)5. “有志者，事竞成”就是说人只要有了坚强的意志，万事可成。
(答案：不正确)6. 《突发事件应对法》适用于突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等应对活动。
(答案：正确)7. 成就动机高的人容易将失败归因于自己的能力差。
(答案：不正确)8. 当来访者表现出自杀倾向时，咨询者应灵活地打破保密的原则限制。
(答案：正确)9. 当情境的作用很明显时，我们倾向于把人的行为归因于内在原因。
(答案：不正确)10. 当人能正确使用“我”这个词时，就标志着人的自我意识进入了一个崭新的阶段。
(答案：正确)11. 动机水平越高，工作效率就越高。
(答案：不正确)12. 对生产安全事故要坚持事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则。
(答案：正确)13. 对紧急权力最重要的实质限制之一是非可减原则。
()答案：正确14. 对自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等危机公共安全并对全局有重要影响的突发公共事件，要十分谨慎，要得到统一的授权。
(答案：不正确)15. 防范和化解金融风险，一方面要积极发挥政府宏观风险管理的作用，健全化解机制，另一方面要加强对市场主体的管理，强化制度建设，规范主体行为。
()答案：正确16. 分类预警原则就是对可能出现危机事件的范围、影响程度进行科学分级，依法规范相关信息和数据的分级处理。
()答案：不正确17. 分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。
(答案：正确)18. 公共危机管理的决策、执行、服务等过程都需要专家组织的积极参与和配合，充分发挥专家的参谋咨询作用。
自学考试《危机管理》单选专项练习题范文1份
自学考试《危机管理》单选专项练习题范文1份自学考试《危机管理》单选专项练习题 11. (答案：A,B,C)是经济安全管理中三大主要内容。
A、金融风险B、财政风险C、经济战略资源危机2.《国家突发公共事件总体应急预案》要求，突发公共事件的信息发布应当(答案：A, B, C, D)。
A、及时B、准确C、客观D、全面3.《国家突发公共事件总体应急预案》要求，在党中央、__的统一领导下，建立健全(答案：A,B,C,D)为主的应急管理体制。
A、分类管理B、分级负责C、条块结合D、属地管理4.财政风险的化解(答案：A,B,C,D)。
A、要明晰政府债务，加强债务管理，制定合理的债务政策B、要建立政府公共预算，实现财务阳光预算和透明化C、要转变政府财政职能，通过市场机制转移风险D、要加强财政制度建设，建立财政风险损失控制机制5.财政风险的特征主要表现在(答案：A,B,C,D)。
A、财政风险具有广泛__、财政风险具有机遇性C、财政风险具有传导性D、财政风险具有时滞性6.财政风险的预警及防范(答案：A,B,C,D)。
A、加强对财政风险的评估，建立财政预警评估监控机制B、构建财政风险的预警指标体系C、统一管理政府内外债务，建立财政风险基金，增强抗风险能力D、转变财政职能，建立专业化制衡的风险控制机制7.公共危机的特征包括(答案：B,D)。
B、突发性和紧急性D、高度不确定性8.公共危机管理的财力资源主要来自(答案：A,B,C,D)。
A、国家财政支出B、社会救助C、国际援助D、政府通过其强制力取得的临时性财产征用9.公共危机管理的运行机制包括(答案：A,B,C,D)，以及公共危机的新闻发布机制。
A、危机的预警机制B、决策处置机制C、资源配置和管理机制D、善后管理与评估机制10.公共危机管理的运行机制包括(答案：A,B,C,D)。
A、危机的预警机制B、决策处置机制C、善后管理与评估机制D、公共危机的新闻发布机制11.公共危机管理法制的特点表现在(答案：A,B,C,D)以及法律制裁具有更大的严苛性。
XX自学考试《危机管理》练习题(附答案)
XX自学考试《危机管理》练习题(附答案)一、判断题1.身体上生了病，全凭医生一张嘴。
心理上有了问题，当然也就全听心理咨询师的，自己用不着作出什么努力。
(答案：不正确) 2.身体上有了毛病需要看医生，心理得了毛病正如生理疾病一样，只能看医生，自己做不了什么。
(答案：不正确)3.实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。
()答案：正确4.虽然国际恐怖主义时有发生，但改革开放以来，我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。
(答案：不正确)5.所有的生产安全事故都是违章所造成的。
(答案：不正确)6.同样的不幸事件会因为个体的不同所引起的挫折感是不一样的。
(答案：正确)7.通常情况下，在接到生产安全事故调查报告20日内作出事故处理决定。
()答案：不正确8.突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。
(答案：正确)9.突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。
(答案：正确)10.突发社会安全事件处理应当确立“一把手”总负责、分管领导抓落实的领导体制。
()答案：正确11.危机管理的目的就是尽可能控制事态。
()答案：不正确12.危机管理的任务是变危险为机遇。
()答案：不正确13.危机就有助于维持组织系统的活力和生命力。
(答案：正确)14.危机是促进人类社会进步发展的动力。
()答案：正确15.危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
(答案：不正确)16.为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。
()答案：正确17.哮喘病患者多与过分信赖、幼稚、暗示性高的人格特征有关。
(答案：正确)18.心境对人的生活、工作和健康不会发生重要的影响。
危机管理试卷1
1．人们进行交流最常见的方式是（ ）。
Ａ．非语言沟通 Ｂ．电子媒介Ｃ．口头方式 Ｄ．书面方式2．在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（ ）。
Ａ．学习 Ｂ．科学研究Ｃ．间接经验 Ｄ．直接经验3．将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式被称为（ ）。
Ａ．财务型非保险转移 Ｂ．危机风险控制型转移 Ｃ．危机风险财务型转移 Ｄ．保险转移4．为危机管理小组设计了一个CMCC （crisis Management Shell Structure ）结构的学者是（ ）。
Ａ．罗伯特·希斯 Ｂ．格林Ｃ．福斯特 Ｄ．罗森塔尔5．危机管理评价的基本目的是（ ）。
Ａ．减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件Ｂ．为了提高组织预防和处理能力20 年 月江苏省高等教育自学考试 032964101 危机管理一、单项选择题（每小题 1分，共 15分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
Ｃ．恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营Ｄ．抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展6．那些直接或间接收到危机影响，并遭受实际损失的人是（）。
Ａ．反应者Ｂ．旁观者Ｃ．危机参与者Ｄ．危机受害者7．通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。
这属于危机预防和控制措施中的（ B ）。
Ａ．财务对策Ｂ．损失预防Ｃ．损失减少Ｄ．危机风险回避8．危机识别中最为经常使用的辅助手段是（）。
Ａ．视觉型危机识别辅助手段Ｂ．嗅觉型危机识别辅助手段Ｃ．听觉型危机识别辅助手段Ｄ．触觉型或震动觉型危机识别辅助手段9．被誉为“危机管理之神”的是（）。
Ａ．松下幸之助Ｂ．盛田昭夫Ｃ．艾科卡Ｄ．亨利·福特10．米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和（）。
Ａ．减少经济损失Ｂ．控制危机的传播Ｃ．传播信息Ｄ．封锁对组织不利的消息11．把危机看成是新旧体制转化过程中的混乱状态的学者是（）。
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2020年自考《危机管理》习题及答案（卷一）
1. 身体上生了病，全凭医生一张嘴。
心理上有了问题，当然也就全听心理咨询师的，自己用不着作出什么努力。
(答案：不正确)
2. 身体上有了毛病需要看医生，心理得了毛病正如生理疾病一样，只能看医生，自己做不了什么。
(答案：不正确)
3. 实施全球能源战略的目的是为了利用国外部分资源以弥补我国需求不足。
()答案：正确
4. 虽然国际恐怖主义时有发生，但改革开放以来，我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，我们不用担心国际恐怖分子会流入我国进行恐怖活动。
(答案：不正确)
5. 所有的生产安全事故都是违章所造成的。
(答案：不正确)
6. 同样的不幸事件会因为个体的不同所引起的挫折感是不一样的。
(答案：正确)
7. 通常情况下，在接到生产安全事故调查报告20日内作出事故处理决定。
()答案：不正确
8. 突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。
(答案：正确)
9. 突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。
(答案：正确)
10. 突发社会安全事件处理应当确立“一把手”总负责、分管领导抓落实的领导体制。
()答案：正确
11. 危机管理的目的就是尽可能控制事态。
()答案：不正确
12. 危机管理的任务是变危险为机遇。
()答案：不正确
13. 危机就有助于维持组织系统的活力和生命力。
(答案：正确)
14. 危机是促进人类社会进步发展的动力。
()答案：正确
15. 危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
(答案：不正确)
16. 为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。
()答案：正确
17. 哮喘病患者多与过分信赖、幼稚、暗示性高的人格特征有关。
(答案：正确)
18. 心境对人的生活、工作和健康不会发生重要的影响。
(答案：不正确)
19. 心理健康测试一般都是直接测试。
(答案：不正确)
20. 心理健康是一个动态平衡的状态。
(答案：正确)
21. 心理学意义上的挫折是指个体在通向目标的过程中，遇到难以克服的障碍和干扰，致使动机不能实现，需要无法满足时所产生的紧张状态或情绪反应。
(答案：正确)
22. 心理压力总是有害的。
(答案：不正确)
23. 心理咨询等同于心理治疗。
(答案：不正确)
24. 心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与来访者的交谈、协商、指导过程，帮助来访者达到自助的目的。
(答案：正确)
25. 心理咨询在任何情况下，对来访者的个人资料都一定要保密。
(答案：不正确)
26. 心与身无法分开，是一个整体，人的心理变化会引起生理上的变化，而生理上的变化也会产生心理的变化。
(答案：正确)
27. 酗酒也是一种心理障碍。
(答案：正确)
28. 学习知识、增长智慧的过程也是人格优化的过程。
(答案：正确)
29. 迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
(答案：不正确)
30. 长期的高焦虑会引起高血压，胃溃疡等心身疾病。
(答案：正确)
31. 一般生产安全事故，由市地级政府安全生产综合监管部门负责调查，省级政府安全生产综合监管部门作出处理决定。
()答案：不正确
32. 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。
()答案：正确
33. 在常规状态下，与立法司法等其他国家权力相比，与法定的公民权力相比，紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性。
()答案：不正确
34. 在非常规状态下，与立法司法等其他国家权力相比，与法定的公民权力相比，紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性。
()答案：正确。