人力资源管理,平时作业2020秋华工答案
人力资源管理师职业资格考试培训课程,平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
人力资源管理师培训课程复习题1．人力资源规划人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划指的是为实施企业的的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源供给和需求进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
2．人工成本企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用（它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等）。
3．工作岗位分析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
4．劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。
5．岗位规范岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
6．角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。
问答题1．简述培训规划的主要内容。
答：培训规划的主要内容如下：（1）培训项目的确定：按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。
（2）培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。
（3）实施过程的设计：合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。
2020年《人力资源管理》平时作业华南理工网络教育学院
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
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答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。
2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
人力资源管理平时作业(全)
人力(rénlì)资源管理形成性作业1一、名词解释1、人力资源：广义是指一定区域(qūyù)内的人口总量；狭义(xiáyì)是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的综合，是在定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事(cóngshì)体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。
2、人力(rénlì)资源管理：运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、财力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标和人力资源的价值。
3、人本管理：指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发分析、考察问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
4、工作分析：也可以叫做职位分析、岗位分析，就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上，明确地规定各个职位的目的或使命，规定该职位所承担的各项职责与所需完成的各项任务，并针对其职责与任务规定相应的绩效标准，明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系，规定各个职位权限，确定任职者的基本要求。
（教材P99）二、单选题1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。
A．成年人口观 B．在岗人员观C．人员素质观2．具有内耗性特征的资源是( B )。
A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源3．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。
A．内容上 B．观念上C．工作程序上4．“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D )A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验5．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B )A．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论6．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ( B )A．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本8．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是(bù shi)人力资源所应包含的内容?( C )A．体质(tǐzhì) B．智力 C．思想 D．技能9．明确目标责任(zérèn)，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B ) A．动力(dònglì)机制 B．压力机制C．约束(yuēshù)机制 D．环境影响机制10．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
华工网教人力资源管理平时作业答案
人力资源管理概论平时作业一、单项选择题每小题2分,共40分1.人力资源的概念由 B 首先正式提出并加以明确界定;A.约翰·康芒斯B.彼得·德鲁克C.西奥多·舒尔茨D.加里·贝克尔2.人力资源的实质是 B ;A.具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉3.下列有关人性假设理论的描述中,错误的是 C ;A.经济人假设认为人的情感是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求B.社会人假设提出非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力C.自我实现人假设认为外部的激励和控制会对人产生很大促进作用D.复杂人假设认为人的很多需要不是与生俱来的,而是在后天环境的影响下形成的4.在人力资源职能体系中,处于核心地位的是 C ;A.人力资源规划B.员工关系管理C.绩效管理D.薪酬管理5.下列属于中层管理者的是 C ;A.董事长B.总经理C.车间主任D.班组长6.管理的重点就是营造和谐的人际关系是 B 的主要观点;A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设7.下列属于职位描述的是 A ;A.工作场所B.所学专业C.工作经历D.年龄性别8.企业生命周期的四个阶段依次是 A ;A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段9.人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期人员的A 进行预测;A.供给和需求B.数量和质量C.规模和范围D.知识和技能10.马斯洛的需求层次从低到高依次为 D ;A.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要C.生理需要、安全需要、社交需要、自我实现的需要、尊重需要D.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要11.人力资源管理的吸纳功能是通过 B 实现的;A.人力资源规划B.员工招聘C.培训与开发D.绩效管理12.下列不属于职位分析的定性研究方法的是 D ;A.非定量问卷调查法B.关键事件技术C.职位分析问卷法D.工作日志法13.下列关于职业生涯的说法正确的是 A ;A.每个人只有一个职业生涯历程B.职业生涯是一个稳定的、不会发生变化的过程C.职业生涯具有严格的专业限制,自由职业者不属于职业生涯的一部分D.只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯14.短期人力资源规划是指 B 的规划;A.三个月B.一年及一年以内C.三年D.五年或五年以上15.以下关于培训和开发的关系表述错误的是 D ;A.培训关注现在,开发关注未来B.培训内容多与现在的工作经验相关,开发则与之联系不紧密C.相比开发,培训对工作经验要求更多D.相比培训,开发带有一定的强制性16.下列关于企业的离职率的表述错误的是 B ;A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度B.对于企业而言,离职率为0时最好C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内,对企业利大于弊17.下列有关绩效含义的表述错误的是 A ;A.绩效是基于工作而产生的,与员工的工作过程直接联系在一起,工作之外的行为和结果不属于绩效的范围B.绩效与组织的目标有关,对组织的目标应当有直接的影响作用C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果D.绩效既包括工作行为也包括工作结果,是两者的综合体,不能偏废其一18.俗话说,“一俊遮百丑”,这属于绩效考核中的 A ;A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.溢出效应19.薪酬等级数量较多,每一等级的薪酬幅度较小的薪酬体系是 B ;A.宽带薪酬体系B.窄带薪酬体系C.能力薪酬体系D.职位薪酬体系20.下列关于工作时间的描述错误的是 D ;A.工作时间的基本形式是工作日B.工作时间就是指实际工作的时间C.工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一D.不遵守工作时间的规定就要承担相应的法律责任二、名词解释每小题6分,共24分1.人力资源管理的概念答：人力资源管理,是指在与人本思想指导下,通过、、、等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称;就是预测组织人力资源并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人进行有效开发以便实现最优的全过程;人力资源管理分六大模块：1、；2、与配置；3、；4、；5、；6、;2.“X理论—Y理论”理论答：X—Y理论Theory X-Theory Y主要是对人性的根本性理解;一个是——,一个是性本善——;对X理论和Y理论的概括,是道斯·麦格里格Douglas McGregor在学术上最重要的贡献;面对纷繁芜杂的管理界,麦格里格地指出,每个和管理措施的背后,都有一种人性假设,这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及;3.工作满意度答：工作满意度是指一般意义上的工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等有良性感受的心理状态; 比较流行和广泛使用的是美国着名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系;4. 信度和效度答：信度即可靠性,它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时,其所得结果相一致的程度,或者说,信度是指测量结果的一致性或稳定性;效度即准确度,它是指测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度,或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度;三、简答题第题7分,共21分1.影响招聘活动的因素答：1、企业的名声,企业是否在应聘者心中树立了良好的形象以及是否具有强大的号召力,将从精神方面影响着招聘活动;2、企业的招聘方法和途径,招聘活动开展的形式是招聘开始的第一步,要事先做好充足的准备,决定是外部招聘还是内部招聘,是自行组织还是猎头公司,这些都会影响招聘成果;3、企业内部的工资制度是员工劳动报酬是否公正的主要体现,企业的福利措施是企业是否关心员工的反映,它们将从物质方面影响着招聘活动;4、行业的发展性：如果企业所属的行业具有巨大的发展潜力,就能吸引大量的人才涌入这个行业,从而使企业人才的余地较大;如近几年来的会计,电脑专业;相反,当企业所属行业远景欠佳时,企业就难以有充裕的人才可供选择;如现在的纺织业;5、市场的供求关系：我们把供给小于需求的市场称为短缺市场,而把劳动力供给充足的市场称为过剩市场;一般来说,当失业率比较高时,在外部招聘人员比较容易;相反,某类人员的短缺可能引起其价格的上升并迫使企业扩大招聘范围,从而使招聘工作变得错综复杂;2.职业生涯规划与管理有何意义答：1、有利于促进企业员工的全面发展和增强员工对所从事职业的满意度,企业通过对员工实现职业生涯规划管理,能达到自身人力资源需求与员工职业生涯发展需求之间的平衡,为企业提供更多合适的岗位储备人选,充分发挥人力资源管理的积极作用；2、有利于创建优秀的企业文化,真正实现“以人为本”的现代企业管理理念,企业文化的核心理念是企业员工具有共同的价值观和行为方式,“以人为本”的管理理念是充分尊重并满足员工个人正当合理的发展需求;企业进行员工职业生涯规划就是强调和肯定人的重要性,给员工提供不断成长、不断挖掘潜力并取得职业成功的机会和条件,从而创造一种高效率的工作环境和引人、育人、留人的积极向上的健康的企业文化；3、有利于创建“学习型企业”,促进企业的发展,员工职业生涯规划的核心是鼓励学习、鼓励创新、鼓励竞争,企业通过员工职业生涯规划管理,能构建一种善于学习、积极向上、不断进取、健康活泼的企业文化氛围,培养和造就大批能将企业发展目标和个人奋斗目标较好结合的、对企业忠诚的、勇于创新的各类人才队伍,从而为企业在激烈的市场竞争中处于不败之地奠定坚实的基础;3.脱产培训的含义及方法答:培训Off the Job Training,OFFJT 又称为脱产教育培训,意思是“离开工作和工作现场,由企业内外的专家和教师,对企业内各类人员进行集中教育培训”;脱产培训方法：1讲授法：属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程;缺点是单向信息传递,反馈效果差;常被用于一些理念性知识的培训; 2视听技术法：通过现代视听技术如投影仪、DVD、录像机等工具,对员工进行培训;优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明;但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时;它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训;3 讨论法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式;研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通;优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高;而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低;多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高; 4案例研讨法：通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法;这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力;另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳;5角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评;由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练;6自学法：这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷; 7互动小组法：也称敏感训练法;此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练;让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力;其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平;8 网络培训法：是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大;但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用;这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习;因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势;四、案例分析题共15分高能实业有限公司成立于1986年,由最初的夫妻店发展成为现在的己经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合陛企业;公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理,并通过贸易与投资等商业活动,来配合企业的多元化、国际化经营;公司除了贸易之外,还逐步开拓新的领域,进入食品和食品设备制造业;高能实业有限公司现有员工共400多人,从公司的员工结构看,平均学历相当高,目前有博士、硕士共20多人,本科以上学历者占整个公司人数的60%以上;从公司员工的专业背景看,绝大多数以上员工都是理工科背景,如销售食品的员工以前是学食品的,销售化工产品的以前是学化工的;但是令人难以相信的是公司所有员工中没有市场营销专业毕业的;高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹,营业额曾达到过十几亿元,但这两年来境况越来越差,去年的营业额只有3亿多元,大部分的销售额集中于少数几个懂销售知识和销售理念的员工身上,然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士;现在,公司不但不能开发新的市场,原有的市场也被竞争对手一步步蚕食;通过阅读本案例请回答：1.高能公司在人力资源管理方面的主要问题在哪里共7分答：从高能公司的人力资源状况来看,公司的整体人力资源档次是相当高的;但仔细分析,我们会发现公司人力资源管理方面有两个较大的问题：第一,公司存在人力资源浪费现象;公司是一个以贸易为主的企业,主要代理国外产品,虽然产品本身具有一定的科技含量,需要售后服务和技术支持,但一味招揽博士、硕士则显得有些人才浪费;公司为此必然要支付过高的人力资源费用;其实公司只需要少部分能支持产品技术研究开发的人员就够了,公司做的主要是销售,况且售后服务的大部分技术支持也是常识性问题,一般的专业人员经过适当的培训就能胜任；第二,公司员工的专业结构不合理;公司主要做的是销售,销售除一般产品的介绍和售后服务之外,还包括产品市场的开发、渠道建设和管理、产品营销手段的创新和产品价格的谈判等环节,而这必须要有一定数量的具有销售专业知识的人才做支持;2.高能公司在进行人力资源规划时应注意什么问题共8分答：高能公司在进行人力资源规划时,应注意人力资源规划和公司战略的一致性;在进行人力资源规划前,公司的人力资源规划工作小组首先应该明确公司的发展战略以及各阶段的发展目标,明确各部门在战略实施中的职能,确定各部门的关键岗位;进而,分析公司人力资源现状,主要进行人员结构分析,确定各类人员的配置原则和人员结构;企业的人力资源规划是为实现企业的战略目标服务的,只有严格地在企业战略指导下制定出来的人力资源规划,才能真正为实现公司战略目标提供强有力的支持;。
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人力资源管理师培训课程复习题
一、名词解释题
1．人力资源规划
是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。
2．人工成本
人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。
是企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。
3．工作岗位分析
也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
4．劳动合同
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
5．岗位规范
所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。
6．角色扮演法
它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。
二、问答题。
2020年《人力资源管理》平时作业华南理工网络教育学院
人力资源管理平时作业答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。
2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估9.把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是( B )。
A.行为观察量表法B.行为锚定评价法C.混合标准测评量表法D.描述法10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。
华东师范大学人力资源开发与管理平时作业
平时作业名词解释（每题6分，共30分）1、工作分析：工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程，也叫“职位分析”，指对一个人所从事的某项工作或任务所进行的全面分析。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
2、结构化面试：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
3、360度反馈：又称多重评价，是一种越来越受欢迎的人力资源绩效评价方法。
它涉及到企业内部的各个级别和外部资源。
对于公司来说，这个过程非常严格的使用于发展的意图，并且只有被评价的管理者才能见到这个反馈。
4、报酬：报酬或薪酬（薪水和酬劳的合称）（英语术语：Remuneration，英语俗称：Employment compensation）泛指雇员作出有偿劳动而获得的回报，包括工资及其他项目（例如津贴、保险、退休金），以及非现金的各种员工福利，例如有薪假期、医疗保险等。
此外亦指为结清债务或弥补伤害所支付的和解款项。
5、人力资源：指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。
或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。
人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力（资源）。
6、PIP测试：PIP测验是个性测试（Personality Test）、兴趣测试（Interest Test）和偏好测试（ Preference Test）的统称；人格测试注重测验一个人的心理和行为特征，兴趣测试用于了解一个人的兴趣方向以及兴趣序列，偏好测验侧重了解一个人对工作及工作特征的价值取向。
人力资源管理平时作业全套答案最新
《人力资源管理》期末复习指南一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
( × ) 观念2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
( × ) 在强制性下工作3、人力资源不是再生性资源。
( × ) 是再生性资源4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
( √ )5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。
( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。
( √ )7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。
( × ) 包括数量、质量和结构8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。
(√ )9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。
( × ) 同等重要，相辅相成10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。
( × ) 还有中期预测11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。
( × )12、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。
( × )13、会计、工程师是一种职务。
( × )14、调剂成本属于人力资源的使用成本。
( √ )15、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。
( √ )16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。
( √ )17、工作说明书包括工作描述和职位要求。
( × )18、员工招聘应以内部晋升选拔为主。
( × )19、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。
( √ )20、观察法适用于高层管理职位或一些研究职位的工作分析。
( × )21、在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。
( √ )22、脱产培训是最常用的一种培训方式。
( × )23、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。
人力资源管理平时作业答案
人力资源管理平时作业答案《人力资源管理》期末复习指南第1次平时一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。
( × ) 观念2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。
( × ) 在强制性下工作3、人力资源不是再生性资源。
( × ) 是再生性资源4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
( √ )5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。
( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。
( √ )7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。
( × ) 包括数量、质量和结构8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。
(√ )9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。
( × ) 同等重要，相辅相成10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。
( × ) 还有中期预测二、单项选择题（每题1分，共10分）1、具有内耗性特征的资源是( B )。
A. 自然资源B. 人力资源 C．矿产资源D．物质资源2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D )A. 组织人B．管理环境 C. 文化背景 D. 产品3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（ B ）。
A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C 人力资源是一种可以再生的资源D 人力资源是一种能动的资源4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论。
A 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人5、（ B ）人性假设理论来自霍桑实验。
A 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人6、（ D ）是指狭义的人力资源。
A 人口资源B 人力资源C 人才资源D 劳动力资源7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（ A ）。
2020上人力资源管理作业参考答案
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
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3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案二、多选题（20分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案三、名词解释（20分）1.答：2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( )步骤中。
人力资源管理,平时作业2020华南理工大学答案
一、单项选择题（每小题2分，共20分）答案在本文最后面1.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( )：A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力2.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）A、培训制度B、岗位规范C、工资制度D、考勤制度3.企业生命周期的四个阶段依次是( )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段4.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业5.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( )A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性6.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休7.下列不属于性格测试的是( )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI8.在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。
A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( )步骤中。
A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。
以下排列正确的是( )。
A.②③①④⑤B.①②③④⑤C.①②③⑤④D.②①⑤③④二、判断题（每空2分，共20分）1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。
2.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。
人力资源管理师职业资格考试培训课程·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
《人力资源管理师培训课程》复习题答案•名词解释题(每题5分)1、工作说明书的概念答：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
2、企业定员的基本概念答：亦称劳动定员或人员编制。
企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。
3、何谓内部招募？答：招募对象的主要来源：内部提升工作调换工作轮换人员重聘优点：①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。
缺点：①因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响；②容易抑制创新；③容易形成小集团，“近亲繁殖”。
4、何谓面试？答：用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求.5．何谓技术分工？答：指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。
6、什么是弹性工作制答：弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。
7、培训有效性评估的方法有哪些？答：培训有效性评估的方法有：（1）观察法。
（2）问卷调查法。
（3）测试法。
（4）情境模拟测试。
（5）绩效考核法。
（6）360度考核。
（7）前后对照法。
（8）时间序列法。
（9）收益评价法8、什么是工作轮换法？答：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的培训方法。
9、薪酬的概念答：泛指员工获得的一切形式的报酬。
包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬10、薪酬管理答：薪酬管理是指根据企业总体发展战略要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式如工资、奖金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。
管理学原理·平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
第一大题：简答题1、简述管理者的角色答：管理中应扮演的七种角色,即思想的倡导者,计划的制定者,组织的建立者,规则的推行者,行动的指挥者,过程的监督者和结果的评判者;思想的倡导者,规则的推行者,结果的评判者2、简述法约尔的一般管理理论答：“法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响3、简述管理的主要方法答：管理的主要方法有：怀柔手段，威严手段，公平公正对事不对人的手段，当时对他如包公，下边对他如兄弟，就这样恩威并施。
但是水能载舟，亦能覆舟，对下属好一点没错，但是要掌握那个度，多挑挑毛病让他们没机会想别的问题。
4、简述决策的影响因素答：（1）环境因素（2）组织自身的因素（3）决策问题的性质。
（4）决策主体的因素5、简述计划编制的程序答：计划编制采取的是自下而上、自上而下、上下结合、综合平衡、互相衔接的程序。
6、简述组织结构设计的程序答：组织结构设计是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次、确定组织系统、选择合理的组织结构形式的过程。
7、简述沟通障碍的克服途径答：1．沟通要有认真的准备和明确的目的性2．沟通的内容要确切3．诚心诚意的倾听4．提倡平行沟通5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通8、简述控制的过程答：1、确立标准，首先应明确控制的对象，也就是体现目标特性，影响目标实现的要素。
2、衡量成效，这实际上是控制过程中的一个“反馈”。
3、纠正偏差，这是控制的关键，之所以重要，就在于它体现了执行控制工作职能的目的，同时将控制工作职能与其他职能结合在一起。
9、简述管理创新的原则答：管理创新需要坚持五个原则：还原原则、木桶原则、交叉综合原则、兼容性原则、不怕犯错误原则。
第二大题：论述题1、结合自身一个学期来的学习感受，谈谈你对管理学学习的看法和建议。
答：管理无时不在无处不在，如：管理儿女、管理企业等，无不与管理有关；资源是有限的，对资源合理的配置需要管理，管理可以协调资源有限与各种目标的矛盾，有了管理可以提高效率实现目标，学好管理学并且灵活运用可以更好的生活学习。
人力资源管理平时作业
人力资源管理（省开）平时作业人力资源管理作业1一、判断正误1．从微观意义上来说不得力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。
（×）2．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
（×）3．人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。
（×）4．人力资源关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。
（√）5．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
（√）6．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
（√）7．人力资源是第一宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。
（√）8．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的价值问题。
（√）9．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
（√）10．“科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。
（×）11．“社会人”的假设来自于霍桑实验。
（√）12．霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。
（×）13．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
（×）14．工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。
（×）15．一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却相似的。
（√）16．会计、工程是一种职务。
（×）17．主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
（√）18．工作分析的结果是职务说明书。
（√）19．“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
（√）20．在分析检查任务时，可以这样描述：检查信件、报告、包裹。
（×）21．在分析搬运任务时，可以这样描述：托运结束后工具被工作员清洁。
华工2020春人力资源管理作业
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
2.答：人力资源规划也叫人力资源计划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源，保证事得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划。
3.答：职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一，是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。
职业生涯管理应看作是竭力满足管理者、员工、企业三者需要的一个动态过程。
4.答：所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
四、简答（20分）1、答：所谓弹性福利，是指企业确定对每个员工福利的投入的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。
其类型分别为：附加型弹性福利计划、核心加选择型、弹性支用帐户、福利套餐型、选高择抵型。
2、答：人力资源管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。
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答题卡
请将答案填入下面的作答区：
一、选择题（20分）
二、判断题（20分）
三、名词解释（20分）
1.答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。
2.答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
3.答：职业生涯管理是指组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等一系列的手段。
4.答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
四、简答（20分）
1、答：弹性福利也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。
弹性福利模式五种类型：
（1）附加型弹性福利：房屋津贴、交通补助、免费午餐等；
（2）核心加选择型弹性福利：核心福利是员工享受的基本福利，选择福利是可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额；
（3）弹性支用帐户：员工每年从税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用账户”，以此账户去选购各种福利项目；
（4）福利“套餐”：多种固定的福利项目组合；
（5）选择型弹性福利：在固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工挑选。
2、答：人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
这些因素主要有：
（1）企业发展战略，是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。
（2）企业组织结构，是指企业内部部门和岗位的设置以及组合方式。
（3）企业生命周期对人力资源管理的影响。
（4）企业文化，是指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的综合。
3、答：内部招募：
（1）内部招聘的来源：
下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。
同级职位上的人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位。
上级职位上的人员，以降职的方式填补空缺职位。
（2）内部招聘的方法：
一是工作公告。
二是档案记录法：企业高层和人力资源部门通过个人资料档案确定符合空职岗位要求的人员。
（3）内部招募的具体措施：
一是内部晋升和岗位轮换。
二是内部公开招聘。
三是临时人员的转正。
外部招募：
（1）外部招募的来源：学校、竞争者和其他公司、失业者、老年群体（包括退休员工）、退伍军人、自由雇用者。
（2）外部招募的方法：广告招募、外出招募、借助职业中介结构招募、推荐招募。
五、论述题（20分）
答：（1）《企业劳动争议处理条例》第2条：我国纳入劳动争议仲裁和诉讼范围内的劳动争议包括劳动者个人和用人单位之间因具体权利义务关系发生的争议。
劳动争议具有以下特征：首先，劳动争议发生在劳动者和用人单位之间；其次，劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利义务所发生的分歧和意见不一致。
（2）处理劳动争议要坚持以下原则：
第一，依法处理：《企业劳动争议处理条例》；
第二，查清事实：争议调查机构调查取证，当事人举证；
第三，着重调解：处理劳动争议的基本手段，贯穿劳动争议处理的全过程；
第四，及时处理；
第五，适用法律一律平等：劳动争议双方法律地位平等；对于任何劳动者和用人单位，处理劳动争议时使用的法律不能因人而异、区别对待。
（3）劳动争议处理的程序：协商调解仲裁诉讼。
协商：双方当事人在发生劳动纠纷以后，自行协商解决。
调解：是企业内部的劳动调节，是借由企业内部第三方的帮助来达成一致协议的争议处理办法。
仲裁：由企业之外的第三方居中调节，并做出裁断的行为。
诉讼：当事人不满意仲裁委员会的仲裁处理结果，依法向人民法院起诉，有法院依法审理并裁决的手段。