读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想

读《沟通的艺术和处世智慧》一书感想

对于我们每个人来说，主动与别人多接触，多沟通，让对方有一个好的心情是建立人际关系的最大的秘诀。

书中例举了一个与我们息息相关的例子，一位设计师连续3年每一周都去拜访一位纽约著名的时装设计师。著名的设计师也从来没有拒绝见他，而且每次总会仔细地看他的图样，然后就说，不行我想今天我们不能要你的东西。

经历了150次失败后，这位设计师终于明白自己想法太墨守成规了，于是他决定每个星期用一个晚上的时间学习为人处世的技巧，努力发展新的观念，创造新的热情。

于是他以后换了一种方法，每次只拿一些没有完成的图样走进著名设计师的办公室，说，我想请你帮个忙，我这里有一些没有完成的图样，我想你告诉我，我接下去应该怎么做才能完成一个让你满意的设计？这位著名的设计师默默的看了一会图纸，说，图纸放我这里，过几天再来找我。3天之后，他再次来到著名设计师办公室，听取了建议，拿回了图样，并按照了意见修改好，结果，他的设计全都被买下了。

这时设计师终于明白，以前他总是一味劝别人购买自己的图样，而现在，我请别人告诉我他的想法，按照需求来设计，思路一致，即使不推销，别人也会主动来买。

对于我们其实也一样，我们的开发也要紧跟客户的想法，应该多跟客户沟通。这次陈诚她们去博马也是，我们先把自己觉得适合他的款式挑了又挑，辅料选了又选，我们把我们自己的想法告诉客户，然后提出建议，再让别人提出修改的意见。这样来说我们中单的机会就很大，这种做法既满足了客户也让他们满心欢喜地接受你的意见。沟通本来就是信息的传递的过程，你的信息如果没有被传达到，则意味着沟通没有发生，其次沟通要成功，除了传递还要被理解，没有理解算不上沟通。我们常常习惯站在自己的角度想问题，总是想我想怎么做，怎么干，实际上在人际关系中应该考虑跟你打交道的人或客户他在想什么，他想要什么，实际上研究客户的需求是交际成功的法宝。

这本书还有一个让我印象很深刻的就是：微笑待人，行动胜于言论，做一个真诚微笑的人，会让对方觉得你非常友善，要学会欣赏和赞美别人，要更多的站在别人的立场来看待问题。微笑是一种情愫的传递，你把自己美好的想法传递给别人就是微笑，当我们保持微笑的时候就表明我们对企业充满信心对人充满友爱。真正的微笑，热心的微笑，发自内心的微笑，这是在人际交往中极具价值的一种行为。

人与人共处于世，沟通无处不在，有效的沟通让人事半功倍，通过这本书，我再次感受到沟通的重要性，在以后的工作中我也会不断学习沟通技巧、提高自己的沟通水平，学以致用。