澳大利亚礼仪文化ppt
澳大利亚风俗礼仪
各种礼仪
服饰礼仪 交际礼仪 婚丧礼仪 旅游礼仪
服饰礼仪
澳大利亚男子多穿西服，打领带，正式场合打 黑色领结；妇女一年四季多穿裙子，社交场合 则搭配西装上衣。年轻人比较喜欢牛仔裤，土 著居民则赤身裸体，或在腰间扎条围巾，比较 讲究的土著会在身上也披条围巾。土著人的装 饰品丰富多彩，有臂环、项圈、前额箍、骨制 鼻针等，节日时，还会在身上涂抹各种颜色。
中澳达成710亿澳元铁矿石销售合同
据《澳洲日报》2010年3月31日报道，澳Gindalbie Metals已和中国鞍钢达成销售710亿澳元的铁矿石合同， 创澳洲历史最高矿石销售记录。Gindalbie表示，将会 把位于西澳中西部Karara的磁铁矿终生开采期销售卖 给鞍钢。Karara矿场预计在未来30年内的年产量为 3000万吨。该项目从去年年底开始建设，预计首批销 往中国的矿石会在2011年下半年装船。
中澳关系进展
（1）据有关史料考证，18世纪就有商船往返于我国广东省 与悉尼之间。 （2）到了19世纪，中澳两国贸易往来不断增加。 （3）1972年12月，中国同澳大利亚正式建立了外交关系， 1973年7月两国政府签署了贸易协定。自此，双边贸易额 稳步增加，商品种类不断扩大，经济合作领域日益拓宽。 （4）目前，澳大利亚成为中国第九大贸易伙伴，中国是澳 大利亚第一大贸易伙伴，第一大进口来源地，第二大出口 市场。
婚丧礼仪
在澳大利亚，男女婚前一般要先订婚，由女方 家长宴请男方家长及兄弟姐妹，婚礼后要举行 宴会。澳大利亚人的葬礼，多在教堂内举行， 由牧师主持追思礼，该国还完整保存着寡妇沉 默的古俗。
旅游礼仪
澳大利亚不流行小费，如果服务人员为你提 供了额外服务，也可适当支付小费，但数目 不宜多；购物时不要讨价还价；乘坐出租车 一定要系安全带，否则是违法行为；
澳大利亚礼仪
政治体制： 联邦制 国家领袖： 女王伊丽莎白二世， 总督昆廷· 布赖斯，总理朱莉娅· 吉 拉德 主要宗教： 圣公会，基督教，罗 马天主教等 国土面积： 7,617,930平方公里 人均GDP： 65,477美元(2011年) 国际电话区号： +61 国际域名缩写： .au 道路通行： 靠左驾驶 特有动物： 袋鼠，鸸鹋，鸭嘴兽
第一、澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。 虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐 道，但在正式场合，他们却反感于将两国混为一谈。 第二，澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称 呼。他们认为，这类称呼抹杀个性，是哪一国家，是哪个 国家的人，理当具体而论，过于笼统地称呼是失敬的作法。 第三，澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶。在公共场 所大声哗者，尤其是门外高声喊人的人，是他们最看不起 的。 第四，澳大利亚的基督教徒有“周日作礼拜”之习。他们 的这种作法“雷打不动”，想在这天与他们进行约会，往 往“难于上青天”。
c.商务礼仪
• 到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3－11 月。澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢 以命令的口气指使别人。他们把公和私分得很 清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就好做 了。
d.旅游礼仪
澳大利亚不流行小费，但 服务人员如果为你提供了 额外的服务，可给适当的 小费，数目不宜多。到商 店里买东西不要讨价还价。 坐车不系安全带是违法的， 小孩也要系安全带。 大部分旅馆的电话拨0是 外线，拨9是旅馆总机。
澳大利亚礼仪
1.服饰礼仪 2.社交礼仪 3.餐饮礼仪 4.习俗礼仪 5.禁忌及注意事项
澳大利亚人的衣着 可以用两个字来概 括---休闲. 澳洲人五颜六色的 休闲服装更突出了 澳大利亚人的随和, 亲善不质朴.
澳大利亚的礼仪文化
澳大利亚的礼仪文化澳大利亚的礼仪文化相见礼仪澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。
澳大利亚人大都名在前，姓在后。
称呼别人先说姓，接上先生，小姐或太太之类。
熟人之间可称小名。
名片在澳大利亚经商或从事类似的工作，携带名片是很重要的。
名片是向对方提供其身份的证明，收到名片的人通常会将它保存起来作为你的地位的记录，并知道如何与你进行联系。
国人的名片应当用中文和英文或中文和拼音文字印上其姓名;在公司中的职务和公司名称、电话、电传和电报挂号等。
称谓在澳大利亚，商业约会必须事先安排，拜访者必须准时赴约。
与澳大利亚人交谈时，应当使用本人的头衔称号。
澳大利亚人在第一次见面或谈话时，通常互相要称呼为“先生”、“夫人”、“女士”或“小姐”，熟悉之后就直呼其名。
第一次见面时习惯于互相握手。
赴约业务约会一定要准时，社交约会最迟勿超过半小时。
如果你不得已而迟到，最好先打电话通知对方，并告诉他你将会到达的时间，对方会欣赏你的做法。
澳大利亚人习惯拥有较大的个人空间。
例如在使用银行自动提款机的人，在他后面的人应保持几尺的距离。
推推碰碰别人是极不礼貌的举动。
一般人都习惯于在购物付款、银行存款和等车时排队。
即使没有一条正式的人龙，也要遵守先到先得的规则，因此轮候服务时一定要有耐心。
澳大利亚人最不喜欢别人插队。
拉开，让你后面的人通过，会受人赞赏。
你也许会觉得澳大利亚的生活节奏更为缓慢。
但澳大利亚人认为最好的服务是友善而非快捷，办事多花点时间又有何妨。
外出用膳除禁止在餐馆吸烟的城市外，多数澳大利亚餐馆分吸烟区及非吸烟区。
餐馆收百分之七的货品及服务税。
帐单不加服务费，若服务好，通常给百分之十五的服务费。
如果几个人一同外出吃饭，通常是各自支付自己那一份。
如果你不敢肯定，可以在结帐之后问一声。
如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅用膳，最好事前致电订位。
除非在高级餐厅，一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回。
澳大利亚的礼仪课件
澳大利亚经济以服务业、制造业和采矿业为主导。了解澳大利亚经济有助于更 好地适应工作环境，遵守商业礼仪和职业规范。
澳大利亚的文化特色
多元文化
澳大利亚是一个多元文化国家，不同族群、不同背景的人们共同生活在这里。尊 重和包容多元文化是澳大利亚社会的重要价值观。
休闲生活方式
澳大利亚人普遍追求休闲、舒适的生活方式，注重家庭、朋友和社区的和谐与关 爱。了解休闲生活方式有助于更好地融入当地生活，享受澳大利亚的阳光与海滩。
司通常会提供语言培训和支持。
有效沟通
在工作场所，应注重有效沟通，明 确表达自己的观点和需求，同时倾 听他人的意见和建议。
电子邮件使用
在工作场合，电子邮件是一种重要 的沟通工具，应避免使用过于随意 或非正式的语言，保持专业和礼貌。
工作场所的尊重与合作
尊重多样性
澳大利亚是一个多元文化国家，工作场所应尊重不同文化背景、 性别、年龄、宗教信仰等差异，营造包容和谐的工作氛围。
澳大利亚地理
澳大利亚独特的地理环境对其文化、 社会和经济发展产生了深远影响。了 解澳大利亚地理有助于更好地理解当 地人的生活方式和习俗。
澳大利亚的社会与经济
澳大利亚社会
澳大利亚社会结构多元化，包括原住民、移民和不同文化背景的人群。了解澳 大利亚社会有助于更好地融入当地生活，避免因文化差异而产生误解或冲突。
办公安排。
休息时间
中午用餐时间通常为半小时到一 个小时，具体时间根据公司规定 而定。此外，每周工作五天，每 天工作八小时，超出部分需要支
付加班费。
假期安排
澳大利亚的公共假期和年假制度 较为完善，员工享有带薪年假、
病假、育婴假等。
沟通与交流
语言沟通
澳大利亚礼仪文化PPT课件
礼
礼。
仪
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澳大利亚人最喜爱的动物是袋鼠与琴鸟。前者
主 要
被澳大利亚人视作澳洲大陆上最早的主人，后者则 是澳大利亚的国鸟。澳大利亚人对兔子特别忌讳， 在他们眼里，兔子是一种不吉利的动利。他们认为
禁
，碰到了兔子，可能是厄运将临的预兆。3”与“星
主
期五”普遍反感至极，认为它们会带来灾难和不幸。
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10
澳大利亚人在饮食上以吃英式西菜为主，其口味
餐
清淡，不喜油腻。澳大利亚的食品素以丰盛和量大而 著称，尤其对动物蛋白质的需要量更大。他们喜欢吃
饮
新鲜蔬菜、煎蛋、炒蛋、火腿、鱼、虾、牛羊肉等
礼
。他们爱喝的饮料有牛奶、咖啡、矿泉水和啤酒 。 进食时不能边讲边嚼，咀嚼和使用餐具时不能发出大
仪
的声响。
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澳大利亚礼仪文化
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1
澳大利亚简介
澳大利亚（Australia）是全球土地面积第六大的
国家，国土比整个西欧大一半。
澳大利亚不仅国土辽阔，而且物产丰富，是南半球
经济最发达的国家，是全球第四大农产品出口国，也是
多种矿产出口量全球第一的国家。
澳大利亚拥有很多自己特有的动植物和自然景观。
澳大利亚95%的居民是英国和其他欧洲国家移民的后裔
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22
饰
些羽毛，并涂上各种颜色。文身是土著人流长远久的一 个风俗，对土著人来说，文身常常表示一个人的年龄、
礼 图腾和功绩。儿童到一定年龄就要举行成人礼，并开始
仪 文身。
.
7
握手礼、拥抱礼、亲吻礼，也有鞠躬礼、拱手礼
、合十礼澳大利亚人的言谈话语极为重视礼貌，文明
澳大利亚的礼仪文化
澳大利亚的礼仪文化澳大利亚的礼仪文化澳大利亚的礼仪文化一相见礼仪澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。
澳大利亚人大都名在前，姓在后。
称呼别人先说姓，接上先生，小姐或太太之类。
熟人之间可称小名。
名片在澳大利亚经商或从事类似的工作，携带名片是很重要的。
名片是向对方提供其身份的证明，收到名片的人通常会将它保存起来作为你的地位的记录，并知道如何与你进行联系。
国人的名片应当用中文和英文或中文和拼音文字印上其姓名;在公司中的职务和公司名称、电话、电传和电报挂号等。
称谓在澳大利亚，商业约会必须事先安排，拜访者必须准时赴约。
与澳大利亚人交谈时，应当使用本人的头衔称号。
澳大利亚人在第一次见面或谈话时，通常互相要称呼为“先生”、“夫人”、“女士”或“小姐”，熟悉之后就直呼其名。
第一次见面时习惯于互相握手。
赴约业务约会一定要准时，社交约会最迟勿超过半小时。
如果你不得已而迟到，最好先打电话通知对方，并告诉他你将会到达的时间，对方会欣赏你的做法。
澳大利亚人习惯拥有较大的个人空间。
例如在使用银行自动提款机的人，在他后面的人应保持几尺的距离。
推推碰碰别人是极不礼貌的举动。
一般人都习惯于在购物付款、银行存款和等车时排队。
即使没有一条正式的人龙，也要遵守先到先得的规则，因此轮候服务时一定要有耐心。
澳大利亚人最不喜欢别人插队。
拉开，让你后面的人通过，会受人赞赏。
你也许会觉得澳大利亚的生活节奏更为缓慢。
但澳大利亚人认为最好的服务是友善而非快捷，办事多花点时间又有何妨。
外出用膳除禁止在餐馆吸烟的城市外，多数澳大利亚餐馆分吸烟区及非吸烟区。
餐馆收百分之七的货品及服务税。
帐单不加服务费，若服务好，通常给百分之十五的服务费。
如果几个人一同外出吃饭，通常是各自支付自己那一份。
如果你不敢肯定，可以在结帐之后问一声。
如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅用膳，最好事前致电订位。
除非在高级餐厅，一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回。
澳大利亚的礼仪
女士一年中大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。 女士一年中大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。
二，相见礼仪
握手礼、拥抱礼、亲吻礼，也有鞠躬礼、拱手礼、 握手礼、拥抱礼、亲吻礼，也有鞠躬礼、拱手礼、合十 礼澳大利亚人的言谈话语极为重视礼貌， 礼澳大利亚人的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于 谈话是轻声细语。 耳，谈话是轻声细语。
五：主要习俗
澳大利亚人崇尚自信、自强，崇尚人道主义和博爱精神。 1：澳大利亚人崇尚自信、自强，崇尚人道主义和博爱精神。
在人际交往中， 2： 在人际交往中，澳大利亚人有邀请友人一同外出 游玩的习惯，对此类邀请予以拒绝， 游玩的习惯，对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给 面子。 面子。
澳大利亚人习惯拥有较大的个人空间， 3：澳大利亚人习惯拥有较大的个人空间，在公共场所都自觉排队 等候服务，人与人之间要留有一定的距离，绝不能紧靠前后的人。 等候服务，人与人之间要留有一定的距离，绝不能紧靠前后的人。推推 碰碰别人是极不礼貌的行为， 加塞儿”更是失礼行为。 碰碰别人是极不礼貌的行为，“加塞儿”更是失礼行为。
•六：主要禁忌 六
• 澳大利亚人对兔子特别忌讳，认为兔子是一种不吉利的动物， 1：澳大利亚人对兔子特别忌讳，认为兔子是一种不吉利的动物，人们看 到它都会感到倒霉。受基督教的影响，澳大利亚人对于“13”与 星期五” 到它都会感到倒霉。受基督教的影响，澳大利亚人对于“13 与“星期五”普 遍反感至极，认为它们会带来灾难和不幸。 遍反感至极，认为它们会带来灾难和不幸。
2：他们忌讳“自谦”的客套语言，认为这是虚伪和无能或看 他们忌讳“自谦”的客套语言， 不起人的表现。 不起人的表现。
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社交礼仪之外国礼仪之澳大利亚礼仪
PART 06
外事礼仪
送礼礼仪：地球人都知道，澳洲人福利好，澳洲人“不差钱”，但其 节日礼物在咱们看来，显然就有点“抠门”———给女主人多送鲜花 或巧克力;给男主人多送红酒或修车工具;若对方是年轻小姐，多送影 像制品;若对方是小伙子，多送时尚运动品;若对方家有学龄前“宝 贝”，则多送电动玩具……所赠礼品并不昂贵，最多也就10到20澳 元。 会谈：商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、 职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的 仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打 领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆
(5)在正式的宴会上，上菜从坐在男 主人右侧的女宾开始，吃完一道菜 后，需将餐刀和餐叉平行放在你的 盘子的右侧，如果餐叉的叉齿向上， 意味着侍者应该拿走这个盘子。如 果上的菜很新奇，则应效仿女主人 的吃法。(6)澳洲人有的家庭从不请 人喝含酒精的饮料，有的则在饭前 喝，饭后也许再喝点酒。
PART 03
吃完后，一定要帮助主人收 拾，但是不要抢着去洗碗。 许多澳大利亚人很讲究，盘 子，碗，叉子，勺子，酒杯 都有不同的洗法，而且放置 在不同的地方。正餐吃完后， 会有一些甜点和水果。也会 提供餐后酒。这个很随意。 当你离开桌时，餐巾松散的 放在餐盘的左面—如果餐巾 特别脏，你需要把它放在椅 子上。
手提包应该放在椅子左腿内 部，并且不能碰到别人。 整个宴请你不能只喝同一种 酒。一般酒要和食物配搭。 从‘清口的白酒，到主食配 红酒，最后甜酒配甜点。 餐桌谈话应避免政治，性爱 好，年龄，体重等私人话题。
PART 04
餐饮礼仪
在用餐时，澳大利亚人是使 用刀、叉的。在有些地方， 如在达尔文市，人们外出用 餐时必须衣冠楚楚，否则， 将被禁止入内。 澳大利亚赴宴时最好到花店 买一束鲜花送给主人，以表 达自己的谢意。
澳大利亚礼仪社交礼仪修订稿
澳大利亚礼仪社交礼仪集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
澳大利亚礼仪（社交礼仪）
仪态礼仪
这里的男人们相处，感情不能过于外露，大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。
在社交场合，忌讳打哈欠，伸懒腰等小动作。
相见礼仪
澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。
澳大利亚人大都名在前，姓在后。
称呼别人先说姓，接上先生，小姐或太太之类。
熟人之间可称小名。
商务礼仪
到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3－11月。
澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。
他们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就好做了。
旅游礼仪
澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提供了额外的服务，可给适当的小费，数目不宜多。
到商店里买东西不要讨价还价。
坐车不系安全带是违法的，小孩也要系安全带。
大部分旅馆的电话拨0是外线，拨9是旅馆总机。
澳大利亚的礼仪习俗
澳大利亚的礼仪习俗一社交礼仪在澳大利亚，同时生活着许多民族，他们共同奋斗，共同创造澳大利亚文明与繁荣;同时，也在一定程度上保留了本民族的传统礼仪与习俗，并且努力将其发扬光大。
因此，澳大利亚的社交礼仪便形成丁第二个基本特点，即相容幷包，多姿多彩。
澳大利亚人见面时所行的既有拥抱礼、亲吻礼，也有合十礼、鞠躬礼、握手礼、拱手礼、点头礼，可谓五光十色。
土著居民在见面时所行的勾指礼，就极具特色，即相见的双方各自伸出手来，令双方的中指紧紧勾住，然后再轻轻往自己身边一拉，以示相亲、相敬澳大利亚人普遍乐于同他人进行交往，并且表现得质朴、开朗、热情，过分地客套或做作，均会令他们不快。
在讲英语的国家中，澳大利亚人可能是最无拘无束、轻松自在、爱交朋友的了。
在公共场合，他们爱跟陌生人打招呼、聊天，并且爱请别人到自己家里做客。
澳大利亚人的这种自由、实在，不但英国人难以与之相比，而且往往连美国人也自愧不如。
二服饰礼仪澳大利亚人除了在极为正式的场合穿西装、套裙之外，平时一般穿着T恤、短裤，或者牛仔装、夹克衫。
由于阳光强烈，他们在出门时，通常喜欢戴上一顶棒球帽来遮挡阳光。
在澳大利亚的达尔文市，当地居民的穿着自成一体，他们在正式场合一定要穿衬衫、短裤和长袜。
这种穿法，当地人叫做“达尔文装”。
澳大利亚的土著居民平时习惯于赤身裸体，至多在腰上扎上一块围布遮羞而已。
但他们通常要佩戴额箍、鼻针、臂环、项圈等多种饰物，有时他们还会在身上扎上一些羽毛，并且涂上各种颜色。
有趣的是，由于澳大利亚地处南半球，季节正好与北半球相反，所以，澳大利亚人在同一个季节里的穿着可能恰恰与北半球的人相反。
如在欢度圣诞节的时侯，澳大利亚人要穿夏装。
三餐饮礼仪澳大利亚人的饮食习惯可谓多种多样。
就主流社会而言，人们一般喜欢英式西餐。
口味清淡，不喜油腻，忌食辣味。
有不少的澳大利亚人还不吃味道酸的东西。
澳大利亚人大都爱吃牛肉、羊肉，对于鸡肉、鱼肉、禽蛋也比较爱吃。
他们的主食是面包，爱喝的饮料则有牛奶、咖啡、啤酒与矿泉水等。
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男子多穿西服，打领带，在正式场合打黑色领结，达尔 文服是流行于达尔文市的的一种简便服装。妇女一年中 大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。
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商务礼仪 到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3－11月。澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气 指使别人。他们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就好做了。
旅游礼仪 澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提供了额外的服务，可给适当的小费，数目不宜多。到商店 里买东西不要讨价还价。坐车不系安全带是违法的，小孩也要系安全带。大部分旅馆的电话拨0是外线， 拨9是旅馆总机。
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在社交场合，遵从女士优先的原则，忌讳打哈欠、伸懒 腰等小动作。
不喜欢听“外国”或“外国人”这类称呼，他们认为， 这类称呼抹杀个性，是哪个国家的人，理当具体而论， 过于笼统的称呼是失敬的做法。
到商店里买东西不要讨价还价，坐车不系安全带是违法 的，儿童也要系安全带。
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澳大利亚礼仪文化
CONTENTS
目
录
01 民俗风情 02 社交礼仪 03 饮食习惯 04 禁忌
一，习俗礼仪
喜丧礼仪
在澳大利亚，男女婚前一般要先订婚，由女方家长宴请男方的家长及兄弟姐妹，婚礼后通常要举行宴会。 澳大利亚人的葬礼，先在教堂内举行，由牧师主持追思礼，他们还保存着寡妇沉默的古俗。有趣的是由 于地理位置的原因，其圣诞节和元旦节不是在寒冷的冬季，而是在火热的夏季。
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三,饮食习惯
澳大利亚人在饮食上以吃英式 西菜为主，其口味清淡，不喜 油腻。澳大利亚的食品素以丰 盛和量大而著称，尤其对动物 蛋白质的需要量更大。他们爱 喝牛奶，喜食牛肉，猪肉等。 他们喜喝啤酒，对咖啡很感兴 趣。
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【相见礼仪】 澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不 握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大 都名在前，姓在后。称呼别人先说姓，接上先生， 小姐或太太之类。熟人之间可称小名。
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二，社交礼仪
仪态礼仪 相见礼仪
【仪态礼仪】 这里的男人们相处，感情不能过于外伸懒腰等小动作。