金华中心医院后勤楼项目QC小组-讲稿
医院后勤演讲稿
医院后勤演讲稿尊敬的评委、各位同事：大家好！我是XX医院的一名后勤工作人员，很荣幸能够站在这里向大家演讲。
首先，我想谈谈医院后勤工作的重要性。
医院是一个复杂的系统，后勤工作承担着保障医院正常运转的重要责任。
后勤工作包括医疗设备管理、卫生清洁维护、医疗废物处理、物资采购和物流管理等方面。
这些工作看似琐碎，但却是医院不可或缺的一部分。
只有后勤工作做得好，才能保证医院的安全、卫生和高效运行。
对于医院后勤工作来说，卫生清洁维护是一个非常重要的环节。
医院是一个密封的环境，病人、医护人员和家属在医院内长时间停留，因此卫生清洁工作的重要性不言而喻。
后勤工作人员要定期对医院进行全面、细致的清洁工作，保持医院的整洁和卫生。
此外，医院后勤还应重视医疗废物的处理。
医疗废物的正确处理和分类是保护环境和病人健康的必要措施。
后勤工作人员要掌握正确的医疗废物处理方法，并确保废物得到妥善处置。
另外，医院后勤工作还承担着医疗设备管理的任务。
医疗设备是医院的重要资产，后勤工作人员要做好设备的维护和管理工作，确保设备的正常运行和有效使用。
这需要后勤工作人员具备专业的知识和技能，熟悉常见医疗设备的使用方法和维护要点。
只有设备管理到位，才能保证医院的医疗质量和服务水平。
在物资采购和物流管理方面，医院后勤工作同样起着关键作用。
医院需要大量的物资供应，后勤工作人员要及时、准确地完成物资采购工作，确保医疗物资的充足性和质量。
同时，物资的储存、运输和管理也需要后勤工作人员的精心安排和有效执行，以便及时提供给医务人员使用。
如何做好医院后勤工作呢？首先，我们要树立提供优质服务的意识。
医院后勤工作是为了服务于医疗工作，我们要时刻保持工作的专业性和责任感，为医务人员提供高质量的后勤支持。
其次，我们要加强团队合作。
医院后勤工作需要各个环节之间的协同配合，团队合作是我们顺利完成各项任务的关键。
最后，我们要不断学习和提升自己的专业能力。
医院后勤工作要求人员掌握多种技能，我们要通过学习和培训不断提高自己，适应新的技术和管理方法。
QC讲稿(QC基本常识)
1、什么叫QC小组活动 2、为什么进行QC小组活动 3、怎样进行QC小组活动
学习方法
1、以纲为纲、以本为本 2、启发思考、上下互动 3、掌握要点、灵活应用
1、什么叫QC小组活动
所谓QC小组是指：“在生产或工 作岗位上从事各种劳动的职工，围绕 企业的经营战略、方针目标和现场存 在的问题，以改进质量、降低消耗、 提高人的素质和经济效益为目的组织 起来，运用质量管理的理论和方法开 展活动的小组”。
1、以纲为纲、以本为本
1、学习的知识来源与书本和实践，因此 领会书本知识是关键。 2、学习的结果是为了应用，是为了活动 或出成果，因此应用要以评审标准为准。
2、启发思考、上下互动
1、最好的老师是兴趣，通过学习，能够 启发大家去思考，引起兴趣，带着浓厚的 兴趣去搞活动，这才能搞好QCC。 2、最有效的学习方法是融入到学习中去， 参与教学，有问有答，学习结果才最好。
3、掌握要点、灵活应用
1、学习要把握关键，找准要害，提纲揭领， 达到事半功倍的效果。 2、学习要学会应用，要巧妙的应用，不用 死板硬套，拿来主意要注意去其糟粕，取 其精华。
1.2、QC小组的特点
1、明显的自主性。以自愿参加为基础、实行自我管理、 自我教育、互相启发、共同提高。 2、广泛的群众性。管理者、技术人员可参加，工人、服 务人员也可以参加，在共同学习的同时群策群力解决问题。 3、高度的民主性。小组长可以是选举产生的，还可以是 轮流担任，讨论问题小组成员之间相互平等，各抒己见。 4、严密的科学性。遵循科学的工作程序，即PDCA。用 数据说话，环环相扣，步步深入地分析和解决问题。
2.1、QC小组活动的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 2、有利于预防质量问题和改进质量。 3、有利于实团结协作精神。 5、有利于改善管理和加强管理工作，提高管理水平。 6、有利于提高科学思维、组织协调、分析与解决问题能 力。 7、有利于提高顾客的满意度。
金华中心医院后勤楼项目QC小组-讲稿
金华中心医院后勤楼项目QC小组活动成果报告各位尊敬的领导、亲爱的同仁大家好，我们是来自新世纪建设集团金华中心医院后勤楼项目QC小组的成员，在接下来的十几分钟时间里，我和我的同事将给大家介绍我们的攻关历程。
一、开篇：XX班长：哎，这可怎么办？项目经理：怎么了，X班长？XX班长：你看，我们的工程目标要“确保双龙杯”，工期又紧，可是ALC墙板在集团尚属首次安装，而且板块较大、安装不便，拖慢了整个工期，不能达到计划要求，我们正为这事儿头疼呢。
项目经理：没关系，让我们一起来解决。
二、原因分析项目经理：经过前段时间的统计，发现最影响安装效率的环节分别是：板材安装和板材运输。
我们的目标就是要将每块ALC板材安装的时间减少到13分钟，即每台班安装量提高到70.6㎡。
XX班长：这，恐怕有难度啊项目经理：放心吧，建设单位、监理单位及公司都会大力支持我们的攻坚行动。
项目经理：通过头脑风暴，我们归纳了13个疑似要因，下面我们要通过调查分析、现场验证等方法逐一进行确认。
Xx班长：好的。
项目经理：我们的质量奖罚考核制度实施的怎么样？XX班长：项目部已按照集团公司要求制定了质量管理奖罚制度，奖罚条款详细，项目部按奖罚制度执行，通过对奖罚制度的实施，施工人员的责任心得到增强。
项目经理：嗯，那就是非要因。
项目经理：会不会是岗前培训不足？XX班长：经我们调查发现，ALC安装小组共10名成员都有参加培训与考核，但培训的专业知识简单且针对性不强，未能覆盖特殊部位、复杂情况的处理。
项目经理：看来这是要因，需要对人员进一步完善和培训。
项目经理：会不会施工人员过少XX班长：施工小组共有10人项目经理：那应该满足安装作业需求。
项目经理：是否对进场材料进行了检查X：每个批次进场的板材都有出厂合格证及检验报告，资料齐全，有现场检查纪录项：那就是非要因项：材料是否堆放不当X：我们进行了8处抽查，从现场平整度抽测情况来看均达到了规范要求项：嗯，这方面应该没有问题项：搬运机械是否选择不当X：经现场调查，发现现场工人采用翻斗车搬运，因翻斗车高度较高，板材需人工抬离地面较高，增加了运输所需时间，平均所需时间在4-5分钟。
QC小组活动讲述提纲 二部分
第二部分五、统计方法及其应用（一）统计技术、统计方法和统计工具1、统计技术统计技术是一个大的概念，是指整个学科而言的。
它是以概率论为基础，研究随机现象中确定的数学规律的学科，是应用数学的一个分支。
2、统计方法统计方法是统计技术中的具体方法，是指有关的收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定结论的方法。
3、统计工具指简化的统计方法。
所谓工具，指不讲统计方法的原理和设计，也不讲对统计结果的分析，只讲操作步骤。
日本质量管理专家，在60年代开发出了老七种工具，即：因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。
70年代日本专家又开发出了新七种工具，即：系统图、关联图、矩阵图、矢线图、KJ法、PDPC法和矩阵数据解析法。
（二）统计方法的用途1、提供表示事物特征的数据2、比较事物的差异3、分析影响事物变化的因素4、分析事物之间的相关关系5、研究取样和试验方法，确定合理的试验方案6、描述产品质量形成过程7、发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化。
（三）产品质量波动产品的质量具有波动性和规律性。
1、产品的波动性：在生产过程中，即使操作者、机器、原材料、加工方法、测试手段、生产环境等条件相同，生产出的一批产品的质量特性数据，总存在有一定的差异，这就是产品质量的波动性。
2、产品的规律性：当生产过程处于统计控制状态时，生产出的产品质量特性数据，其波动服从一定的分布规律，这就是产品质量的规律性。
3、从统计学的角度看，可以把产品质量波动分成正常波动和异常波动，两类波动的差别列表如下。
引起的异常波动，并把正常波动控制在合理范围内。
（四）统计数据及其分类1、数据的分类一般把统计数据归纳为两大类，即：（1）计量数据：凡是可以连续取值，或者可以用测量工具测量出小数点以下数值的这类数据，就叫计量数据，如长度、体积、重量、温度、偏差等。
（2）计数数据：凡是不能连续取值，或者无法测量到小数点以下的数值，只能得到0、1、2……等自然数的这类数据，就是计数数据。
QC小组_培训讲稿(1)精品资料
QC小组活动的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 2、有利于预防质量问题和改进质量 3、有利于实现全员参加管理 4、有利于改善人与人的关系，增强人的团结协作的精神 5、有利于改善加强管理工作，提高管理水平 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析 与解决问题的能力，从而实现职工岗位成才。
世界各国QC小组活动
1、QC小组活动源于美国，发展于日本。 70年代初末风靡全世界。由日本、美国等 国发起QC小组国际会议，每年一次。
2、菲根堡姆、戴明、朱兰共同创造了质 量管理学科。
QC小组活动在中国
1、1978年中国开始推行QC小组活动，1997年主办 世界QCC大，同年由国家经贸委、财政部、中国 科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量协 会联合颁发《关于推进企业质量管理小组活动意 见》，并把这个活动写入国家《质量振兴刚要》中。
6、制定对策
7、按对策实施
8、检查效果
目标达到
N
9、巩固措施 10、总结和下步打算
P
自
定
目
标
值 小
D
组
活
动
Hale Waihona Puke 程 序CA1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制定对策表
5、按对策实施
6、确认效果
目标达到
N
7 标准化 10、总结和下步打算
课题来源
1、上级下达的指令性课题 2、质量管理部门指导性的课题 3、QC小组自行选择的课题
例如：《降低XXX不合品率》 《缩短XXX操作辅助时间》
课题不要太大
所谓大就是指课题包含的内容庞大复杂， 需要达到的目标很多，需要方方面面的部 门通力协作，才能完成的课题 例如： 《XXX新产品的开发》
QC小组基础知识培训 ppt课件
一、遵循PDCA循环--四个阶段八个步骤
P（ Plan ）: 计划阶段
找出所存在的问题 分析产生问题的原因 找出主要原因 制订对策 按照制订的对策实施 检查所取得的效果 制订巩固措施 防止问题再发生
D（ Do ）: 执行阶段
C（Check）: 检查阶段
A（Action）: 处理阶段
课件
22
第二节 涉及的主要管理技术 第 三 章
课件 9
第二节 QC小组的概念与特点
第 一 章 QC 小 组 概 述
QC小组的分类: 1、问题解决类
（1）现场型
（3）攻关型
（2）服务型
（4）管理型
2、创新类
创新型
课件
10
第二节 QC小组的概念与特点
第 一 章 QC 小 组 概 述
二、QC小组的性质
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形
1、选择课题
第 三 章
QC 小 组 活 动
第 三 节 QC 小 组 活 动 的 程 序
2、现状调查 3、设定目标
P
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D C A
7、按对策实施
8、检查效果
目标达到 目标未达到
问 题 解 决 型 自 选 目 标
9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
课件 25
“为用户服务”的观点 --目的就是满足顾客的需要。
“预防为主”的观点
--变管理“结果”为管理“影响因素”，使过程 受控。
“用数据说话”的观点
--变 “凭经验” 管理为“运用数理统计的方法” 管理。 6 课件
第一节 质量与质量管理
第 一 章 QC 小 组 概 述
QC小组培训讲稿
点：质量检验阶段 线：SPC过程控制图(QM向前端的发展) 面: QM向所有职能领域的扩展TQC 体: 系统化的管理 TQM
体系化管理的实质
管理一个组织必须具有一种系统的视野； 如果把组织的体系比做一个”木桶”的话我
们就必须清楚这’’木桶”是由哪些木板所 构成的； 体系化的管理就是构建这只木桶的设计图；
3、世界各国开展QC小组活动的情况 4、我国和我局开展QC小组活动的情况
质量管理的阶段
1、质量检验阶段
2、统计控制阶段
3、全面质量管理阶段
4、ISO9000与全面质量管理相容阶段
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定义
QC小组的定义：
QC小组是在生产或工作岗位上从 事各种劳动的职工，围绕企业的经营 战略、方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、提高人的素 质和经济效益为目的组织起来，运用 质量管理的理论和方法开展活动的小 组。
第一、QC小组活动的基本条件
领导要对QC小组活动、思想上重视，行 动上支持；
职工要对QC小组活动有认识、有要求； 培养一批小组活动的骨干； 建立健全QC小组活动的规章制度；
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第二、 QC小组活动的程序
1、选择课题 2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策
目标达到
N
7 标准化 8 总结和下步打算
课题来源
1、上级下达的指令性课题
2、质量管理部门指导性的课题 3、QC小组自行选择的课题
自选课题的依据
所选课题依据
上级的方针和目标
从现场和小组本身
存在的问题方面
从用户不满
意的问题中选
选课题要注意的几个问题
1、课题宜小不宜大
QC小组讲稿
6、制订并实施对策
①按照“5W1H”要求的原则制订对策表 What(对策)---做什么，即针对主要原因制订的 对策； Why(目标)---对策应达到的目标； Who(负责人)---谁负责做，责任落实到人； Where(地点)---在哪里做，明确具体的实施地点； When（时间）---明确时间要求，规定具体的完 成时间； How(措施)---怎样做，即实现对策的具体做法。
1、课题类型
• ④服务型课题
这类课题以推动服务工作标准化、程序休、科学 休，提高服务质量和效益为选题范围，开展活动的小 组由从事服务工作的职工组成。小级活动多在服务现 场。这类小组与现场型小组相似，一般课题较小，围 绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较 快。这类课题虽然经济效益不一定大，但社会效益比 较显著。
5、原因分析：
•
• 对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑 筋，想办法，依靠掌握的数据，通过开“诸葛 亮”会，集思广益，选用适当的QC工具（如 因果图、关联图、系统图、相关图、排列图 等），进行分析，找出问题的原因。
5、原因分析：
头脑风暴法、逐层递进法
主要从六个方面分析（引起产品质量波动的原 因），即人、设备、材料、方法、测量、环境 （5M1E）
• ②广泛的群众性; QC小组是开展群众性质量管理
活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而 且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策 群力，发挥小组的群体优势，提高解决问题的效率。
•
2、QC小组的特点
• ③ 高度的民主性: QC小组充分发扬民主，组长可
民主推选，小组成员可各抒已见，集思广益，保证既 定目标实现。
②按照“对策表”要求逐一实施——及时记录实 施过程的情况——每条对策完成后要立即确认结 果。 7、检查、巩固措施、总结和下一步打算
QC培训讲稿
金轮科创股份有限公司
何树忠
一、QC基础知识
质量管理小组—Quality Control Circle 简称QCC
QC
是科学思维和充分执行的完美结合 是 一线员工自我实现的舞台 是企业人本文化的最好体现
一、QC基础知识
共同的兴趣 自发开展 实施改进 团队活动
什么是QC小组 QC小组特征
6000.0 5500.0 5000.0 4500.0 4000.0 3500.0 3000.0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
4B干燥机 生产部门要求
4A干燥机
折线图显示4A、4B干燥机蒸汽消耗，明显没有达到生产部门对蒸汽消耗
的要求，QC小组决定立即行动，就降低四期干燥机蒸汽消耗采取攻关。
◆要客观分析，只要对问题有可能造成影响的都有分析，避免遗漏 ◆末端因素必须是可以直接采取对策的原因
机
人
第二层原因 第一层原因
第三层原因 问题
环
法
料
二、QC小组 活动程序
五、要因确认
目的：找出主要原因， 为制定对策提供依据
如何判断主要原因
不可抗拒因素的处理
确认方法
二、QC小组 活动程序
确定要因的三个步骤 ★ 把查找到的末端因素收集起来，因为末端因素 是问题的根源，故要因必须在末端因素中选取。 ★ 在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素。 ★ 对末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的
原因分析阶段：正确运用统计工具 名称 因果 图 系统 图 关联 图 适用场合 对单一问题 的原因分析 对单一问题 的原因分析 之间关系 原因之间没 有交叉关系 原因之间没 有交叉关系 原因之间有 交叉关系 展开层次
医院qc小组活动方案
医院qc小组活动方案一、活动主题。
“医路有我，质优无忧”二、活动目的。
咱们医院嘛，就像一个大机器，每个部门、每个环节都得顺畅运转，这样才能给患者最好的治疗和服务。
成立QC小组就是要找出那些隐藏在角落里的小问题，然后像超级英雄一样把它们解决掉，提高咱医院的整体医疗质量和服务水平。
三、QC小组组建。
1. 成员招募。
在医院各个科室张贴超级酷炫的招募海报，上面写着“你想成为医疗质量改进的小能手吗？快来加入QC小组！”。
海报上画一些小卡通医生和护士拿着放大镜找问题的画面，肯定很吸引人。
鼓励各个科室推荐那些细心、爱思考、有责任心的小伙伴加入，就像推荐班里最聪明的同学参加竞赛一样。
2. 小组构成。
小组人数大概6 10人。
要有医生、护士、药剂师、后勤人员等，就像组成一个医疗小联盟。
医生可以从专业医疗角度发现问题，护士能从护理环节发现问题，药剂师管药品方面的事儿，后勤人员则能看到医院环境、设备维护等方面的情况。
四、活动步骤。
1. 问题收集阶段（1 2周）头脑风暴大聚会：把小组成员聚在一起，就像开一场热闹的茶话会。
大家可以随便说说在自己工作中发现的那些让人头疼的问题，不管是挂号处总是排长队啦，还是病房里的设备偶尔出小故障啦，只要是影响患者体验或者医疗质量的，都可以提。
问卷调查：制作一份有趣的问卷，问题设计得简单易懂，就像做游戏闯关一样。
在医院的各个区域发放给患者、家属还有咱们自己的医护人员。
比如说“您觉得在咱们医院最让您等得不耐烦的环节是什么？”，然后收集问卷，统计大家提到最多的问题。
现场观察：小组成员像侦探一样在医院里到处溜达观察。
看看门诊大厅的布局是不是合理，患者在各个科室之间的流动顺不顺畅，有没有什么安全隐患之类的。
2. 问题分析阶段（2 3周）把收集到的问题都写在一个大白板上，就像写作战计划一样。
然后用鱼骨图这种神奇的工具来分析问题产生的原因。
比如说，挂号排长队这个问题，可能是挂号窗口太少（人员因素）、挂号系统有时候卡顿（设备因素）、患者不知道可以提前预约（管理因素）等，把这些原因一条一条地列在鱼骨的分支上。
QC质量小组
第一讲QC小组活动概述QC小组活动概述（一）ＱＣ小组是解决企业难题的尖刀1.QC小组的定义QC小组即quality control的简称，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
这一概念包含如下几层含义：第一，QC小组活动具有广泛性。
参加活动者不局限于具体某人，而是面向工作中的所有职工，无论是总经理，还是技术人员都有资格参加。
第二，QC小组活动的方向与企业发展的方向一致。
它是围绕着企业的方针目标和企业当前存在的问题而展开的，它急企业所急，想企业所想，因而也必然会得到企业员工的拥护。
第三，QC小组活动的课题具有广泛性，涉及诸多方面，如改进质量、降低消耗、提高经济效益和提高人员素质。
第四，QC小组必须通过有效的组织才能开展活动，而且活动的开展必须是采用质量管理的理论和方法。
这一特有的定义给QC小组提供了顽强的生命力和科学的方法。
2.QC小组的宗旨Æ提高人员素质QC小组首先要创造一个尊重人、尊重知识、尊重创造的氛围，其主要目的是提高人员素质。
当今时代，产品之间竞争的核心是人，因此，QC小组的宗旨第一条就是要以人为本来开展工作，让人的积极性、创造性充分发挥出来。
Æ提高质量、降低消耗、提高经济效益提高质量、降低消耗、提高经济效益，这一条宗旨是显而易见的。
如果QC小组不在这方面下功夫，小组就会失去生命力。
Æ创造良好的环境QC小组应该建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
QC小组的以上宗旨决定了它既完全符合企业广大管理者的需要，也符合全体员工的需要。
因此，QC小组具有顽强的生命力，而且是解决企业难题的一个有力武器。
（二）国际ＱＣ小组活动发展方向1.更加注重以人为本目前质量管理发展到了第五个阶段，即零缺陷阶段，也称为质量哲学的时代。
哲学时代最重要的一点就是强调人的作用，靠提高人的能量来保证产品质量。
医院qc小组活动方案
医院qc小组活动方案一、活动主题。
“医路有我，质量无忧”二、活动目的。
咱在医院工作呀，就是要把医疗服务质量提得高高的，让患者少遭罪，让咱医院的口碑棒棒哒。
这个QC小组活动呢，就是把咱们各个科室的小伙伴聚在一起，想办法解决工作里那些让人头疼的问题，不管是医疗流程、服务态度，还是医疗设备管理啥的，都要整得明明白白。
三、活动主体。
各个科室自愿报名的医护人员、后勤人员等组成的小团队，每个小组人数大概在5 10人左右。
四、活动时间。
1. 准备阶段（[开始日期1] [结束日期1]）这时候各个小组就得找个安静的角落，脑袋凑一块儿，商量商量咱们到底要解决啥问题。
然后去收集资料，就像侦探找线索一样，看看以前有没有类似的情况，别的医院是咋做的。
2. 实施阶段（[开始日期2] [结束日期2]）小组开始按照计划，大张旗鼓地对选定的问题下手啦。
这期间可以做些小试验、小调整，比如说改善某个护理流程，那就去试试新流程顺不顺手，患者反馈咋样。
3. 检查阶段（[开始日期3] [结束日期3]）停下来瞅瞅，咱们做的这些改变有没有效果呀。
数据拿出来看看，患者的满意度是不是提高了，医疗事故是不是减少了。
要是没效果，那就得再琢磨琢磨，是哪里出了岔子。
4. 总结阶段（[开始日期4] [结束日期4]）这就是收获的时候啦。
成功的经验要记下来，以后好推广；失败的教训也不能忘，那可都是花钱买不来的宝贵财富。
然后小组把活动过程整理成报告，准备接受大家的表扬或者“吐槽”。
五、活动内容。
（一）问题选定。
1. 小组会议。
大家坐一块儿，你一言我一语地说工作里遇到的那些烦心事。
像“急诊患者等待时间太长啦”“病房卫生打扫总是不彻底”“医疗器械老是找不到”之类的问题都可以拿出来。
然后投票或者根据重要性、紧迫性等因素选出一个最想解决的问题。
2. 深入调查。
确定问题后，就开始像记者采访一样，去调查这个问题的根源。
找患者聊天，问问他们的感受；和同事交流，看看工作流程里是不是有啥漏洞。
QC小组逐梦新时代演讲稿
QC小组逐梦新时代演讲稿各位员工：下午好！非常高兴能参加今天的“公司第一届qc成果发布会”！经过各位评委、全体代表和工作人员的辛苦工作，“公司第一届qc 成果发布会”取得圆满结束，我向为此次qc成果发布付出辛勤劳动的工作人员表示衷心的感谢，向取得优胜成绩的qc小组表示热烈的祝贺！下面我就公司历年来qc小组活动发展情况以及本次会议，发表以下几点意见和建议：公司历年qc小组活动情况回顾qc小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
公司自XX年起开始着力开展qc小组活动，取得了优异的成绩，曾获“市优秀质量管理小组”称号和“市qc成果发布一等奖”，并多次参加公司组织的年度qc成果发布会，曾获“公司第xx届qc成果发布一等奖”、“公司优秀质量管理班组”和“公司第xx届至二十一届qc成果发布二等奖”。
公司qc活动的开展经过近几年的发展，在公司领导班子的正确领导下，在广大员工的积极参与下，已确立“年年有活动，年年有发表”的活动目标，并建立了形式多样的qc小组，使小组活动的活动领域不断拓展，不仅把广泛开展qc小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，而且塑造和提升了企业文化与员工素质，为公司的持续发展做出一份贡献。
此次成果发布情况本次发布会，经过评委的认真评审和打分，共产生一等奖2个，二等奖3个，三等奖4个，鼓励奖5个，让我们再次以热烈的掌声向他们表示祝贺！以下为此次成果发布的总结：优势：参加小组多：本次会议共有14个qc小组参与，合计104人次参加此次发表的qc活动；（2）选题面广：所选的课题包括了改善生产布局、实现产品无铅化、改善检验方法、设备的改造、提高产品质量及节能降耗等；（3）成效显著：根据统计，本次的qc成果共为公司创造直接经济效益2万5千多元，间接的经济效益达190多万元；（4）发表的手段比较先进：都是采用计算机多媒体发布，成果全部制作成幻灯片，成果新颖，图文并茂，效果良好。
qc经验交流发言稿
qc经验交流发言稿各位师傅：大家下午好，很高兴今天下午能在这里和大家一起进行QC活动的经验交流。
第一、领导的重视和支持。
开展QC小组活动，是依靠广大职工发展企业的措施之一，也是提高企业竞争力的一个有效途径。
因此，车间领导的高度重视，热情支持，积极引导，并把它作为企业的一项重要工作来抓，真正调动职工关心质量、参与质量管理的主动性、自觉性，增强广大职工的问题意识、改善意识。
在我们车间，成立了QC领导小组，车间制定了有效的奖励政策，在很大成度上刺激的各QC学习小组的积极性，同时，车间要求各小组定期汇报QC活动的进度，这多少给大家施加了压力，要求我们要把活动做在平时，严格按照时间节点推进。
第二、选题讲求实效，是QC小组活动发展的动力。
QC小组活动的目的是什么？就是围绕现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，这就决定了QC小组活动必须要讲求实效，要能够解决生产、管理等方方面面的实际问题，能够真正围绕企业的经营战略、方针目标来选择课题，能够从实际出发分析问题，找出原因，设计各种解决问题的措施，从而推动企业的发展。
这不但是QC小组活动自身持续发展的需要，更是企业对QC小组活动的基本要求。
离开了实效性，QC小组活动就失去了生命力，失去了存在的价值。
第三：重视人员培训，提高人员素质，是QC小组活动的发展的保证。
大家都知道，高素质、高技能人员大家都愿意用，因为他们在日常的生产中，发现问题、解决问题的水平也较高。
我们QC小组的而最终目的就是发现问题，解决问题，所以，有必要开展技能培训来提高大家的创新能力。
这就要求QC小组成员，要不断学习，坚持“始于教育，终于教育”，培训骨干，以点带面，带动全体人员学习的热情，促进小组向前发展。
班组80%的人员是加工中心操作工，该工种要求操作人员具有较高的文化素质和技术水平，因此班组结合不同组员的自身技能现状，分层次制定详细的培训计划，由业务较强的人员进行授课。
[QC]提高ALC墙板安装效率 [详细]
![[QC]提高ALC墙板安装效率 [详细]](https://img.taocdn.com/s3/m/b2a9cd236bec0975f565e2a7.png)
提高ALC墙板安装效率新世纪建设集团有限公司金华中心医院后勤楼项目QC小组一、工程概况金华市中心医院东扩二期工程后勤楼项目，位于婺城区人民东路与胜利街交叉口。
由金华市中心医院建设，杭州建筑设计研究院有限公司设计，浙江致远建设工程咨询监理有限公司监理，新世纪建设集团有限公司承建。
框架结构，地上8层地下一层，建筑高度39. 60m,总建筑面积约为7612.85m2，其中2-4层层高为4.2m，5-7层为3.6m，8层为4.2m。
2-8层内外墙部分采用ALC墙板作为隔墙材料，ALC板材与传统的砌筑材料相比，具有工业化生产、施工快捷、可加工性较好等诸多优点。
设计采用的ALC板材规格为3000mm～3500mm ×600mm×20XXm、强度等级A3.5、密度等级为B05，共约1960m2。
二、QC小组简介小组简介表表1制表人: 陈坚标15日三、选择课题我们选择“提高ALC墙板安装效率”为课题的选题理由为:1、工程质量的要求:本工程质量目标为“确保双龙杯”优质工程。
但ALC墙板在集团公司尚属首次施工，公司在该方面施工经验少，存在一定难度。
2、工业化装配式施工的要求:ALC墙板虽然具有工业化生产优势，但ALC板整体板块较大，密度为525kg/m3，单块板重在20XXg左右，板材安装效率底且人工消耗大。
3、工期要求:合同约定在10月15日前应完成主体结构施工，根据目前ALC板安装进度，无法满足这一工期要求。
对此情况在保证安装优良率的同时缩短安装时间，QC小组全体成员最终确定的课题为:提高ALC墙板安装效率。
四、现状调查QC小组在20XX年9月16日～17日期间对ALC墙板安装用时进行了数据统计，主要将ALC墙板安装过程划分为施工准备（包括放线定位、起吊设备就位、ALC板材切割）、ALC板材运输至安装部位、板端固定勾头、板材安装、质量检验、勾缝及修补处理6个步骤分别计时，并绘制了如下统计折线图和平 均用时统计表:安装所需时间（分钟)25 2219. 5 1920 21 16.518 22192122201819.523 2220XX8. 5 1920201510 5 01 23 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20ALC 板安装编号单块ALC 墙板安装计时统计折线图制图人: 孙友林制图时间: 20XX 年9月17日ALC 墙板安装各步骤平均用时统计表表2头合计120 20 100 /林制表时间: 20XX年9月17日我们通过调查和对统计数据分析，绘制了如下饼分图。
QC小组演讲稿模板
QC小组演讲稿模板QC小组演讲稿尊敬的各位领导，各位同事，大家好，我叫仇雯，很荣幸今天能够站在这里和大家一起分享我们的成果，。
接下来就由我带大家敲开本次QC活动的大门，让我们沿着PDCA循环去感受一下吧。
“企业和市场同步，我们与企业同心”，我们小组名为“同心圈”成立于2008年9月。
属现场工关型。
小组由9名成员组成，我们的口号是“同心协力，提高品质”周密的计划是成功的关键，我们小组利用PDCA循环和5W1H，制定了详细的活动计划。
我们同心圈小组的改善主题是“减少后座椅安装孔偏移”，为什么会选择这个主题呢,大家不用着急，请接着往下看:由于进期GTMC反馈不良多:1)所以我们将2008年1-9月客户反馈的不良作成柏拉图，从图表发现，座椅系列的不良最多，占总不良的78.9%。
然后针对座椅系列的不良进行统计，发现安装孔偏移的不良居座椅系列不良的首位，占系列不良的63.7%。
为了达成公司质量方针. “减少后座椅安装孔偏移”的不良势在必行。
那么什么是安装孔偏移呢,大家从画面上可以看出，由于安装孔偏移，不能与车体安装孔对齐，使螺丝无法打入，客户无法装车，引起投诉。
二:针对此类不良，将客户反馈的不良现物装上CF检具对4个安装孔进行测量，结果发现安装孔1的尺寸NG。
根据我们的现状调查，结合公司质量方针，将此次活动的目标设定为“0“件。
那我们的目标是否能够达成呢,首先我们的小组都是由改善经验丰富的成员组成，再加上本次QCC活动得到部门领导们的大力支持，相信通过大家的努力，我们一定能够达成目标～目标设定后，小组成员利用头脑风暴法对我们的作业方法，部品，作业员以及环境进行全面分析，最终得出3个末端原因，分别是:1，厂家本身不良。
2，部品与产线碰撞。
3，运输造成变形。
那么哪个才是主因呢,我们小组成员结合现场一一进行了验证: 要因验证1;厂家本身不良。
针对这个问题，厂家在出货前对安装孔实施全数测量，并提供15组数据，从图表数据显示，15组数据均OK，所以它不是主因。
QC小组主要活动项目与过程(编制流程)讲课讲稿
五、确定主要原因
❖ 通过大量的事实和数据，把对问题影响大、 小组又有能力解决的末端原因确定为主要 原因。
❖ 确定主要原因时应注意的问题：
❖ （1）要把分析的“末端原因”逐条确认； ❖ （2）排除QC小组不可抗拒的原因； ❖ （3）小组成员要到现场去实地调查，进行
❖ 实施时一定要按对策表实施。 ❖ 对策实施时应注意的问题： ❖ （1）边实施、边检查效果。 ❖ （2）当实施过程无法继续进行时，必
须对“对策”或“措施”进行调整。 ❖ （3）活动过程中，要做好活动记录。
八、检查效果
❖ 1、把对策后的数据和小组的目标进行比较， 确定改善程度。
❖ 2、计算经济效益：
QC小组主要活动项目与 过程(编制流程)
❖ 1 QC小组活动介绍 ❖ 2 QC选题 ❖ 3 现状调查 ❖ 4 设定目标 ❖ 5 分析原因 ❖ 6 确定主要原因 ❖ 7 制定对策 ❖ 8 对策实施 ❖ 9 检查效果 ❖ 10 制定巩固措施 ❖ 11 总结和下一步打算 ❖ 12 QC小组的激励
主要活动项目
二、现状调查
❖ 现状调查是掌握问题的严重程度 ❖ 现状调查应应注意的问题： ❖ （1）一定要用数据说话；（客观性、
可比性、时间性） ❖ （2）对调查的数据要分析整理，找
到问题的症结； ❖ （3）小组成员要亲自到现场去调查，
取得第一手资料；
❖ 现状调查不是课题的再确认，也不是原因分 析，现状就是指问题的现在状态，现状调查 是找问题的症结：
原因分析的思维程序是：
❖ （1）用头脑风暴法产生观点，把造成问题的潜在原因 都想到。（小组成员互相不争论、不反驳、把大家的意 见都记录下来）
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金华中心医院后勤楼项目QC小组
活动成果报告
各位尊敬的领导、亲爱的同仁大家好，我们是来自新世纪建设集团金华中心医院后勤楼项目QC小组的成员，在接下来的十几分钟时间里，我和我的同事将给大家介绍我们的攻关历程。
一、开篇：
XX班长：哎，这可怎么办？
项目经理：怎么了，X班长？
XX班长：你看，我们的工程目标要“确保双龙杯”，工期又紧，可是ALC墙板在集团尚属首次安装，而且板块较大、安装不便，拖慢了整个工期，不能达到计划要求，我们正为这事儿头疼呢。
项目经理：没关系，让我们一起来解决。
二、原因分析
项目经理：经过前段时间的统计，发现最影响安装效率的环节分别是：板材安装和板材运输。
我们的目标就是要将每块ALC板材安装的时间减少到13分钟，即每台班安装量提高到70.6㎡。
XX班长：这，恐怕有难度啊
项目经理：放心吧，建设单位、监理单位及公司都会大力支持我们的攻坚行动。
项目经理：通过头脑风暴，我们归纳了13个疑似要因，下面我们要通过调查分析、现场验证等方法逐一进行确认。
Xx班长：好的。
项目经理：我们的质量奖罚考核制度实施的怎么样？
XX班长：项目部已按照集团公司要求制定了质量管理奖罚制度，奖罚条款详细，项目部按奖罚制度执行，通过对奖罚制度的实施，施工人员的责任心得到增强。
项目经理：嗯，那就是非要因。
项目经理：会不会是岗前培训不足？
XX班长：经我们调查发现，ALC安装小组共10名成员都有参加培训与考核，但培训的专业知识简单且针对性不强，未能覆盖特殊部位、复杂情况的处理。
项目经理：看来这是要因，需要对人员进一步完善和培训。
项目经理：会不会施工人员过少
XX班长：施工小组共有10人
项目经理：那应该满足安装作业需求。
项目经理：是否对进场材料进行了检查
X：每个批次进场的板材都有出厂合格证及检验报告，资料齐全，有现场检查纪录项：那就是非要因
项：材料是否堆放不当
X：我们进行了8处抽查，从现场平整度抽测情况来看均达到了规范要求
项：嗯，这方面应该没有问题
项：搬运机械是否选择不当
X：经现场调查，发现现场工人采用翻斗车搬运，因翻斗车高度较高，板材需人工抬离地面较高，增加了运输所需时间，平均所需时间在4-5分钟。
而且由于翻斗车挡板易与板材发生刮擦，造成板材表面破损严重，大大增加后期修补工作。
如采用人工搬运，每块板需4人抬，损耗率有效减少，但每次需要7-10分钟左右，速度慢，工人作业繁重项：是要因，需要改进
项：吊装机械是否选择不当
X：抽查8个安装板数，发现平均时间在12-15分钟，占用安装时间最多，吊装机械不合适对安装效率影响很大。
项：是要因，需要进一步讨论解决
项：板材搬运次数过多
X：发现ALC板材从进场用物料提升机运至各楼层、到安装，大部分均少于3次
项：非主要原因
项：板材长度尺寸及安装排列是否合理
X：充分利用电脑排版统计和修改速度快等优点，优化排板方案，择优选择最合理方案，可有效减少材料损耗。
项：非要因
项：不不会是安装连接做法不合适
X：抽查8个安装板数，发现图纸设计采用钩头螺栓法施工，该方法需预先在主体里埋设铁板，在顶部和底部采用L63×6角钢通长设置，ALC板端开孔套M12螺栓并需要用电焊机焊接角钢、预埋铁板、螺栓。
该做法操作复杂，对ALC板材吊装和固定作业有很大的影响
项：是主要原因
项：测量工具仪器是否定期检测
X：所使用的测量仪器水准仪、红外线水平仪、钢卷尺等进行检查，都已定期送检校正，鉴定证书显示均在使用期限内且保养良好
项：非要因
项：主体砼质量是否较差
X：设计要求为C25,砼强度试块报告均合格。
现场对柱、梁等结构砼强度进行回弹抽测，强度值能达到设计要求
项：非要因
项：吊装捆绑材料及方式是否不合适
X：现场采用尼龙吊带捆绑ALC板材，起吊点近可能靠近中部，符合施工方案要求项：非主要原因
三、制定对策
项：综合以上分析，可以得出导致ALC板材吊装和运输效率的要因主要有以下4条：
①岗前培训不足；
②吊装机械选择不合适；
③搬运机械选择不当；
④安装连接做法不适。
X：那我们该怎么处理好呢
项目：
1)重新培训作业人员，熟练掌握操作要领，熟练掌握操作要领，熟悉质量验收标准
和规定；
2)选用和改进吊装机械，减少手工作业量，提高作业效率，提高安装质量
3)改进现有搬运工具，减少板材和人力消耗，加快搬运速度
4)改进连接做法，施工方便节约安装时间，结构安全，质量可靠
1、岗前培训不足
X：针对第一条；我们特邀请富阳杭加新型建材有限公司质检处何工，在项目部会议室对工人进行施工工艺的理论培训，同时对工人进行现场操作指导，并耐心讲解工人的提问，随后由项目技术负责人对工人进行了一次现场考核，并对施工中仍然存在的问题进行了细心讲解。
项：考核结果怎么样
X：各施工人员已熟练掌握了施工要领，达到了预定的目标
项：看来我们的第一个要因已经被拿下。
2、吊装机械不合适
项：第二条是起吊机械不合适，每块3米长板的重量在185kg左右。
人工搬运和安装过程，安装效率底且材料宜破损，不仅将增加材料消耗而且还额外增加切割和修补工程量，同时也存在极大安全隐患，因此吊装过程中选择合适的机械设备将显得更为重要。
X：设计了简易起吊工具：根据板材重量采用钢管设置简易支架，支架上端设置导向轮。
简易支架能随墙高不同进行调整，且搬运方便。
QC小组对市场各类起重设备进行比对，最终选用额定起重量为1t，起重高度6m的钢丝绳电动葫芦，满足现场施工需求。
电动葫芦安装在简易支架下端，安全可靠。
板材立起后移至安装位置，板材上下端用木楔临时固定，下端留缝隙20~30mm，上端留缝隙10~20mm。
用2m靠尺检查平整度，线锤和2m靠尺吊垂直度，用橡皮锤敲打上下端木楔调整直至合格为准。
项：效果怎么样
X：通过改进起吊装置机械后，于10月2日抽查安装情况，验证实施效果发现原一个作业施工班组成员需10人可减少至4~5人，ALC板材立起、就位时间由原来平均4分钟/块缩短至0.5分钟/块。
项：嗯，通过改进起吊装置机械后，抽查安装情况，验证实施效果发现原一个作业施工班组成员需8人可减少至4~5人，ALC板材立起、就位时间由原来4分/块缩短至0.5分/块。
X：是啊，通过改进起吊装置机械后，ALC立起、就位所需时间平均降低至0.5分钟左右，不但减少了劳动强度，有更多的时间来调整、校核安装的偏差，提高了安装速度还保证了安装质量。
项：好，又一个难题被解决了
3、搬运机械不合适
项：我们对搬运机械如何选择呢
X：我们设计了两种简易小车，一种适用于楼层内多块板材运输，一次可同时搬运3-4块ALC板，提高搬运效率；另一种适用于安装时短程内搬运使用。
同时降低小车托盘高度，来降低板材抬运重心高度，做到简便实用的目的。
项：据说简易小车由现场废弃钢管焊接而成，制作简便、成本低廉。
X：是的，简易小车前端可与起吊装置的挂钩连接，楼层内搬运时采用电动牵引，大大提高了运输效率，同时可有效的减少人工用量和劳动强度。
项：实际效果怎么样
X：通过改进运输工具后，所需时间有所下降，由原平均时间在5分钟降低到2.7分钟，且每次搬运量由原2块/每次，提高到3-4块/每次，极大提高了搬运效率。
4、安装连接做法的改进
项：看来只剩下最后一个难题了，安装连接做法的改进
X：原设计要求内外墙与主体结构连接均采用钩头螺栓法连接，该方法需将底部（顶部）角铁与预埋铁板进行焊接，电焊作业时间多，耗时费劲，为此同设计单位联系后建议根据现场实际情况修改为管卡法施工，提高连接施工速度。
项：嗯，通过上述的修改连接做法，不但减少了板拼装高空作业电焊难度，同时也加快了施工速度，保证了作业质量。
X：通过解决上述的难题，我们的平均用时减少了8.8分钟，效率提高了16%，比原计划缩短施工工期4天，还响应了国家节能降耗的号召，为工厂化施工工作开展奠定了坚实的基础。
四、总结
项：是啊，通过本工程的QC小组活动，很好地达到了降低消耗，提高ALC墙板安装效率，在安全施工的前提下，产生了良好的经济效应和环境效益。
我们QC小组对此进行了认真总结，编制了一套详细而完善的施工工艺，然后上交公司技术处，公司下文把此工艺编入公司的作业指导书，作业指导书编号，为以后修订成企业标准及施工工法做了准备。
通过本次QC小组活动，
一是使我们充分认识到全面质量管理的科学性，群众性和有效性；
二是项目施工管理水平得到提高，并取得了较好的经济效益；
三是增强了项目管理成员的团队精神和质量意识，问题意识，改进意识，参与意识等无形效益，同时也提高了小组成员解决问题的能力和管理水平。