汽车售后服务新员工机油培训资料

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汽车用润滑油基本知识员工培训资料

汽车用润滑油基本知识员工培训资料1、汽车润滑油油都有哪些发动机油：主要用于润滑发动机曲轴、连杆、活塞环与缸套、凸轮与挺杆齿轮油：用于汽车后桥刹车油：用于汽车刹车系统自动传动油：用于汽车自动变速装置润滑脂：车辆各轴承的润滑与密封清洁剂：风挡玻璃的清洁从一般使用情况和油品结构来看，润滑油可分为车用润滑油和工业润滑油。

车用润滑油主要是内燃机油，还有车用齿轮油、传动液和刹车油等，约占国内润滑油需求总量的40％；工业润滑油包括液压油（液）、工业齿轮油、汽轮机油、压缩机油、冷冻机油、真空泵油、变压器油、轴承油、金属加工油（液）、防锈油脂、汽缸油、热处理油和热传导油等，约占国内润滑油需求总量的60％。

2、润滑油作用润滑油是用在各种类型机械上以减少摩擦，保护机械及加工件的遗体润滑剂，主要起润滑、冷却、防锈、清洁、密封和缓冲等作用。

润滑油占全部润滑材料的85%，种类牌号繁多，现在世界年用量约3800万吨。

对润滑油的总的要求是：（1）减摩抗磨，境地摩擦阻力以节约能源，减少磨损以延长机械寿命，提高经济效益；（2）冷却，要求随时将摩擦热排出机外；（3）蜜蜂，要求防泄漏、防尘、防串气；（4）抗腐蚀防锈，要求保护摩擦表面不受油变质或外来侵蚀；（5）清净冲洗，要求把摩擦面积垢清洗排除；（6）应力分散缓冲，分散负荷和缓和冲击及减震；（7）动能传递，液压系统和遥控马达及摩擦无级变速等。

3、API、SEA等英文标志代表的意义发动机润滑油的API和SAE这两个标准就象高级润滑油的身份证一样标志着它的质量等级和黏度等级API—是美国石油学会的英文缩写，API等级代表发动机机油质量的分类，API发动机油体系分为两类：“S”系列-----代表汽油发动机油，如SE、SF、SG、SH、SJ等（使用性能和质量等级依次升高）“C”系列----代表柴油发动机油，如CC、CD、CE、CF-4等（使用性能和质量等级依次升高）S和C同时存在表示汽柴通用API是美国石油学会的英文缩写，API等级代表发动机油质量的等级。

润滑油(机油)技术培训-汽车4S店维修连锁门店

以车速为80公里/小时，润滑油比重为0.85 kg/litre计来预测机油消耗量：对于工况1： 1.1 升 / 1000公里对于工况5： 0.8 升 / 1000公里对于工况9： 0.08升 / 1000公里
对于机油消耗量的规定
我国GB3743-84的规定，机油燃油消耗比为<1%，按此推算，发动机排量
2.6 2.9 2.9 (1) 3.7 (2) 3.7 3.7
什么是API质量等级
汽油和柴油发动机油
第一个字母表示发动机的类型第二个字母表示发动机油的性能
汽油发动机
严格的性能要求
柴油发动机严格的性能要求
SA
1945
1988 SG 1993 SH
1995
SJ
2001
SL
2004
SM
CA
1945
1965
润滑系统结构示意图
导致压力异常的原因
压力异常可分为：
压力过高及压力不足两类，通常遇到的基本都是压力不足的情况。造成压力异常的原因有很多，我们首先做一个大致的分类：
粘度不足报警机构故障润滑油道被泻压机油泵故障润滑油道被堵塞机油油量不足
导致压力异常的原因分析
A：粘度不足
灯亮。
一般的发动机润滑油路中设有两个润滑油压力报警传感器，即润滑油低压
不足传感器和润滑油高压不足传感器。
一般的发动机以800转/分的转速运转时，润滑油压力如小于50kpa，低压不
足，传感器触接通，警告灯亮。在发动机转速超过 2000转/分时，润滑油压力达不到180kpa，高压不足，传感器触点断开，警告灯亮。此数据为典型数据，不能适用于所有车型。
25W
13,000 @ -10 60,000 @ -15

《机油培训资料》1

2、活塞过热引起的拉缸。当活塞过热时会发生局部的异常膨胀,由于活塞变形,活塞环槽扭曲成波浪状,活塞环与活塞环槽短暂地甚至长时间咬合在一起,造成活塞环无法正常工作.这时,活塞环的棱缘部以极高的单位面积压力与汽缸内壁直接接触摩擦,使活塞环不但丧失了密封燃烧气体的功能，并且破坏了汽缸内壁上的机油油膜，从而引起拉缸。造成活塞过热的原因主要有：a.汽油油质差，造成混合气异常燃烧而产生高温；b.供油系统、点火设定或调整不良，造成造成混合气异常燃烧而产生高温；c.活塞本体设计不良或活塞铝件致密度差，使从活塞向汽缸的热传递不充分而造成的活塞过热；d.发动机外部冷却不充分而造成的过热。 3、积碳使活塞环游隙导致拉缸。发动机在运转时，其燃烧室内往往不可避免地产生积碳。虽然机油和活塞环具有清除积碳的功能，但是，对于堆积在活塞环槽内，特别是第一道气环槽内的积碳的清除是非常困难的，当活塞槽内的积碳逐渐增加时，就会给活塞环带来不当的侧隙和背隙，妨碍活塞环的活动，给活塞环施加异常的压力，使活塞环与汽缸内壁直接接触摩擦，从而引起拉缸。燃烧室产生积碳的原因主要有以下几种情况：a.使用的汽油油质较差 b.混合气异常燃烧 c.供油系统的混合气过浓 d.点火系统特别是火花塞点火故障 e.汽缸内壁上的机油残留过多 f.从汽缸盖向燃烧室内渗漏机油。 4、活塞与汽缸的间隙不当引起的拉缸由于汽缸内径和活塞、活塞环外径尺寸加工精度不良等原因，使活塞与汽缸之间的间隙不当引起拉缸。间隙过小时，活塞与汽缸接触压力增加乃至抱死；间隙过大时，则活塞头部的摆动量加大，活塞头部及裙部与汽缸部分接触，活塞环的棱缘部与汽缸部分接触，单位面积压力非常高，从而引起拉缸。 5、活塞和汽缸的表面形状不良引起的拉缸在发动机工作时，活塞、气缸两者的接触表面的理想形状应是圆柱形，使两者各处均匀接触，防止产生大面的压力。由于设计、制造加工或材料等方面的原因，在热胀冷缩的作用下，活塞裙部的形状在纵向上呈酒桶状，而在横向上则呈椭圆状。由于活塞形状不理想而造成拉缸。其主要原因有：a.活塞裙部加工精度不足造成形状变形；b.汽缸内表面形状加工不良（圆度、圆柱度超差）c.活塞销外径或活塞销孔内径加工精度不足，导致两者之间的间隙太小，或两者之间夹有异物，使得发动机运转后活塞销膨胀而与销孔抱死，妨碍活塞裙部在销孔方向上的膨胀，从而致使裙部无法达到理想形状；d.活塞裙部结构设计不良导致刚性不足时，裙部前后受力免受压变形凹陷，使裙部侧面 45 度方向上局部受力增加而拉缸；e.汽缸缸套结构设计不良或材料不良引起汽缸变形，使活塞与汽缸在上止点附近配合过紧，摩擦力增大，从而引起拉缸。

机油培训资料(1)

机油培训资料(1)
认识SAE粘度指数
机油培训资料(1)
还记得机油工作时常见的3个温度吗？
Ø 一款机油在100℃和150℃时的粘度指标，基本就决定了这款油的粘度等级是20还是30或40或50或60
Ø 如何确定SAE20还是30、40或者更高粘度最适合你？是季节气温还是驾驶方式呢？都不是，这个主要取决于发动机设计者在设计发动机之初对发动机各个组件之间设计的间隙
机油培训资料(1)
机油的组成
润滑油=基础油+添加剂
基础油决定了机油的总体性能和价位，而基础油又分为：合成油：由原油中的瓦斯气或天然气分散出来乙烯、丙烯后，再经
聚合、催化等繁杂的化学反应炼制而成。矿物油：则在原油提炼过程中，分离出有用的轻物质（如航空油、
汽油等）之后，利用残留在分馏塔内的塔底油提炼而成的。就油的本质而言，矿物油用的是原油中较差的成份，而合成油则是
机油培训资料(1)
我的推荐
Ø 日、美、韩系车型自然吸气发动机，无论你的养护手册上推荐的是何种粘度和里程数量，一般情况下我都推荐你使用 SAE 0W20 SN级全合成机油，尤其是市区走走停停的状况和每次行驶距离较短的情形。当然也可以使用0W30或5W30机油
Ø 德系非大众系车型，无论是自然吸气还是增压车型，我都建议使用SAE 0W30 SN全合成机油，4缸以上建议用40的
Ø 1、冬天用稀一点的机油，夏天用厚一点的机油机油在水冷发动机内正常工作的时候，发动机利用大小循环
来控制发动机的温度，所有无论是夏天还是冬天，油温都保持在相同的水平即100℃左右，夏天增加机油粘度，只会增加发动机冷启动时的磨损 Ø 2、多级油如5W30和10W40，分别适用于冬天气温最低 -30℃和-25℃的情况下机油在什么环境可以使用，并不是简单的用W前面的数字-35 计算出来，而是应该参考机油的倾点来做判断

4s店维修工岗前培训内容

4s店维修工岗前培训内容4S店维修工岗前培训是为了提升员工的技能水平和专业素养，使其能够胜任各类汽车维修工作。

岗前培训内容应包括以下几个方面：1. 产品知识：培训人员应熟悉公司所销售的汽车品牌及型号的特点、技术参数、常见问题和解决方案等。

在讲解产品知识时应注重理论与实际操作相结合，通过展示实物和演示操作来提升培训人员的产品了解度。

2. 汽车维修基础知识：培训人员应了解汽车的基本结构和原理，包括发动机、变速器、制动系统、悬挂系统、电气系统等。

并应掌握一些常见故障的排除方法和维修技巧，如汽车无法启动、发动机漏油、刹车失灵等。

3. 安全知识：培训人员应了解维修工作中的各类安全风险和预防措施，如防止火灾和爆炸、避免触电、使用个人防护装备等。

同时，应提醒培训人员在维修过程中要注意安全操作，如正确使用工具、遵守操作规程等。

4. 维修工具与设备：培训人员应了解常用的汽车维修工具、设备和仪器的使用方法与维护保养。

包括扳手、扳子、千斤顶、诊断仪等常用工具和设备。

同时，应教授如何根据不同维修任务选择合适的工具和设备。

5. 沟通与服务技巧：培训人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的交流和沟通。

培训中可以通过模拟维修场景和角色扮演来提升培训人员的沟通与服务技巧。

6. 故障诊断与修复：培训人员应学会使用汽车故障诊断设备和工具，能够准确判断故障原因和采取相应的修复措施。

培训中可以通过故障案例分析、组织实际操作等方式来提升培训人员的诊断与修复能力。

7. 质量管理与标准化作业：培训人员应了解公司的质量管理要求和标准化作业流程，并能够严格按照要求进行工作。

通过讲解质量管理系统和组织实操来提升培训人员的质量管理和标准化作业能力。

8. 车辆维修文档与信息系统的使用：培训人员应学会查阅和使用相关的车辆维修文档和信息系统，包括汽车维修手册、维修保养手册、维修流程图等。

培训中可以通过示范操作和模拟维修案例来帮助培训人员熟悉和掌握相关系统的使用方法。

车辆维修保养员工入职培训

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培训目的：使员工掌握油液和滤清器更换的基本知识和技能，提高维修保养水平
培训方式：采用理论讲解和实际操作相结合的方式，注重实践和应用
轮胎和制动系统维修保养
培训内容：介绍轮胎和制动系统的重要性培训目标：使员工掌握轮胎和制动系统的维修保养技能培训方式：理论讲解与实际操作相结合培训效果：提高员工对车辆维修保养的全面认识和技能水平
培训师能够提供实用的案例分析和操作指导
培训师能够根据员工需求制定个性化的培训计划
经验丰富的技师指导
拥有多年车辆维修保养经验熟练掌握各种车型的维修保养技能具备丰富的培训经验和教学能力能够针对不同学员制定个性化的培训计划
内部培训师分享经验
培训师介绍：具有丰富的维修保养经验和教学经验
培训时间安排合理
培训时间：每周一至周五，每天上午9点至下午5点培训周期：为期一个月，共20天培训时长：每天8小时，共计160小时培训内容安排：根据员工入职需求和岗位特点，合理安排培训课程和时间
培训周期符合企业要求
培训周期：根据企业需求和员工能力评估确定
培训频率：根据企业实际情况和员工需求，可以选择定期或不定期培训
案例分析
案例选择：选取具有代表性的维修保养案例，如发动机故障排除、刹车系统维护等
分析过程：针对案例进行深入剖析，讲解维修保养流程、技术要点及注意事项
案例总结：总结案例中的经验教训，提炼出维修保养工作中的关键要素和技巧
案例应用：将案例应用于ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ际工作中，提高维修保养效率和员工技能水平
提高工作效率和质量
掌握车辆维修保养的基本技能和知识

机油知识培训

机油知识培训
□ 邬江
目录
一﹑机油的作用二、机油的成分和种类三、机油的标识
一、机油的作用
1.润滑减磨 2.冷却降温 3.密封防漏 4.清洗清洁 5.防锈防蚀 6.减震缓冲
1.润滑减磨
活塞和汽缸之间，主轴和轴瓦之间均存在着快速的相对滑动，要防止零件过快的磨损，则需要在两个滑动表面间建立油膜。有足够厚度的油膜将相对滑动的零件表面隔开，从而达到减少磨损的目的。
5.防锈防蚀
润滑油能吸咐在零件表面防止水、空气、酸性物质及有害气体与零件的接触。
6.减震缓冲
当发动机气缸口压力急剧上升，突然加剧活塞、活塞屑、连杆和曲轴轴承上的负荷很大，这个负荷经过轴承的传递润滑，使承受的冲击负荷起到缓冲的作用。
二、机油的分类
发动机机油分为矿物机油和合成机油
①矿物油的基础油是从原油中提炼的，合成油的基础油则是通过化学合成的，与矿物油相比，合成油的抗高温氧化、抗粘度变化、抗磨损能力更强。 ②合成油的粘度变化受气温影响很小，所以既能在低温环境中流动顺畅，也能在高温环境中，保持适当的粘度，减少发动机磨损。
3.冬夏通用油牌号分别为：5W／20、5W/30、5W ／40、5W／50、10W／20、10W／30、10W／40、 10W／50、 15W／20、15W／30、15Wቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ40、15W ／50、20W／20、20W／30、20W／40、20W/50 代表冬用部分的数字越小，代表夏季部分的数字越大者粘度越高，适用的气温范围越大。
2.冷却降温
机油能够将热量带回机油箱再散发至空气中帮助水箱冷却发动机。
3.密封防漏
机油可以在活塞环与活塞之间形成一个密封圈，减少气体的泄漏和防止外界的污染物进入。

汽车修理员员工入职培训

培训地点和设施
培训地点：公司内部培训室设施：配备先进的汽车维修设备和工具，可供学员实践操作培训环境：整洁、安全、舒适，有利于学员的学习和成长培训设施：提供充足的实践操作机会，让学员熟练掌握汽车维修技能
培训费用和报名方式
培训费用：免费报名方式：通过公司官网或现场报名
培训日程和注意事项
培训时间：2023年5月1日至5月5日，共5天培训地点：公司内部培训室注意事项：请按时参加培训，不得迟到早退，如有特殊情况需请假培训内容：汽车修理基本技能、维修工具使用、故障诊断与排除等
汽车基础知识
汽车基本构造与原理
汽车发动机类型与工作原理
汽车底盘组成与功能
汽车电气系统组成与原理
汽车维修工具和设备
介绍汽车维修设备，如升降机、四轮定位仪、发动机检测仪等
介绍工具和设备的正确使用方法和注意事项
介绍常用的汽车维修工具，如螺丝刀、扳手、锤子等
强调工具和设备的保养和维护的重要性
汽车发动机维修
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
目录
掌握汽车修理基本技能
掌握汽车发动机的原理和维修技能熟悉汽车底盘、电气系统的维修流程了解汽车车身修复和喷漆技术掌握汽车维修常用工具和设备的使用方法
熟悉汽车构造和工作原理
掌握汽车的基本结构和组成
掌握汽车电气系统的基本原理和组成
汽车电气系统维修
掌握常见的电气系统维修技能和工具使用
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
学习如何检查和诊断电气系统的故障
了解汽车电气系统维修的安全注意事项
汽车空调系统维修
了解汽车空调系统的基本组成和工作原理

机油培训资料课件

人体健康影响
机油泄漏和不合理处理会污染土壤和水源，对生态环境造成长期危害，特别是对动植物和人类的食物链产生严重影响。
对环境的影响
机油对人体健康和环境的影响
根据废机油的不同来源和性质，进行分类收集和存放，避免混合不同种类的废机油。
如何安全处理废机油
分类收集
将废机油交给有资质的专业机构进行处理，避免非法排放和非法交易。
不要随意更改机油粘度
不同车型对机油粘度有不同的要求，随意更改机油粘度可能导致发动机受损。
定期检查机油液面
定期检查机油液面，发现机油不足时应及时补充。
注意更换周期
按时更换机油，不要超过更换周期时间过长。
保养时检查机油滤清器
除了更换机油外，还要同时更换机油滤清器。
机油使用中的注意事项
03
04
05
03
机油品牌与选择
xx年xx月xx日
机油培训资料课件
机油基础知识机油的使用和更换机油品牌与选择机油与燃油经济性机油与发动机寿命机油的安全与环保
contents
目录
01
机油基础知识
机油是用于润滑、清洁、冷却和密封汽车发动机系统的特种润滑剂。
机油定义
机油在发动机内高温高压的环境下，能够起到润滑、清洁、冷却和密封的作用，有效保护发动机的正常运转。
机油作用Biblioteka 机油的定义与作用机油分类
根据API等级，机油分为矿物质机油、半合成机油和全合成机油三种类型。
机油规格
不同车型对机油的规格有不同的要求，常见的机油规格有0W-20、5W-30、5W-40等。
机油的分类与规格
机油的基本性能指标
机油的粘度是影响发动机润滑效果的关键指标，粘度过高过低都会影响发动机的正常运转。

机油的培训资料

润滑油基本知识培训资料一、基本概念（见资料1）1、原油：天然原油一般都是黑色液体，其中含有几百种及至上千种倾倒物的混合物，主要是碳氢化合物，大体为石蜡基础油，环烷基原油和中间基原油三类。

年产1亿两千万吨至1亿4千万吨（中国）。

2、基础油：原油在炼油厂经过减压蒸馏生的轻质产品可获得气、煤、柴油等产品，重质产品，经过进一步精制后即可获得基础油。

3、润滑油：为满足设备机具的具体润滑要求，选择适当的基础油及添加剂调制而成的产品。

4、基础油的品种一般国产分为32#、46#、68#、100#、150SN、200SN、350SN、500SN、650SN、150BS等。

进口的日本能源公司500SN、韩国1次、2次加氢基础油（高档）等5、润滑油添加剂：添加不同性能的添加剂以改善润滑油的各种性能。

（见资料2）6、润滑油质量指标（见资料3、1-6）二、车用润滑油的分类：内燃机油、齿轮油、液压油、刹车液、润滑脂1、什么是汽油机油、什么是柴油机油、齿轮油、液压油级别的区分2、什么是多级油，什么是单级油、什么是通用机油3、5W、10W、15W、30、40、50的意思，代表的具体指标范围4、GB标准的理化指标，黏度黏度指数闪点倾点等要记牢5、各种车型选用什么级别及黏度的油、以及夏、冬两季的选油6、API SAE的含义国家标准、石化标准以及我们的企业标准制定有哪些识别润滑油的规格内燃机油SF/CD 15W/40为例：SAE 15W/40是美国汽车工程师协会对内燃机油黏度分类法的英文缩写现在执行的是SAE J300 Apr。

1991版本表示该油品低温时的黏度等级。

有SAE 0W、5W 、10W、15W、20W等级别。

“W”前面的数字越小，其低温流动性越好，能满足在更低气温条件下工作的发动机的要求表示该油品高温时的黏度等级。

有SAE 20、30、40、50和50以上级别。

数字越大黏度越大。

可以保证润滑油在高温时仍然有足够的黏度和油膜厚度来达到润滑的效果。

汽车售后服务培训资料

汽车售后服务培训资料一、售后服务的重要性1. 提升客户满意度：良好的售后服务可以提高客户对汽车品牌的认可度和满意度，增强品牌忠诚度。

2. 提供可靠性：汽车售后服务包括维修、保养和维护等，确保汽车在使用过程中的可靠性和安全性。

3. 建立品牌形象：售后服务是汽车品牌的重要组成部分，通过良好的售后服务可以建立品牌的良好形象。

二、售后服务的原则1. 温馨接待：对于每一位顾客，都要给予热情、周到的接待，提供舒适的待客环境。

2. 快速响应：对于顾客的问题和需求，要迅速反应，并尽快解决问题，不拖延时间，不推诿责任。

3. 个性化服务：根据顾客的需求，提供个性化的服务，满足不同顾客的不同需求。

4. 质量保证：在提供售后服务的过程中，要确保服务质量，确保汽车的使用可靠性和安全性。

5. 及时反馈：对于顾客的反馈意见和建议，要及时处理并反馈给相关部门，确保顾客的意见得到关注和解决。

三、售后服务技能培训1. 沟通技巧：（1）倾听：在与顾客交流时，要倾听顾客的意见和问题，不打断对方讲话。

（2）表达清晰：在回答顾客问题时，要表达清晰，用通俗易懂的话语解释问题和解决方法。

（3）礼貌用语：与顾客交流时，要使用礼貌用语，如请、谢谢等，给予顾客良好的印象。

2. 问题解决能力：（1）诊断能力：通过对顾客问题的描述和分析，能够快速准确地判断问题产生的原因。

（2）解决方案：根据问题的特点和原因，提供合理有效的解决方案，并解释原因，让顾客明白。

（3）灵活应变：对于一些特殊情况和问题，要能够灵活应变，及时调整解决方案，寻找最佳解决方案。

3. 产品知识：（1）汽车知识：了解汽车的基本知识，如车型、车名、维修和保养方法等，以便能够解答顾客问题并提供相关建议。

（2）售后知识：掌握汽车售后服务相关的知识，如保险、维修保养周期、索赔流程等，以便能够为顾客提供专业指导。

4. 服务意识：（1）主动服务：在接触顾客时，要主动提供服务，引导顾客就座、提供咖啡或茶水等，给顾客舒适的感受。

机油基础知识培训 PPT

4.性能的区别
矿物油
油膜吸附性差，流动慢，启动时保护能力不强。抗氧化性、热稳
定性、抗粘度变化差，一般只定义为润滑抗磨损功能
半合成油
和矿物油相比有所改善，油膜热稳定性差，在高温状态、常跑高速等情况下油膜不稳定
全
合成
油
油膜稳定，流速快，全方位保护。
二、润滑油的组成 4.汽车润滑油的组成
基础油5大化学特性的好坏对润滑油的性能至关重要：
溶挥解发性性
汽车润滑油的基础知识
直接关联到发动机的清洁性、密封件的相容性、配方的稳定性。
直接关联到机油消耗、粘度增加、沉积物形成。
氧化稳定性油品表面活性粘度指数
直接关联到沉积物形成、粘度增加、酸性物质形成、金属腐蚀。直接关联到泡沫、空气释放、乳化。基础油的粘度、粘度指数：直接关联到抗磨损保护、冷却效果、低温流动性、能量损失。
✦ACEA，欧洲汽车制造商协会的缩写。主要针对在欧洲研发、生产、销
售的车型。ACEA的质量标准分为A/B、C、E三个类别。
4.API（美国石油协会）
✦
API，Sx类别是针对汽油发动机的机油质量标准。目前最高、最新的等级是 SN。API官方推荐，2011年及以后的新车，应该使用SN级别的机油，同时 SN级别的机油也完全兼容年代更早的老车，也就是说，现在在用的车辆都可以使用SN级别的机油。2017年会推出新的SP标准。
基础油
添加剂
＋
• •
润滑油的主要组成部分决定了润滑油的基本性能
• • •
能够改善基础油的性能能够保护基础油能够帮助保护设备
5.汽车润滑油的组成
润滑油主要由基础油和添加剂两部分组成。基础油是润滑油的主要成分，决定着润滑油的基本性质，添加剂则可弥补和改善基础油性能方面的不足，赋予某些新的性能，是润滑油的重要组成部分。

机油培训资料

机油培训资料第一节：机油的作用和重要性机油是发动机运行的必需品，它在引擎内部起着润滑、降温、清洁和密封的作用。

机油的性能直接影响着发动机的寿命和性能。

因此，选择适合的机油并进行定期更换是非常重要的。

机油的主要作用包括：1. 润滑：机油可以在金属表面形成一层薄膜，减少金属间的摩擦，确保发动机运转平稳。

2. 降温：机油能够吸收和传导发动机内部的热量，有助于降低发动机的工作温度。

3. 清洁：机油中添加了清洁剂和分散剂，可以清洁发动机内部的杂质和积垢，防止沉积和污垢对发动机造成损坏。

4. 密封：机油能够填充金属表面的微小孔隙，确保密封件的密封性能，防止润滑油泄漏。

第二节：机油的种类和选择常见的机油种类主要有矿物机油、合成机油和半合成机油。

它们的性能依次增强，价格也逐渐增加。

选择合适的机油需要考虑以下因素：1. 车辆使用环境：高温、低温、重载、长途、城市行驶等因素都会影响机油的性能要求。

2. 发动机类型：不同类型的发动机对机油的性能要求也不同，比如汽油发动机和柴油发动机对机油的性能要求不同。

3. 粘度等级：机油的粘度等级代表了机油在不同温度下的流动性能，需要根据车辆使用环境和发动机类型选择合适的粘度等级。

第三节：机油的检测和更换定期检查和更换机油是保证发动机正常运行的关键。

一般来说，汽油发动机每行驶5000-10000公里需要更换一次机油，柴油发动机每行驶3000-5000公里需要更换一次机油。

更换机油的步骤包括：1. 加热发动机：在更换机油前需要先让发动机运转一段时间，使机油变得更加流动。

2. 排放废旧机油：打开发动机下方的机油排放阀，将废旧机油排放出来。

3. 更换机油滤芯：同时更换机油滤芯，确保新机油在进入发动机前得到有效过滤。

4. 加注新机油：加注新的机油，注意不要加注过量或不足。

5. 检查机油液面：更换机油后，启动发动机，让机油循环，然后关闭发动机，检查机油液面是否在正常范围内。

第四节：机油的存储和处理机油的存储和处理也非常重要，不当的存储和处理会影响机油的性能和安全性。

汽车维护技能岗位能力培训教材

模块一：发动机维护项目一：润滑系的拆装（机油和机油滤清器的更换）一、实训目的及要求1、了解更换发动机机油和机油滤清器的重要性；2、熟悉发动机机油和机油滤清器的作用和类型；3、掌握更换发动机机油和机油滤清器的操作技能。

二、实训仪器设备1、设备：整车、举升机一台2、工具：汽车常用维修工具一套、预紧力扳手、机油滤清器专用扳手、废油回收器一个、棉布3、耗材：机油三、课时2节四、相关知识1、机油滤清器（1）作用：去除机油中的灰尘、金属颗粒、碳沉淀物和煤烟颗粒等杂质，保护发动机。

（2）组成：上端盖、滤芯、外壳（3）更换周期：大概5000公里更换一次。

2、机油（1）作用：机油，即发动机润滑油，被誉为汽车的“血液”，能对发动机起到润滑、清洁、冷却、密封、减磨等作用。

（2）粘稠度等级：润滑油的粘稠度多使用等级标识，是英文“美国汽车工程师协会”（）的缩写。

例如：一五40、540，“W”表示 (冬季)，其前面的数字越小说明机油的低温流动性越好，代表可供使用的环境温度越低，在冷启动时对发动机的保护能力越好；“W”后面（一横后面）的数字则是机油耐高温性的指标，数值越大说明机油在高温下的保护性能越好。

W前面的数字是代表倾点温度，简单来说就是结冰点温度。

10W的机油对应的结冰点温度是-25℃，其它常见的0W是-35℃，5W是-30℃，一五W是-20℃。

W后面的数字代表机油在100℃时的运动粘度，数值越高说明粘度越高。

40代表100摄氏度时运动粘度标准为12.52到16.32之间，绝对不是绝对不是某些坊间说法所称可以在40℃之下使用。

（3）品质等级：润滑油的品质多使用等级别标识，是英文“美国石油协会”（）的缩写。

“S”开头系列代表汽油发动机用油，规格有：。

“C”开头系列代表柴油发动机用油,规格有：, , , , , , 2, 44, 4, 4。

[2]当“S”和“C”两个字母同时存在，则表示此机油为汽/柴通用型。

从“”一直到“”,每递增一个字母，机油的性能都会优于前一种，机油中会有更多用来保护发动机的添加剂。

机油员安全培训计划

机油员安全培训计划一、前言作为机油员，安全工作是我们首要任务。

机油员在工作中可能会接触到各种危险性化学品和机械设备，因此必须具备一定的安全意识和应对危险的能力。

为了保障机油员的安全，公司决定开展机油员安全培训，提高机油员的安全意识和应对危险的能力。

二、培训内容1. 化学品安全知识1.1 化学品的危害性及分类1.2 化学品的储存及使用注意事项1.3 应急处理措施2. 机械设备安全操作2.1 机械设备的安全操作规程2.2 机械设备的维护保养2.3 机械设备事故应对方法3. 火灾防范和应急处理3.1 火灾的防范措施3.2 火灾的应急处理流程3.3 火灾逃生知识4. 个人防护装备的使用4.1 头部防护4.2 呼吸器的使用4.3 眼部防护4.4 手部防护5. 安全生产法律法规的学习5.1 安全生产的相关法律法规5.2 安全生产的责任和义务5.3 安全生产的违法行为及处罚三、培训方法1. 理论授课通过专家授课的方式，向机油员介绍各种化学品的危害性、机械设备的安全操作规程、火灾防范和应急处理、个人防护装备的使用等相关知识。

2. 案例分析通过提供实际案例进行分析，让机油员了解到工作中可能遇到的各种危险情况，以及如何正确应对这些危险情况。

3. 现场演练在工作场所进行现场演练，让机油员亲自操作机械设备，正确使用个人防护装备，学习灭火器的使用方法等。

四、培训流程1. 第一阶段：理论知识学习1.1 化学品安全知识理论学习1.2 机械设备安全操作理论学习1.3 火灾防范和应急处理理论学习1.4 个人防护装备的使用理论学习1.5 安全生产法律法规的学习2. 第二阶段：案例分析和讨论2.1 案例分析：化学品事故案例、机械设备事故案例、火灾事故案例等2.2 讨论案例解决方案、急救措施等3. 第三阶段：现场演练3.1 机械设备操作演练3.2 个人防护装备使用演练3.3 火灾应急处理演练五、培训考核1. 理论考试对机油员进行化学品安全知识、机械设备安全操作规程、火灾防范和应急处理、个人防护装备的使用等方面的理论知识考核。

汽车售后服务新员工机油培训资料共38页

a.冬季油分为0W,5W.10W.15W.20W.25W六个级别号越大的适应冬季环境温度越高--前面的数字越小说明低温黏度越低，越耐低温，发动机
冷启动时的保护能力越好。 b.春夏季用油有，20.30.40.50.60.五级20的粘度最小，60的粘度最大-
-数字越大，其粘度越大，适用的最高气温越高。
-30 ℃ -25 ℃ -20 ℃
越好的低温性能
20W
-15℃
25W
-10 ℃
夏天级：
20 30 40 50 60
越高的黏度
您有留意过它们吗？
SM 5W-30
• S= ?• S代表汽机油 • SM= ?• SM为API（美国石油协会）质量的等级 • 5W= ?• 可以在零下30℃以上使用 • 30= ?• 粘度等级
美孚1号新形象
• 新的美孚1号包装将更好地向消费者传达讯息：
– 美孚1号达到API SM – 金色/银色瓶身和瓶盖便于区分（0W-40为顶级产品） – 突出 SuperSyn™ 超级合成抗磨配方 – 标明粘度(增加5W30粘度等级)
合成润滑油
合成油具有低摩擦力
合成润滑油的优点
• 分子大小及形状较为均一 -内摩擦力小，因而节能 • 优异的低温流动性 -易于冷启动，可在环境温度很低的地方使用而不需要预热 • 高油膜强度 -黏度指数高，与矿物油相比，高温时的油膜厚度更厚一些 • 优异的氧化稳定性 -使用寿命很长；比矿物油更耐高温 • 低挥发性 -润滑油的挥发损失更少，不需频繁添加
汽车发动机通常有： 1.矿物质油，2.合成油，3.植物性机油三类；机油分类
机油的粘度等级一般采用国际SAE级划分， —SAE是美国汽车工程师学会的英文缩写，SAE等级代表油品的粘度等级。