医院调查问卷

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关于医院看病效率的调查问卷

关于医院看病效率的调查问卷

关于医院看病效率的调查问卷1、您的年龄【单选题】○ 40岁以下○ 40~60岁○ 60岁以上2、您是否知晓医院的网上预约服务【单选题】○ 是○ 否3、您是否会使用医院的网上预约服务【单选题】○ 会○ 不会4、您是否使用过医院里的自助机器【单选题】○ 是○ 否5、您是否清楚自助机器有哪些功能【单选题】○ 清楚○ 不清楚6、您是否有找不到人工挂号处的经历【单选题】○ 是○ 否7、当找不到要去的地方时,您会选择【多选题】□ 求助医生,志愿者□ 问边上的人□ 看手机上的地图□ 看医院里的指示牌8、您是否有被带错路的经历【单选题】○ 是○ 否9、挂号完成后,挂号单上是否给出了就医位置的提示【单选题】○ 是○ 否10、您是否觉得,即使给出了提示也难以找到科室位置【单选题】○ 是○ 否11、看完医生后,医生是否会告知缴费位置【单选题】○ 是○ 否12、您是否遇到过不让使用支付宝/微信钱包的经历【单选题】○ 是○ 否13、您是否清楚医院药房的位置【单选题】○ 是○ 否14、您是否清楚医院检查流程【单选题】○ 是○ 否15、检查地点是否太过分散,不便于一次做完【单选题】○ 是○ 否16、您认为就医流程【单选题】○ 十分便捷○ 不太便捷○ 有进步,但不是最好17、您认为医院是否有在努力作出改进【单选题】○ 是○ 否18、您一次就医的时间(不计交通时间)【单选题】○ 1小时以下○ 1~2小时○ 2~3小时○ 3小时以上。

各大医院调查问卷模板

各大医院调查问卷模板

一、问卷基本信息问卷名称:医院服务质量满意度调查问卷目的:了解患者对医院服务质量的满意程度,发现存在的问题,为医院改进服务质量提供依据。

问卷对象:所有在我院就诊的患者问卷时间:____年____月____日至____年____月____日问卷发放方式:纸质问卷、电子问卷问卷回收方式:现场回收、邮寄回收二、问卷内容1. 基本信息- 姓名:(可选填写)- 性别:(可选填写)- 年龄:(可选填写)- 就诊科室:(可选填写)- 就诊日期:(可选填写)2. 就医体验- 2.1 您对医院的整体印象如何?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意- 2.2 您对医院的就医环境(如候诊区、就诊区、病房等)满意吗?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意- 2.3 您对医院的医护人员(如医生、护士、导诊等)的服务态度满意吗? - 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意3. 医疗质量- 3.1 您对医生的诊断准确性满意吗?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意- 3.2 您对治疗方案和用药建议满意吗?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意- 3.3 您对医院的医疗设备和技术水平满意吗? - 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意4. 其他服务- 4.1 您对医院的导诊服务满意吗?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意- 4.2 您对医院的收费透明度满意吗?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意- 4.3 您对医院的预约挂号服务满意吗?- 非常满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 非常不满意5. 改进建议- 请在此处填写您对医院服务质量的改进建议:三、问卷结束语感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的意见和建议对我们改进医院服务质量具有重要意义。

我们将认真分析您的反馈,努力提高服务质量,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

公立医院民意调查问卷【模板】

公立医院民意调查问卷【模板】

公立医院民意调查问卷Q1:您对我县公立医院的就医流程是否满意?○满意○比较满意○不满意Q2:您对我县公立医院的便民服务措施是否满意?○满意○比较满意○不满意Q3:您对所接触的医务人员的服务态度是否满意?○满意○比较满意○不满意Q4:您对我县公立医院的就医环境是否满意?○满意○比较满意○不满意Q5:您对所接触的医务人员与您(或您的家人)沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意?○满意○比较满意○不满意Q6:据您的了解,对我县公立医院收取的医疗费用是否满意?○满意○比较满意○不满意Q7:您在我县公立医院是否遇到过重复收费或超标准收费的情况?○有○没有Q8:我县公立医院医务人员是否收受过您的红包或接受过您的宴请?○有○没有Q9:我县公立医院是否有过推诿病人的现象?○有○没有Q10:假如您及您的家人住院治疗,首选:○县级医院○市级医院○省级医院Q11:您对我县公立医院医务人员的临床用药是否满意?○满意○比较满意○不满意Q12:您到医院看病,主要选择:□医疗水平□就医环境□医药价格□医德医风□就诊方便及时□医保报销□其他Q13:您对我县公立医院是否有过投诉?○有○没有Q14:若有,您对投诉处理情况是否满意?○满意○比较满意○不满意Q15:您是否遇到医生开的药方在医院买不到药的情况?○有○没有Q16:您及您的亲戚好友到我县公立医院就诊,医生引导过到县外就诊或个体药店买药吗?○有○没有Q17:您对我县公立医院医务人员表现出的医德医风是否满意?○满意○比较满意○不满意Q18:您对我县公立医院行业作风建设的总体评价:○满意○比较满意○不满意Q19:您对我县公立医院改革的总体评价?○满意○比较满意○不满意Q20:请填写您的问题和建议:____________。

各级医院调查问卷模板

各级医院调查问卷模板

尊敬的患者/医务人员/工作人员:您好!为了更好地了解我院的医疗服务质量,持续改进和优化我们的工作,特开展本次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-30岁(3)31-45岁(4)46-60岁(5)60岁以上3. 您的职业:(1)患者(2)医务人员(3)工作人员(4)其他二、就医体验4. 您是通过以下哪种方式得知我院的?(1)亲朋好友推荐(2)网络搜索(3)媒体报道5. 您对我院的整体满意度是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您对我院就医环境的评价是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意7. 您对我院医疗流程的评价是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您对我院医务人员的服务态度评价是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(5)非常不满意9. 您对我院医疗技术的评价是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您对我院药品、器械的供应评价是?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意三、改进建议11. 您认为我院在哪些方面需要改进?(1)就医环境(2)医疗流程(3)医务人员服务态度(4)医疗技术(5)药品、器械供应(6)其他12. 您对我院其他方面的建议和意见是?(请在此处详细填写)感谢您的参与!祝您身体健康、工作顺利!【调查问卷结束】说明:1. 本问卷旨在了解我院的医疗服务质量,为我院改进工作提供参考。

2. 请根据您的实际情况填写问卷,感谢您的支持与配合。

3. 如有疑问,请及时与我院相关部门联系。

医院患者满意度调查问卷

医院患者满意度调查问卷

医院患者满意度调查问卷医院患者满意度调查问卷1.您是否对门诊护理人员的服务效率和态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意2.您是否对门诊医生的服务态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意3.您是否对收费处人员的服务效率和态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意4.您是否对药房人员的服务效率和态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意5.您是否对医技科室(B超、心电图、放射、化验室)人员的服务效率和态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意6.您是否对病房护理人员的服务态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意7.您是否对病房医生的服务态度满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意8.您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待的时间是否超过10分钟?A。

不超过10分钟 B。

10-20分钟 C。

20分钟以上9.您是否对医院的环境、设施、卫生等满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意10.您是否对医生合理使用药物和进行相关检查针对您的病情满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意11.您是否对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作满意?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意12.您是否了解常用药品价格和主要服务项目的收费公开情况?A。

公开 B。

不全面或不明显 C。

未公开13.总体来说,您对医院的总满意度如何?A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意请您留下对医院医疗服务的建议:。

医院满意度调查问卷

医院满意度调查问卷

医院满意度调查问卷您好!为了解信息,提高门诊医疗服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟时间項写这份问卷,以利我们能有针对性的改进工作。

对以下的问题,请您根据本次就诊的体验作答。

为保障您的权益,回答内容均予保密,敬请安心。

感谢您的配合!窗体顶端一、调查者基本情况1、就医类别☐门诊☐住院2、就医科室二、门诊满意度调查内容1、就诊期间,挂号是否便捷:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意2、导诊人员服务态度是否满意:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意3、挂号收费人员服务态度是否满意:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意4、是否能够根据院内指示、导引准确找到就诊科室:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意5、对接诊科室的候诊时间是否满意:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意6、接诊科室医护人员是否仔细倾听您讲话:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意7、接诊科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意8、诊疗过程中,接诊科室医护人员是否注意保护您的隐私?(检查时是否拉上幕帘?是否一人一诊室?):☐非常满意☐满意☐一般☐不满意9、请问您接诊科室医生的技术水平是否满意:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意10、门诊就诊区域是否清洁无异味:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意三、住院满意度调查内容1、办理出、入院手续流程是否明确清晰:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意2、住院科室医护人员是否能够仔细倾听您讲话:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意3、住院科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意4、在您按床头呼叫器后,是否及时得到帮助:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意5、您对医院提供的饭菜是否满意:☐满意饭菜☐分量不满意☐饭菜价格不满意☐饭菜味道不满意6、您对住院病房和卫生间卫生环境是否满意:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意7、您对住院费用清单的项目和费用是否清楚:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意8、办理出院时,医生是否清楚告知出院后的健康注意事项:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意9、您对住院科室医生的技术水平是否满意:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意10、您对住院科室医护人员的医德医风评价如何:☐非常满意☐满意☐一般☐不满意。

体检医院调查问卷模板

体检医院调查问卷模板

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您对我院体检服务的满意度及需求,以便我们持续改进服务质量,特制定此调查问卷。

本问卷采取匿名方式,您的个人信息将被严格保密。

请您根据自己的实际情况和感受,认真填写以下问题。

感谢您的参与和支持!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()20岁以下()20-30岁()30-40岁()40-50岁()50岁以上3. 您的学历:()小学及以下()初中()高中/中专()大专()本科及以上4. 您的职业:()学生()企业员工()公务员()事业单位员工()自由职业者()其他二、体检服务满意度5. 您对医院的总体印象如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意6. 您对体检中心的硬件设施满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意7. 您对体检中心的医护人员服务态度满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意8. 您对体检中心的体检流程满意吗?()满意()一般()不满意()非常不满意9. 您对体检中心的预约挂号服务满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意10. 您对体检中心的报告解读服务满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意三、体检项目及价格11. 您对体检中心的体检项目种类满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意12. 您对体检中心的体检价格满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意13. 您认为体检中心的体检项目是否物有所值?()是()否四、改进建议14. 您认为体检中心在哪些方面需要改进?()请在此处填写您的建议:15. 您对我院体检中心的满意度评价(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意):()____分感谢您的参与!祝您身体健康,万事如意!。

医院问卷调查内容

医院问卷调查内容

医院满意度调查问卷试题
1.你到医院时,导医台是否有人接待您?A 是B否
2.你到医院时,是否有相应的指示牌指引您就医A是B否
3.您在就诊时,诊断室是否有医师接待A是B否
4.您缴纳医药费时,收银员是否耐心收银并找零钱?A是B否
5.您做检查时,医务人员是否对您进行必要的指导帮助?A是B否
6.您在药房取药后,医生是否对您明确交代了药品的用法?A是B否
7.您在输液过程中护士是否经常巡视?A是B否
8.对您提出的于病情有关的问题,医护人员是否耐心给与了答复?A是B否9.您对该医院的整体服务是否满意?A是B否
10.病房是否整洁、规范,满足您对病房的要求?A是B否
11.您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了?A是B否
12.您对亿元的能力是否信赖?A是B否。

医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)

医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)

医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)1. 患者个人信息请填写以下个人信息:- 姓名:- 年龄:- 性别:- 联系方式:2. 就诊经历请回答以下问题:- 就诊科室:- 就诊日期:- 您前往医院的目的是:- 就诊病症- 体检- 其他,请说明:3. 医院环境评价请回答以下问题,根据您的实际就诊经历评价医院环境:- 医院干净整洁程度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 5- 医院设施完善程度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 5- 医院服务态度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 54. 医生评价请回答以下问题,根据您的实际就诊经历评价医生:- 医生专业知识和技术能力(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 5- 医生沟通和解答问题能力(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 5- 医生对待患者的态度(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 55. 医院服务评价请回答以下问题,根据您的实际就诊经历评价医院提供的服务:- 等待时间长短(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 5- 医院预约和挂号流程(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 5- 药品和治疗费用合理性(1-5分,1表示非常不满意,5表示非常满意):- 1- 2- 3- 4- 56. 患者意见和建议如果您有任何对医院服务和环境改进的意见或建议,请在下方填写:- 您的意见和建议:感谢您参与本次调查!您的反馈对我们非常重要,有助于提高我们的医疗服务质量。

医疗调查问卷模板

医疗调查问卷模板

医疗调查问卷模板亲爱的朋友:嗨呀,今天想跟你聊聊医疗方面的事儿呢。

咱们就像朋友聊天一样哈。

你有没有过这样的经历呀,生病去医院,然后在医院里晕头转向的。

就说挂号吧,你是更倾向于网上挂号呢,还是直接跑到医院去排队挂号呀?1. 关于挂号•你觉得网上挂号方便不?•如果在网上挂号,你遇到过哪些麻烦事呢,像系统卡顿,还是信息填写错误之类的?•要是去医院排队挂号,你最长等过多久呀?是不是感觉等得超级心烦呢?2. 看病过程•你在诊室里和医生交流的时候,你觉得医生的态度重要不?•有没有遇到过那种特别不耐烦的医生呀?你当时心里是不是特委屈呢?•医生给你解释病情的时候,你能听懂不?还是感觉像听天书一样?3. 医疗费用•你觉得现在的医疗费用高不高呀?•如果有医保的话,你觉得医保报销的比例能让你满意吗?•有没有因为医疗费用太贵,而考虑过放弃一些治疗呢?这可很让人揪心呢。

4. 医院环境•医院的卫生状况你觉得咋样?有没有看到过一些不太干净的角落呢?•医院的等候区座位够不够呀?是不是经常要站着等很久呢?•你希望医院的环境能有哪些改善呢,像增加一些绿植,还是把灯光弄得更柔和些?5. 医疗服务•医院的护士服务态度好不好呀?有没有遇到过那种特别贴心的护士呢?•在拿药的时候,你有没有遇到过拿错药或者等药等很久的情况呢?•你觉得医院可以增加一些什么样的服务来让患者感觉更舒服呢,像免费的饮用水供应,还是提供一些健康小知识的手册?6. 关于疾病预防•你平时会主动去了解一些疾病预防的知识吗?•你是通过什么途径了解的呢,是网络、电视,还是医院的宣传海报?•你觉得社区应该多开展一些疾病预防的活动不?7. 对中医的看法•你有没有试过中医治疗呀,像针灸、喝中药之类的?•你觉得中医在治疗某些疾病上有独特的优势吗?•你身边的人对中医的接受程度高不高呢?8. 心理健康与医疗•你觉得生病的时候,心理状态会影响身体的恢复吗?•医院如果提供心理咨询服务,你会去尝试吗?•你在生病的时候,最希望得到什么样的心理安慰呢?9. 医疗新技术•你听说过哪些医疗新技术呀,像基因治疗之类的?•你对这些新技术有什么期待或者担忧吗?•如果有机会,你愿意尝试新的医疗技术吗?10. 对医疗体系的整体印象•你觉得咱们现在的医疗体系整体上做得怎么样呢?•你希望在哪些方面能看到更多的改进呢?这样一份调查问卷,就是想听听大家真实的想法和感受,毕竟医疗是和我们每个人都息息相关的大事儿呢。

妇产医院调查问卷模板

妇产医院调查问卷模板

尊敬的女士/先生:您好!为了更好地了解和改进我妇科医院的服务质量,提高患者满意度,我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们医院的发展具有重要意义。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的配合与支持!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()上班族()自由职业者()其他二、就诊体验4. 您是通过以下哪种途径了解到我们医院的?()朋友推荐()网络搜索()医院宣传()其他5. 您对医院的地理位置是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意6. 您对医院的交通便利程度是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意7. 您对医院的停车设施是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意8. 您对医院的就医环境是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意9. 您对医院的医护人员服务态度是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意10. 您对医院医疗设备的先进程度是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意三、医疗服务11. 您对医院的专业技术水平是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您对医院的医疗服务流程是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意13. 您对医院的预约挂号服务是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意14. 您对医院的导诊服务是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意15. 您对医院的病房设施是否满意?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意四、其他意见与建议16. 您对医院有哪些满意的地方?(请在此处填写)17. 您对医院有哪些不满意的地方?(请在此处填写)18. 您对我们医院还有什么建议或意见?(请在此处填写)再次感谢您的参与和支持!祝您生活愉快,身体健康!问卷填写完毕后,请将问卷交回或发送至邮箱:[医院邮箱地址],我们将对您的意见进行认真分析,不断改进我们的服务质量。

《医院满意度调查问卷》

《医院满意度调查问卷》

《医院满意度调查问卷》患者同志:您好。

为加强我院医德医风建设,提高医疗服务质量,更好地为患者服务,请您将自己的就医感受填入问卷,并于出院时投入病区的医患沟通箱。

谢谢您的大力支持和配合。

请在您认为合适的选项前涂黑“■”您所在的科室:病区:住院时间:您的身份:□军人或军队离退休干部□地方人员1、您对医生的服务态度:□满意□较满意□不满意2、您认为医生的技术:□好□较好□不好3、您对护士的服务态度:□较满意□不满意4、您认为护士的技术:□好□较好□不好5、您对医院的医疗质量:□信任□较信任□不信任6、您对医护人员与您的沟通:□满意□较满意□不满意7、您对主管医生每天查房情况:□满意□较满意□不满意8、您对医生向您告知病情的情况:□满意□较满意9、您对医生使用自费药物预先告知情况:□满意□较满意□不满意10、您对主诊医师的服务态度:□满意□较满意□不满意11、您对主管医师的服务态度:□满意□较满意□不满意12、您对经治医师的服务态度:□满意□较满意□不满意13、您对护士长的服务态度:□满意□较满意□不满意14、您对放射诊断科的服务:□满意□不满意15、您对病理科的服务:□满意□较满意□不满意16、您对超声诊断科的服务:□满意□较满意□不满意17、您对输血科的服务:□满意□较满意□不满意18、您对放射治疗科的服务:□满意□较满意□不满意19、您对住院管理科的服务:□满意□较满意□不满意20、您对药房的服务:□较满意□不满意21、您对收费处的服务:□满意□较满意□不满意22、您对医院的膳食服务:□满意□较满意□不满意23、您对医院的环境卫生:□满意□较满意□不满意24、是否有医务人员收受或索要您的钱物:□有□无收受或索要者姓名_____科室______25、您就医中最满意和最不满意的医生和护士分别是谁。

(请写出名字和原因,并举实例)26、您对医院有什么意见建议。

(请写在下面或反面)门诊患者问卷调查表患者同志:您好。

医院住院床位现状调查问卷

医院住院床位现状调查问卷

医院住院床位现状调查问卷
尊敬的受访者,您好!为了解医院住院床位现状,提高服务质量,我们竭诚邀请您花费几分钟时间填写本调查问卷。

请您放心,我们将对您提供的信息进行隐秘处理,仅用于本次调查探究。

一、个人信息
1. 性别:男/女
2. 年龄:(请填写详尽年龄)
3. 职业:(请填写职业)
二、您对医院住院床位的了解
4. 是否有住院过的经历:是/否
5. 若果有住院经历,您住院期间是否遭遇过床位不足的状况:是/否
6. 若果遭遇床位不足,您是否得到准时的解决和打算:是/否
三、住院床位的满足度评判
7. 您对医院住院床位的整体满足度如何评判:特殊满足/满足/一般/不满足/特殊不满足
8. 您对医院住院床位的数量是否满足:特殊满足/满足/一般/不满足/特殊不满足
9. 您对医院住院床位的质量是否满足:特殊满足/满足/一般/不满足/特殊不满足
10. 您认为提高医院住院床位满足度的关键因素是什么:(请填写详尽内容)
四、对医院住院床位管理的建议
11. 您认为医院在床位管理方面有哪些可以改进的地方:(请填写详尽内容)
12. 您对医院住院床位管理的建议是什么:(请填写详尽内容)
五、其他意见或建议
13. 您对医院其他方面的服务有什么意见或建议:(请填写详尽内容)
14. 您认为医院应该如何提高住院床位管理和服务质量:(请填写详尽内容)
感谢您抽出珍贵的时间参与本次调查问卷。

您的意见和建议对我们改进医院住院床位管理、提升服务质量至关重要。

我们将勤勉汇总分析您的反馈,并依据调查结果进行改进,以期为患者提供更好的住院体验。

再次感谢您的参与!
注:请将填写的问卷放入指定信箱或交给工作人员,感谢!。

医院调查问卷的意义是什么

医院调查问卷的意义是什么

医院调查问卷的意义是什么医院调查问卷是医疗机构为了了解患者对医疗服务满意度和改善现有医疗服务质量而开展的一项调查活动。

问卷包括医护人员的服务态度,医疗设施的服务质量和医疗费用等多个方面,通过对问卷的回答,患者可以对医疗机构及其服务作出评价和建议。

那么,医院调查问卷的意义是什么呢?提高医院服务质量患者是医院最重要的服务对象,通过对患者的需求和反馈做出相应的改善措施,可以有效的提高医院服务质量。

通过调查问卷,医院可以了解患者对医疗设施、医护人员服务态度、医疗费用等方面的评价情况,及时获知患者的需求和改善建议,从而针对问题进行相应的改善,提高服务质量。

了解患者需求医院调查问卷可以让医疗机构了解患者的需求,以便更好地向患者提供满足其需求的医疗服务。

通过对患者对医疗设施、医护人员的服务态度、医疗费用等方面的评价,医院可以了解患者的真实反馈以及对医疗服务的需求,为医院相关部门提供有力的依据,以便更好的适应患者的需求。

加强医患信任医院调查问卷可以加强医患之间的信任。

通过认真处理患者的反馈和建议,让患者感受到医院对患者的重视和关心,从而增强患者对医院的信任。

同时,医院通过积极采纳和解决患者的问题和建议,以提高医疗服务质量,也为医生和患者建立更加良好的信任基础。

改进医院管理医院调查问卷还可以为医院管理层提供宝贵的建议。

例如,患者可能会提出对医院的管理建议,例如医院环境的改进、医疗设备的更新、医生、护士的培训等。

通过收集这些反馈意见,医院可以改进管理策略,实现更加高效的管理。

促进医疗行业的持续发展最后,医院调查问卷还可以促进医疗行业的持续发展。

通过了解患者的需求和反馈,医院可以不断提高服务质量,逐步提高全社会的医疗服务水平,推动整个医疗行业的发展。

综上,医院调查问卷对于医院和患者都具有重要意义。

它可以提高医院服务质量,了解患者需求,加强医患信任,改进医院管理,促进医疗行业的持续发展,为医疗服务方式的创新提供有力的依据。

医院就诊病人满意度调查问卷

医院就诊病人满意度调查问卷

医院就诊病人满意度调查问卷1、您是通过什么渠道最初了解到我们医院的?•电视报道•路牌广告•杂志•网络媒体(如百度搜索)•熟人介绍•道听途说2、您对就诊过程中我院的总体满意程度•满意•基本满意•不满意3、您对医院的环境、设施、卫生等后勤服务满意程度•满意•基本满意•不满意4、您对导医的服务态度满意程度•满意•基本满意•不满意5、您对接诊医生的接待情况满意程度•满意•基本满意•不满意6、您对医生的技术水平满意程度•满意•基本满意•不满意7、您对收费窗口的服务态度及服务效率满意程度•满意•基本满意•不满意8、您对检验科人员的服务态度及服务效率满意程度•满意•基本满意9、您对放射科(X光片、透视、CT)的服务态度及服务效率满意程度•满意•基本满意•不满意10、您对功能科(B超、彩超、心电图)的服务态度及服务效率满意程度•满意•基本满意•不满意11、您对医生解释、交流、服务的过程满意程度•满意•基本满意•不满意12、您对住院期间护士的主动服务意识满意程度•满意•基本满意13、您对护士的护理技术满意程度•满意•基本满意•不满意14、您对医护工作人员的职业道德水平满意程度•满意•基本满意•不满意15、您对“一日清单”有疑问时,医护工作人员的解释满意程度•满意•基本满意•不满意16、您对医生向您通报的治疗方案或注意事项满意程度•满意•基本满意•不满意17、您对我院电话咨询和网络咨询医生回复满意程度•满意•基本满意•不满意18、您对自己所支付的医药费用是否明了?•明了•基本明了•不明了19、您认为我院的收费是否合理?•偏高•合理•平价20、您对我院治疗效果满意程度•满意•基本满意•不满意21、恳请您对我院做出评分•治疗效果•服务质量•医生水平•护理水平•整体评分22、我们始终非常重视您对我们的意见与建议您已完成本次问卷,感谢您的帮助与支持。

医院的问卷调查

医院的问卷调查

医院的问卷调查一、调查目的本次调查旨在了解患者对医院服务质量的满意度,为医院改善服务提供参考意见和建议。

二、调查方法1. 问卷设计:本次调查采用自主设计的问卷,包括患者基本信息、就诊体验、医生和护士服务、医疗设施、医院环境等方面的问题。

2. 问卷发放:将问卷以纸质形式发放给在医院就诊的患者,也可以通过电子邮件或在线调查平台发送问卷链接给患者。

3. 数据收集:收集患者填写的问卷,将纸质问卷整理归档,并将在线调查平台收集到的数据导出进行分析。

三、调查内容1. 患者基本信息- 年龄:18岁以下 / 18-30岁 / 31-45岁 / 46-60岁 / 60岁以上- 性别:男 / 女- 就诊科室:内科 / 外科 / 儿科 / 妇科 / 其他2. 就诊体验- 挂号流程:您对医院的挂号流程是否满意?非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 候诊时间:您在医院的候诊时间是否符合您的期望?完全符合 / 基本符合 / 一般 / 不符合 / 完全不符合- 医生沟通:您与医生的沟通是否顺畅?非常顺畅 / 顺畅 / 一般 / 不顺畅 / 非常不顺畅- 护士服务:您对护士的服务满意度如何?非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 医生和护士服务- 医生态度:您对医生的服务态度满意吗?非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 医生专业性:您认为医生的专业知识和技术水平如何?非常好 / 好 / 一般 / 差 / 非常差- 护士态度:您对护士的服务态度满意吗?非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士专业性:您认为护士的专业知识和技术水平如何?非常好 / 好 / 一般 / 差 / 非常差4. 医疗设施- 诊室环境:您对医院诊室的整洁程度和装修风格满意吗?非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 医疗设备:您认为医院的医疗设备是否齐全和先进?非常齐全和先进 / 齐全和先进 / 一般 / 不齐全和先进 / 非常不齐全和先进5. 医院环境- 清洁卫生:您认为医院的卫生状况如何?非常干净 / 干净 / 一般 / 不干净 / 非常不干净- 候诊区舒适度:您对医院候诊区的舒适程度满意吗?非常满意 / 满意 / 一般/ 不满意 / 非常不满意- 医院交通:您认为医院交通便利程度如何?非常便利 / 便利 / 一般 / 不便利 / 非常不便利四、数据分析根据收集到的问卷数据,将进行统计分析和图表展示,包括总体满意度分析、各项指标满意度分析、不同年龄和性别群体的满意度比较等。

医院住院前调查问卷模板

医院住院前调查问卷模板

尊敬的患者朋友:您好!为了更好地了解您的需求和期望,以便我们为您提供更加优质、个性化的医疗服务,请您在住院前抽出几分钟时间,填写以下问卷。

您的宝贵意见将有助于我们持续改进医疗服务质量。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部分析,不会泄露您的个人隐私。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(请填写真实姓名,以便我们为您提供个性化服务)2. 性别:① 男② 女3. 年龄:________岁4. 联系电话:________(便于我们与您联系)5. 住址:________(请详细填写,以便我们为您提供便捷服务)二、就医情况6. 您本次就医的主要原因是:(可多选)① 慢性病治疗② 急性病治疗③ 体检④ 其他________7. 您本次就医选择的科室是:________8. 您本次就医的主要症状/疾病是:________9. 您对目前就医流程的满意度:① 非常满意② 满意③ 一般④ 不太满意⑤ 非常不满意三、医疗需求10. 您对住院环境的要求:① 室内设施齐全② 病房安静、舒适③ 便于家属探视④ 其他________11. 您对医疗服务的需求:① 技术精湛的医生② 贴心的护士③ 详细的健康指导④ 其他________12. 您对以下服务的需求程度(1-5分,1分表示非常不需要,5分表示非常需要):① 医疗费用② 医疗保险③ 饮食④ 交通⑤ 休闲娱乐四、健康教育13. 您对以下健康知识的了解程度(1-5分,1分表示非常不了解,5分表示非常了解):① 疾病预防② 疾病治疗③ 健康生活方式④ 药物知识⑤ 心理调适14. 您希望从以下途径获取健康知识:① 医生讲解② 护士指导③ 健康讲座④ 健康手册⑤ 网络平台五、其他建议15. 您对医院的设施、服务、环境等方面有哪些意见和建议?16. 您对医院的整体满意度如何?① 非常满意② 满意③ 一般④ 不太满意⑤ 非常不满意再次感谢您参与本次问卷调查,祝您身体健康,早日康复![医院名称][调查日期]。

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医院环境设施调查问卷
您好!请您利用几分钟的时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向。

以下问题,请您根据本次就诊的感受作答,不要有任何顾虑,在您认为合适的答案内打“√”,谢谢您的合作与支持。

1. 您的年龄_______
2. 您一般会选择以下哪种类型医院?
□综合医院□专科医院□民营医院□门诊医院
3. 您就诊时觉得医院的照明情况如何?
□明亮□适中□昏暗
4.您觉得医院的空间分布如何?
□宽敞□适中□拥挤
5.就诊时您能根据导示标志,准确找到各个科室吗?
□能,很容易□能,但容易走错□需询问
6.您觉得医院的各个科室所在楼层以及抽血区,化验区以及仪器检查区等公共科室分布安排合理吗?
□合理□不合理________________________________
7.您觉得医院的挂号区,收费区,看病,拿药区的等候时间有什么看法?
□排队太久□适中□较快
8.您觉得医院中的公共设施如电梯,安全通道,大厅中的扶手电梯以及等候座椅有无不合理的地方?
________________________________________________________________________
9.您认为医院卫生状况如何?
□非常干净□干净□还可以□脏乱
10.您觉得病房床位安排是否足够?
□是□否
11.您觉得医院便民设施是否齐全(如超市、饮水机等)?
□是□否
12.您更希望医院采用什么颜色?
□粉色□蓝色□白色□黄色
谢谢您的配合,祝您身体健康!。

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