客户综合评价书
客户信用评级现场检查方法及技巧
客户信用评级业务说明客户信用评级是采用科学的方法和规范化的程序,对评级对象履行相应经济承诺的能力及其可信任程度进行调查、分析、评价、测定和审核,将评级对象的各项指标与有关的参数值,通过科学的计量方法进行横向比较和综合评估分析,对客户的偿债能力和违约风险做出全面的评价,并以简单、直观的符号表示其评价结果。
客户的违约概率是划分信用级别的核心变量。
违约概率(Probability of Default,简称PD)是指借款人未来一定时期内(通常为一年)不能按合同要求偿还贷款本息或履行相关义务的可能性。
违约主要包含以下几个方面:(1)银行有充分证据认定债务人不准备全额履行到期偿债义务;(2)贷款本金逾期90天以上;(3)贷款欠息90天以上;(4)银行停止对贷款计息;(5)与债务人任何义务有关的信用损失,如形成债务冲销,计提特别准备,或被迫进行本金、利息、手续费减免,非正常借新还旧、展期等消极债务重组;(6)债务人申请破产、或者由其他债权人申请其破产、已经破产,或者处于类似的非正常经营状态,因此将不履行或延期履行银行债务;(7)其他违约事项,如提供虚假财务报表;擅自改变贷款用途;在合同或保证书中所作的声明和保证不真实或被证明不真实;未经银行同意以任何方式抽走或减少其资本等。
信用级别是通过字母序列符号,对客户的偿债履约能力和违约风险进行综合评价后直观的结果展示。
客户信用级别分为AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级和D级共10个风险递增的级别。
业务操作流程资信调查客户资信调查是指收集、整理客户的基础资料,并从定性角度对客户的经营风险和财务风险进行综合分析判断。
客户资信调查工作内容主要包括:走访客户,实地查看经营场所和经营设施状况,调查了解客户经营管理情况和财务情况,收集财务报表和资料信息,通过其他渠道征询客户资信状况,收集客户产品、市场、经营信息,整理归纳分析资料数据等。
直接评价人员必须全面深入多方了解收集情况,取得足以证实客户资信状况的有关证据,确保客户资信情况的真实性、准确性和完整性。
银行客户信用等级评定办法
银行客户信用等级评定办法第一章总则第一条为规范公司客户信用等级的评定,科学、准确、有效地识别公司客户信用风险,优化客户结构,提高资产质量,特制定本办法。
第二条本办法中的“客户信用等级评定”是指我行通过对评级对象履行相应经济承诺能力及其可信任程度的各种定性和定量因素进行考察分析,全面评价客户的偿债能力和违约风险,并以简单、直观的符号表示其评价结果。
第三条客户信用等级评定对象是指已在我行发生信贷业务且风险分类结果为正常类的客户或拟与我行建立信用关系的企事业法人和其他公司类客户。
对在我行尚有信用余额但风险分类结果为“次级类”(含)以下、我行目前以清收为主而不采用借新还旧等方式化解风险的信贷客户,列为不予评级。
第四条客户信用等级评定遵循以下原则:(一)独立性原则。
各级评级人员应根据基础材料和财务报表独立评定信用评级,不受受评客户及其他外来因素的影响。
(二)真实性原则。
在信用等级评定过程中必须保证评估基础材料和财务报表的客观、真实、准确。
(三)审慎性原则。
在评级过程中对定性指标评分时要审慎给分;对定量指标评分时要对客户上两个年度及最新一期的财务数据进行连续分析,对财务指标的异常变动情况要做出合理解释。
第五条总行授信评审部为客户信用等级评定工作的管理部门。
第二章信用等级评定级别的划分与定义第六条信用级别是通过字母序列符号,对客户的偿债履约能力和违约风险进行综合评价后直观的结果展示。
我行的客户信用等级评定办法将客户统一划分为7个等级,分别为AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级和C级。
(一)AAA级客户:客户原则上规模为特大型或大型,总资产规模5亿元以上,在国内同行业中具有很强的竞争优势;原则上成立时间3年(含)以上,管理层专业经验丰富、结构合理,综合素质很高。
经营管理和财务管理严谨规范,各类信用记录良好;经营实力和财务实力雄厚,能够抵御和承受重大的内外部不利变化,负债适度,现金流量非常充足,具有很强的偿债能力和盈利能力,发展前景很好;融资能力强,已经进入资本市场或者是多家银行积极营销的优质客户。
实用评价模板
实用评价模板在日常生活和工作中,我们经常需要对各种事物进行评价,无论是一本书、一部电影、一家餐厅,还是一件衣服,评价都能对我们做出选择和决策提供有价值的参考。
然而,评价一个事物并不是一件容易的事情,因为每个人的标准和偏好都不尽相同。
为了帮助我们更准确和全面地评价事物,我总结了一份实用的评价模板,用于指导我们进行评价。
一、外观与设计首先,我们可以从外观与设计这个方面入手。
一个事物的外观通常是第一印象,也是大多数人对其评价的重要依据。
可以从以下几个维度进行评价:1.设计风格:是否新颖、时尚,是否符合自己的审美口味。
2.材质质量:是否使用高品质的材料,手感是否好。
3.细节处理:是否注重细节,细节上是否考虑周到。
二、功能与性能除了外观与设计,一个事物的功能与性能也是重要的考量因素。
不同的事物有不同的功能与性能标准,我们可以根据实际需求进行评价,例如:1.使用便利性:是否易于上手,是否有明确的使用说明。
2.功能完善性:是否符合预期的功能,是否满足特定需求。
3.操作性与性能:操作是否流畅,性能是否稳定,能否高效完成任务。
三、品质与耐用性品质和耐用性是我们评价一件事物是否值得投资的重要标准。
无论是购买电子产品还是家具,都希望能够使用一段时间,因此可以从以下方面进行评价:1.材料质量:是否使用耐用的材料,是否易损。
2.制作工艺:工艺精细程度,是否存在瑕疵。
3.使用寿命:相同类型的事物,使用寿命长短的比较。
四、价格与性价比对于绝大多数人来说,价格是购买商品时考量的一个重要因素。
我们可以根据商品的价格与其性能、品质以及其他因素进行综合评估,以确定它的性价比。
具体可以从以下几个方面入手:1.价格合理性:与同类产品相比,价格是否在合理范围内。
2.性价比:在给定价格下,它的性能、品质是否超过了预期。
3.附加服务:是否提供包括保修、维护等额外服务。
五、客户评价与口碑除了我们自己的评价,还可以借鉴他人的评价和口碑,以进一步确认自己的决策。
顾客满意度分析报告_共10篇
★顾客满意度分析报告_共10篇范文一:顾客满意度评价分析报告客户满意度分析报告1、调查方法:本次调查采用的方法是向客户发放满意度调查表,一共用了15天的时间,调查表反馈有效率95%.2、客户满意度调查表统计:本次调查按照4-6月销售记录,共发出的调查表25份,调查率为83。
3%,收回22份,回收率占发出调查表的88%,调查数据有效。
在回收的调查表中,总体评价有0份客户满意度评定为很不满意。
3、调查情况:客户满意度是一种从客户角度客观对企业经营状况进行评价的一种手段,并一直被作为一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。
为了抓住产品市场的脉搏,把企业的**种优点(产品质量、现场服务、安全生产、交货期、使用寿命等)与客户有效的沟通并全方位地了解内部客户的满意度,测试产品的潜在市场及目前该行业的市场动态,我从2013年7月3号至2013年7月18号发起了这次面向**客户的调查问卷活动.具体调查工作由销售部负责运作。
为了更好的了解企业在客户心目中的满意度,扩大在市场上的影响性与产品占有率,我们组织了这次客户满意度调查,在、、等调查数据收集上来以后,我们对每一个抽象指标的可靠性进行了分析,数据是比较可靠和稳定的。
4、数据分析:我们将客户满意度调查分为四级,即很满意,满意,较不满意,不满意,对应分数分别为:5分、4分、3分和1分。
我们将按照客户的综合得分情况做出客户满意度及市场需求方面的及分析。
①本次调查表的回收率在88%,客户的平均总评满意率达100%,从中我们可以看到**客户对我司是满意的。
②从数据来看,产品质量、现场服务、安全生产、使用寿命得分为很满意。
但对新作、在线修复的交货期得分相对较低.③新作、在线修复的交货期是影响到满意度不高的两个主要因素,从调查结果及客户所提意见来看,我们的产品交货期略长,这样对的长远来看是不利的.目前影响交期主要原因是在线施工较多,如:交叉作业、修复内容发生变化、设备突发故障等原因.新作产品影响交货期的主要原因为铸坯、加工需外包制作,外包单位未及时交货所致。
外部顾客满意度评估方案
序号分值14023031544序号分值1202103540序号分值1202103540序号分值1202103540日期:发生顾客书面投诉或二方审核结果“不具备能力”,或停止供货及终止合同关系3.4实施:销售部应每季度进行一次全部顾客的实现过程绩效评价,并统计其得分,进行实时持续监控,当发生顾客停止供货通知或终止合同关系时,顾客满意度全部否决为零分.并结合顾客满意度调查表实施的调查结果,综合评价顾客满意度。
编制: 审批:产品交付及时率小于100%顾客特殊状态通知(总分20)评定内容顾客指定的优秀供应商,无不良投诉,且二方审核结果符合顾客“有能力”的要求同类问题发生不多于1次的顾客抱怨,且二方审核结果符合顾客“有能力”的要求同类问题发生多于1次的顾客抱怨,且二方审核结果符合顾客“有潜在能力”的要求导致顾客停产损失及顾客严重抱怨交付表现(总分20)评定内容适时、适量地符合顾客定单的要求产品交付及时率为100%,未能满足适时适量的要求,有提前或超计划的交付产品交付及时率为100%,但发生超额运费1000ppm 以上中断干扰(总分20)评定内容未对顾客造成任何干扰所有干扰都能及时予以解决,未影响顾客的正常生产通过在线服务,基本满足顾客要求产品实物质量绩效(总分40)顾客处零公里故障率评定0--5ppm 6--500ppm 501--1000 ppm 3.2方式:外部顾客满意度的评估为分二部分进行:一顾客满意度的调查,二实现过程绩效评价.A.顾客满意度调查采用调查表的方式进行,通过发函,电话,现场调查等方式均可,一般每次调查覆盖客户数量的80%以上.B. 实现过程绩效评价每季度进行评价,覆盖全部主要客户.3.3方案:顾客满意度评估结果为顾客满意度调查与实现过程绩效评估的合成,顾客满意度调查总分为100分.其中顾客满意度调查权重为40%,实现过程绩效权重为60%.如顾客满意调查得分80分,实现过程绩效为70分,则顾客满意度为74分.实现过程绩效评价总分为100,分为四个部分:实物质量绩效(供货质量状况),对顾客造成的中断干挠(包括市场退货);交付表现(包括发生的超客运费);质量和交付问题有关的顾客通知。
客户价值方面的员工的评语
客户价值方面的员工的评语
员工在客户价值方面的评语应该反映其在提供服务和与客户互动方面的表现。
以下是一些可能的评语示例:
卓越的客户服务:员工始终以亲切、专业的态度对待客户,确保每位客户都感受到个性化的关怀。
积极主动:表现出对客户需求的敏感性,主动提供帮助和解决问题,使客户体验更为顺畅。
有效沟通:以清晰、耐心的方式与客户沟通,确保客户充分理解服务细节,同时倾听客户的需求和反馈。
问题解决能力:在面对客户问题或疑虑时,展现出迅速而有效的解决能力,为客户提供满意的解决方案。
建立客户关系:成功建立与客户之间的积极关系,有助于促进客户满意度和忠诚度的提升。
团队合作:在团队中积极协作,与同事合作以确保客户得到一致而卓越的服务体验。
持续学习:表现出对产品和服务的持续学习和更新,以确保为客户提供准确、有价值的信息。
创新思维:提出创新的服务建议,有助于提高客户体验和公司服务的竞争力。
这些评语可以根据员工的具体表现进行调整,确保准确反映其在客户价值方面的贡献。
1。
评标办法(综合评价方法)
评标办法(综合评价方法)评标办法(综合评价方法)1. 背景本评标办法旨在为评审标书提供一种综合评价方法,以确保公平、公正地评定投标者的能力和优劣势。
2. 评标原则- 公平公正:评审过程应公平、公正,不偏袒任何一方。
- 透明公开:评审过程和结果应向所有投标者公开,确保信息对称。
- 综合评价:综合考虑投标者的技术能力、经验、财务实力及报价等综合因素。
- 独立决策:评审委员会应独立作出评定,避免受到其他相关方的影响。
3. 评审流程- 预审:评审委员会对投标者的资格进行初步筛选,确认符合要求的投标者进入正式评审阶段。
- 技术评审:评审委员会对投标者的技术方案进行评估,包括方案的可行性、创新性等。
- 经济评审:评审委员会对投标者的报价进行评估,并与技术方案进行综合考虑。
- 财务评审:评审委员会对投标者的财务状况进行评估,包括盈利能力、偿债能力等。
- 最终评定:评审委员会根据综合评估结果作出最终评定,确定中标者。
4. 评审标准评审委员会根据以下标准对投标者进行评价:- 技术能力:评估投标者的技术实力、团队配置和项目经验等方面。
- 经济因素:综合考虑投标者的报价、成本控制能力和合理利润等因素。
- 财务实力:评估投标者的财务状况、偿债能力和信誉程度等。
- 相关经验:考察投标者过去类似项目的执行情况和客户满意度等。
5. 结论本评标办法通过制定公平、公正、透明公开的评审流程和标准,旨在保证评定投标者能力和优劣势的公正性和准确性。
评审委员会应独立作出决策,综合考虑技术能力、经济因素和财务实力等相关因素,以选出最符合要求的中标者。
客户年终评价
客户年终评价
客户年终评价是指客户在一年中对某个公司或产品服务的评价和反馈。
这种评价通常基于客户在使用产品或享受服务过程中的经验,包括质量、性能、可靠性、价格、交付和服务等方面。
以下是一个客户年终评价的示例:
亲爱的 [公司名称]:
随着年终的到来,我想花点时间分享一下我过去一年对贵公司的体验和感受。
首先,我必须赞扬贵公司在产品质量上的持续改进。
我在过去一年里使用了贵公司的 [产品名称],并且对它的性能和可靠性非常满意。
它不仅满足了我在日常使用中的需求,而且表现超出了我的期望。
其次,我非常欣赏贵公司的客户服务。
无论我有任何问题或疑虑,贵公司的客户服务团队总是能够迅速、专业地回答我的问题。
这种帮助和支持使我感到非常受欢迎,也增强了我对贵公司的信任。
此外,我也非常欣赏贵公司在价格和交付方面的策略。
我发现在与其他供应商的比较中,贵公司的价格非常合理,而且交付也非常及时。
这为我节省了时间和金钱,使我能够更专注于我的主要业务。
最后,我想说,在过去的一年里,贵公司已经成为我值得信赖的合作伙伴。
我期待在未来继续与贵公司合作,并相信我们将一起取得更大的成功。
感谢您花时间阅读我的反馈。
祝您和您的团队在新的一年里一切顺利!
最诚挚的祝福,
[您的名字]。
综合评价推荐信范文
综合评价推荐信范文综合评价推荐信范文16篇综合评价推荐信范文(一):xxx是餐饮部上善坊的一名服务人员,在本岗位工作已快一年了。
作为一名老员工,平时加班加点从不计较,节假日是餐厅最忙的时候,她主动要求取最大的区域,几乎每次都是走到最终。
她跟同事相处的也很融洽,大家总亲切的称呼她为小霞子。
她在工作中严于律己,虚心学习,努力提高自我的业务水平和专业技能。
为了能更好得对客服务,她在平时经常练习自我的普通话与英语。
她还严格遵守酒店的各项管理制度,从来没有违规记录。
其工作也多次得到客人的称赞。
対客服务,她总是力争做到最好。
有一次,她负责的区域来了几位外地客人,很喜欢吃我们烧腊区的烤大蒜。
当客人再次去取得时候已经没有了,客人很惋惜的回去和同伴说了一下。
就这麽一个小小的瞬间,被我们细心的小霞子看到了眼里,她立刻去和厨师说了一下。
可当时正值快下班的时候,厨师们都不想做了,她把情景和厨师们说明了一下,厨师们立刻给做了一份。
当她把大蒜端到客人餐桌上时,客人用很惊喜的眼光看着她,并说你们的服务太细心了,出乎我的意料之外,并在我们的意见单上书面表扬了她。
像这样的故事还有很多很多,她的成绩是有目共睹的。
我相信xxx是一名不可多得的优秀员工,我相信她会在以后的工作中做的更好。
综合评价推荐信范文(二):尊敬的XX大学教师:你好!我是XX中学20XX届理科实验班的班主任,经历了近三年高中阶段的教学过程,我对班上学生有了比较全面的了解,而作为高三年级的班主任,我期望能把我的优秀学生推荐给优秀大学。
彭奕龙同学是20XX年本校初中部直升进入高中阶段学习的,他阳光欢乐、开朗自信,沉稳不乏活泼、聪颖不乏勤奋,是我们班最优秀的学生之一,其优秀潜质主要体此刻以下几个方面:一是品德端正,进取乐观。
他踏实认真,进取向上,思想上严格要求自我,树立了为中华崛起而努力奋斗的远大梦想,进入高中不久就由本人申请班级投票推荐进入雅礼青年党校学习,连年获得三好学生等光荣称号,是一个品学兼优、全面发展的学生。
客户信息收集表评语范文
客户信息收集表评语范文英文:The client information collection form is an essential tool for any business to gather necessary data for their clients.It is important that the form is well-designed and easy to understand, with clear instructions and spaces for all the relevant information.The form should also be user-friendly, with simple navigation and a logical layout.The comments section on the form is a valuable opportunity for clients to provide feedback on their experience with the company, and it should be encouraged.The comments should be constructive and specific, addressing the services or products provided and the overall customer experience.The company should take the time to review and consider these comments, as they can provide valuable insights and help to improve the business.中文:客户信息收集表是任何企业收集客户必要数据的重要工具。
顾客评价服务质量体系
顾客评价服务质量体系
顾客评价服务质量体系是一种通过收集、分析和利用顾客对服务体验的反馈,持续改进服务质量的系统性方法。
该体系通常包括以下几个环节:
首先,设计并实施有效的顾客满意度调查问卷或在线评价系统;其次,鼓励并方便顾客在服务结束后进行真实评价;
然后,对收集到的数据进行整理与分析,识别出服务的优点和不足;接着,基于评价结果优化服务流程、提升服务质量,并针对性地解决顾客提出的问题;
最后,将改进措施落实到位后,再次获取顾客评价以验证改进效果,形成服务质量和顾客满意度不断提升的良性循环。
对一个人的综合评价
对一个人的综合评价篇一:对一个人的综合评价该员工入职两年以来,工作认真踏实,任劳任怨,服从安排,能要求严格自己,组织纪律性强,团结同事,敢于纠正处理违纪违规现象,2011年累计纠正处理10起;积极参与扑救机器燃火3次,在保安员队伍中一致受到好评并起到模范带头作用。
该员工自入职以来能够严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,在缩水岗位上工作认真积极,服从管理,虚心好学,团结同事。
由于平时的工作表现出色且准确率高,多次在部门月工作会上得到上级表扬。
她为人谦和,对新员工的辅导耐心细致,与工作相关部门配合良好。
综合以上表现在这次优秀员工的选举会上得到了部门全体员工的一致赞同。
该员工入厂3年来工作勤恳,团结同事,服从性强,关心集体,为人本份,做事从不斤斤计较,在自己机台没有任务的情况下,主动帮助其他同事,具有一定的团队精神。
所以大家一致推荐他为优秀员工。
该员工做事认真,任劳任怨,不计较个人得失,服从上级安排,在人手紧张的情况下,能主动帮助其它岗位,工作态度端正,心胸开阔,关心和热爱集体,是一名称职的好员工。
该员工在工作上任劳任怨,勤快务实,服从领导,团结同事,能认真执行干布工艺标准,自我检讨意识较强,发现工作中的缺点能及时改正,对新员工耐心辅导,互助友爱。
在车间发挥了模范带头作用。
该员工在司炉工作岗位上,认真负责,积极配合班组工作,工作中不怕脏、不怕累,在锅炉设备维修保养时,主动下炉底清除煤渣。
在技能上精益求精,善于学习,很快掌握了新锅炉的经济运行方法,为公司节能方面发挥了自己的作用。
该员工热爱工作岗位,以身作则,个人技术强。
在日常维修中主动想法设法做到节约,在保证安全的前提下,积极充分利用、重复利用、修旧利废。
运用深厚的电工技能,攻克好修复了许多被认为报废的电子元件,电子开关插座等。
该员工工作认真负责,能严格执行染色工艺操作,全年返修率为2%,2011年度总产量为磅。
平时能积极培养新员工,热心传授染色技术,并能服从上级工作安排。
顾客及相关方满意度评价控制程序
顾客及相关方满意度评价控制程序1目的对顾客及相关方满意度进行测量,以评定公司产品实现和一体化管理体系的业绩,评价产品实现的符合性和一体化管理体系的有效性,主动寻求改进的机会。
2适用范围适用于公司对顾客及相关方满意度信息的收集与调查,分析与改进策划的控制。
3职责3.1业务实施部门负责产品实现过程中,顾客及相关方满意度信息和行业发展相关信息的收集与分析及改进计划的实施。
3.2市场开发部负责设计、工程、养护及花卉租摆等产品顾客满意度的信息及政府监管部门和监理单位对环境绩效改善的评价信息的收集、数据分析及改进计划的实施。
3.3苗木销售部门负责花卉苗木等产品顾客满意度的信息及相关方对环境绩效改善的评价信息的收集、数据分析及改进计划的实施。
3.4运行管理部负责供方和专业分包方对环境绩效改善的评价信息的收集、数据分析及改进计划的实施。
组织顾客及相关方满意度改进计划的实施跟踪验证。
3.5综合管理部负责员工对职业健康安全绩效的评价与改进和公司管理的改进建议的信息和行业发展信息的归集与分析,组织顾客及相关方满意度改进计划的制定。
4程序4.1满意度信息收集的内容⑴产品及产品实现过程的质量、环境、职业健康安全绩效的评价与改进。
⑵一体化管理体系运行的适宜性、充分性和有效性的评价及改进信息。
⑶资源配置、管理模式及运行机制、企业文化活动的时效性评价及改进的信息。
⑷行业发展的水平及趋势,公司在行业中所处地位的相关信息。
4.2满意度信息收集渠道或来源⑴通过项目协调会、检查通报、整改通知书、顾客投诉与抱怨等渠道接受顾客及相关方满意度的信息。
⑵采取问卷调查、恳谈(座谈)会、走访等方式,主动收集顾客及相关方的满意度信息。
⑶通过与顾客面谈、电子网络交流(网页顾客留言、电子邮件、QQ)等方式与顾客及相关方进行满意度信息的交流。
⑷通过员工问卷调查、座谈会、专题研讨会、员工年度工作总结、公司领导与员工个别交流等方式,收集员工对公司管理工作的评价及改进建议。
维护合同履约评价表上的综合评价范文
维护合同履约评价表上的综合评价范文协议书/合同/计划书维护合同履约评价表上的综合评价范文一、评价目的本综合评价的目的是为了全面、客观地反映乙方在合同履行过程中的表现,包括但不限于乙方的工作质量、效率、服务态度以及合同约定的其他各项指标的达成情况。
二、评价标准1. 乙方应按照合同约定的时间、质量要求完成各项工作。
2. 乙方应确保提供的服务或产品符合甲方的要求和行业标准。
4. 乙方应遵守合同约定的其他各项条款。
三、评价流程1. 评价周期:双方同意按照【填写评价周期,例如:季度、半年、年度】进行一次综合评价。
2. 评价准备:在评价周期结束前【填写准备时间】个工作日内,乙方应向甲方提交合同履行情况的报告。
3. 评价实施:甲方应在收到乙方报告后【填写评价时间】个工作日内完成评价,并向乙方通报评价结果。
4. 结果反馈:乙方应在收到评价结果后【填写反馈时间】个工作日内向甲方提出反馈意见。
四、评价结果应用1. 评价结果将作为甲方对乙方进行奖励、惩罚、续约或终止合同的依据。
2. 甲方有权根据评价结果要求乙方改进工作,乙方应在合理时间内完成改进。
3. 双方应就评价结果中的分歧进行友好协商,必要时可寻求第三方调解。
五、争议解决对于在评价过程中产生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至【填写仲裁机构或法院】进行仲裁或诉讼。
六、其他1. 本协议书自双方签字盖章之日起生效,与合同具有同等法律效力。
2. 本协议书的任何修改和补充均需以书面形式作出,经双方签字盖章后生效。
3. 本协议书未尽事宜,双方可另行协商补充。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:【填写日期】协议书/合同/计划书维护合同履约评价表上的综合评价范文一、评价目的本综合评价的目的是为了全面、客观地反映乙方在合同履行过程中的表现,包括但不限于乙方的工作质量、效率、服务态度以及合同约定的其他各项指标的达成情况。
二、评价标准1. 乙方应按照合同约定的时间、质量要求完成各项工作。
客户评级意见说明
客户评级意见说明近日,我们收到了一些客户对我们公司产品和服务的评级意见。
这些评级意见对于我们改进产品和提升服务质量非常重要。
通过分析这些意见,我们可以了解客户的需求和期望,并针对性地进行改进。
以下是一些客户评级意见的总结和说明。
许多客户对我们的产品质量表示了高度的评价。
他们认为我们的产品质量可靠,性能稳定,并且能够满足他们的需求。
例如,一位客户表示:“我已经使用了你们公司的产品一段时间,从来没有出现过质量问题。
产品的稳定性和耐用性给我留下了深刻的印象。
”另一位客户也表示:“你们的产品质量非常好,我已经向我的朋友和同事们推荐了你们的产品。
”这些评价表明我们在产品设计和制造方面取得了一定的成就,但也提醒我们要继续保持产品质量的稳定性和可靠性。
一些客户对我们的客户服务提出了一些建议和意见。
他们认为我们的客户服务人员应该更加专业和耐心,能够及时解答客户的问题和解决客户的困扰。
例如,一位客户写道:“当我有问题需要咨询时,我希望能够得到及时的回复和解决方案。
但是,我联系客户服务部门时,有时需要等待很长时间才能得到回复。
”另一位客户也提出:“有时候客户服务人员的回答不够准确和清晰,我希望他们能够更加专业一些。
”这些意见提醒我们,客户服务的质量也是客户评级的重要指标之一,我们需要加强客户服务团队的培训和管理,提升服务质量。
一些客户对我们的产品价格提出了一些意见。
他们认为我们的产品价格相对较高,超出了他们的预期。
例如,一位客户表示:“我认为你们的产品质量不错,但是价格有些贵。
我希望你们能够降低价格,使产品更具竞争力。
”另一位客户也提出:“考虑到产品的性能和质量,我认为价格应该更加合理一些。
”这些意见提醒我们,产品价格也是客户评级的重要因素之一,我们需要进行市场调研和定价策略的优化,以满足客户的需求和预期。
还有一些客户对我们的售后服务提出了一些建议。
他们认为我们的售后服务应该更加及时和周到,能够解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
客户满意度自评评语
客户满意度自评评语
《客户满意度自评评语》
作为一名经营者,我们始终需要关注客户的满意度,因为他们是我们的最重要的支持者和推动者。
而客户满意度自评评语,便是客户自己对我们服务的评价和反馈。
他们的评语,可以帮助我们了解客户对我们产品和服务的真实感受,让我们更好地解决问题,改善服务,提高客户满意度。
客户满意度自评评语有正面和负面两种情况。
正面的自评评语会让我们感到鼓舞和自豪,激励我们继续保持优质的服务水平。
而负面的自评评语则会让我们深思熟虑,找出问题所在,及时改进服务,以重新赢得客户的信任和满意。
因此,客户满意度自评评语是我们不可或缺的一部分,我们需要认真对待客户的评价和建议,积极调整和改进我们的服务,以确保客户的满意度稳步提升。
这样,我们才能够赢得客户的口碑和信赖,让我们的产品和服务更受欢迎,我们的企业更加成功。
英文作文顾客评价范文
英文作文顾客评价范文英文:As a customer, I always appreciate receiving good service and products. When I am satisfied with my experience, I am likely to return and recommend the business to others. On the other hand, when I am dissatisfied, I may never return and warn others not to use the business.One example of excellent service was when I went to a restaurant and the waiter was very attentive to my needs. He checked on me frequently to make sure I had everything I needed and was enjoying my meal. He also made recommendations for dishes that I might like based on my preferences. This made me feel valued as a customer and I ended up leaving a generous tip.In contrast, I once had a negative experience at a clothing store. The salesperson was not helpful and seemeddisinterested in assisting me. I ended up leaving without making a purchase and did not return to that store.Overall, I think it is important for businesses to prioritize customer satisfaction. This can be achieved by providing excellent service, quality products, and addressing any issues that may arise in a timely and professional manner.中文:作为一名顾客,我总是很欣赏得到良好的服务和产品。
国有企业综合评价意见书
国有企业综合评价意见书尊敬的领导:经过我单位的综合评价,我向贵单位奉上以下综合评价意见。
首先,国有企业是国家经济的重要组成部分,在发展经济、稳定就业、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。
然而,在综合评价中发现,部分国有企业存在一些问题,需要引起高度关注和重视。
一是部分国有企业存在管理不规范的问题。
在一些国有企业中,部分干部和职工工作纪律松散,缺乏有效的监督和管理,导致企业内部的效率低下,资源浪费严重,影响了企业的发展和利益的实现。
因此,我建议贵单位加强对国有企业的监管,落实好企业的内部治理,建立健全的管理制度,提高企业的管理水平和效率。
二是部分国有企业缺乏创新意识。
在当前快速变革的经济环境下,企业必须具备创新能力才能在市场竞争中取得优势。
然而,在综合评价中发现,部分国有企业缺乏创新意识,对科技创新和技术进步的重要性认识不足,导致企业技术落后、产品更新缓慢,影响了企业的竞争力。
因此,我建议贵单位在培养和激发企业创新精神方面加大力度,通过创新政策和项目扶持,激发企业的创新潜力,提高企业的竞争力。
三是部分国有企业在服务社会、推动可持续发展方面做得不够。
国有企业是国家和社会的重要支柱,应该承担更多社会责任,积极参与公益事业,推动社会和谐发展。
然而,在综合评价中发现,部分国有企业对环境保护、公益事业的投入不足,缺乏社会责任感,导致企业形象受损、社会负面影响增加。
因此,我建议贵单位督促国有企业加强社会责任的意识,加大对环境保护和公益事业的投入,积极履行社会责任,树立良好的企业形象。
综上所述,国有企业在综合评价中存在一些问题,需要引起高度重视和改进。
我希望贵单位能够采取有效措施,加强对国有企业的管理和监督,推动国有企业健康发展,更好地为我国经济发展和社会稳定做出贡献。
祝工作顺利!此致敬礼!。
综合评价(包括同行评价、学生及家长评价、学校评价等)
综合评价(包括同行评价、学生及家长评价、学校
评价等)
1、该生遵纪守法,积极参加社会实践和文体活动,集体观念强,劳动积极肯干。
是一位诚实守信,思想上进,尊敬老师,团结同学,热心助人,积极参加班集体活动,有体育特长,学习认真,具有较好综合素质的优秀学生。
2、你性格文静、待人诚恳肯,乐于助人,平时自觉遵守纪律,对待老师、同学很有礼貌。
值日工作认真负责,学校的中心活动你能认真参加且表现的非常不错。
学习目的明确,积极进取,课堂上积极思考,作业质量高,成绩优秀。
希望你进一步战胜自我,为自己的明天而去拼搏!不负老师和家长的重望。
3、你开朗活泼,尊师爱友,乐于助人,同学关系相当融洽。
有很强的活动能力,集体荣誉感,积极参加各项活动,特别是在艺术节中你的才艺令人称赞,为班级争得了荣誉。
学习态度端正,比较勤奋,但有时不够踏实。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
希望能发扬刻苦钻研精神,勤学好问,争取成为全面发展的好学生。
4、古往今来,大凡出名的人哪一个不是跟“勤”字有关,大科学家爱因斯坦也曾说过:天才出于百分之九十九的汗水加百分之一的天赋。
你身上最大的缺点你自己一定清楚,它使你迷失了学习的方向。
你很聪明,也很有悟性,你一旦认真起来,一定会有出色的表现。
树立信心,持有恒心,老师期待着你可喜的进步。