清单革命读书笔记

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清单革命读后感

清单革命读后感

清单革命读后感清单革命读后感(一)冯露露最近,部门内掀起了一览表化管理风潮,在同事的推荐下,我抽空花了一个月时间读一周了《清单革命》这本书。

读完后才首先感到的是,努力工作固然重要,但会教育工作更为重要,往往有许多复杂的问题得到解决时,我们会突然发现原来如此简单。

阿图·葛文德是几名医生,也是白宫最年轻的健康政策新政顾问,是影响奥巴马医改经济政策的关键人物,也是《时代周刊》2010年“全球100位最具声誉人物”榜中唯一一位医师,在这场“革命”里,有六大要点,每一点无疑都是必然选择,不管是设定清晰的检查点也好,还是清单的用语也罢,虽然梳理了每项的关键点,无论是在医学,还是在其他领域,对个人能力往往不是最难克服利察区的障碍,因为在大多数专业领域,训练的时间比以往任何时候都要粗大长,培训的强度也是前所未有的。

人们承认自己在工作中会大意,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,在这种情况下,为什么不罗列一个清单给自己?它让操作者明白应该搞清楚干些什么,这不仅仅是一种检查方法,保障而且还是一种保障高水平绩效的纪律。

从书中回到现实,到我们日常工作中所,我们可以将一些复杂繁琐的事儿事,罗列成一个清单,由易及难,团队在开始工作之前,必须需要进行团队简报,就一些重要的事情进行交流,我们不用割裂的看待各项任务,认为只要做好自己分内的工作就好了,而是应该为了更好的实现团队的目标而贡献自己的力量,为了获得成功,我们特质要把一些看似互相矛盾的元素结合起来,他们是自由协调,就举例来说每个人不同的性格特点一样,每个人的性格都不同,但把性格不同且一起协同的放在一起,这样不仅起到了互补的积极作用,也使到工作事半功倍,何乐而不为呢?这总的来说是清单的作用!书中所说有时的清单并不是通常像购物清单、玩意待完成事项清单这样简单的东西,而是指称为了防止在关键时刻出错,或者勉励复杂突发状况是帮助我们在短时间内做出正确的应对策略的一种手段,正确的运用清单可以改善我们导入工作的不完美,承认人人都会犯错,最重要的是可以大幅提高我们工作的效率和可靠性,促进团队成员之间的沟通,从而更好的促进团队加强合作!古语中有“马失前蹄”一词,意思是偶然发生差错因此而受挫。

清单革命第一章人人都会犯错读后感

清单革命第一章人人都会犯错读后感

清单革命第一章人人都会犯错读后感哎,说到《清单革命》这本书的第一章,那可真是个让人眼前一亮的话题——“人人都会犯错”。

读完这一章,我心里头那个五味杂陈啊,就像是喝了杯特调的鸡尾酒,酸甜苦辣啥味都有。

咱们先说说这“人人都会犯错”吧,这话听起来简单,但细品起来,那叫一个深刻。

你想啊,从小到大,谁没犯过错呢?小时候把妈妈的口红当蜡笔,画得满墙都是;长大了,工作上一不留神,可能就漏了个重要的邮件。

这些个错儿,说起来都是小事儿,但搁谁身上,心里头多少都得有点疙瘩。

可这书呢,它不光告诉你犯错是常态,还告诉你咋从这常态里头找到出路。

就像是你在茫茫大海上漂着,突然有人给你扔了个救生圈,告诉你:“嘿,别慌,有招儿!”书里提到的清单,我刚开始想,这不就是列个表嘛,有啥稀奇的?但越往后看,越觉得这清单不简单。

它就像是个小秘书,时刻提醒你别忘了啥重要的事儿。

特别是在那些复杂的、容易出错的地方,清单简直就是个神器,能帮你把错误扼杀在摇篮里。

而且啊,这清单还有个好处,就是能让团队里的每个人都站在同一起跑线上。

不管你是老手还是新手,只要按照这个清单来,就能减少很多不必要的麻烦。

这就像咱们打游戏,新手玩家照着攻略打,也能打出老鸟的水平,这不就是清单的魔力嘛!再来说说这书里的情感色彩吧。

我读的时候,感觉就像是有个老朋友在跟我聊天,他说:“你看啊,咱们都是凡人,都会犯错。

但关键在于,咱们得学会怎么对待这些错。

别一犯错就急眼,得冷静下来,想想怎么补救。

”这话听起来特别亲切,就像是妈妈在你耳边唠叨一样,让你觉得心里头暖暖的。

而且啊,这书里的句子也是五花八门,有的长有的短,有的还带点小幽默。

比如说到医生做手术的时候,作者就打了个比方:“手术台上无小事,一不小心就得重来。

这时候清单就像是医生的第二双眼睛,帮他盯着那些容易忽略的地方。

”这话听起来既正式又不失趣味,让人忍不住想多看两眼。

总的来说啊,《清单革命》的第一章真是让我受益匪浅。

它让我明白了一个道理:犯错不可怕,可怕的是不知道怎么去避免和应对。

《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记《清单革命》读书笔记1从来没有全面的高效;当简单的个人“强制函数”不再奏效时,我们需要进行一场捍卫安全与正确的清单革命。

简单说,大概意思就是:当我们怎么努力也不太管用时,我们需要改变观念,进行一场清单革命。

这本书的名字叫《清单革命》,作者是美国医生阿图·葛文德,被誉为医生中最会写作的人,影响世界的医生。

该书虽然是从医学领域入手,但书中的阐述的观点和方法论应用范围很广,甚至可以说找不到清单没有用武之地的行当或职业。

清单是一种思维工具,也是一场观念变革。

善用清单,就能持续、正确、安全地把事情做好。

Part.01为什么我对该书观点感触特别大呢?因为它于我来得太及时,解决了我目前急需解决的困惑,那就是:我总觉得自己做事效率不高,既想做个服务细致的好律师,又想提高经济收益;同时,我还承受着犯“无知之错”和“无能之错”的双重压力。

法律人面对层出不穷的法律法规和海量司法解释,该怎么学,什么时候才能学全学对?一不留神就可能会犯“无知之错”!既便我们高效自律地及时把新法条都学会了,办案过程中若运用不够灵活恰当,犯了“无能之错”又怎么办?我太焦虑了!《清单革命》这本书,恰如其分地帮我作了答疑解惑。

“无知之错”的解决方法可能不多,只能挤时间尽量快学快会。

那“无能之错”呢?首先我们得承认——知识,早已让我们不堪重负;世界,从非常复杂到更加复杂。

但是法治的复杂性并不只是法律知识的飞速积累,法律实务中的适用及操作问题也层出不穷。

现代世界要求我们重新审视称为专业技术的东西——专家也会犯错,他们也需要帮助。

即便超级专家也需要一张清单,需要把一些关键步骤写在小卡片上,以帮助其完成工作。

而清单的真正含义就是:如何让复杂的知识结构真正发挥作用,有效避免“无能之错”。

我们所要做的就是尽快将新的法条知识“系统的转变”为简单、实用的操作方法。

清单不是无所不包的操作手册,而应该成为帮助使用者发挥专业技能的有效工具,要做到简洁、快速、实用。

《清单革命》 读后感 读书笔记

《清单革命》 读后感 读书笔记

《清单革命》读书笔记2000字:最近读了顶顶大名的《清单革命》,发现自己已经默默地使用了大量的清单。

只不过之前,不知道为什么要使用清单,哪些地方需要使用清单,以及怎样来设置清单中的项,读完这本书后有一种豁然开朗的感觉。

“无知之错”与“无能之错”作者认为,人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。

“无知之错”是因为我们没有掌握正确的知识而犯下的错误,例如:部分无法预测的暴风雪,部分目前还找不不到治疗方案的疾病等。

“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,但却没有正确使用而犯下的错误,例如:在一个肿瘤手术中,医生使用了错误浓度的氯化钾溶液。

“无知之错”通常是无法避免的,但是“无能之错”是可以通过清单的方式很大程度上减少的。

清单革命是一场观念变革作者认为清单革命是一场观念变革。

从且从3个方面进行了论证:人人都会犯错、“关键点”比“大而全”更重要、团队犯错的概率比单个人要小。

人人都会犯错1、作者讲述了一个溺水小女孩的急救过程,治疗步骤非常复杂;2、医生工作繁忙,面临的问题也非常繁杂;3、重症监护有178项操作,每一项都有风险;作者认为无论是在医疗行业,还是在其他领域中,一些工作的复杂性远远超出了个人可以掌控的范围,即便是最能干的超级专家也难免会犯错。

作者认为,我们并不无知,但无论我们进行多么细致的分工,无论接受数量多么巨大的培训,一些关键的步骤还是会被忽略,一些错误还是无法避免。

“关键点”比“大而全”更重要作者认为,人们承认自己在工作中会犯一些低级错误,但是他们也认为自己的工作太复杂了,无法将其浓缩到一张卡片上。

而在复杂环境中,人们通常会面对两大困难。

一是,人类记忆力和注意力的谬误;二是,人们会麻痹大意,会故意跳过一些明明记得的步骤。

而清单的作用就是提醒我们不要忘记一些必要的步骤,并让操作者明白该干什么。

作者还讲了一个简洁的中心静脉置管清单使静脉置管感染率下降66个百分点的案例。

团队犯错的概率比单个人要小在建筑行业存在很多庞大且复杂的工程,作者讲述了清单在建筑行业的应用。

读书笔记《清单革命》——如何把事情做对

读书笔记《清单革命》——如何把事情做对

读书笔记《清单革命》——如何把事情做对你听说过清单吗?你是否在自己的生活和工作中使用过清单呢?在电影《中国机长》中,机组人员就是靠着严格执行操作清单才创造了世界级的奇迹。

这部电影是根据真实事件改编,在危机时刻,飞行员根据清单上列出的步骤迅速操作,最终使发动机恢复了工作,拯救了飞机上的119名乘客。

和电影中一样,航空业是严格要求执行清单操作的,清单最先也是被飞行员发明并使用的,现在已经被广泛应用在医疗业、建筑业,金融业等众多行业。

《清单革命》英文的书名为《The Checklist Manifesto.How To Get Things Right》,直译应该为《清单宣言.如何把事情做对》。

《清单革命》这本书的作者阿图.葛文德,是一位外科和内分泌科医生,也是白宫最年轻的健康政策顾问,还因推动了清单应用的一篇文章而得到了查理.芒格的一张2万美元的支票奖励。

清单有哪些?菜谱是最基本的清单,遵从菜谱对于长期维持高质量服务是至关重要的。

飞行员检查清单,包含起飞、巡航、着陆和滑行各阶段的重要步骤。

世界卫生组织推行的手术安全清单,包括从麻醉到手术后的一系列检查项目。

去超市买东西之前列的购物清单,可以帮助我们不会忘记购买重要的东西。

我们为什么要使用清单?作者认为人类可犯的错误有两种:无知之错和无能之错。

无知之错是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,无能知错并不是因为我们没有掌握正确知识,而是没有正确使用这些知识而犯下的错误。

现在我们面临的错误更多的是无能之错,也就是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识。

无知之错是可以被原谅的,而无能之错则不被原谅。

如果解决某类问题的最佳方法还没有找到,那么只要大家尽力了,无论结果如何,我们都能接受。

但如果人们明明知道该怎么做,却没有做到,那么这类错误很难不让我们不暴跳如雷。

如果换成中国的俗语,就是很难不把肠子都悔青了。

人类并不完美,人人都会犯错,而现代科学的复杂性以及我们在运用复杂知识时所面临的紧张和压力更会促使我们犯错。

清单革命读书笔记

清单革命读书笔记

《清单革命》读书笔记“花繁柳密处能拨开方见手段,风狂雨骤时可立定才是脚跟”,巴曙松先生在对此书点评中用这句话开头是令人称道的。

《清单革命》提倡人们以清单的形式列出工作细则,尽量减少工作失误。

作者以一个外科医生的身份去审视诸多行业,他发现,在提升工作准确率的时候,清单不仅仅适用于医疗行业,也适用于建筑、餐饮等各个行业。

我从《清单革命》一书中读到的是从容,以简洁易行的清单作为载体,将从容的观念渗入到工作中去。

我是先把书的内容读完的,然后再去读前面各位先生的点评,巴曙松先生的点评尤其吸引我。

我所认为的《清单革命》的真谛就是从容的品性,书中以多个实例讲述了工作中列清单对减少工作失误的重要性,清单给人一种清晰的工作路径及工作目标,在我们处于紧张且嘈杂的工作环境中,我们也可以保持比较明确的工作目标及清晰的工作思维。

从另一方面来讲,这不正是从容之于工作的重要性吗?在紧张的外科手术,在精细的建筑工程,在繁杂的厨房工作等等工作中,从容的品性是必备的,我们不能因为慌张而自乱阵脚,不能因为事情繁琐而忽视细节,这都要求有从容的品性,遇事波澜不惊。

然而这种人在社会上毕竟是少数,大多数人在遇紧急情况时,是会不可避免的出现慌乱的迹象的,因此,在这个时候就尤其的凸显出清单的重要性了。

一份清单,对于某个领域的专家来说,或许只是一份对于他们来说十分普遍的烂熟于心的操作步骤而已。

但是,正是这种再简单不过的清单,在工作中避免了非常多的事故。

总而言之,清单的效用已经得到了众多行业的审视及认可。

本书由三个部分组成,清单理论铺垫,清单行事原则,清单成为一种习惯。

我们需要倡导的是让清单成为一种习惯,让从容兼容于心。

在日常工作中,我们或许不像医生处于这种高强度精细的工作中,但是我们所从事的工作也是需要尽量的免除失误的。

那么,清单之于我们同样重要,清单就犹如上学时期的一张课程表,它可以为你规划一天的工作进度,提醒我们此刻需要做什么,按计划应该已经完成了什么。

书籍《清单革命》读后感

书籍《清单革命》读后感

书籍《清单革命》读后感《清单革命》是一本非常激励人心的书籍,作者通过实用的方法和案例,帮助读者改变思维方式,提高工作和生活的效率。

本书内容详实,给我留下了深刻的印象。

以下是我对这本书的读后感,共____字。

《清单革命》这本书分为六个章节,分别是:“为什么我们需要清单革命”、“理论:清单与大脑”、“工具:开创新时代的清单”、“生活:清单改变生活的可能性”、“工作:清单必备”和“清单执行者的心理与秘诀”。

每个章节都以清晰明确的方式介绍了清单的重要性,以及如何应用清单提高效率。

在第一个章节中,作者强调了清单革命的重要性。

他提到,人们在日常生活中总是被各种琐事所困扰,常常感到力不从心。

而正确运用清单可以帮助我们更好地组织和规划事务,从而提高工作效率。

作者认为,清单不仅仅是一个任务列表,它是一种思维方式,一种积极主动地面对问题和解决问题的方法。

在第二章节中,作者探讨了清单与大脑之间的关系。

他指出,人类的大脑容量有限,经常会出现记忆遗漏或混乱的现象。

而正确使用清单可以帮助我们将信息保存和分类,有效地利用大脑资源。

作者介绍了一些关于记忆和注意力的科学原理,以及如何通过清单管理这些变量,提高我们的工作效率和生活品质。

第三章是介绍了工具方面的内容,作者列举了一系列的清单工具,包括传统的纸质清单、手机应用和电子表格等。

他提醒读者选择适合自己的工具,并灵活应用。

此外,作者还提供了一些建立和管理清单的技巧和方法,例如如何制定目标,如何设定优先级等。

这些方法非常实用,让我受益匪浅。

第四章和第五章分别是关于生活和工作方面的内容。

作者认为清单不仅仅适用于工作,它也可以帮助我们更好地管理日常生活。

作者列举了一些例子,如如何建立健康习惯、如何规划旅行行程等。

这些例子让我意识到,清单不仅可以提高工作效率,还可以改善生活质量。

第六章是关于清单执行者的心理和秘诀。

作者讲述了一些关于行动力、决策力和坚持力的故事和经验。

他提醒读者,清单只有在执行的过程中才有价值。

清单革命读书笔记

清单革命读书笔记

清单革命读书笔记-读后感大全这本书是我去年读的一本书,觉得对我们设计非常有用,所以推荐给团队的小伙伴们,希望对他们的工作有所帮助。

下面是我读完此书结合实际的工作中记录下来的一些感想。

1.清单的重要性通过两个概念来强调:无知之过、无能之过。

无知之过是自己的知识、经验、阅历没有达到,造成的过错;无能之过是自己的认知水平都已经达到因为自己的记忆力和注意力造成的错误。

而人的大多数的错误源于无能之过。

结合我们的工作,目前部门人员在配网、配电方面都达到了应该有的认知高度,因此造成我们在工程中一次次犯错原因,应该大多也是源于无能之过,也就是我们的粗心大意。

工程完成后没有校核,省略了工程中应该有的步骤。

在很多紧急的情况下,我们自身的能力受限即我们的专注力和记忆力有限,没有办法去躲过这些错误,清单则是拯救我们因这些无能之过而造成的错误的一个非常好的工具。

2.如何制作清单1)实用性操作性要强清单一定要是一线作战部队制作,结合实际的工程接地气,不走形式主义。

2)设定清晰、明确的检查点3)简明扼要关键点比大而全更重要。

因为清单不是教程,关键点提醒,不扼杀创造性是前提。

4)分类制作清单。

比如:配网/配电的收资清单、校核清单(具体写出校核点)、设计流程清单、出现错误的问题清单等。

5)清单要及时更新通过验证及时发现清单不合适的或者更有效的、更优化的内容,及时更新清单,每个人使用者要有这个责任感和使命感。

6)让每一次工程事故成为一个清单。

3.清单的应用1)让清单成为一种习惯。

2)对自己所做的工程怀有敬畏之心,保证设计成果的准确性,尽自己做大可能做到工程零误差。

3)清单重要性(我们记忆力和专注力的补充工具)。

4)合理使用清单。

比如:看现场前通过收资清单确认自己的测量工具是否携带、是否提前联系配合现场的甲方、是否提前安排好车辆;比如校核清单:特别在时间特别紧急的情况下,抓住清单的关键点检查步骤针对性的校核。

比如成套金具逻辑关系清单,通过对照检查材料表等等。

《清单革命》读书笔记800字

《清单革命》读书笔记800字

《清单革命》读书笔记800字每个人都需要进行制备属于我们自己的清单!各个不同领域高科技的快速经济发展,探索宇宙及人体奥秘的成果一直在通过不断提高刷新我们的认知,但不能不承认,我们所面临的世界也越来越具有复杂,很多问题时候学生都会超越顶级专家的个人学习能力分析范畴,依靠教师自身社会力量很难可以获得一个真正意义上的成功,我们国家需要管理团队通力协作,一荣俱荣一损俱损,并且存在很多技术领域不容许犯错,例如我国航天事业和临床医生,任何小的失误不仅会有影响巨大的财政损失和负面新闻报道,更可怕的是承载了太多信赖保护我们的生命,我们需要对他们主要负责,不仅要努力修炼自身的知识和技能,降低要求自己的“无知之错”,也要更加客观地承认个人的不完美性,我们生活不可能不犯错,而清单就是一种帮助实现我们查漏补缺,促进作用最终共赢,减少“无能之错”的捷径。

在这本书中,作者列出了三个外科手术的清单,并在八个不同级别的医院进行了试验。

手术后感染和手术后死亡的减少是惊人的,我们必须承认,面对极其复杂的事情,我们需要清单来冷静和有条不紊地完成我们的全部工作,而清单是一个提醒和检查,当面对一个非常熟悉的业务,这是特别真实的项目,可能看起来很小,很容易错过,但是有潜在的危险。

文中用了提到的299型轰炸机试飞员因为没有给操控面解锁而造成飞机坠毁的情况,也讲了全美航空1549号在起飞后撞上一群加拿大鹅,两台引擎停止工作飞机失去所有动力,而机组人员则立即执行发动机停车清单,选择水面迫降,挽救了155人的生命。

他们清楚何时应该随机应变,何时应该严守纪律,执行清单。

而这一高难度任务,并非一人能够完成,有效的团队合作才让他们彼此信任,分担责任并共同面对将要发生的一切。

清单不是笨办法,而是简单、实用、而且有效的捷径,每个行业甚至每个人都需要属于我们自己的清单,精心设计的清单会帮你节省有限的脑力,作出全面的判断和抉择,清单可以帮我们抵制“可卡因头脑”,保持冷静和睿智,清单也是团队协作的助推器,我们需要建立彼此信任彼此分担的团队,我们知道遵守纪律的重要性,这才会是战之必胜的队伍。

《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记书籍简介:作者:阿图·葛文德。

人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。

为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图·葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。

作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。

它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。

读后感很早就听说过这本书的大名,在没有读书的时候就在上级的带领下尝试使用清单,但始终不能很好的执行,这次精读,想知道到底怎样做才能把清单这件事做好。

读完感觉讲的东西很少,不能作为一本工具书使用,它并没有手把手的教你怎么制作一张清单,而是介绍了清单的重要性(占非常大的篇幅,或者说全书都在说这个),以及制定清单的一些原则。

事后自己是否要使用清单,还是需要结合自己的场景深度思考。

内容笔记我们该如何应对越来越复杂的工作?无知之错:没有掌握相关知识无能之错:没有正确使用这些知识我们生活在一个由超级专家主导的时代。

与一般专家相比,超级专家有两大优势:他们知道更多重要的细节,而且还学会了如何掌控特定工作的复杂性。

清单从来不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。

抓取关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的保证。

世界上的问题分为三类:简单问题、复杂问题和极端复杂的问题。

简单问题:具有明确解决方法的问题,只要掌握做法,成功的可能性非常大。

复杂问题:类似于把火箭发射到月球上这类问题。

无法找到直接的解决方案,可以分解为一系列简单问题。

需要掌握不同技能人组成团队,通力合作才能成功解决。

极端复杂问题:类似于抚养子女这类问题。

过程极其复杂,结果不确定性很大,成功不可复制。

清单为我们提供了一种认知防护网,能够抓住每个人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。

《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记

《清单革命》读书笔记●关于本书●书名●《清单革命:如何持续、正确、安全地把事情做好》●作者●[美]阿图·葛文德(Atul Gawande)●美国白宫最年轻健康顾问●《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生●2014年《展望》杂志年度“全球十大思想家”●哈佛公共健康学院副教授●哈佛医学院临床外科副教授●世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人●本书定位:●本书从医学入手,主题却与现代世界所有方面息息相关●如何应对越来越复杂的工作●清单试图解决无能之错●无知之错:可以被原谅●无能之错:不被原谅●什么是清单:●Checklist,准确的意思是“检查清单”,其作用是在前面工作的经验基础上,形成一个规范的、纸质化的文档以备后用者参考。

●如活动前准备工作检查清单,工作开展过程的检查清单,项目进程指导检查清单等等。

●清单有效的实现了隐性知识到显性知识的转化过程。

●为什么很多人排斥清单?或者明知有用也不愿意动手做?●因为清单没法让你产生英雄感,清单排斥个人英雄主义●一、为什么需要清单●认识错误和问题●人类的错误●无知之错●缺乏知识造成,可以被原谅●无能之错●未能正确使用知识,不被原谅●现在,人们面临的错误更多是“无能之错”即如何持续、正确地运用我们所掌握的知识●即使已经付出了很大努力,但由复杂性造成的失败远比因为没有责任心而导致的失败多得多●人们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超过了个人正确、安全和稳定得发挥其功效的能力范围●人们并不无知,但无论进行多么细致的专业分工,无论接受数量多么巨大的培训,一些关键的步骤还是会被忽略,一些错误无法避免●问题清单可以大显身手●简单问题●复杂问题●极端复杂问题养孩子●清单的使命:防止错误●两个案例●医生没有问化妆舞会的伤者岛上从何而来,延误医治时机●阿尔卑斯小镇的医生执行清单,挽救溺水少女●清单的作用●清单会提醒人们不要忘记一些必要的步骤,并让操作者明白该干什么●清单不仅是一种检查方法,而且还是一种保障高水平绩效的纪律●清单帮助人们记忆关键步骤,并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤●清单为人们提供了一种认知防护网,能够抓住每个人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中●清单是安全与高质量服务的关键●运用清单评估自己的工作●二、清单解决的问题●记忆和注意力谬误●麻痹大意●人人都会犯错,专家也不例外●我们的身体能够以13000多种方式出问题,到底哪个会出问题?●在ICU每位病人介绍178项检查/24小时,每项操作都有风险●“超级专家”时代已经过去●需要一场清单革命●清单在各行业的应用不限于以下行业●医疗业●全世界2000多家医院的积极推广而且成效显著●2009年底有10%的美国议员已经或准备使用清单●案例:世界卫生组织手术安全清单(19项)●实施麻醉前7个检查项目●切肤前手术团队7项检查●术后5项检查●建筑业●建筑每个阶段的复杂性和多样性超出个人能力极限●建筑行业涉及16大行业●运输、机械、电气系统●砖石、混凝土、金属结构●门窗、温度和湿度控制系统●粗木工和精木工●现场管理(挖掘、废水雨水收集、走道保洁)等等●航空业●波音公司每年要发布100多份飞行清单●例:飞机飞行清单●起飞前座舱准备清单(4项)●启动发动机之前清单(6项)●其他领域●政府●演艺业●餐饮业●投资业●......●清单在生活中的应用范例●待办事项●“仪式”清单●食谱●时间表●个人理财●优势分析●购物清单●......●三、清单的五大原则●权力下放每个人都是清单的主宰者和参与者●自下而上,而不是自上而下●案例:沃尔玛应对卡特里娜飓风●价值350万美元,2498箱救援物资,为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中?●简单至上“关键点”比“大而全”更重要●清单应该让事情变简单,而不是更复杂●案例:发肥皂解决卡拉奇卫生问题●每年:全球至少有700万人在术后残疾,而至少有100万人没有走下手术台●激活团队●团队犯错的可能比单个人小●案例:萨利机长团队迫降哈德逊河●美国年内严重建筑事故仅20起,意味着建筑业可避免严重事故发生率0.002%●以人为本●发挥作用的关键是人,而不是清单●案例:飞行操作推广避免冰晶伤害●持续改善●清单需要不断升级,保持活力让故事的教训转变为实用的清单●案例:阿图做对照实验避免霍桑效应●8家不同国家不同经济发展水平的医院,通过持续改善清单●术后严重并发症下降了36%●术后死亡率下降了47%●四、清单的六点注意●设定检查点●根据节点执行检查程序●操作确认或边读边做●二者取其一即可●案例:空姐操作一人执行一人检查●不要太长●项目数量在5-9项之间●用语准确●使用术语、避免含糊其辞●注重版式●简单、明了、主次分明●现实检验●必须接受检验、不断修订●五、清单的观念变革●强调合作和纪律●权力下放带来的不光是权力,还有相应的义务●随机应变●清单不是死板一块,需要勇气、睿智,及时应对●应用于各行各业●清单是一种观念上的变革,可以应用于各行各业●案例:帕巴里利用清单进行投资●六、清单的职业精神●无私●专业人员需要有极高的投入程度●训练有素●优秀的职业人员需要有过硬的专业技能●值得信赖●职业人员应当因为职业能力被他人信赖●遵守纪律●职业人员应当有操守、守纪律、按章行事●我的感受:●清单的作用,实际上是在某种程度上解放人脑,让更多的注意力集中到关键点,减少错误,也有利于我们更容易建立“心理表征”,从而更好更专注的刻意练习,所以我们做的清单要符合MECE原则,这就需要团队能沟通顺畅,分担责任。

清单革命读书笔记

清单革命读书笔记

《清单革命》读书心得体会《清单革命》这本书在教我们,让我们避免错误,持续、正确、安全的把事情做好。

我们为什么会犯错?人的错误可以分为两种:第一种“无知之错”,我们犯错是因为没有掌握相关知识,科学让我们简单的了解了世界运行规律。

第二种是“无能之错”,无能之错并非是我们没有掌握相关知识,而是我们没有正确的使用知识。

对于无知之错,我们可以弥补和原谅,而无能之错是不可原谅的。

这本书的精髓在于教会我们如何避免错误,让我们持续、正确、安全的做好事情。

列清单,我们在日常工作生活、学习中其实是不自觉的去运用它的,在开始行动之前,脑海会大概有个事项处理的先后顺序,虽然没有明确在纸上,但其实就是我们日常生活工作的清单。

这本书对我个人的影响主要有两个方面:
一、清单的条例化、具体化:书中把我们其实日常在做清单条理具体了。

其实清单在我日常是会运用到它的,只不过我运用的只是最简单、最初级的清单,还存在很多不足,就我个人而言,我会在相对复杂的事项例如会议会列清单,但是日常事项还没有做到清单化,这也是看这本书需要学习到的。

我们日常写的日报和周报,一方面是对已做的工作进行反思和总结,另一方面,也是对下期工作的计划清单。

二、清单的合理化:清单是需要根据自己实际情况,不断的改进完善的。

我自己在日常中运用的清单其实就是最简单的列事项,相比书中提到的清单,还有很大的改进空间。

如何让清单变得高效、科学、和合理化,是需要不断去学习
的。

怎样列清单,可以让自己的工作更加有序,日报和周报怎样写,才能让工作更好的呈现,一目了然,利于今日的反思明日的改进。

清单革命前三章读后感

清单革命前三章读后感

清单革命前三章读后感一、复杂世界的简单法则。

这书一开头就给我一种“当头棒喝”的感觉。

现在的世界太复杂啦,就像一团乱麻,不管是医疗、航空还是建筑这些领域,各种事情错综复杂。

以前我总觉得处理这些复杂事儿得靠那些超级聪明、经验丰富得不得了的人,全靠他们的大脑来搞定一切。

但是书里告诉我,错啦!人的大脑其实有很多局限性。

就像我有时候忙起来,脑子就跟浆糊似的,不是忘了这个就是漏了那个。

这时候清单就像一个贴心小助手,它把复杂的事情简单化,把那些容易被遗忘或者忽视的步骤一条一条列出来。

比如说,航空业里,起飞前的检查清单,那可都是血的教训换来的呀。

要是没有这个清单,光靠飞行员去想,万一漏了哪个关键步骤,那可就危险了。

这就像我们出门的时候,要是没有个小纸条提醒自己带钥匙、手机和钱包,很可能就会忘带东西,然后就会陷入各种麻烦。

二、无知之错与无能之错。

书里提到的无知之错和无能之错特别有趣。

无知之错嘛,就是因为我们不知道才犯的错,这好像还能理解,毕竟人不是全知全能的。

但是无能之错就有点“不应该”了。

这是我们本来知道该怎么做,但是因为疏忽或者没有按照正确的步骤来,就搞砸了。

我就想起我自己做饭的时候,我明明知道做红烧肉得先焯水,可有时候一着急就忘了这一步,结果做出来的红烧肉就有点腥味,这就是无能之错呀。

而清单就能很好地避免这种无能之错。

它就像一个严厉的小老师,在旁边提醒你:“你可别忘了这一步哦。

”在医疗行业也是这样,医生护士们都经过专业训练,他们知道很多知识,但是在忙碌的工作中,可能就会出现无能之错,比如手术前没有确认所有的器械是否齐全。

这时候清单就可以发挥大作用,让那些本来不该发生的错误不再出现。

三、清单的力量。

这前三章里,最让我兴奋的就是感受到了清单的力量。

清单可不是简单的一个购物单那样的东西,它是一种能够改变做事方式的强大工具。

它可以让一个团队里的成员沟通更加顺畅。

就好比一群人盖房子,如果没有一个施工清单,泥瓦匠、电工、木工他们可能就会互相干扰,不知道什么时候该做什么。

读书笔记 - 《清单革命》

读书笔记 - 《清单革命》

读书笔记 - 《清单革命》读书笔记 - 《清单革命》清单,被发明出来本来就是避免“错误”的发生。

作者本身就是一个跨界“打劫”的高手,是医生里最会写书的,是写书里最懂医术的。

而这本书,作者也横跨了医疗、建筑、航空、政府救援等多个领域,发现:没有一个领域是用不到清单的。

最主要的概念有两个:1、无知之错vs无能知错2、清单只能解决简单问题吗?先说结论:无知犯错,怪你没好好学习,这还算好;无能知错,是你明明知道,但还是犯错误了,这就是“谋财害命”。

特别是作者本职是医生,医生手术台上犯个错误,病人就走不下来了。

清单,在通常的时间管理里,是起到check的作用,是检查、核查。

这是解决简单问题,但是如果碰到复杂问题(医生做手术),甚至极端复杂问题(地震救灾等),怎么搞?清单一样可以搞定,只不过大多数人用不到,所以觉得自己“不需要”了解。

本书分为三个部分:观念转变、行事原则、成为习惯。

我就前两部分的重点做论述,相信你仔细看完,一定不会放弃“清单”这个好习惯。

1.观念变革1.1必须承认我们的弱小要改变,就必须承认,我们“人脑”不行,必须借助外力解决问题。

1.2我们要小而精,也要大而全现在问题多,杂,已经没有“一招鲜”吃遍天下。

我们需要清单来提醒、辅助我们,防止我们的记忆力注意力缺失,防止我们麻痹大意。

但是清单从来不是一本几百页的说明书,而是寥寥几行,几页的纸,指出关键位置。

飞行员的飞行手册,是分AB两份。

A只有3页纸,是起飞前必须逐项核对的关键点;B有几百页,里面详细列举了可能出现的各种情况,例如发动机突然失灵等等。

正常的行驶,我们只需要A;但是哪怕有万分之一的故障概率,我们就需要用到B。

1.3一人计短两人计长清单是在实践中不断改进,我们总会遇见很多想不到的问题。

一个人可能可以靠清单独自处理99%的问题,但是1%的难题就是过不去。

我们需要求助专家,需要团队协作。

现代建筑越造越高,越来越复杂。

几百年前我们只需要一个建筑师就可以设计完一幢楼,而现代公益,需要十几个领域甚至更多领域的专家一起协作完成。

《清单革命》读书笔记(读后感)

《清单革命》读书笔记(读后感)

《清单革命》读书心得及读后感800字:《清单革命》是护理部推荐给护士长的必读之书,出于好奇,我拿起来读了读,读后感触颇深。

我想清单不应该仅仅是方法论,还是一种系统的思考方式和执行保障。

在工作和生活中,我们如何建立清单思维、清单系统,如何将清单用于护理工作并极致发挥,这是值得我们思考的问题。

在此,我想将这本书推荐给护理姐妹们,希望我们共同研究、探讨和学习。

记得书中有一家医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。

同时,还让医院员工的工作满意度上升了19%,手术室护士的离职率从25%下降至7%。

听到这些数据,我相信不用我多说,大家都已经意识到使用清单,大有裨益。

因为本书不仅给了医院管理者一个强大的思维工具,更带来了一场深入人心的观念革命。

书中讲述了医院手术清单的故事,建筑业施工任务的清单故事,航空领域飞行清淡的故事,和投资领域决策清单的故事,这些故事的是我深刻意识到清单的重要性。

面对一些“无知之错——因为没有掌握正确知识而犯下的错误”与“无能之错——因为掌握了正确的知识但却没能正确使用而犯下的错”,我们应该如何避免。

我在科室的主要工作是综合岗办理出院手续。

我为自己设计一个清单,这样可以迅速、准确、不漏项的完成我的工作。

制作清单就是三个原则:简单、可测、高效。

人无完人,再优秀的人也有疏忽、犯错的时候。

清单可以让我们在正确的思维道路上安全驰骋。

学会总结和制作清单,让清单成为一种工作习惯,是我们进步的一个阶梯。

而清单的本质在于沟通,它的实施离不开划定角色,有的时候需要团队来共同参与清单的执行过程,毕竟处理事情的是人,而不是清单。

清单只是一个很好的凝结团队的载体,团队合作才是解决问题的主角附赠材料:读后感观后感听后感写作技巧什么是读/观/听后感顾名思义,先来读,再有感受和想法。

读后感,就是在读过一篇文章或一本之后,把获得的感受、体会以及受到的教育、启迪等写下来,写成的文章就叫“后感”。

清单革命简单至上读后感

清单革命简单至上读后感

清单革命简单至上读后感清单革命简单至上读后感篇一作为一名化学工程师,实验室研发的产品,最终要到工厂生产。

在生产转化过程中,会遇到很多的问题。

比如说,原料添加顺序,对于产品的质量影响很大。

一个产品的配料一般在20种左右,单靠人的记忆很容易弄错,造成较大损失。

一份简单有效的操作工艺规程,则是能够尽量避免这些问题的有效手段。

而操作工艺规程,就是一份清单。

今天跟各位分享最近学习的一本书《清单革命》。

主要是从清单的好处,以及如何使用清单进行分享。

为什么要用清单?简单来讲,因为人会犯错,而清单可以有效的避免错误。

人常犯的错误类型:人犯的错误分两种:一种是无知之错,一种是无能之错。

无知之错,就是你本来就不知道解决问题的知识,所以犯的错误。

比如,你没学过电气知识,自己捣鼓家电结果弄坏了。

还有一种是无能之错,就是你具有这方面的知识,但是你仍旧犯的错。

比如,你是航空驾驶员,你知道起飞前的所有程序,但是你起飞前忘记解锁方向舵,结果飞机失事。

而清单主要是可以避免人们的无能之错。

人们为什么会犯无能之错?一是人脑不可能同时记住所有的事情,二是记忆经验让人麻痹大意。

清单的作用:外包和可靠。

外包的意思是,将你大脑需要记住的事情清空出来,转移到清单中。

可靠的意思,是因为人的经验和记忆是不稳定的,受到人的情绪和所处环境的影响,而清单则是比较稳定的。

如何使用清单:我们使用清单的目的是为了解决问题,那么不同的问题采用什么样的清单呢?问题的分类:简单问题:有明确解决方法的问题,比如旅行清单、购物清单、菜谱清单等。

可以使用执行清单,执行清单比较简单,主要起到提醒的作用。

复杂问题:比如大企业收购,开飞机,动手术等。

专业性强,技术比较复杂,步骤非常多的。

要用到“核查清单”,因为复杂问题工序多,超出人脑记忆的范围,在重要的节点上,用核查清单来检查自己是否遗漏了重要的环节。

比如上面提到的,工艺操作规程。

极端复杂问题:主要是应对不确定性的极端复杂问题,用核查清单+沟通清单。

清单革命第二章的读后感

清单革命第二章的读后感

清单革命第二章的读后感
这一章一开头就给我一种感觉,就像是有人在我面前慢慢揭开一个神秘宝藏的盖子。

作者讲了好多因为没有清单而导致的混乱事儿。

就好比说在建筑行业,如果没有一个详细的步骤清单,那盖房子就跟小孩子玩泥巴似的,全凭感觉走,指不定哪会儿就塌了。

那些复杂的工程,各种步骤就像一堆乱麻,没有清单梳理,工人们就像是蒙着眼在迷宫里乱撞的小老鼠。

然后呢,书里又提到医疗方面的例子。

哇哦,这可真的是关乎人命的大事啊!医生们要是没有个手术或者治疗的清单,那可就太可怕了。

就像一个大厨做菜,不按照菜谱来,盐放多放少全看心情,那这道菜很可能就成了黑暗料理,而病人的健康可不能这么被“瞎搞”。

我仿佛看到那些医生在没有清单的时候,就像在浓雾里摸索着救人,一不小心就可能踩进坑里。

这章让我深刻意识到,清单可不是什么可有可无的小纸条。

它就像是一个超级智慧的小助手,在我们忙得晕头转向的时候,跳出来说:“伙计,按照我说的做,准没错!”不管是多复杂的工作,只要有了清单,就像是在黑暗里有了一盏明灯,能让我们沿着正确的路一步一步稳稳地走下去。

而且啊,这章还让我觉得,我们生活里其实也到处都需要清单。

比如说我自己,每次出门旅行,如果没有一个行李清单,那肯定会丢三落四。

不是忘了带充电器,就是把牙刷落在家里。

这时候我就和那些没有清单的建筑工人、医生一样,陷入一种无序的混乱中。

总的来说,第二章就像是一个充满说服力的演讲者,把清单的重要性说得明明白白。

它让我迫不及待地想继续读下去,看看这个小小的清单还能在其他哪些神奇的地方发挥大作用呢!。

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清单革命读书笔记
清单革命读书笔记《清单革命》该书通过已经成熟应用的清单使用案例,如其在建筑业、医疗业、航空业、餐饮业等的应用、行动及效果评估等案例,阐述了在这个纷繁复杂的社会行业中,人们已经无法依赖个人技能及记忆来保障无错的情况,而是时时面临着出错的可能。

现代社会下,我们面临的错误更多的是”无能之错“,也就是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识。

这时候需要引入清单的机制来保障致命错误的出现!
本书首先阐述的第一方面的内容为:为什么要用到清单。

首先人们需要接受心灵的转变,因为"人人都会犯错",知识,早已让我们不堪重负。

请承认,我们每个人都会犯错;请承认,无论我们进行多么细致的专业分工和培训,一些关键的步骤还是会被忽略,一些错误还是无法避免。

各个行业,已经从非常复杂发展到更加复杂,即使超级专家也会犯错。

第二方面,需要明确,清单中关键点比大而全更重要,清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。

抓住关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的保证。

抓住”关键“要素与”必不可少“的基本要素;清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤,并让操作者明白该干些什么。

这不仅是一种检查方法,而且还是一种保障高水平绩效的纪律。

清单还帮助我们记忆关键步骤,并且清晰地列出
了操作过程中必不可少的基本步骤;清单为基准绩效建立了更高的标准。

第三方面,通过清单的使用,要确认,团队犯错的几率比单个人要小。

团队的力量是巨大的,各个复杂行业已经不再是单枪匹马能够完成工作,不再听命于为我独尊的大师,而是依靠团队的智慧。

一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性会变得小一些。

清单为我们提供了一种认知防护网,能够抓住每个人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。

组织一个井然有序的团队,团队沟通的智慧。

其次,本书讲述了清单的行事原则。

如涉及到清单的主宰问题,权力应当下放。

将决策权分散到外围,而不是聚集在中心,让每个人担负起自己的责任,这才是让清单奏效的关键所在。

中央集权行不通了;每个人都是清单的主宰者和参与者;我们需要自由和协调;清单,安全与高质量服务的关键
同时,清单的关键是简单至上。

从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有情况,冗余而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。

清单要素的遴选,必须坚守简单、可测、高效三大原则…一切为了安全和正确;不是”无所不包“,而是简单、可测与高效;切中要害的”关键点“在哪里;促进有效的执行与有效的分权;现在各个行业中没有一张清单能够涵盖所有意外情况,所以通过任务检查和沟通检
查来应对越来越复杂的问题;需要激活”团队合作“检查项目;冗长和含糊不清是需要付出代价的。

而且,清单仅为一种应急反应机制,需要坚持人为根本。

清单的力量是有限的,在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人而不是清单,是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

所以清单编制的6大要点:1.设定清晰的检查点;2.选择合适的清单类型;3.简明扼要,不宜太长;4.清单用语精炼、准确;5.清单版式整洁,切忌杂乱无章;6.必须在现实中接受检验。

是人决定了关键时刻该做什么;让故事的教训转变为实用的清单。

并且,保持清单的自我进化能力,持续改善。

就算是最简单的清单也需要不断改进。

简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

每个项目都需要适时调整,分权原则,让更多的人分担责任,分享提出质疑的权力;在清单优化过程中,放弃比保留更艰难,简洁和有效之间存在着矛盾。

清单,需要设置清晰的测试标准;同时推广,就是更大的跟踪改善;保持沟通质量的改善是其中关键。

最后,我们需要让清单成为一种习惯。

每个人都会犯错,别再让相同的错误一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。

清单不是写在纸上的,而是印在心上的。

效率,清单带来的额外优势;运用清单可以系统评估工作;建构注
重合作和纪律的文化;纪律,职业精神的内涵;防范错误,我们别无选择。

软件行业其实也是一个复杂的行业。

过程也会发生各种各样的错误,我们可以借鉴引入清单来减少相应的错误。

例如将整个环节区分为需求调研前,需求设计前,需求交付前,需求测试,需求上线,需求推广等,分别设定相应的监测环节,并设置重要而有效的检测点,避免错误的产生。

这才是我们学习引入清单的关键所在,本书的学习结果及效果待后续实践。

清单革命读书笔记“人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。

“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,但却没有正确使用而犯下的错误。


知识并不全是力量,正确使用才是力量。

当今社会专业化推动着文明的发展,文明的快速进步使得我们的工作节奏也在不断加速,信息纷繁的时代,我们的工作不仅要面对越来越专业性的问题,同时还要面临众多外来的压力,接触形形色色的人、面对每日不断更新的信息,还要随时应对当前形势和环境带来的变化,种种的一切,就在于我们应当如何将这些化繁为简,工作中理清自己的头绪,以及明确自己的
工作思路,并借助自己的知识来完成工作。

清单可以帮助我们事先自己的目标,首先它体现我们对于工作的洞察与了解,把一项工作的重要关键步骤、关键点罗列出来,成为我们跟踪以及检查的重点,其次就是确保顺利和安全完成,一些涉及到安全以及工作完成的关键也可以再清单中体现,成为我们工作中的检查重点。

读了这本书,首先感到的是,努力工作固然重要,但会工作更为重要,往往有许多复杂的问题得到解决时,我们会突然发现原来如此简单。

阿图·葛文德是一名医生,也是白宫最年轻的健康政策顾问,是影响奥巴马医改政策的关键人物,也是《时代周刊》20xx年“全球100位最具影响力人物”榜中唯一一位医生,在这场“革命”里,有六大要点,每一点无疑都是重中之重,不管是设定清晰的检查点也好,还是清单的用语也罢,都梳理了每项的关键点,无论是在医学,还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍,因为在大多数专业领域,训练的时间比以往任何时候都要长,培训的强度也是前所未有的。

人们承认自己在工作中会大意,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,在这种情况下,为什么不罗列一个清单给自己?它让操作者明白应该干些什么,这不仅仅是一种检查方法,而且还是一种保障高水平绩效的纪律。

从书中回到现实,到我们日常工作中,我们可以将一些
复杂繁琐的事,罗列成一个清单,由易及难,团队在开始工作之前,必须进行团队简报,就一些重要的事情进行交流,我们不能割裂的看待各项任务,认为只要做好自己分内的工作就好了,而是应该为了更好的实现团
队的目标而贡献自己的力量,为了获得成功,我们要把一些看似互相矛盾的元素结合起来,他们是自由协调,就好比每个人不同的性格特点一样,每个人的性格都不同,但把性格不同且互补的放在一起,这样不仅起到了互补的作用,也使工作事半功倍,何乐而不为呢?这同样是清单的作用!
书中所说的清单并不是通常像购物清单、待完成事项清单这样简单的东西,而是指为了防止在关键时刻出错,或者勉励复杂的突发状况是帮助我们在短时间内做出正确的应对策略的一种手段,正确的运用清单可以改善我们工作的不完美,承认人人都会犯错,最重要的是可以大幅提高我们工作的效率和可靠性,促进团队成员之间的沟通,从而更好的促进团队合作!
古语中有“马失前蹄”一词,意思是偶然发生差错因此而受挫。

对于自信又自负的人来说,这无疑是一次难堪的犯错,错不在于没有掌握相应知识,而是在于没有正确的运用。

所以说,清单既是规范,规范好了,自然事半功倍。

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