杜拉拉升职记观后感和心得(精选多篇)

杜拉拉升职记观后感和心得(精选多篇)

一、注重沟通技巧和沟通方式小说中有许多关于杜拉拉与本部门内部、上下级、平级同事以及其他部门之间工作中沟通的场景描写。比如和初期的直属领导玫瑰，拉拉由开始的不得要领到慢慢地与之建立一致性；与王伟的初次交锋时，用强硬的沟通方式来应对王伟的不合作；与自己的下属周亮和帕米拉的沟通等等。可以看出杜拉拉是一个懂得沟通技巧、注重沟通对象和沟通方式的人，这也为她个人职业提升起到很大的帮助作用。

二、善于学习和总结关于杜拉拉善于学习和总结的例子更是不胜枚举，例如她初入db时，她就总是能从“没心没肺”的海伦口中获得很多有效信息，对db有了感性认识，并开始建立自己职业发展规划；负责上海办装修时，她通过自己的不断的对公司组织架构、财务预算和办公装修等专业知识学习得以出色完成，从而受到上级重视；后来在做人事行政经理的时候，自己学习的同时也在经验丰富的同事那里汲取知识。

三、人力资源管理的相关知识小说中蕴含了许多人力资源管理学的相关知识点，对我的实际的工作具有重要的指导意义。第一，关于有效面试应该遵循的star原则，（即situation任务，了解应聘人员的以前从事的具体工作；action结果，工作中采取的行动取得什么效果；）第二，招聘人员时除了注意人员和岗位要求相匹配外，还应注意其与直接主管个性的匹配。例如资深力

强的经理要求下属的能力要强，能力一般者不能胜任；新提拔的经理人往往需要老实听话的员工来便于管理，个性强的员工就不合适。第三，关于绩效考核目标设定应遵循的smart原则，（即specific衡量性，考核目标要可衡量、可量化；attainable关联性，目标要与岗位工作相关；time-based—永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事，多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式。长久，上司也会从你的转变中看到你的成长，而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。

5、做事要坚决果断有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩，不敢承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。

6、和上级的关系是有一些原则的，不能越级。电视剧中的事例是这样的，当拉拉搞定比较重要、大家还都很重视担心的租约的续签后，他是自己在直接email报告李斯特的同时，也抄送了财务vp柯必得，导致大家都知道这是拉拉搞定的，不是李斯特搞定的，弄得拉拉的上级李斯特很尴尬。但好在李斯特是个宽容的

上司，并没有怪罪拉拉，这里除了李斯特的优点外，我认为还因为李斯特的“安全”的原则，到了退休的年龄，其它的就不太在意了。这里看到了，与上司处事的一些技巧。许多东西真的是时间积累出来的。话说，同事永远成不了朋友。在外企，要么勾心斗角的厉害，要么就是老死不相往来。不过因为所处的工作环境，却也不觉得同事如猛兽，也许是没碰到利益关头，但好像也无需时时刻刻提防。看了《杜拉拉升职记》突然冒出来个李文华，总觉得有点突然，怎么一下子就成了杜拉拉的知己。一开始，还真有点以小人之心度君子之腹，挺替王伟着急的，怕是来了个第三者。杜拉拉和这李文华就这么互相信任，鼎力相助的，真是。再看到李文华还是有家有子，更是为杜拉拉捏了把汗。虽说捏把汗，有的时候心里还是暖暖的，因为有些体会是深有感触的。当两个人相互信任时，就会觉得对方的出发点是好的，就会想办法求同存异，找到共同点，这一点在职场既是有利也有弊。信任不是一蹴而就的，但是不可否认有时候你就是容易接受某些人，或许因为他跟你性格相似，或许因为你们意气相投。而与之相反，也许某些人从第一眼就不入你的法眼，让你避而远之。在《杜拉拉升职记》里，也许是因为李文华城府较深，总之，他对同事关系把握地是较好，什么事可以谈，什么事不能碰，尽在他的掌握中。即便是在工作场合之外，他也做得很得当。不过，说到底，对待同事我们还是要多理解慎支持。我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力，在发生误解和争执的时候，一定要换个角

度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。但面对有些强硬的同事，有时候不必一味妥协，如果觉得自己有理，不妨表达自己的观点和立场。杜拉拉当助理时，有一次在为办公室进行搬迁时，碰到了不肯合作，但职权较高的同事。她只好硬着头皮和对方说：“不好意思，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场

真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回地转身走开。杜拉拉作为中层管理者，即是人之下属又是人之上司，如此双重身份，我们该如何正确处理与下属的关系呢？做为人际沟通的一部分，在遵循最起码的原则外，以下方面是我们必须要做的。第一，要正确的传达工作指令或任务信息。第二，所有需要下属办理的事情或任务必须要有明确的标准，比如何时完成？需要做到何种程度才是你所需要的？在过程中你需要下属做何种程度的反馈？----每一环节都要汇报

或请示，还是只需对结果做汇报

就行。这些问题必须清楚明确的规定，否则，下属会倍感无所适从，而做为上司也会感到下属要不是不听话，要不就是能力不行，总之一个字“累”。第三，要适才而用，量其力而行。hr 经常说的一个原则“合适的人才放置在合适的岗位上”。作为上司在与下属的相处中，最多的是工作关系。工作本身就离不任务的执行，必然就涉及到个人能力问题。所以，了解下属的工作能力，了解其性格特质，做到知人善任。同时，多给员工一些指导培训。第四，尊重信任下属，多给下属一些关怀，也是融洽上下级关系的良方。第五，要适当的与下属保持距离。电视剧中有一例，作为助理行政经理的玫瑰，想要升为经理，这主要就是依靠人力资源总监、分管hr及行政的李斯特提拔。而李斯特面临退休，一切办事原则就是“安全”，李斯特也感觉玫瑰不够经理的能力，也不想发展她。而玫瑰第一次使用的技巧是，在广州办装修时故意不指导拉拉，就去新加坡短期派遣，以为拉拉做不好，就能让李斯特感觉到玫瑰自己的重要性，没想到拉拉真还做得很成功，所以这次没能得逞。而第二次，在总部上海办装修时，玫瑰的预算和工期预计让李斯特感觉到疑问，以为玫瑰是有意，而(请您继续关注)李斯特为了自己的“安全”原则，又没有人能顶替玫瑰，就在这个时候把玫瑰给升职了。这里可以看出，或许没有绝对的上下级，合作的另一面就是利用，每个人都有利用的价值，如果找到自己不可替代的利用价值或许会成为一些事情的法码。杜拉拉的故事其实就是我们每个职场人的故事。从最初想进