联通自查报告
联通三重一大情况自查报告 (2)2篇
联通三重一大情况自查报告 (2)联通三重一大情况自查报告 (2)精选2篇（一）尊敬的用户：感谢您对联通公司的关注和支持！针对三重一大情况，联通公司已经进行了自查，并形成了以下报告：1. 网络服务问题自查报告：在三重一大情况下，我们检查了我们的网络服务状况，包括信号覆盖、网络连接稳定性、数据传输速度等方面。
自查结果显示，我们的网络服务在此期间表现出了一定的不稳定情况，可能导致您在通话、上网等方面遇到了问题。
2. 服务质量问题自查报告：我们也关注到您在三重一大情况下提到的服务质量问题。
针对此问题，我们对该期间的服务质量进行了自查。
自查结果显示，在此期间我们的服务确实存在一定的压力，因此导致了一些服务质量问题，如通话质量下降、网络延迟等。
我们已经对此情况进行了深入分析，并采取了一系列措施以提升服务质量。
3. 客户投诉问题自查报告：针对您在三重一大情况下提到的投诉问题，我们进行了自查。
自查结果显示，在此期间我们收到了一些针对网络服务、服务质量等方面的投诉。
我们已经高度重视和处理这些投诉，并采取了相应的补救措施以改善用户体验。
综上所述，我们承认在三重一大情况下存在一些网络服务和服务质量上的问题。
对此，我们深表歉意，并保证将采取一系列措施以改善我们的网络服务和服务质量。
我们将加强网络基础设施建设，提升信号覆盖范围和网络稳定性；加强技术支持和维护团队，确保及时修复和处理问题；加强用户反馈和投诉机制，及时解决用户的问题和不满。
我们始终将用户体验放在首位，努力为您提供更好的服务。
再次感谢您对联通公司的支持与关注！联通公司联通三重一大情况自查报告 (2)精选2篇（二）尊敬的用户您好，根据您的需求，以下是针对联通三重一大情况的自查报告：一、网络连接情况自查：1. 检查网络连接设备（如路由器、调制解调器）是否正常工作，确认其电源及信号灯是否亮起。
2. 检查网络连接设备与电脑或其他终端设备之间的物理连接是否正常，如网线是否牢固插入端口。
联通营业厅自查报告(共3篇)
联通营业厅自查报告〔共3篇〕第1篇：大学生联通营业厅实习报告实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的理解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它翻开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的根底，这是我进入大学以来的第一个学期让我有了第一次的社会理论。
今年的寒假放假回家，由于亲戚在中国联通工作，我就顺利的在那里做了一名营业员，负责话费充值，介绍优惠套餐。
在那里，当然我没有向别人说我是一个大学生来实习，因为我想体验这个竞争剧烈的社会，不断的给自己打气，努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里显现，工作期间我明白了与同事们互相沟通，互相交流，这对工作非常重要，这样一来和同事们相处的很愉快，工作投入的非常快。
渐渐地得到了老板的信任，开场给了我做一些比拟简单的业务。
但是时间过得非常的快，我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机，本来就是非常烦琐的工作，在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷意，厌倦，以致于缴费缴得错漏百出，愈错愈烦，愈烦愈错。
当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而会得心应手。
左右逢。
兴趣来了，越做越觉得有乐趣，越做越起劲。
梁启超说过：“反之也都是具有兴趣的，只要你肯干下去，兴趣就会发生。
”因此，缴费切记：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，是不会成功的，做任何事情都一样，需要的是有恒心，细心和毅力，缺一不可，那才会到达成功此岸才不会中途落水。
这就像是一场孤独的旅途，只要你坚持的走下去，你就会获得成功，汗水是铸造成功的基石。
社会理论活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。
在社会理论活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微缺乏道。
体会到了整个社会的强大凝聚力。
另一面是我们锻炼了自己的才能，在理论活动中成长，在理论活动中学习，在理论中受益。
充实了生活，也充实了自我。
联通违反财经纪律问题专项整治自查报告
联通违反财经纪律问题专项整治自查报告联通违反财经纪律问题专项整治自查报告为了进一步严肃财经纪律，增强“四个意识”，落实“两个责任”，严格执行“六项纪律”，公司党组高度重视，按照实施方案进行了自查自纠，现将财经纪律执行情况自查自纠汇报如下：一、认真动员部署将财经纪律执行工作摆上重要议事日程，召开了党政办公会议，对方案进行了学习，深入做好思想发动、政策宣传，组织部署了实施的方案，鼓励员工对公司的资金情况进行监督。
二、成立执行财经纪律情况领导小组成立了由梁X锋总经理担任组长、甘X副经理任副组长、各中心负责人为成员，其余人员为监督员的工作小组，设立了综管中心为日常工作机构。
三、认真进行了自查自纠(一)落实了举报制度。
我公司自觉接受群众的监督。
(二)组织干部职工对财务帐务情况进行了自查。
一是自查了是否违规使用的公务车辆、超标准接待公务接待;二是自查了是否存违规报销、违规发放奖金及津补贴情况。
通过自查，我公司不存在上述情况;(三)公司对执行财经纪律、财经制度情况进行了自查;通过自查我公司无违反财经纪律和制度情况。
(四)对捐赠款等专项资金情况进行了自查;通过自查，我公司不存在拖用专项资金情况。
(五)对治理“小金库”进行了自查。
一是自查了票据中是否存在有以会议费、劳务费、培训会和咨询费等名义套取资金情况;二是自查了是否存在假发票等非法票据骗取资金情况;三是自查了是否有罚没收入用过期发票收费及未开据罚没情况;四查有无依据向单位工会划拨补助经费情况;五是对资产处置情况进行了自查。
我公司无多余房屋、门面出租，也无大型的设备出租，因而无出租收入;不存在用资产处置、出租收入设立小金库;通过自查，我局不存在上述情况。
联通自查报告(共13页)
联通自查报告篇一：联通公司自检自查报告联通公司自检自查报告一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。
在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。
公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。
我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。
将服务工作作为“一把手”工程来抓。
分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。
二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。
对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。
在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
（3）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
（4）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。
公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
2024年联通三重一大情况自查报告
2024年联通三重一大情况自查报告一、引言自20xx年起，随着数字化时代的不断发展，中国电信行业迎来了前所未有的挑战和机遇。
作为中国三大主要电信运营商之一，中国联通在这个行业中扮演着重要的角色。
面对激烈的市场竞争和日益复杂的运营环境，联通自始至终坚持以客户为中心的发展理念，致力于提供高质量、高效率的通信服务。
本报告旨在总结和评估2024年联通三重一大的情况，以及自查自纠过程中发现的问题和改进措施。
二、2024年联通三重一大情况回顾1. 会议背景2024年联通三重一大以“迈向智慧联通，赋能数字社会”为主题，在xxx月xxx日于xx市举行。
会议旨在总结回顾2024年的工作成绩，分析行业现状和发展趋势，确定未来发展方向，并进行重要决策的讨论和方案制定。
2. 会议内容（1）工作总结：回顾了2024年联通在网络建设、业务创新和品牌推广等方面取得的重要成就，对各项工作进行了梳理和总结。
（2）行业分析：对电信行业的发展趋势进行了深入分析，明确了数字化和5G技术对于联通的重要意义。
（3）未来展望：确定了“智能联通、信息化发展”为关键发展方向，提出了具体的发展目标和战略规划。
（4）重要决策：就与政府、合作伙伴、客户合作的相关事宜作出决策，并制定了具体的实施方案。
3. 会议亮点（1）5G网络建设：宣布联通将加大对5G网络的建设投入，加快推进全国范围内的5G网络覆盖，提供更高速、更稳定的通信服务。
（2）业务创新：推出一系列创新业务，如物联网、云服务、人工智能等，以满足用户不断增长的多样化需求。
（3）品牌推广：加大品牌推广力度，改进用户体验，提高品牌认知度和用户满意度。
三、自查发现的问题和改进措施1. 问题概述自查过程中，我们发现了一些存在的问题，主要集中在以下几个方面：（1）客户满意度不高：尽管联通在产品创新和网络建设方面取得了显著成绩，但客户满意度仍有提升空间。
（2）组织效率不高：由于组织结构分散，决策效率较低，很多工作需要经过多层级的审批流程，导致决策和执行速度缓慢。
联通公司文明单位自查报告
联通公司文明单位自查报告
尊敬的联通公司领导：
根据公司要求，我单位将自己的文明程度进行了全面的自查。
以下是我们的自查报告：
1. 组织管理方面：
- 我们制定了严谨的管理制度和规章制度，确保所有员工遵守公司规定和要求。
- 我们注重员工的培训和教育，促使员工养成良好的行为习惯。
2. 办公环境方面：
- 我们保持办公环境整洁，定期清理卫生并维护设备。
- 我们提供舒适的办公设施，确保员工有良好的工作体验。
3. 员工行为方面：
- 我们倡导员工文明礼貌，遵守企业行为准则，尊重他人并且遵守规章制度。
- 我们定期组织员工培训，加强员工的文明素养和职业道德。
4. 客户服务方面：
- 我们注重与客户的沟通和交流，积极倾听客户的需求和反馈。
- 我们培训员工提供优质的客户服务，确保客户满意度。
5. 社会责任方面：
- 我们积极参与公益事业，捐款资助贫困地区和教育机构。
- 我们注重环境保护，倡导低碳、绿色的工作方式。
以上是我们自查报告的主要内容，我们将持续努力，进一步提升文明单位的形象和标准。
谢谢您的关注和指导！
此致
敬礼
联通公司文明单位自查报告编写人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日。
联通营业厅店长自查报告
联通营业厅店长自查报告背景随着电信业务的日益发展，营业厅作为电信服务的主要渠道之一，承担着为用户提供服务、解决问题、促进客户满意度等重要职责。
然而，一些不当的操作或管理导致营业厅服务不佳，给用户造成不便和不满。
为了更好地了解营业厅服务状态，尽早发现和解决问题，营业厅店长需要进行自查，并生成自查报告，以便上级部门和其他相关人员了解情况。
自查内容本次自查包括以下内容：1. 端午节期间服务情况自查范围时间为2022年6月10日至6月12日，要求对营业厅在这段时间内的服务情况进行详细记录和分析。
2. 营业厅服务质量自查要求对营业厅服务质量进行评估，包括电信业务咨询、业务办理、售后服务等方面。
3. 营业厅设施和工作环境自查要求对营业厅设施和工作环境进行评估，包括硬件设施和软件设施两个方面，如营业厅门店的面积、装修情况、空调、照明、留待区等。
4. 营业厅员工服务态度和专业水平自查要求对营业厅员工的服务态度和专业水平进行评估，包括员工的形象、礼仪、沟通技巧、业务能力等方面。
自查结果1. 端午节期间服务情况2022年6月10日至6月12日期间，营业厅为客户提供全天候服务，暂未收到关于服务时间的投诉。
在客户量较多的时段，出现部分用户排队等待时间较长的情况，应提高员工工作效率，缩短用户等待时间。
2. 营业厅服务质量自查结果显示，营业厅服务质量总体较好，服务态度热情、专业，业务熟练，办理速度较快，但在一些细节方面仍需加强，如：•有些员工反应业务处理流程不清楚，需要提高业务能力和专业知识；•对特定业务了解不够，需要进行常规业务培训和针对性培训。
3. 营业厅设施和工作环境自查结果发现，营业厅的设施和工作环境良好，但仍有一些方面需要改进，如：•空调温度不够稳定，需要增加维护次数；•留待区过于拥挤，需要有效利用空间。
4. 营业厅员工服务态度和专业水平自查结果显示，营业厅员工服务态度较好，礼貌、热情、耐心、细致，但在一些细节方面仍需加强：•有些员工工作效率较低，处理业务较慢，需要提高工作效率；•对一些客户抱怨的问题处理比较被动，需要提高员工的处理能力。
联通员工述职报告 范文自查报告
联通员工述职报告范文自查报告联通员工述职报告范文述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。
主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职状况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成果、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
下面是联通员工述职报告范文，请参考！联通员工述职报告范文“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的联通运营企业。
同时自己也是多年的中国联通老用户，对联通公司的服务及通话质量也是相当的满足，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。
我喜欢我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经伴侣介绍我正式进入职场，就在湖南联通郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进联通公司的新员工，对全部的一切都感到新颖和奇异，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对宽敞的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面交流。
也就是要帮忙客户可以顺当使用联通公司的服务。
联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多伴侣，跟不同产业的人共享着不同的阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成果，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。
看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开头我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
联通公司工作失误检讨书
您好！我谨以此检讨书，对我近期在联通公司工作中出现的失误进行深刻反思和自我批评。
在此，我诚恳地表示歉意，并承诺在今后的工作中，以更加严谨的态度和专业的精神，努力提升自己的业务能力，为公司的发展贡献自己的力量。
一、失误情况1. 项目执行不力近期，我负责的一个项目因时间紧、任务重，我在执行过程中出现了严重失误。
在项目推进过程中，我没有充分了解项目需求，导致项目进度滞后，甚至影响到其他部门的正常工作。
对此，我深感愧疚。
2. 工作态度不端正在日常工作中，我有时过于依赖同事，缺乏主动性和积极性。
在遇到问题时，没有及时请教领导和同事，导致问题无法得到及时解决。
这种消极的工作态度，不仅影响了工作效率，也影响了团队的整体形象。
3. 业务知识掌握不牢固由于近期业务知识更新较快，我在学习过程中存在一些疏漏。
在处理业务问题时，因对相关知识点掌握不牢固，导致出现了错误。
这种失误给我和公司都带来了不必要的损失。
二、原因分析1. 工作态度不端正我深知，工作态度是决定工作效率的关键。
此次失误，主要原因是我在工作中缺乏责任心和敬业精神，没有充分认识到工作的重要性。
2. 业务知识掌握不牢固随着通信行业的快速发展，业务知识更新迅速。
我在学习过程中，没有做到及时跟进，导致业务知识掌握不牢固。
3. 团队协作能力不足在团队协作中，我未能充分发挥自己的作用，与同事沟通不足，导致问题无法得到及时解决。
三、改进措施1. 提高工作责任心在今后的工作中，我将时刻保持高度的责任心，对待每一项工作都认真负责，确保项目进度和质量。
2. 加强业务学习为了提高自己的业务水平，我将积极学习新知识、新技能，努力掌握各项业务知识，为公司的业务发展贡献力量。
3. 提升团队协作能力在团队协作中，我将主动与同事沟通交流，充分发挥团队优势，共同解决工作中遇到的问题。
4. 严格遵守公司规章制度我将严格遵守公司规章制度，自觉接受公司管理和监督，确保工作质量。
最后，请领导对我的失误给予严厉批评，并给予我改正的机会。
联通自查报告
联通自查报告摘要：本文主要是对中国联通公司在自我检查和评估过程中出现的问题进行了总结，并提出了相应的改进措施。
联通公司作为中国大型通信服务提供商之一，不仅要履行自身的商业责任，也需承担社会责任。
本次自查报告旨在为联通公司提供一个有针对性的改进方向。
一、引言自查是企业自我检查和评估的一种方式，是企业管理质量和绩效的参照标准。
作为中国大型通信服务提供商之一，联通公司在整个业界具有重要地位。
其推行的自查项目能够有效地提高公司整体运行水平，提升服务质量。
本次联通自查报告，旨在发现和整改现存问题，并提出相应的建议。
二、自查内容2.1 业务服务1）问题描述与顾客沟通不畅，不了解顾客实际需求，营销服务推送不够精准。
2）改进措施建议提升职员的专业素养，加强顾客梳理技能培训，确保客户需求明确且准确传达。
2.2 服务质量1）问题描述公司在应对故障时，处理速度缓慢，导致顾客满意度下降。
2）改进措施建议实施故障管理标准化流程，优化协调和处理机制，建立完善的服务保障体系，提升服务响应速度。
2.3 管理改进1）问题描述公司信息安全管理不够规范，存储的信息易于遭受黑客攻击，容易形成安全漏洞。
2）改进措施建议制定信息安全管理制度，积极引入信息安全技术，健全安全管理机制，保障客户信息资产的安全。
三、总结通过本次自查和总结，企业可以清晰地了解自身在业务服务和服务质量上存在的问题，为今后的进一步改进提供了方向和参考。
企业在自查的基础上，应制定一系列严密的管理措施，完善标准化流程，加强信息安全管理，提升服务质量，推进企业可持续发展。
(2023)联通分公司文明单位的自查报告(一)
(2023)联通分公司文明单位的自查报告(一)
概述
•本文旨在总结联通分公司在文明单位评选中的自查情况。
•涉及文明单位六个方面的要求，即“团结和谐、创新发展、顾客满意、持续改进、环境友好、员工幸福”。
•自查内容涉及单位文化建设、服务水平、环境保护、员工知识和技能等多方面。
自查结果
•单位文化建设方面，实行员工定期轮岗、开展文体活动、组织家庭聚会等活动，工作氛围良好，员工团结和谐。
•服务水平方面，与用户保持良好沟通，定期开展业务培训，提高员工服务能力，有效提高用户满意度。
•环境保护方面，加强办公场所的环保设施建设，促进节能减排，落实垃圾分类制度，对外开展环保宣传，树立了良好的社会形象。
•员工知识和技能方面，通过开展内部培训、参加外部培训等方式，提高员工专业能力和综合素养，满足业务发展和员工个人发展的需求。
未来展望
•结合自查结果，制定下一步工作计划，进一步完善单位文化建设、服务水平、环境保护、员工知识和技能等方面。
•加强员工队伍建设，引导员工拥有强烈的责任感和奉献精神。
•建立长效机制，持续推进单位文明建设，不断提升工作水平，为用户提供更为优质的服务。
结语
联通分公司将一如既往地秉持“做一个负责任且文明的企业”的理念，不断提升管理水平和服务能力，为用户和员工创造更多价值。
总结
•联通分公司积极响应和贯彻国家和中国联通公司提出的文明建设号召，自觉做好文明单位建设工作。
•在自查过程中，发现并解决了部分问题，确保了单位的稳定和发展。
•今后，联通分公司将一如既往地加强建设，更好地服务客户和社会，为实现企业的可持续发展创造更多价值。
联通文明单位自查报告_检查报告.doc
联通文明单位自查报告_检查报告长期以来，联通分公司全体员工以“履行使命、创造卓越服务、追求和谐”的理念，致力于为用户提供最优质的服务，精心打造联通服务品牌工程。
在经营活动中，我们自觉接受社会监督，诚信经营，规范服务，自觉保护消费者合法权益。
因此，我们制定了许多切实可行的措施。
第一，领导高度重视，制度健全，长期不懈努力近年来，通信企业市场竞争日益激烈，内部改革不断深化，给员工职业道德建设带来一定困难。
经过深入调查研究，公司领导达成共识，并认真转变了观念。
在企业改革和发展的大环境下，员工的职业道德水平直接关系到企业的效率和生存。
必须加强员工职业道德建设，确保企业持续健康发展。
我公司将恪守职业道德，做好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编制和分发《联通员工手册》，以规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“服务用户、服务运营、服务窗口、服务基层”活动。
将服务工作作为“重中之重”的项目。
主管经理带着服务质量监督人员到一线拜访客户并监督工作，有效地促进了服务管理，为服务工作打下了坚实的基础。
为了加强管理，分行从基础做起，完善了考核制度。
先后发布了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》、《通信建设项目招标投标管理暂行规定》等服务管理系统。
使服务工作有章可循。
二、整体服务，第一个问题是负责任，实施服务整体的“整体游戏”项目所有人员的服务系统。
(1)把握服务来源:从业务受理方面，大力推行文明窗口服务，严格执行“标准化服务”，严格遵守服务承诺和文明服务公约。
业务窗口负责服务到安装、拆除、维修结束以及客户投诉和查询所接受的业务。
让顾客在服务的源头找到真正的上帝的感觉，为顾客提供一流的服务。
(2)掌握居家服务:严格执行居家标准化服务。
在家工作人员必须严格执行“一卡一卡一信三带一信”和预订服务制度。
服务名片是为在家的员工印制的，方便了客户和服务人员之间的直接联系，提高了服务效率和水平。
联通公司文明单位自查报告 (2)
联通公司文明单位自查报告联通公司文明单位自查报告尊敬的领导：根据联通公司文明单位评选活动的要求，我们单位自我对照、认真查找存在的问题，并整理形成了联通公司文明单位自查报告，特向贵公司汇报如下：一、文化建设方面存在的问题：1.员工意识有待加强。
部分员工对公司文明建设的意识不够强烈，缺乏对公共秩序的尊重和遵守，存在迟到早退、穿拖鞋上班等不文明行为。
2.公司宣传力度有待提升。
宣传文明意识和行为规范的宣传不够到位，导致员工普遍对公司文明建设的重要性认识不足。
二、职工之间的文明交往问题：1.办公环境不文明。
个别员工在使用工作场所，未能及时清理后，导致环境不卫生，影响他人办公。
2.不文明用语现象较为突出。
部分职工之间存在对骂、恶言相向等不文明用语，造成不良影响。
三、文明风尚方面存在的问题：1.缺乏表彰榜样的做法。
对于在文明行为方面表现突出的员工，没有公开表彰，导致员工们的文明行为积极性不高。
2.缺乏常态化的文明活动。
公司未定期组织开展文明行为宣传活动，导致员工对文明行动的关注度不高。
根据以上问题，我单位将采取以下措施：1.加强员工意识教育培训，增强员工对公司文明建设的重要性认识，加强员工的责任意识和团队精神。
2.加大宣传力度，通过公司内部网站、公告栏、宣传栏等渠道，广泛传播文明行为和公共秩序的重要性，引导员工养成良好的工作习惯和生活习惯。
3.加强办公环境管理，制定并执行办公场所清洁卫生管理制度，增强员工的环境意识和责任感。
4.加强内部沟通机制，建立员工之间的沟通渠道，及时解决存在的不文明用语问题，创造良好的工作氛围。
5.定期开展文明行为评选表彰活动，树立榜样，激励员工积极参与文明行为，并完善奖励机制，进一步推动文明行为的开展。
6.制定文明行为宣传计划，组织开展定期的文明行为宣传活动，提高员工对文明行动的关注度和参与度。
请贵公司领导对以上问题和措施进行审查，并提出宝贵意见和建议，我们将认真整改，不断提升我们单位的文明水平。
联通库房安全生产自查报告
联通库房安全生产自查报告一、总体概述为了保障公司库房的安全生产，提高库房工作人员的安全意识和自我保护能力，公司对库房安全生产进行了自查。
本报告对自查结果进行了总结和分析，以促进公司库房的安全生产工作的不断改进和提升。
二、自查内容1. 库房设施的安全性自查2. 库房作业人员的安全意识自查3. 库房作业过程的安全风险自查4. 库房应急预案的自查三、自查结果1. 库房设施的安全性自查在自查过程中，我们发现库房设施的安全性存在一些问题。
例如，一些货架的承重能力已经达到极限，需要及时更换；一些安全标志已经磨损模糊，需要更新换代。
对此，我们计划在近期内对这些问题进行整改，以确保库房设施的安全性。
2. 库房作业人员的安全意识自查通过自查，我们发现一些库房作业人员对于安全操作规程和安全用品的使用存在一定的忽视和马虎现象。
因此，我们将加强对库房作业人员的安全培训和教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。
3. 库房作业过程的安全风险自查在自查中，我们发现在一些库房作业过程中存在着一些安全风险，如搬运重物时不使用助力设备，操作不当导致的物品破损等。
对此，我们将进一步规范库房作业流程，加强安全生产管理，减少安全风险。
4. 库房应急预案的自查在自查中，我们发现库房的应急预案不够完善，对于火灾、泄漏等突发事件的处理缺乏具体指导和规定。
因此，我们计划完善库房的应急预案，建立健全的应急救援机制，以便在发生突发事件时能够及时有效地进行应对和处理。
四、自查总结通过本次自查，我们发现了库房安全生产工作的不足之处，并及时制定了相应的整改措施。
我们将继续加强对库房安全生产工作的管理和监督，提高库房安全生产的水平和质量，确保公司库房的安全生产工作得到有效落实和实施。
五、自查改进计划1. 继续加强对库房设施的定期检查和维护，确保库房设施的安全可靠。
2. 持续加强对库房作业人员的安全教育和培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。
3. 进一步规范库房作业流程，加强安全生产管理，减少作业过程中的安全风险。
联通工程自查自检报告
联通工程自查自检报告1. 背景介绍联通工程自查自检是指联通公司对自身工程项目进行全面检查和评估的过程。
通过自查自检，联通可以发现并解决工程项目中存在的问题，确保工程质量和安全。
2. 自查自检过程2.1 制定自查自检计划首先，联通公司需要制定自查自检计划。
计划应包括自查自检的时间、地点、人员分配等具体安排，以确保自查自检工作的有效进行。
2.2 召集相关人员在自查自检开始前，联通公司需要召集项目相关的人员，包括项目经理、工程师、监理人员等。
这些人员将组成自查自检团队，共同参与自查自检工作。
2.3 检查工程项目自查自检团队开始对工程项目进行检查。
他们将根据工程项目的设计文件和施工要求，逐一检查工程项目的各个方面，包括施工质量、安全措施、设备运行情况等。
2.4 发现问题并记录在检查过程中，如果发现任何问题或不符合要求的地方，自查自检团队将及时记录下来。
问题可以包括施工不合规、设备损坏、安全隐患等。
2.5 分析问题原因自查自检团队将对记录下来的问题进行分析，找出问题产生的原因。
通过深入分析，可以帮助联通公司更好地解决问题，并避免类似问题在未来的工程项目中再次出现。
2.6 制定改进方案基于对问题原因的分析，自查自检团队将制定改进方案。
改进方案应包括具体的解决措施和时间计划，以确保问题能够得到及时解决。
2.7 落实改进措施改进方案通过后，自查自检团队将开始落实改进措施。
他们将组织相关人员执行改进方案，并监督改进措施的有效实施。
2.8 定期复查自查自检工作并不止于一次，联通公司应定期进行复查，以确保改进措施的有效性。
复查可以帮助联通公司发现问题是否得到解决，避免问题的再次出现。
3. 自查自检的意义自查自检在联通工程项目中具有重要意义。
通过自查自检，联通公司可以实时监控工程项目的质量和安全状况，发现问题并及时解决。
这有助于提高工程项目的质量和效率，确保项目的顺利进行。
另外，自查自检还可以提高联通公司的信誉度。
如果联通公司能够自觉地发现和解决问题，客户和合作伙伴将更加信任和支持联通的工程项目。
通信联通公司行风评议自我检查报告
通信联通公司行风评议自我检查报告通信联通公司行风评议自我检查报告一、背景介绍为进一步加强公司内部管理，规范员工的行为，增强公司的信誉度和公信力，通信联通公司于近期对公司进行了一次行风评议自我检查。
本文将总结该次检查的结果和相关经验教训。
二、评议流程此次评议从2021年5月1日开始，持续至6月30日。
整个评议过程分为四个阶段，分别是评议准备、评议实施、统计分析和反馈整改，每个阶段都有明确的任务和时间节点。
评议对象为公司所有员工，无论是领导还是普通职工，都需要参与评议。
评议的内容主要包括企业文化、行为规范、工作效率和职业道德方面的内容，所有员工在评议期间需要认真学习相应的知识和要求，并在评议表中进行打分和评价。
在评议实施阶段，公司还特地组织了专业的评议人员进行巡查，确保评议的真实性和准确性。
三、评议结果通过评议，我们可以看到公司的优点和不足之处。
在企业文化方面，公司的理念和目标得到了员工的肯定；在行为规范方面，员工的职业道德和工作效率方面也有一定的提高。
不过，我们也发现了一些问题，其中最为突出的是通信联通公司内部的人情关系和群体性弊病。
许多员工在工作中存在搞关系、私心杂念等不良行为，严重影响了公司的正常运作。
四、反馈整改通过对评议结果的统计分析和总结，公司正式启动了整改工作。
公司领导在会议中提出了专门针对不良行为和提高行风氛围的具体措施，并明确规定各项任务的完成时限和责任。
首先，公司将积极打破人情关系和群体性弊病，建立健全的工作制度和流程，优化工作环境，切实打造公平公正的人才选拔机制，确保公司各项工作的公开透明和规范有序。
其次，公司将大力加强员工职业道德教育，加深员工的法律意识和社会责任感，严禁员工利用职权谋取私利、伙同他人谋取利益的行为。
公司将在必要的时候对违规行为进行严肃处理，维护公司的权威和声誉。
最后，在工作效率方面，公司将把提高员工的自身素质和工作能力作为关键点，加强培训和考核机制，让每一位员工都能够在实际工作中发挥出最大的潜力。
通信联通公司行风评议自查报告(可编辑).doc
通信联通公司行风评议自查报告(可编辑)通信联通公司行风评议自查报告根据省、市民主评议行风工作会议要求结合中国联通峨山分公司的实际情况坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真贯彻胡锦涛总书记的重要讲话精神坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则以“树立行业新风优化发展环境”为主题以达到推进联通业务工作的落实和联通信用体系的建设使联通员工牢固树立“以人为本”的服务原则让联通树立“诚信服务、优质服务、创新服务”的新风气为目的下面特将中国联通峨山分公司开展行评的基本情况、主要做法及成效、主要特点、存在的问题及下步工作打算向市纠风办、监察局各领导做以下工作汇报：一、开展行风评议基本情况中国联通峨山分公司隶属于中国联通XX分公司,前身为中国联通峨山经营部,于年月日开始营业,经过两年半的发展和完善,在峨山各族人民和社会各界人士的信赖和支持下,各项业务进展顺利。
年月日正式成立了中国联通峨山分公司并与年月通过了ISO 质量体系认证。
现有正式职工一人合同工六人经营业务包括了移动通信（ＧＳＭ和ＣＤＭＡ）、国际长途通信、IP电话、固定电话、无线寻呼、数据通信、互联网业务、卫星通讯、电信增值等这些业务既体现了中国联通全业务运营商的独有特色。
同时也充分利用差异化经营理念使得这些业务的发展各有千秋有声有色。
在主营的移动通信业务上峨山用户达到多户。
服务网点遍布峨山所有乡镇和偏远企业用户缴费、购卡、售后等问题均可在当地办理。
在自查自纠中通过广泛深入机关、厂矿、农村开展问卷调查和座谈征求等形式共发出征求意见表份收回份综合满意率达。
其中服务形象满意率达服务规范用语满意率达服务主动、热情满意率达对用户的要求和疑问能积极主动询问满意率达对用户的咨询应答准确、快速满意率达办理业务操作熟练、准确满意率达用户在办理业务时是否对用户有推诿现象满意率达。
通过征求意见可以看出广大客户对我们的工作还是比较满意和肯定的。
同时我们也看到了存在的问题和不足。
联通公司扫黄打非情况自查报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除联通公司扫黄打非情况自查报告篇一：联通公司自检自查报告联通公司自检自查报告一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。
在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。
公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。
我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。
将服务工作作为“一把手”工程来抓。
分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。
二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。
对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。
在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
（3）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
（4）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。
公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
联通“三重一大”情形自查报告
联通“三重一大”情形自查报告依照公司《关于开展贯彻落实〈进一步推动国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见〉情形自查工作的通知》和《关于进一步推动国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》(中办发【2020】17号文，以下简称《意见》)的要求，朔州联通公司对落实“三重一大”集体决策制度执行情形进行了自查。
公司领导班子能够严格依照“三重一大”集体决策制度的要求，汇聚集体聪慧，充分发扬民主，较好地落实了“三重一大”集体决策制度。
现将有关情形报告如下：一、组织领导，进一步完善管理制度(一)我公司2012年1月制定并发布了《朔州联通分公司“三重一大”集体决策制度》(以下简称：公司“三重一大”制度)，保证了公司决策科学民主、执行规范有序、监督及时有力。
(二)公司“三重一大”制度事项范围包括：企业重大事项、重要干部任免事项、重要项目安排事项和大额度资金的使用事项四大类。
1.企业重大事项包括：发展方向、经营方针，中长期发展规划，资产损失核销、重大资产处置、利润分配和弥补亏损，年度工作报告、年度生产经营计划、财务预算、决算，内部机构设置，年度生产经营计划，企业改制重组，薪酬分配，涉及员工重大切身利益，党风廉政建设，企业文化建设等共七项内容。
2.重要干部任免事项包括：中层管理人员的选聘任免，后备干部管理，中层管理人员的重要奖惩，人大代表和政协委员候选人的推荐等共六项内容。
3.重要项目安排事项包括：投资计划和融资担保项目，计划外追加投资项目，应向上级公司报告的重大投资管理事项，关键性的设备引进和重要物资等重大招投标管理项目，重大工程承发包项目等四项内容。
4.大额度资金的使用事项包括：100万以上的基建工程项目，50万以上的重大维修项目，50万以上的大宗物资活设备购置项目，100万以上的贷款、投资，公司年度预算经费和专项经费等款项的支出共五项内容。
(三)公司规定的“三重一大”事项范围完全按照《意见》中“三重一大”事项的主要范围来确定的，结合公司实际情况制定出符合本公司的重大事项。
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联通自查报告篇一：联通公司自检自查报告联通公司自检自查报告一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。
在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。
公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。
我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。
将服务工作作为“一把手”工程来抓。
分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。
二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。
对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。
在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
（3）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
（4）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。
公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
（5）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。
三、强化素质、重塑形象为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。
四、合法经营公平竞争我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度。
五、诚信治企，维护消费者的合法权益诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。
为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。
在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。
明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。
为使广大客户能够明明白白消费，在全镇各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。
严格计费管理，保证计费的准确性。
六、注重沟通，敢于承责“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。
今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。
三道网通公司鄂殿兴篇二：XX年联通公司创优服务自查报告自查可以更好地认清自身的问题，检视自己。
下面是CNrencai小编推荐的XX年联通公司创优服务自查报告，希望你喜欢!一直来，联通分公司全体员工以践行使命、创优服务、致力和谐的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。
在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。
公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。
我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》，规范员工行为;结合职工职业道德建设，开展为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务活动。
将服务工作作为一把手工程来抓。
分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。
为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。
二、全程服务、首问负责，实施服务全局一盘棋的全程全员服务体系。
(1)抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行规范化服务，严守服务承诺和文明服务公约。
对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。
在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
(2)抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到一证、一卡、一函、三带、一捎和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
(3)抓服务支撑：对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立运维就是经营，运维就是服务的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。
(4)抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。
开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。
(5)抓全员服务：全员实行首问责任制为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
(6)抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。
公司领导带头，行管人员参加，将亲情农家与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
篇三：联通维系经理自查整改报告篇一：联通公司自检自查报告联通公司自检自查报告一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。
在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、领导重视、制度健全、长抓不懈二、全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。
对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。
在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
（3）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
（4）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。
公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
（5）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。
三、强化素质、重塑形象为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。
四、合法经营公平竞争我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度。
五、诚信治企，维护消费者的合法权益诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。
为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。
在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。
明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。
为使广大客户能够明明白白消费，在全镇各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。
严格计费管理，保证计费的准确性。
六、注重沟通，敢于承责“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。
今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。
三道网通公司鄂殿兴篇二：自纠自查整改报告自纠自查整改报告XX年9月25日针对朝阳区建委、朝阳区建设工程安全生产监督管理站及检查组对施工现场提出“国庆节”期间确保施工项目无安全事故发生，并且要求项目参建三方开展一次节前自纠自查活动。
我项目部领导高度重视，项目建设单位决定，组织总包单位、监理单位以及各分包单位，针对施工现场进行一次全面的隐患排查及整改工作，具体工作部署如下。
一、成立隐患排查整改工作领导小组建设单位项目工程部经理冯乐亲自担任隐患排查治理工作领导小组组长，监理单位总监理工程师潘双根、总承包单位项目经理张红旗担任副组长，安全监理工程师李广军、安全总监张春雷、专职安全员彭雄、马小卫以及各分包单位主管安全、生产主要负责人为组员。
针对施工现场展开安全生产管理工作自纠自查。
二、检查过程中存在的问题及整改情况针对楼层建筑垃圾多、清运不及时、施工电梯运力不足、人员上下楼层难度大等突出问题，项目隐患排查治理工作领导小组，积极采取整改措施。
按照文明施工整改要求，对于建筑垃圾要求分包单位，定人、定岗、定量，采取电梯闲时运输。